SEANCE 1

LUNDI 11/01/2021 DE 19H00 A 21H00

QU’EST CE QU’UN PROJET ?

LA VIE D’UN
’UN PROJET

LE TRIANGLE D’OR DE LA GESTION DE PROJET

LE CAHIER DES CHARGES

QU’EST CE QU’UN PROJET ?
 QU’EST CE QU’UN PROJET ?

On appelle projet l'ensemble des actions à entreprendre afin de

répondre à un besoin défini dans des délais fixés (le projet a un
début et une fin). Le projet mobilise des ressources identifiées
(humaines et matérielles) durant sa réalisation, celui-ci possède
également un coût et fait donc l'objet d'une budgétisation de
moyens. On appelle « livrables » les résultats attendus du projet.
Un projet est en général unique et non répétitif dans l'organisation.
 QU’EST CE QU’UN PROJET ?

La gestion de projet nous permet de livrer un bien et/ou un

service de QUALITÉ
• AU BON ENDROIT,
• AU BON MOMENT,
• À LA BONNE PERSONNE,
• AU MEILLEUR COÛT POSSIBLE.
 QU’EST CE QU’UN PROJET ?

MOYENS

FINANCIERS

MATERIELS

HUMAINS

PLANIFICATION – EXECUTION - CONTROLE

EXPRESSION SATISFACTION
BESOINS BESOINS
 LES QUESTIONS A SE POSER

Q : Quoi Qu’est ce qui est à faire ? Produits , tâches, ...

Q : Qui Qui va le faire ? Responsabilités , décisions, ressources humaines
O : Où Où cela sera t’il fait ? Localisation
C : Comment Par quels moyens cela sera t’il fait ? Equipements, ressource
Quelles méthodes ? Simulation, prototypes, procédures, ...
Q : Quand Quand cela devra t’il être fait ? Délais, dates, jalons, ...
C : Combien Combien cela va t’il coûter ? Coût à respecter, budget, ...
 QU’EST CE QU’UN PROJET ?

C’est : Un Exemple :
Une mission claire • Audit marketing stratégique
Des objectifs • Performance du produit =100% prévu
Une organisation de tâches • Découpage du projet en tâches
Une planification des ressources • 1 Chef de projet, 2 associés (3 H/M)
Des délais • 6 mois
Un budget • 120.000 $
Une méthodologie de réalisation • Méthode de répartition proportionnelle
Des livrables • Analyse SWOT, étude de rentabilité,
positionnement concurrentiel
 QU’EST CE QU’UN PROJET ?

Maîtrise d'Ouvrage (MOA) : L’entité

génératrice du projet. La MOA lance le
projet, définit les limites et les frontières
ainsi que la nature du projet. C’est elle
qui établit le cahier des charges.

Maîtrise d'Œuvre (MOE) : La maîtrise

d'œuvre est l'entité retenue par la MOA
en qualité de chef de projet responsable
des choix techniques
 LES CONTRAINTES D’UN PROJET

École 1 École 2
LES FRONTIERES D’UN PROJET

Projet
rojet

Limites
environnementales
 LES INTERVENANTS DANS UN PROJET ?
Il existe autour et au cœur des projets un nombre important d'acteurs.

Tous les acteurs clés des entreprises sont concernés et on un rôle à jouer.

Chef de projet (négociateur, diplomate, communicateur …)

Ingénieur d'affaire (établit les devis, les délais, budgets …)
Responsable de planification (ordonne les tâches …)
Chef de département (fournit les compétences nécessaires)
Directeur qualité (documenter le projet …)
Contrôleur de gestion (gestion des coûts réels, prévus …)
Directeur général (clarifier, organiser le rôle de chacun …)
Associés au projet (Programmeurs, analystes, testeurs, clients,..)
LA VIE D’UN PROJET
 LES 5 PROCESSUS DE LA GESTION DE PROJET

Initiation Planification

Contrôle Exécution

Fermeture

Source : PMI – Project Management Institute

LES 5 PROCESSUS DE LA GESTION DE PROJET
 LE CYCLE DE VIE QU’UN PROJET

Exécution

Niveau Planification
d’activité
Initiation Contrôle Fermeture

Début Temps
emps
Fin

Source : PMI – Project Management Institute

LE TRIANGLE D’OR DE LA GESTION DE PROJET
 LE TRIANGLE D’OR DE LA GESTION DE PROJET

C’est un outil indispensable du chef de projet pour

communiquer sur l’état de son projet.

Il permet de rappeler les 3 grands principes de la gestion de projet:

* Produire de la Qualité
* Maitriser les Coûts
* Respecter les Délais
 LE TRIANGLE D’OR DE LA GESTION DE PROJET

L’équilibre :
Il existe 3 possibilités à préconiser avec les risques associés :
• Rapide et pas cher = perte en qualité ;
• Rapide et de bonne qualité = plus cher;
• Bonne qualité et pas cher = plus lent.

