PLAN DU TRAVAIL

AVANT PROPOS
INTRODUCTION

CHAP I.PRESENTATION DE LA D.G.D.A

I.1.Présentation géographique

I.2.Présentation historique

I.3.La mission de la D.G.D.A

I.4.Description de la DGDA

I.5. Présentation des services

I.6.Organigramme

I.7.Description de l’application "SYDONIA++"

CHAP II. PRESENTATION DU DE L’INFORMATIQUE DE LA D.G.D.A

II.1.Subdivision de ‘informatique à la D.G.D.A

II.2. Le système informatique

II.2.1.Description d’un système informatique

II.2.2.Ordinateur

II.2.3.Composition d’un ordinateur

II.2.4. Description matérielle et fonctionnement

II.2.5. Boitier

II.2.6.Alimentation

II.2.7. Carte-mère

II.2.8. Processeur

II.2.9. Ventilateur

II.2.10. Radiateur
 II.2.11.mémoire morte

II.2.12.Mémoire vive

II.2.13.Les adaptateurs

II.2.14.Les ports

II.2.15.Le disque dur

II.2.16.Les câbles

II.2.17.Les connecteurs

II.2.18.Le système d’exploitation

II.3. Maintenance

II.3.1.Définition

II.3.2.Sortes

II.3.3.Les outils de gestion de disque

II.4.Le réseau

II.4.1.Définition

II.4.2.Topologie d’un réseau

II.4.3. Equipements réseau

II.5.Le câble réseau

II.5.1.Description

II.5.2.Sertir

II.5.4.Les outils de commande réseau

CHAP III CRITIQUE, SUGGESTION ET CONCLUSION

III.1. Critique

III.2. Suggestion
III.3. Conclusion
 AVANT PROPOS

Dans le souci d’approfondir la connaissance

informatique au 21è siècle. Cependant nous étions
recommandés à la direction générale des douanes et accises
"DGDA" en sigle ou nous étions affectés pour passer notre
stage.

Nous sommes très reconnaissants de la gentillesse, de

tendre amour, d’une grande considération et un esprit de
compassion que nos encadreurs ont manifestés a notre
égard.

Ainsi, nous leur disons sincèrement grand merci pour

tout leur temps qu’ils ont pris pour nous encadrer.

Il s’agit notamment de ; Mr prince ANTUKA, Mr Toms

MANDE, Mr Daudet KALENGA et Mme Maguy MANGAZA.

INTRODUCTION

Ce stage que nous avions du passer au sein de la

DGDA du 28/01/2014 au 28/02/2014 nous a été bénéfique
et nous a permis de bien connaitre chaque équipement
informatique et son fonctionnement.

C’est au cours de différents points que nous allons

découvrir certains détails de chaque service, équipement
informatique et leur fonctionnement.
 CHAP I. PRESENTATION DE LA D.G.D.A

I.1.PRESENTATION GEOGRAPHIQUE

La DGDA est située au N°1 de l’avenue Lumumba,

commune de Lubumbashi, quartier Makutano, ville de
Lubumbashi.

I.2.PRESENTATION HISTORIQUE

Auparavant, elle s’appelait Office des Douanes et

Accises(OFIDA).Crée en 1979 et rattaché au ministère de
finance.
La douane est une institution fiscale chargée de la
perception des droits et taxes dus a l’entrée des marchandises
sur un territoire.son activité est réglementée par le droit
national ou international.
Des nos jours cet office des douanes et accises s’est
transformé en direction générale des Douanes et
accises(DGDA) en 2009
I.3.LA MISSION DE LA D.G.D.A

La DGDA a pour mission de ;

Maximiser les recettes dans les comptes de

trésor public
Percevoir les droits et taxes
Lutter contre les pratiques déloyales

