Source: Le Soir Rfrences Source: Le Soir Rfrences Domaines d'activit Thme: Thme: Domaines d'activit

Date: 24/09/2011 Date: 24/09/2011 Localisation: Belgique Localisation: Belgique

Les nouveaux metlers des hopitoux

~. '. . A-

SOS blouses blanches!

teur hospitalier

Pour compenser

les

Nouveaux mtiers
Ce renouvellement des personnels concerne l'ensemble des filires: mdicales, paramdicales, mdico-techniques, Managers, administratives, techniques ... vont eux comptables, informaticiens

dparts la retraite de son personnel, le secrecrute. En masse. Infirmires, aides-saignants, ambulanciers, sages-femmes, manipulateurs radio ... sont activement recherchs. Mais pas seulement. Malgr un contexte budgtaire tendu, les hpitaux n'ont plus le choix. Face une vague massive de dparts la retraite, prvue pour durer, ils ont entam

aussi avoir besoin de renfort et de nouvelles comptences. Car les besoins changent: la population vieillit, les maladies neurodgnratives se dveloppent, les nouvelles technologies se gnralisent,

un vaste mouvement de recrutement de personneL les quipements se modernisent ... Informaticiens, C'est plus de la moiti des personnels mdicaux et ingnieurs qualit, contrleurs de gestion, gestionparamdicaux qui devront tre remplacs d'ici 2020; naires de performances sont dj courtiss par des infirmires, aides-soignants, kinsithrapeutes, assis- hpitaux dsormais inscrits dans une logique o tantes sociales, technologues en imagerie mdicale ... Une ralit qui s'impose partout en Belgique. les infirCette pnurie concerne essentiellement qualit des soins et quilibre budgtaire rimer. Nos mtiers changent non seulement devront pour plusieurs rai-

sons: les attentes des usagers sont plus soutenues, sur la qualit des soins (ce qui est qui leur est normal), mais aussi sur l'information

mires gradues et spcialises, observe Stphanie Leblanc, SeniorConsultantHealthcare&LifeSciences

chez Michael Page et mdiatrice de la table ronde de donne, l'individualisation de la prise en charge. Rfrences. Avec une nette prfrence pour les Aujourd'hui, l'offre de soins doit tre organise. difspcialisations dans la prise en charge du vieillis- fremment:des mtiers..se crent autour e la coorsement. Autres profils trs priss, mme si les dination du parcours de soin du patient , explique Pascale Wesel, DRH des Hpitaux Iris Sud. postes sont plus rares: pharmaciens, sages-femmes, dentistes et mdecins. Il y a un appel d'air gnral, mais il se concentre tout de mme sur les soignants mdico -technique
,

L'hpital numrique
L'hpital

et le personnel Vanrillaer,

prcise

Pascale

General Manager d'Express Medical. Le vieillissement de la population nombre d'tudiants et le turnover entranent Alors que le un besoin croissant de rducation.

est un univers en pleine mutation et toute sa gestion est impacte. De combien de blocs opratoires un hpital doit-il disposer pour fonctionner efficacement? Comment dimensionner un service d'urgences, un plateau technique? Quels outils permettent de pla-

qui sortent des coles chaque

nifier l'activit d'un service? Quelle approche pour grer au mieux les flux d'information le personnel, le matriel?, s'interroge Isabelle Hennequin, DRH du Grand Hpital de Charleroi. Et Pascale Wesel de souligner:(Dans une situation de budgets contraints o la gouvernance, le financement et l'conomie de l'hpital doivent satisfaire des critres toujours plus prcis, l'valuation de la performance des systmes

anne ne suffit pas rpondre la demande. Pour la plupart des hpitaux, le recrutement l'tranger est devenu un complment indispensable, explique Olivier Van den Bossche, directeur de Moving People.

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hospitaliers constitue plus que jamais un 0util n'y est pas franchement motiva~t et que leurs perspermettant l'optimisation de l'activit. pectives de carrire sont actuellement limites? La Un nouveau concept semble merger: celui d'hpi- question est loin de laisser les DRH indiffrents. tal numrique. Le principal objectif est d'utiliser Il existe des diffrences profondes dans la faon de les technologies les plus modernes pour amliorer chacun des aspects d'une prestation de soins de qualit , explique Isabelle Hennequin. La technologie travailler entre les jeunes gnrations et les gnrations prcdentes. Les responsables hospitaliers en

