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Certifications PMI
Manuel de certification
PMI
Table des matières
Comment utiliser le manuel de certification PMI ®....................................................................1

A propos du programme de certification du PMI .......................................................................3
Demande et paiements ................................................................................................................4
Traitement des demandes ..........................................................................................................4
Comment soumettre un paiement..............................................................................................4
Processus d'audit du PMI ...........................................................................................................5
Politiques et procédures d'examen ...........................................................................................6
Traductions d'examens...............................................................................................................6
Adaptations aux examens...........................................................................................................6
Restrictions légales à la participation à l'examen .......................................................................7
Admissibilité à l'examen ..............................................................................................................8
Comment programmer votre examen ........................................................................................9
Politique de report et d'annulation des examens OPT et CBT ...................................................9
Politique de remboursement... ..................................................................................................11
Circonstances atténuantes ........................................................................................................12
Sécurité et confidentialité de l'examen du PMI .........................................................................13
Exigences et instructions relatives au site d'examen.................................................................15
Rapport d'examen .....................................................................................................................19
Politiques et procédures de certification .................................................................................20
Frais de certification ..................................................................................................................20
Réexamen.................................................................................................................................23
Processus de plainte en matière de certification........................................................................24
Procédure de recours en matière de certification.......................................................................25
Utilisation de votre certification PMI..........................................................................................26
Programme de certification continue (CCR)............................................................................27
Vue d'ensemble du programme CCR ......................................................................................27
Code d'éthique et de conduite professionnelle du PMI..........................................................28
Accord de demande/renouvellement de certification du PMI ...................................................28
Comment utiliser la certification
PMI
Les fonctions de ce manuel vous permettent de.. :

Vous trouverez des informations sur chaque politique ou procédure en cliquant sur un sujet
dans la barre de navigation de gauche. Trouvez des conseils et des informations importantes
en lisant les NOTES tout au long du manuel.
Accédez au système de candidature en ligne et à d'autres informations en cliquant sur les liens figurant dans le
présent manuel.
Ce manuel contient des informations sur ce à quoi vous pouvez vous attendre lorsque vous postulez
à l'une des certifications PMI® mondialement reconnues et très appréciées. Ce manuel s'applique à
toutes les modalités de test.
Le programme de certification comprend

Certification Certified Associate in Project Management (CAPM)®
Certification PMI Agile Certified Practitioner (PMI-ACP)®.
Certification PMI Professional in Business Analysis (PMI-
PBA)® Certification PMI Risk Management Professional (PMI-
RMP)® Certification PMI Scheduling Professional (PMI-SP)®
Certification Portfolio Management Professional (PfMP)®
Certification Program Management Professional (PgMP)®
Certification Project Management Professional (PMP)®
Certification
Ce manuel contient des informations relatives aux produits du PMI énumérés ci-dessus. Si vous
êtes intéressé par l'une des disciplines Agile Credentials, veuillez consulter le site
https://www.pmi.org/certifications/agile- certifications.
OU
Si vous êtes intéressé par le programme Project Management ReadyTM, veuillez consulter le site
https://www.pmi.org/certifications/pmi- project-management-ready pour plus d'informations.
Le PMI demande à tous les candidats à la certification de lire l'intégralité de ce manuel. L'objectif de
ce manuel est de vous fournir des informations importantes sur les politiques et les procédures
d'obtention et de maintien de votre certification.
Par courtoisie, le PMI fournit des versions traduites du Manuel de certification en plusieurs langues.
En cas de conflit entre les différentes versions linguistiques, c'est la version anglaise du manuel de
certification qui prévaut.
Manuel de certification PMP® - révisé en septembre 2023

2000-2023 Project Management Institute Inc. Tous droits 1
réservés.
Mission du département de certification du PMI
Lancer, établir, évaluer, maintenir et administrer un programme de certification professionnelle pour
promouvoir et soutenir les praticiens du management de projet et la profession.
INFORMATIONS DE CONTACT PMI

Pour obtenir des informations générales sur le programme de
certification, contactez le centre de service clientèle de votre région.
Vous trouverez ces informations à l'adresse suivante :
https://www.pmi.org/about/contact
Utiliser le système en ligne des exigences de certification continue

(CCR) pour le maintien de la certification :
https://ccrs.pmi.org/
Manuel de certification dernière mise à jour septembre 2023
2000-2023 Project Management Institute, Inc. Tous droits réservés.

Révisé : 2005, 2006, 2007, 2008, 2009, 2010, 2011, 2012, 2013, 2014, 2015, 2016, 2017, 2019, 2020, 2022, 2023
"PMI", le logo du PMI, "Making project management indispensable for business results", "PMBOK", "CAPM", "Certified
Associate in Project Management (CAPM)", "PMP", "Project Management Professional (PMP)", "Project Management
Professional", le logo du PMP, "PgMP", "Program Management Professional (PgMP)", "PMI-RMP", "PMI Risk Management
Professional (PMI- RMP)", "PMI-SP", "PMI Scheduling Professional (PMI-SP)", "PMI-ACP", "PMI Agile Certified Practitioner",
"PfMP" et "Portfolio Management Professional (PfMP)" sont des marques de Project Management Institute, Inc.

réservés.
À propos du programme de
certification du PMI
Les certifications du PMI se distinguent par leur développement et leur application à l'échelle
mondiale, ce qui les rend transférables au-delà des secteurs d'activité et des frontières géographiques.
La force des certifications du PMI réside dans le fait qu'elles sont transférables et ne sont pas liées à
une méthode, une norme ou une organisation unique.
Le programme de certification du PMI est conçu pour garantir que tous les détenteurs d'une
certification ont démontré leurs compétences par des mesures justes et valides. Des mesures sont
prises pour s'assurer que seuls les tests les plus fiables sont utilisés pour l'évaluation des candidats.
Le PMI respecte des exigences rigoureuses en matière de développement et de maintenance des
examens et de gestion de la qualité. Cela garantit que le PMI reconnaît l'importance du maintien de
l'impartialité et de l'objectivité dans l'exécution de ses activités de certification.
Les certifications du PMI sont également élaborées par des praticiens de la gestion de projet pour
des praticiens. Le programme de certification est piloté par les milliers de détenteurs de
certifications qui consacrent bénévolement du temps à l'élaboration et à l'amélioration des questions
d'examen utilisées par le PMI. Ces bénévoles représentent la diversité du marché du PMI, puisqu'ils
viennent de toutes les régions du monde, de tous les secteurs d'activité, de tous les niveaux
professionnels et de tous les niveaux d'expérience.
Les candidats à chaque certification sont évalués à l'aide de
Examen de la formation et de l'expérience - Une combinaison de

formation et/ou d'expérience professionnelle est requise pour chaque
certification.
Examen par un jury - Pour les certifications PgMP et PfMP, un examen par un jury
est requis. L'évaluation initiale se fait par le biais d'un examen approfondi du dossier
de candidature au cours duquel un panel de professionnels du programme ou du
portefeuille évalue l'expérience sur la base des réponses du candidat aux résumés de
l'expérience de gestion soumis dans le dossier de candidature.
Examen - Chaque candidat doit appliquer les concepts et l'expérience en matière de
gestion de projets, de programmes et/ou de portefeuilles à des situations
professionnelles potentielles en répondant à une série de questions basées sur des
scénarios.
Développement continu - Le maintien d'une certification PMI nécessite l'accumulation
d'unités de développement professionnel continu.

