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NEW PRODUCT

FIT CENTER

Projet élaboré et présenté par :


Encadré par :
Fatoumata SYLLA 402896
Mme COULIBALY Yasmina
Fatoumata TRAORE 402793
Mme DIALLO Seynabou
Fatoumata DIALLO 402791
Aissata KEITA 402749
Amagana J. DOLO 403141
Djénéba B. YATTASSAYE
402899
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SOMMAIRE
PREMIERE PARTIE : ANALYSE DE LA SITUATION MARKETING
A. Analyse externe
B. Analyse interne
DEUXIEME PARTIE : DETERMINATION DES OBJECTIFS ET
STRATEGIES MARKETING
A. Objectifs marketing
B. Stratégie marketing
TROISIEME PARTIE : AFFECTATION DES RESSOURCES
A. Equipe marketing
B. Budget marketing
QUATRIEME PARTIE : DETERMINATION DES OBJECTIFS ET DES
STRATEGIES POUR CHAQUE ELEMENT DU MIX MARKETING
A. Objectifs et stratégies produit
B. Objectifs et stratégies prix
C. Objectifs et stratégies distribution
D. Objectifs et stratégies promotion
CINQUIEME PARTIE : MISE EN ŒUVRE DES ACTIVITES POUR
CHAQUE ELEMENT DU MIX MARKETING

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PRESENTATION ET JUSTIFICATION
DU PROJET
Au Mali, le sport se voit être de plus en plus pratiqué, autant par les jeunes que
par les adultes et les personnes âgées. En effet, la population réalise de plus en
plus l’importance de la pratique du sport sur leur santé physique et mentale.

Ainsi, pour répondre aux besoins toujours exigeants des consommateurs, nous
avons mis en place un projet qui apportera de la nouveauté dans le domaine du
sport.

Fit Center, étant le diminutif de Fitness Center en anglais qui signifie centre
sportif est un projet consistant à construire et mettre en exploitation un complexe
sportif constitué de terrains de foot, de basket-ball, de volley-ball, de tennis, une
piscine, une salle de taekwondo, d’escrime et de gym, tout cela dans un grand
espace vert, d’une capacité d’accueil de plus de 300 personnes, étendu sur
plusieurs hectares, en plein-air, favorisant ainsi le bien-être physique et
psychologique des clients.

Le centre sera situé dans le quartier de Sébénikoro, car la population de la zone


de Sébénikoro, ACI 2000 et alentours est majoritairement représentée par une
population jeune qui dispose certes d’espaces de jeux et de terrains de foot, mais
pas de terrain moderne, plus spacieux pour mieux s’épanouir dans leur passion.
De plus, nous estimons que ce quartier est plus propice dans la mesure où il
dispose de vastes terrains, idéal pour la pratique du sport.

Ce projet part du constat que la population malienne, surtout les jeunes, ne dispose
pas assez de centres comme celui-ci pour se défouler, se divertir, s’entraîner, sans
oublier le fait que nous proposons plusieurs activités sportives très peu réalisées
au Mali.

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Malgré le fait que les jeunes soient notre priorité, notre centre ouvre ses portes à
toute personne âgée de 7 ans et plus.

Aperçu du centre

1er plan

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2e plan

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PREMIERE PARTIE :
ANALYSE DE LA SITUATION MARKETING

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A. Analyse externe
1- Analyse de la demande
L’analyse de la demande nous permettra de déterminer les personnes qui seraient
éventuellement intéressées par notre service, également de classer les demandeurs
de ce service selon certains critères :
• Socio-démographiques,
• Géographiques,
• Psychologiques
• Comportementaux.
Au vu de la forte croissance de la population malienne à majorité juvénile, nous
constatons que cette population manque de lieux de divertissement, d’espaces
vastes pour pratiquer certaines disciplines sportives.
La demande étant forte, nous avons décidé de remédier à cela en offrant à la
population un lieu de distraction, d’entraînement et de mise en forme. Également,
à la suite du constat du taux élevé de crimes et de délinquance chez les jeunes,
nous avons jugé utile de mettre à la disposition de nos clients un psychologue
chargé de les écouter, les conseiller et de les accompagner.
Notre offre s’applique à tous : hommes comme femmes, petits et grands.

- Les jeunes : ils constituent notre cible principale, l’activité physique favorise
une croissance et un développement sains. En bougeant, l'enfant ou l’adolescent
maîtrise de plus en plus d'habiletés motrices et fait travailler ses muscles. Les
jeunes ont un pouvoir d’achat moyen. Ils aiment se sentir en forme et bien dans
leur peau. Leur fréquence de visite peut être élevé. Les jeunes sont généralement
motivés par « Le corps parfait ». Ils développent ainsi leur force, leur puissance
et leur endurance.

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- Les athlètes : ils ont besoin de renforcer leur performance. Ils ont un pouvoir
d’achat élever ; ils sont plus exigeants et sont presque tout le temps au centre, ils
visent les hauts niveaux
- Les personnes qui essayent de perdre du poids : nous rapportent aussi
beaucoup dans ce domaine. Le sport fait maigrir grâce à un meilleur équilibre du
corps. Si le sport ne modifie pas le poids brut du corps, il modifie en revanche le
métabolisme et la manière dont le corps fonctionne.
En développant la musculature, le corps va apprendre à tirer son énergie d'une
autre source que les glucides.
Ils ont un pouvoir d’achat moyen et ont une fréquence de visite élevée dû à la
flexibilité et au respect des horaires données par le coach
- Ceux pratiquant le sport par plaisir : Grâce à l'activité physique, le cœur
grossit, la fréquence cardiaque et la tension artérielle vont diminuer
progressivement et les parois des vaisseaux vont s'assouplir. Ainsi le sport
contribue à la réduction des risques de maladies cardiovasculaires et des accidents
vasculaires cérébraux. Ceux qui pratiquent le sport par plaisir ont un pouvoir
d’achat faible et ne sont pas des habitués du centre.

2- Analyse des segments de marché :


Le marché du Fit center est découpé en plusieurs segments notamment les jeunes,
les athlètes, les personnes qui essayent de perdre du poids, ceux pratiquant le sport
par plaisir…
Le contenu du sport se veut riche et dense, il génère de nombreuses opportunités
de consommation. Nous nous attarderons surtout sur l'aspect commercial et plus
particulièrement sur le marketing appliqué au domaine du sport. En effet, le sport
peut être comparé à une industrie.

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SCHEMA

FOOTBALL BASKETBALL NATATION TENNIS

GOLF SPORT TAEKWONDO

RUGBY HANDBALL BOXE


EQUITATION

3- Analyse de la concurrence (PORTER) :


Une entreprise a l’obligation d’étudier son environnement afin de connaître les
besoins de ses clients tout en se différenciant de ses concurrents. Le modèle de
Porter dans sa définition élargie nous permet d’analyser la concurrence.
Cette analyse se fait en 5 phases :

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Concurrents

Pouvoir de negociation
Entrants potentiels
des fournisseurs

Pouvoir de negation des


Produits de substitution
clients

• Les concurrents
• Les nouveaux entrants
• Le pouvoir de négociation des fournisseurs
• Le pouvoir de négociation des clients
• Les produits de substitution
Sans oublier un dernier aspect qui est le rôle de l’état

• Les concurrents : La diversité de la concurrence et le rapport de force entre


les entreprises peuvent s’inverser. C’est pourquoi chaque entreprise doit
lutter pour augmenter ou maintenir sa position sur le Marché. Notre centre
sportif se concentrera essentiellement sur l’amélioration de l’expérience de
ses Clients, nous nous différencierons des autres en étant tout simplement
meilleur.

