Tables de matières:

Cahier des charges…………………………………………………………………………………………

Présentation du projet……………………………………………………………………
Objectifs du projet……………………………………………………………………………………………
Périmètre du projet…………………………………………………………………………………………
Descriptions fonctionnelles des besoins………………………………………………………………..
Développement et implantation……………………………………………………………………………….
Délais…………………………………………………………………………………………………………………….
CAHIER DES CHARGES

Systèmes de gestion de requêtes d’étudiants(SYGER)

I. Présentation générale(contexte).
La gestion des requêtes étant ambigu pour beaucoup de personne ainsi que
d’université, la création d’une application de gestion des requêtes apporterait un
soutien véritable pour les étudiants en général et en particulier ceux d’IUC et de son
administration. Et donc le défi sera de créer une application plus facile à utiliser par les
étudiants et ce grâce au logiciel (MICROSOFT, VISUAL STUDIO CODE, WINDESIGN,
XAMP…).

II. Objectifs du projet.

Nous voulons développer un système de gestion des requêtes d’étudiants pour
répondre rapidement et efficacement a toutes les demandes des étudiants et
améliorer leur expérience universitaire globale.

III. Périmètre du projet.

Ce projet étant d’une assez grande envergure, les ressources telles que :
 Des ordinateurs portables
 Une définition conceptuelle assez détaillée du projet
 Une équipe de conception rigoureuse
 Des logiciels adéquats (VISUAL STUDIO CODE, PHP My Admin,
windesign…) fonctionnels.

IV. Descriptions fonctionnelles des besoins.

La primordiales de cette application étant de créer des comptes à chaque étudiant
pour la soumission dune requêtes à l’administration.
Ce système doit être capable de :
 Recevoir et enregistrer toutes les requêtes des etudiants, qu’elles
soient soumises en personne, par e-mail, par téléphone ou en
ligne.
 Attribuer un numéro de suivi unique à chaque requête et la
classer selon la nature de la demande (inscription, bourse
d’étude, certificat de scolarité, notes etc…).
 Assigner les requêtes a un membre du personnel administratif en
fontion de la nature de la demande.
 Tenir les etudiants informes de l’etat de leur requête tout au long
du processus.
  Archiver toutes les requêtes après leur résolution y compris les
détails de la nature de la demande, de la personne responsable de
la résolution et du délai de résolution.
Cela devra être conserver dans notre base de données pour
stocker toutes les requêtes et informations associes, accessibles
en tout temps pour les membres du personnel administratif
responsable de la résolution de la requête. Ainsi qu’une interface
utilisateur intuitive facile à utiliser par les étudiants et le
personnel implique dans ce processus de résolutions des
demandes.

V. Développement et implantation.
Ce système doit être développé et implante par une équipe de développeurs
dévoués. Elle doit suivre les meilleurs pratiques de developpement logiciel.
Le personnel administratif responsable de la gestion des requêtes doit être forme
à l’utilisation du système et ses fonctionnalités.

VI. Délais.
Le projet final attendu devra répondre au critère minimale a la requête
d’étudiants dans cette application. Le délai octroyé est de 2 semaines. Ainsi pour
mener à bien ce projet les différentes phases cites plus hauts devront être
clairement exécuter délai devrait être respecte à temps et l’objectif atteint.