réservés.
Demande et
paiements
Traitement des demandes
Pour pouvoir vous présenter à un examen de certification, vous devez justifier de certaines
exigences en matière de formation et d'expérience professionnelle dans le dossier de candidature en
ligne du PMI. Veuillez vous référer au contenu de l'examen de certification approprié pour des
exigences plus spécifiques.
• Aperçu du contenu de l'examen Certified Associate in Project Management (CAPM)® (Associé certifié en gestion
de projet)
• Aperçu du contenu de l'examen PMI Agile Certified Practitioner (PMI-ACP)
• Aperçu du contenu de l'examen du PMI Professional in Business Analysis (PMI-PBA)® (Professionnel en
analyse d'entreprise)
• Aperçu du contenu de l'examen du PMI Risk Management Professional (PMI-RMP)® (professionnel de la
gestion des risques)
• Aperçu du contenu de l'examen PMI Scheduling Professional (PMI-SP)
• Aperçu du contenu de l'examen Portfolio Management Professional (PfMP)® (Professionnel en gestion de
portefeuille)
• Aperçu du contenu de l'examen Program Management Professional (PgMP)® (Professionnel en gestion de
programme)
• Aperçu du contenu de l'examen PMP (Project Management Professional)
Comment soumettre le paiement

Une fois que votre demande en ligne a été traitée et jugée complète, PMI vous enverra une notification par
courrier électronique pour vous demander de payer. Suivez les instructions figurant dans l'e-mail que vous avez
reçu ou rendez-vous sur myPMI.
4
Processus d'audit
dusoumettant
En PMI une demande, vous acceptez de vous conformer aux conditions de la procédure
d'audit. Toutes les demandes font l'objet d'un audit, mais seul un pourcentage des demandes est
sélectionné pour un audit.
Si votre demande est sélectionnée pour un audit, vous en serez informé par courrier électronique
avant le paiement de la redevance de certification. La notification d'audit électronique fournit des
informations détaillées sur la manière de se conformer aux conditions de l'audit.
Lors d'un audit, il vous sera demandé de présenter des documents justificatifs tels que
- Copie du diplôme/équivalent mondial
- Signatures de votre (vos) superviseur(s) ou responsable(s) du (des) projet(s)
enregistré(s) dans la section de vérification de l'expérience de la candidature
- Copie des certificats et/ou des lettres de l'institut de formation pour
chaque cours inscrit dans la demande pour satisfaire aux heures de
contact requises pour la formation professionnelle.
Le PMI vous donne 90 jours pour soumettre la documentation demandée. Si vous êtes en mesure de
fournir la documentation nécessaire pour répondre aux conditions et exigences du processus d'audit,
l'audit devrait prendre entre cinq et sept jours ouvrables. Vous pouvez accéder à votre dossier d'audit
à partir de votre tableau de bord mypmi.org. Une fois toutes les informations téléchargées et reçues,
vous pourrez soumettre votre dossier d'audit.
Si vous êtes sélectionné pour un audit, vous ne pouvez pas poursuivre le processus de
certification tant que vous n'avez pas satisfait aux exigences de l'audit.
Une fois l'audit terminé avec succès, la période d'admissibilité à l'examen d'un an commence.
Les demandes incomplètes ne seront pas traitées et entraîneront l'échec de l'audit. Si vous
décidez de ne pas vous conformer à l'audit, il en résultera un échec de l'audit et une période de
suspension d'un an pour postuler à l'une des certifications du PMI.
REMARQUE : Bien que le processus de sélection pour un audit soit essentiellement aléatoire, le
PMI se réserve le droit de sélectionner un candidat pour un audit à tout moment, y compris après
l'obtention de la certification. Si vous ne répondez pas aux exigences de l'audit après avoir
obtenu la certification, vous n'avez pas droit à un remboursement.

réservés.
Politiques et p r o c é d u r e s
d ' examen
Traductions d'examens
Tous les examens du PMI sont disponibles en anglais. En outre, certains examens du PMI ont été
traduits et sont disponibles dans 15 langues.
L'examen PMI-ACP est également disponible en arabe, portugais brésilien, japonais, coréen et espagnol.
L'examen CAPM est également disponible en allemand, arabe, espagnol, français, italien, japonais et
portugais brésilien.
L'examen PMP est également disponible en allemand, arabe, chinois simplifié, espagnol, français,
hébreu, italien, japonais, coréen, polonais, russe, portugais brésilien, indonésien, chinois traditionnel et
turc.
Les examens en langue unique sont protégés par les règles de sécurité et de confidentialité des tests du PMI.
Pour les examens traduits, l'examen se déroulera entièrement dans la langue choisie. Cela inclut tous les
écrans avant et après l'examen. Si vous souhaitez tout de même voir les questions et les options de
réponse en anglais pendant l'examen, il y a un bouton d'exposition sur l'écran pour chaque question qui
affichera la question et les options de réponse en anglais.
Veuillez noter que le PMI ne peut pas changer la langue d'un rendez-vous d'examen existant. Si vous
prévoyez de passer votre examen en anglais uniquement, mais que vous avez besoin d'une autre
langue, vous devez annuler votre examen avant de contacter le PMI pour en demander une.
Aménagements pour les examens

Vous pouvez demander que l'administration de tout examen du PMI soit modifiée en raison d'une
incapacité, d'un handicap ou d'autres conditions susceptibles de nuire à votre capacité à passer
l'examen. Il n'y a pas de frais supplémentaires pour les aménagements d'examen.
REMARQUE : enregistrez votre besoin d'aménagements pour l'examen dans le

cadre de la procédure de paiement. Des informations complémentaires sont
disponibles sur le site https://www.pmi.org/certifications/certification-
resources/process/accommodations.
Une fois votre demande soumise, vous devez envoyer les documents médicaux justificatifs à PMI par
courrier électronique (certexamdelivery@pmi.org). Aucune demande d'accommodement ne sera prise
en compte en l'absence de documents justificatifs. Vous ne pourrez pas prendre rendez-vous pour un
examen tant que vos aménagements n'auront pas été approuvés par PMI.
Le PMI n'est pas en mesure d'ajouter des aménagements à un rendez-vous d'examen existant. Si vous
ne demandez pas d'aménagements lors du processus de paiement de l'examen, mais que vous en
aurez besoin, veuillez contacter customercare@pmi.org dès que possible. Si vous avez déjà
programmé votre examen, vous devrez annuler le rendez-vous avant de demander les
aménagements. Il n'y a pas d'exception à cette politique.
REMARQUE : si vous avez besoin d'un aménagement pour l'examen, il se peut que
vous ne puissiez pas vous présenter à un examen surveillé en ligne.

réservés.
d ' examen
Restrictions légales à la participation à l'examen
PMI est soumis aux lois et réglementations américaines en matière de contrôle des exportations et de
sanctions. Les produits et services de PMI, y compris l'administration des examens, ne peuvent être
exportés, réexportés ou fournis d'une autre manière à des pays soumis à des sanctions américaines
globales, sauf autorisation du gouvernement américain, ou à une personne ou entité figurant sur
certaines listes de parties désignées tenues par le gouvernement américain, y compris la liste des
ressortissants spécialement désignés et des personnes bloquées (liste SDN) de l'Office of Foreign
Assets Control (OFAC) du ministère des finances des États-Unis, entre autres.
En raison de ce qui précède, il vous sera demandé, dans le cadre de votre candidature, de passer un
examen visant à certifier que vous ne figurez sur aucune liste de parties désignées tenue par le
gouvernement américain, que vous n'êtes en aucune manière affilié aux gouvernements de pays
faisant l'objet de sanctions globales de la part des États-Unis, actuellement Cuba, la Syrie, la Corée du
Nord et la région de Crimée en Ukraine, et que vous ne résidez pas habituellement ou de manière
permanente dans des pays faisant l'objet de sanctions globales de la part des États-Unis, à moins que
le gouvernement américain n'ait autorisé la tenue de ces examens pour les personnes résidant
habituellement ou de manière permanente dans ces pays.
Les lois sur le contrôle des exportations et les sanctions peuvent changer de temps à autre, et PMI se
réserve le droit de mettre en œuvre tout changement ou ajout à ces restrictions, le cas échéant.