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• Les nouveaux entrants :
Ils ne sont pas encore sur le marché mais ont l’intention d’y entrer. Les moyens
utilisés par les concurrents ainsi que les barrières à l’entrée rendent l’entrée
difficile pour les entreprises, ils sont susceptibles de prendre une part du marché.
• Le pouvoir de négociation des fournisseurs :
Les fournisseurs ont un grand pouvoir de négociation, il est donc important de
sélectionner rigoureusement ses fournisseurs en faisant une comparaison entre les
fournisseurs (ici le matériel sportif dont nous aurons besoin) afin de choisir celui
qui peut offrir le meilleur produit au meilleur prix.
• Le pouvoir de négociation des clients :
Vu le nombre de salles de sport ou de centre sportif au Mali, nous faisons face à
des concurrents redoutables il est donc important de bien négocier avec les clients
en leur offrant une diversité qu’ils ne verront pas ailleurs à un prix abordable, afin
de les attirer et les maintenir.
• Les Produits de substitution :
Nous offrons des régimes conçus par des spécialistes, spécifiques à tout un
chacun. Nous mettons aussi à la disposition de nos membres des produits
amincissants tels que XLS médical et Anaca3

4- Analyse du consommateur
L'analyse du comportement du consommateur cherche à identifier les
déterminants de ce comportement (besoins, motivations, attentes, critères de
choix, etc.)
Notre cible est constituée par les enfants, jeunes et adultes et les personnes âgées
• Les enfants et jeunes : ils sont les plus sollicités, car, en quête de formation,
notre but est de faire d’eux des futurs athlètes mais également de leur
permettre de s’épanouir tout en faisant une activité physique sportive et
donc nous avons jugé nécessaire de fixer un tarif bas pour l’inscription à

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notre centre sportif pour ces clients afin que le prix ne soit pas un obstacle
pour eux.
• Les adultes et personnes âgées : souvent, débordés par le travail et les autres
activités de la vie quotidienne, certains adultes n’ont pas de temps de faire
un peu de sport ou tout simplement se distraire et décompresser, les
personnes âgées sont également intéressées dans la mesure où elles ont la
chance de se maintenir en forme grâce aux services que nous offrons.

B. Analyse interne
La mission de notre entreprise est : offrir des activités sportives de qualité aux
maliens, former des jeunes, des athlètes en devenir. Notre centre demeure le lieu
idéal pour un engagement à continuer d'être actif de diverses façons. Nous le
savons, le sport jouit désormais d’une notoriété jusque-là inégalée. Les pratiques
et modes de vie saines sont tendances et les entreprises surfant sur cette vague ont
le vent en poupe. Un complexe sportif multifonctionnel peut soutenir
d'innombrables visiteurs et amateurs de sports annuellement et permet à chacun
de poursuivre sa discipline favorite.
Notre vision est, d’ici 2028 d’être le meilleur complexe sportif d’Afrique de
l’Ouest et aussi que le Mali remporte sa première médaille des jeux olympiques
grâce aux athlètes formés chez nous. Notre complexe existe pour que le sport
renaisse plus fort que jamais dans le cœur de nos concitoyens. Nous voulons
instaurer dans chaque cœur cette passion pour le bien-être et pour le sport.

1-Analyse Swot :
Forces : nous proposons des activités peu réalisées ici, également, nous avons des
spécialistes en psychologie sportive pour stimuler la confiance en soi des sportifs
et faciliter l’extériorisation de leurs émotions. Nous mettons à la disposition de
nos membres un personnel professionnel, très qualifié, ce qui leur procurera une
formation en béton. Nous sommes prêts car nous savons faire et nous savons faire

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faire. En dehors de tout ceci, notre complexe est aussi adapté pour tout type de
personne qui ne pratique le sport que par simple hobby ou pour la mise en forme.
Faiblesse : le fait que nous soyons une nouvelle entreprise est sans doute une
faiblesse pour nous, mais cela se justifie par la bonne qualité des services que nous
offrons. Sans oublier la réticence de la population face à la nouveauté car
l’inconnu n’attire pas tout le monde, et la distance pour certains qui peut être
longue
Opportunités : le fait qu’il y ait peu de lieux distractifs ici, la population à
majorité jeune est aussi une opportunité car notre cible ce sont les personnes de
tout âge mais beaucoup plus les jeunes. La défaillance de la concurrence est
également une opportunité pour notre entreprise.
Menaces : Ce sont les nouveaux entrants sur le marché car, nous le remarquons
tous, dès qu’une entreprise commence à prospérer dans un certain domaine, nous
assistons à la naissance de plusieurs entreprises presque similaires. Dans ce cas,
les nouveaux entrants peuvent être une menace pour notre entreprise car ils
deviendront des concurrents pour nous.

• FORCES
• OPPORTUNITES

Activites - Population
sportives a majorite
peu realisees jeune
au Mali - Defaillance
des
concurrents

- Elevation
du prix
- La
Nouveaux
nouveaute entrants
• FAIBLESSES • MENACES

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2-Avantages Distinctifs
Notre centre sportif est pourvu d’un avantage comparatif pour les passionnés de
sport qui nous distingue de nos concurrents :
• Nous proposons une multitude de catégories de sport peu connus au Mali,
et ce dans un même endroit, paisible, spacieux et moderne.
• Nous formons nos sportifs par des professionnels en la matière.
• Nous participons à des concours nationaux et internationaux
• Nos services sont à moindre coût et payables en fonction de la capacité et
de la volonté du client.

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DEUXIEME PARTIE :
DETERMINATION DES OBJECTIFS ET
STRATEGIES MARKETING

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A. Objectifs Marketing
1-Objectif de la part de marché :
L’objectif de notre part de marché nous permet de nous situer sur le marché, de
connaître notre position, celle de nos services par rapport à nos concurrents et
ainsi d’apporter des améliorations pour plus d’efficacité. Nous voulons pour un
début occuper 10% de la part de marché car le centre a tous les avantages
nécessaires pour dominer le secteur sportif malien au fil des années d’autant plus
que le secteur reste sous développé au Mali et connait peu de variétés.
Notre choix des 10% de part de marché se justifie par le fait que nous sommes
une nouvelle entreprise, et que nous avons quelques concurrents sur le marché.
Pour pouvoir augmenter notre part de marché, nous prévoyons plusieurs
stratégies : faire des innovations, la fidélisation, signer des partenariats tant
nationaux qu’internationaux.
L’innovation : Nous utiliserons cette méthode notamment pour accroître notre
part de marché, attirer plus de clients
La fidélisation : La fidélisation client désigne la relation de confiance existant
entre une entreprise et le consommateur. Elle se caractérise par sa durée dans le
temps. La loyauté de nos clients est précieuse pour notre entreprise, elle nous
permettra d’augmenter notre part de marché, c'est pourquoi l'expérience client est
au cœur de nos préoccupations.
La signature de partenariats nationaux et internationaux : pour faciliter les
échanges entre les différentes structures, avec d’autres entreprises, sur le plan
national ou international.

2-Objectif de vente (chiffre d’affaires prévisionnel) :


Le chiffre d’affaires prévisionnel est une estimation du montant des revenus de
votre entreprise pour une période future. Il n’a donc pas encore été facturé ou
encaissé.