⇒ On peut donc améliorer la qualité d’un projet en y consacrant plus de

moyen ou plus de temps. Les deux corollaires sont donc :
coût = qualité / durée => le coût augmente avec la qualité, il
diminue avec la durée
durée = qualité / coût => la durée augmente avec la qualité, elle
diminue en y mettant les moyens
LE TRIANGLE D’OR DE LA GESTION DE PROJET
CAHIER DES CHARGES
 CAHIER DE CHARGE

Définition du CDC:
Un cahier des charges permet de formaliser un besoin afin que ce
dernier soit compris par l'ensemble des acteurs impliqués dans le
projet . Il précise les spécifications attendues.
attendues
 CAHIER DE CHARGE

Contexte et définition du problème:

problème
Exposer le fondement de la demande.
demande
Donner du sens au développement ⇒ facilite la compréhension
des besoins et des contraintes. Le dialogue plus tard n'en sera
que plus facile. Enfin, en définissant le problème - en
démontrant ainsi le bien-fondé de votre requête - vous avez plus
de chances de voir atterrir votre cahier des charges sur le haut
de la pile des dossiers à traiter dans le bureau d'à côté.
 CAHIER DE CHARGE

Objectif du projet:
Suite à l'explicitation du contexte, exprimez le niveau de vos
attentes et les résultats attendus.
attendus Les objectifs seront
quantifiés.
 CAHIER DE CHARGE

Périmètre:
Fixez ici les limites que vous donnez à votre projet. Tous les
clients sont-ils
ils concernés ? Cela implique-t-il
implique tous les
collaborateurs ? Toutes les implantations ?...
 CAHIER DE CHARGE

Description fonctionnelle des besoins:

Ce terme peu évocateur pour les non-initiés se résume
simplement : décrivez votre besoin en terme de fonctionnalités .
En quelques lignes, expliquez ce que doit faire votre application.
C'est l'outil de base pour la réalisation.
réalisation
Par où commencer cette analyse ? Vous pouvez procéder de la
sorte :
Partez des fonctions principales et déclinez-les.
CAHIER DE CHARGE
 SEANCE 2
MERCREDI 13/01/2021 DE 19H00 A 21H00
CARACTERISATION ET REPARTITION DES TÂCHES

NIVELLEMENT DES RESSOURCES

MODES DE COORDINATION D’UN PROJET

CARACTERISATION ET REPARTITION DES TÂCHES
 CARACTERISATION ET REPARTITION DES TÂCHES
Objectifs :

Organiser le projet :
• en structurant les tâches sous forme arborescente,
• en formalisant une fiche pour chacune des tâches.

Intérêt :
Préciser les modalités de réalisation, organiser le travail et préparer la
planification.

Attention :
On ne sera pas en mesure de remplir toutes les données des fiches de tâche à
ce stade du projet. Ces documents seront cependant utiles pour préparer les
étapes suivantes.
 CARACTERISATION ET REPARTITION DES TÂCHES
Actions :

Inventorier les tâches :

Pour atteindre un niveau maximum de détail et d'exhaustivité.

Répartir les tâches en catégories :

Pour faire apparaître la future organisation du projet.

Représenter l'ensemble des tâches sous la forme d'un organigramme :

Pour obtenir une visualisation spatiale de la réalisation du projet.

Renseigner les champs de la fiche de tâche connus à ce stade du projet :

Pour disposer d'une base pour la négociation des ressources avec les
responsables de service.
 CARACTERISATION ET REPARTITION DES TÂCHES
Outils
Outil 1 : Organigramme des tâches

Explication :
L'organigramme des tâches consiste en une décomposition structurelle des
tâches de développement d'un produit à partir des éléments constitutifs de ce
produit.

Intérêt :
• Visualiser l'ensemble des tâches à accomplir.
accomplir
• Découper le travail à réaliser en éléments plus faciles à analyser et à
maîtriser.
• Etablir un schéma rationnel qui facilitera l'ordonnancement chronologique
lors de l'élaboration du planning.
 CARACTERISATION ET REPARTITION DES TÂCHES
Organigramme des tâches