réservés.
dAdmissibilité
' examen à l'examen
Une fois la demande approuvée, la période d'éligibilité d'un an commence. Après réception du
paiement des frais de certification, le PMI vous enverra une notification par courrier électronique
avec votre identifiant d'admissibilité au PMI, que vous utiliserez pour prendre rendez-vous pour
l'examen.
NOTE : Si votre demande a été sélectionnée pour un audit, votre période d'éligibilité
commence le jour où vous êtes informé que vous avez passé l'audit avec succès.
L'option d'examen PMP en ligne avec surveillant (OPT) n'est pas disponible pour les citoyens de la
République populaire de Chine, quel que soit leur lieu de résidence. En Chine continentale, seul
l'examen sur papier (PBT) est disponible.
La période d'admissibilité à l'examen (la période pendant laquelle vous pouvez passer l'examen)
est d'un an. Vous pouvez vous présenter à l'examen trois fois au cours de cette période
d'admissibilité d'un an si vous échouez à la première ou à la deuxième tentative.
Le PMI ne peut pas garantir ou réserver des places dans les centres d'examen ou une heure
disponible pour un rendez-vous d'examen surveillé en ligne. Le PMI vous recommande de
planifier l'examen dès que vous avez déterminé la date à laquelle vous souhaitez le passer et au
moins trois mois avant l'expiration de votre période d'admissibilité.
REMARQUE : Vous devez conserver le numéro d'identification unique de PMI Eligibility ID

figurant sur votre notification d'inscription. Ce numéro vous sera demandé pour vous inscrire à
l'examen.
Veuillez conserver toutes les vérifications relatives à la programmation de l'examen et la

correspondance reçue pour vos dossiers.
PMP® Manuel de certification - révisé en septembre 2023

réservés.
dComment
' examenplanifier votre examen
Suivez les instructions du courriel que vous avez reçu concernant la programmation de votre examen.
Politique de report et d'annulation des examens en ligne surveillés et en centre
Vous pouvez reporter ou annuler votre examen surveillé en ligne ou en centre à tout moment, jusqu'à
48 heures avant la date prévue de l'examen. Toutefois, en raison du nombre limité de places (tant
physiques que virtuelles), toute modification ou annulation tardive entraînera des frais. Il est
recommandé de reporter ou d'annuler votre examen dès que vous savez que vous ne pourrez pas
vous rendre au rendez-vous.
Veuillez lire attentivement la politique suivante.
Dans les 30 jours suivant votre rendez-vous

Si vous reportez ou annulez votre examen dans les 30 jours qui suivent votre rendez-vous, vous
devrez payer des frais de 70 dollars américains. Ces frais permettent d'améliorer la disponibilité
des places, car les candidats qui attendent la dernière minute pour reporter ou annuler leur
examen réservent des places qui pourraient être utilisées par d'autres.
Ces frais vous seront facturés lorsque vous vous rendrez sur le site web du fournisseur de
l'examen pour reporter ou annuler votre examen au cours de la période de 30 jours. Le montant de
70 USD apparaîtra sur votre carte de crédit comme une charge du fournisseur.
La période de 30 jours ne comprend pas le jour du rendez-vous pour l'examen. Par exemple, si
vous avez programmé votre examen pour le 5 mai, vous devez le reporter ou l'annuler au plus tard
le 4 avril pour éviter les frais.
En cas d'urgence, si vous n'êtes pas en mesure de modifier votre rendez-vous d'examen dans les 30
jours précédant celui-ci, la politique relative aux circonstances atténuantes peut s'appliquer. Toutefois, le
PMI évaluera ces situations au cas par cas afin de déterminer si le remboursement des frais de report
est approprié.
Dans les 48 heures suivant votre rendez-vous

Vous devez reporter ou annuler votre rendez-vous avant d'être à moins de 48 heures de votre
rendez-vous d'examen (heure locale). Si vous attendez d'être à 48 heures de votre rendez-vous, vous
ne pourrez pas annuler votre rendez-vous et vous perdrez la totalité des frais d'examen si vous ne vous
présentez pas. Vous ne pourrez pas reporter votre rendez-vous à ce moment-là et devrez payer les
frais de réexamen pour programmer un nouvel examen.
Exemples
Date de Date de report ou Montant de la
convocation d'annulation taxe
à l'examen
Politique des 30
jours
5 mai 4 avril (ou avant) Pas de frais
5 mai 5 avril (jusqu'au 2 mai) 70 $US
Politique des 48
heures

réservés.
d ' examen 5 mai, 8h00 Avant le 3 mai, 8h00 70 $US
5 mai, 8h00 Après le 3 mai, 8:00 AM (vous ne renoncer à la
pouvez pas totalité des frais
pour reporter ou annuler le rendez- d'examen
vous)

réservés.
dComment
' examen reporter ou annuler un rendez-vous en ligne avec examen ou
en centre de formation ?
Reportez ou annulez votre rendez-vous en ligne sur le site PMI.org. Une fois connecté à votre compte
PMI.org, cliquez sur le lien "Reporter l'examen" ou "Annuler l'examen" sous "Votre examen a été
programmé". Vous serez invité à reporter ou à annuler votre examen par l'intermédiaire du fournisseur
de l'examen et vous pourrez consulter les détails de votre rendez-vous. Les options de report ou
d'annulation de l'examen vous seront proposées.
Si vous souhaitez changer de mode de passation de l'examen (de la surveillance en ligne à la
surveillance en centre ou de la surveillance en centre à la surveillance en ligne), vous pouvez le faire
en ligne en annulant votre rendez-vous actuel et en sélectionnant simplement votre nouveau mode
de passation lorsque vous reprenez votre rendez-vous. Des restrictions s'appliquent à l'admissibilité
à l'examen PMP en ligne.
Remarque : Si vous êtes à moins de 30 jours de votre rendez-vous, vous devrez contacter le
service clientèle de PMI pour obtenir de l'aide. Les conditions d'annulation restent d'application.
Si vous êtes à moins de 48 heures de votre examen, vous ne pourrez pas annuler ou reporter votre
rendez-vous et vous perdrez la totalité des frais d'examen si vous ne vous présentez pas.
Les courriels adressés au fournisseur de services d'examen ou au PMI ne sont pas des moyens de
communication acceptables pour reporter ou annuler votre rendez-vous d'examen.
Si vous avez des problèmes de connectivité Internet ou si vous avez du mal à reporter ou à
annuler votre examen en ligne, appelez directement le fournisseur pour reporter ou annuler votre
rendez-vous. N'appelez pas le centre d'examen pour reporter ou annuler l'examen.
Pour contacter Pearson Vue, veuillez consulter le site https://home.pearsonvue.com/Test-

takers/Customer- service.aspx
Pour contacter ATA, veuillez vous adresser au service clientèle à l'adresse suivante :
CustomerService@ata.net.cn
À partir de 2021, les candidats chinois devront respecter le calendrier et les

politiques du site web de la CITEF en matière de report, d'annulation et de
circonstances atténuantes. Pour plus d'informations, veuillez consulter le site
web de la CITEF (http://exam.chinapmp.cn) pour toute question ou demande.

