MARKETING DIGITAL

Connexion entre les marques, les technologies et les start-ups

Nous marketeurs avons pendant plusieurs années été obligés d’être des statisticiens,
psychologues… Aujourd’hui, nous sommes obligés de devenir technologistes», explique Mounir
Jazouli, président du Groupement des annonceurs du Maroc (GAM).

La technologie a définitivement transformé le métier de marketeur. Les professionnels du secteur

sont amenés à comprendre la technologie et suivre les tendances notamment dans le digital. Au-
delà de comparer les sites Internet des concurrents et de négocier avec Google et Facebook pour
capter les clients, les entreprises sont appelées à concevoir une stratégie digitale. Selon l’étude du
GAM, 81% des annonceurs ont une stratégie digitale formalisée. La stratégie, c’est prendre la
mesure du paysage et de l’écosystème qui entoure l’entreprise.

«L’implication du top management, un budget et une expertise digitale sont les principaux leviers
facilitant la mise en place d’une stratégie digitale», s'accordent à dire à l’unanimité les
annonceurs. Selon l’étude du GAM, près d’un annonceur sur deux dispose d’un budget digital
annuel supérieur à 2 millions de DH.

Cependant, où concentrer le maximum d’investissements pour en obtenir le meilleur retour sur

investissement? Par expérience, la stratégie des plateformes s’est avérée être un atout gagnant.
Au Maroc, 91% des annonceurs disposent d’un site web, dont 72% adaptés au mobile. Pour
l’heure, 91% des annonceurs déclarent être présents sur les réseaux sociaux, 98% sur Facebook.

Selon le rapport 2018 publié par l’agence We Are Social, le temps quotidien moyen passé à
utiliser Internet au Maroc est d’environ 2h53 minutes. En comparaison, le temps quotidien moyen
passé à utiliser les réseaux sociaux est d’environ 2h24 minutes.

1. Définir les mots soulignés? 2 pts

2. Quelle est l’utilité pour les entreprises de négocier avec Google et Facebook ? 6 pts
3. Citer et expliquer d’autres outils du marketing digital ; 2 pts
 e-employabilité : Les nouveaux réflexes des recruteurs

Le premier usage des Marocains pour internet est les réseaux sociaux. Les moteurs de
recherche et la presse électronique sont des utilisations qui viennent en second lieu. Un
Marocain passe 4h devant son ordinateur à surfer sur le Net
«Finding a job is job». Avoir des compétences comportementales, des connaissances
techniques, un bon CV… ne sont plus suffisants pour décrocher un emploi. L’impératif
aujourd’hui est de savoir se vendre en ligne. Un bond que les jeunes Marocains n’auront pas
de difficulté à effectuer, car déjà accros aux réseaux sociaux, ainsi qu’en témoignent les
chiffres de l’ANRT. Les réseaux sociaux constituent le premier usage internet des Marocains.
A fin 2013, plus de 5,8 millions de personnes étaient inscrites sur Facebook et 112.000
personnes connectées via Linkedin avec une moyenne d’utilisation du Net de 4 heures par
jour. «Toutefois, cette utilisation se fait à des fins plus ludiques que professionnelles. Surtout
au niveau des réseaux sociaux, où on parle plutôt de tout et de rien», souligne Hanoun Bahiya,
responsable recrutement àBMCI.
Les jeunes doivent tenter de s’adapter aux nouvelles tendances des recruteurs qui font
référence de plus en plus à internet. Dès qu’ils reçoivent un CV, et qu’ils ont besoin
d’embaucher, ils se renseignent sur Google pour vérifier les informations ou pour
sélectionner les meilleurs profils. «Votre “marque” n’est pas ce que vous en dites, mais ce
que Google en dit», souligne Chris Anderson, rédacteur en chef de Wired. Fini l’ère du e-
recrutement (cabinets, sites,…). Le recrutement 2.0 est en marche.

Se rapprocher des entreprises, des responsables RH,… permet également le développement

du e-profil. Parfois, il serait même utile de demander des recommandations sur le Net aux
proches comme des avis favorables sur la personne, des discussions enrichissantes… via les
réseaux sociaux professionnels.
Par ailleurs, des sites comme Linked In, Twitter, Viadeo, Facebook,… peuvent aussi devenir
des armes à double tranchant. Ils peuvent autant permettre de décrocher un job que d’être
licencié, ou éliminé d’office. Mensonges, commentaires à propos de l’entreprise, du patron,…
il faut surveiller sa e-réputation.