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La vente de services que nous offrons s’effectue uniquement dans Sébénikoro.
Il est donc important de mettre en place le tableau ci-dessous, qui illustrera les
ventes que Fit Center envisage de faire au bout d’une année.
-Le chiffre d’affaires pour enfant :

FOOTBALL ENFANT
Mois Quantité Prix Unitaire Montant
Janvier 125 5,000 625,000
Février 135 5,000 675,000
Mars 150 5,000 750,000
Avril 146 5,000 730,000
Mai 148 5,000 740,000
Juin 160 5,000 800,000
Juillet 185 5,000 925,000
Aout 185 5,000 925,000
Septembre 180 5,000 900,000
Octobre 180 5,000 900,000
Novembre 173 5,000 865,000
Décembre 200 5,000 1,000,000
TOTAL 9,835,000

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BASKETBALL ENFANT
Mois Quantité Prix Unitaire Montant
Janvier 100 5,000 500,000
Février 110 5,000 550,000
Mars 115 5,000 575,000
Avril 115 5,000 575,000
Mai 120 5,000 600,000
Juin 125 5,000 625,000
Juillet 125 5,000 625,000
Aout 135 5,000 675,000
Septembre 142 5,000 710,000
Octobre 150 5,000 750,000
Novembre 160 5,000 800,000
Décembre 165 5,000 825,000
TOTAL 7,810,000

ESCRIME ENFANT
Mois Quantité Prix Unitaire Montant
Janvier 120 13,500 1,620,000
Février 125 13,500 1,687,500
Mars 130 13,500 1,755,000
Avril 132 13,500 1,782,000
Mai 137 13,500 1,849,500
Juin 140 13,500 1,890,000
Juillet 143 13,500 1,930,500
Aout 145 13,500 1,957,500
Septembre 139 13,500 1,876,500
Octobre 131 13,500 1,768,500
Novembre 129 13,500 1,741,500
Décembre 125 13,500 1,687,500
TOTAL 21,546,000

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VOLLEYBALL ENFANT
Mois Quantité Prix Unitaire Montant
Janvier 112 13,000 1,456,000
Février 115 13,000 1,495,000
Mars 118 13,000 1,534,000
Avril 110 13,000 1,430,000
Mai 102 13,000 1,326,000
Juin 112 13,000 1,456,000
Juillet 122 13,000 1,586,000
Aout 125 13,000 1,625,000
Septembre 126 13,000 1,638,000
Octobre 130 13,000 1,690,000
Novembre 126 13,000 1,638,000
Décembre 129 13,000 1,677,000
TOTAL 18,551,000

NATATION ENFANT
Mois Quantité Prix Unitaire Montant
Janvier 112 12,500 1,400,000
Février 115 12,500 1,437,500
Mars 125 12,500 1,562,500
Avril 110 12,500 1,375,000
Mai 135 12,500 1,687,500
Juin 140 12,500 1,750,000
Juillet 155 12,500 1,937,500
Aout 152 12,500 1,900,000
Septembre 148 12,500 1,850,000
Octobre 147 12,500 1,837,500
Novembre 146 12,500 1,825,000
Décembre 145 12,500 1,812,500
TOTAL 20,375,000

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TENNIS ENFANT
Mois Quantité Prix Unitaire Montant
Janvier 109 15,000 1,635,000
Février 109 15,000 1,635,000
Mars 112 15,000 1,680,000
Avril 113 15,000 1,695,000
Mai 115 15,000 1,725,000
Juin 115 15,000 1,725,000
Juillet 117 15,000 1,755,000
Aout 120 15,000 1,800,000
Septembre 122 15,000 1,830,000
Octobre 122 15,000 1,830,000
Novembre 120 15,000 1,800,000
Decembre 119 15,000 1,785,000
TOTAL 20,895,000

TAEKWONDO ENFANT
Mois Quantité Prix Unitaire Montant
Janvier 130 10,000 1,300,000
Février 140 10,000 1,400,000
Mars 140 10,000 1,400,000
Avril 145 10,000 1,450,000
Mai 150 10,000 1,500,000
Juin 151 10,000 1,510,000
Juillet 153 10,000 1,530,000
Aout 160 10,000 1,600,000
Septembre 170 10,000 1,700,000
Octobre 183 10,000 1,830,000
Novembre 195 10,000 1,950,000
Decembre 203 10,000 2,030,000
TOTAL 19,200,000

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-Le Chiffre d’affaires pour adultes :

FOOTBALL ADULTE
Mois Quantité Prix Unitaire Montant

Janvier 50 7,500 375,000


Février 58 7,500 435,000
Mars 60 7,500 450,000
Avril 62 7,500 465,000
Mai 65 7,500 487,500
Juin 67 7,500 502,500
Juillet 70 7,500 525,000
Août 72 7,500 540,000
Septembre 79 7,500 592,500
Octobre 85 7,500 637,500
Novembre 93 7,500 697,500
Décembre 105 7,500 787,500
TOTAL 6,495,000

BASKETBALL ADULTE
Quantité Prix Unitaire
Mois Montant
Janvier 100 7,500 750,000
Février 102 7,500 765,000
Mars 105 7,500 787,500
Avril 106 7,500 795,000
Mai 110 7,500 825,000
Juin 115 7,500 862,500
Juillet 120 7,500 900,000
Août 124 7,500 930,000
Septembre 128 7,500 960,000
Octobre 135 7,500 1,012,500
Novembre 140 7,500 1,050,000
Décembre 150 7,500 1,125,000
TOTAL 10,762,500

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ESCRIME ADULTE
Prix Unitaire
Mois Montant
Quantité
Janvier 112 15,000 1,680,000
Février 115 15,000 1,725,000
Mars 118 15,000 1,770,000
Avril 119 15,000 1,785,000
Mai 120 15,000 1,800,000
Juin 118 15,000 1,770,000
Juillet 119 15,000 1,785,000
Aout 123 15,000 1,845,000
Septembre 125 15,000 1,875,000
Octobre 116 15,000 1,740,000
Novembre 116 15,000 1,740,000
Décembre 115 15,000 1,725,000
TOTAL 21,240,000

VOLLEYBALL
Quantité Prix Unitaire
Mois Montant
Janvier 130 15,000 1,950,000
Février 132 15,000 1,980,000
Mars 128 15,000 1,920,000
Avril 130 15,000 1,950,000
Mai 125 15,000 1,875,000
Juin 130 15,000 1,950,000
Juillet 135 15,000 2,025,000
Août 140 15,000 2,100,000
Septembre 142 15,000 2,130,000
Octobre 145 15,000 2,175,000
Novembre 135 15,000 2,025,000
Décembre 132 15,000 1,980,000
TOTAL 24,060,000

22
NATATION ADULTE
Mois Quantité Prix Unitaire Montant
Janvier 110 15,000 1,650,000
Février 110 15,000 1,650,000
Mars 115 15,000 1,725,000
Avril 110 15,000 1,650,000
Mai 122 15,000 1,830,000
Juin 135 15,000 2,025,000
Juillet 145 15,000 2,175,000
Août 142 15,000 2,130,000
Septembre 136 15,000 2,040,000
Octobre 135 15,000 2,025,000
Novembre 125 15,000 1,875,000
Décembre 109 15,000 1,635,000
TOTAL 22,410,000

TENNIS ADULTE
Mois Quantité Prix Unitaire Montant
Janvier 105 17,000 1,785,000
Février 107 17,000 1,819,000
Mars 115 17,000 1,955,000
Avril 110 17,000 1,870,000
Mai 115 17,000 1,955,000
Juin 117 17,000 1,989,000
Juillet 120 17,000 2,040,000
Août 125 17,000 2,125,000
Septembre 127 17,000 2,159,000
Octobre 128 17,000 2,176,000
Novembre 130 17,000 2,210,000
Décembre 135 17,000 2,295,000
TOTAL 24,378,000

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TAEKWONDO ADULTE
Quantité
Mois Montant
Prix Unitaire
Janvier 115 12,000 1,380,000
Février 120 12,000 1,440,000
Mars 120 12,000 1,440,000
Avril 120 12,000 1,440,000
Mai 120 12,000 1,440,000
Juin 125 12,000 1,500,000
Juillet 126 12,000 1,512,000
Août 130 12,000 1,560,000
Septembre 135 12,000 1,620,000
Octobre 145 12,000 1,740,000
Novembre 145 12,000 1,740,000
Décembre 145 12,000 1,740,000
TOTAL 18,552,000

GYM ADULTE
Mois Quantité Prix Unitaire Montant
Janvier 50 3,000 150,000
Février 55 3,000 165,000
Mars 59 3,000 177,000
Avril 60 3,000 180,000
Mai 62 3,000 186,000
Juin 65 3,000 195,000
Juillet 72 3,000 216,000
Août 75 3,000 225,000
Septembre 78 3,000 234,000
Octobre 80 3,000 240,000
Novembre 79 3,000 237,000
Décembre 77 3,000 231,000
TOTAL 2,436,000

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-Le Chiffre d’affaires prévisionnel global :