réservés.
dPolitique
' examende remboursement
Vous pouvez demander un remboursement dans un délai de 30 jours à compter de la date d'achat si
vous ne planifiez pas et ne passez pas l'examen de certification dans ce délai.
Une fois le remboursement effectué, la demande sera clôturée et la période d'éligibilité ne sera plus
valable. Si un examen programmé est annulé et reprogrammé dans les 30 jours suivant la date d'achat,
jusqu'à 48 heures avant la date prévue de l'examen, des frais de reprogrammation sont appliqués. Dans
les 48 heures précédant la date prévue de l'examen, tous les frais et la possibilité de reprogrammer
l'examen sont annulés.
Le PMI ne vous remboursera PAS dans les cas suivants :

Si la période d'éligibilité d'un an a expiré et que vous n'avez pas programmé l'examen, vous
ne recevrez pas de remboursement. Vous perdrez la totalité des frais. Vous ne pourrez pas
utiliser les frais initiaux pour autre chose. Si vous souhaitez toujours obtenir la certification,
vous devrez déposer une nouvelle demande et payer à nouveau tous les frais associés.
Si vous avez programmé l'examen et que vous ne l'avez pas passé, et que vous n'avez pas fourni
la notification d'annulation/de report nécessaire au partenaire de PMI chargé de l'administration des
examens, vous ne recevrez pas de remboursement. Une fois de plus, vous perdrez les frais
d'inscription et ne pourrez pas les utiliser pour autre chose.
NOTE : Pour envoyer une demande de remboursement, veuillez nous contacter.

réservés.
d ' examen
Circonstances atténuantes
PMI comprend qu'il peut arriver que des urgences personnelles vous obligent à vous absenter :
1. reporter ou annuler l'examen dans les 30 jours précédant le
rendez-vous, ou
2. manquer un rendez-vous d'examen programmé (ce qui se traduit
par une absence). Il s'agit de circonstances atténuantes :
• Urgence médicale
• Déploiement militaire
• Décès dans la famille proche
• Maladie dans la famille proche
• Catastrophe naturelle
*Les circonstances atténuantes ne comprennent pas les circonstances liées au travail.

Si une telle situation se produit, le PMI examinera votre situation et prendra les mesures appropriées.
1. Les circonstances vous obligent à reporter ou à annuler votre examen dans les 30
jours qui suivent le rendez-vous :
Rendez-vous en ligne sur le système de certification du PMI dès que vous savez que vous ne
pourrez pas vous rendre à votre rendez-vous et reportez ou annulez votre examen. Les frais
de 70 $ vous seront facturés ; toutefois, vous pouvez contacter le service à la clientèle du
PMI en fournissant une explication et des documents justificatifs (p. ex. rapport d'accident,
documents médicaux, etc.) pour obtenir un remboursement des frais de report ou
d'annulation tardive, si le PMI l'approuve.
2. Les circonstances vous obligent à manquer le rendez-vous prévu pour l'examen (ce qui
signifie que vous ne vous présentez pas) :
Veuillez contacter le service clientèle de PMI dans les 72 heures suivant l'absence à
l'examen. Selon les circonstances, il vous sera demandé de fournir une explication ainsi que
des documents justificatifs (par exemple, rapport d'accident, documents médicaux, etc.) afin
que vous puissiez reporter ou annuler votre examen sans pénalité, si le PMI l'approuve.
Le PMI examinera toutes les demandes au cas par cas. Si votre demande de circonstances
atténuantes n'est pas approuvée, vous devrez payer l'intégralité des frais de réexamen pour vous
présenter à l'examen.
Statut de non-présentation
Si vous n'informez pas le fournisseur de l'examen ou le PMI dans les délais impartis pour
reporter ou annuler votre examen et si vous ne vous présentez pas au rendez-vous fixé pour
l'examen, vous serez considéré comme ne s'étant pas présenté à l'examen. Si vous ne vous
présentez pas à l'examen, vous perdrez les frais d'examen et devrez payer l'intégralité des
frais de réexamen pour pouvoir planifier un autre examen.
Manuel de certification du PMI® - révisé en septembre 2023

réservés.
d ' examen
Sécurité et confidentialité de l'examen du PMI
L'examen, les feuilles de réponses, les feuilles de travail et/ou tout autre matériel d'examen ou lié à
l'examen restent la propriété unique et exclusive du PMI. Ces documents sont confidentiels et ne
peuvent être consultés par aucune personne ou agence pour quelque raison que ce soit.
Les résultats d'examen (réussite/échec) sont confidentiels et ne seront divulgués à personne sans le
consentement du candidat, sauf en cas de citation à comparaître valide et légale ou d'ordonnance
d'un tribunal. Si vous souhaitez que vos résultats d'examen soient communiqués à un tiers, vous
devez en faire la demande par écrit au PMI en précisant les détails (date de l'examen, réussite/échec,
etc.) des résultats d'examen que la personne ou l'organisation tierce doit recevoir.
Lorsque vous soumettez une demande, vous acceptez de respecter l'accord de
demande/renouvellement de certification du PMI (qui se trouve dans ce manuel). Ce document
aborde notamment les questions et discussions postérieures à l'examen. Il stipule ce qui suit : "...En
outre, je m'engage à ne pas discuter, débriefer ou divulguer, de quelque manière que ce soit,
le contenu spécifique des questions et réponses de l'examen du PMI, à qui que ce soit."
Toute discussion de ce type constituerait une violation potentielle de l'accord de
demande/renouvellement de certification et pourrait donc avoir une incidence sur le statut de votre
certification, pouvant aller jusqu'à la révocation de votre certification ou la suspension permanente de
tout examen de certification du PMI.
L'informatique légale
Le PMI fait appel à des fournisseurs de sécurité tiers indépendants, notamment des
psychométriciens (statisticiens), pour effectuer des analyses judiciaires sur les données
d'administration des examens. Ces analyses sont conçues pour protéger la validité de l'examen en
recherchant des preuves qui suggèrent que le score d'un candidat pourrait ne pas être une mesure
réelle de ses connaissances ou de ses capacités. Le PMI se réserve le droit de retenir, d'invalider,
d'annuler ou de prendre toute autre mesure appropriée à l'encontre de toute note identifiée comme
potentiellement invalide sur la base de ces seules analyses.
Les preuves statistiques peuvent également être utilisées dans le cadre d'une enquête sur une faute
potentielle ou d'une action disciplinaire. Bien que cette politique s'applique aux preuves statistiques,
les analyses médico-légales peuvent révéler d'autres types de preuves qui ne sont pas considérées
comme statistiques et qui sont suffisantes pour prendre des mesures à l'encontre d'un candidat, ce
qui peut inclure, sans s'y limiter, l'annulation, l'invalidation et la révocation de l'examen, ainsi que
d'autres mesures déterminées par le PMI à sa seule discrétion.
Affichage public des titres révoqués

Le PMI s'efforce de veiller à ce que seules les personnes qualifiées obtiennent les accréditations du
PMI. Cependant, il peut arriver que l'accréditation d'une personne doive être révoquée après avoir
été attribuée, par exemple si le PMI détermine que la personne a triché à l'examen et/ou a utilisé une
procuration pour passer l'examen. Dans ce cas, PMI informera la personne concernée et publiera
son nom, son numéro d'identification PMI, le nom de l'examen et le numéro d'accréditation sur le site
PMI.org.

