Catalogue Des Formations 2

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CONSEILS Dé ci s io n n el A
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FORMATIONS
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ETUDES
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OPTRA Consulting est une société de conseils, de
formation professionnelle et continue, notre priorité est
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de transmettre et de partager l’expertise acquise par
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l’expérience de terrain.
OPTRA Consulting conçoit ses actions dans une logique I L
I
de résultats rapidement atteints grâce, notamment, à
I l’expérience de ses consultants et formateurs. Cette

logique d’offrir un retour sur investissement significatif
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par un partenariat impliqué avec nos clients.
Fort de ses activités opérationnelles en entreprise,

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OPTRA Consulting a développé des outils de formation
et des bases de connaissances permettant S R
l’accroissement et la pérennisation des compétences
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des hommes.
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Acteurs de tous types et tailles d’entreprises (industrie,
service), en secteur privé (PME / PMI) et
administrations, vous y trouverez les outils
indispensables à l’amélioration et l’optimisation de vos
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performances.
Notre équipe pédagogique est composée d’experts sur
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ces outils et de professionnels en prise directe avec le
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terrain. Tous nos formateurs pratiquent l’alternance
entre travaux pratiques interactifs et apports théoriques F
; l’échange entre participants est placé au cœur des
sessions. O
F Nos domaines d'interventions sont notamment, le
management de la qualité, la Sécurité alimentaire, R F
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l’environnement, les outils d’amélioration des
performances ainsi que la gestion des entreprises, des
marchés publics et privés, l’organisation de production,
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la gestion des ressources humaine, l’hygiène & la
sécurité, Assurance, … A
Optimiser vos ressources
Développer vos performances
C’est notre métier R
M ILS PARLENT DE NOUS
T Management et organisation
Management de l’environnement
M
I A
Une capacité opérationnelle à mettre en œuvre :
A
Hygiène et management de la sécurité sanitaire des aliments
OPTRA Consulting accompagne ses clients de la formalisation de Santé et sécurité au travail
O
la stratégie au pilotage du changement.
T
Les outils d’amélioration
T
Directeur Marketing & Commercial
Marketing
N
Fiscalité et comptabilité
I
-------------------------------- Gestion financière et gestion de la trésorerie
I La mobilisation des collaborateurs :
Achat, gestion des stocks et marches publics
O
Votre faculté à mettre en mouvement nos collaborateurs est un Audit et organisation
O véritable facteur de différenciation.

Directeur Industriel
2
Juridique
Assurance
N
-------------------------------- Systèmes d’information
N
0
Informatique
L'orientation de résultats significatifs et durables : Formation technique
La prise en compte des enjeux économiques associée à une
2013
Hôtellerie
2013
1
vision opérationnelle nous permet de garantir une croissance Imm. LE PALACE – App A55 -
rentable. Centre Urbain Nord – 1003 Tunis Décisionnel industriel
Directeur Général Téléphone : +216 71 949 030 Sécurité, incendie, risques
Télécopie : +216 71 949 060
optra@optraconsult.com 3 Amélioration des performances
Lean Six Sigma
www.optraconsult.com Microbiologie alimentaire
ATELIERS DE FORMATION 2013
OPTRA Consulting est une structure privée de formation continue, notre priorité est de transmettre et de partager
l’expertise acquise par l’expérience de terrain.
P OPTRA Consulting conçoit ses actions dans une logique de résultats rapidement atteints grâce, notamment, à
l’expérience de ses consultants et formateurs. Cette logique d’offrir un retour sur investissement significatif par un
partenariat impliqué avec nos clients.
R Fort de ses activités opérationnelles en entreprise, OPTRA Consulting a développée des outils de formation et des
bases de connaissances permettant l’accroissement et la pérennisation des compétences des hommes.
E
Acteurs de tous types et tailles d’entreprises (industrie, service), en secteur privé (PME / PMI) et administrations,
vous y trouverez les outils indispensables à l’amélioration et l’optimisation de vos performances.
Notre équipe pédagogique est composée d’experts sur ces outils et de professionnels en prise directe avec le
S
terrain. Tous nos formateurs pratiquent l’alternance entre travaux pratiques interactifs et apports théoriques ;
l’échange entre participants est placé au cœur des sessions.
Nos domaines d'interventions sont notamment, le management de la qualité, la Sécurité alimentaire,
l’environnement, les outils d’amélioration des performances ainsi que la gestion des entreprises, des marchés
E publics et privés, l’organisation de production, la gestion des ressources humaine, l’hygiène & la sécurité, Assurance,
…
Ce que nous proposons:
N  des sessions de formation en intra entreprise, sur site, et des sessions en inter entreprise.
 des cycles de formation à longue durée abordant les évolutions majeures de votre entreprise.
T
 un nombre limité de participants par formation afin de garantir le bon déroulement pédagogique et de
favoriser les échanges.
 la possibilité de réaliser des formations sur mesure, conçues en fonction de vos spécificités et de vos
besoins.
A  des examens et des fiches évaluant les comportements et l’assimilation des stagiaires sont élaborés par les
formateurs afin de mesurer l’atteinte des objectifs fixés par l’entreprise. Cette evaluation vous sera
transmise.
T
Nos formations comportent 3 phases:
Avant la formation
Connaître vos attentes. Les données collectées sont analysées et le contenu de la formation est adapté aux
I préoccupations spécifiques exprimées.

Pendant la formation
O
Une documentation pédagogique réalisée spécifiquement selon le contenu du stage vous est remise. Ce document
pratique, utilisé durant la formation, s’avèrera ultérieurement un véritable outil de travail.
Après la formation
N À l’issue de la formation, vous êtes invité à remplir une fiche d’évaluation. L’ensemble des observations, critiques et
suggestions sont analysées et reprises dans un bilan, nous permettant ainsi d’affiner nos prestations pour qu’elles
correspondent au mieux à vos attentes.
Notre ambition
Vous aider à optimiser vos ressources et à développer votre performance
« Tel est notre métier ! »
LA DIRECTION
SOMMAIRE
OPTRA Consulting www.optraconsult.com I

Management, Organisation et Certification
Management et organisation
Thèmes Code Durée Dates Lieu Budget HT Pages
Du 23 au 25/01 Tunis
Du 05 au 07/03 Hammamet
CONDUIRE UN PROJET DE MISE EN PLACE DE L’ISO 9001: 2008 MOC 01 3 jours 750 DT 02
RÉUSSIR LA CERTIFICATION SELON ISO 9001: 2008 MOC 02 3 jours 750 DT 02
CERTIFICATION DANS LES SERVICES SELON ISO 9001: 2008 MOC 03 3 jours 750 DT 03
RÉUSSIR L’AUDIT DES PROCESSUS-RECYCLAGE DES AUDITEURS Du 23 au 25/01 Tunis
MOC 04 3 jours 750 DT 03
INTERNES Du 14 au 16/05 Hammamet
RÉUSSIR L’AUDIT DES PROCESSUS – RECYCLAGE DES AUDITEURS Du 07 au 10/05 Hammamet
INTERNES Du 01 au 04/10 Tunis
AUDIT DU SYSTEME DE MANAGEMENT DE LA QUALITE SELON Du 27/02 au 01/03 Tunis
ISO 9001: 2008 ET ISO 19011 Du 26 au 29/06 Hammamet
MANAGEMENT INTEGRE DANS L’AGROALIMENTAIRE MOC 07 4 jours 840 DT 05
LE MANAGEMENT PAR LA QUALITE TOTALE MOC 08 4 jours 840 DT 05
INDICATEURS ET TABLEAU DE BORD (TDB) MOC 09 3 jours Du 01 au 03/07 Hammamet 750 DT 06
LE PILOTAGE DES PROCESSUS SELON PDCA (PLAN, DO, CHECK, ACT) MOC 10 3 jours Du 13 au 15/06 Hammamet 750 DT 06
OPTRA Consulting www.optraconsult.com 1

LA MISE EN PLACE D’UN SYSTÈME DE MANAGEMENT
ME 01 3 jours Du 18 au 20/06 Hammamet 750 DT 07
ENVIRONNEMENTAL EN ENTREPRISE SELON ISO 14001: 2004
AUDIT DU SYSTEME DE MANAGEMENT ENVIRONNEMENTAL ISO Du 10 au 13/04 Tunis
ME 02 4 jours 840 DT 07
14001:2004 Du 22 au 25/10 Hammamet
Management de la sécurité sanitaire des aliments

MISE EN PLACE DE LA DÉMARCHE HACCP (HAZARD ANALYSIS CRITICAL Du 26 au 29/03 Tunis
CONTROL POINT) - MAÎTRISE DES RISQUES DE CONTAMINATIONS MG 01 4 jours Du 07 au 10/05 Hammamet 840 DT 08
ALIMENTAIRES SELON ISO 22000: 2005 Du 05 au 08/11 Tunis
Du 17 au 20/04
Tunis
AUDIT DU SYSTEME DE MANAGEMENT DE LA SECURITE SANITAIRE DES Du 19 au 22/06
MG 02 4 jours Hammamet 840 DT 08
ALIMENTS (ISO 22000 – 2005) Du 12 au 15/11
Hammamet
Du 03 au 06/12
Management de la Santé et sécurité au travail (SST)

MISE EN PLACE DU SYSTÈME DE MANAGEMENT DE LA SANTÉ ET DE LA
SS 01 3 jours Du 02 au 04/04 Hammamet 750 DT 09
SÉCURITÉ AU TRAVAIL (SMS) SELON OHSAS 18001: 2007
LES CLÉS DE LA SANTÉ ET DE LA SÉCURITÉ AU TRAVAIL –PRINCIPES ET Du 31/01 au 02/02 Tunis
SS 02 3 jours 750 DT 09
MÉTHODES DE MANAGEMENT Du 02 au 04/04 Hammamet
AUDIT DU SYSTÈME DE MANAGEMENT DE LA SANTÉ ET DE LA
SS 03 4 jours Du 02 au 04/04 Hammamet 840 DT 10
SÉCURITÉ AU TRAVAIL SELON OHSAS 18001: 2007

Management intégré
MANAGEMENT INTEGRE QHSE (Qualité, Hygiène, Sécurité & Du 06 au 09/02 Tunis
MI 01 4 jours 840 DT 11
Environnement) Du 01 au 04/10 Hammamet
Système d’information
SYSTEMES D’INFORMATION ET TIC (1) SI 01 4 jours 840 DT 13
SYSTEMES D’INFORMATION ET TIC (2) SI 02 4 jours 840 DT 13
INFORMATIQUE APPLIQUEE SI 03 4 jours 840 DT 14
JAVA SI 04 4 jours 840 DT 14
CONCEPTION ET MISE EN PLACE D’UN SYSTEME D’INFORMATION Du 05 au 08/06 Tunis
SI 05 4 jours 840 DT 15
INTEGRE (S2I) Du 27 au 30/11 Hammamet
COMMENT REUSSIR UN PROJET ERP ? SI 06 4 jours 840 DT 15
JAVA-WEB SI 07 4 jours 840 DT 16
Décisionnel industriel
LES OUTILS DÉCISIONNELS AU SERVICE DU MANAGEMENT DI 01 4 jours 840 DT 18
SYSTÈMES DÉCISIONNELS : CONCEPTION, CONDUITE DU PROJET DI 02 4 jours 840 DT 18
L’ÉTAT DE L’ART : ARCHITECTURE, MODÉLISATION, OUTILS, MISE EN Du 28 au 31/05 Tunis
DI 03 4 jours 840 DT 19
ŒUVRE PRATIQUE Du 13 au 16/11 Hammamet

MODÉLISER UN SYSTÈME D’INFORMATION DÉCISIONNEL DI 04 4 jours 840 DT 19
CONCEVOIR UN SYSTEME D’INFORMATION DECISIONNEL DI 05 2 jours 400 DT 20
LA TABLEAU DE BORD DE PRODUCTION : SYSTEME D’AFFICHAGE Du 27 au 29/03 Tunis
DI 06 3 jours 750 DT 20
VISUEL Du 01 au 03/10 Hammamet
Amélioration des performances

LA GESTION DU STRESS AP 01 4 jours Du 03 au 06/07 Hammamet 840 DT 22
LA GESTION DU TEMPS AP 02 4 jours Du 03 au 06/07 Hammamet 840 DT 22
Production
CONTROLE ET ORGANISATION DE GESTION EN PRODUCTION PR 01 3 jours 750 DT 24
PLANNING ET CONTROLE DE LA PRODUCTION « Bilan journalière et Du 11 au 13/02 Tunis
PR 02 3 jours 750 DT 24
mensuelle » Du 26 au 28/09 Hammamet
TECHNIQUE DE PREVISION ET PLAN DIRECTEUR DE PRODUCTION PR 03 3 jours 750 DT 25
LA PLANIFIFATION ANTICIPEE DE LA QUALITE DU PRODUIT PR 04 3 jours 750 DT 25

Performance industrielle et outils d’amélioration
GESTION ECONOMIQUE DE LA QUALITE- LE COUT D’OBTENTION DE LA Du 21 au 23/02 Tunis
QUALITE (COQ) OA 01 3 jours 750 DT 27
LES LOIS DE LA QUALITE - QUALITE TOTALE ET OUTILS OA 02 3 jours 750 DT 27
C.N.Q. : MAITRISE DES COUTS DE NON QUALITE (CNQ) OA 03 2 jours 400 DT 28
M.S.P. : MAITRISE STATISTIQUE DES PROCESSUS (SPC) OA 04 4 jours 840 DT 28
LE CHANTIER 5S DANS LES ATELIERS DE MAINTENANC OA 05 3 jours 750 DT 29
OUTILS ET METHODES D’AMELIORATION DE LA PRODUCTIVITE OA 06 3 jours 750 DT 29
LES METHODES DE PRODUCTION ET L’INDUSTRIALISATION/ Du 28 au 30/01 Tunis
OA 07 3 jours 750 DT 30
AMELIORATION DES POSTES DE TRAVAIL Du 27 au 29/06 Hammamet
LEAN - SIX SIGMA: MÉTHODOLOGIE DMAIC ET MISE EN ŒUVRE OA 08 5 jours 1350 DT 30
MAITRISE DES RISQUES PROJET OA 09 4 jours 840 DT 31
ARBRE DE DEFAILLANCE OA 10 3 jours 750 DT 31
ANALYSE FONCTIONNELLE OA 11 4 jours 840 DT 32
MAITRISE DES COÛTS ET DES DELAIS OA 12 3 jours 750 DT 32
SURETE DE FONCTIONNEMENT OA 13 4 jours 840 DT 33
SOUTIEN LOGISTIQUE INTEGRE (SLI) OA 14 4 jours 840 DT 33
Du 27 au 30 /08 Hammamet
RESOLUTION DE PROBLEME AVEC LA METHODE « A3 PROBLEM Du 01 au 02/07 Tunis
OA 15 2 jours 400 DT 34
SOLVING SHEET » Du 29 au 30/11 Hammamet
ANALYSE DES DONNEES DE CONTROLE QUALITE OA 16 3 jours Du 10 au 12/06 Tunis 750 DT 34

RESOLUTION DE PROBLEME AVEC LA METHODE 8D OA 17 2 jours 400 DT 35
VALUE STREAM DESIGN : CARTOGRAPHIE DE LA CHAINE OA 18 3 jours 750 DT 35
QUALIFICATION DES TECHNICIENS QUALITE OA 19 3 jours 750 DT 36
LA QUALIFICATION DU RESPONSABLE QUALITE OA 20 3 jours 750 DT 36
LEAN MANAGEMENT Du 02 au 04/04 Tunis
OA 21 3 jours 750 DT 37
LEAN SUPPLY CHAIN OA 22 3 jours 820 DT 37
LA METHODOLOGIE KAIZEN ET TRAVAIL STANDARDISE OA 23 3 jours 750 DT 38
LA METHODOLOGIE HOSHIN OA 24 3 jours 750 DT 38
AMDEC PROCESSUS OA 25 2 jours 400 DT 39
AMDEC ET PLAN DE SURVEILLANCE OA 26 3 jours 750 DT 39
ANALYSE DES MODES DE DEFAILLANCE DE LEUR EFFET ET DE LEUR Du 08 au 11/05 Tunis
OA 27 4 jours 840 DT 40
CRITICITE (AMDEC) Du 15 au 18/10 Hammamet
Hygiène
FORMER A L’HYGIENE DES ALIMENTS- CONCEVOIR, PLANIFIER, Du 01 au 03/04 Tunis
HY 01 3 jours 750 DT 42
ANIMER, EVALUER Du 02 au 04/11 Hammamet
L’HYGIENE ET LA SECURITE DANS L’INDUSTRIE HY 02 3 jours 750 DT 42

Technique
CAO - DAO
AUTOCAD/ AUTOCAD LT NIVEAU 1 Du 12 au 15/03 Tunis
TE 01 4 jours 840 DT 44
REUSSIR PLANS ET DESSINS AVEC AUTOCAD OU AUTOCAD LT Du 01 au 04/10 Hammamet
AUTOCAD : INITIATION (DERNIERE VERSION) TE 02 4 jours 840 DT 44
AUTOCAD PERFECTIONNEMENT (DERNIERE VERSION) TE 03 4 jours 840 DT 45
AUTOCAD ET LA LIAISON AVEC DES DONNEES (BD CONNECT) TE 04 4 jours 840 DT 45
AUTOCAD MODELISATION 3D TE 05 4 jours 840 DT 46
AUTOCAD ARCHITECTURE (DERNIERE VERSION) TE 06 4 jours 840 DT 46
C.A.O ET METHODOLOGIE DE CONCEPTION TE 07 4 jours 840 DT 47
LE D.A.O EN GÉNIE CIVIL UTILISATION D’AUTOCAD (DERNIERE Du 05 au 08/03 Tunis
TE 08 4 jours 840 DT 47
VERSION) Du 23 au 26/10 Hammamet
PROGRAMMATION SOUS AUTOCAD PAR L’AUTO LISP TE 09 4 jours 840 DT 48
MODÉLISATION ET VISUALISATION TRIDIMENSIONNELLE AUTOCAD Du 23 au 26/01 Tunis
TE 10 4 jours 840 DT 48
(DERNIERE VERSION) Du 04 au 07/09 Hammamet
SOLIDWORKS NIVEAU I (DERNIERE VERSION) TE 11 4 jours 840 DT 49
SOLIDWORKS NIVEAU II (DERNIERE VERSION) TE 12 4 jours 840 DT 49
ROBOBAT INITIATION TE 13 4 jours 840 DT 50
ROBOBAT NIVEAU II : LES PLAQUES ET COQUES TE 14 4 jours 840 DT 50
ROBOBAT NIVEAU III : CHARPENTE MÉTALLIQUE TE 15 4 jours 840 DT 51
COVADIS INITIATION TE 16 4 jours 840 DT 51

COVADIS –PERFECTIONNEMENT TE 17 4 jours 840 DT 51
Economie d’énergie
LA NOUVELLE LOI – CADRE SUR LES ECONOMIES D’ENERGIE TE 18 4 jours 840 DT 52
LES ECONOMIES D’ENERGIE DANS LES SECTEURS TRANSPORTS TE 19 4 jours 840 DT 52
GUIDE TECHNIQUE DES ECONOMIES D’ENERGIE DANS LES Du 20 au 23/02 Tunis
TE 20 4 jours 840 DT 53
TRANSPORTS ROUTIERS Du 03 au 06/07 Hammamet
ECONOMIES D’ENERGIE ET EQUIPEMENT TECHNOLOGIQUE TE 21 4 jours 840 DT 53
GESTION ET MAITRISE DE L’ENERGIE TE 22 4 jours 840 DT 54
ECONOMIE D’ENERGIE DANS LES BATIMENTS TE 23 4 jours 840 DT 54
Froid
INSTALLATION D’UNE CHAMBRE FROIDE TE 24 4 jours 840 DT 55
TECHNIQUES FRIGORIFIQUES TE 25 4 jours 840 DT 55
EXPLOITATION DES INSTALLATIONS FRIGORIFIQUES TE 26 4 jours 840 DT 56

Chaudières industrielles
LA GESTION RATIONNELLE DES CHAUDIERES INDUSTRIELLE TE 27 4 jours 840 DT 57
REGULATION DES CHAUDIERES, OPTIMISATION DE L’ENERGIE TE 28 4 jours 840 DT 57
EXPLOITATION DES INSTALLATIONS A VAPEUR ET CHAUDIERES EN Du 16 au 19/04 Tunis
TE 29 4 jours 840 DT 58
SECURITE Du 04 au 07/12 Hammamet
MAINTENANCE DES CHAUDIERES TE 30 4 jours 840 DT 58
Traitement des eaux

TRAITEMENT DES EAUX DE CHAUDIERE TE 31 4 jours 840 DT 59
TRAITEMENT DES EAUX USEES TE 32 4 jours 840 DT 59
TRAITEMENT DES EAUX INDUSTRIELLES TE 33 4 jours 840 DT 59
Contrôle des eaux traitées

LES ANALYSES PHYSICO-CHIMIQUES ET BACTERIOLOGIQUES DES EAUX TE 34 3 jours 750 DT 60
CONTROLE ET TRAITEMENT DES EAUX RESIDUELLES ET DES REJETS Du 10 au 12/04 Tunis
TE 35 3 jours 750 DT 60
INDUSTRIELS ET CONTRIBUTION DE FODEP Du 03 au 05/12 Hammamet

Climatisation
ENTRETIEN ET MAINTENANCE DES EQUIPEMENTS DE CLIMATISATION TE 36 4 jours 840 DT 61
Construction métallique
PATHOLOGIE DES PIECES METALLIQUES : ORIGINES, COMPORTEMENT Du 23 au 26/01 Tunis
TE 37 4 jours 840 DT 62
EN SERVICE ET REMEDES Du 18 au 21/09 Hammamet
CONNAISSANCES DES METAUX ET ALLIAGES, ET TRAITEMENT Du 06 au 09/02 Tunis
TE 38 4 jours 840 DT 62
THERMIQUE Du 10 au 13/12 Hammamet
LA CORROSION DES ACIERS EN MILIEU INDUSTRIEL TE 39 4 jours 840 DT 63
Soudure
TECHNIQUES DE SOUDAGE ET LEURS DEFAUTS TE 40 4 jours 840 DT 64
METALLURGIE ET SOUDAGE DE L’ALUMINIUM ET DES ALLIAGES TE 41 3jours 750 DT 64
SOUDAGE DE L’ALUMINIUM ET DE LA FONTE TE 42 3 jours 750 DT 65
SOUDAGE OXYACETYLENIQUE DE TUBES TE 43 3 jours 750 DT 65
BRASAGE DU CUIVRE TE 44 3 jours 750 DT 66
SOUDAGE FIL FOURREE AVEC GAZ TE 45 3 jours 750 DT 66
SOUDAGE MIG-MAG (METAL INERTE GAZ-METAL ACTIF GAZ) TE 46 3 jours 750 DT 67

Hydraulique
LES CIRCUITS HYDRAULIQUES TE 47 3 jours 750 DT 68
SYSTEMES HYDRAULIQUES TE 48 3 jours 750 DT 68
L’HYDRAULIQUE DE PUISSANCE TE 49 3 jours 750 DT 69
L’HYDRAULIQUE PRATIQUE : TECHNOLOGIE ET INFORMATISATION TE 50 3 jours 750 DT 69
METTRE EN ŒUVRE ET REGLER LES COMPOSANTS DE L’HYDRAULIQUE Du 06 au 08/02 Tunis
TE 51 3 jours 750 DT 70
PROPORTIONNELLE Du 28 au 30/11 Hammamet
LES POMPES HYDRAULIQUES : FONCTIONNEMENT, EXPLOITATION ET Du 18 au 20/04 Tunis
TE 52 3 jours 750 DT 70
ENTRETIEN Du 12 au 14/09 Hammamet
COMMANDE ET REGULATION DU FONCTIONNEMENT DES STATIONS DES Du 14 au 16/03 Tunis
TE 53 3 jours 750 DT 71
POMPAGES Du 15 au 17/10 Hammamet
MECANIQUE DES FLUIDES TE 54 3 jours 750 DT 71
LES STATIONS DE POMPAGE TE 55 3 jours 750 DT 72
EXPLOITATION ET MAINTENANCE DES STATIONS DE POMPAGE TE 56 3 jours 750 DT 72
Pneumatique
TRAITEMENT ET DISTRIBUTION DE L’AIR COMPRIME TE 57 3 jours 750 DT 73
LES COMPRESSEURS / L’AIR COMPRIME TE 58 3 jours 750 DT 73
INSTALLATIONS ET DISTRIBUTION DE L’AIR COMPRIME TE 59 3 jours 750 DT 74
MESURE DE BUDGET DE FLUIDE (Métrologie en écoulement des fluides) TE 60 3 jours 750 DT 74

EXPLOITATION ET MAINTENANCE DES SUPPRESSEURS ET POMPES A Du 26 au 28/02 Tunis
TE 61 3 jours 750 DT 75
VIDE Du 21 au 23/11 Hammamet
POMPE CENTRIFUGES TE 62 3 jours 750 DT 75
LES VENTILATEURS (ENTRETIEN ET MAINTENANCE) TE 63 3 jours 750 DT 76
Electricité
INSTALLATION ELECTRIQUE TE 64 3 jours 750 DT 77
REALISATION DES INSTALLATIONS ELECTRIQUES BASSE TENSION (BT) TE 65 3 jours 750 DT 77
TECHNIQUE DE CONCEPTION ET D’ENTRETIEN DES ARMOIRES Du 18 au 20/04 Tunis
TE 66 3 jours 750 DT 78
ELECTRIQUE Du 05 au 07/11 Hammamet
METHODOLOGIE DE DEPANNAGE ELECTRIQUE TE 67 3 jours 750 DT 78
SECURITE ET MAINTENANCE DES INSTALLATIONS Du 23 au 25/01 Tunis
TE 68 3 jours 750 DT 79
ELECTRIQUES Du 17 au 19/09 Hammamet
PROTECTION ET MAINTENANCE DES MOTEURS ELECTRIQUES TE 69 3 jours 750 DT 79
EXPLOITATION ET MAINTENANCE DES GROUPES ELECTROGENES TE 70 3 jours 750 DT 80
ELECTRICITE POUR OPERATEURS DE PRODUCTION TE 71 3 jours 750 DT 80
EXPLOITATION ET PROTECTION DES POSTES DE Du 02 au 04/04 Tunis
TE 72 3 jours 750 DT 81
TRANSFORMATION MT/BT Du 05 au 07/11 Hammamet
AMELIORATION DU FACTEUR DE PUISSANCE DES Du 12 au 14/03 Tunis
TE 73 3 jours 750 DT 81
INSTALLATIONS EN BASE TENSION Du 01 au 03/10 Hammamet
EXPLOITATION ET MAINTENANCE DES EQUIPEMENTS Du 05 au 07/03 Tunis
TE 74 3 jours 750 DT 82
D'ENVIRONNEMENT PRISE DE TERRE PARAFOUDRE Du 26 au 28/11 Hammamet
PREVENTION ET PROTECTION CONTRE LES ACCIDENTS DE NATURE Du 16 au 18/01 Tunis
TE 75 3 jours 750 DT 82
ELECTRIQUE Du 27 au 29/06 Hammamet
Du 02 au 04 /04 Tunis
ALIMENTATION EN ENERGIE ELECTRIQUE TE 76 3 jours 750 DT 83

Du 27/01 au 01/02 Tunis
CONTROLE ELECTRIQUES DES CABLES TE 77 3 jours 750 DT 83
REDRESSEURS ET ONDULEURS TE 78 3 jours 750 DT 83
DETECTION RATIONNELLE D'UNE PANNE ELECTRIQUE TE 79 3 jours 750 DT 84
PROTECTION DES SYSTEMES CONTRE LES COURANTS DE DEFAUTS ET Du 04 au 06/02 Tunis
TE 80 3 jours 750 DT 84
SUR TENSIONS Du 17 au 19/09 Hammamet
Electronique
AIDE AUX CHOIX DES INTERRUPTEURS DE PUISSANCE TE 81 4 jours 840 DT 85
HABILITATION ELECTRONIQUE TE 82 4 jours 840 DT 85
CONVERTISSEURS DE FREQUENCE TE 83 4 jours 840 DT 86
CIRCUITS NUMERIQUES TE 84 4 jours 840 DT 86
SOUDURE MANUELLE DES COMPOSANTS ELECTRONIQUES TE 85 4 jours 840 DT 87
REPARATION DES CARTES ELECTRONIQUES TE 86 4 jours 840 DT 87
CAPTEURS ET PRINCIPE DE MESURE TE 87 4 jours 840 DT 88

Automatisme
ENTRETIEN ET MAINTENANCE DES VARIATEURS DE VITESSE SIEMENS Du 13 au 16/02 Tunis
TE 88 4 jours 840 DT 89
6SE-6440 Du 03 au 06/09 Hammamet
ENTRETIEN ET MAINTENANCE DES VARIATEURS DE VITESSE SCHNEIDER Du 12 au 15/03 Tunis
TE 89 4 jours 840 DT 89
ATV28 Du 08 au 11/10 Hammamet
ENTRETIEN ET MAINTENANCE DES VARIATEURS DE FREQUENCE ABB- Du 26 au 29/03 Tunis
TE 90 4 jours 840 DT 90
ACS 600 Du 12 au 15/11 Hammamet
AUTOMATES PROGRAMMABLES INDUSTRIEL (UTILISATION DU Du 23 au 26/01 Tunis
TE 91 4 jours 840 DT 90
LOGICIEL STEP7-NIVEAU-1) Du 03 au 06/09 Hammamet
APPLICATION SIMATIC SIEMENS S7-300 (NIVEAU II) TE 92 4 jours 840 DT 91
LES AUTOMATES PROGRAMMABLES INDUSTRIELS SIMATIC S5- Du 05 au 08/03 Tunis
TE 93 4 jours 840 DT 91
LANGUAGE DE PROGRAMMATION STEP 7 Du 05 au 08/11 Hammamet
PROGRAMMATION DES AUTOMATES PROGRAMMATION DES Du 02 au 05/04 Tunis
TE 94 4 jours 840 DT 92
AUTOMATES TELEMECANIQUES TSX37-21 Du 26 au 29/11 Hammamet
PROGRAMMATION DES AUTOMATES CROUZET MILLENIUM CM2 TE 95 4 jours 840 DT 92
AUTOMATES S5 PL/1 TE 96 4 jours 840 DT 93
SIEMENS S7 PLC COMPLETE TE 97 4 jours 840 DT 93
SIEMENS S7 PLC/2 TE 98 4 jours 840 DT 94
Maintenance
GESTION DE LA MAINTENANCE TE 99 4 jours 840 DT 95
AUGMENTER LA PRODUCTIVITE PAR LA MAINTENANCE TE 100 3 jours 750 DT 95
ORGANISATION DE LA FONCTION METHODE DE MAINTENANCE TE 101 3 jours 750 DT 96

INITIATION DEPISTAGE ET DIAGNOSTIC DES PANNES TE 102 3 jours 750 DT 96
DETECTION DES PANNES DE MACHINES PAR LES TECHNIQUES Du 12 au 15/03 Tunis
TE 103 4 jours 840 DT 97
D’ANALYSE VIBRATOIRE Du 24 au 27/09 Hammamet
DEPANNAGE ET RECHERCHE DES PANNES DES INSTALLATIONS Du 02 au 05/04 Tunis
TE 104 4 jours 840 DT 97
FRIGORIFIQUES Du 22 au 25/10 Hammamet
ENTRETIEN ET EXPLOITATION DES SYSTEMES DE CLIMATISATION TE 105 4 jours 840 DT 98
MAINTENANCE DES RESERVOIRS DU PETROLE TE 106 4 jours 840 DT 98
ENTRETIEN ET MAINTENANCE DES SURPRESSEURS TE 107 4 jours 840 DT 99
MAINTENANCE DES COMPRESSEURS TE 108 3 jours 750 DT 99
SURVEILLANCE PAR SUIVI VIBRATOIRE DES MACHINES INDUSTRIELLES TE 109 4 jours 840 DT 100
ENTRETIEN ET MAINTENANCE DES GROUPES ELECTROGENES TE 110 4 jours 840 DT 100
PRATIQUES D’ANALYSE D’AVARIES : METHODOLOGIE, ETUDE DE CAS Du 20 au 23/02 Tunis
TE 111 4 jours 840 DT 101
DE RUPTURE MECANIQUE Du 18 au 21/09 Hammamet
LES 7 SECRETS D’UN PLAN DE PROGRES MAINTENANCE TE 112 4 jours 840 DT 101
LA SECURITE LORS DES INTERVENTIONS DE MAINTENANCE TE 113 4 jours 840 DT 102
FIABILISATION DES MATERIELS : AMDEC ET ANALYSE DES Du 27 au 30/03 Tunis
TE 114 4 jours 840 DT 102
DEFAILLANCES Du 09 au 12/10 Hammamet
PRENDRE EN COMPTES LES CONTRAINTES DE MAINTENANCE DANS LES Du 03 au 06/04 Tunis
TE 115 4 jours 840 DT 103
PROJETS D’INVESTISSEMENT Du 13 au 16/11 Hammamet
TABLEAU DE BORD ET INDICATEURS DE PERFORMANCE EN Du 22 au 25/05 Tunis
TE 116 4 jours 840 DT 103
MAINTENANCE Du 17 au 20/12 Hammamet
MAINTENANCE PREVENTIVE DES EQUIPEMENTS : INTERET ET Du 10 au 13/04 Tunis
TE 117 4 jours 840 DT 104
INCONVENIENTS DES DEMARCHES MBF ET RCN Du 04 au 07/09 Hammamet
ENTRETIEN ET MAINTENANCE DES REDUCTEURS TE 118 4 jours 840 DT 104

