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La convergence de l'IA et de l'automatisation des processus

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La convergence de l'IA et de Ressources
l'automatisation des
À propos de
processus
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 Alex George  25 mai 2023

Demander une démo
 Automatisation des processus d'entreprise (BPA)
 Automatisation intelligente

ProcessMaker est une solution

Solutionslogicielle
pour d'automatisation
les des
Table des matières 
plates-formes
processus métier (BPA) et de
workflow facile à utiliser. Concevez,
- Des décisions qui donnent du pouvoir exécutez, créez
Voyez par vous-même ! des rapports et
améliorez vos
Essayez gratuitement les processus métier.
- Améliorer l'expérience des clients
dernières fonctionnalités de
- Améliorer l'efficacité opérationnelle 
ProcessMaker   
Platform.  

Essai gratuit
Peut-on passer une journée sans entendre parler d'intelligence artificielle
(IA) ? Nous avons l'impression d'entendre parler de l'IA en permanence, et
Recherchez 
si les robots ne sont pas en train de conquérir le monde, ils s'intègrent de
plus en plus dans le monde du travail. L'intelligence artificielle et
l'automatisation des processus se rejoignent pour remodeler le paysage
des entreprises. Et ce n'est pas une surprise : des maisons intelligentes
Catégories
aux haut-parleurs et aux montres intelligentes, il semble que tout se Automatisation des
transforme en cerveau. L'IA et l'automatisation des processus unissent processus d'entreprise
leurs forces pour créer un nouvel acronyme, l'automatisation intelligente (BPA)
des processus (IPA), afin de transformer votre entreprise en une
Gestion des processus
organisation intelligente. L'IPA est une technologie capable d'apprendre à
d'entreprise (BPM)
partir de données, de comprendre des modèles, de prendre des décisions
Automatisation
et d'automatiser des tâches complexes bien au-delà des capacités de la
intelligente
gestion traditionnelle des flux de travail. Voici trois domaines de
l'automatisation des processus d'entreprise que l'IA est déjà en train de Traitement intelligent
bouleverser. des documents (IDP)
Cartographie des
processus
Des décisions qui donnent du Automatisation des
pouvoir procédés robotisés (RPA)
Automatisation des flux
La composante intelligence artificielle de l'API permet aux systèmes de travail
d'analyser et de comprendre des ensembles de données complexes, en
fournissant des informations et des analyses prédictives qui peuvent
éclairer la prise de décision stratégique. L'IA est un excellent moyen de
lutter contre les données volumineuses (big data), un problème qui touche
95 % des entreprises. S'abonner à la
Le big data est un problème qui afflige les entreprises depuis l'avènement
Newsletter Hyper-
Productivity™
du Web 2.0. Mais les applications et les flux interminables des médias de
sociaux ne sont qu'un début. L'internet des objets (IdO) est sur le point ProcessMaker
Français d'ouvrir une nouvelle série de vannes de données.
Courriel *

L'IdO place un capteur sur les biens physiques, recueillant des milliers de
points de données sur les réfrigérateurs, les camions et même les filtres à
eau Brita. En 2012, les gardiens de l'internet ont ouvert 340 milliards de
En cochant cette case, vous
nouvelles adresses IP, soit suffisamment pour que chaque grain de sable consentez à Déclaration de
confidentialité du fabricant de
de la planète en ait une, et encore suffisamment pour que chaque étoile de processus.
l'univers connu en ait une. Mais d'un point de vue pratique, cette décision a
permis aux innovateurs d'embarquer tout ce qui va des machines à laver et
des thermostats intelligents aux autoroutes de l'information. S'abonner

Comme le prévoyait la Harvard Business Review en 2014, l'IdO obligera les

organisations à réexaminer leur offre de base, ce qui les amènera à se
poser la question suivante : "Quelle est notre activité réelle ?" Chaque
entreprise, quel que soit son secteur ou son marché, est désormais une
entreprise de données.

Une acquisition réalisée en 2020 par Lululemon, le célèbre fournisseur de

pantalons de yoga, souligne ce changement. Le détaillant s'empare de
Mirror, un appareil interactif qui guide les utilisateurs à travers diverses
séances d'entraînement, tandis que Lululemon repart avec un trésor
inestimable d'informations sur les habitudes des consommateurs en
matière de remise en forme. Dans le même ordre d'idées, l'acquisition de
Roomba par Amazon a surpris les observateurs extérieurs. Mais si vous
regardez à travers l'optique de l'IdO, vous verrez les avantages de la
cartographie de l'agencement de millions de foyers.

