TABLE DES MATIERE

REMERCIEMENTS
DEDICACE
Sommaire
Table D’Abréviation
Liste des Figures
Introduction Générale 01
Chapitre 1 : Cadre conceptuel et théorique de la gestion de projet 04
Introduction 04
Section 1 : définition, caractéristique et évolution du Management de projet 05

1.1. Définition de projet et caractéristique de projet 05

1.1.2. Définition de projet 05
1.1.2. Caractéristiques du projet 06
1.2. Conception évolution du Management de projets 06

1.2.1. De l’artisanat à la révolution industrielle 07

1.2.2. De Taylor au bureau des méthodes 08

1.2.3. Le projet naît dans l’économie de guerre 09

Section 2 : cycle de vie et les facteurs clés de sucées d’un projet

11
2.1. Cycle de vie et processus de gestion d’un projet 11
2.2. Les facteurs clés de sucées d’un projet 13
2.2.1. Degré d'importance des facteurs de succès dans chaque phase du cycle 14
du projet.
2.2.2. Causes d'échec en gestion de projet 15
Section 3 : Typologie et organisations structurelles des projets 16
3-1 Typologie des projets 16
3.1.1. Typologie des projets en fonction de leur poids économique 17
3.1.2. Les projets à coûts contrôlés 18
3.1.3. Les projets de production unitaire 18
18
3.1.4. Les projets de conception de produits nouveaux
3.1.5. Projet de type exceptionnelles, complexes et d’une certaine envergure 19
3.1.6. Typologie des projets en fonction de leurs clients 19
3.1.7. Les projets à rentabilité contrôlée 20
3-2.organisations structurelles des projets 21
3-2-1. Structure organisationnelle fonctionnelle du projet 21
3-2-2. Structure organisationnelle par projet : 22
3-2-3. La Structure organisationnelle matricielle 23
3-2-4. Guide de référence rapide sur la structure organisationnelle de projet 23
3-2-5. Caractéristiques d’une structure d’organisation 24
Chapitre II : Concept et les fondamentaux du management des projets 27
Introduction 27
Section 1 : Concepts du management de projets 27

1.1 Management de projets 28

1.1.1 Définitions du management de projet 28

1.1.2. Management par projets 28

1.2 L’objectif du management de projet 31

1.3 Processus du management d’un Projet 31

Section 2 : La démarche qualité et la coopération interentreprises au cœur du 33
management de projets
2.1. La démarche qualité 34
2.1.1. Qu’est-ce qu’une démarche qualité ? 34
2.1.2. Les principales caractéristiques d’une démarche qualité 34
2.1.3. Pourquoi est-elle nécessaire ? 35
2.1.4. La norme ISO 9001 36
2.1.5. Les étapes de mise en place d’un processus qualité 36
2.1.5. 1. Préparer le terrain 36
2.1.5.2. Formaliser l'engagement 37
2.1.5.3. Formation et sensibilisation du personnel (approche 37
processus)
2.1.5.4. Définition des processus nécessaires à l’entreprise 37
2.1.5. 5. Déploiement du système mis en place 38
2.2. La coopération interentreprises au cœur du management de projets 38
2.2.1. Définition de la coopération 38

2.2.2. Objectifs d'une coopération interentreprises 41

2.2.3. En jeux de la coopération interentreprises 42

2.2.4 Les avantages et inconvénients des coopérations interentreprises 43

2.2.4.1. Les avantage 43

2.2.4.2. Les inconvénients 44

2.2.5. Contraintes pesant sur la coopération interentreprises 44

2.2.5.1 Contraintes associées au système d’information de 45

l’entreprise
2.2.5.2 Contraintes associées à la nature dynamique de la 46
coopération
Section 3 : Le management, coordination et pilotage des équipes-projets 47
3.1. Équipes projet 48
 3-1-2. La constitution d’une équipe projet: 48

3.1.3. Les compétences et les qualités que doit posséder les membres d'une 50
équipe projet?
50
3-1-3-1. Les compétences fonctionnelles
3-1-3-2 Les compétences d'intégration 51
3-1-4 Conditions de succès d’une équipe projet 51

3-1-4 -1- L’humain – membres de l’équipe 51

3-1-4 -2- La structure de l’équipe 51

3-1-4 -3- L’organisation 52

3-1-4 -4- Les processus d’équipe 52

3.2. La direction, la coordination et l’animation de l’équipe projet 53

3.2.1. Le chef de projet : Manager d’équipe 53
3.2.2. Outils et procédures d’animation d’une équipe-projet 55
3.2.2.1. L’implication et la motivation de l’équipe 55
3.2.2.2. La communication 57
Chapitre III : Analyse de l’application du management de projets cas 1500 63
logement OPGI AZAZGA COSIDER Travaux de construction
Introduction 63
Section 1 : Présentation de l’entreprise 63
1.1 : les filiales du Groupe COSIDER 64
1.2. Présentation détaillée de la filiale Construction 66
1.3. Présentation de l’organisme d’accueil « Direction du projet du Pole B102 - 69
COSIDER Construction » :
1.3.1. Les missions de chaque service du pole B102 70
1.3.2. L’organisation structurelle du projet Le pôle B102 73
73
1.3.3. La fiche technique du projet de 1000 logements LPL
74
1.3.4. Projet 500 logement (dont 440LPL +60 RPHP)
Section 2 : les étapes et le processus de réalisation du projet 1500 logements 74
/OPGI/AZAZGA pôle B102
2.1. Avant-Projet : 75
2.2. Sélection de l’équipe-projet 76
2.3. Choix des sous-traitants 77
2.4. Procédure réalisation du projet 77
2.5. Procédure gestion du produit non conforme 81
2.5.1. Objet 81
2.5.2. Contenu 81
2.5.2.1. Identification et enregistrement du PNC 81
2.5.2.2. Traitement 81
2.5. 3. Traçabilité 84
Section 3 : La gestion des réclamations des équipes interne et les parties prenantes 84
 du Projet pôle B102
3.1. Procédure traitement des réclamations des parties intéressées (client ou autre) 85
3.1. 1. Réception des réclamations des parties intéressées 85
3.1.2. Analyse des réclamations des parties intéressées 85
3.1. 3. Traitement des réclamations des parties intéressées 85
3.1.4. Listes des enregistrements : 86
3.1.5. Documents associés 86
3.2 Procédure des actions correctives 86
3.2.1 Détection des écarts 86
3.2.2 Etablissement et mise en œuvre de l'action corrective 87

3.2.3 Suivi de l'action corrective 87

3.2.4 Liste des enregistrements 87
conclusion 88
Conclusion général 89
Bibliographie
Annexes
Table des matières