SUIVI DES EQUIPEMENTS PAR LA THERMOGRAPHIE INFRAROUGE EN Du 14 au 16/02 Tunis
TE 119 3 jours 750 DT 105
MAINTENANCE PREDICTIVE Du 24 au 26/06 Hammamet
ORGANISER ET REALISER LA MAINTENANCE DES POMPES Du 04 au 06/03 Tunis
TE 120 3 jours 750 DT 105
CENTRIFUGES Du 23 au 25/09 Hammamet
LA FONCTION DE RESPONSABLE EN MAINTENANCE INDUSTRIELLE TE 121 4 jours 840 DT 106
MAINTENANCE ET ENTRETIEN DES BANDES TRANSPORTEUSES TE 122 4 jours 840 DT 106
ENTRETIEN DES DIFFERENTS TYPES DE VENTILATEURS TE 123 4 jours 840 DT 107
LES VENTILATEURS ET LEURS APPLICATIONS INDUSTRIELLES TE 124 4 jours 840 DT 107
MISE EN PLACE DE LA MAINTENANCE PREVENTIVE, SYSTEMATIQUE ET Du 13 au 16/02 Tunis
TE 125 4 jours 840 DT 108
CONDITIONNELLE SELON LA NORME ISO 9000 Du 04 au 07/09 Hammamet
LE TABLEAU DE BORD D’UN RESPONSABLE DE MAINTENANCE TE 126 4 jours 840 DT 108
PLANIFIER ET PILOTER LES INTERVENTIONS DE MAINTENANCE TE 127 4 jours 840 DT 109
LA GESTION DES STOCKS EN MAINTENANCE TE 128 4 jours 840 DT 109
LA FONCTION METHODE EN MAINTENANCE TE 129 4 jours 840 DT 110
GMAO GESTION DE LA MAINTENANCE ASSISTE PAR ORDINATEUR TE 130 4 jours 840 DT 110
GERER LA MAINTENANCE TE 131 4 jours 840 DT 111
ANALYSE DES ANOMALIES PREVENTIVES ET CORRECTIVES TE 132 4 jours 840 DT 111
REDUCTION DES PANNES MAJEURS PAR LA MAINTENANCE Du 11 au 14/03 Tunis
TE 133 4 jours 840 DT 112
PREVENTIVE Du 23 au 26/12 Hammamet
COMMENT FAIRE LA PREPARATION DES INTERVENTIONS EN Du 10 au 13/04 Tunis
TE 134 4 jours 840 DT 112
MAINTENANCE Du 27 au 30 /11 Hammamet
PREPARATION STRUCTUREE DE LA MAINTENANCE TE 135 3 jours 750 DT 113

CONTROLER ET PILOTER VOS PRESTATAIRES DE MAINTENANCE, Du 18 au 21/02 Tunis
TE 136 4 jours 840 DT 113
OBTENIR LE RESPECT DES ENGAGEMENTS CONTRACTUELS Du 19 au 22/11 Hammamet
COMMENT ORGANISER LA MAINTENANCE TE 137 4 jours 840 DT 114
LA MAINTENANCE DU MOTEUR DIESEL TE 138 4 jours 840 DT 114
LA SURVEILLANCE ET LE DIAGNOSTIC DES MACHINES TOURNANTES Du 07 au 10/05 Tunis
TE 139 4 jours 840 DT 115
PAR MESURES VIBRATOIRES ET ANALYSES DU LUBRIFIANT Du 19 au 22 /11 Hammamet
LA MAINTENANCE CONDITIONNELLE TE 140 4 jours 840 DT 115
MAINTENANCE CONDITIONNELLE DE LA MACHINE TOURNANTE, MISE Du 05 au 08/03 Tunis
TE 141 4 jours 840 DT 116
EN ŒUVRE DES OUTILS Du 06 au 09/11 Hammamet
ENTRETIEN ET INSPECTION DES MACHINES TOURNANTES TE 142 3 jours 750 DT 116
TPM « TOTAL PRODUCTIVE MAINTENANCE » TE 143 4 jours 840 DT 117
LA MAINTENANCE DES MACHINES OUTILS TE 144 4 jours 840 DT 117
MAINTENANCE DES CHARIOTS ELEVATEURS TE 145 3 jours 750 DT 118
MAINTENANCE ET DIAGNOSTIC DES CIRCUITS PNEUMATIQUES TE 146 3 jours 750 DT 118
MAINTENANCE DES CIRCUITS HYDRAULIQUES TE 147 4 jours 840 DT 119
LA MAINTENANCE PAR L’ANALYSE DU LUBRIFIANT TE 148 4 jours 840 DT 119

Mécanique et Manutention

ETUDE ANALYTIQUE ET TRAITEMENT DES PHENOMENES VIBRATOIRES TE 149 4 jours 840 DT 120
ETUDE DES ROULEMENTS : FONCTIONNEMENT, MONTAGE, Du 26 au 29/03 Tunis
TE 150 4 jours 840 DT 120
ENTRETIEN, SUIVI ET CALCUL DE LA DUREE DE VIE Du 16 au 19 /10 Hammamet
GARNITURE MECANIQUE : ETANCHEITE DES MACHINES TOURNANTES TE 151 4 jours 840 DT 121
TECHNIQUES DE CONTROLE DIMENSIONNEL EN FABRICATION TE 152 4 jours 840 DT 121
ENTRETIEN ET MAINTENANCE DES TAMBOURS POUR LES Du 07 au 10/05 Tunis
TE 153 4 jours 840 DT 122
CONVOYEURS BANDE Du 24 au 27/09 Hammamet
TRANSMISSION DE PUISSANCE MECANIQUE (DIFFERENTS TYPES Du 12 au 15/03 Tunis
TE 154 4 jours 840 DT 122
D’EMBRAYAGES DE VITESSE ET DES JOINTS) Du 01 au 04/10 Hammamet
MONTAGE DES ROULEMENTS SPECIFIQUES (ASSURER LA Du 20 au 23/02 Tunis
TE 155 4 jours 840 DT 123
MAINTENANCE DES ENSEMBLES MECANIQUES) Du 11 au 14/09 Hammamet
ACCOUPLEMENT ET EMBRAYAGES TE 156 4 jours 840 DT 123
ASSEMBLAGE PAR COLLAGE EN MECANIQUE TE 157 4 jours 840 DT 124
LA LUBRIFICATION MECANIQUE : (TOURNAGE, FRAISAGE ET Du 26 au 29/03 Tunis
TE 158 4 jours 840 DT 124
TRAITEMENT THERMIQUE) Du 22 au 25/10 Hammamet
VIBRATION ET BRUIT DES MACHINES TOURNANTES TE 159 4 jours 840 DT 125
LE BUREAU DE METHODES : STRUCTURE ET ROLE POUR UNE Du 13 au 16/03 Tunis
TE 160 4 jours 840 DT 125
MEILLEURE PRODUCTIVITE Du 03 au 06/09 Hammamet
L’ENGRENAGE, LES REDUCTEURS, LES BOITES A VITESSES : Du 28 au 31/05 Tunis
TE 161 4 jours 840 DT 126
TECHNOLOGIE ET EXPLOITATION Du 19 au 22/11 Hammamet
GRUE A TOUR TE 162 4 jours 840 DT 126
TRANSMISSION DE MOUVEMENT ET DE PUISSANCE MECANIQUE PAR Du 20 au 23/02 Tunis
TE 163 4 jours 840 DT 127
COURROIES ET CHAINES ET ROUES DENTEES Du 10 au 13/09 Hammamet
LES POMPES D’INJECTION A ELEMENTS EN LIGNES : REGLAGE ET Du 04 au 07/06 Tunis
TE 164 4 jours 840 DT 127
ENTRETIEN Du 19 au 22/11 Hammamet
REGLAGE MECANIQUE D’UN FOUR INDUSTRIEL TE 165 4 jours 840 DT 128

GESTION RATIONNELLE DES EQUIPEMENTS DE MANUTENTION ET DE Du 16 au 19/04 Tunis
TE 166 4 jours 840 DT 128
LEVAGE Du 27 au 30/11 Hammamet
CHARIOT DE MANUTENTION TE 167 4 jours 840 DT 129
APPAREILS DE LEVAGE MOTORISES LEGERS ET MOYENS TE 168 4 jours 840 DT 129
MANUTENTION MECANIQUE CONTINUE DE PRODUITS EN VRAC TE 169 4 jours 840 DT 130
L’ELINGAGE SECURITAIRE DES CHARGES TE 170 4 jours 840 DT 130
Hôtellerie
LES BONNES PRATIQUES DE LA COMMUNICATION ET LE Du 06 au 08/02 Tunis
DEVELOPPEMENT D'UN ESPRIT D'ENTRAINEMENT POUR LES HO 01 3 jours Du 16 au 18/04 Hammamet 750 DT 132
MANAGERS Du 12 au 14/11 Hammamet
LES TECHNIQUES DE FIDELISATION DES CLIENTS EN HOTELLERIE HO 02 3 jours Du 16 au 18/04 Hammamet 750 DT 132
PRATIQUES D’HYGIÈNE ET CONSERVATION DES ALIMENTS HO 03 2 jours Du 16 au 17/04 Hammamet 400 DT 133
ÉLÉMENTS SUR L’ABATTAGE, LE TRANSPORT ET LA
HO 04 3 jours Du 16 au 18/04 Hammamet 750 DT 133
COMMERCIALISATION DE LA VIANDE ROUGE
LES BONNES PRATIQUES D’HYGIENE ET ELEMENT SUR L’ABATTAGE, LE
TRANSPORT ET LA COMMERCIALISATION DE LA VOLAILLE
PRATIQUES EN HYGIÈNE ALIMENTAIRES HO 06 2 jours Du 16 au 17/04 Hammamet 400 DT 135

CONFECTION DES PAINS SPÉCIAUX HO 07 3 jours Du 16 au 18/10 Hammamet 750 DT 135
TECHNIQUE DE PANIFICATION HO 08 3 jours Du 16 au 18/04 Hammamet 750 DT 136
ÉLÉMENTS DE PÂTISSERIE HO 09 3 jours Du 16 au 18/04 Hammamet 750 DT 137
PRATIQUES EN HYGIÈNE ALIMENTAIRES (hygiène, nettoyage et
désinfection)
LES BONNES PRATIQUES DE FABRICATION EN RESTAURATION HO 11 2 jours Du 24 au 25/05 Hammamet 400 DT 138
GESTION ET ORGANISATION D’UN RESTAURANT HO 12 2 jours 400 DT 138
LES BONNES PRATIQUES D’HYGIENE EN RESTAURATION (Intégrer les Du 22 au 23/03 Tunis
HO 13 2 jours 400 DT 139
règles d’hygiène) Du 11 au 12/10 Hammamet
GESTION ENERGETIQUE DANS LE TERTIAIRE HO 14 3 jours Du 02 au 04/04 Hammamet 750 DT 140
LE RISQUE LEGIONELLOSE HO 15 3 jours 750 DT 141
Secourisme – Incendie et Risques

A convenir avec le
INITIATION AU SECOURISME SIR 01 6 heures Intra 450 DT 143
client
A convenir avec le
PREVENTION ET SECOURS CIVIQUES SIR 02 12 heures Intra 900 DT 143
client
A convenir avec le
SECOURISME DE BASE EN MILIEU DE TRAVAIL SIR 03 12 heures Intra 900 DT 144
client

A convenir avec le
PREMIERS SECOURS EN EQUIPE NIVEAU 1 SIR 04 35 heures Intra 2450 DT 144
client
A convenir avec le
PREMIERS SECOURS EN EQUIPE NIVEAU 2 SIR 05 35 heures Intra 2450 DT 145
client
A convenir avec le
SECOURISME ET PREVENTION EN MILIEU ROUTIER NIVEAU 1 SIR 06 12 heures Intra 900 DT 145
client
A convenir avec le
SECOURISME ET PREVENTION EN MILIEU ROUTIER NIVEAU 2 SIR 07 12 heures Intra 900 DT 146
client
A convenir avec le
RECYCLAGE DE SECOURISME ET PREVENTION EN MILIEU ROUTIER SIR 08 12 heures Intra 900 DT 146
client
A convenir avec le
LES PREMIERS SECOURS AERONAUTIQUES SIR 09 30 heures Intra 2100 DT 147
client
A convenir avec le
RECYCLAGE DES PREMIERS SECOURS AERONAUTIQUES SIR 10 12 heures Intra 900 DT 147
client
A convenir avec le
LE SAUVETAGE NAUTIQUE SIR 11 40 heures Intra 3400 DT 148
client
A convenir avec le
SANTE ET SECURITE AU TRAVAIL SIR 12 12 heures Intra 900 DT 148
client
A convenir avec le
RECYCLAGE DE SANTE ET SECURITE AU TRAVAIL SIR 13 6 heures Intra 450 DT 149
client
A convenir avec le
L’UTILISATION D’UN DEFIBRILLATEUR AUTOMATISE EXTERNE SIR 14 6 heures Intra 450 DT 149
client
A convenir avec le
FORMATION AUX TECHNIQUES DE DEGAGEMENTS SIR 15 12 heures Intra 900 DT 149
client
A convenir avec le
EQUIPIER PREMIERE INTERVENTION (E.P.I.) SIR 16 6 heures Intra 450 DT 150
client
A convenir avec le
RECYCLAGE E.P.I SIR 17 6 heures Intra 450 DT 150
client
A convenir avec le
EQUIPIER SECONDE INTERVENTION (E.S.I.) SIR 18 14 heures Intra 980 DT 151
client
A convenir avec le
RISQUE CHIMIQUE SIR 19 12 heures Intra 900 DT 152
client
A convenir avec le
RISQUE ELECTRIQUE SIR 20 6 heures Intra 450 DT 152
client
A convenir avec le
GESTES ET POSTURES : ERGONOMIE GESTUELLE SIR 21 12 heures Intra 900 DT 153
client

Métrologie
METROLOGIE DES GAZ NATUREL (GNL) ME 01 3 jours 750 DT 155
LA METROLOGIE DANS L’ENTREPRISE ME 02 3 jours 750 DT 155
CALCUL D’INCERTITUDE DANS UN LABORATOIRE ME 03 3 jours 750 DT 156
LE JAUGEAGE DES RESERVOIRES ME 04 3 jours 750 DT 156
MESURE ET REGULATION INDUSTRIELLE ME 05 3 jours 750 DT 157
LES CAPTEURS DE MESURE ME 06 3 jours 750 DT 157
LES INCERTITUDES DE MESURE EN METROLOGIE DIMENSIONNELLE ME 07 3 jours 750 DT 158
VERIFICATION DES BALANCES ME 08 3 jours 750 DT 158
PILOTER LA METROLOGIE ME 09 3 jours 750 DT 159
Génie civil
LES PATHOLOGIES DES FONDATIONS : DU DIAGNOSTIC AUX Du 21 au 23/01 Tunis
GC 01 3 jours 750 DT 161
REPARATIONS Du 10 au 12/09 Hammamet
PREPARATION DES CHANTIERS GC 02 3 jours 750 DT 161
LA SIGNALISATION DE CHANTIER DE BTP ET TECHNIQUE Du 11 au 13/04 Tunis
GC 03 3 jours 750 DT 162
D’ELABORATION D’UN PLAN DE CIRCULATION Du 21 au 23/11 Hammamet
LA FABRICATION DES ENROBES GC 04 3 jours 750 DT 162
HUMIDITE DANS LES BATIMENTS : ORIGINES, PREVENTION, Du 13 au 15/02 Tunis

GC 05 3 jours 750 DT 163
TECHNIQUE DE TRAITEMENT Du 27 au 29/08 Hammamet

OPTIMISATION DE LA PERFORMANCE SUR LES CHANTIERS GC 06 3 jours 750 DT 163
PLANIFICATION INFORMATISEE ET SUIVI DES TRAVAUX DE CHANTIERS GC 07 3 jours 750 DT 164
HYDRAULIQUE URBAINE GC 08 3 jours 750 DT 164
CONCEPTION DE LOTISSEMENT DES PAD ET PAU GC 09 3 jours 750 DT 165
COORDINATION ET PLANIFICATION DES PROJETS DE VRD GC 10 3 jours 750 DT 165
RENFORCEMENT DES SOLS : ETAT ET PERSPECTIVES GC 11 3 jours 750 DT 166
LES ESSAIS DE LABORATOIRES DANS LES TRAVAUX ROUTIERS GC 12 3 jours 750 DT 166
TOPOGRAPHIE GC 13 3 jours 750 DT 167
CALCUL PRATIQUE DES STRUCTURES RDM GC 14 3 jours 750 DT 167
Du 18 au 20/ 04 Tunis
CONCEPTION ET SUIVI DES TRAVAUX DE VRD GC 15 3 jours 750 DT 168
ASSAINISSEMENT Du 06 au 08/02 Tunis
GC 16 3 jours 750 DT 168
RECLAMATION DE FIN DE TRAVAUX Du 26 au 28/02 Tunis
GC 17 3 jours 750 DT 169
MARCHES PUBLICS GC 18 3 jours 750 DT 169
CONCEPTION DE VOIRIE GC 19 3 jours 750 DT 170
LES TERRASSEMENTS, CONCEPTION, SUIVI ET CONTROLE GC 20 3 jours 750 DT 170
EVACUATION DES EAUX GC 21 3 jours 750 DT 171

Contrôle de gestion & Management
GESTION DE PROJET CGM 01 4 jours 840 DT 173
LE MANAGEMENT PAR LA VALEUR CGM 02 4 jours 840 DT 173
CONCEVOIR LE TABLEAU DE BORD-OUTIL DE CONTROLE, DE PILOTAGE Du 28 au 31/01 Tunis
CGM 03 4 jours 840 DT 174
ET D’AIDE A LA DECISION Du 22 au 25/10 Hammamet
COACHING ET LES NOUVELLES PRATIQUES DE MANAGEMENT CGM 04 4 jours 840 DT 174
INITIATION AU CONTROLE DE GESTION CGM 05 4 jours 840 DT 175
PERFECTIONNEMENT AU CONTROLE DE GESTION CGM 06 4 jours 840 DT 175
MISE EN PLACE D’UN SYSTEME DE CONTRÔLE DE GESTION DANS LES Du 20 au 23/02 Tunis
GRANDES ENTREPRISES Du 05 au 08/11 Hammamet
LES TECHNIQUES MODERNES DE CONTRÔLE DE GESTION DANS LES Du 27 au 30/03 Tunis
ENTREPRISES ET ETABLISSEMENTS PUBLICS Du 12 au 15/11 Hammamet
DE L’ELABORATION DES BUDGETS A LA MISE EN PLACE DU CONTRÔLE Du 24 au 27/04 Tunis
BUDGETAIRE Du 26 au 29/11 Hammamet
LA MISE EN PLACE D’UN SYSTEME DE COMPTABILITE ANALYTIQUE: DES Du 12 au 15/03 Tunis
APPROCHES TRADITIONNELLES AUX METHODES ABC/ABM Du 02 au 05/10 Hammamet
COMPTABILITE ANALYTIQUE DE GESTION (CAG): SYSTEME DE CALCUL Du 16 au 19/04 Tunis
ET D’ANALYSE DES COUTS Du 06 au 09/11 Hammamet
ELABORATION DES CONTRATS PROGRAMMES DANS LES ENTREPRISES Du 20 au 23/02 Tunis
ET ETABLISSEMENTS PUBLICS Du 25 au 28/09 Hammamet

Marketing
DEVELOPPER VOS PERFORMANCES COMMERCIALES: Du 23 au 26/01 Tunis
MA 01 4 jours 840 DT 180
SAVOIR PROSPECTER ET MAITRISER L’ART DE LA NEGOCIATION Du 02 au 05/07 Hammamet
MAITRISER LES TECHNIQUES D’ENTRETIEN ET D’ENQUETE MA 02 4 jours 840 DT 180
L’ENQUETE DE SATISFACTION CLIENTS – GUIDE METHODOLOGIQUE MA 03 4 jours 840 DT 181
LES TECHNIQUES D’ELABORATION DE VOTRE ETUDE DE MARCHE MA 04 4 jours 840 DT 181
REUSSIR LE DEVELOPPEMENT ET LE LANCEMENT DE VOS NOUVEAUX Du 23 au 26/01 Tunis
MA 05 4 jours 840 DT 182
PRODUITS Du 03 au 06/09 Hammamet
ANALYSER LA CONCURRENCE, DEVELOPPER LA VEILLE STRATEGIQUE Du 12 au 15/03 Tunis
MA 06 4 jours 840 DT 182
ET BATIR SA STRATEGIE COMMMERCIALE Du 10 au 13/12 Hammamet
L’ELABORATION ET LE SUIVI DU PLAN D’ACTION MARKETING : Du 13 au 16/02 Tunis
MI 07 4 jours 840 DT 183
APPROCHE PRATIQUE Du 23 au 26/10 Hammamet
AMELIORER LA STRATEGIE COMMERCIAL PAR LA QUALITE DE SERVICE,
L’ACCUEIL, LA GESTION DES RECLAMATIONS, LA FIDELISATION MA 08 4 jours 840 DT 183
CLIENTELE ET LES TECHNIQUES DE MARKETING DIRECT
COMMENT MENER VOTRE ENQUETE DE SATISFACTION DES CLIENTS
(les étapes de conception, de mise en œuvre d’analyse et MA 09 4 jours 840 DT 184
d’exploitation des résultats)
LE COACHING DES VENDEURS : MENEZ VOTRE EQUIPE AUX SUCCES MA 10 4 jours 840 DT 184
LE E-MARKETING : maitriser l’internet pour mieux COMMUNIQUER, Du 05 au 08/03 Tunis
MA 11 4 jours 840 DT 185
VENDRE ET FIDELISER Du 04 au 07/09 Hammamet
MAITRISER LES TECHNIQUES D’ELABORATION ET D’EXPLOITATION DU Du 02 au 05/04 Tunis
MA 12 4 jours 840 DT 185
TABLEAU DE BORD DE LA DIRECTION MARKETING Du 15 au 18/10 Hammamet
MARKETING, MANAGEMENT ET TECHNIQUES DE Du 13 au 16/02 Tunis
MA 13 4 jours 840 DT 186
COMMERCIALISATION APPLIQUEES Du 24 au 27/09 Hammamet

Fiscalité & Comptabilité
FISCALITE APPROFONDIE 2009 FC 01 3jours 750DT 188
GESTION APPROFONDIE DU DOSSIER FISCAL FC 02 3 jours 750 DT 188
189
CALCUL DU RESULTAT FISCAL ET LIQUIDATION DE L’IMPOT SUR LES Du 07 au 09/05 Tunis
FC 03 3 jours 750 DT
BENEFICES Du 10 au 12/12 Hammamet
TRAITEMENT APPROFONDI DES DIFFERENTES FORMES DE LA RETENUE Du 28 au 30/03 Tunis
FC 04 3 jours 750 DT 189
A LA SOURCE EN DROIT TUNISIEN ET EN DROIT INTERNATIONAL Du 12 au 14/11 Hammamet
COMMENT MENER UN AUDIT FISCAL: APPROCHE PRATIQUE FC 05 3 jours 750 DT 190
DIFFICULTES COMPTABLES ET FISCALES FC 06 3 jours 750 DT 190
LE MANUEL COMPTABLE : METHODOLOGIE D’ELABORATION, MISE EN Du 07 au 09/03 Tunis
FC 07 3 jours 750 DT 191
PLACE ET SUIVI Du 08 au 10/10 Hammamet
DIFFICULTES RELATIVES A L’INVENTAIRE PHYSIQUE DES Du 25 au 27/04 Tunis
FC 08 3 jours 750 DT 191
IMMOBILISATIONS ET CALCUL DES AMORTISSEMENTS Du 17 au 19/12 Hammamet
CONSTRUCTION PRATIQUE DES ETATS FINANCIERS ET DE LA LIASSE Du 09 au 11/05 Tunis
FC 09 3 jours 750 DT 192
FISCALE Du 05 au 07/12 Hammamet
ELABORATION PRATIQUE DE L’ETAT DE FLUX DE TRESORERIE FC 10 3 jours 750 DT 192
TRAITEMENT COMPTABLE ET FISCAL DES OPERATIONS EN MONNAIES Du 14 au 16/03 Tunis
FC 11 3 jours 750 DT 193
ETRANGERES Du 01 au 03/10 Hammamet
DIFFICULTES COMPTABLES ET FISCALES RELATIVES AUX Du 09 au 11/05 Tunis
FC 12 3 jours 750 DT 193
IMMOBILISATIONS Du 21 au 23/11 Hammamet

Gestion financière & Gestion de la trésorerie
TECHNIQUES ET OUTILS DE L’ANALYSE FINANCIERE GFT 01 3 jours 750 DT 195
COMMENT MAITRISER LES DIMENSIONS STRATEGIQUES DE LA Du 14 au 16/03 Tunis
GFT 02 3 jours 750 DT 195
GESTION FINANCIERE Du 17 au 19/10 Hammamet
CONCEPTION ET SUIVI TABLEAU DE BORD DE LA DIRECTION Du 20 au 22/02 Tunis
FINANCIERE Du 26 au 28/09 Hammamet
LE CONTROLE DES FACTURES CLIENTS ET FOURNISSEURS GFT 04 3 jours 750 DT 196
MAITRISER LES TECHNIQUES ET OUTILS DE RECOUVREMENT DES
CREANCES (ASPECTS ORGANISATIONNELS, PROCEDURES AMIABLES ET GFT 05 3 jours 750 DT 197
CONTENTIEUX
L’ORGANISATION DE LA CAISSE ET LA MANIPULATION DES FONDS GFT 06 3 jours 750 DT 197
Du 23 au 25/ 04 Tunis
PRATIQUE DE LA GESTION DE TRESORERIE EN TEMPS REEL GFT 07 3 jours 750 DT 198
COMMENT MAITRISER LA PRATIQUE DE PLACEMENTS DE TRESORERIE Du 02 au 04/04 Tunis
ET EVITER LES ERREURS FONDAMENTALES Du 05 au 07/11 Hammamet
PERFECTIONNEMENT A LA GESTION DE TRESORERIE :
NEGOCIER, OPTIMISER ET METTRE SOUS CONTRÔLE LA TRESORERIE DE GFT 09 3 jours 750 DT 199
L'ENTREPRISE
GESTION PRATIQUE DE TRESORERIE ET MAITRISE DE LA NEGOCIATION Du 21 au 23/05 Tunis
BANCAIRE Du 24 au 26/12 Hammamet
Audit & Organisation

METHODE PRATIQUE POUR L’ELABORATION DU RAPPORT D’AUDIT AO 01 3 jours 750 DT 201
COMMENT REUSSIR L'ELABORATION ET LA MISE A JOUR DES MANUELS Du 20 au 22/02 Tunis
AO 02 3 jours 750 DT 201
DE PROCEDURE ? Du 05 au 07/09 Hammamet
ELABORER ET PILOTER LES PROCEDURES ADMINISTRATIVES ET Du 21 au 23/02 Tunis
AO 03 3 jours 750 DT 202
FINANCIERES Du 24 au 26/09 Hammamet

Logistiques (Achat, Gestion des stocks, Marchés publics et Suply chaîne)
DE LA LOGISTIQUE AU SUPLY CHAÎNE ASMP 01 3 jours Du 16 au 18/09 Hammamet 750 DT 204
LES PROCÉDURES PRATIQUES D’ACHAT HORS MARCHÉS ASMP 02 3 jours Du 26 au 28/09 Hammamet 750 DT 204
FORMATION PRATIQUE ET APPROFONDIE DES ACHETEURS ASMP 03 3 jours 750 DT 205
LE TABLEAU DE BORD DE LA DIRECTION DES ACHATS: COMMENT EN Du 14 au 16/03 Tunis
ASMP 04 3 jours 750 DT 205
FAIRE UN OUTIL DE MAITRISE DES COÛTS? Du 08 au 10/10 Hammamet
LES NOUVELLES TECHNIQUES DE GESTION DES STOCKS ASMP 05 3 jours 750 DT 206
LA PRATIQUE DE L’INVENTAIRE PHYSIQUE ASMP 06 3 jours 750 DT 206
OPTIMISATION DE LA GESTION DE STOCK ASMP 07 3 jours 750 DT 207
MAITRISER LES TECHNIQUES ET LES PROCEDURES DE L'INVENTAIRE Du 21 au 23/05 Tunis
PHYSIQUE Du 05 au 07/12 Hammamet
LES NOUVEAUTÉS EN MATIERE DE PROCÉDURE DOUANIERE ASMP 09 3 jours 750 DT 208
CONCEPTION ET REDACTION DES CAHIERS DES CHARGES ASMP 10 3 jours 750 DT 208
LES PROCEDURES DE PASSATION ET D’EXECUTION DES MARCHES Du 24 au 26/01 Tunis
PUBLICS Du 04 au 06/07 Hammamet

Juridique
DOSSIER SECURITE SOCIALE DE L’ENTREPRISE ET LES NOUVEAUTES :
ASSIETTE, COTISATIONS, DECLARATIONS, PREVENTION DU JU 01 3 jours 750 DT 211
CONTENTIEUX
LES ASPECTS PRATIQUES DE LA GESTION DES REGIMES DE RETRAITE JU 02 3 jours 750 DT 211
LA GESTION PRATIQUE DES ACCIDENTS DU TRAVAIL ET DES MALADIES Du 07 au 09/05 Tunis
JU 03 3 jours 750 DT 212
PROFESSIONNELLES Du 24 au 26/10 Hammamet
Assurance
DROIT DES ASSURANCES: CONCEPTS JURIDIQUES ET TECHNIQUES DE Du 18 au 20/02 Tunis
AS 01 3 jours 750 DT 214
BASE DE L’ASSURANCES AUTOMOBILE Du 03 au 05/09 Hammamet
DROIT DES ASSURANCES: LE CONTRAT D’ASSURANCE AS 02 3 jours 750 DT 214
MARCHÉ ET STRATÉGIES DES ACTEURS AS 03 3 jours 750 DT 215
ASSURANCE TRANSPORT CORPS ET MARCHANDISES AS 04 3 jours 750 DT 215
GESTION DES COMPETENCES, ANIMATION D’EQUIPE AS 05 3 jours 750 DT 216
RISQUES DIVERS AS 06 3 jours 750 DT 216
ANGLAIS DES ASSURANCES AS 07 3 jours 750 DT 217
ECONOMIE DU RISQUE ET DE L’ASSURANCE AS 08 3 jours 750 DT 217
ASSURANCE DE PERSONNES AS 09 3 jours 750 DT 218
L’ASSURANCE DE LA BRANCHE « Engineering » AS 10 3 jours 750 DT 218
ASSURANCE CREDIT AS 11 3 jours 750 DT 219

Gestion des ressources humaines
LES TECHNIQUES POUR REUSSIR UN RECRUTEMENT GRH 01 4 jours Du 01 au 04/07 Hammamet 840 DT 221
DIRECTION RESSOURCES HUMAINES : GESTION ET ORGANISATION GRH 02 4 jours Du 11 au 14/06 Hammamet 840 DT 221
LA GESTION DES COMPETENCES DE A à Z Du 13 au 16/02 Tunis
« MAITRISER LES OUTILS ET DEMARCHES POUR ENTRER DANS LA GRH 03 4 jours Du 11 au 14/06 Hammamet 840 DT 222
LOGIQUE COMPETENCE » Du 09 au 12/10 Hammamet
Du 27/02 au 02/03 Tunis
LA GESTION DES CONFLITS GRH 04 4 jours Du 11 au 14/06 Hammamet 840 DT 222
COMMUNIQUER UNE IMAGE POSITIVE DE LA FONCTION RESSOURCES
GRH 05 4 jours Du 02 au 05/07 Hammamet 840 DT 223
HUMAINES
Du 30/10 au 02/11 Hammamet
LE DEVELOPPEMENT RH DURABLE - COMPRENDRE LES PRINCIPES DE
LA DIMENSION SOCIALE DU DEVELOPPENT DURABLE
Du 30/01 au 02/02 Tunis
LES DIFFERENTS PHASES DE LA MISE EN PLACE D’UNE GESTION PAR LES
COMPETENCES
CONSTRUIRE LES INDICATEURS NECESSAIRES A L’ELABORATION DU
TABLEAU DE BORD DES SERVICES GÉNÉRAUX
OPTIMISER LES TABLEAUX DE BORD RESSOURCES HUMAINES DE SON
ENTREPRISE
Du 27/02 au 02/03 Tunis
‫ﺍﻷﺟﻮﺭ ﻭ ﺍﻟﺴﺎﻋﺎﺕ ﺍﻹﺿﺎﻓﻴﺔ ﻭ ﺍﻟﺮﺍﺣﺔ ﺍﻟﺘﻌﻮﻳﻀﻴﺔ ﻭ ﺍﻟﻌﻄﻞ ﺑﻌﺪ ﻣﺮﺍﺟﻌﺔ ﺍﻻﺗﻔﺎﻗﻴﺎﺕ ﺍﻟﻤﺸﺘﺮﻛﺔ ﻓﻲ‬
‫ﺍﻟﻘﻄﺎﻋﻴﻦ ﺍﻟﻌﺎﻡ ﻭ ﺍﻟﺨﺎﺹ‬
LA GESTION DES CONFLITS DANS L’ENTREPRISE GRH 11 4 jours Du 18 au 21/06 Hammamet 840 DT 226

Management, Organisation et
Certification
Code : MOC
THEME PAGE
MANAGEMENT ET ORGANISATION 02
MANAGEMENT DE L’ENVIRONNEMENT 07
MANAGEMENT DE LA SECURITE SANITAIRE DES ALIMENTS 08
MANAGEMENT DE LA SANTE ET SECURITE AU TRAVAIL (SST) 09
MANAGEMENT INTEGRE 11
OPTRA Consulting www.optraconsult.com Page | 1

CONDUIRE UN PROJET DE MISE EN PLACE DE
RÉUSSIR LA CERTIFICATION SELON ISO 9001: 2008
L’ISO 9001: 2008
(Code : MOC 02)
(Code : MOC 01)
Objectifs Objectifs
Acquérir les méthodes pratiques et les outils -Concevoir le système de management de la qualité en
opérationnels pour organiser et planifier une démarche intégrant l’ensemble des principes et tout particulièrement
de certification ISO 9001: 2008. l’approche processus orientée clients.
-Mettre à niveau un système qualité certifié.
Contenu de la formation Contenu de la formation
- Le management de projet - Retour d’expérience pour baser notre approche
• Les caractéristiques d'un projet Certification • Passer de la conformité produit à l’orientation
• Les composantes d'un projet Certification….. clients
- La méthodologie de conduite du projet • Cadrer au plus tôt son champ de certification
• Déployer un système de management pour
• Les étapes de la conduite du projet
réaliser une politique
• Définir le projet Certification : de l'état des lieux
• Faire de la documentation un outil d’optimisation
à la Certification…
des résultats
- La planification des activités sur 12-18 mois • Piloter les processus au bon niveau
• Diagramme de GANTT du projet. • Identifier les processus clés et assurer leur «
• La structure et les ressources nécessaires mesure et surveillance»
• Rôle et fonction du Chef de Projet. • S’engager sur l’amélioration continue
• -Rôle de la Direction et de l'Encadrement… - Vocabulaire et terminologie commentés
- L'animation du projet - Présentation de la méthode de mise à niveau
• Constitution du Comité de Pilotage • Les étapes
• Définition des missions et moyens… • Une logique d’enchaînement
-L'information et la communication • Présentation de la cartographie
- Auprès de la Direction • Synthèse de la méthode
- Auprès de l'encadrement….. • Les étapes pas à pas
• L’identification des processus de réalisation
- Le processus de Certification par tierce partie
• Les besoins et les attentes des clients
• Choix de l'organisme.
- La position des auditeurs et des certificateurs
• Présentation du dossier de l'entreprise à
l'organisme - Intégration d’autres systèmes de management
- L’après certification.
Public cible Public cible
Tout responsable, chargé de mener un projet -Décideurs
environnemental, et / ou qualité en vue d'obtenir la -Responsables qualité
certification visée. -Responsables d’activités
Durée Prix HT Lieu Inter Durée Prix HT Lieu Inter
3 jours 750 DT Hôtel 4/5* 23 au 25/01 3 jours 750 DT Hôtel 4/5* 06 au08/02
3 jours 750 DT Hôtel 4/5* 05 au 07/03 3 jours 750 DT Hôtel 4/5* 08 au10/10
3 jours 750 DT Hôtel 4/5* 14 au 16/05 INTRA : A convenir avec le client
3 jours 750 DT Hôtel 4/5* 05 au 07/11
INTRA : A convenir avec le client

CERTIFICATION DANS LES SERVICES SELON RÉUSSIR L’AUDIT DES PROCESSUS-RECYCLAGE DES
ISO 9001: 2008 AUDITEURS INTERNES
(Code : MOC 03) (Code : MOC 04)
Objectifs Objectifs
Fournir la méthodologie et les moyens pour mettre en Offrir toutes les ficelles de l’audit des processus et du
œuvre une démarche de Management de la Qualité dans management de la qualité qui doit conduire sur la voie
les entreprises du tertiaire ou pour une activité de d’amélioration continue.
service, en vue d’une Certification ISO 9001 (2008).
- La qualité dans le domaine des services - La nouvelle vision de l’audit
• Comparaison Produit / Service. • De l’assurance qualité au management de la
• Les critères de la qualité d’une prestation de qualité
service. • Des processus plutôt que des procédures
• Le système de Management de la Qualité : • Compétences, communication et motivation : des
principe de base et définitions ; les référentiels facteurs nouveaux
Qualité. • Le leadership et l’implication du personnel
- Les processus dans les activités de services • Le rôle de l’auditeur : de la vérification à
- Les méthodologies de la Qualité adaptées au Service. l’évaluation
• Etude détaillée de la norme ISO 9001 (2000).
- La démarche d’audit version 2008
• Mise en œuvre d’un système de Management de
la Qualité. • Les quatre étapes de la démarche d’audit
• Le diagnostic préalable des activités de • Les exigences du SMQ
l’entreprise. - Auditer un processus
• L'architecture et la structure documentaire à - Restituer les conclusions
mettre en place. • Place de l’audit dans le cycle de management de la
• Les audits qualité internes. qualité
• La mesure de la satisfaction des clients. • Déploiement des objectifs, indicateurs et
-Les actions d’amélioration contribution des processus
• L’amélioration continue des services vis-à-vis du • Le temps des conclusions
client. • Echelle de positionnement des conclusions
• Le traitement des réclamations.
- Le manuel qualité : outil de présentation du SMQ et des
• Les actions correctives suite à des non-
processus.
conformités.
• Les actions préventives pour anticiper les non-
conformités.
• Les indicateurs Qualité de service.
-La certification dans les services
• Certification de système de management de la
qualité.
• Certification de services.
-Responsable d’entreprise de service. -Décideurs
-Responsable Qualité. -Responsables qualité
-Responsable de service : Commercial, Ressources -Responsables-Décideurs
Humaines. -Responsables qualité
-Responsables d’activités
-Les auditeurs internes.

