Soutenance du mémoire de fin d’étude pour l’obtention du Diplôme de

l’Ecole Nationale de Commerce et de Gestion de Tanger

Sous le thème :

Quelle stratégie de marketing digital pour adapter la

communication de la marque ETAM au marché
marocain ?

Réalisé par : Mlle BENAZI Mouna

Membres du Jury :

Mme. EL ANDALOUSSI ZINEB, Professeur à l’ENCGT. Président du jury

M. AMINE NOURDDINE, Professeur à l’ENCGT. Membre du jury

Soutenu le : 17/06/2019
PLAN
1 Contexte

2 Problématique

3 Synthèse de revue de littérature

4 Méthodologie

5 Cas pratique

6 Apports et limites

7 Conclusion
CONTEXTE
 Depuis les 20 dernières années, le marché du prêt à porter s’est développé à un
rythme soutenu avec l’apparition de nombreuses marques à échelles différentes.

Le secteur du prêt à porter, comme bien d’autres, connaît depuis la crise qui
a touché l’économie mondiale en 2008, des difficultés incontestables.

Dans un monde H24 connecté, le digital demeure un outil

efficace pour garantir la pérennité des entreprises.
PROBLÉMATIQUE
Quelle stratégie de marketing digital
pour adapter la communication de la
marque ETAM au marché marocain ?
SYNTHÈSE
 « Le marketing digital est l’utilisation stratégique des ressources fournies par la
technologie numérique pour l’exécution de la pratique du marketing afin d’améliorer
et d’optimiser la performance des entreprises. »
(Gutierrez et al, 2016).

« La stratégie de communication consiste à fixer des objectifs et des moyens

spécifiques à son échelon pour les atteindre.
la « stratégie de communication n'est pas plus que les autres stratégies :
stratégie d'approvisionnement, stratégie logistique, stratégie des ressources
humaines... »
Luc MARCENAC, Alain MILON et Serge-Henri SAINT-MICHEL.

« La communication digitale définit, dans un écosystème

numérique, la stratégie et les actions de communication à
mener sur le web, les médias sociaux, les terminaux mobiles et
les objets connectés. »
Par Philippe Gerard le 3 février 2014
MÉTHODOLOGIE
Collecte des
Choix
Analyse dude
Identification
données
des problèmes
thème
l’existant
théoriques

P
r
o
p
o
si
ti
o
n
s
 CAS PRATIQUE
Présentation de l’entreprise
Spécialisée dans la distribution de prêt-à-porter, lingerie et accessoires de mode
à travers un réseau de magasins, Ma Franchise a été créée en 2003 misant sur sa
solide expérience dans le domaine du textile et de la mode.

Aujourd’hui, le Groupe poursuit le développement de ses marques

et décline sa politique à travers le développement continu d’un
réseau de points de vente, et un choix stratégique d’emplacements
sur des axes et des zones à forte chalandise (centres commerciaux)
et à fort pouvoir d’achat sur trois grandes villes du royaume
(Casablanca, Rabat et Marrakech).

Présentation de la marque ETAM :

Etam est une marque de lingerie féminine. l’enseigne
est largement présente dans le monde
RÉSULTATS DE L’ ÉTUDE
MISSIONS
 PILOTAGE DE
MERCHANDISNG
STOCK

GESTION ET
PRODUCTION DE ANIMATION DES
LA PLV RESEAUX
SOCIAUX
REPORTING
HEBDOMADAIRE
SUR LES
PERFORMANCE
ORGANISATION
ORGANISATION
D’ACTIONS
DES EVENEMENTS
COMMERCIALES
APPORTS
 CREATION D’UN
COMMUNICATION
COMPTE INSTAGRAM
SUR MOBILE

PROPOSER UNE
STRATEGIE POUR LA PARTENARIATS AVEC
PAGE FACEBOOK DES BLOGGEUSES
LIMITES
CONFIDENTIALITE TEMPS

MANQUE DE BUREAU OU
COLLABORATION TERRAIN ?
CONCLUSION
 Le travail présenté dans ce mémoire permet à la marque Etam Maroc de
disposer d’un socle solide pour l’élaboration de sa stratégie digitale au Maroc.

Notre proposition de la stratégie s’est faite après avoir cerné le comportement

du consommateur à l’ère du digital et spécialement celui du client Etam Maroc.
 MERCI DE
VOTRE
ATTENTION !