I.4.DESCRIPTION DE LA DGDA

La DGDA est la direction générale des douanes et

accises.
  DOUANE : est un service étatique chargé de
percevoir les droits et les taxes à l’importation et
l’exportation.
 Accises :ce mot fait allusion à un service
étatique chargé de percevoir les droits et taxes sur les
marchandises produits et consommés localement(production et
consommation locales)
 IMPORT : prendre les marchandises à
l’extérieur et les amener à l’intérieur du pays.
 EXPORT : prendre les marchandises à
l’intérieur du pays et les amener à l’extérieur du pays.
 LE BUREAU DE LA DOUANE : ce sont des sites
douaniers classés dans les frontières pour recevoir les taxes
 LES DECLARANTS ; ce sont des personnes qui
travaillent chez un commissaire en douane.
 FRONTIERE ; c’est n’importe quelle frontière de
sortie et entrée.
 GUICHET UNIQUE ; c’est un endroit où on paye
toutes les déclarations, payer un montant qui ira a la banque
dans le trésor public et partage dans différents services.
 AGENCES EN DOUANES ; c’est une agence qui a
pour rôle de faire les dédouanements des marchandises.
 CREDIBILITE : création des agences en douane en
vue de créer les emplois pour éliminer le chômage.
 T1 : premier document qu’un importateur doit
détenir donc s’enregistrer. C’est à la douane frontière où l’on
enregistre les marchandises.
Ex : la douane de Kasumbalesa 704B bureau de
destination.
 ENLEVEMENT D’URGENCE : les marchandises
très dangereuses qui peut nuire à la population.
Ex : acide, essence, pétrole,…
 I.5.PRESENTATION DES SEVICES

La D.G.D.A comprend au sein d4elle treize

services à savoir ;

La division des ressources propres ;

La division des douanes ;
La division des accises ;
Les divisions du personnel ;
La division des contentieux ;
La division des recherches ;
La division de l’informatique ;
La division juridique ;
La division interne ;
La division des formations
La division la division des services généraux ;
La division des recettes ;
La division des valeurs ;

Notons que chaque service comprend un inspecteur pour le diriger.

I.6.ORGANIGRAMME DE LA D.G.D.A

I.7.DESCRIPTION DE L’APPLICATION SYDONIA++

 Le système douanier automatisé « SYDONIA » en sigle ;
est une application qui s’exécute en réseau et qui est stocké
dans la base de données qui est le serveur situé a Kinshasa
au siège national de la douane.
Il prend en charge tous les utilisateurs qui sont les
agents de la douane et les declarants.Et chaque agent possède
un nom d’utilisateur et un mot de passe pour y accéder.
Cette application stock les informations qui ont été
traitées jadis, hier et aujourd’hui.
Cette application s’accomplit avec une base de données
en oracles XP, en outre c’est une application client-serveur à
2
l’architecture de 3,c’est un reseau qui se connecte à une base

de données à une grande capacité.

Il comprend plusieurs modules parmi lesquels citons
quelques uns :
Le MODSDI : module placé dans les bureaux qui
permet le saisi statistiquement des déclarations provenant de
bureaux tant informatisés.
Le MODCAR ; ce module est utilisé tout comme
d’autres modules de sydonia ++, il permet de contrôler les
transferts des marchandises.

Le MODASY ; module constituant une

compilation des fonctionnalités d’autres modules tels que le
MODCBR, MODCAR, MODACC.
Le MODSHD ; ce module est destiné aux
douaniers, qui permet d’enlever physiquement les
marchandises de magasins douaniers après avoir terminé le
traitement des déclarations et le payement des droits et taxes
sur base de l’édition d’un bon de sortie des marchandises.
 Le MODCHQC ; module de configuration
nationale permettant l’application des standards nationaux
pour l’adaptation du système aux besoins nationaux.
Le MODCBR ; module central du fonctionnement
de bureau pour le traitement des déclarations, la saisie des
validations, le stockage, l’enregistrement et la liquidation des
déclarations.
Le MODBRK ; module destiné au déclarant et
permet d’être connecté au serveur de bureaux de douane pour
les dépôts de declaration.il peut être aussi utilise localement.
Le MODACC ; module traitant des fonctions de
recouvrement des taxes de la comptabilité ainsi que la gestion
des comptes de crédits et payement.

CHAP II. PRESENTATION DU DE L’INFORMATIQUE DE LA D.G.D.A

Jadis la DGDA travaillait manuellement, c’est au cours

d’une certaine année que la douane a été informatisée, et c’est
pour quoi le service de l’informatique à été ajoutée parmi les
services de la douane.

