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C E F C A – 2ième ANNEE
EPREUVE : INFORMATIQUE
DUREE : 3 HEURES
DOSSIER UNIQUE
Etude de Cas
Mise en place d’une plateforme de e-commerce
Il existe 5 modes de règlements : 1- cheque à réception, 2- 30 jours fin de mois, 3- 60 jours fin
de mois, 4- 90 jours fin de mois et 5- chèque à 60 jours.
Le processus commence lorsque nous recevons une commande d’un client. Un client passe
des commandes d’articles de fournitures de bureau et accessoires informatiques. Chaque
article possède un code, une désignation et appartient à une catégorie.
Le service comptabilité vérifie ensuite si la commande est valide. Si la commande n’est pas
valide, (ex. le client a oublié d’indiquer le montant d’article souhaité), le responsable des
ventes le contactera pour corriger la commande.
Ensuite, le magasinier vérifié si les articles commandés sont disponibles. Si oui, les articles
sont emballés et expédiés. Ensuite, une confirmation d’expédition sera envoyée au client.
Cependant, si certains articles ne sont pas en stock, le magasinier commande les articles
manquants au fournisseur.
Pendant que le magasinier exécute ces taches, le service comptabilité génère la facture, il
envoie cette facture au client après que le magasinier aura envoyé la confirmation
d’expédition.
Dès que le service comptabilité aura reçu le paiement, il fermera le dossier. Ceci, termine le
processus, conformément au processus privé présenté en annexe 2.
Travail à faire :
Question 1 : Enumérez les informations manipulées de l’activité de ventes (Dictionnaire de
données). Préciser les informations d’identification des éléments de l’activité. (1 point)
Réponse :
Réponse :
Pour cela, la société GALAXY MAROC souhaite mettre en place une plateforme de vente en
ligne (e-galaxy) avec prépaiement des commandes avant la livraison car cette plateforme sera
ouverte à tous types de clients (professionnels, semi-professionnels et particuliers).
Pour l’instant, le système est fondé sur l’offre de service d’un prestataire EPay choisi par
GALAXY MAROC qui prend en charge la maîtrise d’œuvre du paiement de la plateforme en
ligne « e-galaxy».
Pour la logistique, GALAXY MAROC possède une filiale GALAXYTRANS détenue à 60%
et chargée d’assurer les transports et d’optimiser la gestion des flux matériels pour la livraison
(partout au Maroc) des commandes de ventes de la plateforme « e-galaxy ».
Travail à faire :
Pour cela, GALAXYTRANS est chargée d’assurer les transports et d’optimiser la gestion des
flux matériels pour la livraison et le paiement des commandes de ventes de la nouvelle
plateforme « e-galaxy ».
Après réflexion, la société GALAXY MAROC souhaite mettre en place un ERP pour sa
plateforme de vente en ligne (e-galaxy).
L’étude préliminaire des besoins de « e-galaxy » et recherche d’un logiciel de gestion des
ventes, l’équipe de projet opte pour la mise en place du logiciel E-SALES (Gestion des
Ventes) de l’éditeur SOFTBUSINESS. Cette solution est en mode client/serveur avec une
base de données sous ORACLE.
La mise en place du logiciel se fait en trois étapes : initialisation du projet, tests et adaptation
du logiciel E-SALES et en fin la mise en service du logiciel E-SALES. Pour l’initialisation du
projet, on commence par mise en œuvre des ressources avec l’acquisition du matériel, logiciel
de base et du logiciel E-SALES. Ensuite, on effectue l’installation des outils nécessaires avec
la saisie des paramètres techniques et fonctionnels du logiciel.
Les tests consistent à faire passer les différents scénarios de tests préparés au préalable pour
s’assurer de la couverture fonctionnelle avec les différents traitements (saisie, calcul et
édition). Les tests se font pour chaque étape du processus e-galaxy (processus de passation de
commande, processus de paiement, processus de livraison). Ensuite, on procède aux
adaptations nécessaires pour assurer une couverture globale et complète du système.
Un poste de travail est évalué à 15 000,00 DH. Le serveur est évaluation à 45 000, 00 DH et
15 000,00 DH pour les équipements périphériques. La maintenance des équipements matériels
est de 15%.
Le logiciel E-SALES est livré avec la base de données ORACLE pour un montant de
500 000,00 DH (400 000,00 DH pour la licence E-SALES et 100 000,00 DH pour la licence
BD-ORACLE). La maintenance logicielle est de 20%.
Les prestations d’assistance techniques sont estimées à 4 000,00 DH/J. Pour la formation, il
faut prévoir 6 000,00 DH/J.
Question 7 : Quelle est la structure de projet nécessaire pour la mise en place de la solution
E-SALES ? (2,5 points)
Réponse :
Réponse :
Délai global de 120 jours pour la réalisation du projet E-SALES, soit environ 6 mois.
Réponse :