3 jours 750 DT Hôtel 4/5* 23 au 25/01 3 jours 750 DT Hôtel 4/5* 23 au 25/01
INTRA : A convenir avec le client INTRA : A convenir avec le client

RÉUSSIR L’AUDIT DES PROCESSUS – RECYCLAGE DES AUDIT DU SYSTEME DE MANAGEMENT DE LA QUALITE
AUDITEURS INTERNES SELON ISO 9001: 2008 ET ISO 19011
Objectifs Objectifs
Offrir toutes les ficelles de l’audit des processus et du Fournir aux Responsables de mission d’audit et aux
management de la qualité qui doit conduire sur la voie auditeurs les connaissances et méthodes nécessaires pour
d’amélioration continue. participer, avec efficacité et aisance, à une démarche
d’évaluation par des audits internes dans différents
domaines : financier, organisation, technique, sécurité,
juridique, social, informatique, commercial, méthode.
- La nouvelle vision de l’audit -Quelle est la mission de l’audit interne
• De l’assurance qualité au management de la -L'audit interne, au service de la «gestion des risques»
qualité • Vérifier la conformité aux référentiels et règles,
• Des processus plutôt que des procédures • Anticiper les failles et les dysfonctionnements,
• Compétences, communication et motivation : des • Améliorer les méthodes déployées,
facteurs nouveaux • Instituer un bouclage permanent prévision-
• Le leadership et l’implication du personnel réalisation-amélioration,
• Le rôle de l’auditeur : de la vérification à • Améliorer les normes, standards, règles,
l’évaluation • Objectiver les rapports hiérarchiques fondés sur
- La démarche d’audit version 2008 des référentiels,
• Les quatre étapes de la démarche d’audit • Favoriser la mise en œuvre de standards, normes
et autres référentiels.
• Les exigences du SMQ
- Les différentes méthodes mises en œuvre, finalités et
- Auditer un processus
principes
- Restituer les conclusions
- L’organisation des missions d’audit interne
• Place de l’audit dans le cycle de management de
- Le déroulement de la mission d’audit interne
la qualité
• Déploiement des objectifs, indicateurs et - Les supports de travail de l'audit interne
contribution des processus - L’utilisation de la documentation de l'audit interne
• Le temps des conclusions - Le rapport de mission de l'audit interne
• Echelle de positionnement des conclusions - Le suivi du plan d’action et des progrès suite à l'audit
- Le manuel qualité : outil de présentation du SMQ et des interne.
processus.
-Décideurs -Tous les responsables ayant en charge un service d'audit
-Responsables qualité interne et/ou de contrôle interne.
-Responsables d’activités -Toutes les personnes ayant à assumer des missions d'audit
de tout type au sein de leur entreprise
-Les auditeurs internes.

4 jours 840 DT Hôtel 4/5* 13 au 16/02 4 jours 840 DT Hôtel 4/5* 27/02 au 01/03
4 jours 840 DT Hôtel 4/5* 03 au 06/12

MANAGEMENT INTEGRE DANS L’AGROALIMENTAIRE LE MANAGEMENT PAR LA QUALITE TOTALE
Objectifs Objectifs
Acquérir les méthodes pratiques et les outils • Être capable de :
opérationnels pour mettre en place un système de • Conduire le changement.
management intégré (SMI). • Transmettre les objectifs poursuivis par l’entreprise et
la façon dont concrètement ils se traduisent dans le
travail quotidien des équipes.
• Réagir au bon moment.
-Contexte et enjeux -La logique de la valeur
• Effets de mode ont nécessité ? • Accroître la compétitivité de l'entreprise
• Les parties intéressées et leurs attentes • Les tensions du triangle qualité – coût – délai…
-Présentations des référentiels - Le client arbitre de la valeur
• La norme ISO 9001 - Le management des processus
• La norme ISO 14001…. • L'entreprise : un ensemble de processus
• Les autres normes • Le processus : une représentation nécessaire…
- Approches et pratiques communes -La relation client – fournisseur
• Principe du PDCA • Le client au centre de l'entreprise
• Pratiques et exigences communes… • Des relations « exigences » entre les processus…
- Mise en place d’un système de management intégré - La transformation continue de l'entreprise
• Organisation et fonctions • Le client, moteur de l'amélioration continue
• Approche processus, vecteur d'intégration …. • Résoudre les tensions du triangle qualité – coût –
-Les conditions de réussite délai…
• L'engagement de la direction - L’Entreprise, un système complexe
• Dérives et dérapages…. - Des comportements et des postures
• Postures et système de représentation
• Valoriser des comportements
- L'élargissement des représentations
• La posture du progrès
• La posture de flexibilité…
-Mieux répartir les responsabilités
• Management par métier et management
transversal
• La répartition de la prise de décision
Définir de nouveaux modes de valorisation
• Faire évoluer les critères
• Soutenir la transformation des comportements.
-Décideurs -Décideurs
-Responsables qualité, hygiène, environnement, sécurité. -Responsables, qualité, hygiène, environnement, sécurité.
-Responsables d’activités. -Responsables d’activités.


LE PILOTAGE DES PROCESSUS SELON PDCA
INDICATEURS ET TABLEAU DE BORD (TDB)
(PLAN, DO, CHECK, ACT)
(Code : MOC 09)
(Code : MOC 10)
Objectifs Objectifs
-Acquérir une méthodologie et des outils pour construire -S’approprier les notions de pilotage de processus,
les indicateurs nécessaires à l'élaboration d'un tableau de appliquées à la mise en œuvre de la boucle d’amélioration
bord. exigée par la norme ISO 9001, ISO 14001, ….
-Maîtriser les moyens de communication du tableau de -Découvrir et pratiquer des outils de pilotage simples,
bord. pertinents et efficaces.
-Savoir utiliser le tableau de bord comme moyen de -Développer une aisance opérationnelle, pour faire des
pilotage et de management. processus un appui et une source de création de valeur,
dans le management des entreprises.
-La place des indicateurs et tableaux de bord dans une - Le management des processus selon la roue de Deming
démarche d'amélioration : qualité, environnementale, (PDCA)
sécurité, technique, financière, commerciale, achat • Les objectifs du management des processus.
• Finalités des indicateurs. • Le concept de Deming « l’amélioration continue »
• Complémentarité des indicateurs. - Comment piloter « l’amont » d’un processus ?
- Les différents indicateurs • Le cadrage du processus par sa fiche d’identité.
• Indicateurs de fonctionnement. • Lettre de mission de processus = contenu, utilité,
• Indicateurs de résultats pratique
- Les caractéristiques d'un indicateur efficient. - Comment piloter le processus en « aval » ?
-La construction d'un indicateur. • Revue de processus = contenu, ordre du jour,
• Le besoin de quantification. préparation, éléments à prendre en compte.
• Le choix des éléments à mesurer • Revue de processus = simulation de pratique,
conclusions, déclenchement de la boucle
-La représentation visuelle d'un indicateur.
d’amélioration
• Les graphiques.
- Conclusion
• Les tableaux
• la charte d’action du pilote de processus
- La mise en place des indicateurs.
(construite en formation).
- La consolidation des indicateurs dans un
- Condition de réalisation de ce stage.
tableau de bord synthétique .
- Le traitement des résultats, des écarts.
-La communication.
• Des indicateurs.
• Du tableau de bord.
Tout responsable, dans tous les secteurs d'activités. -Directions, managers.
-Responsables Qualité.
-Responsables de Processus.
-Auditeurs internes.

3 jours 750 DT Hôtel 4/5* 06au 08/02 3 jours 750 DT Hôtel 4/5* 10 au 12/01

LA MISE EN PLACE D’UN SYSTÈME DE MANAGEMENT
AUDIT DU SYSTEME DE MANAGEMENT
ENVIRONNEMENTAL EN ENTREPRISE SELON
ENVIRONNEMENTAL ISO 14001:2004
ISO 14001:2004
(Code : MOC 12)
(Code : MOC 11)
Objectifs Objectifs
Fournir aux participants la méthodologie et les moyens - Quelle est la mission de l’audit interne
pour développer une démarche environnementale dans - L'audit interne, au service de la «gestion des risques»
l’esprit Management de la qualité, en complément ou
- Les différentes méthodes mises en œuvre, finalités et
non d’une démarche de Certification ISO 9001, à partir
principes
des normes ISO 14000.
- L’organisation des missions d’audit interne
- Le déroulement de la mission d’audit interne
- Les supports de travail de l'audit interne
- L’utilisation de la documentation de l'audit interne
- Le rapport de mission de l'audit interne
- Le suivi du plan d’action et des progrès suite à l'audit
interne.
-Le management environnemental -Le management environnemental
• L’environnement dans la politique de • L’environnement dans la politique de l’entreprise.
l’entreprise. • Les enjeux d’une stratégie environnementale…
• Les enjeux d’une stratégie environnementale… - Le contexte réglementaire
- Le contexte réglementaire • Les normes ISO 14000-2004.
• Les normes ISO 14000-2004. • Le système de Management de la Qualité et
• Le système de Management de la Qualité et de l’environnement : ISO 9000 / ISO 14000...
de l’environnement : ISO 9000 / ISO 14000... - La mise en œuvre d’une démarche environnementale :
- La mise en œuvre d’une démarche environnementale : Plans d'Actions.
Plans d'Actions. • Engagement de la Direction en matière
• Engagement de la Direction en matière d’environnement.
d’environnement. • Audit préalable (activités, aspects, impacts)….
• Audit préalable (activités, aspects, impacts)…. - Les améliorations à réaliser
- Les améliorations à réaliser • La maîtrise des non-conformités actuelles.
• La maîtrise des non-conformités actuelles. • Les actions correctives…
• Les actions correctives…
Responsable d’entreprise Tous les responsables ayant en charge un service d'audit
Responsable d’établissement. interne et/ou de contrôle interne.
Responsable Qualité. Toutes les personnes ayant à assumer des missions d'audit
Responsable environnement et sécurité. de tout type au sein de leur entreprise
Ingénieur responsable de laboratoire ou d’ingénierie.
Responsable de service environnement dans les
collectivités locales et les administrations.

Management de la sécurité sanitaire des aliments
MISE EN PLACE DE LA DÉMARCHE HACCP (HAZARD
ANALYSIS CRITICAL CONTROL POINT) - MAÎTRISE DES AUDIT DU SYSTEME DE MANAGEMENT DE LA SECURITE
RISQUES DE CONTAMINATIONS ALIMENTAIRES SELON SANITAIRE DES ALIMENTS (ISO 22000 – 2005)
ISO 22000: 2005 (Code : MOC 14)
(Code : MOC 13)
Objectifs Objectifs
-Présenter la norme ISO 22000 et expliquer les exigences. -Savoir auditer un système HACCP.
-Expliquer la méthode HACCP et son intérêt. -Acquérir les bonnes pratiques de l’auditeur.
-Être capable de mettre en place un système de -Savoir rédiger un rapport d’audit.
management de la sécurité alimentaire.
- Présentation de la norme ISO 22000 ; - Rappel sur la méthode HACCP
• Objectifs • Les principes et objectifs de la méthode HACCP.
• Structure • Les 12 étapes de la méthode HACCP
- Étude détaillée des exigences de la norme ISO 22000 ; - Le rôle de l’audit dans le système HACCP
• Examen des exigences supplémentaires par • Objectifs de l’audit HACCP
rapport à l’ISO 9001 2000. - Les principes de l’audit
• Explication de ces exigences ; interprétation des
• Constats, indépendance.
exigences dans le contexte des activités
- Le déroulement d’un audit HACCP
- Intégration d’un système de sécurité alimentaire dans
un système de management de la qualité ; • Définition des objectifs, définition du référentiel.
• Préparation de l’audit : 1ère revue des documents
• Les exigences communes ou supplémentaires.
• Les documents à créer ou à adapter - Les techniques d’audit
- La certification ISO 22000 ; • Le questionnement.
• L’écoute
• Déroulement des audits.
- Organismes certificateurs

Responsables qualité, techniciens, cadres des industries Techniciens et cadres chargés d’auditer le système de
agroalimentaires, de la restauration collective, de la sécurité des denrées alimentaires dans leur entreprise.
distribution de produits alimentaires chargés de mettre
en œuvre une démarche de certification ISO 22000.

INTRA : A convenir avec le client 4 jours 840 DT Hôtel 4/5* 03 au 06/12

Management de la santé et sécurité au travail
MISE EN PLACE DU SYSTÈME DE MANAGEMENT DE LA
LES CLÉS DE LA SANTÉ ET DE LA SÉCURITÉ AU TRAVAIL –
SANTÉ ET DE LA SÉCURITÉ AU TRAVAIL (SMS) SELON
PRINCIPES ET MÉTHODES DE MANAGEMENT
OHSAS 18001: 2007
(Code : MOC 16)
(Code : MOC 15)
Objectifs Objectifs
-Avoir une approche concrète du système OHSAS 18001 Permettre aux personnes en charge de la sécurité au
-Comprendre les articulations du référentiel OHSAS travail et à chaque acteur de l’entreprise de mieux
18001 comprendre leurs rôles et responsabilités afin d’améliorer
-Identifier les convergences avec les systèmes Qualité et leurs performances en matière de santé et de sécurité au
Environnement travail.
-Evaluer les ressources nécessaires.
- Le management santé sécurité au travail - Les principes de management
• Les motivations - Le management de la santé et de la sécurité au quotidien
• Les principes du management de la santé et de la - Les systèmes de management
sécurité au travail - La définition et le déploiement d’une politique de santé
• Les systèmes et référentiels existants : OHSAS et de sécurité au travail
18001, ILO-OSH, BS 8800, MASE, DT 43 UIC
- La gestion de la conformité
- Le référentiel OHSAS18001
- L’identification et l’évaluation des risques
• Pourquoi choisir le référentiel OHSAS 18001 ?
- La maîtrise des activités de travail
• Structure et définitions
• Principes - La gestion des ressources humaines
- Les étapes de mise en place du système - L’intégrité des équipements et des installations
- La maîtrise des achats et approvisionnement en produits
• Pour chaque étape de mise en œuvre :
et équipements
exigences, déroulement, exemples d'outils,
retours d'expériences - La communication interne et externe
• Les ressources à mettre en œuvre - La gestion des accidents et le retour d’expérience
• La planification globale du projet - La préparation et l’intervention en cas d’urgence
• Liens avec les systèmes existants (ISO 9001, ISO - Le comportement et le traitement des comportements
14001) et possibilités d'intégration dangereux.
- La certification & le processus de certification.
-Comité de pilotage -Comité de pilotage
-Groupe projet OHSAS 18001 -Groupe projet OHSAS 18001
-Direction -Direction
-Chargé de sécurité, chef de projet -Chargé de sécurité, chef de projet
-Chargé sécurité -Chargé sécurité.


Management de la santé et sécurité au travail
AUDIT DU SYSTÈME DE MANAGEMENT DE LA SANTÉ ET DE LA SÉCURITÉ AU TRAVAIL SELON OHSAS 18001: 2007
(Code : MOC 17)
Objectifs Contenu de la formation (suite)
-Etre capable de conduire ou participer à un audit interne - Méthodologie de l‘audit interne sécurité
sécurité. • Exigences de la norme
-Avoir une bonne connaissance du référentiel OHSAS • Déroulement de l’audit : étapes et outils
18001 : principes, définitions, exigences. • Interprétation des résultats
-Connaître les principaux risques et bonnes pratiques • Savoir être de l’auditeur sécurité : bonnes
sécurité. pratiques et pièges à éviter
-Cerner le contexte réglementaire de son entreprise. - Mise en application
Contenu de la formation - Réalisation d’un audit interne sécurité sur plusieurs
- La sécurité dans l ‘entreprise secteurs de l’entreprise : préparation, réalisation,
restitution
• Les principaux risques de l'entreprise et le
contexte réglementaire de l’entreprise - Constitution de plusieurs groupes d’auditeurs
• Le phénomène accident : multi causalité,
facteurs humains, genèse d'un accident, effet Public cible
domino, pyramide de Bird. -Responsables management de la SST
- Le système de management de la sécurité -Responsable SST
• La politique Santé et Sécurité au Travail -Responsables d’activités
• La planification : évaluation des risques, -Responsable contrôle qualité et toutes personnes futurs
conformité réglementaire, objectifs, programme auditeurs internes sécurité.
• Le fonctionnement du SMS
• La maîtrise opérationnelle des risques et la
prévention des situations d’urgence
• Le contrôle du SMS
Durée Prix HT Lieu Inter

4 jours 840 DT Hôtel 4/5* 05 au 07/02
4 jours 840 DT Hôtel 4/5* 02 au 04/04
4 jours 840 DT Hôtel 4/5* 19 au 21/11

Management intégré
MANAGEMENT INTEGRE QHSE (Qualité, Hygiène, Sécurité & Environnement)
(Code : MOC 18)
Objectifs Contenu de la formation
Acquérir les méthodes pratiques et les outils Organisation et fonctions
opérationnels pour mettre en place un système de Approche processus, vecteur d'intégration
management intégré (SMI).
• L'analyse de risque
Contenu de la formation
• L’identification des risques
- Contexte et enjeux
• L’évaluation des risques
- Présentations des référentiels • Système documentaire intégré
• La norme ISO 9001 • Les audits internes
• La norme ISO 14001 - Les conditions de réussite
• Le référentiel 0HSAS 18001
• L'engagement de la direction
• La norme ISO 22000 (méthode HACCP)
• Dérives et dérapages.
- Approches et pratiques communes
• Principe du PDCA Public cible
• Pratiques et exigences communes Acquérir les méthodes pratiques et les outils opérationnels
• Structure d’un SMI pour mettre en place un système de management intégré
- Mise en place d’un système de management intégré (SMI).

4 jours 840 DT Hôtel 4/5* 04 au 09/02
4 jours 840 DT Hôtel 4/5* 01 au 04/10

Système d’information
Code : SI

Systèmes d’Information
SYSTEMES D’INFORMATION ET TIC (1) SYSTEMES D’INFORMATION ET TIC (2)
(Code : SI 01) (Code : SI 02)
Objectifs Objectifs
-Définir le concept de SI et les différents types de SI. Définir la CRM et montrer son impact sur la performance
-Définir le rôle et la place du SI dans la structure et le
de l’entreprise et sa différentiation concurrentielle.
fonctionnement de l’entreprise, ainsi que son impact sur
sa performance globale.
-Explorer les différents usages des TIC dans les SI
organisationnels.
- Introduction aux SI -La stratégie relationnelle et principe d’organisation ;
• L’importance de l’information -Le management qualité en tant qu’approche
• La théorie de l’information relationnelle ;
• La théorie des systèmes
- Les étapes de l’accueil ;
- Les SI et l’organisation
• La décomposition systémique -L’approche opérationnelle de la gestion des réclamations.
• Les applications des SI dans l’organisation selon
le modèle de Laudon et Laudon
• Les interrelations et les caractéristiques des
différents SI
- Les TIC au service des SI organisationnels
• Les ressources réseau
• Les technologies du management du savoir
• Les Systèmes Intégrés.
Toutes personnes concernées par les systèmes Toutes personnes concernées par la gestion de relations
d’information. clients.


INFORMATIQUE APPLIQUEE JAVA
(Code : SI 03) (Code : SI 04)
Objectifs Objectifs
Ce module vise à faire apprendre un ensemble de -Maîtriser la syntaxe et les principes de base de Java.
compétences informatiques nécessaires pour bien mener -Comprendre les mécanismes sous-jacents de la
ses activités professionnelles, notamment : programmation en Java.
• Recherche, création, manipulation, gestion de -Développer de manière autonome une première
l’information application Java.
• Récupération et traitement des données
• Gestion de données
• Sauvegarde, archivage et recherche de données
• Présentation en présentiel à distance du résultat
d’un travail
• Réussir un échange et communication à distance.
Logiciels/ systèmes utilisés dans ce module - Présentation de JAVA
- Microsoft Windows • Introduction
- Microsoft Word • Les caractéristiques de Java
• Installation et prise en main
- Microsoft Excel
- Programmation objet
- Microsoft Power Point • Rappels sur les concepts objets
- Microsoft Access • Classes, méthodes, attributs, instances.
• Conception et selon le modèle E/A • Package, visibilité, encapsulation.
• Mise en place d’une base de données avec • Interface, classe abstraite.
Microsoft Access - Le développement avec JAVA
- Microsoft Internet Explorer • Les bases de Java
• Application des techniques objets
• Utilisation des moteurs de recherche
- La plate-forme eclipse
• Utilisation des moteurs de recherche
• Outils de base d'Eclipse
• Utilisation de la messagerie électronique.
• Historique et positionnement
• Les environnements basés sur Eclipse : RAD …
• Workbench, vue, menus, éditeur, perspective,
ressources, assistants, plug-ins.
-Les librairies incontournables
• La librairie standard
• Les collections
• La gestion des entrées / sorties (I/O)
- Nouveautés introduites dans JAVA 5
• Types énumérés (enum)
• Autoboxing des types primitifs
• Méta-programmation par annotation
-L’accès aux SGBD via JDBC :
L'utilisation de l'API JDBC, la connexion aux bases de
données, l'exécution de requêtes SQL.
Toutes personnes concernées par l’informatique. Développeur, Architecte technique, Chef de projet, Équipe
projet

CONCEPTION ET MISE EN PLACE D’UN SYSTEME
COMMENT REUSSIR UN PROJET ERP ?
D’INFORMATION INTEGRE (S2I)
(Code : SI07)
(Code : SI 06)
Objectifs Objectifs
-Mettre en place un système d’information intégré dans -Connaître ce que c’est un ERP
l’entreprise. -Etre capable de choisir l’ERP convenable
-Evaluer le système d’information pour améliorer. -Maîtriser les clés de succès d’un projet ERP
-Connaître les différentes étapes d’un projet ERP
-Se doter d’une méthodologie efficace de conduite d’un
projet ERP
- Les systèmes d’information ; -Introduction aux ERP
- L’adaptation des systèmes d’information aux nouveaux • Qu’est-ce qu’un ERP ?
besoins de gestion • Comment réussir son projet ERP?
• L’architecture du système d’information ; • Quels sont les rôles des différents acteurs dans un
• L’architecture informatique pour les tableaux de projet ERP
bords ; -Processus de conduite d’un projet ERP
• L’intégration d’informations de la comptabilité ; • Le dimensionnement d’un projet ERP (cadrage et
• Les liaisons comptabilité générale – analytique – délimitation du périmètre d’action)
budgétaire ; • La recherche et la sélection d’un fournisseur ERP
• La place de la comptabilité dans le système (critères et méthodologie de sélection)
d’information de gestion ; • L’étude initiale
• L’évaluation du système d’information ; • L’étude détaillée
• Les difficultés de mesure de productivité globale, • La livraison initiale et la conduite du changement
de flexibilité et de compétitivité ; • Le démarrage réel
• Les mesures d’efficience, d’adaptation et de • Documentation de gestion de projet
sécurité ; -La relation client / Intégrateur
- Travaux d’atelier et études de cas. • La relation contractuelle
• Les livrables et les check-lists
• Les contrats de maintenance
• Le protocole de réception initiale et le protocole
de réception définitive
Contrôleurs de gestion, Directeurs, chefs de département Gestionnaire et chefs de projets informatiques,
et cadres responsables – responsable et cadres Responsable de système d’information, Intégrateur et
administratifs, financiers, audit comptables, qualité, consultants dans les projets ERP.
ressources humaines, service social, membre de comité
d’entreprise, délégués syndicaux – toutes personnes
concernées par le contrôle de gestion.

JAVA-WEB
(Code : SI 05)
-Identifier les principaux composants de la plate-forme -Construction de pages JSP
JEE. • Fonctionnement et cycle de vie
-Maîtriser le développement de servlets et de pages JSP. • L'API JSTL (JSP Standard Tag Library)
-Distinguer les bonnes des mauvaises pratiques de • Écrire sa propre bibliothèque de balises.
développement JEE pour le Web. -Présentation des technologies connexes de présentation
-Découvrir les principaux Framework connexes à JEE pour • L'architecture MVC2. Introduction à l'utilisation
le développement Web. d'un framework Web conjointement aux
Contenu de la formation contrôleurs et pages JSP.
-Présentation de l'architecture JEE • Présentation de Struts 1.x.
• Les architectures Internet / Intranet • Présentation de Struts 2.
• Les applications JEE
• Structure des modules Web, modules d'EJB, Public cible
modules d'entreprise. -Architecte technique, Chef de projet, Développeur,
-Conception et développement de servlets Équipe projet
• Présentation de l'API Servlet
• Fonctionnement détaillé des servlets
• Les formulaires HTML, échange d'informations
entre formulaire et servlet.

4 jours 840 DT Hôtel 4/5* 23 au 26/04
4 jours 840 DT Hôtel 4/5* 23 au 26/10

Code : DI

LES OUTILS DÉCISIONNELS AU SERVICE DU SYSTÈMES DÉCISIONNELS : CONCEPTION, CONDUITE DU
MANAGEMENT PROJET
(Code : DI 01) (Code : DI 02)
Objectifs Objectifs
Collectivités - Etat - Les outils décisionnels au service du • Principes autour du SID
management : • Démarche de conception et de réutilisation
Connaître les outils décisionnels au service du • Performances du SID
management : La méthode ABC /ABM et les • Industrialisation du SID
balancedscorecards. • Gestion de projet et organisation autour du SID

L’organisation par les processus : Principes autour du SID
problématiques Pourquoi un SID ?
Intérêt de l’approche par les processus Architecture standard du SID
L’amélioration des tableaux de bord : Démarche de conception et de réutilisation
problématiques Typologie des besoins
Optimisation décisionnelle
La méthode abc / abm :
présentation de la méthode et les raisons de l’adopter Organisation des données
Performances du SID
Les méthodes traditionnelles
Développer une stratégie décisionnelle pertinente
Le tableau de bord et le pilotage des activités Mesure des performances
Validation du modèle et calcul de la rentabilité. Industrialisation du SID
La mise en place de la méthode (organisation projet) Elaboration du plan de production
Fiabilité et phase de contrôle des informations
Les balancedscorecards
Présentation générale Les outils
Gestion de projet et organisation autour du SID
Les quatre perspectives
Conduite du changement
Gestion de projet décisionnel

Toute personne souhaitant maîtriser les outils Responsables informatiques, responsables des études,
décisionnels au service du management. architectes de systèmes d'information, chefs de projets
fonctionnels et techniques, amenés à développer
l'efficacité de l'environnement décisionnel de l'entreprise.


L’ÉTAT DE L’ART : ARCHITECTURE, MODÉLISATION,
MODÉLISER UN SYSTÈME D’INFORMATION DÉCISIONNEL
OUTILS, MISE EN ŒUVRE PRATIQUE
(Code : DI 04)
(Code : DI 03)
Objectifs Objectifs
Dresser un état de l’art pragmatique et opérationnel du Savoir créer une architecture de données adaptée aux
domaine. Pour chacune des phases de construction du besoins décisionnels des utilisateurs
système d’information décisionnel, sont mis en évidence Choisir et harmoniser étoiles relationnelles et cubes OLAP
les options possibles, les difficultés de mise en œuvre et pour concevoir un système d'information décisionnel
les enseignements qu’il convient d’en retirer. adapté et évolutif
L’architecture du système d’information décisionnel Infocentre, DataWarehouse, DataMart
• Du reporting à la Business Process Intelligence • De l'infocentre normalisé au DW : justification de
• Les modèles de mise en œuvre la dénormalisation
• La gestion des flux de données • Du DataWarehouse au DataMart
• L’information référentielle, mode d’emploi • La conservation des principes de modélisation
Le portail décisionnel relationnelle à travers la dénormalisation
• Le décisionnel et le Web • Modéliser selon les besoins utilisateurs
• Les composants du portail décisionnel • Sémantique et maintenabilité
• L’intégration du portail décisionnel • Projet descendant (du DW au DM), projet
La modélisation des informations d’aide à la décision ascendant (du DM au DW)
• Les objectifs de la modélisation La modélisation hiérarchique des dimensions
• La modélisation en étoile • Les règles de construction d'un modèle en étoile
• Les processus de pilotage • Étoiles et flocons
• La performance et l’évolutivité • De l'étoile au cube OLAP
La plate-forme datawarehouse • Calculer des volumétries
• La machine serveur et la base de données • Anticiper les évolutions fonctionnelles
• Les outils d’intégration de données La modélisation des indicateurs
• Les outils de restitution • Définir des indicateurs selon un dictionnaire
• Le datamining d'entreprise
La mise en œuvre du projet décisionnel • Agrégation des indicateurs
• L’étude préalable • Pré-calcul et tables d'agrégats en relationnel
• Le groupe de projet • La dimension indicatrice d'un hypercube
• De l’expression des besoins à la modélisation • Hiérarchiser les agrégations et préparer la
• L’approche spécifique de la recette navigation agrégée
Le déploiement au-delà du projet pilote Les techniques de reporting
• Reporting figé versus analyse dynamique
• Le DOLAP dans les outils analytiques
• Client lourd versus interface Web
• Gestion des droits et problématiques de diffusion
de l'information
Chefs de projet fonctionnels ou techniques Administrateurs de bases de données
Administrateurs de bases de données Développeurs SQL
Développeurs SQL Chefs de projet fonctionnels ou techniques


CONCEVOIR UN SYSTEME D’INFORMATION LE TABLEAU DE BORD DE PRODUCTION : SYSTEME
DECISIONNEL D’AFFICHAGE VISUEL
(Code : DI 05) (Code : DI 06)
Objectifs Objectifs
Cadrer la démarche de mise en place d’un système de Acquérir la méthodologie pour concevoir le réseau de
pilotage de la performance. tableaux de bord de son entreprise.
Donner des repères à la DSI d’un point de vue Valider la pertinence de son tableau de bord.
méthodologique et technique et dans ses relations avec Découvrir les dernières évolutions en matière de tableau
la maîtrise d’ouvrage. de bord.
Justifier de la valeur ajoutée de la démarche pour connaître les avantages et limitations des systèmes
l’entreprise. d'information et des technologies de l'information, et les
évaluer.
introduire les développements récents en technologies de
l'information et en systèmes d'information, et les évaluer.