réservés.
d ' examen de la sécurité du candidat
Reconnaissance
Avant de commencer l'examen, tous les candidats reçoivent l'attestation de sécurité du candidat (CSA) :
"En tant que candidat à cet examen, vous êtes tenu de respecter les termes de l'accord de
demande/renouvellement de certification du PMI et le code d'éthique et de conduite professionnelle du PMI.
Veuillez lire et accepter ce qui suit avant de commencer votre examen :
Je m'engage à respecter toutes les politiques et exigences du programme de certification du PMI. Je

comprends que tout manquement à cette règle peut donner lieu à une enquête et à des sanctions de la part du
PMI, pouvant aller jusqu'à l'annulation de mes résultats d'examen et l'interdiction de me présenter à d'autres
examens.
Je comprends que les examens du PMI sont confidentiels. Je ne discuterai ni ne divulguerai les questions, le
contenu ou les réponses de mon examen à aucune personne ou entreprise, y compris à d'autres candidats, à
des prestataires de formation ou à des services de préparation à l'examen, et ce à aucun moment.
Avant cet examen, je n'ai reçu aucune information de quelque source que ce soit concernant les questions
confidentielles, le contenu ou les réponses de cet examen.
Je signalerai rapidement à PMI toute violation éventuelle de l'accord de demande/renouvellement de

certification, du code d'éthique et de conduite professionnelle de PMI ou des politiques du programme de
certification de PMI par moi-même ou par d'autres personnes".
La CSA est un rappel de certaines, mais pas de toutes, des politiques de sécurité que le candidat a
acceptées précédemment lors de son inscription. Le fait de ne pas accepter tout ou partie de la
CSA entraînera l'interruption immédiate des sessions de test du candidat.
Résultats de l'examen préliminaire

Tout résultat fourni à l'issue de la session de test d'un candidat est considéré comme préliminaire
jusqu'à ce que le candidat reçoive un avis du PMI indiquant que le résultat est officiel.
Signaler une faute professionnelle

Tous les membres du PMI, les bénévoles, les détenteurs d'accréditations et les candidats sont tenus
par le Code d'éthique et de conduite professionnelle de signaler toute violation des règles et
politiques du PMI. Les rapports de mauvaise conduite potentielle à l'examen peuvent être adressés
directement à l'équipe de sécurité des examens du PMI en envoyant un courriel à
examsecurity@pmi.org avec les détails pertinents.
Des informations supplémentaires sur le programme de sécurité des
examens du PMI sont disponibles à l'adresse suivante :
https://www.pmi.org/certifications/exam-security

réservés.
d ' examen
Exigences et instructions relatives au site d'examen
Pour être admis dans le centre d'examen, vous devez vous munir d'une pièce d'identité valide et en
cours de validité (non périmée) délivrée par le gouvernement. Cette pièce d'identité doit comporter
les éléments suivants
1. Caractères de la langue anglaise/traduction
2. votre photographie et
3. votre signature
Si votre pièce d'identité délivrée par le gouvernement ne comporte pas de photographie ou de
signature, vous pouvez utiliser une deuxième pièce d'identité comportant une photographie et/ou une
signature (selon ce qui manque sur la pièce d'identité délivrée par le gouvernement), et votre nom
imprimé sur la pièce d'identité. Toutes les pièces d'identité doivent être en cours de validité (non
périmées).
Toutes les pièces d'identité présentées au centre d'examen doivent correspondre exactement à votre
nom tel qu'il apparaît sur la convocation. Les documents d'identification doivent être en bon état et ne
doivent pas être pliés, effilochés, collés, fissurés ou endommagés de quelque manière que ce soit.
Les documents d'identification doivent être des originaux et ne peuvent pas être des photocopies.
Vous ne serez pas autorisé à participer à l'épreuve si le nom figurant sur vos documents d'identité ne
correspond pas exactement au nom figurant sur votre convocation, ou si vos documents d'identité
sont endommagés. Aucune exception à cette politique ne sera faite.
Si vous ne fournissez pas la pièce d'identité appropriée et/ou correspondante, vous ne serez pas
autorisé à passer l'examen. Si vous souhaitez tout de même passer l'examen, vous devrez déposer
une demande de réexamen et payer les frais de réexamen afin de pouvoir passer l'examen à une date
ultérieure, lorsque vous disposerez d'une pièce d'identité valide.
Les pièces d'identité suivantes, délivrées par le gouvernement, sont

acceptables : Permis de conduire valide
Carte d'identité
militaire en cours de
validité Passeport
en cours de validité
Carte d'identité nationale en cours de validité
Les pièces d'identité suivantes sont acceptées comme pièces

d'identité secondaires : Carte d'identité valide de
l'employé
Carte de crédit en cours de validité
avec signature Carte bancaire
(ATM) en cours de validité
Les pièces d'identité suivantes ne sont pas acceptables les

cartes de sécurité sociale
Cartes de bibliothèque
Procédure de changement de nom

Après avoir effectué le paiement de votre examen, vous recevrez une lettre d'admissibilité du PMI par
courrier électronique. Cette lettre d'admissibilité confirmera la façon dont votre nom apparaîtra le jour
réservés.
de'l'examen,
d examen dans le champ "Nom tel qu'il apparaît sur votre pièce d'identité". Si vous avez besoin
d'une mise à jour ou d'un changement de nom pour passer l'examen de certification, vous devez
contacter le PMI dès que possible pour demander le changement.
Courriel : customercare@pmi.org
Attn : Changement de nom pour l'examen

réservés.
d ' examen
Veuillez joindre à votre demande les informations suivantes, telles qu'elles figurent sur les
documents d'identité délivrés par le gouvernement que vous comptez présenter au centre
d'examen :
Prénom [Nom de famille]

Deuxième prénom
Nom de famille [Nom de famille]
Veuillez envoyer toute information relative à un changement de nom dès que possible. Le PMI n'est
pas en mesure de garantir qu'une mise à jour du nom pourra être effectuée dans les cinq jours
ouvrables précédant un examen programmé.
Procédure d'enregistrement
Le jour de l'examen, veuillez vous présenter une demi-heure avant l'heure prévue de votre rendez-
vous. Vous devez vous inscrire, présenter les pièces d'identité requises et fournir votre numéro
d'identification unique de PMI. Il vous sera demandé de vous faire photographier et de signer pendant la
procédure d'enregistrement. Il se peut que l'on vous demande également de fournir le numéro de
confirmation que vous avez reçu lors de la prise de rendez-vous.
INTERDITS d'accès au centre d'examen :

Vous ne pouvez PAS apporter quoi que ce soit ou qui que ce soit dans la zone d'examen ou au
bureau où vous passez l'examen. Ceci inclut, mais n'est pas limité à :
nourriture boissons sacs à
livres
manteaux pulls bagages
calculatrices étuis à lunettes téléavertiss
eurs
téléphones cellulaires magnétophones dictionnaire
s
montres portefeuilles médicamen
ts
gouttes pour les yeux tout autre article personnel
Les vêtements tels que les pulls et les bijoux peuvent être portés dans le centre d'examen, mais ne
peuvent pas être enlevés une fois que vous êtes entré dans la salle d'examen.
Le jour de l'examen, vous disposerez d'un casier pour ranger vos effets personnels. Une fois vos
objets rangés, vous ne pourrez pas accéder à votre casier tant que vous n'aurez pas terminé votre
rendez-vous d'examen.
Si vous avez besoin d'articles personnels dans la salle d'examen en raison d'un problème de
santé, comme de la nourriture, des boissons ou des médicaments, vous devez obtenir
l'autorisation de PMI avant de prendre rendez-vous pour l'examen. Veuillez consulter la politique
d'adaptation à l'examen pour plus d'informations sur l'obtention d'une autorisation.