Alors que les entreprises collectent de plus en plus de données IoT sur les
habitudes des consommateurs, l'analyse manuelle deviendra impossible à
gérer. C'est là qu'intervient l'API, qui jouera un rôle infini dans l'IdO.

L'API s'intégrera dans les flux de travail automatisés pour fournir des
informations précieuses dans les domaines de la finance, du marketing, de
la comptabilité, etc. Dans le domaine des transports, l'IA peut réacheminer
 une flotte de camions en cas de mauvaises conditions de circulation ou
météorologiques. Les accéléromètres et les gyroscopes connectés à 
l'internet signalent les conducteurs erratiques qui doivent être mis à l'écart
pour être recyclés.

L'IA sera intégrée dans les flux de travail automatisés : Pourquoi ProcessMaker

• Faire baisser les stores dans un immeuble de bureaux lorsque le soleil Produits et prix
frappe
• Fixer des rendez-vous pour des procédures médicales Solutions
• Identifier les clients idéaux pour les nouveaux services bancaires
• Passer en revue les CV pour identifier les meilleurs candidats Ressources
• Améliorer la planification des stocks
À propos de
• Signaler en temps réel les transactions bancaires potentiellement
frauduleuses
Contactez-nous
• Atteindre les clients les plus susceptibles d'acheter un nouveau
produit
Demander une démo
Au cœur de la prise de décision se trouvent les logiciels d'IA, qui
transforment les données les plus profondes en décisions utiles et
exploitables. ProcessMaker est une solution
logicielle d'automatisation des
processus métier (BPA) et de
Améliorer l'expérience des clients workflow facile à utiliser. Concevez,
exécutez, créez des rapports et
L'automatisation des processus pilotée par l'IA peut permettre d'offrir une
améliorez vos processus métier.
expérience client plus personnalisée. Et elle ira bien au-delà de ce qui fait
la une des journaux, comme les chatbots.
   
Les entreprises ont depuis longtemps l'habitude de transformer leurs 
données internes en avantages pour leurs clients. Pensez à FedEx. Les
numéros de suivi ont commencé comme une forme de contrôle de qualité
interne. Ils ont transformé cette donnée inoffensive en un avantage
concurrentiel (dont nous ne pouvons pas nous passer !).

Brinks (les camions blindés présentés dans tous les films de braquage)
étend sa mission de haute sécurité aux maisons intelligentes. L'équipe de
Brinks a utilisé l'IA pour développer les tests A/B des messages marketing.
Au lieu de lancer une poignée d'idées quotidiennes, l'IA a fait passer les
essais à 50 000 par jour. Les messages hyperpersonnalisés et les ventes
croisées se sont améliorés, ce qui a permis d'augmenter considérablement
la valeur moyenne des commandes.

La personnalisation grâce aux données n'est pas une mince affaire. Elle
nécessite généralement une coordination agressive entre les services et
entre les canaux, connue sous le nom d'orchestration des processus.
Français Rassembler toutes les données était autrefois une recette secrète réservée
à des géants comme Google. Mais l'accessibilité croissante de l'IA permet
aujourd'hui à de plus petits acteurs d'entrer sur le marché. Les plateformes
d'automatisation intelligente axées sur l'orchestration des processus sont
les plus adaptées.

Les spécialistes du marketing de demain vantent déjà les mérites de l'IA :

L'IA peut créer des titres de sites web ad hoc en fonction des habitudes et
des préférences de chaque visiteur. D'autres entreprises technologiques,
comme Spotify, utilisent non seulement l'IA pour créer des listes de lecture
qui font vibrer, mais testent également un DJ IA génératif pour lancer
chaque morceau.

L'intelligence artificielle aidera les entreprises à trouver des opportunités

marketing intéressantes, inattendues et, pour certains consommateurs,
faciles à saisir. Les logiciels de marketing traditionnels peuvent aider une
entreprise à déclencher des actions de sensibilisation sur la base d'un
ensemble de règles strictes. Envoyer un courriel trois jours après l'abandon
d'un panier. Inciter les utilisateurs à adhérer à un programme de
récompenses lorsqu'ils ont dépensé 1 500 dollars. L'IA n'a pas besoin d'une
recette spécifique : elle peut identifier des tendances extrêmement
précieuses que nous n'avions jamais prévu de suivre. Comme l'a dit le
secrétaire américain à la défense Donald Rumsfeld, le monde est plein
d'"inconnues inconnues" - des choses que nous n'avons même pas pensé à
chercher. Dans le domaine de l'automatisation des processus, l'IA est la
paire d'yeux supplémentaire dont les organisations ont besoin pour les
découvrir.
 Améliorer l'efficacité opérationnelle 
Les systèmes IPA peuvent gérer de nombreuses tâches, de la simple saisie
de données aux processus décisionnels complexes. Ils tirent des
Pourquoi ProcessMaker
enseignements de leurs expériences et améliorent leurs performances au
fil du temps. L'automatisation des processus infusée par l'IA est un
Produits et prix
excellent arpenteur, qui jette un coup d'œil dans les flux de travail pour
trouver des moyens de faire les choses plus rapidement et avec moins
d'erreurs. Solutions