II.1.SUBDIVISION DE ‘INFORMATIQUE A LA D.G.D.A

L’informatique à la DGDA est subdivisée en trois

groupes ou bureaux à savoir ;

Le bureau de l’inspection ;
Le bureau technique ;
Le bureau de la maintenance ;

L’inspection gère le départemental technique contrôle

la connexion, la maintenance dépanne les matériels et les
logiciels.
 II.2. Le système informatique
II.2.1.DESCRIPTION D’UN SYSTEME INFORMATIQUE

Un système informatique est composé d’un matériel et

de logiciel. Le matériel est l’équipement physique comme le
boitier, les disques de stockage, les claviers, les moniteurs, les
câbles,…

Le terme « logiciel » inclut le système d’exploitation et

les programmes.

Le terme « informatique »englobe le matériel logiciel, les

réseaux et les Assistances techniques proposées aux
utilisateurs.

II.2.2.Ordinateur
Un ordinateur est une machine qui a pour but de
traitement automatique de données, il fonctionne sous une
forme binaire cad des 0 et des 1 pour qu’il traite les données.

II.2.3.Composition d’un ordinateur

Un ordinateur est compose d’un moniteur, d’un
clavier, d’une souris, d’une unité centrale.

II.2.4. Description matérielle et fonctionnement

II.2.5.Les boitiers
Le boitier d’ordinateur communément
appelé "unité centrale «contient une structure
nécessaire au support des composants internes
d’un ordinateur tout en offrant une protection
supplémentaire (il agit en tant qu’enceinte de
protection).les boitiers d’ordinateur sont
généralement en plastique, en acier, en
aluminium et ils sont disponibles en toute variété de style.
 Les boitiers des ordinateurs de bureau et des serveurs
sont des grandes tailles.

II.2.6.Alimentation

L’alimentation convertit le courant

alternatif(AC) provenant d’une prise
murale en courant continu(DC), qui
présente une tension inferieure. Le
courant continu est requis pour tous les
composants situés à l’intérieur de
l’ordinateur.

L’alimentation comprend les différents

connecteurs pour alimenter les composants internes de
l’ordinateur cités ci-après ;
Un connecteur Molex : est un connecteur utilisé
pour alimenter un lecteur optique ou un disque dur.
Notons qu’il y a d’autres d’alimentations qui
comportent des connecteurs SATA.
Un connecteur berg ; est un connecteur utilisé
pour alimenter une disquette.il est plus petit qu’un
connecteur molex.
Un connecteur synchronisé à 20 ou 24 broches
qui utilisé pour alimenter la carte mère. Le connecteur
synchronisé à 24 ou 20 broches présente deux lignes de 10 ou
12 broches chacune.
Un connecteur d’alimentation auxiliaire de 4 à
8 broches et alimente toutes les zones de la carte mère. Le
connecteur d’alimentation auxiliaire de 4 à 8 broches a la
même forme que le connecteur synchronisé mais il est plus
petit.

II.2.7. Carte-mère

La carte mère
de l'ordinateur possède
un certain nombre de
connecteurs d'entrées-
sorties regroupés sur le
« panneau arrière ».

La carte-mère est la
principale du circuit imprimé et contient les bus, ou chemins
d’accès électrique, d’ordinateur. Ces bus permettent le
déplacement des données entre les différents composants que
comprend un ordinateur.il en existe de différents formats tels
que ;le chipset sert à gérer le matériels électroniques

AT=Advanced Technology

ATX=advanced Technology Extended

 Mini-ATX=format plus petit de l’ATX.

Micro-ATX=format plus petit de l’ATX.

LPX=Low-Profile Extended

NLX=New Low Profile Extended

BTX=Balanced Technology Extended

II.2.8. Processeur
Le processeur est l’élément le plus important d’un
système informatique, ils sont disponible en différent formats.
Chaque nécessitant un logement spécial ou une interface de
connexion particulière sur la carte mère.

Il existe deux sortes de processeurs : Intel et AMD.

Il exécute un programme, qui est une séquence

d’instructions stockées. Chaque modèle de processeur dispose
d’un jeu d’instructions qu’il exécute processeur exécute le
programme en traitant chaque donnée conformément au
programme et au jeu d’instructions.

Il existe deux sortes d’architectures principales d’un

processeur associées aux jeux d’instructions.