réservés.
d quoi
A ' examen
s'attendre au centre de test
Le jour de l'examen, veuillez vous présenter une demi-heure avant l'heure prévue. Les candidats qui
arrivent en retard à leur rendez-vous ne seront pas autorisés à passer l'examen. Il vous sera demandé
de vous inscrire au centre d'examen et de présenter vos documents d'identité. Il se peut que l'on vous
demande également de fournir votre confirmation d'examen. L'administrateur du centre d'examen vous
demandera de vider vos poches et de retrousser vos manches, et vous passera au détecteur de
métaux. Il vous remettra votre casier et une clé, et vous demandera de placer tous vos objets
personnels dans votre casier sécurisé. L'administrateur du centre d'examen se réserve le droit de vous
demander de placer dans votre casier tous les objets personnels que vous avez dans vos poches. Les
seuls objets que vous pouvez garder sur vous à tout moment sont votre pièce d'identité délivrée par le
gouvernement et la clé de votre casier. Une fois vos objets rangés, vous ne pourrez plus accéder au
casier jusqu'à la fin de votre rendez-vous d'examen.
Une fois la procédure d'enregistrement terminée, l'administrateur du centre de test vous remettra soit
un carnet de papier brouillon et deux crayons, soit deux tableaux de marqueurs effaçables, deux
marqueurs et une gomme. Le choix entre ces deux supports de prise de notes dépend des
disponibilités du centre d'examen ; les candidats n'auront pas le choix entre le papier brouillon et le
tableau de marquage. Les calculatrices sont intégrées à l'examen informatisé (CBT) ; toutefois, vous
pouvez lever la main à tout moment de l'examen et demander une calculatrice portable. Des
calculatrices portables seront fournies à tous les candidats qui passent un examen sur papier (PBT).
Si vous avez besoin de papier brouillon supplémentaire à un moment quelconque de l'examen, vous
pouvez lever la main et le demander. L'administrateur du centre d'examen retirera le papier brouillon
utilisé et vous remettra un nouveau livret. Les candidats ne peuvent avoir qu'un seul livret de papier
brouillon ou deux tableaux de marqueurs à leur terminal d'examen à un moment donné.
Vous serez ensuite accompagné dans la salle d'examen par l'administrateur du centre d'examen, qui
vous installera à votre poste de travail et commencera l'examen. Sur le premier écran, il vous sera
demandé de vérifier votre nom et l'examen auquel vous participez. Une fois ces informations vérifiées, le
tutoriel de l'examen commence. Une horloge est intégrée à l'examen CBT et commence à décompter le
temps dès que le tutoriel a commencé. Un candidat peut quitter le tutoriel à tout moment ; si un candidat
ne met pas volontairement fin au tutoriel, une fois que la fenêtre de 15 minutes s'est écoulée, le tutoriel
se terminera automatiquement et l'examen commencera. Une pause est prévue pendant l'examen. Si
vous souhaitez prendre une pause non prévue, vous pouvez vous lever de votre terminal et quitter la
salle d'examen. Tous les candidats devront signer le registre d'entrée et de sortie de la salle d'examen et
présenter leur pièce d'identité délivrée par le gouvernement à chaque entrée et sortie.
Tous les rendez-vous d'examen sont surveillés par un enregistrement audio et vidéo continu.
Si vous observez des irrégularités dans le centre d'examen ou si vous rencontrez des problèmes
lors de votre rendez-vous d'examen, vous devez lever la main et informer l'administrateur du
centre d'examen de l'existence du problème ( ).
Aides aux tests
Il est interdit aux candidats d'apporter des calculatrices et du papier brouillon sur le site de
l'examen. Toutefois, ces articles seront fournis par le centre d'examen le jour de l'examen :
Des calculatrices sont intégrées à l'examen CBT et seront fournies aux candidats qui passent
l'examen PBT.
Matériel d'écriture pour prendre des notes pendant l'examen, soit :
o Papier brouillon et crayons, ou
o Tableau et marqueurs effaçables
réservés.
Un tableau blanc virtuel est disponible via le système du fournisseur pour les candidats qui se
d ' examen
présentent à un examen surveillé en ligne (OPT).

réservés.
d ' examen
Procédure d'enregistrement pour l'examen surveillé en ligne
Veuillez consulter le site web du fournisseur de l'examen pour savoir comment accéder correctement à votre
examen surveillé en ligne.
Pour Pearson Vue, veuillez consulter : https://home.pearsonvue.com/Clients/PMI/OnVUE-online-
proctored.aspx Pour ATA, veuillez consulter : https://vip.eztest.org/client/pmi/home/index
Cessation de l'administration de l'examen et motifs de révocation

Vous devez vous comporter de manière professionnelle à tout moment dans le centre d'examen ou lorsque
vous passez un examen surveillé en ligne. Toute personne qui enfreint la politique de sécurité et de
confidentialité des examens du PMI fera l'objet de mesures disciplinaires de la part du service de certification
du PMI.
L'administrateur, le superviseur ou le surveillant du centre d'examen est autorisé à vous exclure de
l'administration d'un examen et/ou le service de certification du PMI peut annuler vos résultats ou
prendre d'autres mesures appropriées s'il existe une base raisonnable pour conclure que vous avez
adopté l'une des conduites suivantes :
1. Utiliser ou tenter d'utiliser quelqu'un d'autre pour passer le test
2. Ne pas fournir de pièces d'identité acceptables, comme indiqué précédemment
3. Avoir accès ou utiliser des notes ou toute aide interdite en rapport avec l'épreuve.
4. Créer des troubles (aucun comportement perturbateur ne sera toléré sous quelque forme
que ce soit ; l'administrateur/superviseur du test est seul habilité à déterminer si un
comportement spécifique constitue un comportement perturbateur).
5. Communiquer, de quelque manière que ce soit, avec une autre personne que
l'administrateur/superviseur ou le surveillant de l'examen au sujet de l'examen pendant
l'administration, y compris en essayant de donner ou de recevoir de l'aide.
6. Tenter d'enlever du papier brouillon de la salle d'examen ou déchirer le papier brouillon de quelque manière
que ce soit.
7. Manger ou boire dans la salle d'examen
8. quitter la salle d'examen ou les environs du centre d'examen sans autorisation
9. Retirer ou tenter de retirer de la salle d'examen du matériel lié à l'examen ou des parties
d'un examen sous quelque forme que ce soit.
10. Tentative de manipulation d'un ordinateur
11. Adopter un comportement malhonnête ou contraire à l'éthique
12. Le non-respect de toute autre règle d'administration de l'examen énoncée dans les
politiques du programme de certification du PMI, données par l'administrateur ou le
superviseur de l'examen, ou spécifiées dans tout matériel d'examen.
Le service de certification du PMI se réserve le droit de prendre toutes les mesures nécessaires, y
compris, mais sans s'y limiter, l ' interdiction de participer à d'autres examens et/ou l'annulation de vos
résultats, en cas de non-respect des instructions de l'administrateur/superviseur de l'examen ou des
politiques du programme de certification du PMI. Si vos résultats sont annulés, vous serez informé de cette
action et de son fondement, et vos frais d'examen ne seront pas remboursés.
Bien que les examens soient administrés sous une supervision et des mesures de sécurité strictes, des
irrégularités peuvent parfois se produire. Vous êtes tenu de contacter le PMI dès que possible pour
signaler tout comportement susceptible d'entraîner l'attribution d'un score invalide - par exemple, si
quelqu'un copie le texte d'un autre candidat, passe un examen pour quelqu'un d'autre, a accès aux
questions de l'examen avant l'examen ou utilise des notes ou des aides non autorisées. Toutes les
informations seront traitées de manière confidentielle.