1. Définir les mots soulignés? 3 pts

2. est-il possible d’utiliser le web dans la compagne de recrutement ? ? 4 pts
3. Citer et expliquer d’autres outils du marketing digital dans le domaine des RH ; 3 pts
Peugeot utilise le jeu en ligne pour mieux connaître ses clients-internautes
Le jeu-concours en ligne Tour du monde Peugeot, organisé simultanément dans 33 pays du 8
octobre au 9 décembre 2003, a réuni plus de 160.000 participants. Le projet de Peugeot était
particulièrement ambitieux, de par son déploiement international et le choix de sa mécanique de
jeu. En effet, outre son contenu ludique, doublé d'un intérêt culturel, le concours incitait les
internautes à répondre à des questions portant sur leur équipement automobile. Conçu par l'agence
Business Lab et réalisé techniquement par Zeni Corporation, le jeu proposait aux internautes de
répondre à neuf quiz déclinés en huit langues, à raison d'un par semaine. Représentant neuf étapes
autour du monde, les questions faisaient généralement appel à des connaissances géographiques,
culturelles ou économiques. Que ce soit en termes de contenu ou de mécanique de jeu, rien n'a
été laissé au hasard, comme l'explique Nordyn Yacine, responsable de la cellule Internet au sein
de la division CRM du département Marketing et Qualité chez Peugeot. "En optant pour des
questions plus sérieuses que la plupart des jeux en ligne, nous souhaitions intéresser la cible des
30-50 ans acheteurs de voitures. L'idée sous-jacente au thème du voyage était de faire ressortir le
caractère mondial du groupe, et de mettre en parallèle les valeurs de l'entreprise et celles des pays.
Quant au choix d'une opération s'étalant sur neuf semaines, il répond à un double objectif : éviter
les chasseurs de primes d'une part, et fidéliser les internautes, d'autre part." Ce concept a été
plébiscité selon Peugeot, puisque plus de 160.000 internautes auraient participé au Tour du
monde, dont 20% de Français. En France, les investissements marketing ont pris la forme
d'annonces sur Peugeot.fr, dans la newsletter du site et Peugeot Magazine, de PLV dans le
showroom des Champs Elysées, et de bannières sur des sites de voyages. Grâce à ce dispositif,
un tiers des joueurs était pré-inscrit avant le début du concours. Le positionnement du jeu a
globalement permis de toucher le cœur de cible, puisque 60% des participants se situaient dans la
classe d'âge 25-50 ans. Le caractère culturel des questions, éloignées de l'automobile, a par
ailleurs contribué à mobiliser les femmes. En effet, dans la plupart des pays, les femmes ont
représenté 55% des participants. En Allemagne, ce taux a même dépassé 70%, alors qu'en France
52% des participants étaient des hommes.
"Nous avons gagné plus de visibilité sur la cible, dans une logique de permission marketing. Le
taux d'opt-in, nous autorisant à recontacter les internautes, s'élève à 50.

1. Pourquoi Peugeot essaye-t-il de fidéliser les internautes (qui n'achètent pas forcément en
ligne et qui sont parfois très jeunes ...) ? 2 pts
2. Quelles sont les techniques mercatiques employées par Peugeot ? Donnez des exemples
appropriés. 6 pts
3. Citer d’autres supports a exploiter pour réaliser l’objectif de l’entreprise ; 2 pts
 Taco Bell est une marque profondément sociale. Leur dernière série de
posts sponsorisés sur Instagram le confirme. La meilleure part de leur publicité Instagram est que,
là encore, on pense que n’importe qui aurait pu prendre cette photo. En effet, il faut regarder de
plus près pour s’apercevoir que la marque de fast-food a intégré des éléments de leurs breakfasts
au sein de l’image, ce qui a été bien sûr intentionnel.
La publicité positionne le breakfast de Taco Bell’s non seulement comme délicieux mais aussi
comme étant fun et permettant de vivre une réelle expérience sociale.
Afin de recréer ce style de publicité sur Instagram, il faut être authentique et privilégier
l’expérience sur le produit.
Et comme dans toutes les stratégies marketing, (à fortiori celles qui ciblent la génération Y), il
est très important de clairement comprendre votre audience. Dans le cas d’Instagram, vous
devez respectez les standards d’Instagram.
Les publicités sur Instagram vont sans aucun doute, être un moyen évident pour les marques de
générer du trafic et des revenus. Cependant, des interactions de qualité commencent avec des
idées de qualité ; il faut donc bien réfléchir à son concept au préalable.
Le plus avec Instagram c’est que lorsque l’on crée une publicité, il n’y a pas besoin de se
demander comment notre image va performer. Des outils vous permettront de tester votre
création avant même d’investir le moindre euro en média. En comprenant quelles images
entrent en résonance avec vos followers sur Instagram, vous pourrez réajuster votre stratégie
publicitaire et donner une vraie valeur ajoutée à votre communauté Instagram ainsi qu’à votre
marque.

1) définissez les mots soulignés ;

2) Expliquez la phrase soulignée?
3) faites une comparaison entre l’investissement dans les reseaux sociaux et le référencement
dans les moteurs de recherche out en précisant les avantages et les inconvénients de chaque
support?