 Ordinateur RISC (Reduced Instruction Set

Computer);les architectures utilisent un jeu d’instructions
pour exécuter ces instructions très rapidement.
 Ordinateur CISC (Complex Instruction set
Computer) ; Les architectures utilisent un jeu d’instructions
important, entrainant moins d’étapes par opération.

La puissance d’un processeur est mesurée par la

vitesse et la quantité de données qu’elle peut treiter.la vitesse
d’un processeur se mesure en cycle par seconde.la vitesse des
processeurs actuels se masure en million de cycle par
seconde, appelés mégahertz (MHz), ou milliards de cycles par
seconde.

On distingue un processeur à cœur unique et un

processeur à double cœur.

Celui à cœur unique contient un cœur à l’intérieur

d’une seule puce qui gère toutes les capacités de traitement.

Celui à double cœur contient deux cœurs à l’intérieur

d’une puce unique dans lesquels les deux cœurs peuvent
traiter les informations simultanément.

II.2.9. Ventilateur

Les ventilateurs sont

des dispositifs qui ont été
conçus pour refroidir les
composants
electroniques.le systèmes
informatiques contient des
pièces électroniques qui
génèrent la chaleur qui est
provoquée par la le flux de
courant électrique à
l’intérieur des composants.

Ces ventilateurs fonctionnent lorsque le système

informatique est sous tension, l’air entre par les trous
d’aération passe dans le boitier pour refroidir toutes les
pièces.
 II.2.10. Radiateur

En effet, le système de
refroidissement d’un système
informatique est composé de
deux parties qui sont le
ventilateur et le radiateur.

Dans un boitier (unité

centrale), on peut trouver deux
ou trois ventilateurs (un pour le
boitier en général, le deuxième pour l’alimentation et le
troisième qui est superposé sur le radiateur pour refroidir le
radiateur.

Le radiateur sert à refroidir le processeur, à le

maintenir à froid pour que celui-ci ne puisse pas être brulé.

II.2.11.mémoire morte
La mémoire morte est qu’on appelle ROM (Read Only
Memory) est une mémoire qui est impossible de l’effacer ou de
réécrire sur une puce ROM. Elle est conçue pour usage
unique. Elle non volatile elle est une mémoire centrale.

Ex ; le disque, CD-ROM, DVD-ROM. Ici on ne peut que

lire.

Nous en trouvons dans le piste de BIOS elle est

segmentée en deux, il y a partie CMOS qui fonctionne avec
CMOS0on peut apporter des modifications ; elle est
changeable ROM est inchangeable.

La pile CMOS sert à garder les paramètres de BIOS

(heure, date, et le système qui ne peut pas changer), cette pile
c’est elle qui nous maintient le BIOS dans la partie CMOS.
 Le cerveau c’est le processeur qui est en collaboration
avec la RAM.

Dans le CMOS il y a un petit programme qui est

incorporé dans le BIOS.

Le POST vérifie si tous les câbles d’alimentation sont

connectés.

La vérification l’emplacement d’amorçage de système

d’exploitation, le chargement du système d’exploitation.

II.2.12.Mémoire vive
Est une mémoire appelé communément ROM (Random
Access Memory).

Elle est une mémoire volatile CAD elle perd les données
lors de la mise hors d’un ordinateur ou de la coupure de
l’éléctricité.Elle est le stockage temporaire de données et des
programmes auxquelles le processeur peut accéder.

Il en existe de différentes sortes qu’on peut citer :

DRAM, SRAM, SDRAM.

D’autres mémoire sont disponibles telles que la

mémoire cash, mémoire tampon
 II.2.13.Les adaptateurs
Les adaptateurs sont des cartes d’extensions utilisés
pour personnaliser les capacités de l’ordinateur, parmi
lesquels citons par exemple ;

Carte réseau :

Est un adaptateur qui connecte un ordinateur à un

réseau avec un câble réseau.

Carte réseau sans fil :

Est un adaptateur qui

connecte un ordinateur à un
réseau sans fil (grâce à
radiofréquence)
 Carte son : est un adaptateur qui propose de capacités
audio.

Carte vidéo : est un adaptateur qui propose des

capacités graphiques.

Carte modem : est un adaptateur qui connecte un

ordinateur à internet grâce a une ligne téléphonique.