réservés.
d ' examen
Rapport d'examen
Une fois l'examen terminé, vous recevrez une copie de vos résultats préliminaires. O u t r e le statut
global de réussite ou d'échec, des informations diagnostiques importantes sur votre performance sont
fournies pour chaque domaine. Ces informations fournissent des conseils spécifiques aux candidats qui
réussissent ou échouent. Veuillez noter que tout résultat fourni à la fin de la session d'examen d'un
candidat est considéré comme préliminaire jusqu'à ce que le candidat reçoive une notification du PMI
indiquant que le résultat est officiel.
Les candidats qui passent un examen dans un centre reçoivent le rapport d'examen au centre
d'examen le jour où ils passent l'examen. Vous pouvez également accéder à votre rapport d'examen
sur le système de certification en ligne au plus tard 10 jours ouvrables après la date de l'examen. Vous
recevrez un courriel vous informant que votre rapport d'examen est disponible en ligne.
Établissement de la note de passage

Le score de passage de tous les examens du PMI est déterminé par une analyse psychométrique
solide. Le PMI fait appel à des experts en la matière - des professionnels du projet du monde entier
et de nombreuses disciplines différentes - pour déterminer le nombre de questions auxquelles vous
devez répondre correctement pour réussir l'examen.
Les examens du PMI décrits dans ce manuel sont considérés comme des "examens basés sur des
critères". Cela signifie que les examens déterminent qui doit réussir ou échouer selon qu'il répond ou
non aux critères d'une personne qualifiée dans la fonction testée, par exemple un chef de projet
expérimenté pour le PMP et un praticien agile pour l'ACP. Ces critères deviennent la norme que nous
attendons et que nous respectons en matière de notation.
Les examens du PMI décrits dans ce manuel comprennent des éléments notés et non notés. Les
candidats à la certification sont évalués sur les items notés. Chaque élément (question) auquel le
candidat répond dans le cadre d'un examen est un échantillon de ses compétences (dans les critères
évalués). Nous recueillons des informations à partir de chaque question pour déterminer la
compétence globale du candidat et la comparer à la norme.

réservés.
Politiques et p r o c é d u r e s d e
certification
Frais de certification
Les frais de paiement sont déterminés par votre statut de membre du PMI. Le tarif d'adhésion au PMI ne
s'applique que si vous êtes membre en règle du PMI au moment où vous envoyez le paiement de la
certification. Si vous faites une demande d'adhésion juste avant de vous inscrire à la certification, assurez-
vous de recevoir la confirmation de votre adhésion avant de payer la certification. Si votre demande
d'adhésion n'a pas été entièrement traitée avant que vous ne payiez pour la certification, vous devrez
payer le tarif de non-membre.
Si l'adhésion au PMI est obtenue après le paiement de la certification, le PMI ne remboursera pas la
différence. Consultez tous les avantages de l'adhésion au PMI ou adhérez maintenant.
Les frais d'obtention des certifications du PMI sont soumis à l'adhésion et à la tarification régionale.
Visitez le site PMI.org et naviguez vers le menu Certifications pour obtenir les prix les plus récents.

réservés.
certification

réservés.
certification

réservés.
certification
Réexamen
Vous disposez d'une période d'admissibilité d'un an pour passer l'examen. Au cours de cette
période, vous pouvez vous présenter à l'examen jusqu'à trois fois, car les candidats ne
réussissent pas toujours l'examen du premier coup. Jaugez soigneusement votre temps pour
vous assurer que votre période d'admissibilité vous permettra de repasser l'examen, le cas
échéant.
Les frais de réexamen s'appliquent aux deuxième et troisième tentatives de réussite à l'examen.
Si vous échouez trois fois à l'examen au cours de la période d'admissibilité d'un an, vous devez
attendre un an à compter de la date du dernier examen que vous avez passé pour présenter une
nouvelle demande de certification. Toutefois, après avoir échoué trois fois à l'examen de certification,
les candidats peuvent choisir de se présenter à n'importe quelle autre certification du PMI.
Si votre période d'admissibilité expire sans que vous ayez réussi l'examen, vous devez présenter une
nouvelle demande de certification.

réservés.
Processus de plainte en matière de certification
Toutes les plaintes concernant le processus de certification sont régies par la procédure de plainte en
matière de certification. Les exemples de plaintes comprennent, mais ne sont pas limités à :
Un problème avec le processus de
certification Un problème avec le
contenu de l'examen
Un problème avec l'administration de l'examen
Toutes les plaintes relatives à la certification doivent être signalées dans les 30 jours suivant
l'événement/incident cité, formulées par écrit et envoyées au PMI :
Par courrier électronique à l'adresse certcomplaints@pmi.org
Toutes les plaintes doivent être accompagnées de preuves étayant le motif de la plainte et la nature
de la demande, y compris toutes les raisons pour lesquelles l'action ou la décision devrait être
modifiée. Une plainte doit comprendre
Nom et adresse électronique du plaignant ;
Nom de la personne contre laquelle la plainte est déposée, le cas échéant ;
une référence à la politique et/ou à la procédure de certification du PMI qui n'a pas été
suivie ; une description de la manière dont la politique et/ou la procédure n'a pas été
suivie ; et
Toute preuve applicable à l'appui de la plainte.
Nous accuserons réception de votre plainte par écrit dans les 3 jours suivant sa réception. Si une
plainte ne contient pas les informations nécessaires, vous en serez informé et disposerez d'un délai
supplémentaire de 30 jours pour fournir les informations manquantes. Si les informations requises
ne sont pas fournies dans ce délai, la demande sera classée.
L'examen et la validation de la plainte se feront de manière constructive, impartiale et rapide. Vous

serez informé du résultat dans les trois jours ouvrables suivant la prise de décision. Le PMI
conservera une trace de la plainte, y compris de toute action entreprise par la suite et de la décision
prise. Toutes les informations relatives à la plainte resteront confidentielles.
Vous avez le droit d'escalader votre plainte dans un délai de 10 jours civils à compter de la
notification de la décision rendue. La demande d'escalade doit être soumise par écrit et peut être
envoyée par courriel ou par courrier à l'une des adresses mentionnées ci-dessus.
Une décision concernant l'escalade vous sera communiquée dans les 10 jours suivant la réception
par PMI de la demande d'escalade, à moins que les circonstances ne justifient un retard. Si un retard
est prévu, vous en serez informé.

réservés.
certification
Procédure de recours en matière de certification
Toutes les contestations du programme de certification du PMI sont régies par la procédure d'appel de
la certification du PMI. Cette procédure d'appel est la seule méthode de révision des décisions prises
par le PMI concernant le statut de certification souhaité. Les exemples d'appel comprennent, mais ne
sont pas limités à :
Rejet d'une demande de certification
Contestation d'un échec d'audit
Non-respect des exigences du RCC entraînant la révocation de la certification
Invalidation des résultats d'examen et des mesures connexes en raison d'une
mauvaise conduite du candidat
Tous les appels relatifs à la certification doivent être signalés dans les 30 jours suivant
l'événement ou l'incident cité, par écrit, et envoyés à PMI Certification Appeals :
Par courrier électronique à l'adresse c e r t a p p e a l s @ p m i . o r g
Pour faire appel, vous devez soumettre une demande et inclure des preuves à l'appui de la raison de
l'appel et de la nature de la demande, y compris toutes les raisons pour lesquelles l'action ou la
décision devrait être modifiée.
Le recours doit comprendre