Libellés Montant
Football 16,330,000
Basketball 18,572,000
Taekwondo 37,752,000
Escrime 42,786,000
Tennis 45,273,000
Volleyball 38,843,000
Natation 42,785,000
Gym 2,436,000
TOTAL 244,777,000

Le chiffre d'affaires prévisionnel se calcule en multipliant le prix unitaire fixé par


les quantités vendues. Il s'obtient notamment dans le cadre d'un business plan, à
l'aide des estimations et prévisions de ventes.
Sachant que nous faisons recours à un abonnement, pour le calcul de notre chiffre
d’affaires, nous avons d’abord fixé le prix mensuel de chaque sport. Nous avons
jugé nécessaire de fixer deux tarifs : enfants (7-17 ans) et adultes (18 ans et plus)
• Natation : 15000 pour les adultes et 12500 pour les enfants
• Football :7500 pour les adultes et 5000 pour les enfants
• Tennis :17000 pour les adultes et 15000 pour les enfants
• Basket-ball :7500 pour les adultes et 5000 pour les enfants
• Volley-ball :15000 pour les adultes et 13000 pour les enfants
• Taekwondo :12000 pour les adultes et 10000 pour les enfants
• Escrime :15000 pour les adultes et 13500 pour les enfants
• Salle de gym : 3000 pour tous mais demeure gratuite pour ceux qui sont
abonnés au centre

25
Ensuite, nous avons multiplié le prix unitaire, soit mensuel, de chaque sport par
les quantités vendues.
Pour les quantités, nous avons analysé la fréquentation en fonction des saisons,
de l’année scolaire et des congés.
Nous considérons, par exemple que pendant la saison fraîche et pluvieuse, la
natation est moins fréquentée, or en période de chaleur elle est beaucoup
convoitée.
Cependant, en période d’année scolaire beaucoup ont tendance à laisser les sports
pour plus se focaliser sur leur cours, d’autres pratiquent pendant les week-ends.
En période de congés, pour se distraire et avoir une occupation, plusieurs
personnes s’intéressent au sport ce qui entraîne la venue d’une foule.
Les 12 mois n’ayant pas les mêmes caractéristiques ce qui fait que le chiffre
d’affaires bascule d’un côté à l’autre
Le mois de janvier étant une période particulière, c’est le début de l’année. Le
chiffre d’affaires sera bas.
• Pour la natation, nous avons un chiffre d’affaires de 1 650 000f pour les
adultes et 1 400 000f pour les enfants
• Pour le football, nous avons un chiffre d’affaires de 375 000f pour les
adultes et 625 000f pour les enfants
• Pour le tennis, nous avons un chiffre d’affaires de 1 785 000f pour les
adultes et 1 635 000f pour les enfants
• Pour le basket-ball, nous avons un chiffre d’affaires de750 000f pour les
adultes et 500 000f pour les enfants
• Pour le volley-ball, nous avons un chiffre d’affaires de 1 950 000f pour les
adultes et 1 456 000f pour les enfants
• Pour le taekwondo, nous avons un chiffre d’affaires de 1 380 000f pour les
adultes et 1 300 000f pour les enfants
• Pour l’escrime, nous avons un chiffre d’affaires de 1 680 000f pour les
adultes et 1 620 000f pour les enfants
26
• Pour la salle de gym, nous avons un chiffre d’affaires de 150 000f pour les
adultes

Le mois de février est une période normale, vers la fin du mois nous remarquons
une légère hausse du chiffre d’affaires.

• Pour la natation, nous avons un chiffre d’affaires de 1 650 000f pour les
adultes et 1 437 000f pour les enfants
• Pour le football, nous avons un chiffre d’affaires de 435 000f pour les
adultes et 675 000f pour les enfants
• Pour le tennis, nous avons un chiffre d’affaires de 1 819 000f pour les
adultes et 1 635 000f pour les enfants
• Pour le basket-ball, nous avons un chiffre d’affaires de 765 000f pour les
adultes et 550 000f pour les enfants
• Pour le volley-ball, nous avons un chiffre d’affaires de 1 980 000f pour les
adultes et 1 495 000f pour les enfants
• Pour le taekwondo, nous avons un chiffre d’affaires de 1 440 000f pour les
adultes et 1 400 000f pour les enfants
• Pour l’escrime, nous avons un chiffre d’affaires de 1 725 000f pour les
adultes et 1 687 500f pour les enfants
• Pour la salle de gym, nous avons un chiffre d’affaires de 165 000f pour les
adultes.

Les mois Mars-Avril-Mai, sont la période de la chaleur, elle débute en mars et


empirer au fur et à mesure jusqu’en fin de juin. Les gens auront plus recours aux
sports pratiques avec l’eau. Pour le mois de mars :
• Pour la natation, nous avons un chiffre d’affaires de 1 725 000f pour les
adultes et 1 562 000f pour les enfants
• Pour le football, nous avons un chiffre d’affaires de 435 000f pour les
adultes et 750 000f pour les enfants

27
• Pour le tennis, nous avons un chiffre d’affaires de 1 955 000f pour les
adultes et 1 680 000f pour les enfants
• Pour le basket-ball, nous avons un chiffre d’affaires de 787 000f pour les
adultes et 575 000f pour les enfants
• Pour le volley-ball, nous avons un chiffre d’affaires de 1 920 000f pour les
adultes et 1 534 000f pour les enfants
• Pour le taekwondo, nous avons un chiffre d’affaires de 1 440 000f pour les
adultes et 1 400 000f pour les enfants
• Pour l’escrime, nous avons un chiffre d’affaires de 1 770 000f pour les
adultes et 1 755 000f pour les enfants
• Pour la salle de gym, nous avons un chiffre d’affaires de 177 000f pour les
adultes

Pour le mois d’Avril:


• Pour la natation, nous avons un chiffre d’affaires de 1 650 000f pour les
adultes et 1 375 000f pour les enfants
• Pour le football, nous avons un chiffre d’affaires de 465 000f pour les
adultes et 730 000f pour les enfants
• Pour le tennis, nous avons un chiffre d’affaires de 1 870 000f pour les
adultes et 1 695 000f pour les enfants
• Pour le basket-ball, nous avons un chiffre d’affaires de 795 000f pour les
adultes et 575 000f pour les enfants
• Pour le volley-ball, nous avons un chiffre d’affaires de 1 950 000f pour les
adultes et 1 430 000f pour les enfants
• Pour le taekwondo, nous avons un chiffre d’affaires de 1 450 000f pour les
adultes et 1 440 000 pour les enfants
• Pour l’escrime, nous avons un chiffre d’affaires de 1 785 000f pour les
adultes et 1 782 000f pour les enfants
• Pour la salle de gym, nous avons un chiffre d’affaires de 180 000f pour les
adultes
28
Pour le mois de mai :

• Pour la natation, nous avons un chiffre d’affaires de 1 830 000f pour les
adultes et 1 687 500f pour les enfants
• Pour le football, nous avons un chiffre d’affaires de 487 500f pour les
adultes et 740 000f pour les enfants
• Pour le tennis, nous avons un chiffre d’affaires de 1 955 000f pour les
adultes et 1 725 000f pour les enfants
• Pour le basket-ball, nous avons un chiffre d’affaires de 825 000f pour les
adultes et 600 000f pour les enfants
• Pour le volley-ball, nous avons un chiffre d’affaires de 1 875 000f pour les
adultes et pour les enfants
• Pour le taekwondo, nous avons un chiffre d’affaires de 1 440 000f pour les
adultes et 1 500 000f pour les enfants
• Pour l’escrime, nous avons un chiffre d’affaires de 1 800 000f pour les
adultes et 1 849 500f pour les enfants
• Pour la salle de gym, nous avons un chiffre d’affaires de 186 000f pour les
adultes

