Travaux dirigés

Comportement du consommateur (S6) 2020-2021

Pr. T. NAIT LACHGAR
Lachgar2004@yahoo.fr

TD N° 2 : Modèles multi attributs

Modèle lexicographique

Exercice 1 :

Le tableau ci-après illustre les notes données par un consommateur à huit attributs de trois
marques de voiture et l’importance qu’il accorde à chacun de ces attributs.

Attributs Degré Marque 1 Marque 2 Marque 3

d’importance
Design 110 8 6 5
Motorisation 220 6 9 7
Vitesse 190 9 4 7
Prix 60 8 2 6
Confort 230 5 10 4
Carrosserie 70 4 9 8
Stabilité sur la 80 6 5 7
route
Freinage 40 2 8 9

Quelle est la marque qui sera choisie par le consommateur selon le modèle lexicographique ?

Exercice 2 :

Un consommateur circonscrit son choix entre quatre ordinateurs portables. Le tableau résume les
informations en sa possession.
Ord Att Capacité de Capacité Design Prix
mémoire graphique
Ordinateur A 10 8 6 4
Ordinateur B 8 6 8 3
Ordinateur C 6 8 10 5
Ordinateur D 4 3 7 8

1) Si ce consommateur est principalement attaché au prix, quel produit va-t-il préférer ?

2) Si ce consommateur donne plus d’importance à la capacité graphique suivie par la capacité de

mémoire, quel produit va-t-il préférer ?

Exercice 3 :

Pour évaluer l’attitude d’un consommateur envers quatre enseignes de meubles. Les résultats sont
présentés dans le tableau suivant :

Attributs Importance des Enseigne 1 Enseigne 2 Enseigne 3 Enseigne 4

attributs
Qualité du bois 5 3 4 2 4
Qualité de la 3 2 4 3 5
peinture
Qualité du tissu 4 2 3 2 4
Prix 2 5 3 4 3
Facilités de 4 4 2 4 3
paiement

-Déterminer l’enseigne qui serait choisie ?