Methodologie TenStep de Management de Projet®

(Version 10.0)

Université Virtuelle Tunisie

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Bienvenue 6
A1 Les avantages d'une méthodologie de management de projet 8
A1.1 La modularité de la méthodologie – un facteur-clé 13
A2 Le style d’écriture de TenStep 14
A3 Comment utiliser la Méthodologie TenStep 15
A4 Le contexte de la méthodologie TenStep 16
A5 Déroulement de la méthodologie TenStep 19
A5.1 Modèle CMMI 21
A5.2 Management de projet par rapport au cycle de vie d'un projet 23
A5.3 Management de projet par rapport à la gestion de produit 25
A6 Comparer la méthodologie TenStep de management de projet 27
®
A6.1 Comparaison de la méthodologie TenStep avec le Guide PMBOK , quatrième
28
édition
A6.2 Comparaison de la méthodologie TenStep avec la méthode Agile de
33
développement de logiciels
A6.3 Comparaison entre la méthodologie TenStep et ISO 10006 37
Démarrer -
0.0 Démarrage du projet 44
0.0.1 Identifier et gérer les parties prenantes 46
Planifier -
1.0 Définir le travail 50
1.0.1 Qu’est-ce qu’un projet? 53
1.0.1.1 Les dates de début et de fin de projet 55
1.0.2 Le rôle de chef de projet 58
1.0.3 Dimensionner votre projet (petit, moyen, grand) 64
1.1 Définir le travail / Processus 65
1.1.1 Petits projets 66
1.1.2 Projets de taille moyenne 69
1.1.3 Grands projets 73
1.1.3.1 Rédiger la charte du projet 78
1.2 Définir le travail / Techniques 81
1.2.1 Buts, stratégies et objectifs 87
1.2.2 Rôles et responsabilités 90
1.2.3 Matrice de responsabilités 94
1.2.4 Organisation du projet 96
1.2.5 Approche du projet 97
1.3 Définir le travail / Références rapides 100
2.0 Élaborer l'échéancier et le budget du projet 104
2.1A Élaborer l'échéancier / Processus 106
2.1A.1 Estimer l’effort et la durée 112
2.1A.2 Seuil d’estimation 118
2.1A.3 Liens logiques 120
2.1A.4 Estimer les heures productives par jour 122
2.1A.5 Structure de découpage du projet 124
2.1A.5.1 Exemples de structures de découpage de projet (SDP) 130
2.1A.6 Chemin critique 133
2.1A.7 Créer le plan de management de l'échéancier 138

1
 2.1A.8 Établir les révisions à l'achèvement des phases 139
2.1B Élaborer le budget / Processus 140
2.1B.1 Estimer les coûts 143
2.1B.2 Comptes de contrôle 145
2.1B.3 Créer le plan de management des coûts 147
2.2A Élaborer l'échéancier / Techniques 148
2.2B Élaborer le budget / Techniques 154
2.2.1 Techniques d'estimation de l’échéancier et du budget 155
2.3 Élaborer l'échéancier et le budget du projet / Références rapides 166
Piloter -
3.0 Gérer l'échéancier et le budget 169
3.0.1 Intégrer le projet et les processus de management de projet 172
3.0.1.1 Diriger et piloter l’exécution du projet 173
3.0.1.2 Surveiller et maîtriser le travail du projet 174
3.0.1.3 Mettre en œuvre la maîtrise intégrée des modifications 175
3.0.1.4 Gestion de la configuration 176
3.1A Gérer l'échéancier / Processus 179
3.1A.1 Petits projets 180
3.1A.2 GéProjets de taille moyenne 181
3.1A.3 Grands Projets 184
3.1A.3.1 Lancement du projet 188
3.1A.3.2 Jalons / Revues de points de passage 190
3.1A.3.3 Valider l’estimation du travail avec l’équipe 192
3.1B Gérer le budget / Processus 193
3.1B.1 Petit projet 194
3.1B.2 Projets de taille moyenne 195
3.1B.3 Grands projets 197
3.1B.3.1 Signes d’alarme pour le budget 199
3.2A Gérer l'échéancier / Techniques 201
3.2A.1 Éléments de suivi 209
3.2A.2 Ramener un projet dans les délais convenus 210
3.2B Gérer le budget / Techniques 215
3.2B.1 Techniques pour ramener le projet à l’intérieur du budget 217
3.2B.2 Valeur acquise 221
3.3 Gérer l'échéancier et le budget / Références rapides 225
4.0 Gérer les problèmes majeurs 229
4.1 Gérer les problèmes majeurs / Processus 231
4.1.1 Petits projets 232
4.1.2 Projets de taille moyenne 233
4.1.3 Grands projets 235
4.2 Gérer les problèmes majeurs / Techniques 237
4.2.1 Analyse des causes et des effets 240
4.2.2 Analyse des causes profondes 243
4.2.3 Analyse de Pareto 244
4.3 Gérer les problèmes majeurs / Références rapides 246
5.0 Gérer le contenu 248
5.0.1 Définir le contenu 250
5.0.2 Créer le plan de management du contenu 253
5.0.3 Créer un plan de management des exigences 254