Choix de l'approche • Introduction au tableau de bord
• Approche top-down ou bottom-up • La place du tableau de bord parmi les autres outils
• Liens opérationnel – décisionnel de gestion
• Lien avec l'existanti • La construction et la mise en place du tableau de
Dimension fonctionnelle bord
• Formalisation des besoins métiers • Les différentes étapes de l’implantation du tableau
• Définition des indicateurs de bord
• Tableaux de bord • Les enjeux et les difficultés de la mise en place
Architecture fonctionnelle d’un système de tableau de bord : Les points clés
• Modèles de données de la réussite
• Sources internes et externes • Comment réaliser un tableau de bord des
Architecture technique indicateurs de production ?
• Choix d'outils • Analyser les écarts et leurs conséquences et
• Référentiel de métadonnées prendre des décisions si besoin
La mise en œuvre • Le tableau de bord et le système d’information
• Organisation projet Balanced scorecard et tableaux de bord
• Lotissement
• Maintenance
DSI et responsables de domaine décisionnel Personne chargée de gestion de la production
Responsable de gestion des équipements et des actions de
production
Responsable de planification de la production et de la
maintenance

Code : AP

LA GESTION DU STRESS LA GESTION DU TEMPS
(Code : AP 01) (Code : AP02)
Objectifs Objectifs
Diminuer l'impact du stress au quotidien, réguler son Réfléchir sur l'emploi de son temps, sur ses
énergie pour prévenir les risques d'épuisement. Gagner comportements et ceux de ses collaborateurs, afin
en efficacité relationnelle et organisationnelle. d'utiliser le temps de travail de façon optimale et éviter
stress, tension et épuisement.
Qu'est-ce que le stress ? • Réfléchir sur son rapport au temps et sur les
• Comprendre les mécanismes profonds du stress pour différences de perception.
pouvoir s’attaquer aux véritables causes. • Resituer la donne "temps" dans les rôles du
• Remettre en question les idées reçues : «il y a un bon manager ou du collaborateur.
stress», «ce sont les autres qui me stressent», «après une • Comprendre ses rythmes de travail et ceux de ses
journée de travail, c’est normal d’être stressé», …
collaborateurs.
• Identifier les situations dans lesquelles nous réagissons
• Analyser les dysfonctionnements, causes de
«sous stress».
Comment vaincre le stress ? "voleurs" de temps.
• Apprendre à ne pas laisser les émotions, les pensées et • Hiérarchiser urgent et important, essentiel et
les sensations prendre le pouvoir. accessoire.
• S’entraîner à adopter les comportements constructifs et • Organiser, planifier, construire et mettre en place
apaisants. des objectifs et des indicateurs pour en mesurer
• Apprendre à identifier et maîtriser les émotions l'efficacité.
«négatives» (peur, colère,…) qui génèrent du stress. • Equilibrer temps professionnel/temps privé/temps
• Adopter les représentations mentales et les postures avec les autres : prévenir le risque de stress et
corporelles bienfaisantes. d'épuisement.
• S’entraîner aux réflexes de détente face à des situations • Appréhender la problématique liée aux 35 heures et
stressantes.
ses répercussions sur la gestion du temps.
• Etre lucide sur ce qui nous détend et nous apaise
• Identifier 1 ou 2 points d'amélioration individuels à
vraiment (par exemple, ne pas confondre divertissement
et détente).
partir des grandes lois du temps.
• Le stress, c’est comme la poussière -> Faire le ménage
quotidiennement, dans notre corps et dans notre esprit,
pour éviter qu’il ne s’y dépose.
Gérer le stress d’un collaborateur
• Apprendre à repérer le stress d’un collaborateur et à en
identifier les causes.
• Créer un climat de confiance propice à l’échange sur le
vécu du collaborateur.
• Respecter la juste distance au sein du périmètre
professionnel clairement défini.
• Mettre en œuvre les solutions les plus adaptées pour que
le collaborateur retrouve sérénité, vitalité et efficacité
dans son travail.
Toute personne désirant travailler mieux tout en régulant Tout public.
son énergie. Groupe de 8 personnes maximum.


Production
Code : PR

Production
CONTROLE ET ORGANISATION DE GESTION EN PLANNING ET CONTROLE DE LA PRODUCTION
PRODUCTION « Bilan journalière et mensuelle »
(Code : PR 01) (Code : PR 02)
Objectifs Objectifs
Situer les fonctions gestion dans le contexte de Initier les participants aux concepts et outils de base
l’entreprise. propres à la production.
Formaliser et structurer les problèmes majeurs en Etre en mesure de planifier les étapes visant à élaborer un
gestion de la production. planning journalier ou hebdomadaire ou mensuel.
Comprendre les fondements des outils de gestion de la Fixer une politique de contrôle de production en vue de
logistique en production. l'amélioration continue de la productivité.
Acquérir et pratiquer les principes de la gestion et de la
logistique intra et extra entreprise.

• Implantation de la fonction gestion dans • Introduction aux différents types de planification
l’entreprise • Rôle et type de l’ordonnancement et de
• Le système logistique de l’entreprise planification de production
• Une aperçue sur la gestion de la production • Les informations journalières indisponibles pour la
• Méthode d’organisation et de modélisation des planification
entreprises • Les méthodes de suivi de la production
• Les trois catégories de décision en logistique en • Horizons de planification
gestion stratégique de la production • Élaboration du planning
• Les outils de contrôle de gestion en production
• Types des plannings, à fiches, en « T », à gouttières
• Les outils de contrôle de gestion en production
et magnétiques
• Décisions à long et à court terme
• Jalonnement et chargement
• Logistique et relations avec les fournisseurs et les
• Élaboration d’un planning pour ateliers en position
clients
fixe et variable
• Gestion et logistique interne au cours de la
• Politique de lancement en fabrication
production
• Les outils de base de contrôle de la production
• La planification et l’ordonnancement
(Kanban ; OPT ; JAT …etc.)
• Gestion des plans utilisés (MRP ; PDP ; PIC...)
• Impact d’un planning sur la variation de la
• Techniques de résolutions ; Contraintes et production
Critères
• Les différents types lots et leurs tailles
• Applications aux processus logistiques
• Impacts sur la chaîne logistique et sur
l'organisation
-Ingénieurs et Chef des projets -Ingénieurs et Chef des projets
-Techniciens et responsables de gestion de la production -Techniciens et responsables de gestion de la production
-Responsables de gestion des équipements -Responsables de contrôle de production
-Techniciens et responsables de la logistique appliquée. -Techniciens et responsables de la planification et
ordonnancement.
.


Production
TECHNIQUE DE PREVISION ET PLAN DIRECTEUR DE LA PLANIFIFATION ANTICIPEE DE LA QUALITE DU
PRODUCTION PRODUIT
(Code : PR 03) (Code : PR 04)
Objectifs Objectifs
Maîtriser les outils de base propres à la production. Initier les participants aux concepts et outils de base
Etre en mesure de planifier les étapes visant à élaborer propres à la planification de la production.
un planning de production. Etre en mesure de planifier les étapes visant à élaborer un
Fixer une politique de contrôle de production en vue de planning journalier ou hebdomadaire ou mensuel.
l'amélioration continue de la productivité. Fixer une politique de contrôle de production en vue de
l'amélioration continue de l’ordonnancement des ateliers.

• Introduction aux différents types de • Introduction aux différents types de planification
planification • Rôle et type de l’ordonnancement et de
• Rôle et type de l’ordonnancement et de planification de la qualité de production
planification de production • Les informations journalières indisponibles pour la
• Gestion des plans utilisés (MRP ; PDP ; PIC...) planification en fonction de la qualité
• Élaboration du planning prévisionnel • Élaboration du planning
• Caractéristique d’une fabrication et démarche • Lancement et suivi de production
d’élaboration • La planification et l’ordonnancement en de
• Politique de lancement en production l’obtention de la qualité
• Le système de traitement d'informations • Ordonnancement selon la qualité de produit
• Techniques de résolutions • Modélisation d'un problème d'ordonnancement
• Contraintes et Critères • Politique de lancement en fabrication
• Meilleur solution • Impact d’un planning sur la qualité du produit
• Diagrammes de GANTT et méthodes PERT

-Responsable d’approvisionnement de la production -Ingénieurs et Chef des projets
-Responsables de gestion et contrôle des activités de la -Techniciens et responsables de gestion de la production
production -Responsables de contrôle de production
-Techniciens et responsables de la planification et -Techniciens et responsables de la planification et
ordonnancement. ordonnancement
-Personne chargée de l'amélioration permanente.


Performance industrielle et outils
d’amélioration
Code : OA

GESTION ECONOMIQUE DE LA QUALITE- LE COUT
LES LOIS DE LA QUALITE - QUALITE TOTALE ET OUTILS
D’OBTENTION DE LA QUALITE (COQ)
(Code : OA 02)
(Code : OA 01)
Objectifs Objectifs
-Participer activement au développement de la qualité et -Participer activement au développement de la qualité et
de sa gestion au sein de l’entreprise. de sa gestion au sein de l’entreprise.
-Connaître la logique et la démarche appropriées pour la - Connaître la logique et la démarche appropriées pour la
mise en œuvre de l’amélioration continue des mise en œuvre de l’amélioration continue des
performances. performances.
- Qualité et économie - Aperçu général de la qualité totale
- Définitions • La qualité en premier
- La politique • Participation de tous
• Pourquoi définir une politique ? • Affermir la qualité de l'entreprise
• La stratégie - Concepts fondamentaux et mis en œuvre de la qualité
- Que faut-il améliorer ? totale
• Recherche des gisements d’amélioration • Le cycle PDCA

• Réalisation du diagnostic • Raisonner faits à l'appui
• Maîtrise des processus
- Plan d’amélioration de la qualité
• Se concentrer sur le client
- Décomposition des coûts
- Sous-systèmes de la qualité totale
• La prévention - Conduite de la politique
• Le contrôle
• Le management transversal
- Evolution des coûts
• La revue de qualité totale
- Méthodes de calcul • Respecter l’autre
• Décomposition du C.O.Q.
• Coût de conformité (CC)
- Préparation du calcul
• Préparation du C.O.Q. matériel
• Préparation du CIQ immatériel
- L’animation
• Les participants
• L’animateur
- L’analyse
- Actions et tableaux de bord.
Toute personne ayant à analyser et quantifier les coûts -Participer activement au développement de la qualité et
liés aux anomalies de fonctionnement. de sa gestion au sein de l’entreprise.
- Connaître la logique et la démarche appropriées pour la
mise en œuvre de l’amélioration continue des
performances.


C.N.Q. : MAITRISE DES COUTS DE NON QUALITE (CNQ) M.S.P. : MAITRISE STATISTIQUE DES PROCESSUS (SPC)
(Code : OA 03) (Code : OA 04)
Objectifs Objectifs
- Respecter les délais et les coûts fixés pour le projet. -Procéder aux analyses préalables du processus et de
- Evaluation du coût de produit non conforme. mettre sous contrôle statistique,
- Maitre en évidence toutes les méthodes de calcul des -Animer un groupe de travail,
coûts direct et coûts indirects de non qualité. -Déployer la MSP ou SPC dans l’entreprise,
- Maîtrise de rentabilité des marges économiques. -Maîtriser les contraintes pour réussir l’intégration sur MSP
dans la culture de l’entreprise.

- Domaine d’application
- Finalité et buts de la détermination des CNQ
- De quoi s'agit-il ? Taxonomies des coûts - Pourquoi appliquer la méthode ?
• Quel coût retenir ? - Quand appliquer la méthode ?
• Taxonomies des coûts - Mise en œuvre de LA METHODE
- Quelle méthode convient-il de suivre pour évaluer puis • Création d’un groupe de travail pluridisciplinaire
réduire ces coûts ?
• Les propositions de la norme NF X 50-126 • Schéma général entrées/sorties
• Les mots clés de la définition • Plan d’action
• Réactualisation des arbres de défaillances
- Principes de base relatifs à la gestion des coûts de non
qualité - Présentation de la méthode "Arbre de Défaillance"
• Coût horaire / coût global de la qualité • Objectif de la méthode :
• Le coût de fonctionnement • Principes généraux :
• Le coût d’acquisition / d’achat • Etapes préliminaires
• Le coût de production, distribution, main • Construction de l’arbre
d’œuvre… • Analyse qualitative de l’arbre
• Analyse quantitative de l’arbre
• Identification des points critiques
- L’outil support de la méthode .

Personne chargée de calcul des coûts des produits non Responsables et Techniciens :
conforme, Responsable technique de la qualité et de De production, de maintenance, méthodes,
l’analyse de la valeur, Responsable production et développement / conception, qualité.
d’approvisionnement.

OUTILS ET METHODES D’AMELIORATION DE LA
LE CHANTIER 5S DANS LES ATELIERS DE MAINTENANCE
PRODUCTIVITE
(Code : OA 05)
(CODE : OA 06)
Objectifs Objectifs
-Apprendre aux participants les principes de base de -Situer les performances techniques et économiques de
l’organisation du lieu de travail, production dans l’entreprise.
-Promouvoir en interne la démarche 5S auprès du -Structurer les problèmes majeurs des indicateurs de
personnel. performances de la productivité.
-Identifier les points clés de la mise en œuvre de -Pratiquer le raisonnement économique : mettre en
l’amélioration de la maintenance. parallèle l’évolution de deux variables.
-Connaître la méthodologie à appliquer et d’intégrer ou -Expliquer l’impact des gains de productivité en matière de
animer des chantiers 5S. création d’emplois.
-Etre un acteur du changement et de l’amélioration de la - Maîtriser l’impact des indicateurs de productivité sur les
qualité de son travail par 5S. actions correctives.
-Développement du lieu de travail, de l’ergonomie et de
la sécurité.
- Les 5S - Introduction à la productivité
- La méthodologie de mise en place des 5S • Les mesures de la productivité
• Choix du chantier / acteurs • l’efficacité des facteurs de production.
• Planification des actions • Productivité apparente du capital et apparente du
- Efficacité du chantier 5S travail.
• Comment évaluer l’efficacité du chantier 5S • Productivité « par tête ».
• Ecart entre l’état précédent et l’état actuel - Les outils nécessaires d’amélioration de la productivité
• Les outils de suivi… • Les systèmes de production.
• Le Travail Charge/capacité.
• Recherche des causes : Ishikawa et 5 M .
• La Méthode TPM (Totale Productive Maintenance).
- Les indicateurs de mesure de performances de la
productivité
• Rôle stratégique des actions correctives.
• Gérer et planifier efficacement le travail.
• Les indicateurs économiques et socio-
économiques.
• Qualité de service interne et externe.

-Personne chargée de la gestion de maintenance et des - Personne chargée de l'amélioration permanente.
personnels. - Responsable technique.
-Responsable technique de gestion des engins et leurs - Responsable qualité.
maintenances.
- Responsable production.
-Responsable de planification du chantier.

LES METHODES DE PRODUCTION ET
LEAN - SIX SIGMA: MÉTHODOLOGIE DMAIC ET MISE EN
L’INDUSTRIALISATION/ AMELIORATION DES POSTES DE
ŒUVRE
TRAVAIL
(Code : OA 08)
(Code : OA 07)
Objectifs Objectifs
-Accroître l'ergonomie, la productivité et la sécurité d’un -Maîtriser la méthode de mise en œuvre de la
poste de travail. méthodologie DMAIC / Six Sigma en s'appuyant sur la
-Savoir supprimer les gestes inutiles pratique et l'échange Lean autour d'exemples
d'entreprises.
-Connaître les méthodes pour le déploiement d’un atelier
autonome. - Aider à l'élaboration du plan de mise en place de la
méthodologie DMAIC / Six Sigma dans votre entreprise.
-Comment définir un atelier autonome ou îlot
indépendant.
- Améliorer le poste de travail: Pourquoi ? Comment ? - Qu’est-ce que Lean - Six Sigma ?
• Définir les impératifs de coût et l’amélioration - Qu’est-ce que le DMAIC ?
des conditions de travail. - DEFINIR
• Analyser la conception d’un poste de travail.
- MESURER
• Trouver des gisements de productivité.
- Les outils d’analyse et d’amélioration - Etude de cas
• Définition des postes à améliorer. - ANALYSER
• Analyse du travail (QQOQCP, graphique - INNOVER / AMELIORER
d’amélioration). - Introduction à la quatrième étape
• Etude des temps (chronométrage, temps
- Brainstorming des solutions possible pour les causes
standard).
identifiées
- Etude ergonomique du poste
• Connaître les règles d’ergonomie de mouvement. - Sélectionner la/les solution(s)
• Comment définir un plan de progrès atelier ? - Conduire l’analyse Cout/Bénéfice et l’AMDEC
• Organisation des services supports. - Développer le planning et la formation
• Mise en place des plans d’actions des services - Conduire un pilote et évaluer les résultats
supports.
- CONTROLER
- Introduction à la cinquième étape
- Développer et documenter les bonnes pratiques
- Construire le système de contrôle du processus
- Former le personnel, implémenter totalement les
solutions & PMCS
- Finir le projet, Célébrer et répliquer.
Chefs d’équipes, chefs de production, opérateurs, Responsable d’entreprise, Responsable Gestion Qualité,
techniciens, responsable maintenance. Responsable contrôle qualité, Responsable production,
Ingénieur responsable de laboratoire ou d’ingénierie,
Responsable de production et de maintenance des
équipements de production. Toutes personnes concernées
par les processus, le produit et les moyens de production.


MAITRISE DES RISQUES PROJET ARBRE DE DEFAILLANCE
Objectifs Objectifs
-Veiller au patrimoine de l’entreprise (choix stratégiques). -Identifier les causes des problèmes potentiels d'un
-Détecter et mesurer les risques. produit, d'un processus ou d'un service.
- Etudier et chiffrer le coût des moyens de - Capable de prédire la fiabilité ou l'analyse de
prévention/protection performance du design.
-Etre capable d'agir pro activement lors de la phase de
conception.
- Définitions - généralités - Domaine d’application
• Conduite de projets : rappel des concepts - Pourquoi appliquer la méthode ?
généraux - Quand appliquer la méthode ?
• Définition(s) du risque, vocabulaire - Mise en œuvre de LA METHODE
- Identification des risques • Création d’un groupe de travail pluridisciplinaire
• Vision sur les risques en fonction de l'acteur du • Schéma général entrées/sorties
projet • Plan d’action
• Catégories – typologie • Réactualisation des arbres de défaillances
- Caractérisation des risques - Présentation de la méthode "Arbre de Défaillance"
• Causes / conséquences • Objectif de la méthode :
• Période active, portée • Principes généraux :
- Evaluation / quantification • Etapes préliminaires
• Echelles de quantification • Construction de l’arbre
• Matrices de criticité, zone d'acceptabilité • Analyse qualitative de l’arbre
- Actions de Maîtrise des risques • Analyse quantitative de l’arbre
• Identification des points critiques
• Type d'actions
- L’outil support de la méthode.
• Efficacité de l'action (différence avant et après
action)
- Organisation de la gestion de risques dans un projet
• Cellule de gestion des risques
• Plan / Procédure de gestion des risques
- Outils logiciels
• Fonctions attendues dans un logiciel de gestion
des risques
• Exemple d'outil : Riskman
- Glossaire
- Références bibliographiques.
Responsables et Techniciens : de production, de Responsables et Techniciens : de production, de
maintenance, méthodes, développement /conception, maintenance, méthodes, développement /conception,
qualité. qualité.


ANALYSE FONCTIONNELLE MAITRISE DES COÛTS ET DES DELAIS
Objectifs Objectifs
Apprendre à rechercher, ordonner, caractériser, Etre capable de construire et suivre des plannings et des
hiérarchiser et/ou valoriser les fonctions d'un produit, budgets et d’optimiser les ressources.
compte tenu des contraintes imposées par les besoins
des clients.

- Buts de l’analyse Fonctionnelle - Généralités Management de Projet
- Plan de développement d’un projet - Cycle de vie d’un projet en V
- Formulation d’une fonction
- Espérance de gains
- Analyse fonctionnelle externe
- Analyse fonctionnelle interne - Concepts généraux - types de projets
- Fonctions techniques - Contexte et enjeux d'un projet
- Les méthodes : APTE, SADT, RELIASEP - Principes d'organisation
- Les logiciels de traitement - Modèles normatifs
- Les cahiers des charges fonctionnelles
- Organigramme des Tâches
- La spécification technique de besoin
- TD Analyse Fonctionnelle - Structuration de l’Organigramme des Tâches
- TD Cahier des charges fonctionnel - Méthode WBS
- TD Spécification technique de besoin - Règles d’établissement de l’OT
- Synthèse du stage.
- Principales méthodes d’estimation de coûts
- Approche paramétrique
- Approche analogique
- Approche analytique
- Planning Prévisionnel
- Budget Prévisionnel
- Planning de Suivi
- Contrôle Budgétaire de Projet
- Courbe en « S »
- Le Management Multi-Projets
- Risques Projets + Exercices
- TD (Travaux Dirigés).
maintenance, méthodes, développement /conception, maintenance, méthodes, développement /conception,
qualité. qualité.


SURETE DE FONCTIONNEMENT SOUTIEN LOGISTIQUE INTEGRE (SLI)
Objectifs Objectifs
-Etre capable d'identifier, d'analyser, d'évaluer, et de -Prendre en compte, dès la conception, les contraintes
hiérarchiser les défaillances des systèmes de production. utilisateurs liées aux opérations et au soutien,
-L'utilisation combinée d'un ensemble de méthodes -Conduire un programme d’acquisition global en
permettant, la prévention des défaillances, leur dimensionnant un système de soutien adapté et cohérent,
identification et leur maîtrise. -Acquérir le système de soutien, Assurer le soutien durant
-Transformer la maintenance d'un centre de coûts en un la phase d’utilisation à un coût maîtrisé en fonction du
centre de profit besoin opérationnel.
- Objectifs de la Sûreté de Fonctionnement (FMDS) - Le concept du soutien logistique intégré
- Place de la SdF dans un Projet - Historique et principes généraux du SLI
- Les objectifs du SLI
- Notions théoriques de base
- Introduction à la Fiabilité, Maintenabilité, Disponibilité et
- Modélisation de la SdF Sécurité (FMDS)
- Analyse fonctionnelle - La sûreté de fonctionnement
- Analyse préliminaire des risques - L’AMDEC
- AMDEC - La fiabilité ; La maintenabilité ; La disponibilité ; La
sécurité
- Arbres de défaillances
- L’analyse du Soutien Logistique
- Bloc Diagramme de Fiabilité - Le programme ASL (Norme MIL STD 1388 1A)
- Allocations de Fiabilité et Maintenabilité - L’arborescence logistique
- Calculs de Fiabilité Prévisionnelle / Les normes et les - La maintenance et lLe concept de maintenance
bases de données - Les études LORA (Level Of Repair Analysis) & RCM
(Reliability Centered Maintenance)
-Synthèse du stage.
- Travaux Pratiques (exercices LORA)
- La base de l’analyse du soutien logistique
- Les composantes du système de soutien
- Travaux Pratiques (exercices relatifs aux produits
logistiques)
- Le coût global de possession (LCC : Life Cycle Cost)
- Travaux pratiques (exercice LCC)
- Le Maintien en Condition Opérationnelle (MCO)
- Le Management SLI (Soutien Logistique Intégré)
- L’organisation SLI
- Le contrat SLI
- Le Plan SLI et les Plans Produits Logistiques.
maintenance, méthodes, développement /conception, maintenance, de méthodes, de développement/
qualité. conception, et de la qualité.

4 jours 840 DT Hôtel 4/5* 22 au 25/10 4 jours 840 DT Hôtel 4/5* 27 au 30 /08

RESOLUTION DE PROBLEME AVEC LA METHODE « A3
ANALYSE DES DONNEES DE CONTROLE QUALITE
PROBLEM SOLVING SHEET »
(Code : OA 16)
(Code : OA 15)
Objectifs Objectifs
-Comprendre les étapes de réalisation d’une démarche -Caractérisation des séries de données en termes de
structurée de résolution de problème. forme, de tendance centrale et de dispersion
-Maitriser la méthodologie d’avancement des étapes de -Interprétation des graphiques statistiques
l’A3 problème solving sheet ainsi que les outils associés. -Calculer et interpréter les PPM (pièces par million), les
-Appliquer les outils de communication internes et DPMO (défauts par million d’opportunités) et les DPU
externes durant le processus de résolution de problème. (défauts par unité)
-Mettre au point un plan de collecte efficace de données
ainsi qu’une feuille de relevé adaptée au plan
-Mener une analyse Pareto à partir des donnés de contrôle
qualité
-Mettre les données de contrôle qualité sous cartes de
contrôle statistique
-Mener des projets d’analyse de capabilité des processus à
partir des données d’attributs et variables
- Le concept DMAIC pour la résolution des problèmes : - La puissance des données
DEFINIR, MESURER, ANALYSER, AMELIORER, CONTROLER - Le rôle des statistiques
- La réactivité qualité : Vidéo de démonstration - Les données variables
- La démarche de résolution de problème sous le cycle - Caractérisation des séries de données
DMAIC - Données d’attribut
- Présentation de la feuille A3 comme outils visuel de - Décompte du nombre de défauts
résolution des problèmes - La distribution de Poisson
- Les étapes de la méthode de résolution de problème A3 - La collecte des données
problem solving sheet - Stratégie pour créer un référentiel de process
- Workshop d’application - Représentation graphique des données
- Les réunions journalière et suivi de la performance des - Analyse Pareto
ateliers de production et les modes de réaction - Utilisations des diagrammes de Pareto
- Présentation des travaux à la direction - Cartes de contrôle statistique
- Feed back des participants et évaluation de la formation - Les cartes X bar R et IEM
- Analyse de capabilité des process
- Études à court terme ou à long terme

Techniciens, ingénieurs et responsables qualité, Ingénieurs et techniciens qualité, production, méthode,
méthode, production, logistique et maintenance maintenance logistique et projets.


VALUE STREAM DESIGN : CARTOGRAPHIE DE LA CHAINE
RESOLUTION DE PROBLEME AVEC LA METHODE 8D
DE VALEUR
(Code : OA 17)
(Code : OA 18)
Objectifs Objectifs
-Comprendre les étapes de réalisation d’un 8D -Acquérir les connaissances techniques pour réaliser la
-Maitriser la méthodologie d’avancement des étapes du cartographie du processus Value stream mapping
8D ainsi que les outils associés -Savoir utiliser l’outil VSM pour identifier les écarts de
-Appliquer les outils de communication internes et gaspillage, d’orientation processus (Flux en ligne),
externes durant le processus 8D d’équilibrage de flux, de flux tiré
-Définir une vision cible à l’aide du value stream design
-Maitriser les techniques d’élimination des gaspillages, du
layout orienté flux, d’équilibrage du process selon la
demande du client et des systèmes du flux tiré

- La position du 8D dans les référentiels ISO 9001 et ISO - Historique et origine des cartographies de la chaine de
TS 16949 valeur
- L’objectif du standard 8D et son domaine d’application Value stream Mapping : Cartographie de la chaine de
- Les intervenant dans le processus 8D et leurs rôles valeur en l’état
- Les règles d’utilisation du 8D - Identifier les chantiers pilote d’amélioration continue à
- Les étapes de la méthode 8D : Objectifs et résultats partir du VSM (La stratégie d’amélioration continue)
attendues - Jeu de simulation : Round 1
- La méthodologie de réalisation de chaque étape du 8D - Elimination des gaspillages à partir du value Stream
et les outils associés Mapping
- Les précautions à prendre lors de la réalisation du 8D - Orientation processus
dans chaque étape - Les techniques de mise en ligne : Diagramme de
- Le planning d’un 8D et les délais à respecter spaghetti, Matrices de Kuziak
- Indicateur de performance de l’activité 8D - Exercice : Réorganisation de l’atelier de la roue denté
- Workshop d’application : Traitement d’un cas réel au mise en ligne, équilibrage des postes et entamer la
niveau de l’usine avec la méthode 8D réalisation du value Stream design
- Feed back des participants et évaluation de la formation - Contrôle de la chaine de valeur par les Systèmes en Flux
tiré
- Jeu de simulation : Round 2
- Feed back des participants et évaluation de la formation

Techniciens ingénieurs et responsables qualité, méthode, Management industriel, Ingénieurs et techniciens de
production, logistique et maintenance. production, qualité, méthode, logistique et maintenance.


QUALIFICATION DES TECHNICIENS QUALITE LA QUALIFICATION DU RESPONSABLE QUALITE
Objectifs Objectifs
-Maitriser les procédures qualité : la conformité des -Comprendre les notions d'un système de management de
produits et du processus, le contrôle qualité et la maitrise la qualité
des produits non conformes -Maitriser et appliquer les outils d’analyse qualité
-Savoir mener une démarche de résolution de problème -Etablir le tableau de bord qualité et définition des plans de
-Pouvoir sécuriser les flux de production progrès

- Rappels des exigences de la norme ISO TS 16949 - La norme ISO 9001 ou la norme ISO 16949
- Le rôle et la position du technicien qualité dans l’usine - Le positionnement des outils d’analyses qualité
- la conformité du produit par rapport aux spécifications - La maitrise des outils d’analyse qualité
des clients - Comprendre la notion des données
- la conformité du processus de production par rapport - Les outils de mesure
au système qualité - Les outils d’analyse
- Les contrôles qualité en cours de production et les - Comment définir votre plan d’action
systèmes à réaction rapide - Les outils pilotes du qualiticien
- Les cartes de contrôles SPC (exemple et exercices - Workshop d’application
pratiques - Simulation d’une étape de processus
- Les systèmes d’escalation - Définition des tableaux de bords et des plans de progrès
- La maitrise des produits non conformes : Sécurisation et
résolution de problème
- La résolution des problèmes en groupe
- Exercice d’application en groupe sur terrain

Technicien qualité, méthode, production et maintenance. Ingénieurs et technicien qualité, Nouveaux responsables
qualité.


LEAN MANAGEMENT LEAN SUPPLY CHAIN
Objectifs Objectifs
-Assimiler le concept de la pensée Lean -Assimiler le concept de la pensée Lean
-Comprendre les principes de bases du Lean -Comprendre les principes de bases du Lean supply chain
-Maitriser l’application des outils du Lean -Maitriser l’application des outils du Lean supply chain
-Savoir choisir et utiliser l’outil Lean adapté à chaque -Savoir cartographier une chaine de valeur -
situation Concevoir des flux améliorés
-Mettre en place des systèmes de production en juste à
temps

- Historique et origine du Lean - Historique et origine du Lean
- Présentation du concept Lean : Pensée, méthodes et - Présentation du concept Lean Supply chain: Pensée et
outils méthodes Les principes de base du Lean Supply chain et les
- Les principes de base du Lean et des outils associés outils associés
- Jeu de simulation : Round 1 - Orientation processus
- Orientation processus - Caractérisation de la chaine de valeur par le Value stream
- Elimination des gaspillages et CIP Mapping VSM: Méthode et symboles
- Standardisation et équilibrage des flux - Cartographie de valeur dans l’état de la chaine de valeur
- Systèmes en Flux tiré d’un produit de l’entreprise
- Qualité parfaite - Identification des actions et des chantiers pilotes
- Flexibilité - Systèmes en Flux tiré
- Transparence - Calcul de la boucle Kanban et de la dimension du
- Jeu de simulation : Round 2 supermarché (client-fournisseur)
- Engagement du personnel et responsabilisation - Ordonnancement de la production par le nivellement
- La stratégie d’implantation du lean dans une entreprise - Engagement du personnel et responsabilisation
- Feed back des participants et évaluation de la formation - La stratégie d’implantation du lean Supply Chain dans une
entreprise
- Feed back des participants et évaluation de la formation

Ingénieurs et technicien de production, qualité, méthode, Ingénieurs et techniciens de production, logistique,
logistique et maintenance. méthode, projet et développement.


LA METHODOLOGIE KAIZEN ET TRAVAIL STANDARDISE LA METHODOLOGIE HOSHIN
Objectifs Objectifs
-Reconnaître les avantages du principe Kaizen -Assimiler le concept de la démarche HOSHIN
-Identifier les sept types de gaspillage dans -Comprendre les principes de bases de la méthodologie
l'environnement de production HOSHIN
-Utiliser les outils d'étude de la méthode pour quantifier -Maitriser l’application des outils des techniques HOSHIN
le gaspillage dans l'environnement de production
-Atteindre les objectifs Kaizen
-Identifier les opportunités d'améliorations continues

- Présentation du concept KAIZEN et sa position dans la - Présentation du concept Hoshin et sa position dans la
philosophie du lean Management philosophie du Lean Management
- Avantages du KAIZEN - La méthodologie pratique de la démarche hoshin
- Jeu de simulation process de la roue dentée : 1er round - Jeu de simulation process de la roue dentée : 1er round
- Les techniques d’amélioration KAIZEN - Une simulation d’un process de fabrication des roues
- Elimination des gaspillages dentée en cartons pendant 30 min
- Realiser les fiches méthodes pour le process Roue - Les techniques d’amélioration Hoshin
dentée - Elimination des gaspillages
- Identification des opportunités d’amélioration par les - Flexibilité : La polyvalence, l’adaptabilité aux postes de
activités Kaizen travail et au rythme du client
- Jeu de simulation process de la roue dentée : 2éme - Identification des opportunités d’amélioration
round - Qualité parfaite : Système de réaction et résolution des
- Workshop : Application des améliorations KAIZEN sur le problèmes, poka yoké
process de fabrication de la roue dentée - Jeu de simulation process de la roue dentée : 2éme round
- Feed Back des participants et évaluation de la formation - Feed Back des participants et évaluation de la formation

Ingénieurs et technicien de production, qualité, méthode, Ingénieurs et technicien de production, qualité, méthode,
logistique et maintenance. logistique et maintenance.