1. Inventorier les tâches

Réaliser une base de travail permettant de s'organiser sans faire
l'impasse sur une tâche particulière.
Méthode :
Le découpage en tâches est effectué en reprenant les solutions
identifiées dans l'organigramme produit et en les traduisant en tâches.
Attention :
Ne pas oublier les "tâches supports" telles que la gestion de projet, la
formation, la communication, etc.
2. Organiser les tâches
Classer les tâches par catégories.
Méthode :
Les catégories de tâches peuvent êtres identiques aux catégories de
solutions identifiées lors de l'élaboration de l'organigramme produit.
CARACTERISATION ET REPARTITION DES TÂCHES
 CARACTERISATION ET REPARTITION DES TÂCHES
Outil 2 : Fiche de tâche
Explication :
La fiche de tâche est un outil permettant de préciser, pour chaque tâche, les
responsabilités, les travaux à réaliser, les contraintes à respecter, les moyens
alloués, etc.
Remarque :
A ce stade du projet, seules quelques informations peuvent y être
consignées. Les données qui y figureront vous serviront de base pour la
négociation des ressources lors de la constitution de l'équipe projet. Une
fois l'équipe projet constituée, vous pourrez estimer au plus juste, avec
chaque responsable de tâche, la charge pour la réalisation de la tâche.
Lorsque les contraintes auront été fixées et les durées estimées, vous
pourrez procéder à l'ordonnancement de votre projet lors de la
planification. La partie "résultat de la planification" pourra alors être
remplie.
 CARACTERISATION ET REPARTITION DES TÂCHES
Fiche de tâche
 CARACTERISATION ET REPARTITION DES TÂCHES
Fiche de tâche
 CARACTERISATION ET REPARTITION DES TÂCHES
Fiche de tâche
 CARACTERISATION ET REPARTITION DES TÂCHES
Fiche de tâche
LISSAGE ET NIVELLEMENT DES RESSOURCES
LISSAGE ET NIVELLEMENT DES RESSOURCES
LISSAGE ET NIVELLEMENT DES RESSOURCES
LISSAGE ET NIVELLEMENT DES RESSOURCES
LISSAGE ET NIVELLEMENT DES RESSOURCES
LISSAGE ET NIVELLEMENT DES RESSOURCES
LISSAGE ET NIVELLEMENT DES RESSOURCES
LISSAGE ET NIVELLEMENT DES RESSOURCES

5276/97 = 54,4
LISSAGE ET NIVELLEMENT DES RESSOURCES
MODES DE COORDINATION D’UN PROJET
 MODES DE COORDINATION D’UN PROJET

Objectif :

La multiplicité et la complexité des tâches qui accompagnent la croissance de

l'organisation impliquent généralement de faire évoluer les modes de
coordination.

Quels sont les différents modes de coordination ?

 MODES DE COORDINATION D’UN PROJET

1. La coordination, une action nécessaire :

Face au nombre et à la complexité des tâches à accomplir, l’action

individuelle fait vite place à l’action collective.
collective L’action collective nécessite
la mise en place d’une organisation avec une division du travail. Cette
division du travail requière une coordination pour que les actions de chacun
tendent bien vers l’objectif commun de l’organisation.

Le mode de coordination peut changer en fonction de l’évolution de

l’organisation. Avec la complexification des tâches, il est logique qu’une
organisation passe de l’ajustement mutuel ou supervision directe à une
standardisation des procédés de travail, des résultats ou des qualifications.
Plusieurs modes de coordination peuvent coexister.
 MODES DE COORDINATION D’UN PROJET

2. Les modes de coordination :

a. L'ajustement mutuel
L’ajustement mutuel consiste à coordonner les tâches par de simples
discussions informelles basées sur la négociation et le compromis.
Chacun, dans la discussion, est sur le même plan. Il n’existe pas de rapport
hiérarchique dans ce mode de coordination.
coordination Il convient pour un petit
nombre d’individus dans l’organisation.
l’organisation

b. La supervision directe
La supervision directe consiste à coordonner les tâches par des ordres
donnés par un supérieur hiérarchique à des subordonnés. Ce mode de
coordination convient pour des tâches simples. Le sommet hiérarchique
est la base de ce mode de coordination.
coordination
 MODES DE COORDINATION D’UN PROJET

2. Les modes de coordination

c. La standardisation des procédés de travail

La standardisation des procédés de travail consiste à spécifier le contenu
du travail dans des manuels de procédure.
procédure Le travail à la chaine est un
exemple de standardisation des procédés de travail. Les ingénieurs, dans les
bureaux des méthodes, définissent, pour chaque poste de travail, les tâches
que l’opérateur doit effectuer. Les opérateurs doivent suivre ces
instructions.

d. La standardisation des résultats

La standardisation des résultats repose sur les résultats à obtenir et non
sur la façon de travailler. Les objectifs à atteindre sont souvent
commerciaux (exemple : chiffre d’affaires) ou financiers (exemple :
rentabilité, bénéfice).
 MODES DE COORDINATION D’UN PROJET

2. Les modes de coordination

e. La standardisation des qualifications

La possession de diplômes et de formations certifie la possession de

savoirs et de compétences partagés par les membres d’une même
profession. C’est le cas de l’expertise comptable où les qualifications
requises déterminent des niveaux de recrutement et d’exercice
hiérarchisés dans la profession.