En juin-Juillet-Août, le chiffre d’affaires va considérable augmenter, car c’est la


période des grandes vacances et l’arrivée d’étrangers dans le pays.
Pour le mois de juin :
• Pour la natation, nous avons un chiffre d’affaires de 2 025 000f pour les
adultes et 1 750 000f pour les enfants
• Pour le football, nous avons un chiffre d’affaires de 502 500f pour les
adultes et 800 000f pour les enfants
• Pour le tennis, nous avons un chiffre d’affaires de 1 989 000f pour les
adultes et 1 725 000f pour les enfants
• Pour le basket-ball, nous avons un chiffre d’affaires de 862 500f pour les
adultes et 625 000f pour les enfants
29
• Pour le volley-ball, nous avons un chiffre d’affaires de 1 950 000f pour les
adultes et 1 456 000f pour les enfants
• Pour le taekwondo, nous avons un chiffre d’affaires de 1 500 000f pour les
adultes et 1 510 000f pour les enfants
• Pour l’escrime, nous avons un chiffre d’affaires de 1 770 000f pour les
adultes et 1 890 000f pour les enfants
• Pour la salle de gym, nous avons un chiffre d’affaires de 195 000f pour les
adultes
Pour le mois de juillet :
• Pour la natation, nous avons un chiffre d’affaires de 2 175 000f pour les
adultes et 1 937 500f pour les enfants
• Pour le football, nous avons un chiffre d’affaires de 525 000f pour les
adultes et 925 000f pour les enfants
• Pour le tennis, nous avons un chiffre d’affaires de 2 040 000f pour les
adultes et 1 755 000f pour les enfants
• Pour le basket-ball, nous avons un chiffre d’affaires de 900 000f pour les
adultes et 625 000f pour les enfants
• Pour le volley-ball, nous avons un chiffre d’affaires de 2 025 000f pour les
adultes et 1 586 000f pour les enfants
• Pour le taekwondo, nous avons un chiffre d’affaires de 1 512 000f pour les
adultes et 1 530 000f pour les enfants
• Pour l’escrime, nous avons un chiffre d’affaires de 1 785 000f pour les
adultes et 1 930 500f pour les enfants
• Pour la salle de gym, nous avons un chiffre d’affaires de 216 000f pour les
adultes
Pour le mois d’août:
• Pour la natation, nous avons un chiffre d’affaires de 2 130 000f pour les
adultes et 1 900 000f pour les enfants

30
• Pour le football, nous avons un chiffre d’affaires de 540 000f pour les
adultes et 925 000f pour les enfants
• Pour le tennis, nous avons un chiffre d’affaires de 2 125 000f pour les
adultes et 1 800 000f pour les enfants
• Pour le basket-ball, nous avons un chiffre d’affaires de 930 000f pour les
adultes et 675 000f pour les enfants
• Pour le volley-ball, nous avons un chiffre d’affaires de 2 100 000f pour les
adultes et 1 625 000f pour les enfants
• Pour le taekwondo, nous avons un chiffre d’affaires de 1 560 000f pour les
adultes et 1 600 000f pour les enfants
• Pour l’escrime, nous avons un chiffre d’affaires de 1 845 000f pour les
adultes et 1 957 500f pour les enfants
• Pour la salle de gym, nous avons un chiffre d’affaires de 225 000f pour les
adultes

Les mois de septembre-Octobre-Novembre représentent une période d’affluence


dû au rentrées scolaires, en fonction de chaque secteur.
Pour le mois de septembre :
• Pour la natation, nous avons un chiffre d’affaires de 2 040 000f pour les
adultes et 1 850 000f pour les enfants
• Pour le football, nous avons un chiffre d’affaires de 592 500f pour les
adultes et 900 000f pour les enfants
• Pour le tennis, nous avons un chiffre d’affaires de 2 159 000f pour les
adultes et 1 830 000f pour les enfants
• Pour le basket-ball, nous avons un chiffre d’affaires de 960 000f pour les
adultes et 710 000f pour les enfants
• Pour le volley-ball, nous avons un chiffre d’affaires de 2 130 000f pour les
adultes et 1 638 000f pour les enfants

31
• Pour le taekwondo, nous avons un chiffre d’affaires de 1 620 000 f pour les
adultes et 1 700 000f pour les enfants
• Pour l’escrime, nous avons un chiffre d’affaires de 1 875 000f pour les
adultes et 1 876 500f pour les enfants
• Pour la salle de gym, nous avons un chiffre d’affaires de 234 000f pour les
adultes
Pour le mois d’octobre :
• Pour la natation, nous avons un chiffre d’affaires de 2 025 000f pour les
adultes et 1 837 500f pour les enfants
• Pour le football, nous avons un chiffre d’affaires de 637 500f pour les
adultes et 900 000f pour les enfants
• Pour le tennis, nous avons un chiffre d’affaires de 2 176 000f pour les
adultes et 1 830 000f pour les enfants
• Pour le basket-ball, nous avons un chiffre d’affaires de 1 012 500f pour les
adultes et 750 000f pour les enfants
• Pour le volley-ball, nous avons un chiffre d’affaires de 2 175 000f pour les
adultes et 1 690 000f pour les enfants
• Pour le taekwondo, nous avons un chiffre d’affaires de 1 740 000f pour les
adultes et 1 830 000f pour les enfants
• Pour l’escrime, nous avons un chiffre d’affaires de 1 740 000f pour les
adultes et 1 768 500f pour les enfants
• Pour la salle de gym, nous avons un chiffre d’affaires de 240 000f pour les
adultes
Pour le mois de novembre :
• Pour la natation, nous avons un chiffre d’affaires de 1 875 000f pour les
adultes et 1 825 000f pour les enfants
• Pour le football, nous avons un chiffre d’affaires de 697 500f pour les
adultes et 865 000f pour les enfants

32
• Pour le tennis, nous avons un chiffre d’affaires de 2 210 000f pour les
adultes et 1 800 000f pour les enfants
• Pour le basket-ball, nous avons un chiffre d’affaires de 1 050 000f pour les
adultes et 800 000f pour les enfants
• Pour le volley-ball, nous avons un chiffre d’affaires de 2 025 000f pour les
adultes et 1 638 000f pour les enfants
• Pour le taekwondo, nous avons un chiffre d’affaires de 1 740 000f pour les
adultes et 1 950 000f pour les enfants
• Pour l’escrime, nous avons un chiffre d’affaires de 1 740 000f pour les
adultes et 1 741 500f pour les enfants
• Pour la salle de gym, nous avons un chiffre d’affaires de 237 000f pour les
adultes

Le mois de décembre est une période des festivités, tout le monde veut se faire
plaisir et ne pense pas forcément au sport durant cette période. Cela provoque une
baisse de notre chiffre d’affaires.
• Pour la natation, nous avons un chiffre d’affaires de 1 635 000f pour les
adultes et 1 812 500f pour les enfants
• Pour le football, nous avons un chiffre d’affaires de 787 500f pour les
adultes et 1 000 000f pour les enfants
• Pour le tennis, nous avons un chiffre d’affaires de 2 295 000f pour les
adultes et 1 785 000fpour les enfants
• Pour le basket-ball, nous avons un chiffre d’affaires de 1 125 000f pour les
adultes et 825 000f pour les enfants
• Pour le volley-ball, nous avons un chiffre d’affaires de 1 980 000f pour les
adultes et 1 677 000f pour les enfants
• Pour le taekwondo, nous avons un chiffre d’affaires de 1 740 000f pour les
adultes et 2 030 000f pour les enfants

33
• Pour l’escrime, nous avons un chiffre d’affaires de 1 725 000f pour les
adultes et 1 687 500f pour les enfants
• Pour la salle de gym, nous avons un chiffre d’affaires de 231 000f pour les
adultes.

B. Stratégie Marketing :
1-Segments ciblés :
La segmentation de la clientèle consiste à regrouper certains clients en fonction
des caractéristiques semblables. Au sein de chaque segment, les clients peuvent
avoir en commun des comportements d’achat, des besoins, des critères
démographiques, des gouts ou d’autres caractéristiques.
Notre équipe a porté son attention en termes de segmentation ciblée sur les
différents sports pratiques au sein de notre centre qui sont :
-Le football -La natation
-Le basketball -Le volley Ball
-L’escrime -La gym
-Le tennis -Le taekwondo

2-Positionnement désiré :
Le positionnement marketing correspond à la façon dont notre offre et\ou votre
entreprise est perçue par les consommateurs. Il correspond à la manière dont elle
est appréhendée par les consommateurs face aux concurrents et par rapport aux
réactions qu’elle suscite.