L'IA permet d'améliorer l'efficacité : Ressources

• L'analyse prédictive : Traditionnellement, les entreprises s'appuient

À propos de
sur le processus d'établissement de rapports pour rechercher des
opportunités et repérer les menaces. Mais le simple fait de compiler
Contactez-nous
un rapport met les entreprises en retard sur la boule de cristal. L'IA
raccourcit les délais d'analyse des données. Ce qui prenait des
semaines ou des mois à découvrir se révèle désormais en quelques Demander une démo
minutes.
• Automatisation des tâches : L'IA bouleverse la saisie des données. Les
tâches répétitives et fastidieuses disparaissent des listes de tâches ProcessMaker est une solution
humaines pour être confiées à l'IA. Google veut redorer le blason des logicielle d'automatisation des
tableurs avec Duet AI, un nouvel ensemble d'outils qui aideront à processus métier (BPA) et de
remplir les cellules et à élaborer des formules basées sur un langage workflow facile à utiliser. Concevez,
simple. Le traitement intelligent des documents ingère des exécutez, créez des rapports et
documents tels que des factures et des demandes et libère ces améliorez vos processus métier.
informations pour les utiliser dans des flux de travail automatisés.
• Code faible, faible, faible : Même les logiciels d'automatisation de    
processus à faible codage nécessitent un peu de savoir-faire 
technique - une expérience des langages de requête tels que SQL est
généralement un plus. Aujourd'hui, les plateformes d'automatisation
intelligentes comme ProcessMaker abandonnent le code lourd en
syntaxe au profit d'une conversation de type ChatGPT. (Pour en savoir
plus, cliquez ici!)

Dans l'ensemble, l'IA est un apprenant compétent. Elle surveillera les

processus en temps réel pour identifier les opportunités d'amélioration
opérationnelle. Journaux de données, utilisation des applications, décisions
des clients, tâches bloquées - l'IA peut évaluer l'activité dans tous les
coins de votre organisation. Des comportements apparemment
déconnectés deviennent des informations prêtes à être exploitées par
votre équipe.

La convergence de l'IA et de l'automatisation des processus n'est pas une

fin en soi, mais un tremplin vers une intégration technologique encore plus
avancée. Nous sommes à l'aube d'une ère où des systèmes autonomes
exécuteront des tâches et identifieront des opportunités d'amélioration des
processus, créant ainsi un cycle continu d'optimisation et d'apprentissage.

Vous n'avez toujours pas compris ce qu'est l'IA ? Nous sommes là pour vous
aider. Discutez avec l'un de nos experts pour savoir comment votre
entreprise peut bénéficier de l'IA et de l'automatisation des processus.

Alex George
Auteur

Français

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Automatisation des processus d'entreprise Automatisation intelligente Automatisation intelligente

(BPA)

Mise en place d'un Comment mettre en Qu'est-ce que

système de bureautique
Votre entreprise est-elle
confrontée à une baisse de
productivité ? Votre organisation
envisage-t-elle de mettre en
œuvre l'automatisation sur le
lieu de travail ? Voici pourquoi
vous devriez le faire. Dans cet
article, nous explorons ce qu'est
un...
œuvre l'automatisation
des processus et l'IA :
meilleures pratiques et
pièges à éviter.
L'automatisation et l'IA
promettent d'accélérer la
planification, la production de
rapports, la génération de
contenu, la résolution de
problèmes, et bien plus encore.
l'intelligence des
contenus ?
Qu'est-ce que l'intelligence du
contenu ? Décortiquons-le.
L'intelligence de contenu utilise
le traitement intelligent des
documents, l'apprentissage
automatique et l'IA pour aider
 Mais il y a aussi des pièges les travailleurs du savoir à
28 septembre 2023 27 septembreà2023
communs éviter
si vous voulez 20 septembre
trouver 2023
les connaissances dont 
émerger avec succès. Voici les... ils ont besoin pour...

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