Nom et adresse électronique du requérant ;
une description des raisons pour lesquelles l'appel
devrait être accepté ; et toute preuve applicable à l'appui
de l'appel.
Nous accuserons réception de votre recours par écrit dans les trois jours suivant sa réception.
L'examen et la validation de l'appel se feront de manière constructive, impartiale et rapide. Vous serez
informé de la décision d'appel dans les 30 jours suivant la réception de l'appel par PMI, à moins que
les circonstances ne justifient un retard. Si un délai est prévu, vous en serez informé. PMI conservera
un dossier sur le recours, y compris sur les mesures prises par la suite et sur la décision prise. Toutes
les informations relatives au recours resteront confidentielles.
*Les décisions disciplinaires affectant l'adhésion des membres existants sont évaluées dans le cadre d'une
procédure d'appel distincte, approuvée par le conseil d'administration, conformément à la procédure de plainte
en matière d'éthique du PMI.
PMI® Manuel de certification - révisé en septembre 2023

réservés.
certification
Utilisation de votre certification PMI
Une fois que le PMI vous a notifié directement que vous avez officiellement réussi un examen, cette
certification vous est accordée. Vous pouvez vous désigner comme détenteur de cette certification tant
que votre statut de certification est actif. Vous êtes autorisé à utiliser la désignation de certification en
caractères d'imprimerie après votre nom sur vos cartes de visite, votre papier à en-tête, votre curriculum
vitae, vos sites web et dans votre signature de courriel. Veuillez noter que d a n s l e c a d r e du
processus de candidature, vous avez accepté de respecter le code d'éthique et de conduite
professionnelle du PMI et l'accord de demande/renouvellement de certification. Cela signifie, entre autres,
que vous n'utiliserez le titre de certification que de la manière indiquée ci-dessus et que vous n'utiliserez
pas le titre de certification dans des noms d'entreprise, des noms de domaine, des noms de produits ou de
toute autre manière non autorisée.
Certificat
Vous pouvez télécharger une version numérique de votre certificat.
Pour télécharger une copie PDF de votre certificat, veuillez vous connecter à https://certification.pmi.org.
- Cliquez sur la section "My XYZ®" dans le menu de gauche.
- Cliquez sur le lien "Télécharger le certificat" au bas de la section élargie.
Badge numérique
Vous avez la possibilité de recevoir un badge numérique. Vous serez contacté par le fournisseur de
badges numériques pour savoir si vous pouvez recevoir un badge numérique.
Registre de certification en ligne

Le registre des certifications en ligne répertorie automatiquement les noms des détenteurs de
certifications du PMI. Cette fonction permet de vérifier les détenteurs de certification au profit des
employeurs, des acheteurs de services et d'autres personnes. Les utilisateurs peuvent rechercher
les détenteurs de certification par prénom, par nom de famille ou par pays.
Les titulaires d'une certification peuvent choisir d'être retirés du registre. L'absence de votre nom
dans le registre ne signifie donc pas nécessairement que vous n'êtes pas certifié. Vous pouvez
choisir de ne pas figurer dans le registre ou de mettre à jour vos informations démographiques en
visitant le site PMI.org.

réservés.
P r o g r a m m e d e certification continue (CCR)
Vue d'ensemble du programme CCR
Le programme Continuing Certification Requirements (CCR) du PMI soutient la formation continue et
le développement professionnel de nos détenteurs de certification afin qu'ils soient toujours prêts à
répondre aux exigences de l'environnement commercial complexe d'aujourd'hui. L'objectif du
programme CCR est de :
• Renforcer l'apprentissage et le développement continus des détenteurs de certifications
• Fournir des orientations dans les domaines de développement afin d'assurer la pertinence des praticiens
certifiés.
• Encourager et reconnaître les possibilités d'apprentissage individualisé
• Offrir un mécanisme permettant d'atteindre et d'enregistrer les activités de développement professionnel
• Soutenir la reconnaissance mondiale et la valeur des certifications du PMI
Toute personne qui obtient une certification du PMI doit maintenir activement sa (ses)
certification(s) en participant au programme CCR et en renouvelant sa (ses) certification(s) tous
les 3 ans.
La participation à des activités de développement professionnel et d'apprentissage permet aux

titulaires de la certification d'accumuler des unités de développement professionnel (UDP), de satisfaire
aux exigences de la certification continue et, en fin de compte, d'évoluer et de se développer en tant
que praticien.
Nous savons que chaque individu a des besoins et des désirs professionnels différents. Le
programme CCR est conçu pour être flexible afin de pouvoir s'adapter à ces besoins et vous
permettre de personnaliser vos activités CCR. Le programme CCR fournit un cadre général et des
conseils - c'est vous qui déterminez votre CCR final et votre parcours de développement.
Pour plus de détails et d'instructions sur la manière d'obtenir et de suivre des UFC dans le RCC, téléchargez le
manuel du RCC.

réservés.
Code d'éthique et de conduite professionnelle du PMI
L'éthique consiste à prendre les meilleures décisions possibles concernant les personnes, les
ressources et l'environnement. Les choix éthiques diminuent les risques, favorisent les résultats
positifs, augmentent la confiance, déterminent le succès à long terme et construisent la réputation. Le
leadership dépend absolument des choix éthiques.
Les membres du PMI ont déterminé que l'honnêteté, la responsabilité, le respect et l'équité sont
les valeurs qui guident la conduite éthique de la profession de gestionnaire de projet. Le code
d'éthique et de conduite professionnelle du PMI applique ces valeurs à la pratique réelle du
management de projet, où le meilleur résultat est le plus éthique.
Tous les membres du PMI, les bénévoles, les détenteurs de certifications et les candidats à la
certification doivent se conformer au Code.
Veuillez consulter la page Code de déontologie pour télécharger et lire notre code.
Accord de demande/renouvellement de certification PMI

Veuillez consulter la page relative à l'accord de demande/renouvellement de certification pour prendre connaissance
de l'accord.

réservés.
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2023 Project Management Institute, Inc. Tous droits réservés. "PMI", le logo PMI, "CAPM", "PMP", "PfMP", "PgMP", "PMI-ACP", "PMI-PBA", "PMI-RMP", "PMI-SP" et "Powering
the Project Economy" sont des marques de Project Management Institute, Inc.

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Comment utiliser le manuel de certification PMI ®....................................................................1

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Le programme de certification comprend

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Utiliser le système en ligne des exigences de certification continue

Manuel de certification dernière mise à jour septembre 2023

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Examen de la formation et de l'expérience - Une combinaison de

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REMARQUE : Vous devez conserver le numéro d'identification unique de PMI Eligibility ID

Veuillez conserver toutes les vérifications relatives à la programmation de l'examen et la

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Dans les 30 jours suivant votre rendez-vous

Dans les 48 heures suivant votre rendez-vous

PMP® Manuel de certification - révisé en septembre 2023

PMP® Manuel de certification - révisé en septembre 2023

Pour contacter Pearson Vue, veuillez consulter le site https://home.pearsonvue.com/Test-

À partir de 2021, les candidats chinois devront respecter le calendrier et les

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Le PMI ne vous remboursera PAS dans les cas suivants :

NOTE : Pour envoyer une demande de remboursement, veuillez nous contacter.

PMP® Manuel de certification - révisé en septembre 2023

*Les circonstances atténuantes ne comprennent pas les circonstances liées au travail.

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Affichage public des titres révoqués

Manuel de certification du PMI® - révisé en septembre 2023

Je m'engage à respecter toutes les politiques et exigences du programme de certification du PMI. Je

Je signalerai rapidement à PMI toute violation éventuelle de l'accord de demande/renouvellement de

Résultats de l'examen préliminaire

Signaler une faute professionnelle

Manuel de certification du PMI® - révisé en septembre 2023

Les pièces d'identité suivantes, délivrées par le gouvernement, sont

Les pièces d'identité suivantes sont acceptées comme pièces

Les pièces d'identité suivantes ne sont pas acceptables les

Procédure de changement de nom

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Prénom [Nom de famille]

INTERDITS d'accès au centre d'examen :

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Manuel de certification du PMI® - révisé en septembre 2023

Cessation de l'administration de l'examen et motifs de révocation

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Établissement de la note de passage

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L'examen et la validation de la plainte se feront de manière constructive, impartiale et rapide. Vous

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Le recours doit comprendre

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