sont conscients. La professionnalisation des mtiers est utilise pour amliorer l'efficience, l'exactitude, la hospitaliers s'affirme face aux vocations d'antan. fiabilit et la scurit des soins et des services. Les Le sentiment d'appartenance se recentre sur le msystmes d'information dans les structures hospitatier et l'quipe, observe Isabelle Hennequin. Les lires reprsentent en effet un enjeu majeur de sant personnels expriment aujourd'hui une demande publique pour les annes futures. Conscients du ca- trs forte de personnalisation de leur parcours proractre stratgique de ce dfi, le milieu hospitalier fessionnel: mobilit, formation, participation aux entend s'entourer de spcialistes oprationnels et de consultants. Mais la finalit ultime est bien celleci: maintenir l'humain au centre des proccupations. Ces systmes sont conus avec le souci permanent de la qualit des soins, en privilgiant l'change, la dfinition d'objectifs clairs, le travail collectif en amont des projets, une gestion de la conduite du changement efficace, une synergie troite avec tous les acteurs du secteur, explique Pascale Wesel. dcisions, conditions de travail. Face ces attentes lgitimes, les responsables s'efforcent de mettre en place un management des ressources humaines plus individualis. En RH aussi, nous avons besoin de sang neuf et de nouvelles visions , affirme Pascale Wesel. Car la gestion strictement administrative des personnels ne permet pas de matriser l'activit de chacun ni d'anticiper les volutions, de grer les comptences, de conserver le personnel ou d'adapter le recrutement et la formation. Se dveloppe donc le concept d'hpital attractif, associant qualit des soins et satisfaction du personnel. L:un ne va pas sans l'autre, relve Stphanie Leblanc. Et de conclure: Ce cercle vertueux est un des moyens qui permettent aux hpitaux de retenir leur personnel soignant, malgr les contraintes fortes qui psent sur eux actuellement. Rafal Naczyk.

Des carrires de plus en plus personnalises Les profonds bouleversements que connat l'hpital ne doivent pas cacher un enjeu fondamental: comment y attirer et y faire rester les milliers d'infirmires, alors que leur profession est rgulirement cite comme une des plus atteintes par l'puisement professionnel, que le niveau de leurs rmunrations

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OLIVIER VAN DEN BOSSCHE DIRECTEUR DE MOVING PEOPLE

II existe des projets concrets pour pallier mdicaux les dserts et infirmiers.

PASCALE VANRILLAER GENERAL MANAGER

D'EXPRESS MEDICAL
l'heure de l'hpital numrique, les machines centralisent des informations issues de sources disparates (IRM,

De nombreux nouveau

hpitaux

ont

scanners, chographie ou tomographie mission de positons). Les amliorations

opt pour la cration d'un mtier tel que

en

foisonnent :diminution des doses d'exposition aux rayonnements ionisants, plus grande prcision du diagnostic, etc. L'volution des technologies
mdicales, de l'innovation et de

mdecin volant.
exercice par exemple, des mdecins

Il concerne

des gnralistes

qui consacrent

un jour de leur semaine, mois aussi de leur temps

en zone sous-mdicalise, remplaants retraits pour 25

10

recherche, impacte aussi

les mtiers de l'hpital. Les ingnieurs en biologie mdicale, les biotechniciens et les techniciens en imagerie mdicale participent aussi au boom des soins de sant.

ou des mdecins

actifs.)}

Il i'~NEQU!N

DRH DU GRAND HPITAL DE CHARLEROI

Cela

PASCL\LE WESEL DRH DES HPITAUX IRIS SUD

peut tonner, mois est un secteur crateur de nouveaux L'hpital recrute aujourd'hui varies: des des des comptences architectes, financiers commerce,

l'hpital

d'emplois,

emplois, et ce, dans de trs nombre~ses filires. Les conditions de travail ne sont probablement de travail financires pas aussi o.ttractives techniques en communication, mais galement comme

des acheteurs, issus d'coles de

des ingnieurs, des fonctions des experts de prolets, qualification d'entretien,

des

informaticiens, et logistiques spcialises,

que dons le priv mois, par contre, l'hpital, en

mutation profonde, oHre l'opportunit

toute une

des gestionnaires des pr6fils de moindre de maintenance,

srie de professionnels non hospitaliers d'apporler leurs connaissances et exprience pour construire

le personnel

de

l'hpital de demain,
aventure passionnante professionnelle.

de se dvelopper,

de remettre

cuisine ou d'autres

profils support ... Enfin, l'hpital

en question leurs pratiques et participer

une

offre des possibilits de formation trs larges. C'est

d'ailleurs une des premires raisons voques pour choisir lors

dons une grande autonomie

des entretiens de recrutement public comme employeur prive,

l'hpital

Un employ

administratif mdical

dans une clinique

dans un cabinet

ou mme un cabinet d'volution

d'avocats

a peu de perspective

de carrire.

Alors qu'il peut voluer vers intermdiaire

un poste d'encadrement

l'hpital.