Cette orientation permet à nos clients potentiels d’associer notre marque à des
attributs spécifiques, la distinguant ainsi sur le marché.

Nous sommes une entreprise moyenne de gamme, de ce fait nos services sont
accessibles à une grande catégorie de personnes.

34
TROISIEME PARTIE :
AFFECTATION DES RESSOURCES

35
A. Equipe marketing

Directeur
marketing et
communication

Responsable
Marketing

Chargé de
Community Chargés d'étude
communicaton
Manager Marketing
externe et interne

Notre équipe marketing sera composée de :


Direction marketing et communication : Le directeur marketing et
communication définit la stratégie de communication et marketing globale de
l'entreprise. Il doit jouer un rôle de conseil auprès de la direction générale. Il
recueille les informations stratégiques en lien avec le développement de
l'entreprise auprès de la direction.
Responsable marketing : s’occupera du montage de partenariats sportifs et
financiers, du marketing de vente de produits ou services sportifs, ou encore du
pilotage des activités commerciales.
Chargé de communication interne et externe : est celui qui va développer des
actions de communication vers des publics variés en cohérence avec la stratégie
générale de l'établissement. Il va mettre en œuvre tout moyen, action, réseau de
communication visant à faciliter celles-ci au sein et à l'extérieur de sa structure

36
Community manager : chargé entre autres, d'accroître la notoriété de
l'entreprise, de développer son portefeuille clients en trouvant de nouveaux
prospects, de fidéliser les clients. Les missions consisteront à élaborer une
stratégie de présence sur les différents réseaux sociaux (Facebook, Twitter,
Google +, Pinterest...), animer les différentes communautés sur Internet, soigner
et maîtriser l'e-réputation de l'entreprise. Il sera en quelque sortes le porte-parole
de l'entreprise sur Internet.
Equipe de chargés d’étude marketing : chargée d’analyser les attentes des
clients et l'offre de la concurrence pour assurer au maximum le succès
commercial. Sa mission : étudier les comportements d'achat et examiner la
concurrence.

37
B. Budget Marketing :
Activités Canaux Quantités Prix unitaire Montant
Conception Branding du centre 2 250 000 500 000
Impressions Flyers 2000 150 300 000
T-shirts et joggings 2000 1000 2 000 000
Casquettes, tasses, 1000 750 750 000
Bracelets, porte-clef,
Stylos
Cartes de visites 500 200 100 000
Affichage A4 500 750 375 000
Audio-visuel ORTM 22 300 000 6 600 000
Renouveau TV 15 100 000 1 500 000
Ouverture média 10 50 000 500 000
Spot RADIO KLEDU 30 15 000 450 000
LIBERTE 30 10 000 300 000
Cérémonie Fit Center 1 1 000 000 1 000 000
d'ouverture
Community Facebook
Management Instagram
Twitter

TOTAL 14 375 000

38
QUATRIEME PARTIE :
DETERMINATION DES OBJECTIFS ET DES
STRATEGIES POUR CHAQUES ELEMENTS
DU MIX MARKETING

39
A. Objectifs et Stratégies produit :
Fit center offre diverses variétés de sports de qualité, avec un personnel encadrant
et des coachs performants. Les sept (7) sports proposés sont : la natation, le
football, le tennis, le basket-ball, le volley-ball, le taekwondo, l’escrime.

La natation : Affine la silhouette. Elle est idéale pour la perte de poids. La


résistance de l'eau permet de brûler plus de calories et l'effet drainant de l'eau
permet de lisser la peau. Les mouvements amples de la natation permettent de se
muscler en allongeant le muscle plutôt que par une prise de masse.

Le football : Il permet d'améliorer le rythme cardio vasculaire, l'endurance et la


respiration. De développer la vitesse, la coordination et l'adresse. Le football
apporte tonus musculaire et résistance osseuse. Il permet aussi d'éveiller la
personnalité et de forger l'esprit d'équipe.

Le tennis : Il aide à améliorer le cardio vasculaire, l'endurance et la respiration.


Il travaille la concentration, l'adresse et la souplesse. Le tennis renforce les
muscles et apporte tonus et résistance. Il aide aussi à dominer les émotions et à
développer le mental.

Le basket-ball : Sa pratique pendant une demi-heure permet de brûler jusqu'à 275


calories en moyenne.

Le volley-ball : Il stimule les capacités cardiovasculaires et respiratoires ainsi que


l’endurance. Améliore la vitesse, l’agilité et les réflexes. Tonifie l'ensemble des
muscles, notamment les cuisses, fessiers et abdominaux. Affine la silhouette et
permet de garder la forme.

Le taekwondo : Il améliore la force physique, ainsi que la résistance vasculaire.


Il augmente la souplesse, l'agilité et la flexibilité. Il développe la coordination et
le sens de l'équilibre. Avec le taekwondo, les enfants apprennent à connaitre et
maitriser leur propre corps.
40
L’escrime : D’un point de vue physique, ce sport contribue à une grande
souplesse, une force explosive au niveau des membres inférieurs, une flexibilité
et une rapidité remarquable, ainsi qu'une bonne coordination des membres
inférieures.

Ces catégories de sport offrent une variété assez large de choix pour les sportifs
et passionnés de sport, jeunes comme adolescents, adultes, athlètes…

* Le produit ou le service a pour objectif majeur :

1. Œuvrer pour l’épanouissement physique de nos usagers

2. Accompagner nos différents publics dans leurs pratiques

3. Prendre soin de la santé mentale de nos usagers

4. Un investissement à ne pas négliger pour les élus municipaux

5. Répondre aux attentes de la population, des associations sportives et des clubs.

* Stratégie pour atteindre les objectifs fixés :

1. Installation des matériaux et équipements adaptés à chaque type de sport pour


plus de performance et montrer des techniques de relaxation pour aider à garder
le calme et à continuer à protéger la santé ...

2. Suivi quotidien dans la pratique de chaque sport, pour vous amener à donner
le meilleur de vous-même, en vous montrant des techniques à exercer.
3. Journée portes ouvertes pour la population.

4. Investissement dans l’équipement sportif et de meilleures infrastructures,


organisation des événements et des tournois.

41
B. Objectifs et stratégies prix
Le prix étant l’un des facteurs clés de la réussite d’une société, Fit center offre un
service de qualité aux sportifs à un prix raisonnable et abordable afin de toucher
un plus grand nombre de segment du marché.

Pour mieux se positionner sur ce marché tant concurrentiel, nous prévoyons


comme stratégies de :

-Fixer un montant inférieur à celui de la concurrence, aussi offrir des bonus à nos
clients les plus fidèles pour renforcer la fidélisation et aussi attirer le maximum
de personnes tout en offrant des services de qualité.

-Donner la possibilité à nos clients de payer les frais par le mode de paiement
qu’ils veulent (espèces, virement bancaire, chèque, orange money, mobicash,
Wave…).

-Faire des réductions pour plusieurs personnes inscrites à la fois.


-Offrir des accessoires sportifs de moyenne importance comme des t-shirt,
bracelets, casquettes, porte-clés et autres afin de passer par nos clients pour faire
la promotion de notre centre.

L’objectif de ces stratégies est de faire connaître aussi tôt que possible notre
centre, dominer le secteur sportif, augmenter notre rentabilité et rendre nos
services accessibles à tous.

C. Objectifs et stratégies distribution


Sur le plan économique, la distribution désigne l'ensemble des services qui
permettent de mettre à la disposition du consommateur final des produits ou des
services. Ces services sont pris en charge par des entités comme des entreprises.
Notre principal but est de nous assurer que nos services soient à la hauteur de la
clientèle, tant sur le plan quantitatif que qualitatif.
42
L’emplacement a été stratégiquement choisi, du fait que Fit Center soit situé à
Sébénikoro, qui est une bourgade. Le nom vient d’un petit arbre, quand on traduit
du Bambara cela donne sous le petit « Sébé » (palmier). C’est un lieu qui
deviendra d’autant plus convoité comme l’ACI 2000.