II.2.14.Les ports
Les ports sont des emplacements par où on peut
connecter d’autres périphériques externes. Bous en avons
plusieurs sortes parmi lesquels nous citons quelques-uns :

Port USB : ce port connecte un ordinateur à des

périphériques. (Imprimante à port USB, camera, appareil
photo, flash disc,….)

Le standard USB 1.1 apporte quelques clarifications

aux constructeurs de périphériques USB mais ne modifie en
rien le débit. Les périphériques certifiés USB 1.1 portent le
logo suivant :
 La norme USB 2.0 permet d'obtenir des débits pouvant
atteindre 480 Mbit/s. Les périphériques certifiés USB 2.0
portent le logo suivant :

Port parallèle : ce port connecte un ordinateur à des

périphériques. (Certaines imprimantes à port parallèle,….)

Port série : ce port connecte un ordinateur à des

périphériques

Port réseau : ce port connecte un ordinateur à un

réseau, il existe deux sortes de port réseau (RJ 45 pour
connecter les ordinateurs en réseau et RJ 11 pour connecter
les IP phones en réseau)

Port P/S 2 connecte le clavier et la souris ayant un

connecteur P/S 2.
 Port audio connecte les périphériques audio tels que
les haut-parleurs.

Pour la transmission d'un autre canal audio.

Sur les ordinateurs, les prises jack de la carte son

possèdent généralement un code couleur permettant de
repérer facilement le type d'équipement audio auquel elles
peuvent être reliées et indiquent s’il s’agit d'une entrée ou
d'une sortie audio :
 Port VGA connecte le moniteur à l’ordinateur.

Ce type de connecteur équipe notamment la plupart

des cartes graphiques en permettant d'envoyer à l'écran 3
signaux analogiques correspondant aux composantes rouges,
bleues et vertes de l'image :

Le connecteur VGA de la carte graphique est

généralement de couleur bleue :

Le connecteur RJ45 (RJ signifiant Registered Jack)

constitue une des principaux connecteurs pour les réseaux

Ethernet utilisant des paires torsadées pour la transmission

d'information. Ainsi, il est parfois appelé port Ethernet :
 II.2.15.Le disque dur

Un disque dur est constitué non pas d'un seul disque,

mais de plusieurs disques rigides (en anglais hard disk signifie
disque dur) en métal, en verre ou en céramique, empilés à une
très faible distance les uns des autres et appelés plateaux (en
anglais platters).
 Les disques tournent très rapidement autour d'un axe (à
plusieurs milliers de tours par minute actuellement) dans le
sens inverse des aiguilles d'une montre. Un ordinateur
fonctionne de manière binaire, c'est-à-dire que les données sont
stockées sous forme de 0 et de 1 (appelés bits). Il existe sur les
disques durs des millions de ces bits, stockés très proches les
uns des autres sur une fine couche magnétique de quelques
microns d'épaisseur, elle-même recouverte d'un film protecteur.

Le disque dur est l’un de périphérique de stockage en

outre il est de masse.il stocke les informations qui doivent être
traitées sur la machine.

II.2.16.Les câbles

Il en existe deux sortes ; le câble de données et les câbles

d’alimentation.

Le câble de données : ce sont de câbles qui véhiculent les

données pour qu’elles soient traitées. (Le câble de donnée de
disquette, le câble de données PATA et SATA qui ont des
connecteurs PATA ou SATA)

II.2.17.Les connecteurs
Nous avons plusieurs connecteurs par exemple : AGP,
PCI

AGP pour recevoir la carte vidéo et PCI pour recevoir la

carte réseau.
 II.2.18.Le système d’exploitation

Le système d’exploitation est l’ensemble de fichiers qui

gère la quasi-totalité de fonction d’un ordinateur. Tous les
ordinateurs reposent sur un système d’exploitation pour
fournir une interface permettant une interaction entre
utilisateur, l’application et matériels.

Il contrôle l’accès au matériel, gestion des fichiers et de

dossiers, offre d’interface utilisateur, gestion d’application.

Installation d’un système d’exploitation

Plusieurs méthodes sont disponibles pour installer un

système d’exploitation, ex : installation à partir d’un cd ou dvd,
installation à partir d’un flash disque.

