Introduction générale

CHAPITRE 1 : LE COMMERCE ÉLECTRONIQUE NOTIONS GÉNERALES

SECTION I : LE COMMERCE ÉLECRONIQUE
1. Définition :
2. Historique :
3. Comparaison entre commerce traditionnel et commerce électronique :
3.1. Comparaison des deux modes de commerce :
4. Typologie de l’e-commerce :
SECTION II : LES ENJEUX DU COMMERCE ÉLECTRONIQUE
1. Les objectifs du e-commerce :
2. Les avantages du e-commerce :
3. Les inconvénients du e-commerce
SECTION III : LE CADRE JURIDIQUE ET REGLEMENTAIRE DU E-
COMMERCE
1. Législation du commerce électronique au niveau internationale :
2. Législation du commerce électronique au Maroc :
CHAPITRE 2: LA PRATIQUE DU COMMERCE ÉLECTRONIQUE
SECTION I : DÉROULEMENT D’UNE TRANSACTION ÉLECTRONIQUE
1. Les acteurs participants aux opérations du e-commerce :
2. achat-vente & paiement sur Internet :
3. motivations et obstacles entravant le e-commerce :
SECTION II : LE COMMERCE ÉLECTRONIQUE ET LA PERFORMANCE
DE L’ENTREPRISE
1. Définition de la performance de l’entreprise :
2. Caractéristiques d’une e-organisation :
3. L’impact du commerce électronique et la création de la valeur dans
l’entreprise :
CHAPITRE 3 : ÉTUDE DE CAS : L’ENTREPRISE JUMIA AU MAROC
SECTION I : PRÉSENTATION DE JUMIA MAROC
2. Historique de JUMIA Maroc:
3. L’équipe de direction de JUMIA Maroc:
SECTION II : CONDITIONS GÉNÉRALES D’UTILISATION DU SITE WEB
JUMIA.MA
1. Comment utiliser le site web JUMIA.MA
2. Responsabilité de JUMIA et de l’utilisateur :
3. Propriété intellectuelle :
4. Prix et promotion :
SECTION III : COMMENT ACHETER ET VENDRE SUR JUMIA.MA
1. Les étapes d’achat sur JUMIA.ma
2. Les étapes de vente sur JUMIA.MA
ENQUÊTE SUR LE COMPORTEMENT DES CONSOMMATEURS MAROCAINS
PAR RAPPORT AU COMMERCE ÉLECTRONIQUE ET L’ENTREPRISE JUMIA
MAROC
SECTION I : L’ANALYSE
SECTION II : SYNTHÈSE DES RÉSULTATS Conclusion et perspectives
Bibliographie