AMDEC PROCESSUS AMDEC ET PLAN DE SURVEILLANCE
Objectifs Objectifs
-Utiliser la carte de processus pour mettre au point une -Utiliser la carte de processus pour mettre au point une
AMDEC AMDEC et un plan de surveillance
-Utiliser l’AMDEC pour identifier les modes de défaillance -Utiliser l’AMDEC pour identifier les modes de défaillance
hautement prioritaires et leurs causes hautement prioritaires et leurs causes
-Identifier les actions préconisées pour réduire les risques -Identifier les actions préconisées pour réduire les risques
de défaillance de défaillance
-Développer et mettre en œuvre des AMDEC -Développer et mettre en œuvre des plans de contrôle
-Transférer la connaissance et la responsabilité de -Transférer la connaissance et la responsabilité du plan de
l’AMDEC au(x) poste(s) approprié(s) contrôle au(x) poste(s) approprié(s)

- Exigences de l’ISO 9001 et TS 16949 en relation avec - Exigences de l’ISO 9001 et TS 16949 en relation avec
l’AMDEC l’AMDEC et le plan de surveillance
- Les différents types d’AMDEC : Produit, processus et - Identifier les modes de défaillances, évaluation des effets
machine - Enumérer les contrôles et estimer la capacité de
- L’AMDEC PROCESSUS détection
- Comment utiliser la cartographie du processus - Directives pour calculer les indices de gravité de
- Utilisation des Pareto, Ishikawa et matrice cause à effet fréquence d’apparition des causes, de détection (AIAG)
pour identifier et évaluer les causes - Comment mettre au point le plan d’action en fonction
- Comment mettre au point le plan d’action en fonction des indices d’évaluation et recalculer l’IPR
des indices d’évaluation et recalculer l’IPR - Plan de contrôle (Surveillance)
- Exemples d’application AMDEC transactionnelle et - Coaching du groupe pour la réalisation d’une AMDEC
opérationnels ainsi que le plan de surveillance d’une étape clé du
- Coaching du groupe pour la réalisation d’une AMDEC processus de valeur ajouté chez le client
d’une étape clé du processus de valeur ajouté chez le
client sur terrain

Responsables et techniciens qualité, production, BE, Responsables et techniciens qualité, production, BE,
méthodes, industrialisation, Chefs de projet, Pilotes de méthodes, industrialisation, Chefs de projet, Pilotes de
processus « développement. processus « développement ».

ANALYSE DES MODES DE DEFAILLANCE DE LEUR EFFET ET DE LEUR CRITICITE (AMDEC)
(Code : OA 27)
Réduire le risque de défaillance, étudier et maitriser les • La probabilité de non détection de la défaillance
risques de défaillance d’un produit, d’un processus ou • La méthode- exemple de l’application de l’AMDEC
d’un service et évaluer la fiabilité et déterminer les points sur une pompe à huile
faibles d’un produit, d’un processus ou d’un service. • AMDEC produit et produit-processus dans
Contenu de la formation l’industrie automobile mise en œuvre
• Définition de l’AMDEC • De l’expression du besoin de l’AMDEC
• Objectifs, domaine d’application et limites • Analyse fonctionnelle et analyse de valeur
• Où s’applique l’AMDEC ? • Plan d’expérience
• Modes de défaillance • Résultats d’étude de cas concrets.
• Effet de la défaillance et action à envisager
• Le coefficient de criticité Public cible
• La probabilité d’apparition de la défaillance Ingénieurs et techniciens de maintenance
• Le niveau de gravité de la défaillance
4 jours 840 DT Hôtel 4/5* 08 au 11/05
4 jours 840 DT Hôtel 4/5* 15 au 18/10

Hygiène
Code : HY

Hygiène
FORMER A L’HYGIENE DES ALIMENTS - CONCEVOIR,
L’HYGIENE ET LA SECURITE DANS L’INDUSTRIE
PLANIFIER, ANIMER ET EVALUER
(Code : HY 02)
(Code : HY 01)
Objectifs Objectifs
-Conception et suivi d'un programme de formation en Maîtrise des problèmes d'hygiène relative à la
hygiène des aliments. transformation d’une matière première alimentaire en un
-Comment animer un groupe et orienter sa dynamique produit fini près à être remis au consommateur
dans le sens de l'apprentissage.
- La formation hygiène et l'entreprise agroalimentaire - Généralités sur l'hygiène

• Exigences du code du travail - Hygiène : importance et vocabulaire
• Amélioration de la qualité sanitaire et formation - La souillure et son support
hygiène - Les quatre facteurs de la détergence
- La formation à l'hygiène des équipes en situation de • Le produit
travail
• L’action mécanique
• Le recrutement et l'aptitude à l'hygiène - Processus d'application de l'hygiène
• L'accueil et les apprentissages minimums pour
entrer en production • Le prélavage
• Le nettoyage
- La formation à l'hygiène des équipes en dehors de la
production Les composants d’un détergent
• La planification générale de l'action de formation Les agents de surface
• La revue de la demande formation Les désinfectants
- L'apprentissage de l'hygiène des aliments • Critères de choix pour un désinfectant
- Animer un groupe de formations • Le problème d'accoutumance des micro-
organismes au désinfectant chimique
- Des outils pédagogiques utilisables en formation à
l'hygiène des aliments Prévention et gestion des risques alimentaires dans
l'industrie
- Étude de cas
• Identifier et hiérarchiser les dangers
• La conception de la formation
• Recenser des dispositions existantes
• La planification de la formation.
Les peurs alimentaires : quelles assurances pour le
consommateur
• Les acteurs de la sécurité alimentaire
La place des lois, des règlements nationaux.
-Responsables management de la qualité -Responsables management de la qualité
-Responsable hygiène -Responsable hygiène
-Responsables d’activités -Responsables d’activités
-Responsable contrôle qualité. -Responsable contrôle qualité


Technique
Code : TE
THEME PAGE
CAO – DAO 44
ECONOMIE D’ENERGIE 52
FROID 55
CHAUDIERES INDUSTRIELLES 57
TRAITEMENT DES EAUX 59
CONTROLE DES EAUX USEES TRATEES 60
CLIMATISATION 61
CONSTRUCTION METALLIQUE 62
SOUDURE 64
HYDRAULIQUE 68
PNEUMATIQUE 73
ELECTRICITE 77
ELECTRONIQUE 85
AUTOMATISME 89
MAINTENANCE 95
MECANIQUE ET MANUTENTION 120

CAO - DAO
AUTOCAD / AUTOCAD LT NIVEAU 1
REUSSIR PLANS ET DESSINS AVEC AUTOCAD OU AUTOCAD : INITIATION (DERNIERE VERSION)
AUTOCAD LT (Code : TE 02)
(Code : TE 01)
Objectifs Objectifs
Créer, modifier, gérer un dessin en deux dimensions Créer, modifier, gérer un dessin en deux dimensions ;
Imprimer à différentes échelles et formats imprimer à différentes échelles et formats ; échanger des
Échanger des documents avec des tiers. documents avec des tiers.

• Introduction à AutoCAD Introduction à AutoCAD
• Démarrage et utilisation d'AutoCAD® Démarrage et utilisation d'AutoCAD®
• Présentation de l'interface graphique Présentation de l'interface graphique
• Les fichiers créés avec AutoCAD® Les fichiers créés avec AutoCAD®
• Les modes d'entrée des commandes Les systèmes de coordonnées
• La création d'objets simples Le dessin, la gestion de l'écran
• L'aide au dessin La mise en place d'un dessin, les outils de construction
• Les systèmes de coordonnés La gestion des calques et des renseignements
• Le dessin, la gestion de l'écran
Gestion des objets complexes
La mise en place d'un dessin, les outils de
construction La création des objets splines, multilignes...
• La gestion des calques et des renseignements Les écritures et le texte : définition des styles et des
• Gestion des objets complexes polices...
• La création des objets splines, multilignes... La définition et le paramétrage d'un style de cotes, mises à
jour et tolérances
• Les écritures et le texte : définition des styles et
Les outils de cotation : linéaires, radiales, automatiques...
des polices...
• La définition et le paramétrage d'un style de Autres fonctions
côtes, mises à jour et tolérances Le hachurage : paramétrage et exploitation
• Les outils de cotation : linéaires, radiales, Les blocs et les attributs : création et insertion de blocs,
automatiques... bibliothèques personnalisées, extraction d'attributs
• Autres fonctions La mise en plan
• La mise en plan Les espaces objet et papier
• Les espaces objet et papier Le multifenêtrage
• Le multi-fenêtrage Les formats d'échange : importation et exportation des
• Les formats d'échange : importation et formats.
exportation des formats
• L'édition de plans : l'imprimante

Responsables, techniciens, dessinateurs, Ce séminaire est destiné aux ingénieurs, chefs de service et
Concepteurs de dessins en bureaux d'études impliqués responsables méthode, organisateurs, chefs de projets
dans la réalisation et la modification de plans. ainsi qu’aux utilisateurs appelés à manipuler ou à
programmer


CAO - DAO
AUTOCAD ET LA LIAISON AVEC DES DONNEES
AUTOCAD PERFECTIONNEMENT (DERNIERE VERSION)
(BD CONNECT)
(Code : TE 03)
(Code : TE 04)
Objectifs Objectifs
Maîtriser les fonctions avancées d'Auto CAD. Créer des liens dynamiques entre des objets Auto CAD® et
une base de données (Access, Excel...).
• Généralités • Configuration d'une base de données
• Environnement • Survol du logiciel Access et Excel
• Fichier gabarit Création d’une table dans Access
• Rappels sur les commandes de bases Préparation d’un fichier Excel pour la connexion avec
• Aides aux dessins, mode de sélection d'objets AutoCAD®
• Création et modification d'objets Connexion à des bases de données
• Gestion des calques • Affichage des données des tables sous AutoCAD®
• Habillage du plan • Gestionnaire de connectivité aux bases de données :
• Création et utilisation de blocs DB Connect (Connect BD)
• Gestion des blocs avec attributs Fenêtre affichage de données, gestion des données
• Association de données aux blocs (attributs de bloc) d'une table
• Extraire des attributs vers Excel, Access… Modifier et ajouter un enregistrement
• Extraction d'attribut et de paramètres de blocs et de Supprimer un enregistrement, recherche de valeurs
propriétés particulières
Enregistrer des modifications
• Gestion des références externes (images / Xref)
• Création de liens à des objets graphiques
• Association et dissociation
• Paramètres d'affichage de liens
• Mise à jour et liaison de dessins référencés
Edition des données des liens
• Contours de délimitation
Exportation de liens
• Modification de dessins référencés
Création, gestion, mise à jour et modification
• Création de jeux de transfert incluant les Xrefs
d'étiquettes
• Manipulation du SCU
• L'éditeur de requête
• Maîtrise des outils liés aux manipulations du SCU en
• Requête rapide
2D
Fonctions bibliothèque
• Approfondissement des mises en pages Calcul de données dans une base de données
• Gestion des calques, des échelles • Requête SQL
• Paramètres d'impressions et de plumes • Importation et exportation de requêtes
• Gestionnaire de normes Sélection d’objets à l’aide de la fonction de sélection
• Gestion de calques, styles, projet de liens
• Convertisseur de calques Utilisation des vues de bases de données et des
• Personnalisation de l'interface requêtes externes.
• Création de barres d'outils et de menu déroulant,
palettes d'outils.
Ce séminaire est destiné aux ingénieurs, chefs de service Ce séminaire est destiné aux ingénieurs, chefs de service et
et responsables méthode, organisateurs, chefs de projets responsables méthode, organisateurs, chefs de projets
ainsi qu’aux utilisateurs appelés à manipuler ou à ainsi qu’aux utilisateurs appelés à manipuler ou à
programmer programmer.

CAO - DAO
AUTOCAD MODELISATION 3D AUTOCAD ARCHITECHTURE (DERNIERE VERSION)
(Code : TE 05) (Code : TE 06)
Objectifs Objectifs
Maîtriser les techniques de dessin en 3D d'AutoCAD. Dessiner des plans d'étages incluant murs, portes et
fenêtres ; ajouter des meubles et accessoires ; générer des
élévations et des coupes.

Interface graphique Prendre en main AutoCAD Architecture
L'interface 2D et 3D Créer les objets architecturaux (murs, portes, dalles,
Paramétrages des représentations graphiques toits...)
Gestion des espaces de travail Bâtir un projet (gestionnaire de projet, paramètres,
Visualisation 3D gabarits, bibliothèque de styles, palettes)
Les vues prédéfinis Configurer et bâtir un projet
Création et manipulation des caméras et des vues Composants de l'interface (explorateur et navigateur,
Styles visuels prédéfinis palettes, Design Center...)
Aides aux dessins Notions de conceptions, vues et feuilles
Système de coordonnés Créer un jeu d'outils spécifiques
Utilisation du SCU dynamique Créer un gabarit, utiliser des dessins hérités
Modélisation 3D Établir et configurer les normes du projet
Définir les niveaux et les divisions d'un édifice
Création de solides 3D à partir d'objets 2D : Extrusion,
Classer les parties d'un projet par catégories
Fonction tirer/pousser, balayage, révolution
Créer un projet à partir d'un gabarit
Modification d'objets 3D
Créer la partie centrale et la coque à partir d'une esquisse
La gestion des sous-objets Modifier un style de norme
Utilisation de " appuyer/tirer "
Mettre en place les éléments de structure
Gestion de l'affichage
Créer des éléments de structure connectés et ajustés
Les styles visuels prédéfinis
Développer la structure à l'aide d'un dessin au trait
Création et manipulation de styles visuels
Créer des dalles de toit, de plafond et d'étage et en
Animation déduire les éléments de structure
Création d'animation de trajectoire Modéliser le terrain
Création de fichiers vidéo Créer un modèle de terrain
Eclairage Étudier les risques d'inondations
Utilisation de l'éclairage solaire
Ajustement et contrôle de la direction du l'éclairage
solaire selon la position géographique.
Ce séminaire est destiné aux ingénieurs, chefs de service Ce séminaire est destiné aux ingénieurs, chefs de service et
et responsables méthode, organisateurs, chefs de projets responsables méthode, organisateurs, chefs de projets
ainsi qu’aux utilisateurs appelés à manipuler ou à ainsi qu’aux utilisateurs appelés à manipuler ou à
programmer. programmer.


CAO - DAO
LE D.A.O EN GÉNIE CIVIL UTILISATION D’AUTOCAD
C.A.O ET METHODOLOGIE DE CONCEPTION
(DERNIERE VERSION)
(Code : TE 07)
(Code : TE 08)
Objectifs Objectifs
Ce séminaire vous permettra de développer rapidement A l'issue de ce stage les participants seront capables de lire
des applications d’ingénierie (mécanique, électrique, civil), et d'exécuter des plans de génie civil et d'architecture sur
en utilisant la conception assistée par ordinateur ainsi que ordinateur
les langues simple à manipuler.
• Introduction • Introduction : structure d'un micro-ordinateur
• Analyse du processus de • Les logiciels
conception/construction. • Les progiciels D.A.O.
• Brève description du travail des “ MÉTHODES ”. • Dessin d'architecture assisté par ordinateur
• Description succincte du travail de fabrication. • Vue en plan
• Les besoin en en information graphique en • Plan de génie
construction. • Dessin de béton armé assisté par ordinateur :
• Résumé des bases des logiciels graphiques. • Plan de coffrage
• Etudes dans le système CAO. • Plan de ferraillage
• L’éditeur de dessin. • Plan de fondation
• Manipulations des études, documents et dessins.
• La construction.
• La cotation.
• Mise aux dimensions.
• Construction utilisant la correspondance de vue.
• Les catalogues.
• La procédure d’archivage.
• Les objets d’habillage.
• Infographie dans le calcul de structures par la
méthode des éléments finis.
• Rôle des sorties graphique dans un calcul par
éléments finis.
• Contrôle graphique des données.
• Restitution des résultats.
• Etudes paramétriques.
Ce séminaire est destiné aux ingénieurs, chefs de service • Personnels des bureaux d'études et du conseil en génie
et responsables méthode, organisateurs, chefs de projets civil
ainsi qu’aux utilisateurs appelés à manipuler ou à • Conducteurs de travaux et chefs de chantiers.
programmer.


CAO - DAO
MODÉLISATION ET VISUALISATION
PROGRAMMATION SOUS AUTOCAD PAR L’AUTO LISP
TRIDIMENSIONNELLE AUTOCAD (DERNIERE VERSION)
(Code : TE 09)
(Code : TE 10)
Objectifs Objectifs
A l’issue de ce stage, les participants seront capables de Le participant devient capable de faire un dessin
programmer en AutoLISP sous AutoCAD. d’ensemble complet ainsi que le dessin en trois
dimensions.

• Expressions AutoLISP. • Contrôle de l’Ecran
• Types de données AutoLISP. • Espace objet et Espace papier.
• Syntaxe d'une fonction AutoLISP. • Milti-fenêtre.
• Fichiers de programme AutoLISP. • Commande des dessins d’Entités
• Commentaires. • Commandes SOLIDE, 3DFACE, ...
• Indentation et alignement. • Surfaces Maillées Polygones 3D.
• Variables AutoLISP. • Caractéristiques des Entités
• Utilisation de variables sur la ligne de commande. • Concept de base (Plans, Cartes graphiques 256
• Variables prédéfinies. couleurs).
• Gestion des nombres. • Caractéristique des plans.
• Gestion des chaînes. • Commandes DDOMODES et PLAN et contrôle des
• Caractères de contrôle dans les chaînes. plans.
• Recherche avec caractères génériques. • Commande FCOUCHE.
• Egalité et condition. • Commande ECHLTP, Variable de système
• Gestion des listes. PSLTSCALE.
• Listes de points. • Commande maintien.
• Paires pointées. • Blocks, Attributs et Références Externes.
• Gestion des symboles et des fonctions. • Utilisation de Bloc et Dd insert/Insert pour
• Les fonctions C : XXX. simplifier la création d’entités.
• Symboles locaux dans les fonctions. • Traçage
• Fonctions avec arguments. • Bibliothèque standard et Variables système.
• Gestion des erreurs. • Création de Bibliothèque des dessins.
• Gestion des applications. • Erreurs et Problèmes. Entrées erronées. Traitement
• Chargement d'applications Auto LISP. de disque saturé.
• Chargement d'applications ADS et ARX.
Personnel de bureaux d’études et méthodes. Personnel de bureaux d’études et méthodes.


CAO - DAO
SOLIDWORKS NIVEAU I (DERNIERE VERSION) SOLIDWORKS NIVEAU II (DERNIERE VERSION)
Objectifs Objectifs
Les participants seront capables de découvrir et de Les participants seront capables de représenter des pièces
représenter des pièces en 3D, de produire des mises en complexes en 3D, de produire des mises en plans précis et
plans précis et comprendre les fonctions de base des de créer des assemblages animés avec solidworks animator
assemblages.
• Interface pour Solidworks 2006. • Création des pièces.
• Les menus. • Les esquisses et les outils avancés
• Zone de l'arbre de création. • Les fonctions complexes.
• Zone de travail. • Assistance de perçage.
• Les barres d'outils. • Les équations.
• Personnalisation. • Les bibliothèques de formes.
• Création des pièces. • Les assemblages.
• Définition des esquisses (les outils d'esquisse). • Les techniques d'assemblages.
• Cotation et modification. • Les contraintes.
• Extrusions, révolution et balayage. • Les pièces en mouvements.
• Les fonctions d'intersection (bossage, • Les animations en format AVI.
enlèvement de matière, les chanfreins, les • Les mises en plan.
congés, …). • Représentation pour l'impression.
• Les vues standard et les mouvements d'une • Utilisation d'edrawing.
présentation. • Exercices d'applications.
• Les assemblages. • Travailler avec les mises en plan et l’habillage
• Définition. • Technique de mise en plan et habillage
• Importation des pièces. • Gestion des nomenclatures
• Les techniques d'assemblage. • Applications
• Les contraintes • Pièces de tôleries
• Les mises en plan. • Conception d’un moule
• Représentation des pièces et des assemblages en • Esquisser en 3D
2 D. • Importer et exporter des fichiers
• Les vues. • Autre fonctionnalités de Solidworks.
• Les coupes et les vues partielles.
• Représentation pour l'impression.
Dessinateurs, personnel de bureaux d'études et de Dessinateurs, personnels de bureaux d'études et de
méthodes. méthodes.


CAO - DAO
ROBOBAT INITIATION ROBOBAT NIVEAU II : LES PLAQUES ET COQUES
Objectifs Objectifs
Maîtriser les calculs des structures en béton armé avec le Maîtriser les calculs des ouvrages spéciaux (réservoirs,…)
logiciel ROBOBAT. en béton armé à l’aide du logiciel Robobat.

• Description générale sur le logiciel. • Rappel succinct de la théorie des plaques et
• Le système robot et les menus. coques.
• Principes de définition du modèle de la structure. • Modélisation et calculs par Robobat.
• Analyse de la structure et exploitation des • Analyse des résultats de calcul.
résultats. • Dessin de ferraillage.
• Dimensionnement des poutres, des poteaux et • Etude de cas.
des semelles en béton armé.
• Dimensionnement des murs de soutènement.
• Exploitation des fichiers .DWG et .DXF.
• Les calculs de DDC.
• Exploitation et calcul d'un bâtiment entier.
• Dessin : Impression des plans de coffrage et du
cahier de ferraillage.
Ingénieurs, techniciens et agents d'études, d'exécution et Ingénieurs, techniciens et agents d'études, d'exécution et
de contrôle. de contrôle.


CAO - DAO
ROBOBAT NIVEAU III : CHARPENTE MÉTALLIQUE COVADIS INITIATION
Objectifs Objectifs
Maîtriser la conception et le calcul de structures en Maîtriser l’utilisation du logiciel en topographie
charpente métallique à l’aide du logiciel Robobat. informatisée.

• Règles de calcul. • Présentation générale du logiciel.
• Modélisation 3F ; • Transfert des données du terrain.
• Calculs de résistance. • Calculs topométriques.
• Calculs des éléments de structure. • Gestion des points topographiques.
• Rédaction du rapport de l’étude. • Habillage du peau et symbolique (2D / 3D).
• Exemple d’étude de projet. • Projet de lotissement.
• Mise en page et impression.

Ingénieurs, techniciens et agents d'études, d'exécution et Géomètres, Ingénieurs, techniciens et topographes
de contrôle.

COVADIS – PERFECTIONNEMENT
(Code : TE 17)
Objectifs Public cible
Exploiter le logiciel pour concevoir des projets de V.R.D. Géomètres, Ingénieurs, techniciens et topographes
• Modèle Numérique du Terrain Durée Prix HT Lieu Inter
• VRD : Dimensionnement 4 jours 840 DT Hôtel 4/5* 13 au 16/03
• VRD : conception de réseaux 4 jours 840 DT Hôtel 4/5* 01 au 04/10
• VRD : conception de voirie INTRA : A convenir avec le client
• VRD : réfection de voirie.

LA NOUVELLE LOI – CADRE SUR LES ECONOMIES LES ECONOMIES D’ENERGIE DANS LES SECTEURS
D’ENERGIE TRANSPORTS
Objectifs Objectifs
Connaître les moyens efficaces de la gestion de l’énergie. Acquérir des méthodologies sophistiquées pour gagner de
l’énergie électrique et du carburant dans différents
contextes industriels, domestiques et même dans le
domaine de transport à véhicule électrique ou mécanique.
• Rappel sur la production d’énergie • Introduction
• Notions sur les transferts de la chaleur : • Rappel de quelques notions fondamentales sur
Loi de conduction l’énergie
Convection • Principes généraux de l’économie d’énergie
Rayonnement • La diversification de l’énergie
Loi cadre du 4 août 2004 sur les économies • L’économie des combustibles et des carburants
d’énergie • Le secteur des transports
Texte de la loi • Aperçue général sur les transports
Décrets d’application 2005 et 2006 • Le transport routier : situation et perspectives
Domaine d’applications • Recommandation
Incitations • La consommation d’énergie des transports Ratio
Ratios énergétiques • Conclusion.
Ratios théoriques
Ratios nationaux et internationaux
Recommandations
• Investissement dans les économies d’énergie :
Audit énergétique
Recommandations
Investissement et temps de retour
Utilisations rationnelles de l’énergie
Mise à niveau
Gain de production
Pollution évitée.
Ingénieurs, responsables production, responsable Techniciens de maintenance
maintenance, techniciens supérieurs. Chauffeurs et routiers
Responsables de production d’énergie
Contrôleurs d’énergie


GUIDE TECHNIQUE DES ECONOMIES D’ENERGIE DANS
ECONOMIES D’ENERGIE ET EQUIPEMENT TECHNOLOGIQUE
LES TRANSPORT ROUTIERS
(Code : TE 21)
(Code : TE 20)
Objectifs Objectifs
Doter les participants des différentes organisations et Acquérir les techniques d'économie d'énergie
gestion pour économiser de l’énergie dans les transports Prévoir des méthodes plus efficaces.
routiers.

• Connaissance du véhicule industriel • Introduction
• Le véhicule-Le transport • L'efficacité énergétique et la politique de
• Les termes du code de la route l'utilisation rationnelle de l'énergie
• Fonctionnement du moteur-rendement du • Notion élémentaire sur: -l'hydraulique –les
moteur combustibles –les pneumatiques –les lubrifiants –
• Influence du régime et de la charge les gaz –le transfert de chaleur –les échangeurs
• Bilan énergétique du moteur diesel • Méthodologie de la gestion et de la maîtrise de
• Le rôle de ces organes l'énergie dans une unité de gestion de l'énergie
• Les options possibles • Méthodologie de la gestion et de la maîtrise de
• Les châssis l'énergie dans une unité exploitant un parc de
• Le rôle du châssis véhicules
• Influence sur la consommation • Le véhicule industriel
• Répartition de la puissance en utilisation • Le carburant
• Les paramètres dépendant du véhicule • Caractéristiques techniques des véhicules utilisés
• Le coefficient de trainée (Cx) par l'entreprise
• Le maitre couple • Moyenne de consommation par type et famille de
• La masse à vide véhicules.
• La charge à transporter • Calcul des ratios significatifs des consommations
• Les conditions de parcours des carburants et des lubrifiants
• Les auxiliaires embarqués • Le moteur principe de fonctionnement d'un
• L’entretien de véhicule moteur rôle des composants d'un moteur et
conséquences de mauvais fonctionnement
• La vitesse
• Les pneumatiques, diagramme de vitesse, fiche
• La façon de conduire, l’entretien courant
technique de consommation d'huile par le moteur,
• Variations du prix de revient
bilan énergétique
• Evolution du ‘carburant’ dans le prix de revient
• la conduite rationnelle
• Les produits économisant le carburant
• Les produits adaptables sur les véhicules
• Economiseurs : les déflecteurs, les spoilers
• Les produits options des véhicules neufs.
Techniciens supérieurs en mécanique, mécaniciens. Ingénieurs de production, de bureau d'étude et de
méthode, responsable service énergie.


GESTION ET MAITRISE DE L’ENERGIE ECONOMIE D’ENERGIE DANS LES BATIMENTS
Objectifs Objectifs
Savoir mettre en place une unité opérationnelle de Acquérir les techniques d'économie d'énergie dans les
gestion de l'énergie dans les entreprises de transport, bâtiments prévoir des méthodes plus efficaces.
Pouvoir suivre les performances de l'entreprise en termes
de consommation d’énergie établir une stratégie
d'économie d'énergie de l'entreprise.
• Introduction à l'économie d'énergie • Les grands enjeux énergétiques
• Présentation de la balance énergétique de la • La loi sur l'énergie
Tunisie • Divise par 4 les consommations d'énergie
• La politique de l'état en matière d'économie • Applications
d'énergie • Diagnostic de performance énergétique
• en jeux de la gestion de l'énergie dans les • Type de générateurs, rendements
entreprises • Contrôle des générateurs
• Les principales causes de surconsommation • Evolution de la réglementation thermique
d'énergie • Maîtrise des consommations d'énergie
• fuites diverses • Identifier les facteurs d'influence sur les
• Etat mécanique des véhicules Consommations
• Exploitation (mauvaise affectation, style de • Réduire les besoins énergétiques
conduite) • Action sur l'enveloppe du bâtiment
• L'unité de gestion de l'énergie • Les équipements thermiques
• Rôle et attributions de l'unité de gestion de • La ventilation, évolution des techniques
l'énergie • Efficacité énergétique des systèmes thermiques :
• Organisation de l'unité de gestion de l'énergie • Production décentralisée d'énergie
• Circulation et traitement des informations • Cogénération
• Le circuit des carburants dans l'entreprise • Régulation des systèmes
• Méthodologie de gestion de l'énergie • Chauffage
• Détermination de la consommation moyenne de • Production d'eau chaude sanitaire
carburant par véhicule et par famille homogène de • Maîtrise de la demande d'électricité, puissance
machines souscrite
• Réalisation d'une compagne de mesures • Utilisation d'énergies renouvelables
• Suivi régulier des consommations • Solaire thermique en production chauffage st eau
• Détermination des ratios d'efficacité énergétiques Chaude sanitaire
• Calcul des ratios de consommation d'huile moteur • Pompe à chaleur : géothermique
• Le véhicule industriel
• Exploitation de la fiche technique d'un véhicule
industriel
• Le moteur : composition et principe de
fonctionnement
• Les facteurs qui agissent sur la consommation de
gasoil
• Les outils d'aide à la gestion de l'énergie
• Les actions de maîtrise de l'énergie.
Ingénieurs, techniciens et responsables des unités de Ingénieurs de production, de bureau d'études et de
gestion de l'énergie dans les entreprises. méthode, responsable service énergie

Froid
INSTALLATION D’UNE CHAMBRE FROIDE TECHNIQUES FRIGORIFIQUES
Objectifs Objectifs
Permettre aux participants à l'issue de stage d'être Apporter au stagiaire des notions technologiques sur
capable : l'entretien et la maintenance des équipements
De monter les équipements frigorifiques d'une chambre frigorifiques.
froide
De câbler une armoire électrique d'une chambre froide
De mettre en service une chambre froide.
• Caractéristiques des composants frigorifiques • Rappel de notions thermodynamique et électrique
• Caractéristiques des composants électriques • Etude des organes constituant une installation
• Systèmes de régulation utilisés pour les frigorifique
chambres froides • L'automatisme
• Montage des tuyauteries frigorifiques • Etude l'automatisme d'une installation frigorifique
• Raccordement des composants frigorifiques • Les fluides frigorifiques
• Câblage de l'armoire électrique • La climatisation
• Opération de mise en service de l'installation • Maintenance d'une installation frigorifique
frigorifique • Entretien d'une installation frigorifique
• Mise au point et réglage des paramètres de • Principales causes de dérèglement de
fonctionnement fonctionnement d'une installation frigorifique
• Méthodologie de dépannage d'une installation • Symptôme
frigorifique d'une chambre froide. • Causes
• Remèdes
• Consignes générales d'exploitation rationnelles
d'une installation frigorifique.
Techniciens et responsables en froid commercial et Agents d'entretien général
industriel. Conducteurs de centrale de climatisation,
Surveillants de machines frigorifiques
Frigoristes - Monteur frigoriste


Froid
EXPLOITATION DES INSTALLATIONS FRIGORIFIQUE
(Code : TE 26)
Savoir entretenir et maintenir des équipements • Entretien d'une installation frigorifique
frigorifiques. • Principales causes de dérèglement de
Contenu de la formation fonctionnement d'une installation frigorifique:
• Rappel des notions thermodynamiques, symptôme, causes, remède,
mécaniques et électriques • Consignes générales d'exploitation rationnelle
• Etude des organes constituant une installation d'une installation frigorifique.
frigorifique
• L'automatisme Public cible
• Etude de l'automatisme d'une installation Agents d'entretien général, conducteurs de centrale de
frigorifique climatisation, surveillants de machines frigorifiques
• Les fluides frigorifiques frigoristes et moteurs frigoristes.
• La climatisation
• Maintenance d'une installation frigorifique
4 jours 840 DT Hôtel 4/5* 21 au 24/05
4 jours 840 DT Hôtel 4/5* 17 au 20/12

LA GESTION RATIONNELLE DES CHAUDIERES REGULATION DES CHAUDIERES, OPTIMISATION DE
INDUSTRIELLE L’ENERGIE
Objectifs Objectifs
Donner le principe de fonctionnement et d'utilisation des Pouvoir entretenir les chaudières et les circuits de
chaudières et fournir les consignes générales d'entretien, distribution
de contrôle et de sécurité des chaudières. Maîtriser les méthodes et les moyens d'économiser
l'énergie.
• Notions sur la chaleur • Principe de fonctionnement des chaudières
• Rappel sur la combustion et les combustibles. • Entretien des chaudières
Principe de fonctionnement d'une chaudière • Les différents types des chaudières
• Classification et les types de chaudière • Les paramètres du bon fonctionnement d'une
• Les éléments de base de l'installation chaudière
• Les accessoires de chaudière, notamment jauges • Les modes opératoire de l'entretient des
de Niveau d'eau et soupapes de sécurité chaudières
• Exploitation et maintenance des chaudières : • Le planning de contrôles systématiques d'une
veille, montée de la pression, fonctionnement, chaudière et Les opérations à faire
vidange de fond, Arrêt normal et arrêt d'urgence • Les différentes interventions adaptées à chaque
• Contrôle de la combustion type de chaudière
• Contrôle des eaux • Entretien pour chaudière par vapeur saturée
• Traitement des eaux de chaudière, utilisation des • Entretien pour chaudière par vapeur à tube fumée
phosphates, des carbonates… • Comment traiter l'eau des chaudières
• Economie d'énergie • Comment optimiser les bons régimes de marche
• Caractère des différentes pertes • Les techniques d'entretien du réseau de
• Comment réduire les pertes distribution de vapeur
• Calcule du rendement • Les composants du réseau (collecteur, conduite,
• Les moyens d'augmentation du rendement. purgeurs, vannes, organes de régulation)
• Entretien des purgeurs
• Entretien des organes de régulation
• Procédure et mode opératoire pour l'optimisation
de la Consommation d'énergie
Ingénieurs, techniciens et agents de maîtrise Techniciens et agents d'entretien.
énergétique.