Les services débuteront du lundi au dimanche à partir de 8h jusqu’à 21h. Notre


objectif est la distribution exclusive, la stratégie est correspondante. Ceci
s’explique par le fait que nos services sont uniquement dispensés par Fit Center à
Sébénikoro.
Impérativement, il nous faut embaucher une équipe compétente pour assurer le
maintien de la disponibilité des services. Implanter Fit Center à Sébénikoro
permet donc de faciliter l’accès à ceux qui veulent s’y rendre tant pour ceux qui
résident vers la rive gauche que pour ceux qui résident vers la rive droite.

D. Objectifs et stratégies promotion


Aujourd'hui, le marché du sport est peu convoité car juste une minorité y accorde
de l'importance. En effet, les bienfaits de l’activité physique sont méconnus par la
majeure partie de la population malienne. Pour y remédier et par la même occasion
promouvoir notre service nous nous sommes fixés certains objectifs qui sont les
suivants :

• Faire connaître notre service : afin de faire connaître le service que nous
offrons à nos clients, nous allons effectuer une étude de marché qui nous
permettra de nous situer, connaître la position des clients et leurs attentes
vis-à-vis de notre service.
• Attirer la clientèle : Par ses couleurs bleues et vertes qui apportent aux
clients un sentiment agréable, chaleureux et de confiance, qui désignent
également la santé, l'environnement et la bonne volonté, notre complexe se
montre très attrayant.

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• Augmenter la notoriété du complexe sportif : en organisant des
évènements avec des invités connus ou un coach populaire, en y ajoutant
un challenge sportif où le gagnant sera récompensé. Nous lancerons
également des défis pour motiver nos futurs clients et quelques séances
d'entraînement gratuites. Nous attirerons de nouveaux clients en expliquant
comment notre centre est différent de celui de nos concurrents et aussi
comment nous nous adaptons aux mesures sanitaires liées au covid-19.

Les stratégies que nous avons décidé d’adopter sont :

La communication média : Elle consistera à établir des spots publicitaires, de


passer des informations à la radio, des publicités à la télé, et sur les réseaux
sociaux en partageant ce que nous faisons tout en évoquant l’importance de la
pratique du sport. La confection des affiches et la création d’un site web, tout ceci
dans le but de la promotion de notre complexe sportif.

La communication hors média : En ce qui concerne cette stratégie, nous


envisageons de faire connaître notre activité en organisant des événements dans
lesquels on invitera certains athlètes médaillés pour sponsoriser, et enfin des
concours ou matchs pour une plus forte notoriété.

1. Publicité
La publicité désigne l'ensemble des actions mises en œuvre par une entreprise
commerciale ou industrielle pour faire connaître ses produits ou services et
en promouvoir la vente. Son but premier est d'attirer l’attention, puis
d'influencer le choix des consommateurs.
Elle englobe tous les moyens de communication utilisés pour faire connaître
l’entreprise ou renforcer l’image de marque de l’entreprise.
Notre objectif principal est la mise en œuvre de tous les moyens possibles pour
que Fit Center soit un centre de renommée. Pour cela, nous prévoyons d’investir
10% de notre chiffre d’affaires dans la promotion de notre entreprise. Comme

44
canaux de communication, nous avons opté pour la télé, la radio, les réseaux
sociaux ainsi que les panneaux publicitaires.
Nous avons choisi la télévision car il est évident qu’une campagne publicitaire à
la télévision permet d'atteindre rapidement ses objectifs. Pour faire la promotion
d'un produit ou d'un service, la télé reste à ce jour le meilleur média car elle génère
la plus forte attention active et la plus forte visibilité. La télévision permet une
diffusion rapide dans toute le Mali et capte mieux l'attention que les autres médias.
Nous avons choisi comme chaînes : ORTM, Renouveau TV et Ouverture Média.
Ensuite, notre choix de la radio se justifie par le fait que la radio nous permet
d'atteindre un maximum de personnes sur notre zone de chalandise en peu de
temps. Les prospects et clients sont influencés par ce média qui est plus proche de
l'acte d'achat, elle nous permettra de toucher les couches de la société qui n’ont
pas accès aux nouveaux médias.
Nous avons choisi pour chaines radio KLEDU et la radio LIBERTÉ
Ensuite nous utiliserons les réseaux sociaux car de nos jours, l'usage des réseaux
sociaux est idéal pour la communication de votre entreprise. Ces supports
permettent d'être au plus proche des clients, et comportent de ce fait de nombreux
avantages pour optimiser l'image d'une société. De plus, beaucoup de jeunes sont
sur les réseaux sociaux, cela peut être un avantage pour nous dans la mesure où
ils font partie de nos cibles. Pour cela, nous avons jugé nécessaire d’être présent
sur les plateformes comme : Facebook, Instagram et Twitter.
Également, le panneau publicitaire est un support idéal lors des promotions visant
à informer la masse sur l'existence d'un nouveau produit ou d'une nouvelle offre.
Implanté le plus souvent dans des lieux à forte fréquentation, ce support
publicitaire a l'avantage d'apporter une plus grande visibilité du message auprès
du public.

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2. Force de vente
La force de vente regroupe l'ensemble du personnel d'une entreprise censée
participer à la vente de produits ou services. Tous les salariés et commerciaux
indépendants qui permettent d'accroître le chiffre de l'entreprise par la
commercialisation d'articles ou services y sont intégrés.
Elle s'exprime par le choix d'une bonne équipe commerciale qui a pour fonction
de vendre des produits ou services d'une entreprise. Par rapport à nos
représentants, l'objectif de notre force de vente sera établi sur le plan quantitatif
et qualitatif.
La force de vente représente le nerf de notre centre sportif.
Objectifs : notre objectif est d’améliorer la communication en interne. En
enregistrant toutes les informations sur les clients, le système intègre tous les
départements de notre complexe.
• Favoriser la satisfaction des clients.
• Optimiser le temps.
Objectifs quantitatifs : Nos objectifs quantitatifs sont quant à eux plus simples
à déterminer car ils se basent sur des objectifs de chiffre d'affaires, de marge, de
délai et de quantité de clients obtenus sur l'année.
Objectifs qualitatifs : Faire connaître notre service, fidéliser la clientèle, les
services après-vente etc. Ils peuvent être appréciés moyennant une enquête ou un
sondage.

3. Relations publiques
Les relations publiques sont l'ensemble des méthodes et techniques de
communication utilisées par les sociétés ou les groupements d'intérêt pour
informer à une échelle interne mais surtout externe. Cela a pour but de promouvoir
l'image de la marque et de véhiculer un message positif pour favoriser les bonnes
relations.

On fera des relations publiques en se basant sur des sujets comme :


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• Les activités et services que nous proposons
• Les raisons du choix de ces activités
• Les événements que nous organiserons/auxquels nous participerons
• Les expériences
• Les idées
• Les organisations / les entreprises partenaires

Notre cible sera :

• Les journalistes/ et les médias


• Les investisseurs (actionnaires, prêteurs etc.)
• Les clients cibles (actuels et potentiels)
• Les consommateurs en général
• Les employés
• Les travailleurs en général
• Les fournisseurs (actuels et potentiels)
• Les concurrents

Enfin, les activités que nous voudrions mener dans le cadre des relations publiques
sont les suivantes :

• La création et l’animation du site web de l’entreprise ;


• La publication sur les réseaux sociaux.
• Les activités de mécénat.
• Les communiqués et les conférences de presse
• Le parrainage d’événements.
• Les publications corporatives (par exemple les rapports annuels, plaquettes,
brochures, lettres d’information, film institutionnel et articles dans les
magazines) ;
• Les publications audiovisuelles (par exemple les publicités à la télévision).