Ici nous verrons l’installation a partir d’un cd mais nous

tenons à signaler que la même méthode qu’a partir de flash
disque.

Installation à partir d’un cd ou dvd.

Pour installer un système d’exploitation a partir d’ (un

cd ou dvd les paramètres suivants sont pris en charge :

1. Allumer la machine, attendre jusqu'à ce que

l’écran post aille vous indiquer la touche qui vous permettra
d’entrer dans le bios.
2. Une fois entre dans le BIOS, aller sur boot, boot
séquence ou ordre de priorité de demarrage.et sélectionner le
lecteur cd ou dvd en première position.
3. Sauver la configuration et quitter le bios.
4. Mettre le cd ou dvd dans le lecteur cd ou dvd.
 5. Redémarrer la machine, la laisser et elle-même
va demander d’appuyer sur n’importe quelle touche pour que le
démarrage se fasse à partir d’un cd ou dvd.
6. A ce stade la machine va commencer à charger le
système sur le disque dur et ainsi des suites…
7. Dès que le système ait été installé, l’utilisateur
peut maintenant accéder à l’utilisation de la machine.

II.3. Maintenance

II.3.1.Définition

La maintenance en soit est l’inspection, le nettoyage et

le remplacement des pièces matérielles de système
informatique. Elle a pour rôle de vérifier l’état de système
informatique qu’il soit en bonne état.

Elle a deux parties qui sont ;

La maintenance préventive (partie software) et la

maintenance curative (partie hardware).il est recommandé de
faire la maintenance chaque trois mois.

II.3.3.Les outils de gestion de disque

Les outils de commande sont des informations qu’on

peut entrer dans la machine pour résoudre un problème
quelconque. Par exemple ;

FDISK OU GESTION DE DISQUE : outil utilisé pour créer

et supprimer des partitions sur disque dur.

FORMATER : outil utilisé pour préparer un disque dur

au stockage de données.
 CHKDSK : outil utilisé pour chercher les erreurs sur
disque dur et les corriger.

FIX MBR ; outil utilisé pour permettre de réécrire le

fichier et démarrage endommage.

DEFRAGMENTER ; outil utilisé pour optimiser l’espace

sur disque dur afin d’accéder au programme rapidement et aux
données.

NETTOYAGE DE DISQUE : outil utilisé pour rechercher

les fichiers pouvant être supprimé en toute sécurité.

SYSTEME FILE CHECKER(SFC) ; outils pour analyser’ les

fichiers vitaux du système d’exploitation et remplace le fichier
corrompus

II.4.Le réseau

II.4.1.Définition
Le réseau est un ensemble d’entité interconnecte entre
elle pour échanger des données selon un règle bien définie.

On peut trouver trois sortes de réseau qui sont ;

Le LAN, MAD et WAN

Le LAN ; est un réseau de premier niveau sur une

étendue réduite (faible théoriquement de 100m)

MAN ; est un réseau metropolytin.on peut l’estimer 30m

limité dans une salle.

WAN ; est un réseau le plus étendu généralement

connecté par satellite.
 II.4.2.Topologie d’un réseau

On distingue plusieurs topologies d’un réseau, elle peut

être définie comme étant la manière dont les équipements
réseau seront disposes et interconnectes pour échanger de
données.

Voici quelques topologies ;

topologie en bus
topologie en étoile
topologie en anneau
topologie maillée

Topologie en bus
Topologie en anneau

Topologie en étoile
 Les adresses IP d’un réseau sont composées en classe
qui sont ;

Classe A de 10 à 127

Classe B de 128 à 191

Classe C de 192 à 224

LAN 1 :10.23.10.1

2 :10.21.10.1

3 :10.18.10.1

4 :10.22.10.1

Les différentes adresses citées c ci-dessus sont les

adresses d’un réseau segmenté de la DGDA.

L’adresse IP est définie comme une adresse logique

qu’on donne a la machine dynamiquement ou manuellement
pour que celle-ci soit reconnue sur le réseau. Pour un réseau
de dix machines on utilise un réseau de classe C inferieur à
255 ordinateurs.

Plus de 255 on utilise la classe B

II.4.3. Equipements réseau

ROUTEUR : est un
équipement réseau servant à
interconnecter deux LAN
 MODEM : convertit le signal analogique en signal
numérique

SWITCH CATALYSTE MANAGEABLE : est un

équipement réseau de la troisième couche, on peut lui imposer
une configuration.