EXPLOITATION DES INSTALLATIONS A VAPEUR ET
MAINTENANCE DES CHAUDIERES
CHAUDIERES EN SECURITE
(Code : TE 30)
(Code : TE 29)
Objectifs Objectifs
Rendre capable les participants de: - Présenter aux techniciens travaillant dans les domaines
Mieux exploiter les chaudières ; assurer le bon de l'énergétique, le chauffage et la climatisation,
rendement, réduire les pannes, entretenir. Travailler en comprendre les mécanismes mis en jeu dans les différents
sécurité. procédés faisant intervenir l'énergie calorifique
- Maîtriser les mécanismes des chaudières

• Introduction • Notions générales sur le fonctionnement d'une
• Différents types de chaudières chaudière
• Composants d'une installation à vapeur • Les méthodes de montage et l'essai de bon
• Eléments de chaudière Fonctionnement d'une chaudière
• Fonctionnements & rendement • Démarche et méthode de maintenance d'une
• Distribution de la vapeur chaudière
• Les canalisations de la vapeur • Contrôle de service d'une chaudière en marche
• Dilatation des tuyauteries • Technique de préparation de l'eau d'alimentation
• Les supports de canalisations • Le maintien du niveau de l'eau dans la chaudière
• Les compensateurs de dilatation • Maintien en constant des paramètres de vapeur
• Conservation et entretien des chaudières d'eau d'une chaudière
• Conservation à l'arrêt des chaudières • Arrêt d'une chaudière
• Conservation sèche (desséchants, sous azote) • Conservation réparation et expertise
• Conservation humide • Comment faire le contrôle et la détection des
• Conservation des accessoires pannes automatisation
• Nettoyage chimique des chaudières • Banc de régulation
• Importance et modalité de l'entretien • Les phases de régulation : régulation
• Protection contre les dépôts internes et d’alimentation ; Régulation de combustion;
détartrage régulation de température de surchauffe
• Entretiens des autres éléments : • Régulation de service d'une chaudière
• Brûleurs à fuel/ à gaz • Identification des paramètres de fonctionnement
• Gaines d'air d'une chaudière : débit et puissance thermique ;
• Appareil de contrôle pertes thermiques
• Equipements accessoires : pompes, ventilateurs, • Perte de combustion incomplète
robinetteries • Perte de combustion insuffisante
• Les risques et la prévention en chaufferie • Perte d'échappement.
• Notions de risque.
Conducteurs de chaudières, techniciens industriels, Responsables et agents des bureaux de méthodes en
équipe d'entretien. chauffage et climatisation.


Traitement des eaux
TRAITEMENT DES EAUX DE CHAUDIERE TRAITEMENT DES EAUX USEES
Objectifs Objectifs
Maîtriser les techniques de traitements des eaux de chaudière. Maîtriser les techniques de traitements des eaux d'épuration
Comprendre les techniques et les procédés utilisés. Comprendre les techniques et les procédés utilisés.

• Circuits de refroidissement constitution des • Traitements des effluents liquides
circuits • Traitement physico- chimique
• Circuit semi ouvert- tarte et corrosion- salissures • Floculation- décantation
• Etude d'un circuit de refroidissement • Floculation- flottation
• Extraction des sels dissous
• Traitement des eaux de chaudière- traitement
• Analyse physico- chimique des effluents
contre la Corrosion
• PH
• Impératifs de qualité d'une eau de chaudière • DBO5- DCO- MES
• Epuration et conditionnement • Traitement physique des eaux usées
• Décarbonations, adoucissement, • Dessablage, d'ébouage, dégraissage, déshuilage
déminéralisation • Traitement aérobie des eaux usées
• Traitement des eaux condensées. • Traitement biologique des effluents
• Principe
• Traitement aérobique des eaux
• Traitement anaérobique des eaux
• Déshuilage, dégraissage
• Collecte des résidus solides
• Récupération et recyclage
• Traitement des boues: incinération, épandage,
production de biogaz.
Responsables et techniciens de maintenance et d'entretien des Techniciens de maintenance, responsable de bureau d'études et
chaudières et des circuits de refroidissement. de méthode.

4 jours 840 DT Hôtel 4/5* 28 au 31 /08 4 jours 840 DT Hôtel 4/5* 15 au 18/10
TRAITEMENT DES EAUX INDUSTRIELLES

(Code : TE 33)
Maîtriser les différentes méthodes de traitement des eaux • Limites techniques
industrielles. • Impact sur l'environnement
Savoir exploiter les installations de traitement. • Normes des eaux pour chaudières et circuit de
Refroidissement
• Effets de tartre
• Caractéristiques physico- chimiques de l'eau • Economie d'énergie
• Les techniques de traitement des eaux:
Exemple de calcul d'installation.
• Décantation et filtration
• Electrolyse Public cible
• Osmose inverse Techniciens de maintenance, responsable de bureau
• Coût de traitement de l'eau: d'étude et de méthode.
• Coût de chaque méthode
4 jours 840 DT Hôtel 4/5* 02 au 05/04
4 jours 840 DT Hôtel 4/5* 21 au 24 /08

Contrôle des eaux traitées
LES ANALYSES PHYSICO-CHIMIQUES ET CONTROLE ET TRAITEMENT DES EAUX RESIDUELLES ET
BACTERIOLOGIQUES DES EAUX DES REJETS INDUSTRIELS ET CONTRIBUTION DE FODEP
Objectifs Objectifs
Maîtriser les techniques d'analyses physico-chimiques et Maîtriser les différents aspects techniques et économiques
bactériologiques des eaux du traitement des eaux résiduaires.
Acquérir les différentes méthodes d'analyse.

• Les analyses physico-chimiques • Rappels
• Couleur • Mesures des polluants, techniques et prélèvements
• Goût et saveur • Procédés d'épuration (physico- chimiques,
• Turbidité biologique…)
• Pouvoir colmatant • Traitement des boues organiques et minérales et
• Matières en suspension leurs Valorisations
• Dureté et alcalinité de l'eau • Conditions de bon fonctionnement d'une station
• Conductance d'épuration
• PH • La contamination des eaux souterraines, mesures de
• Corps dissous prévention
• Oxygène dissous • Contribution du FODEP, dans les actions de
• Matières organiques dépollution
• Carbone organique total
• Substance extractible au chloroforme
• Les analyses bactériologiques
• Techniques générales d'analyse
• Laboratoire de microbiologique
• Milieux et techniques de culture
• Technique de sélection et d'isolement
• Préparation et examens microscopiques
• Analyse des eaux
• Nature des eaux
• Prélèvement des échantillons
• Méthodes d'analyse quantitative
• Recherche des germes pathogènes
• Recherches particulières
• Schémas d'analyse.
Ingénieurs et techniciens chargés des traitements et Techniciens confrontés aux problèmes d'eaux résiduaires,
analyses des eaux industrielles. industrielles et urbaines.


Climatisation
ENTRETIEN ET MAINTENANCE DES EQUIPEMENTS DE CLIMATISATION
(Code : TE 36)
Maîtriser l’entretien et la maintenance des équipements • Utilisation de feuille de calcul de bilan thermique
de climatisation. • Production d'eau glacée
Savoir exploiter les installations de traitement. • Les centrales de traitement de l'air
Contenu de la formation • Principe de mise en service des centrales de
• Les climatiseurs individuels traitement de l'air
• Les pompes à chaleur • Opération de maintenance d'une centrale de
traitement d'air.
• Les armoires de climatisation
• Traitement de l'air humide Public cible
• PSYCHROMETRIE : composition de l'air, Techniciens et responsables en froid et climatisation.
caractéristiques physiques
• TRANSFORMATIONS : chauffage, refroidissement,
humidification, déshumidification

4 jours 840 DT Hôtel 4/5* 05 au 08/03
4 jours 840 DT Hôtel 4/5* 16 au 19/10

PATHOLOGIE DES PIECES METALLIQUES : ORIGINES, CONNAISSANCES DES METAUX ET ALLIAGES, ET
COMPORTEMENT EN SERVICE ET REMEDES TRAITEMENT THERMIQUE
Objectifs Objectifs
Expliquer l’origine et le mode de formation des défauts. Maîtriser les caractéristiques des métaux et des alliages et
Connaître les paramètres de fabrication et /ou de les techniques de traitement thermique.
fonctionnement qui influent sur l’apparition des défauts.
Identifier les divers défauts au travers de leurs
caractéristiques visuelles, macrographiques et
micrographiques.
• Rappels de métallurgie • Aciers au carbone
• Les différents modes d’obtention des pièces : • Aciers faiblement et fortement alliés
fonderie, forge, soudage, usinage. • L’aluminium et ses alliages
• Les défauts générés lors des opérations : de • Le cuivre et ses alliages
fabrication des pièces moulées, de soudage, de • Le Nickel et ses alliages
laminage, d’étirage, de forgeage, d’usinage, de • Le titane et ses alliages
traitement thermiques, de revêtements • Traitement thermiques :
métalliques. • Trempe ; Revenu ; Recuit ; Relaxation
• Les défauts apparus en service : les fissurations • Métallurgie de soudage du titane et ses alliages
par fatigue, le fluage, les phénomènes de • Introduction
corrosion, les ruptures fragiles, les ruptures • Généralité
ductiles, les dégradations de surface d’origine • Minerai
mécanique. • Elaboration du titane
• Normalisation
• Les alliages du titane
• Domaines d’application
• Familles d’alliages du titane
• Propriétés et domaines d’application
• Métallurgie du titane et ses alliages
• Propriétés
• Traitement thermiques
• Technologie du soudage et mise en forme.
Ingénieurs, techniciens supérieurs travaillant dans les Ingénieurs et techniciens supérieurs qui utilisent les
domaines de la production, de la maintenance et des matériaux métalliques et qui sont concernés par les
bureaux d’études. problèmes de corrosion et de protection.

LA CORROSION DES ACIERS EN MILIEU INDUSTRIEL
(Code : TE 39)
Familiariser l’auditoire aux : phénomènes de dégradation • Les méthodes d’évaluation et de suivi du
des œuvres métalliques. traitement inhibiteur de la corrosion.
Méthodes de protection des structures ; techniques • La sécurité routière
d’évaluation et de suivi de l’efficacité du traitement des • Le freinage
structures. • Calcul de la distance de sécurité
Contenu de la formation • Les pneumatiques
• Les matériaux utilisés à l’échelle industrielle • Conduite en temps de pluie.
• Les différentes formes de corrosion rencontrées
en industrie Public cible
• Effet des traitements thermomécaniques Ingénieurs et techniciens en mécanique
(soudage, brasage, rivetage, boulonnage, Responsable de bureau d’étude et de méthode
usinage, décapage, meulage) subit par les Toute personne confrontée à des problèmes de corrosion
matériaux sur leurs résistances à la corrosion dans l’industrie.
• Les revêtements protecteurs contre la corrosion
• Les méthodes de protection des aciers

4 jours 840 DT Hôtel 4/5* 23 au 26/04
4 jours 840 DT Hôtel 4/5* 03 au 06/12

Soudure
METALLURGIE ET SOUDAGE DE L’ALUMINIUM ET DES
TECHNIQUES DE SOUDAGE ET LEURS DEFAUTS
ALLIAGES
(Code : TE 40)
(Code : TE 41)
Objectifs Objectifs
Lire un plan d’un ensemble mécano-soudé. Maitriser les techniques de soudage de l’aluminium et des
définir sa gamme opératoire. alliages.
Préparer les pièces à souder.
Régler son poste de soudage.

• Généralités sur le soudage • Introduction à l’aluminium et ses alliages
• Métallurgie du soudage • Rappels de métallurgie
• Les principaux phénomènes métallurgiques • Traitement thermiques et mécaniques
• Le cycle thermique du soudage • Principales familles et leurs propriétés
• Introduction aux procédés de soudage • Normalisation
• Soudage : oxyacétylénique, manuel à l’arc et • Critères de choix d’un aluminium et des alliages
électrode enrobée, sous flux de poudre, sous • Problèmes généraux du soudage de l’aluminium et
laitier électro-conducteur, semi-automatique des alliages
sous gaz (MIG et MAG)… • Soudabilité opératoire
• le soudage dans les constructions • Soudabilité métallurgique : fissuration à chaud,
• les problèmes type de soudage traitement thermique poste soudage
• Soudage de l’aluminium et des alliages
• Soudage des alliages non trempant (série 2000,
6000, 7000).
Personne chargée des opérations de fabrication par Les responsables soudage, ingénieurs et techniciens ayant
soudage, responsable technique d’assemblage par des connaissances de base en métallurgie et sur les aciers
soudage, responsable qualité de produit. inoxydables, ainsi que les procédés de soudage.

Soudure
SOUDAGE DE L’ALUMINIUM ET DE LA FONTE SOUDAGE OXYACETYLENIQUE DE TUBES
Objectifs Objectifs
Perfectionner les participants aux techniques de soudage Apprendre à souder les aciers non alliés au chalumeau
de l’aluminium et de la fonte. oxyacétylénique
Aborder les difficultés liées au soudage des tubes en
position.
• Rappels de notions de base relatives à • Rappel du principe de procédé oxyacétylénique
l’aluminium et ses alliages : classification • Description d’une installation de soudage
• Soudages semi-automatiques MIG oxyacétylénique
• Matériel utilisé : transformateur, torche, gaz de • Rappel des préparations à effectuer selon les
protection, fils d’électrodes épaisseurs et les nuances des métaux à assembler
• Choix de conditions de soudage : intensité, débit • La flamme oxyacétylénique
de gaz de protection • Définition du soudage
• Modes de transfert du métal • Défauts types, remèdes
• Préparation des joints à souder • Respect des règles d’hygiène et sécurité liées au
• Positions de soudage procédé.
• Soudage TIG
• Matériel utilisé : transformateur, torche,
débitmètre
• Electrodes en tungstène
• Choix des conditions de soudage : intensité,
polarité, nature du courant, débit de gaz de
protection à l’endroit et à l’envers
• Préparation des joints à souder
• Défauts des soudeurs et remèdes
• Hygiène et sécurité
• Rappel de notions de base relatives à la fonte :
classification
• Le soudage à chaud de la fonte
• Le soudage à froid de la fonte
• Préparation des pièces à souder
Techniciens soudeurs et agents d’exécutions. Soudeur souhaitant améliorer ces compétences dans le
soudage oxyacétylénique de tubes.


Soudure
BRASAGE DU CUIVRE SOUDAGE FIL FOURREE AVEC GAZ
Objectifs Objectifs
A l’issue de la formation, les stagiaires seront capables A l’issue de la formation, les stagiaires seront capable de :
de : Préparer leurs pièces avant de réaliser leur soudure dans
Préparer leurs pièces avant de réaliser le brasage dans les les meilleures conditions (nettoyage, chanfreinage,
meilleures conditions meulage, pointage).
Optimiser le choix des produits d’apport, du type de Optimiser le choix du fil (nuance, diamètre, type…) en
chalumeau, du type de buse en fonction et des travaux à fonction du type d’assemblage et de qualité recherchée.
réaliser. Trouver les paramètres de soudage adaptés au joint à
réaliser.
• Rappel du principe du procédé oxyacétylénique • Rappel du principe du procédé
• Description d’une installation de soudage • Etude des différents modes de transfert du métal
oxyacétylénique • Connaissance des paramètres qui influencent le
• Rappel des préparations à effectuer selon les cordon final (intensité, vitesse de fil, tension,
épaisseurs et les nuances des métaux à distance pièce-fil : stick out, sens de soudage) en
assembler fonction des épaisseurs et nuances à assembler
• La flamme oxyacétylénique des types de fil utilisés
• Défauts des brasures, remèdes • Rappel des préparations de bords à effectuer selon
• Définition du brasage et conceptions à éviter et les épaisseurs, les nuances des métaux à assembler
conseillée et les positions de travail
• Respect des règles d’hygiène et sécurité liées au • Connaissance des conditions d’utilisation des fils
procédé. • Sensibilisation au respect du mode opératoire
• Respect des règles d’hygiène et sécurité.
Personnel souhaitant améliorer ses compétences Soudeur souhaitant améliorer ses compétences dans le
manuelles ou la qualité des brasures réalisées avec le soudage Fil Fourré avec gaz.
procédé concerné par ce stage.

Soudure
SOUDAGE MIG-MAG (METAL INERTE GAZ-METAL ACTIF GAZ)
(Code : TE 46)
Etre capable d’assurer la mise en route et le suivi • Les métaux d’apport.
matériel d’une installation de soudage semi- • Domaine d’utilisation en assemblage et en
automatique, d’exécuter les soudures conformes aux revêtements anti-usure.
règles imposées. • La préparation des joints.
Contenu de la formation • Les applications pratiques.
• Le principe du procédé MIG-MAG. • Les défauts des soudures-essais et contrôles.
• Le couple fil-gaz. • Complètements technologiques.
• Etude des variables (paramètres de soudage). La maintenance du matériel.
• Les réglages : tension de soudage, vitesse de Public cible
dévidage du fil (intensité de soudage-débit du gaz Toute personne ayant les connaissances de base en
de protection). soudure.
• Choix des gaz de protection.

3 jours 750 DT Hôtel 4/5* 07 au 09/02
3 jours 750 DT Hôtel 4/5* 29 au 31/10

Hydraulique
LES CIRCUITS HYDRAULIQUES SYSTEMES HYDRAULIQUES
Objectifs Objectifs
Identifier les circuits hydrauliques Maitriser les outils de base en technologie des systèmes
Etudier les vérins, les distributeurs et les pompes, hydrauliques.
Trouver les remèdes éventuels. Cette formation permettra d’effectuer la localisation et
l’analyse de toute anomalie de fonctionnement des
systèmes hydraulique, pour diverse applications
industrielles.
• Introduction d'hydraulique • Révision des notions de mécanique de fluides
• Notations fondamentales d'hydraulique • Les caractéristiques à retenir pour un fluide
• Représentations, études et fonctionnement des • Contrôle de la pression, du débit et de la température
circuits hydrauliques de base • Les huiles hautes pression
• Système hydrauliques de fonctionnement-divers
• Etude de vérins : cas des vérins stabilisateurs,
applications industrielles
système de freinage en fin de course
• Le bilan énergétique et l’équilibre thermique
• Les distributeurs : principes de fonctionnement, • Pertes dans les conduites- divers rendements (des moteurs
symbolisation, exemples pratiques de distributeurs et des vérins)
d'engins, famille de distributeurs. • Caractéristiques débit-pression des équipements
• Les pompes hydrauliques : pompes à engrenage, à hydrauliques (valves, clapets)
lobes, à palettes et à piston, étude de la coupe • Caractéristiques à retenir pour une installation hydraulique
d'une pompe à barillet. • Les pompes hydrauliques
• Les valves, soupapes et clapets hydrauliques • Pompes à engrenages, à palettes, à pistons
• Tableau synoptique de pannes et remèdes des • Caractéristiques de fonctionnement des pompes
circuits hydrauliques d'engins • Installation d’une pompe sur un circuit-point de
fonctionnement
• Symbolisation et lecture des schémas des circuits
• Accessoires de commandes et régulation
hydraulique
• Les distributeurs
• Transmission hydro-cinétiques • Réducteurs et régulateurs de débit
• Les huiles hydrauliques • Représentations symboliques
• Les joints et garnitures hydrauliques • Lecture et schémas avec applications à des cas types
• Maintenance des circuits hydrauliques d’engins. • Différents types d’accumulateurs et leurs fonctions
• Les équipements de contrôle
• Les tuyauteries
• la maintenance préventive.
Service entretien. Ingénieurs et techniciens d’entretien et de bureau d’étude.
Service études.
Chef de parc.

Hydraulique
L’HYDRAULIQUE PRATIQUE : TECHNOLOGIE ET
L’HYDRAULIQUE DE PUISSANCE
INFORMATISATION
(Code : TE 49)
(Code : TE 50)
Objectifs Objectifs
Savoir lire un schéma hydraulique de puissance ; Sur la base d'exemples pratiques, perfectionner les
Etre capable d’entretenir un système d’hydraulique de participants aux calculs pratiques de réseaux hydrauliques
puissance. et aux choix des canalisations et de leurs équipements de
protection.
• Principes de l’hydraulique de puissance • Les pertes en charge
• Les pompes et moteurs hydrauliques • Pertes de charge linéaire dans les conduites
• Les composants ; distributeurs ; régulateurs ; • Pertes de charge singulières
limiteurs • Ligne piézométriques et coup de bélier
• Lecture des symboles normalisés • Efficacité d'une vanne comme organe de réglage
• Lecture de plan et exploitation • Cavitation des organes de réglage
• Entretien • Les canalisations et leurs équipements
• Différents types de canalisation et choix
• Protection des canalisations – revêtement
• Appareil de réglage de débit et de pression
• Appareil de purge et d'entrée d'air
• Soupapes de décharge
• Calcul des conduites gravitaires en charge
• Traitement d'exemples pratiques
• Calcul des conduites de refoulement
• Formules classiques calcul technico-économique
• Cas pratique sur micro-ordinateur
• Distribution gratuite d'un logiciel.
Ingénieurs et techniciens d’entretien et de bureau Ingénieurs d'études et d'exploitation de réseaux
d’étude. hydrauliques en charge.


Hydraulique
METTRE EN ŒUVRE ET REGLER LES COMPOSANTS DE LES POMPES HYDRAULIQUES : FONCTIONNEMENT,
L’HYDRAULIQUE PROPORTIONNELLE EXPLOITATION ET ENTRETIEN
Objectifs Objectifs
Mettre en œuvre et régler les composants hydrauliques Sur la base d'exemples pratiques, perfectionner les
et électroniques de l’hydraulique proportionnelle ; participants aux calculs pratiques de réseaux hydrauliques
Assurer la maintenance de ces équipements. et aux choix des canalisations et de leurs équipements de
protection.
• Définition de l’hydraulique proportionnelle • Introduction
• Les domaines d’applications • Notions générales sur les mécaniques des fluides
• Comparaison des différentes technologies : • Les différentes pompes industrielles
• Tout ou rien : hydraulique traditionnelle • Choix des pompes
• Progressive : hydraulique proportionnelle • Le circuit d’une telle pompe
servodistribteurs, servovalves • Pompes à piston
• Langage et terminologie des systèmes asservis • Régulation de débit
• Etude de fiches techniques constructrices • Cavitation : origine et remède
• Les caractéristiques statiques : • Pompes volumétriques : pompes à engrenages,
• Recouvrement, linéarité hystérésis, seuil, pompes à palettes, pompes à vis, pompes à
résolution, zéro hydraulique membranes…
• Les caractéristiques dynamiques : • Pompes centrifuges : fonctionnement et entretien
• Réponse à l’échelon : temps de réponse • Comment dimensionner un circuit hydraulique
• Réponse en fréquence : bande passante, gain, • Influence des conditions de travail sur un circuit
affaiblissement déphasage hydraulique
• La technologie, les caractéristiques et les • Régulation
performances des divers types de matériels sont • Analyse des anomalies et entretien des pompes
étudiées sur les composants de plusieurs
constructeurs :
• Les électro-aimants proportionnels
• Les limiteurs et réducteurs de pression
• Cartes électroniques de commande
• Etude fonctionnelle des cartes électroniques des
principaux constructeurs : synoptique,
branchement réglage de zéro de gain, de rampe
• Mise en œuvre : précautions de câblage points
test
• Travaux pratiques.
Agents techniques, techniciens de service après-vente, et Ingénieurs et techniciens de contrôle, d’exploitation et
de chantier. d’entretien.


Hydraulique
COMMANDE ET REGULATION DU FONCTIONNEMENT
MECANIQUE DES FLUIDES
DES STATIONS DES POMPAGES
(Code : TE 54)
(Code : TE 53)
Objectifs Objectifs
Capable de comprendre le fonctionnement d’une station Maitrise des notions de base, à savoir ; Statique des fluides
de pompage ; (gaz et liquides) : équations d’équilibre, pression, densité,
Capable d’intervenir et dépanner une station de force de pression, stockage de fluides équilibre des
pompage ; flotteurs.
Capable de réguler une station de pompage.
• Station de pompage • Introduction
• Description de l’installation • Statique des fluides
• Choix du matériel • Dynamiques des fluides incompressibles
• Câblage des équipements • Viscosité
• Essai d’un équipement • Dynamique des fluides visqueux incompressibles
• Mise en service d’un équipement • Calcul des pertes de charge.
• Dépannage d’un équipement
• Maintenance d’un équipement
• Choix des fusibles
• Choix de la protection
• Différents types de régulateurs
• De la régulation analogique à la régulation numérique
• Caractéristiques des procédés industriels
• Procédés de fabrication continue et discontinue
• Présentation d’un procédé et terminologie
• Procédés mono variable et multi variable
• Procédé stable et instable.
Techniciens supérieurs, techniciens, agents de Ingénieurs et techniciens de bureau d’étude et de chantier.
maintenance.


Hydraulique
EXPLOITATION ET MAINTENANCE DES STATIONS DE
LES STATIONS DE POMPAGE
POMPAGE
(Code : TE 55)
(Code : TE 56)
Objectifs Objectifs
Etre capable de choisir et dimensionner les différents Maitriser les outils de base pour le choix des pompes et la
éléments constituant une station de pompage, pour une conception des stations de pompage ;
utilisation donnée ; Analyser le fonctionnement et conduire un diagnostic.
Maitriser le problème d’optimisation de l’exploitation
d’une station existante.
• Caractéristiques de fonctionnement des pompes • Les différents types de pompes : description et principe
• Couplage en parallèle et couplage en série fonctionnement - caractérisation
• Construction graphique pour la détermination du • Installations d’une pompe sur un circuit
point de fonctionnement • Utilisation des courbes caractéristiques
• Choix des pompes et techniques d’adaptation • Détermination du point du point de fonctionnement
• Optimisation d’une station de pompage • Couplage des pompes
• Etude de cas. • Couplage en parallèle et couplage en série
• Adaptation des pompes
• Rappel des lois de similitude
• Rognage
• Variation de vitesse – by pass
• Autres techniques de régulation
• La cavitation dans les pompes
• Analyse de phénomènes et conséquences
• Prédiction
• Les conditions de non cavitation
• Conception et optimisation de l’exploitation des
stations des pompages
• Choix des pompes
• Conception d’une nouvelle station optimisation de
l’exploitation d’une station existante
• Autre anomalies de fonctionnement des pompes
• Le coup de bélier
• Mauvaises conditions d’aspiration
• Instabilité de fonctionnement.
Ingénieurs et techniciens de bureau d’étude et de Ingénieurs et techniciens de contrôle et d’exploitation.
chantier.


Pneumatique
TRAITEMENT ET DISTRIBUTION DE L’AIR COMPRIME LES COMPRESSEURS / L’AIR COMPRIME
Objectifs Objectifs
Maitriser les règles de base, pour la réalisation d’une A l’issue de cette formation, les participants seront en
nouvelle installation et/ou analyser le fonctionnement mesure de mieux exploiter leurs installations d’air
d’installation existante, dans le domaine de traitement et comprimé.
distribution de l’air comprimé.
• Composition de l’air • Introduction
• Caractéristiques • Intérêt de l’air comprimé
• Classification normalisée • Classifications des appareils pneumatiques
• Production d’air comprimé • Rappel des notions de pression
• Les compresseurs • Les unités de base du système international
• Implantation de la centrale d’air • Différents types de pression
• Traitement de l’air produit • Notion de quantité de chaleur
• Filtres • Les unités usuelles de pression et d’énergie
• Séparateurs eau/huile • Exemples de l’air sec et de l’air humide
• Sécheurs • Différents types de compresseurs
• Stockage • Fabrication de l’air comprimé
• Réservoirs • Caractéristiques de l’air comprimé
• Equipement auxiliaires • Exigences liées à usage particulier
• Optimisation de fonctionnement • Débit d’air
• Réseaux de distribution d’air • Compression d’air-accessoires
• Pertes de charge • Tuyauteries
• Les principales règles de tracé d’un circuit de • Vannes manomètres, réservoir
distribution • Les différents systèmes de graissage
• Problème des fuites • Les différentes huiles utilisées
• Utilisations convenables de l’air comprimé • Fonctionnement
• Lubrifications et fluides de refroidissement • Choix rationnel d’un compresseur
• Maintenance. • Epuration de l’air
• Installations des compresseurs
• Contrôle réglementaire régulier
• Risques liés à l’air comprimé
• Entretien préventif/curatif
• Maintenance des installations.
Ingénieurs et techniciens d’entretien et de bureau Techniciens industriels
d’étude. Equipe d’entretien.


Pneumatique
MESURE DE BUDGET DE FLUIDE :
INSTALLATIONS ET DISTRIBUTION DE L’AIR COMPRIME
(Métrologie en écoulement des fluides)
(Code : TE 59)
(Code : TE 60)
Objectifs Objectifs
Maîtriser les méthodes d’entretien et d’exploitation d’un Apprendre à mesurer le débit d’un fluide en écoulement.
réseau de production et de distribution d’air comprimé. Maitriser les moyens modernes de mesure de débit de
fluide.
• Rappel • Introduction aux capteurs
• Fluides compressibles • Définition d’un capteur
• Lors de compression • Constitution du signal de mesure
• Cas de l’air • Les notions de base
• Qualités d’air et applications • Débits
• Le générateur d’air comprimé • Pertes de charge
• L’air comprimé • Régimes d’écoulements dans une canalisation
• Généralités - Lois • Facteurs influant l’écoulement de fluide dans les
• Production conduites
• Différents organes principaux • Mesure de débit volumique
• Lubrifications • Par mesure de la vitesse du fluide : débitmètre
• Cas des compresseurs électromagnétique, débitmètre à effet Doppler,
• Entretien et dépannage débitmètre à turbine
• Nature des interventions • Par débitmètre à effet vortex
• Par organe • Par débitmètre à section variable : RotaMètre
• Par circuit • Par mesure de pression dynamique : tube de
• Dépistage des défauts PITOT, débitmètre cibles
• Logique de dépannage • Par compteurs volumétriques
• Application sur la compresse • Mesure des débits massiques ; appareils à effet
• Traitement de l’air comprimé coriolis et à effet thermique
• Généralités • Critères de choix d’un capteur à débit
• Qualité requis par l’utilisateur • Incertitude et précision
• Séchage • Caractéristiques à retenir.
• Filtration
• Séparation d’eau
• Mesure de débit d’air
• Méthodes – calcul.
Cellule technique. Ingénieurs et techniciens hydrauliciens et d’exploitation.


Pneumatique
EXPLOITATION ET MAINTENANCE DES SUPPRESSEURS
POMPE CENTRIFUGES
ET POMPES A VIDE
(Code : TE 62)
(Code : TE 61)
Objectifs Objectifs
Capable de comprendre le fonctionnement d’une Apporter un perfectionnement des connaissances relatives
installation de pompage. au choix et à l’utilisation des pompes centrifuges.
Capable d’intervenir et de dépanner les suppresseurs et Comprendre le fonctionnement et l’exploitation des
les pompes à vide. pompes centrifuges et les solutions techniques retenues
dans leurs installations.
• Maintenance • Fonctionnement d’une pompe centrifuge
• Définitions générales • Triangle des vitesses et droite d’Euler
• Les différentes formes de maintenance • Hauteur d’élévation ; caractéristiques hauteur-débit
• Les opérations de maintenance • Autres caractéristiques d’une pompe centrifuge :
• Influence de la maintenance sur la qualité obtenue rendement, puissance
• Maintenance préventive, systématique et • Echauffement et vibrations
conditionnelle • Le NPSH requis. Analyse des phénomènes en
• Maintenance des moyens de production cavitation
• Concept de sûreté de fonctionnement • Influence du circuit, point de fonctionnement
• Caractéristiques générales de l’appareillage • Ecoulement des liquides dans les conduites et les
• Traitement de l’air comprimé en entrée de accessoires, caractéristiques des circuits
machines • Couplage pompe-circuit, point de fonctionnement :
• Filtres d’air comprimé incidents possibles d’exploitation
• Lubrification d’air comprimé • Critères de choix d’une pompe centrifuge
• Régulateurs de pression • Critères d’installations
• Dépannage d’un équipement • Tubulures, encombrement, sécurité,
• Choix de la protection environnement
• Station de pompage • NPSH disponible, marge
• Description de l’installation • Auxiliaires : refroidissement, réchauffage, rinçage
• Choix du matériel • Autres critères de choix
• Câblage des équipements • Accouplement et machine d’entrainement
• Essai d’un équipement • Châssis : rôle, type, fixation
• Mise en service d’un équipement. • Solutions spéciales : pompes étanches à rotor noyé
ou à entrainement magnétique, paliers
hydrostatiques
• Préparation d’une pompe : remplissage, mise en
ligne, auxiliaires
• Démarrage –Arrêt commande locale, à distance ;
coup de bélier ; risques potentiels
• Couplage des pompes : en série, en parallèle.
Techniciens supérieurs, techniciens, agents de Techniciens supérieurs, techniciens, agents de
maintenance. maintenance.


Pneumatique
LES VENTILATEURS (ENTRETIEN ET MAINTENANCE)
(Code : TE 63)
Se familiariser aux principes de fonctionnement des Ingénieurs et techniciens d’entretien et de bureau d’étude.
différents types de ventilateurs ;
Savoir manipuler les caractéristiques fournies par le
constructeur. Durée Prix HT Lieu Inter
Contenu de la formation 3 jours 750 DT Hôtel 4/5* 21 au 23/02
• Caractéristiques aérauliques 3 jours 750 DT Hôtel 4/5* 04 au 06 /07
• Conventions et classification INTRA : A convenir avec le client
• Lois de variation des ventilateurs usuels
• Installations et exploitation
• Maintenance.