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4. Promotion des ventes
Les promotions de vente consistent à accorder des offres temporaires au client,
période pendant laquelle nous attirons plus de clients. Pour cela nous pouvons
envisager des réductions de prix, les essais gratuits, les jeux concours, les offres
spéciales.

• Les réductions de prix : Il s’agit par exemple de réduire les frais


d’inscription au centre pendant une période donnée après laquelle les prix
redeviennent comme avant. Ainsi, beaucoup de personnes profiteront de
cette période pour s’inscrire.
• Faire des offres spéciales : c’est à dire prendre des périodes courtes afin de
créer un sentiment d’urgence.
• Les essais : Donner la possibilité aux clients d’essayer gratuitement un
sport de leur choix pendant une semaine par exemple lui permettra de voir
que le programme est intéressant ainsi cela le poussera à s’inscrire.
• Organiser des concours : Pendant lesquels les gagnants auront droit à
quelques mois de formation gratuite dans notre centre.

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CINQUIEME PARTIE :
MISE EN ŒUVRE DES ACTIVITES POUR
CHAQUE ELEMENT DU MIX MARKETING

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1 Enoncé, Coordination et calendrier des
Activités Marketing
Activités Début Fin Responsable
Conception Logo 01/06/2022 10/06/2022
et Impression
Enseigne
T-shirts, joggings, 20/06/2022 10/07/2022
casquettes, porte-clef,
tasses, stylos bracelets
Billet d’entrée 05/06/2022 01/07/2022 INFOGRAPHE
Affiche A3 05/06/2022 10/06/2022
Flyers A5 05/06/2022 10/06/2022
Carte de visite 02/06/2022 22/06/2022
Presse
Mise en AfficheA3 PRESTATAIRE
œuvre FlyersA5 01/09/2022 EXTERIEUR
Communicati Montage du spot TV 10/06/2022 16/06/2022
on
Enregistrement audio 10/06/2022 10/06/2022
Création page 13/06/2002 13/O6/2022
Diffusion Animation internet 01/06/2022 31/12/2022 Chargé com

Spot TV 01/08/2022 01/10/2022


Spot radio 01/08/2022 01/12/2022

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• Présentation du logo et Typologie
Le logo correspond à la représentation symbolique et graphique d'une marque,
d'une entreprise et fait partie de son identité visuelle. Le logo sert à identifier une
marque et à la différencier de ses concurrents. Notre choix s’est porté sur le logo
mascotte.

Un logo mascotte est un type de logo qui met en scène un personnage de dessin
animé ou un animal imaginaire. Les logos de mascotte sont souvent utilisés par
les entreprises des secteurs du sport et du divertissement. Ils peuvent être utilisés
pour renforcer la notoriété de la marque et créer un lien émotionnel avec les
clients.

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• Typographie :
Notre logo est constitué de 3 couleurs : le bleu turquoise et clair, le vert et le blanc.

Interprétation des couleurs :

o Le bleu reflète la fiabilité, la fraicheur, la tranquillité et la confiance. La


couleur bleue est unanimement associée aux grands espaces, aux horizons
qui s'ouvrent et à l'infini. Par extension, elle est devenue un symbole de
fraîcheur, de pureté, de vérité et de sagesse. Elle invite à l'évasion, au
voyage et à la découverte.
o Le vert marque le naturel, l’optimisme, l’harmonie et la croissance. Il a des
fonctions apaisantes, tonifiante et aussi rafraîchissante. Il est également
porteur de chance. Cette couleur de l'espérance invite au repos et au calme.
Il symbolise l'équilibre, la fraîcheur et la bonne santé.
o Le blanc est assimilé à la pureté, à la paix et il est le symbole de la sagesse,
l'innocence, la pureté

• Présentation du slogan :
Notre slogan est : « Unis par une équipe, animés par une passion » Ce slogan fait
référence au fait que chez FIT center, nous sommes tous une équipe, avec l’amour
du sport, étant une passion pour nous tous.

52
• Charte Graphique :

53
Les interdits du Logo :

Couleurs :

• Média Planning

Activités Objectifs Cibles Moyens Canaux Fréquence Responsables


Adultes et
Spot Se faire personnes Tous les Responsable
radio connaitre âgées Radio Kledu jours spot radio
ORTM,
Se faire Les renouveau
Spot TV connaitre ménages Télé TV 1 fois/jour Spot TV
Les
Page adultes et Pages Instagram, 2fois/ Community
réseaux Visibilité jeunes Internet Facebook semaine manager
Tout le Responsable
Affichage Visibilité monde Panneaux Super tech 2 mois affichage

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• Activité de promotion
Carte de visite :

55
Page Instagram

56
Ensembles :

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2 Détermination des responsabilités de
chaque membre de l’équipe marketing
➢ La direction marketing et commercial : Ils sont chargés de mettre en place
les stratégies et politique de commercialisation des services proposés par
l’entreprise en tenant compte des aléas de l’environnement des affaires.
Elle collabore et prend des décisions finales vis-à-vis du département
marketing et commercial
➢ Département marketing et communication : Chargé d’étudier et d’analyser
le marché, le positionnement et l’environnement dans lequel évolue
l’entreprise. Il participe à la conception et au design des supports de
communication, à la gestion du budget de communication et marketing et
veille sur la valorisation de l’identité, de l’image et aussi la concurrence de
l’entreprise.
➢ Département commercial : Ce département se compose de commerciaux
qui se chargeront de la commercialisation des services, de fidéliser et
d’amener de nouveaux clients. Informer et inciter les clients à utiliser ou à
se procurer nos services.

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3. Plan de rechange

Activités Plan A Distribution Plan B Date et heure

Conception et Excellence Un samedi sur deux à Imprimerie LINO Un lundi sur deux à
impression impression 9h30 10h00
MALI

Communication Stellis Mali Du 01 janvier au 31 SMARTMEDIA Du 01 janvier au 31


janvier, du 01 avril au janvier, du 01 avril au
31 avril, du 01 juin au 31 avril, du 01 juin au
31 juillet, du 01 31 juillet, du 01
octobre au 31 octobre, octobre au 31 octobre,
du 01 décembre au 31 du 01 décembre au 31
décembre décembre
Alimentation Facebook Tous les lundis et Twitter TikTok Tous les lundis,
internet Instagram samedi à 19h00 Tous mercredi et samedi à
les lundis et samedis à 21h00 Tous les lundi,
16h00 mercredi et samedi à
14h

Spot TV ORTM Du lundi au dimanche Africable Novelas Du lundi au dimanche


Renouveau TV à 21h00 Du lundi TV à 19h30 Du lundi au
au dimanche à 18h45 dimanche à 16h55
Spot radio KLEDU Du lundi au vendredi à Chaîne 2 JEKAFO Du lundi au vendredi à
LIBERTE 7h30 Du lundi au 9h00 Du lundi au
vendredi à 17h25 vendredi à 12h30

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4 Description des moyens de
contrôle marketing

Objectifs de CA Services
Services prévisionnel réalisés Ecart Remarques
Natation
Football
Escrime
Volley-ball
Basketball
Gym
Taekwondo
Tennis

Nous avons intégré les objectifs de chiffre d’affaires prévisionnel dans notre
tableau car ils désignent l'ensemble des ventes espérées par notre complexe sur
une période donnée. Ils font partie du business plan et nous permettront d'évaluer
la viabilité et la rentabilité du projet et de justifier une éventuelle demande de prêt
bancaire.

L’analyse des écarts est un outil classique de marketing stratégique qui nous
permettra de visualiser le décalage entre les objectifs de planification visés et les
résultats effectivement atteignables au regard des moyens existants de notre centre
sportif.

La rubrique remarques nous servira à déterminer nos failles et nos réussites, afin
de nous améliorer.

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Annexe

Terrain de foot

61
Escrime

Salle Taekwondo

62
Piscine

Terrain de Basketball

63
Terrain de volley-ball

Terrain de Tennis

64
Salle de Gym

TABLE DES MATIERES

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