2
 5.0.4 Réunir les exigences 255
5.0.5 Assurer la traçabilité 257
5.0.6 Vérifier le contenu 259
5.1 Gérer le contenu / Processus 260
5.1.1 Petits projets 261
5.1.2 Projets de taille moyenne 262
5.1.3 Grands projets 264
5.2 Gérer le contenu / Techniques 266
5.3 Gérer le contenu / Références rapides 271
6.0 Gérer les communications 274
6.1 Gérer les communications / Processus 275
6.1.1 Petits projets 276
6.1.1.1 Gérer les attentes des parties prenantes 277
6.1.2 Projets de taille moyenne 279
6.1.2.1 Éléments de base 281
6.1.2.2 Le cycle de vie d’un document 285
6.1.2.3 Ébauches 286
6.1.2.4 Modèle de structure du dépôt de documents 287
6.1.3 Grands projets 289
6.1.3.1 Gestion avancée de la documentation du projet 292
6.1.3.2 Exemples de plans de management des communications 294
6.1.3.3 Construire une marque pour un projet 296
6.2 Gérer les communications / Techniques 298
6.2.1 Gérer la documentation / Techniques 303
6.3 Gérer les communications / Références rapides 305
7.0 Gérer les risques 308
7.1 Gérer les risques / Processus 310
7.1.1 Projets de taille moyenne 311
7.1.1.1 Analyse quantitative des risques 313
7.1.2. Grands projets 315
7.1.2.1 Créer le plan de gestion des risques 319
7.1.2.2 Hypothèses et risques 320
7.2 Gérer les risques / Techniques 322
7.2.1 Facteurs de risques inhérents 328
7.2.2 Valeur monétaire attendue (EMV - Expected Monetary Value) 330
7.2.3 Risques positifs (opportunités) 332
7.3 Gérer les risques / Références rapides 334
8.0 Gérer les ressources humaines 337
8.1 Gérer les ressources humaines / Processus 338
8.1.1 Développer le plan des ressources humaines 339
8.1.1.1 Créer le plan de gestion des ressources humaines 340
8.1.2 Former l’équipe de projet 341
8.1.2.1 Déterminer si les employés à plein temps ou les contractuels sont les plus
342
appropriées
8.1.2.2. L’entretien avec les nouveaux membres de l’équipe 344
8.1.3 Développer l’équipe de projet 345
8.1.4 Diriger l’équipe du projet 346
8.2 Gérer les ressources humaines / Techniques 347
8.2.1 Les techniques de constitution du staff 348

3
 8.2.2 Développer l’équipe de projet 351
8.2.3 Diriger l’équipe de projet 355
8.3 Gérer les ressources humaines / Références rapides 377
9.0 Gérer la qualité et les métriques 380
9.0.1. Comprendre la nature de la gestion de la qualité 382
9.1 Gérer la qualité / Processus 384
9.1.2 Projets de taille moyenne 385
9.1.2.1 Créer le plan de management de la qualité 386
9.1.3 Grands projets 387
9.1.3.1 Gérer les métriques / Processus 390
9.1.3.1.1 Exemples de métriques 396
9.1.3.2 La révision des livrables 398
9.1.3.3 Résoudre les problèmes de la qualité 400
9.2 Gérer la qualité / Techniques 401
9.2.1 Gérer les métriques / Techniques 407
9.2.1.1 Collecter des métriques au moyen des enquêtes 412
9.2.2 Le coût et les avantages de la qualité 414
9.2.3 Questions de contrôle qualité 417
9.2.4 Questions d’assurance qualité 419
9.2.5 Contrôle statistique de processus 423
9.3 Gérer la qualité / Références rapides 426
9.3.1 Gérer les métriques / Références rapides 428
10.0 Gérer les approvisionnements 430
10.1 Gérer les approvisionnements / Processus 431
10.1.1 Créer le plan de management des approvisionnements 434
10.1.2 Évaluer les options fabriquer vs. acheter 435
10.1.3 Gérer les projets impartis 437
10.2 Gérer les approvisionnements / Techniques 439
10.3 Gérer les approvisionnements / Références rapides 445
Clore le projet 447
40.0 Redressement des projets qui ont des problèmes 451
40.1 Tolérances du projet 453
40.2 Problème de projet #1 : Définition et planification inadéquates du projet 455
40.3 Problème #2 : Faible gestion du contenu 457
40.4 Problème #3 : Absence de gestion de l'échéancier du projet 459
40.5 Problème #4 : Mauvaise communication de projet 461
40.6 Problème #5 : Mauvais management de la qualité 463
41.0 Définissez et planifiez le redressement du projet 465
42.0 Évaluez le projet en difficulté 467
43.0 Développez un plan de redressement 470
44.0 Activez le plan de redressement 473
45.0 Évaluer et surveiller le plan de redressement 474
Glossaire 476