ELECTRICITE
REALISATION DES INSTALLATIONS ELECTRIQUES BASSE
INSTALATION ELECTRIQUE
TENSION (BT)
(Code : TE 64)
(Code : TE 65)
Objectifs Objectifs
A la fin de ce stage de formation le participant sera Réaliser des installations électriques basse tension dans les
capable de: règles de l'art (NF c 15-100).
*Maîtriser les installations électriques,
*Choisir correctement les appareils de commande et de
protection en fonction de l'application
*Dimensionner l'installation
*Protéger les personnes.
Analyse des accidents d'origine électrique risque Déterminer de façon pratique les sections de câbles,
électrique Choisir l'appareillage et procéder au réglage des Dispositifs
Formes d'électrisation de protection
Les effets du courant sur le corps humain Les règles de pose des canalisations et assurer L'installation
Les facteurs influençant les dommages corporels de l'appareillage basse tension
Protection contre les contacts directs et indirects
La mise à la terre et l'interconnexion des masses
Les mesures de protection contre les contacts directs et
indirects Les mesures, essais et vérifications des installations
Sensibilisation aux risques électriques réalisées
Protection des personnes Calcul d'installation de configuration courante en
Schémas des liaisons à la terre maîtrisant :
Protection des biens Les influences externes
Etudes des schémas des liaisons à la terre (régime des Le mode de pose des canalisations électriques.
neutres TT, TN, IT)
Sélectivités des protections
Etudes des installations et dimensionnement
Détermination de la puissance d'une installation
Détermination du courant d'emploi
Les câbles
Choix de la section des conducteurs
Le courant thermique équivalent
La contrainte thermique
Calcul du courant de court-circuit maximal
Calcul du courant de court-circuit minimal
Détermination de la chute de tension dans les
canalisations
Ingénieurs, techniciens et projecteurs ; Ouvriers et compagnons professionnels qualifiés, chefs
Chefs de groupes de projet et de réalisation d'installation d'équipe ;
électrique Conducteurs de travaux, chefs de chantier.

ELECTRICITE
TECHNIQUE DE CONCEPTION ET D’ENTRETIEN DES
METHODOLOGIE DE DEPANNAGE ELECTRIQUE
ARMOIRES ELECTRIQUE
(Code : TE 67)
(Code : TE 66)
Objectifs Objectifs
Devenir capable d'identifier les principaux composants Devenir capable de détecter une panne électrique.
rencontrés dans une armoire électrique ; Devenir capable d'intervenir et de dépanner les dispositifs
Devenir capable d’intervenir. électriques.
Classification des schémas Motifs et types de pannes et défauts
Représentation développée Vérification préalable
Représentation rangée
Méthodes de mesures et de détection de signal
Représentation assemblée
Représentation multifilaire la vérification des tensions
Représentation unifilaire Mesures de tension sur les composants
Représentation en faisceau Vérification des courants et des résistances
Normalisation électrique Démontage et vérification des composants d'un circuit
Marquage des bornes de l'appareil
Recherche méthodique des défauts
Repérage des conducteurs
Appareil d'isolements Protection des récepteurs et des équipements:
Protection des circuits Méthode générale de dépannage
Appareils de commande Effectuer les mesures de la maintenance préventive
Organes de commande conditionnelle sur un moteur électrique
Récepteurs de puissance
Dépannage :
Schémas de base
Commande d'un relais auxiliaire Matériel nécessaire pour effectuer un dépannage
Commande d'un contacteur Types de défauts- schémas de câblage
Verrouillage de contacteurs Vérification des causes probables.
Exemples de schémas
Commande d'une électrovanne
Commande d'une vanne
Cycle d'une perceuse
Signalisation : de sécurité et d'alarme
Techniciens supérieurs, techniciens de maintenance, Techniciens supérieurs, électriciens, agents de
agents de maintenance électrique. maintenance électrique.


ELECTRICITE
SECURITE ET MAINTENANCE DES INSTALLATIONS PROTECTION ET MAINTENANCE DES MOTEURS
ELECTRIQUES ELECTRIQUES
Objectifs Objectifs
Devenir capable de comprendre le fonctionnement d'une Devenir capable de comprendre le fonctionnement des
installation électrique moteurs électriques, d'intervenir et de dépanner.
Devenir capable d'intervenir et de dépanner les
installations électriques.
Maintenance Démarrage des moteurs asynchrones triphasés à cage
Définitions générales Rappel des lois générales d'électrotechnique
Les différentes formes de maintenance
Solution générale au problème de démarrage
Influence de la maintenance sur la qualité obtenue
Maintenance préventive systématique et conditionnelle Moteurs asynchrones
Maintenance des moyens de production Généralités sur les moteurs asynchrones triphasés
Concept de sûreté de fonctionnement Démarrage des moteurs : à cage triphasés, à bagues
Alimentation électrique Réglage de vitesse des moteurs asynchrones triphasés
Régimes de neutre – structure des installations
Freinage des moteurs asynchrones triphasés
Protections contre les contacts indirects avec coupure
automatique de l'alimentation Contacteurs démarreurs
Conditions d'emploi des disjoncteurs différentiels Commande de puissance. Le contacteur
Circuit de terre Constitution d'un contacteur
Caractéristiques générales de l'appareillage :
Choix d'un contacteur en fonction des applications
Dépannage d'un équipement
Maintenance d'un équipement Incidents entraînant la détérioration des contacteurs
Choix des fusibles Protection des récepteurs et des équipements
Station de pompage Protection contre les court- circuits
Description de l'installation Les relais temporisateurs thermiques
Choix du matériel
Les composants pour appareils à fonctions multiples
Câblage des équipements
Mise en service d'un équipement. Association des composants pour la protection des
moteurs.
Techniciens supérieurs, techniciens, électriciens. Electriciens, techniciens, techniciens supérieurs, agents de
maintenance électrique.


ELECTRICITE
EXPLOITATION ET MAINTENANCE DES GROUPES
ELECTRICITE POUR OPERATEURS DE PRODUCTION
ELECTROGENES
(Code : TE 71)
(Code : TE 70)
Objectifs Objectifs
Savoir choisir un groupe en fonction de sa destination ; Au terme de la formation le participants sera capable, à
Maîtriser le fonctionnement et entretenir le groupe. partir de l'acquisition des lois fondamentales et de la
manipulation des appareils de mesure, de comprendre la
plupart des phénomènes de base des installations
électriques et d'assister en toute sécurité le personnel de
maintenance.
Qu'est-ce qu'un groupe électrogène ? Courant électrique (continu, alternatif, triphasé)
Groupes de chantier à essence Grandeurs et unités
Groupes diesel de chantier Les circuits électriques
Groupes insonorisés Mesures électriques
Groupes mixtes Tension, courant, résistance.
Groupes de forte puissance Utilisation d'un appareil de mesures
Puissance et énergie Dangers du courant électrique
Puissance du groupe Sécurité des personnes, sécurité du matériel
Courant monophasé ou triphasé Appareils
Puissance au démarrage Contacteurs, relais, temporisation
Section des câbles de raccordement Micro rupteurs, détecteurs
Précautions d'emploi et entretien Interrupteurs, sectionneurs
Description du groupe électrogène Fusibles, disjoncteurs
La production d'énergie électrique Transformateurs
Tendances du développement Monophasés et triphasés
Protection du groupe électrogène Schémas électriques : lecture de schéma, symbolisation
Principe général de la protection Machines électriques : machines tournantes
Groupes électrogènes Généralités
Retard possible du disjoncteur Génératrices et moteur à courant continu
Protections moteurs Génératrices et moteur à courant alternatifs
Augmentation progressive de la charge Machines statiques : transformateurs, condensateurs...
Perte d'un groupe électrogène Démystification des automates programmables
Défauts électriques Démystification des variateurs de vitesse.
Coupleurs automatiques
Généralités
Entretien et maintenance
Protection des travailleurs.
Techniciens d'entretien, d'exploitation et de Opérateurs de production.
maintenance.


ELECTRICITE
EXPLOITATION ET PROTECTION DES POSTES DE AMELIORATION DU FACTEUR DE PUISSANCE DES
TRANSFORMATION MT/BT INSTALLATIONS EN BASE TENSION
Objectifs Objectifs
Réaliser les opérations d'entretien ou exploitation sur les Savoir lire correctement une facture STEG, exploiter les
postes des transformations MT/BT. renseignements et remédier à un mauvais facteur de
Maîtriser les techniques de réparation des divers puissance.
appareillages équipant les postes de transformations.
Le réseau électrique Présentation générale des puissances et du facteur de
Poste de distribution puissance
Les différents types de transformateurs de puissance Définitions – formules essentielles
Etude du transformateur de puissance Représentation vectorielle des principales grandeurs
Les grandeurs nominales du transformateur Intérêt de la compensation
Régime de court- circuit Sur la facturation
Caractéristiques et conséquences des défauts Sur le transformateur sur les câbles et les appareils-
Détermination du courant de court-circuit dans un réseau Détermination de la puissance de compensation
Limitation de courant de court-circuit Niveau de la compensation, mode de la compensation
Protection des transformateurs HT/MT et MT/BT Choix du montage des condensateurs
Protection thermique de cuve Application de trois méthodes pour la détermination de la
puissance réactive QS
Relais thermique
Paramètre de choix du type de la compensation
Protection différentielle
Effets des harmoniques sur le réseau et calcul de
Etude de cas : poste MT/BT.
rentabilité pour l'utilisation des batteries de
condensateurs/ exercices d'application.
Ingénieurs et techniciens d'ateliers d'énergie (notion Agents de maîtrise, techniciens et agents du bureau
d'électricité et de thermodynamique). d'études.


ELECTRICITE
EXPLOITATION ET MAINTENANCE DES EQUIPEMENTS PREVENTION ET PROTECTION CONTRE LES ACCIDENTS DE
D'ENVIRONNEMENT PRISE DE TERRE PARAFOUDRE NATURE ELECTRIQUE
Objectifs Objectifs
Connaître les règles de sécurité Réaliser des prises de terre suivant les normes en vigueur
Maîtriser l'exploitation et la maintenance des et prendre les mesures nécessaires pour les moindres
installations. dégâts.
Les règles de sécurité Définition des masses, de terre et du neutre
Protection de personnes Définition des puissances : active, réactive….
Classification des installations électriques
Mise à la terre
Prise de terre
Régime de neutre Déférentes formes
Exploitation et maintenance Conditions de réalisation ; condition d'exploitation
Règles et recommandations Mesure et entretien des prises de terre
Exploitation de l'installation Etude, choix et exploitation des régimes du neutre
Critères de choix
Maintenance des équipements.
Forme et coordination avec la protection
Protection dans une installation électrique
Protection du transfo
Protection des câbles
Protection des machines
Protection des personnes
Moyens des préventions
Les contrôleurs permanents d'isolement
Les disjoncteurs différentiels (étude, choix et sélectivité)
Travaux sous tension et travaux hors tension.
Ingénieurs et techniciens d'atelier d'énergie (notions Toute personne en contact direct ou indirect avec les
d'électricité et de thermodynamique). installations électriques.

3 jours 750 DT Hôtel 4/5* 26 au 28/11 3 jours 750 DT Hôtel 4/5* 27au 29/06

ELECTRICITE
ALIMENTATION ENERGIE ELECTRIQUE 5 (Code : TE 76)
Devenir capable d'identifier une alimentation électrique Protection contre les surcharges
Devenir capable de protéger et de dépanner une Choix d'un relais de protection
alimentation électrique Moteurs
Devenir capable de comprendre le fonctionnement des Station de pompage
contacteurs. Description de l'installation
Contenu de la formation Choix du matériel
Régimes de neutre Câblage des équipements
Structure des installations Essai d'un équipement
Automatique de l'alimentation Mise en service d'un équipement
Circuit de terre Dépannage d'un équipement
Postes MT Maintenance d'un équipement
Transformateurs Choix des fusibles
Caractéristiques générales de l'appareillage Choix de la protection.
Contacteurs démarreurs Public cible
Définitions Techniciens supérieurs, techniciens, agents de
Dispositifs de protection maintenance électrique.
Commande de puissance. Le contacteur
Généralités
Protection contre les courts- circuits
3 jours 750 DT Hôtel 4/5* 02 au 04/04
3 jours 750 DT Hôtel 4/5* 12 au 14/11
CONTROLE ELECTRIQUES DES CABLES REDRESSEURS ET ONDULEURS

Objectifs Objectifs
Devenir capable de contrôler les câbles électriques ; Maîtriser les opérations de maintenance et d'entretien des
Devenir capable de reconnaître les défauts des câbles redresseurs électriques.
électriques
Blindages électromagnétiques Introduction
Calcul des blindages- blindages en HF – corrosion Sources d'énergie en télécommunications
Protection en conduction- les limiteurs de surtension Etude d'un atelier d'énergie en télécommunications
Comment raccorder les câbles blindés Les convertisseurs statiques :
Comment améliorer un blindage -les redresseurs
Pose avec effet réducteur -les onduleurs
Routage des câbles -les hacheurs
Protection répartie. -les générateurs de courant spéciaux.
Techniciens supérieurs, techniciens, électriciens, agents Ingénieurs et techniciens d'ateliers d'énergie (notions
de maintenance électrique. d'électricité et de thermodynamique).
3 jours 750 DT Hôtel 4/5* 27/01 au 01/02 3 jours 750 DT Hôtel 4/5* 10 au 12/04

ELECTRICITE
DETECTION RATIONNELLE D'UNE PANNE ELECTRIQUE PROTRCTION DES SYSTEMES CONTRE LES COURANTS DE
(Code : TE 79) DEFAUTS ET SUR TENSIONS (Code : TE 80)
Objectifs Objectifs
Détecter et réparer une panne électrique sans perte le A l'issue de ce stage, les participants seront capables de
temps. comprendre et choisir les systèmes de protections contre
les courants de défauts et les surtensions.
Etude méthodique des origines des pannes Rôles d'une terre
Mise en évidence des pannes par l'utilisation des Les masses
Schémas et par la compréhension des phénomènes Réseau de masse
électriques Comment améliorer l'équipotentialité ?
Panne de continuité Ajout et validation d'une protection en conduction
Panne d'isolement L'appareillage électrique
Panne de court-circuit Choix des fusibles
Panne de chute de tension et de courant Choix des sectionneurs
Pannes dues aux vibrations, panne dues aux frottements Choix des contacteurs
Les appareils de détection des pannes Choix de la protection
Application. Protection du réseau BT contre : les surtensions, les
surcharges)
Schéma de neutre: schéma TT, schéma IT et schéma TN
Les disjoncteurs
Choix des relais différentiels
Dépannage.
Electriciens, électromécaniciens. Techniciens et ingénieurs, agents de sécurité et exploitants


ELECTRONIQUE
AIDE AUX CHOIX DES INTERRUPTEURS DE PUISSANCE HABILITATION ELECTRONIQUE
Objectifs Objectifs
Acquérir une formation théorique et pratique sur le choix A la fin de ce stage de formation le participant sera
d'un interrupteur de puissance. capable de:
-Identifier les problématiques liées à la sécurité
électrique
-Connaître les démarches de prévention des risques
électriques.
Introduction à l'électronique de puissance et la Contexte réglementaire
commande des machines Normalisation
Les convertisseurs statiques: domaine d'application et Statistiques sur les accidents d'origine électrique
choix Différents risques d'accidents d'origine électrique
Fonctionnement redressement Causes d’accidents.
Diodes et thyristors Origine des risques.
Dimensionnement, choix et application Protection contre les contacts directs.
Commande des machines à courant continu Cas particuliers
Les hacheurs Les différents moyens de protection
Utilité et principe de fonctionnement Surveillance des installations.
Choix Protection contre les brûlures.
Les transistors Définitions
Transistors bipolaires Distance minimale d'approche
Transistors à effet de champ Distance limites de voisinage
Transistors IGBT Zone de travail
Les onduleurs Autorisation de travail
Généralités Fiche de manœuvre.
Onduleurs monophasés Tableau et symboles des habilitations.
Onduleurs triphasés Titre d'habilitations
Application des convertisseurs statiques à la commande Validité de titre d'habilitation.
des machines électriques Renouvellement de l'habilitation.
Variateurs de vitesse Désignation de personnel.
Exemples industriels Différentes zones d'environnement.
Opération de maintenance et dépannage Canalisations aériennes ou en élévation.
Etude de cas réel Rôle du chargé d'intervention.
Variateurs télémécanique Préparation de l'intervention.
Variateurs siemens Protection des intervenants.
Variateur ABB.
Opérateur de production participant à la maintenance de Opérateurs, techniciens, et dépanneurs électriciens
son outil de production et amené à dialoguer avec le
service de maintenance.

ELECTRONIQUE
CONVERTISSEURS DE FREQUENCE CIRCUITS NUMERIQUES
Objectifs Objectifs
Se familiariser avec les composants d'électronique de Devenir capable de comprendre les circuits numériques ;
puissance. Devenir capable d'intervenir et de dépanner une carte
Se familiariser avec les alimentations à découpage. électronique.
Devenir capable de comprendre le fonctionnement d'un
Convertisseur de fréquence.

Les composants utilisés en électronique de puissance : • Systèmes de numération
Les transistors de puissance, les thyristors • Systèmes de numération
Les triacs, les diacs • Les codes: numériques, alphanumériques
Les alimentations à découpage : • Notion d'arithmétique binaire
Généralités • Logique combinatoire
Principaux schémas de base, fonctionnement • Matérialisation des fonctions logiques
Les onduleurs • Familles logiques
Les convertisseurs de fréquence: • Circuits séquentiels décimaux
Les convertisseurs de fréquence ABB: • Les mémoires
La micro-console
• Mémoires à accès aléatoires
Les macro-programmes d'application
• Mémoires à accès séquentiels
Schémas de raccordement des E/S
• Terminologie et caractéristiques des mémoires
Les paramètres
• Fonctionnement général d'un mémoire
La localisation des défauts
Exemples d'applications. • Technologie des mémoires à semi-conducteurs
• Architecture des mémoires mortes
• Types des mémoires mortes et leurs applications
• Mémoires vives à semi-conducteurs
• Architecture des mémoires vives analogiques
• Circuits des convertisseurs NA
• Spécifications CNA- applications des CNA
• Conversion analogique- numérique
• Convertisseur AN rampe numérique
• Acquisition des données
• CAN par approximations successives
• CNA parallèles- voltmètre numérique
• CNA trois états.
Ingénieurs, techniciens supérieurs, techniciens, agents de Techniciens supérieurs, techniciens, agents de
maintenance des systèmes de production. maintenance.


ELECTRONIQUE
SOUDURE MANUELLE DES COMPOSANTS
REPARATION DES CARTES ELECTRONIQUES
ELECTRONIQUES
(Code : TE 86)
(Code : TE 85)
Objectifs Objectifs
Habiliter les techniciens à faire des travaux de qualité et à Se familiariser avec les composants électroniques
employer judicieusement les composants électroniques. analogiques et numériques.
Se familiariser avec les méthodes de recherche de défauts.
Etre capable de détecter et de dépanner une carte
électronique.
Introduction • Méthodes de recherche de défauts
Méthode de préparation des cartes électroniques • Motifs et types de panne et défauts
Les différentes méthodes de soudage et de dessoudage • Vérification préalable
• Méthodes de mesures et de détection de signal
Applications aux techniques de soudure
• La vérification des tensions
Les composants discrets: • Mesures de tension sur les composants
Résistances • Vérification des courants et des résistances
Capacités • Démontage et vérification des composants d'un
Bobines… circuit
Applications aux techniques de soudure • Recherche méthodique des défauts
• Les alimentations :
Les semis conducteurs
• Redressements, filtrage, stabilisation
Diodes, les diacs, les triacs… • Alimentation stabilisée
Les circuits intégrés: logiques, linéaires…. • Les circuits numériques combinatoires
Lecture d'un schéma électronique • Matérialisation des fonctions logiques
Applications aux techniques de soudure. • Familles logiques multiplexeurs; démultiplexeurs
• Les circuits numériques séquentiels à décalage
• Mémoires à accès : aléatoires, séquentiels
• Terminologie et caractéristiques des mémoires
• Fonctionnement général d'une mémoire
• Technologie des mémoires à semi-conducteurs
• Architecture des mémoires mortes
• Types des mémoires mortes
• Applications des mémoires mortes
• Mémoires vives à semi-conducteurs
• Architectures des mémoires vives.
Techniciens supérieurs, techniciens, électroniciens, Ingénieurs, techniciens supérieurs, techniciens, agents de
agents maintenance maintenance des systèmes de production.


ELECTRONIQUE
CAPTEURS ET PRINCIPE DE MESURE
(Code : TE 87)
Au terme de la formation, le participant sera capable de : • Mesure de température capteurs NTC, PT 100,
Comprendre le principe de la mesure d'une grandeur thermocouples
physique, les limites et la mise en place d'un système de • Mesure de niveau
mesure • Mesure de volume
Comprendre le choix d'une technologie de capteur: • Mesure d'humidité, PH, viscosité, par différence de
Installer les capteurs en assurant la précision et la fidélité potentiel électrochimique
de la mesure • Mesure relative et absolue d'humidité
Régler et diagnostiquer les capteurs. • Mesure de débit par pression différentielle,
Contenu de la formation débitmètre à roue, débitmètre/température
• Pour chaque grandeur à mesurer et pour type de • Mesure de force, jauges de contrainte (à
capteurs résistances électriques, barres de flexion, barre de
• Principe de mesure- étalonnage de l'appareil torsion, mesure de couple, mesure de
• Transmetteurs de mesures- technologie des température).
capteurs
• Installation, réglage, accessoires, implantation Public cible
(contrainte), contrôle et essais, Méthode de
Instrumentistes, électroniciens, électriciens
diagnostic de la chaîne de mesure
• Champ d'application
• Mesure de pression capteurs de pression piezo
résistif,
4 jours 840 DT Hôtel 4/5* 26 au 29/03
4 jours 840 DT Hôtel 4/5* 17 au 20/09

AUTOMATISME
ENTRETIEN ET MAINTENANCE DES VARIATEURS DE ENTRETIEN ET MAINTENANCE DES VARIATEURS DE
VITESSE SIEMENS 6SE-6440 VITESSE SHNEIDER ATV28
Objectifs Objectifs
Se familiariser avec les composants d'électronique de Se familiariser avec les composants d'électronique de
puissance puissance
Etre capable de maîtriser les variateurs de vitesse Etre capable de maîtriser les variateurs de vitesse
Etre capable de programmer les variateurs de vitesse Etre capable de prévenir les pannes des variateurs de
Etre capable de prévenir les pannes des variateurs de vitesse
vitesse Etre capable de programmer les variateurs de vitesse
Etre capable de dépanner les variateurs de vitesse Etre capable de dépanner les variateurs de vitesse
siemens 6SE- 6440. SHNEIDER ATV28.
• Les composants utilisés en électronique de • Les composants utilisés en électronique de
puissance puissance
• Les transistors de puissance • Les transistors de puissance
• Les thyristors • Les thyristors
• Les triacs • Les triacs
• Les diacs • Les diacs
• Les alimentations à découpage • Les alimentations à découpage
• Les principaux schémas de base • Les principaux schémas de base
• Fonctionnement • Fonctionnement
• Présentation du variateur de vitesse siemens 6SE- • Présentation du variateur de vitesse SHNEIDER
6440 ATV28
• Consignes de sécurité • Consignes de sécurité
• Principe de programmation du variateur de • Principes de programmation du variateur de
vitesse siemens 6SE- 6440 vitesse SHNEIDER ATV28
• Modes de commande et suivi d'exploitation • Modes de commande et suivi d'exploitation
• Macro- programmes standard • Macro- programmes standard
• Les macro-programmes d'application • Les macro-programmes d'application
• Macro- programmes utilisateur • Macro- programmes utilisateur
• Présentation générale des macro- programmes • Présentation générale des macro- programmes
• Paramètres- fonction défauts- localisation des • Comment réarmer un défaut
défauts • Historique des défauts
• Comment réarmer un défaut • Messages d'alarme et de défaut.
• Historique des défauts
• Messages d'alarme et de défaut.
Techniciens supérieurs, agents de maintenance Electriciens, techniciens, techniciens supérieurs,
électrique. Agents de maintenance électrique.


AUTOMATISME
ENTRETIEN ET MAINTENANCE DES VARIATEURS DE AUTOMATES PROGRAMMABLES INDUSTRIEL
FREQUENCE ABB-ACS 600 (UTILISATION DU LOGICIEL STEP7-NIVEAU-1)
Objectifs Objectifs
Se familiariser avec les composants d'électronique de Se familiariser avec le logiciel STEP 7 micro Win 32 pour les
puissance automates SIEMENS : SIMATIC S7 200
Etre capable de maîtriser les variateurs de fréquence Faire des exemples de programmes traitants des cas réels.
Etre capable de prévenir les pannes des variateurs de
fréquence
Etre capable de programmer les variateurs de fréquence
Etre capable de dépanner les variateurs de fréquence
ABB- ACS 600.
• Les composants utilisés en électronique de • Rappel du GRAFCET
puissance: • Rappel des automates programmables industriels
• Les transistors de puissance, les thyristors, les • Langages de programmation
triacs, les diacs • Programmes CONT –programmes LIST
• Les alimentations à découpage • Exécution de programmes –modes d'adressage
• Les principaux schémas de base, fonctionnement • Structure du programme –création d'un projet
• Présentation du variateur de fréquence ABB- ACS • Affectation d'une interface de communication CPU
600 • Edition d'un programme CONT:
• Consignes de sécurité • Sélection d'un fichier programme –saisie de
• Commande et suivi d'exploitation réseaux
• Macro- programmes standard • Edition en CONT
• Les macro-programmes d'application • Edition d'un programme LIST
• Macro- programmes utilisateur • Edition de bloc de données
• Présentation générale des macro- programmes • Propriétés d'accès des zones de données
• Paramètres- fonction défauts- localisation des • Forçage de valeurs de variables
défauts. • Annulation du forçage de variable
• Visualisation d'état de programme
• Configuration de la CPU
• Interface 0 –zones rémanentes –mot de passe
• Table de sorties –interface 1 interface DP
• Filtres d'entrée –communication MPI
• Jeu d'opérations CONT, jeu d'opérations LIST
• CPU
• Affichage
• Messages d'erreur
• Mémentos spéciaux
• Exemples
Electriciens, techniciens, techniciens supérieurs, Agents Ingénieurs et techniciens de programmation, de
de maintenance électrique. production et de maintenance.


AUTOMATISME
LES AUTOMATES PROGRAMMABLES INDUSTRIELS
APPLICATION SIMATIC SIEMENS S7-300 (NIVEAU II)
SIMATIC S5-LANGUAGE DE PROGRAMMATION STEP 7
(Code : TE 92)
(Code : TE 93)
Objectifs Objectifs
Connaître l'architecture des automates S7-300et400 Comprendre le fonctionnement d'un automate
Acquérir la maîtrise de l'ergonomie logicielle STEP7 programmable industriel
Maîtriser les instructions de base du langage STEP7 Se familiariser avec le langage de programmation STEP 5
Faire des simulations sur des programmes existants en Devenir capable de programmer les API Siemens S5.
utilisant le V5.1.
• Guide de step7: • Les automates programmables industriels (API)
• Blocs dans le programme utilisateur • Introduction
• Blocs d'organisation et structure du programme • Organisation
• Modification de la priorité –données locales • Les avantages de l'API
• Informations de déclenchement d'un OB • Organisation modulaire de l'API
• OB d'alarme désactivée • Principe du fonctionnement et structure des API
• Traitement de programme cyclique • Caractéristiques des entrées/sorties
• Traitement de programme déclenché par • Choix d'un API
événement • Liaison et interconnexion des API
• Programmation linéaire ou structurée • Diagnostic d'incidents internes et externes
• Variables de type de données FB –fonctions FC • Langages de programmation STEP 5
• Blocs de données d'instance • Création d'un programme
• Structure du projet • Structure du programme, type de blocs
• Fenêtre de projet – vue du projet – insertion de • Traitement du programme, des blocs
stations • Opérations STEP 5
• Réalisation de la configuration matérielle • Traitement d'alarmes, des valeurs analogiques
• Création de la table des liaisons • Fiabilité, disponibilité et sécurité des API.
• Adressage absolu et adressage symbolique
• Assistance lors de la saisie d'un programme
• Mnémoniques globaux et mnémoniques locaux
• Structure et éléments de la table des
mnémoniques
• Possibilités de saisie de mnémoniques globales
• Langages de programmation: -opérations CONT
• EXEMPLES: installation de remplissage
• Structure d'un projet
• La programmation: absolue ou symbolique?
• Configuration, paramétrage, programmation.
Ingénieurs et techniciens de programmation, de Ingénieurs, techniciens supérieurs, techniciens,
production et de maintenance. Agents de maintenance des systèmes de production.


AUTOMATISME
PROGRAMMATION DES AUTOMATES TELEMECANIQUES PROGRAMMATION DES AUTOMATES CROUZET
TSX37-21 MILLENIUM CM2
Objectifs Objectifs
Être capable de comprendre le fonctionnement d'un Être capable d'assurer la maintenance d'une installation
automate programmable industriel automatisée,
Se familiariser avec le langage de programmation PL7 Être capable de comprendre le fonctionnement d'un
Capable de programmer les télémécaniques TSX37-21. automate programmable industriel Crouzet,
Se familiariser avec le langage de programmation.
• Les automates TSX 37-21 • Rappel du Grafcet
• Présentation, organisation modulaire • Présentation matérielle
• Principe du fonctionnement, structure • API Crouzet Millenium 2
• Programmation des API • Présentation matérielle générale
• Logiciel de programmation PL7 • Structure de base d'un automate
• Présentation du logiciel PL7 • Les différents éléments: alimentation,
• Langage : à contact, liste d'instructions, Grafcet • UC, E/S, bus, le rôle des voyants
• La macro –étapes –organisation de la section • Mise en œuvre d'un contexte production
Grafcet • Présentation des langages et des logiciels
• Blocs fonction DFB • Programmation d'une application
• Modules fonctionnels. • Câblage de l'environnement
• Capteur et actionneur
• Mise au point du programme
• Sauvegarde du programme
• Edition et exécution de diagrammes en contacts
• Contacts N.O. & N.F. (séries, parallèles & mixtes)
• Temporisateurs, compteurs
• Méthodologie de recherche de panne
• Simulation de pannes automate
• Défaut: carte, batterie, programme, capteur, relais,
• Application d'une méthodologie de recherche de
panne
• Lecture des E/S, forçage
• Changement d'une consigne
• Restitution de programme
• Lecture des schémas de câblage.
Ingénieurs, techniciens supérieurs, techniciens, Agents Ingénieurs, techniciens supérieurs, techniciens, Agents de
de maintenance des systèmes de production. maintenance des systèmes de production.


AUTOMATISME
AUTOMATES S5 PL/1 SIEMENS S7 PLC COMPLETE
Objectifs Objectifs
Après la formation, les participant disposent des Le cours est destiné aux participants devant résoudre des
connaissances et de la compréhension des commandes taches simples à l’aide d’automates S 7.
PLC, des méthodes de programmation, nécessaires pour
pouvoir écrire et modifier des programmes de PLC et
effectuer de manière correcte des réparations et de
l’entretien.

• Fonction de la PG et supports de mémoire • Présentation de la gamme S 7
• Traitement cyclique du programme • Présentation du logiciel Simatic Manager
• Les combinaisons et leur assemblage • Configuration et paramétrage de l’automate S 7
• Adressage et mémoires images • Principe de la programmation STEP 7
• Fonctions de mémorisation • Présentation de l’éditeur de programme
• Traitement des nombres dans l’automate • Les opérations binaires
• Fonctions de comptage et de comparaison • Les temporisations, compteurs et comparateurs
• Temporisations • Les opérations de conversion, combinatoires sur
• Comportement à l’enclenchement et mots, de calcul et de décalage
caractéristiques • Adressage symbolique
• Blocs de fonctions • Documentation et enregistrement des
• Initiation à la recherche d’erreurs programmes
• Blocs de données. • Hardware et caractéristiques des systèmes S7-
300/400
• Configuration et paramétrage
• Structuration de programme, adressage et
traitement de programme des systèmes Simatic S7
• Création de programmes, tests et documentation
• Adressage absolu et symbolique
• Bloc de données de différents types
• La théorie sera approfondie par des exercices
pratiques après avoir suivi ce cours, le participant
est apte à réaliser de nouveaux projets dans
l’environnement S7, de configurer du matériel,
d’écrire et de tester les programmes
• Les fonctions de test et de diagnostic
• Recherche d’erreurs et diagnostic de l’automate.
Techniciens d’entretien intégrés qui sont ou seront Personnel de conception, de production, de maintenance
chargés de la recherche de pannes dans des commandes et du montage.
PLC ou de la réalisation de petites modifications aux
programmes.


AUTOMATISME
SIEMENS S7 PLC/2
(Code : TE 98)
Après la formation, les participant disposent des • Fonctions de comptage et de comparaison
connaissances et de la compréhension des commandes • Temporisations
PLC, des méthodes de programmation, nécessaires pour • Comportement à l’enclenchement et
pouvoir écrire et modifier des programmes de PLC et caractéristiques
effectuer de manière correcte des réparations et de • Blocs de fonctions
l’entretien.
• Initiation à la recherche d’erreurs
Contenu de la formation • Blocs de données.
• Fonction de la PG et supports de mémoire
• Traitement cyclique du programme
Public cible
• Les combinaisons et leur assemblage
• Adressage et mémoires images Techniciens d’entretien intégrés qui sont ou seront chargés
de la recherche de pannes dans des commandes PLC ou de
• Fonctions de mémorisation
la réalisation de petites modifications aux programmes.
• Traitement des nombres dans l’automate

4 jours 840 DT Hôtel 4/5* 07 au 10/05
4 jours 840 DT Hôtel 4/5* 10 au 13/12

MAINTENANCE
GESTION DE LA MAINTENANCE AUGMENTER LA PRODUCTIVITE PAR LA MAINTENANCE
Objectifs Objectifs
Offrir les outils nécessaires pour la mise en place d’un Situer les performances techniques et économiques de
système de gestion de la maintenance efficace afin de production dans l’entreprise.
préserver l’entreprise de défaillance de ses équipements Structurer les problèmes majeurs des indicateurs de
et des conséquences sur la production. performances de la productivité.
Pratiquer le raisonnement économique : mettre en
parallèle l’évolution de deux variables.
Expliquer l’impact des gains de productivité en matière de
création d’emplois.
Maîtriser l’impact des indicateurs de productivité sur les
actions correctives.

- Maintenance : enjeux et stratégie • Les outils nécessaires d’amélioration de la
• Coût de la non maintenance productivité
• Problématique de l’entreprise d’aujourd’hui • Les mesures de la productivité
• La fonction maintenance • l’efficacité des facteurs de production et de
maintenance
- Méthodes de maintenance
• Productivité horaire du travail de maintenance
• Notion de défaillance • Présentation des différents concepts de
• Méthodes de maintenance maintenance
- Organisation du service maintenance • Présentation détaillée de la maintenance
• Le patrimoine de l’entreprise prédictive
• Fonctions du service Maintenance • Suivi et évaluation des indicateurs de performance
- La documentation en maintenance • Les indicateurs de mesure de performances de la
productivité en maintenance
• Documentation générale
• Qualité de service interne et externe
• Documentation stratégique
• Relation avec les fournisseurs et les clients
- Analyse des défaillances et aide au Diagnostic.
• Analyse quantitative des défaillances
• Analyse qualitative des défaillances
- Gestion de la maintenance assistée par ordinateur
(GMAO)
• Notions de GMAO
• Structure d’un progiciel de GMAO.