HUB : est un équipement réseau de la couche

physique ; est un switch simple, il peut être utilise comme
(répéteur, diffuseur)

II.5.Le câble réseau

II.5.1.Description
Les câbles réseau c’est parmi les supports de
transmission ou autrement le media de transmission.ils sont
de plusieurs sortes notamment ;

Les UTP ; qui n’a pas le

blindage à l’intérieur et utilise à
l’intérieur des bâtiments.
 Les FTP ; qui a un blindage à l’intérieur et utilise dans
l’espace ou autrement dit à l’extérieure transmet les données
par l’électromagnétique.

Les STP

Les S/FTP

Les coaxiales qui est utilise pour les télévisions, le

modem,…

Les fibres optiques ; qui transmet les données a une

longue distance, elle peut être utilise dans toute l’étendue du
monde. Elle transmet les données par la l’impulsion de la
lumière.

Autre media de transmissions qui est l’air qui véhicule

les signaux les ondes caractérisés par les fréquences dans
l’air nous avons le WI-FI, le BLUETOOTH, le WIMAX, le
réseau de radio.

NB : le WI-FI, le BLUETOOTH, le WIMAX, le réseau de

Radio sont classés dans le

réseau sans fil.

Entre la V-SAT et le modem un

câble coaxial est utilisé

Il y a le câble RJ-11il a deux

paires utilise pour interconnecter les
IP phones et le câble RJ-45quatre paires utilise pour
interconnecter les ordina teurs et les switchs.

Notons que nous avons trois sortes de réseaux ;

Le LAN qui est un réseau de premier niveau sur une

étendue limitée (faible longueur ou dont la longueur max est
100 mètres) est un réseau local.

Le MAN qui est un réseau metropolytin. On peut

l’estimer 30 mètres limité dans une ville.

Le WAN qui est un réseau le plus étendu généralement

par un satellite.

II.5.2.Sertir

Cad l’arranger
par des couleurs selon les
normes et les insérer dans un
connecteur pour qu’il soit
branché à l’ordinateur afin qu’il
communique.
 La norme A est ;

Vert-blanc

Vert

Orange-blanc

Bleu

Bleu-blanc

Orange

Café-banc

Café

La norme B est ;

orange-blanc

Orange

vert-blanc

Bleu

bleu-blanc

Vert

café-blanc

Café

NB ; l’ordre de couleur doit aller de gauche à

droite selon les sens horlogique .

Câble droit cad la norme A et A ou B et B

 Câble croisé cad la norme A et B ou B

Pour le sertir on doit avoir les outils tels que ; la pinces

à sertir, la pince coupante, un testeur des câbles, des
connecteurs (RJ-45 ou RJ-11)

II.5.4.Les outils de commande réseau

L’outil ping

«Ping» est sans nul doute l'un des outils

d'administration de réseau le plus connu. Il s'agit pourtant de
l'un des outils les plus simples puisqu'il permet, grâce à
l'envoi de paquets, de vérifier si une machine distante répond
et, par extension, qu'elle est accessible par le réseau.

L'outil ping permet ainsi de diagnostiquer la

connectivité réseau grâce à une commande.

Pour exécuter une commande Ping, nous avons deux

manière ;

Appuyer en combinant les deux touches sur le clavier Ctrl+R ensuite

dans la petite fenêtre qui s’ouvre taper cmd et appuyer sur ok.

Vous avez une interface des lignes des commandes

faites ping adresse de réseau et après appuyer sur Enter.

Vous aurez un résultat comme celui-ci

ping 192.168.200.200
Envoi d'une requête 'ping' sur 192.168.200.200 avec 32 octets de données:
Réponse de 192.168.200.200 : octets=32 temps=34 ms TTL=54
Réponse de192.168.200.200: octets=32 temps=37 ms TTL=54
Réponse de192.168.200.200: octets=32 temps=32 ms TTL=54
Réponse de192.168.200.200: octets=32 temps=33 ms TTL=54

Statistiques Ping pour 192.168.200.200:

Paquets : envoyés = 4, reçus = 4, perdus = 0 (perte 0%),
Durée approximative des boucles en millisecondes :
Minimum = 32ms, Maximum = 37ms, Moyenne = 34ms
 L’outil Traceroute

Traceroute est un outil de diagnostic des réseaux,

présents sur la plupart des systèmes d'exploitation,
permettant de déterminer le chemin suivi par un paquet. La
commande traceroute permet ainsi de dresser une
cartographie des routeurs présents entre une machine source
et une machine cible. La commande traceroute diffère selon
les systèmes d'exploitation.

