action acteur commentaire

Créer une commande par le partenaire Partenaire Leroy Merlin commande crée lorsque les infos minimales ont été récupérées par partenaire: type de fft, produits, infos client, adresse, date souhaitée
- on filtre le pros qui correspondent au forfait de la commande et à la zone géographique
- on trie selon certains critères (cf confluence)
lancement d'un matching automatique et envoi de propositions Quotatis - on envoie des propositions par batch (batch de 5 toutes les 5 minutes)
acceptation de la part d'un pro Artisan depuis l'app (ou l'espace pro web), le premier pro qui clique sur "accepter" est planifié pour la commande
(rappels Artisan - pas à tester) Quotatis
accès au suivi de pose Client Le client s'authentifie grâce à son numéro de tel (doit être identique à celui de la commande), il reçoit un code à 6 chiffres sur son tel
checking client Client sur l'interface du suivi de pose, le client vérifie certaines informations (il sera bien présent le jour de la pose, le produit est arrivé chez lui...)
Checking Artisan Artisan l'artisan clique sur "démarrer l'intervention" dans son app, et vérifie certaines conditions (produit en bon état, lieu dégagé...)
Validation du BFT Artisan A la fin de la pose, l'Artisan génère un document depuis l'app attestant de la fin des travaux, qui sera signé par le client et par lui-même
Signature BFT client Artisan un sms est envoyé sur le numéro du client, qui doit être saisi dans l'app de l'Artisan OU BIEN lien sur l'email du client, qui peut saisir le code lui-même sur une in
Signature BFT Artisan Artisan un sms est envoyé sur le numéro de l'Artisan qui doit le saisir dans son app
génération d'un proforma Quotatis après la double signature du BFT, un proforma est généré (facture temporaire): généré par Quotatis pour le compte de l'Artisan, destinée à Quotatis
Facture Artisan Quotatis Au bout de 3 jours sans contestation, le proforma devient facture : générée par Quotatis pour le compte de l'Artisan, destinée à Quotatis
Facture Partenaire Quotatis Au bout de 3 jours sans contestation, Quotatis génère une facture à Leroy Merlin pour être payé
Paiement Artisan Quotatis Après émission de facture, paiement de l'Artisan sous 15 jours
Notation Client Quotatis Une enquête de satisfaction est envoyée au client (email par défaut, sms sinon) -> ouverture d'un formulaire Bazaarvoice