Pour exécuter une commande traceroute faites de même

pour Ping mais à la place mettez traceroute le nom de la
commande.

Détermination de l'itinéraire vers www.commentcamarche.net [163.5.255.85]

avec un maximum de 30 sauts :

1 33 ms 32 ms 33 ms raspail-2-81-57-234-254.fbx.proxad.net
[81.57.234.254]
2 33 ms 33 ms 33 ms vlq-6k-2-a5.routers.proxad.net
[213.228.4.254]
3 33 ms 33 ms 33 ms vlq-6k-2-v802.intf.routers.proxad.net
[212.27.50.46]
4 33 ms 33 ms 33 ms th1-6k-2-v806.intf.routers.proxad.net
[212.27.50.41]
5 32 ms 34 ms 34 ms cbv-6k-2-v802.intf.routers.proxad.net
[212.27.50.34]
6 34 ms 32 ms 33 ms ldc-6k-1-a0.routers.proxad.net
[213.228.15.67]
7 35 ms 35 ms 35 ms cogent.FreeIX.net [213.228.3.187]
8 36 ms 36 ms 35 ms NeufTelecom.demarc.cogentco.com
[130.117.16.22]
9 36 ms 36 ms 36 ms V3994.c1cbv.gaoland.net [212.94.162.209]
10 34 ms 34 ms 35 ms V4080.core3.cbv.gaoland.net
[212.94.161.129]
11 36 ms 35 ms 37 ms 212.94.164.210
12 36 ms 36 ms 36 ms nestor.commentcamarche.org [163.5.255.85]

Itinéraire déterminé.
 La commande IP config sert à voir les adresses IP sur
la machine.

CHAP III CRITIQUE, SUGGESTION ET CONCLUSION

III.1. Critique
Pendant notre séjour à la Direction générale des
Douanes et Accises (DGDA) nous avons apprécié le bon
climat qui régné entre les agents. La Structure est
appréciable, l’information circule d’une bonne manière
c’est – à – dire, il y a un contact direct entre le personnel
exécutant et la hiérarchie de la société.
Nous avons déplorés ce qui suit :

 petite salle de maintenance et d’encadrement

des stagiaires (le Local 103) qui occasionne le partage des
stagiaires en jour paire et impaire, et au lieu de faire la
totalité des jours de stage établis par l’université, les
stagiaires n’en font que la moitié des jours.

 Il n’y a pas des machines pour s’exercer, toutes

les machines ne sont pas en bon état. En outre ces problèmes
nous causé du tort pour une professionnalisation meilleur.

III.2. Suggestion

Que les responsables de la D.G.D.A aient un regard sur

nos suggestions :
 L’aménagement d’un bon local bien airé pour
faciliter le travail de maintenance ainsi que d’encadrement des
stagiaires.
  Le paiement des ordinateurs ainsi que d’autres
matériels informatique pour ledit local ou salle.
 Le non paiement des stagiaires même pas
l’argent de transport ça ne m’a pas réjouit, je mets l’accent sur
les heures et surtout dans le service Informatique.

III.3. Conclusion

Ce rapport porte sur le déroulement du stage que

nous avons effectué à la Direction Générale des Douanes et
Accises « D.G.D.A » dans le cadre de notre formation
professionnelle pour concilier la théorie apprise au long des
trois années d’études dans notre Université à la pratique.

Pendant notre période de stage dans ladite société,

nous avons travaillé dans le service Informatique. Durant
cette période nous avons eu l’occasion de comprendre les
réalités professionnelles que vivent les sociétés dans notre
pays et aussi avons eu la chance de travailler sur notre
domaine d’étude qui est l’informatique.

C’est ainsi que nous avons mis connaissance technique

en pratique et nous avons pu corriger les écarts entre la
théorie et la pratique.