-Responsable production - Personne chargée de l'amélioration permanente
-Responsable technique - Responsable technique
- Responsable qualité
-Mécaniciens, électriciens et agents de maintenance.
- Responsable production.


MAINTENANCE
ORGANISATION DE LA FONCTION METHODE DE
INITIATION DEPISTAGE ET DIAGNOSTIC DES PANNES
MAINTENANCE
(Code : TE 102)
(Code : TE 101)
Objectifs Objectifs
Savoir définir sa politique de maintenance et planifier les Acquérir les outils de base de diagnostic des systèmes
actions concernées. industriels.
Découvrir les techniques nécessaires à l’organisation de Etre capable d’intégrer ces outils dans la pratique de vos
la fonction maintenance. ateliers.
Mesurer l’incidence des décisions prises au niveau du Exposer aux participants le diagnostic des pannes des
lancement. machines ou des installations.
Exposer aux participants le diagnostic des défauts dans les
installations ou les ateliers industriels.
Appliquer une méthodologie de diagnostic pour réduire les
coûts de non production en diminuant les temps d’arrêt.

• Organisation de la Fonction Maintenance - Les opérations générales et la méthode de diagnostic des
• Emplacement de la fonction maintenance pour pannes
chaque service • Un pré-diagnostic afin de gagner du temps lors de
• Choix de la méthode à mettre en œuvre l’intervention du technicien
• La préparation du travail de Maintenance • Culture de la performance des outils
réparation, amélioration • La normalisation
• Fiches de suivi, Gammes de montages et • Instrumentation on line et le télédiagnostic
Démontages - Le dépistage et méthodes de diagnostic des pannes
• La TPM • Méthodes internes
• Principes de la TPM • Méthodes externes
• Indicateur de la TPM • Les grandes familles de causes de défaillances
• Exemple de calcul de taux de rendement - Système de détection des pannes
Documentation stratégique • Indicateur de vieillissement
• Améliorer le rendement • Détection d’échauffement anormal
• Les six causes de pertes • Positionnement des capteurs
• Prévention des détériorations • Modélisation et détection

-Personne chargée de gestion de la maintenance -Responsables de maintenance
-Responsable technique des actions de maintenance -Ingénieurs et techniciens de maintenance
-Responsable de gestion des équipements -Responsables du diagnostic des systèmes industriels.
-Responsable de planification de la production et de la
maintenance.


MAINTENANCE
DETECTION DES PANNES DE MACHINES PAR LES DEPANNAGE ET RECHERCHE DES PANNES DES
TECHNIQUES D’ANALYSE VIBRATOIRE INSTALLATIONS FRIGORIFIQUES
(Code : TE 103) (Code : TE 104)
Objectifs Objectifs
Connaître l’état vibratoire des machines tournantes afin Connaître le principe des installations frigorifiques et la
de pouvoir prévenir les pannes, les avaries et les logique de recherche des pannes.
accidents.

• Notions théoriques sur les vibrations • Notion thermique
• La vibration est un outil de la maintenance • Circuit frigorifique
conditionnelle • Les éléments de base d’une machine frigorifique
• Causes et conséquences des vibrations • La régulation
• Alignements des machines, balourds • Bilans thermiques et dimensionnement
• Les études de chocs • Mise en pression et recherche des fuites
• Les analyseurs • Détecteurs de fuites
• Le monitoring • Contrôle de l’étanchéité
• Technique d’analyse vibratoire • Méthode des trois vides
• Critères de sélection des machines • Analyse de panne frigorifique
• Paramètres de mesure • Principaux incidents frigorifiques
• Choix des capteurs • Causes remèdes
• Nécessité des fichiers • Dépannages frigorifiques
• L’analyse du spectre • Synthèse et discutions
• La méthode des orbites • Résultats d’étude de cas concrets.
• Phénomène de balourd
• Désalignement
• Mauvais serrage mécanique
• Avaries d’engrenages
• Tourbillonnement de film d’huile
• Excitation hydrodynamique
• Courroie de transmission en mauvais état
• Vibration de machines voisines
• Vibration d’origine électrique
• Résonance de la structure ou du rotor
• Cavitation
• Ecaillage des roulements
• Frottement.
Ingénieurs et techniciens de maintenance et de Techniciens, agents de surveillance des machines.
fabrication.


MAINTENANCE
ENTRETIEN ET EXPLOITATION DES SYSTEMES DE
MAINTENANCE DES RESERVOIRS DU PETROLE
CLIMATISATION
(Code : TE 106)
(Code : TE 105)
Objectifs Objectifs
Donner le principe de fonctionnement et d’exploitation Maitriser les techniques de nettoyage et de maintenance
des installations frigorifiques, ainsi que les moyens de des réservoirs de pétrole et des hydrocarbures en général.
détection des défauts, d’entretien et de contrôle.

• Rappels de notions de thermodynamique : • Rappel sur l’hydrodynamique des réservoirs
chaleur, travail, principe des cycles frigorifiques. • Nettoyage des cuves
• Fluides frigorifiques employés dans les • Corrosion par les produits pétroliers
installations frigorifiques • Corrosion par l’eau et l’air atmosphérique
• Appareillage d’automatisme • Comment faire le nettoyage des corrosions et des
• Montage de ses installations résidus par les produits pétroliers des réservoirs
• Mise en service • Comment faire la protection contre la corrosion
• Logique de dépannage : symptômes, causes, • Guide des bonnes pratiques de récurage
remèdes • Les normes de sécurité
• Tableaux de recherche de panne sur une • Résultats d’étude de cas de concrets
installation
• Maintenance des circuits frigorifiques
• Synthèse et discussion
• Résultats d’étude de cas concrets.

Techniciens en entretien, Surveillants des machines Techniciens de maintenance et de nettoyage de réservoirs
frigorifiques. et ceux faisant l’exploitation et la production des
hydrocarbures.


MAINTENANCE
ENTRETIEN ET MAINTENANCE DES SURPPRESSEURS MAINTENANCE DES COMPRESSEURS
(Code : TE 107) (Code : TE 108)
Objectifs Objectifs
Comprendre la technologie d’un suppresseur ; Comprendre le principe de fonctionnement et les
Apprendre à entretenir correctement un suppresseur. consignes de sécurité des compresseurs.
Réaliser convenablement la maintenance des
compresseurs.
Connaître les différentes formes de la maintenance en
systèmes pneumatique.
Mettre en œuvre les méthodes propres de la maintenance
des compresseurs à vis.
• Notions générales sur les suppresseurs • Technologie des compresseurs volumétriques
• Caractéristiques et fonctionnement d’un • Description des circuits auxiliaires lubrification,
suppresseur étanchéité
• Les différents types de suppresseurs • Travaux pratiques en atelier mécanique
• Comment procéder à l’entretien et à la • Maintenance et entretien des compresseurs
maintenance des suppresseurs • Spécification des lubrifications et lubrifiants
• Mode opératoire pour le nettoyage du filtre à • Arbre de défaillance d’un compresseur à vis
l’aspiration et du silencieux • Conduite et surveillance des compresseurs
• Comment dimensionner un suppresseur pour volumétriques
une telle installation hydraulique • Opération d’exploitation et d’entretien courant
• Comment contrôler les jeux de fonctionnels entre • Incidents caractéristiques
le corps et le rotor • Études de procédures-types de démarrage et
• Vérification de l’étanchéité par observation des d’arrêt.
traces d’huile dans la chambre d’air • Diagnostic d'anomalies de fonctionnement d'un
• Choix des joints d’étanchéité compresseur
• Montage de mise à l’essai d’un suppresseur • Ventilation et aération du compresseur
Responsable et techniciens maintenance. -Ingénieurs et Chef d'entretien
-Techniciens et responsables de gestion de la maintenance
-Responsables de gestion des équipements
-Techniciens et responsables des gestions des pièces de
rechange des équipements.


MAINTENANCE
SURVEILLANCE PAR SUIVI VIBRATOIRE DES MACHINES ENTRETIEN ET MAINTENANCE DES GROUPES
INDUSTRIELLES ELECTROGENES
(Code : TE 109) (Code : TE 110)
Objectifs Objectifs
Interpréter les phénomènes vibratoires ; Adapter un groupe électrogène à son environnement
Effectuer les premières notions d’équilibrage ; Diagnostiquer les défaillances et assurer la maintenance
Réduire ses couts de maintenance et comprendre les préventive et curative du groupe électrogène.
objectifs et avantages d’une maintenance conditionnelle.
• Vibration mécaniques, notions fondamentales, la • Introduction
transformation temps –fréquence (FFT) • Critères de définition
• Les outils spécifiques : la concaténation des • Délais d’intervention
spectres, la détection d’enveloppe, le kurtosis • Dimensionnement d’un groupe électrogène
• Les paramétrages usuels (indicateurs et seuils) • Le régime du neutre
• L’analyse temporelle en complément de l’analyse • Couplage des groupes électrogènes
spectrale • Le groupe électrogènes et l’environnement
• La fonction de transfert et l’analyse des • Schéma des circuits fluides
structures : les phénomènes de résonance • Surveillance du groupe électrogène
• Pourquoi mesurer les vibrations ? • Entretien d’un groupe
• Qu’est-ce que la mesure du niveau global • Niveau exploitation
vibratoire • Deuxième niveau (performance, paramètre)
• Le rôle des normes sur la vibration • Troisième niveau (domaine d’exécution...)
• Qu’est-ce qu’un mesureur de vibrations ? • Dimensionnement et mise en œuvre d’un exemple
• Qu’est-ce qu’une analyse de fréquence ? industriel.
• Les instruments de mesure, les moyens d’analyse
• Diagnostic des défauts
• L’analyse des machines à paliers lisses en régimes
stationnaire et transitoire : orbite, Smax,
diagramme de Bode, spectres cascade, position
du centre de l’arbre, vitesses critiques,
recommandations API
• Analyse de vibrations en fréquences
• Analyse en bandes fines- analyse en tiers
d’octave
• Analyse en octaves
• Détection d’enveloppe et modulation
d’amplitude
• L’analyse temps fréquence de la vibration
• Sélection des points de mesure.
Ingénieurs de production et de maintenance, Ingénieurs et techniciens d’ateliers d’énergie (notions
Techniciens de maintenance. d’électricité et de thermodynamique).


MAINTENANCE
PRATIQUES D’ANALYSE D’AVARIES : METHODOLOGIE,
LES 7 SECRET D’UN PLAN DE PROGRES MAINTENANCE
ETUDE DE CAS DE RUPTURE MECANIQUE
(Code : TE 112)
(Code : TE 111)
Objectifs Objectifs
Savoir mener une expertise à la suite d’une avarie ; Donner à des responsables voulant faire progresser leur
Connaître les cas rupture mécanique et connaître les maintenance, des outils pour établir leur plan de progrès.
méthodes de diagnostic et les remèdes adéquats.

• Analyse morphologique des cassures • Connaître les avantages et les inconvénients des
• Variation du grain au cours de la fissuration différentes évolutions
• Caractères secondaires • Les structures organisationnelles
• Technique de prélèvement • Les 5 composantes du CGM
• Technique de préparation • Propriétaire ou locataire ?
• Méthode d’examen • Fonction ou service maintenance
• Aspect électrochimique de la corrosion • Les activités fonctionnelles maintenance
• Les fuites et détérioration des joints • Les indicateurs de performance maintenance
• Classification des causes de défaillance • Coût, Qualité, Délai
• Les incidents thermiques • Réactivité et flexibilité
• Les incidents physico-chimiques • L’analyse « causale et originelle »
• Les détériorations par écoulement • La démarche d’analyse
• Criques des pièces mécaniques • Exemples de différents sites
• Analyse de la formation des criques • La maintenance à l’investissement
• Analyse qualitative • Les enjeux économiques
• Analyse quantitative • Une démarche pour les traiter et progresser
• L’essai de fatigue • Exemples de cas industriels
• Mécanisme des fatigues • La maintenance de production
• Lois de fatigue • Les enjeux
• Fatigue thermomécanique • Les potentiels
• Modélisation de l’usure • Une démarche de transfert
• Impact économique • Les facteurs d’échec
• Lois d’usure • Le professionnalisme en maintenance
• Plasticité fluage • Les différents profils nécessaires
• Les mécanismes de fluage • Le rôle des acteurs
• Plasticité base température • Le plan de communication
• Origine de la plasticité • Sa rentabilité économique
• Comportement plastique • Les facteurs d’échec.
• Action d’une contrainte
• Action d’une contrainte interne
• Interactions entre dislocations.
Ingénieurs et techniciens de maintenance, Directeurs et ingénieurs techniques de production, de
Responsable de bureau de méthode. maintenance.


MAINTENANCE
LA SECURITE LORS DES INTERVENTIONS DE FIABILISATION DES MATERIELS : AMDEC ET ANALYSE DES
MAINTENANCE DEFAILLANCES
(Code : TE 113) (Code : TE 114)
Objectifs Objectifs
Apporter aux responsables d’interventions en Donner à des responsables et techniciens de maintenance
maintenance la connaissance des exigences légales et le des outils pour fiabiliser matériels et installations.
savoir pour analyser les risques potentiels et intervenir
en toute sécurité.
• Savoir élaborer des procédures d’intervention • Connaître la démarche AMDEC (analyse des modes
prenant en compte : de défaillance, de leurs effets et de leur criticité)
• Les paramètres physiques générateurs de • Maitriser les avantages et inconvénients de ces
situations à risque démarches de progrès
• Les manœuvres de sécurité préalables aux • La mesure des défaillances
travaux • Le suivi des pannes
• La signalisation, la protection collective et • La démarche AMDEC
individuelle • Les différentes AMDEC
• L’aspect documentaire • Le découpage fonctionnel
• Les obligations du code du travail • La mesure de la criticité
• Obligations du salarié • Exemple d’analyse AMDEC
• Les accidents constatés • Exercice pratique d’étude AMDEC
• Les différentes typologies d’accident • Avec les participants
• Statistiques • Démarche de mise en œuvre
• Les analyses de risques • Programme de mise en œuvre
• La reconnaissance des produits mise en œuvre • Exemple de calendrier
• Les notions fondamentales techniques • Les moyens nécessaires
• La séparation des énergies • Les différentes démarches d’analyse
• Le verrouillage • Le recueil des informations
• L’inter verrouillage • Quelles informations recueillir ?
• La condamnation • Comment les valider ?
• La consignation • Les causes et les origines
• Importance de la notice d’instruction • Comment les identifier ?
• Les interventions vues par le mainteneur • Comment les valider,
• Les procédures générales d’intervention • Les actions correctives
• La procédure de consignation • Définir les actions
• La formalisation de la consignation • Définir les moyens.
• Traçabilité
• Rôle du responsable de la consignation
• Rôle du responsable des travaux.
Responsables et techniciens de maintenance. Directeurs et ingénieurs techniques, de production.


MAINTENANCE
PRENDRE EN COMPTES LES CONTRAINTES DE TABLEAU DE BORD ET INDICATEURS DE PERFORMANCE
MAINTENANCE DANS LES PROJETS D’INVESTISSEMENT EN MAINTENANCE
(Code : TE 115) (Code : TE 116)
Objectifs Objectifs
Permettre aux responsables de prendre en compte les Sélectionner et mettre en place les indicateurs pertinents
contraintes de maintenance lors des projets de mesure de la performance de la fonction maintenance.
d’investissement.

• Identifier les paramètres générateurs de cout en • Connaître tous les indicateurs possibles et savoir
maintenance choisir ceux qui sont pertinents
• Disposer d’un guide explicitant les règles de • Savoir bâtir les différents tableaux de bord et
maintenance à prendre en compte définir les moyens nécessaires
• Les composantes du cout global maintenance • La fonction maintenance et la fonction matérielle
• Le cout des interventions • Définition
• Le cout de défaillance maintenance à prendre en • Les indicateurs de performance pour chaque
compte domaine
• Le cout de stockage des pièces de rechange • Définition
• Le cout de la défaillance matérielle • Interprétation
• Le cout d’exploitation d’un matériel • Interfaces entre indicateurs
• Les facteurs de la démarche PCMI • Des valeurs référentielles: moyenne et écart type
• La fiabilité- la modularité- la testabilité • L’analyse fonctionnelle maintenance
• L’accessibilité • Tableaux de bord
• La manutention – la standardisation • Pourquoi faire ?
• La documentation technique : de construction, • Les différents types et leurs utilités
de conduite et de maintenance • Mise en œuvre des tableaux de bord
• La formation à la conduite et à la maintenance • Les moyens de traitement
• La garantie- le mode dégradé • Les moyens de recueil
• Les règles à prendre en compte pour ces • L’exploitation des tableaux de bord
différents facteurs • La détection des anomalies
• Le cahier de charges nettoyage • L’analyse « causale et originelle »
• Le processus de mise en œuvre de la PCMI • La définition des actions correctives
• Identifier la situation de départ • L’évolution des tableaux de bord
• Mesurer les enjeux potentiels • Budget maintenance matériel
• Comment l’appliquer • Budget défaillance maintenance
• Impliquer les services concernés • Budgets stocks maintenance
• Motiver les constructeurs. • Budget fonctionnement service
• Budget des autres prestations.
Directeurs et ingénieurs techniques, de production. Directeurs et ingénieurs techniques, de production, de
maintenance.


MAINTENANCE
MAINTENANCE PREVENTIVE SES EQUIPEMENTS :
INTERET ET INCONVENIENTS DES DEMARCHES MBF ET ENTRETIEN ET MAINTENANCE DES REDUCTEURS
RCN (Code : TE 118)
(Code : TE 117)
Objectifs Objectifs
Connaître les démarches permettant de choisir entre Savoir diagnostiquer les réducteurs et adapter la
préventif, conditionnel, prédictif et curatif pour obtenir maintenance adéquate ; acquérir des connaissances sur les
un coût global maintenance minimisé. fonctions et le montage des réducteurs.

• Connaître les concepts de maintenance • Théorie des engrenages
préventive sous toutes ses formes • Les différents types d’engrenage : les engrenages
• Savoir définir les pièces de rechange à stocker cylindriques droits et hélicoïdaux,
• Pouvoir mettre en place les documents • coniques droits et hélicoïdaux.
nécessaires à la garantie d’une • Les réducteurs de vitesse : réducteur à rapport
qualité maintenance. constant,
• Les bases de la gestion maintenance • à rapport variable, à changement de vitesse, à
• Les différentes activités l’arrêt et par synchroniseur
• Les composants du coût global maintenance • Les trains épicycloïdaux : fonctionnement et calcul
• Les différentes méthodes maintenance • Choix de lubrifiant pour réducteur de vitesse
• Le curatif • La durée de vie des huiles dans un réducteur de
• Ses conditions d’utilisation vitesse
• Sa conception • Comment faire le diagnostic des réducteurs
• Son AMDEC • Diagnostic par analyse d’huile, par vibration
• Le dossier constructeur • Maintenance des réducteurs
• Le retour d’expérience • Contrôle de portées de roulement
• d’expérience • Contrôle visuel des fissures et par ressuage
• Logigramme de décision • Les causes et les remèdes de l’écaillage
• Les 4 étapes de mise en œuvre • La lubrification des réducteurs choix des huiles
• La démarche participative • L’alignement et le nivellement des réducteurs
• Comparaison entre les démarches • L’étanchéité statique et dynamique des pièces
• Les avantages et inconvénients d’un réducteur
• Les documents à mettre en œuvre
• Plan d’entretien préventif
• Gammes et consignes permanentes
• Fiches d’instructions
• Listes des pièces de rechange
• Le recueil des interventions réalisées
Directeurs et ingénieurs techniques de production et de Techniciens de maintenance.
maintenance.


MAINTENANCE
SUIVI DES EQUIPEMENTS PAR LA THERMOGRAPHIE ORGANISER ET REALISER LA MAINTENANCE DES POMPES
INFRAROUGE EN MAINTENANCE PREDICTIVE CENTRIFUGES
(Code : TE 119) (Code : TE 120)
Objectifs Objectifs
Mieux connaître la thermographie infrarouge en tant Savoir diagnostiquer les réducteurs et adapter la
qu’instrument de mesure radiométrique et maintenance adéquate ; acquérir des connaissances sur les
thermométrique. fonctions et le montage des réducteurs. Connaître le
Découvrir les applications en contrôle industriel et fonctionnement d’une station de pompage, la technologie
notamment les applications en Essais Non Destructifs. des pompes utilisées, les matériels mécaniques et
Définir les principes fondamentaux de la Thermographie électriques de puissance et de commande.
Infrarouge. Réaliser la maintenance mécanique et électrique des
Former des praticiens compétents en thermographie organes de pompe et de la station de pompage, en assurer
infrarouge, dans le domaine industriel (maintenance, les réglages, recenser et planifier les opérations de
recherche-développement, contrôle de processus...) et le maintenance.
diagnostic bâtiment.

• Personne chargée de suivi des équipements • Le principe de la mécanique des fluides
Ingénieurs ou techniciens supérieurs en mesure, • Les NPSH/NPIP
essais ou maintenance Responsable des essais de • Rhéologie.
stabilité Responsables et techniciens de • Technologie des pompes centrifuges
maintenance • Technologie et fonctionnement des équipements
• Fonctionnement de caméra infrarouge d’une station de pompage
• Mesure de caméra infrarouge • Conduite d’une station et établissement du journal
• Détermination du seuil de stabilisation thermique d’exploitation
d’une production • Etude des fiabilités des organes hydrauliques
• Analyse des défauts et recherche des causes • Problèmes hydrauliques rencontrés en pompage,
• Sensibilisation aux problèmes liés à la mesure de méthodologie du diagnostic
la température • Contrôles visuels à effectuer et détection des
anomalies courantes
• Contrôles visuels à effectuer et détection des
anomalies courantes
• Méthodologie conduisant à la planification des
opérations de maintenance
• Réalisation pratique en atelier : diagnostic et
dépannage
• Préparation des plans d’action
-Personne chargée de suivi des équipements -Ingénieurs et Chef des projets
-Ingénieurs ou techniciens supérieurs en mesure, essais -Techniciens et responsables de gestion de la maintenance
ou maintenance -Responsables de gestion des équipements
-Responsable des essais de stabilité -Techniciens et responsables de l’entretien des
-Responsables et techniciens de maintenance. installations des pompages.


MAINTENANCE
LA FONCTION DE RESPONSABLE EN MAINTENANCE MAINTENANCE ET ENTRETIEN DES BANDES
INDUSTRIELLE TRANSPORTEUSES
(Code : TE 121) (Code : TE 122)
Objectifs Objectifs
Savoir assurer la fonction responsable maintenance, A la fin de ce stage le participant sera capable de faire un
apporter aux agents de maitrise les moyens nécessaires choix adéquat d’une bande ainsi que son montage. Il
pour assurer leur fonction compte tenu des évolutions devient capable aussi d’entretenir convenablement et faire
actuelles de maintenance et de l’entreprise. le fonctionnement une bande transporteuse.
• Mission de la fonction du responsable en • Introduction sur les bandes :
maintenance industrielle • Différent type de bandes
• Choisir et mettre en œuvre une politique de • Bande à carcasse métallique,
maintenance • Bande à carcasse textile,
• Optimiser la disponibilité des équipements • Choix d’une bande,
• Optimiser les travaux (ou performance) • Montage d’une bande.
• Organiser la maintenance • Entretien d’une bande :
• Savoir préparer et planifier les interventions • Alignement d’une bande (alignement et
• Superviser les entreprises extérieures nivellement des tambours, stations de centrage et
• Assurer la sécurité et connaître la réglementation géométrie des stations,
• Hygiène et sécurité : les règles, les habilitations, • Tension de la bande (contre - poids),
les produits dangereux, le pla préventif • Revêtement des tambours et leur entretien,
• La normalisation, la mise en conformité des • Les racleurs.
équipements • Fonctionnement d’une bande.
• Savoir rédiger un cahier des charges et le faire
respecter
• L’art d’être un chef
• Organiser les ressources humaines matérielles
• Répartir la charge de travail de son personnel
• Maitriser les relations humaines pour travailler
• L’auto diagnostic de la fonction maintenance
• Mettre en place et suivre les indicateurs
pertinents
• Méthode d’ordonnancement
• Préparation du travail, documentations
techniques, niveau d’ordonnancement, niveaux
d’urgence
• Sous-traitance
• Rédaction du cahier de charge et des contrats de
maintenance
• Réception des travaux, décrets et législations
• Gérer et maitriser les couts de la maintenance
• Construire et suivre les budgets.
Responsables et agents de maitrise des services Responsables et techniciens de maintenance.
maintenance.


MAINTENANCE
LES VENTILATEURS ET LEURS APPLICATIONS
ENTRETIEN DES DIFFERENTS TYPES DE VENTILATEURS
INDUSTRIELLES
(Code : TE 123)
(Code : TE 124)
Objectifs Objectifs
Permettre aux techniciens de maintenance adéquation Acquérir les notions de base indispensables pour choisir un
des différents ventilateurs et d’avoir des interventions ventilateur ;
méthodiques. Connaître les précautions à prendre lors de son
installation.
• Introduction sur les ventilateurs : • Éléments de base en mécanique des fluides :
• Différents types de ventilateurs, pression, débit, perte de charge
• Entretien des ventilateurs : • Terminologie : Définition des ventilateurs et
• Suivi de vibration, classification
• Suivi de défauts de roulement, • Caractéristiques des ventilateurs : lois de similitude
• Montage de pavillons. Acoustique des ventilateurs
• Bilan aéraulique. • Couplage des ventilateurs (montage en série,
• Réglage de débit d’air des ventilateurs. montage en parallèle) Insertion des ventilateurs,
• Fonctionnement en série et en parallèle des effets systèmes (causes, remèdes et conseils de
Ventilateurs. montage)
• Étude de cas • Méthodes et normes d’essais aérauliques des
ventilateurs en laboratoire d’essai.
Responsables et techniciens de maintenance. Personnels de bureau d’étude et technico-commerciaux
devant choisir un ventilateur et l’intégrer dans des appareils
ou des installations (bâtiment, industrie, transport, etc.)


MAINTENANCE
MISE EN PLACE DE LA MAINTENANCE PREVENTIVE,
LE TABLEAU DE BORD D’UN RESPONSABLE DE
SYSTEMATIQUE ET CONDITIONNELLE SELON LA NORME
MAINTENANCE
ISO 9000
(Code : TE 126)
(Code : TE 125)
Objectifs Objectifs
Sensibiliser les participants à l’importance de la Apprendre à élaboration son tableau de bord et fournir
maintenance préventive. tous les indicateurs permettant d’atteindre les objectifs
Maîtriser les techniques et les outils les plus appropriés visés en coût d’entretien et en qualité de service.
pour prévenir les pannes.
• Définition de la maintenance selon les normes • Mission du service maintenance
ISO • Définition et utilité de la maintenance, les
• L’état spécial d’un matériel : maintenance et fonctions principales de la maintenance,
cycle de vie d’un matériel installations, aménagements et équipements.
• Les différentes formes de maintenance • Place du service maintenance dans l’entreprise
• Maintenances correctives • Structure du service maintenance
• Maintenance préventive • Type des interventions : nettoyage, graissage, petit
• Maintenance préventive systématique entretien, gros entretien l’entretien curatif ou
• Maintenance préventive conditionnelle préventif.
• Les graphes de différentes formes de • La préparation du travail en maintenance
maintenance • La procédure de lancement de la maintenance
• Préparation des actions préventives préventive
• Echéancier des visites préventives et des • La documentation, la comptabilité
interventions préventives • L’inventaire du matériel, la fiche machine et le
• Fiches de visite préventive et leur exploitation calendrier de l’entreprise systématique
• Les conditions de mise en place d’une • Le tableau synoptique de déroulement du
maintenance préventive calendrier
• Les contrôles et gammes de maintenance • Le mode opératoire, la nomenclature de pièces de
préventive rechange, les plans généraux.
• Le plan de graissage des machines
• Utilisation de l’analyse vibratoire pour détecter
les pannes comme outil de maintenance
conditionnelle
• Comment faire la maintenance conditionnelle par
l’analyse de l’huile
• Le contrôle non destructif est une aide de
décision pour intervenir en maintenance
• L’ AMDEC utilisé en maintenance.
Responsable de la production et de la maintenance Responsable de maintenance et ingénieurs de production.
Techniciens et agents de maîtrise en maintenance et en Directeurs d’usines, chefs du matériel et chefs d’atelier.
production.


MAINTENANCE
PLANIFIER ET PILOTER LES INTERVENTIONS DE
LA GESTION DES STOCKS EN MAINTENANCE
MAINTENANCE
(Code : TE 128)
(Code : TE 127)
Objectifs Objectifs
Savoir gérer les temps d’activités, Maitriser les règles de gestion des stocks de pièce de
Optimiser l’utilisation des moyens nécessaires et les rechange de la maintenance ;
rendre disponibles. Initier le personnel aux techniques de stockage ;
Comment exploiter les techniques d’organisation du
magasin, de gestion économique des stocks et
d’informatisation des articles à gérer.
• Définition du stock d’entretien et répartition des • Comment exploiter le dossier technique d’un
responsabilités et taches, équipement
• Les différents types de stocks, • L’ordonnancement en maintenance et son usage
• Gestion économique des stocks de la • Caractéristiques de l’ordonnancement
maintenance • Les 5 niveaux d’ordonnancement
• Comment codifier les articles de stocks • Les différents plannings utilisés
• La gestion de la nomenclature des articles • L’ordonnancement de différentes tâches
• La technique de rangement A, B, C • Les procédures relatives aux travaux de
• Le cout de stockage admissible, l’assainissement maintenance
du stock • Déclenchement des différents travaux de
• Le magasin des pièces de rechange et divers maintenance
• Les techniques de stockage et le rayonnage • Gamme d’ordonnancement et planning de charge
• Le fichier stock entretien et la fiche du stock des travaux de maintenance
• Le taux de rotation de stock • L’ordonnancement des travaux lourds : LE PERT
• La gestion manuelle du stock entretien • L’ordonnancement des travaux répétitifs : le
• La gestion informatisée et la documentation planning GANTT
• Critères d’appréciation de la qualité de stock • Spécification de la gestion des petits projets
• Le tableau de bord d’un responsable de stock. • Procédures relatives aux différents travaux de
maintenance
• Réalisation et suivi des interventions
• Les ratios, les indicateurs et le tableau de bord du
responsable de service de maintenance.
Responsable méthode de maintenance, Responsable de magasin, agents de méthodes et
Agents de maitrise en maintenance. techniciens de maintenance, Contremaitres et
gestionnaires.


MAINTENANCE
GMAO GESTION DE LA MAINTENANCE ASSISTE PAR
LA FONCTION METHODE EN MAINTENANCE
ORDINATEUR
(Code : TE 129)
(Code : TE 130)
Objectifs Objectifs
Connaître les outils d’organisation et de préparation des Acquérir les techniques de prolongement de la durée de
interventions en maintenance ; vie du matériel ;
Savoir lire un schéma et un dessin technique. Maitriser les différentes méthodes de maintenance et les
évaluer ;
Savoir introduire le G.M.A.O dans la gestion informatisée.
• Comment établir le dossier technique d’un • Les préalables pour la mise en place de la GMAO
équipement • Avantages de la GMAO (diminution de la valeur
• L’étude et l’analyse d’un équipement des stocks,
• Les techniques de démontage et de montage • Augmentation des disponibilités des équipements)
d’un équipement • Les phases de mise en place d’un système GMAO
• Le fichier historique des pannes et des • Maintenance et son contexte
interventions • Différentes méthodes de maintenance
• Diagnostics et les améliorations apportées • Gestion informatisée de la maintenance
• Etat du matériel • Gestion des équipements : base de données
• Connaissances relatives aux technologies des • Gestion des travaux, procédures de gestion,
matériels à maintenir et aux principes de leurs ordonnancement
maintenances • Gestion des magasins : base de données articles
• Connaissances relatives aux méthodes et • Gestion des achats : base de données fournisseurs
techniques de l’entretien et de la maintenance • La gestion des grands arrêts
• Outils organisationnels au service de la • Elaboration du réseau et analyse des temps
maintenance • Allocation des ressources
• Tournées de surveillance, statistique et • Nouvelles possibilités de l’informatique
observation instantanée • Système graphiques, système experts
• Connaissance et gestion des règles de sécurité • Application de ses systèmes informatique
avant, pendant et après intervention • Etablissement d’un schéma directeur
• Normalisation et standardisation • Réalisation de l’effort personnel.
• Constitution des dossiers de maintenance et des
historiques
• Comment préparer les interventions ?
• Les responsabilités des méthodes maintenance
• La gamme de maintenance : intervention et
classification, dossier machine et historique
• Définir des standards de temps et de couts, des
procédures d’intervention.
Techniciens et agents de méthode de maintenance. Responsable et agents de maitrise de la maintenance ;
Techniciens de méthode de maintenance.


MAINTENANCE
GERER LA MAINTENANCE ANALYSE DES ANOMALIES PREVENTIVES ET CORRECTIVES
(Code : TE 131) (Code : TE 132)
Objectifs Objectifs
Savoir prendre des décisions en connaissance des Savoir organiser les activités de maintenance et la
causes ; méthode de gestion dans les ateliers
Reconnaître les indicateurs de gestion du service.
Maintenance.

• Historique et terminologie • Une aperçue sur l’ordonnancement des activités
• Maintenance et interfaces de maintenance et la méthode d’organisation dans
• Production-maintenance : cellules autonomes les ateliers des entreprises
• Gestion des activités maintenance • La planification et l’ordonnancement et la gestion
• L’ordonnancement et lancement des travaux des opérations
• Gestion des matériels • Les dossiers de la fonction maintenance
• Gestion des stocks et des approvisionnements • Les indicateurs techniques et économiques de la
• Gestion économique fonction de maintenance
• Gestion des investissements • Mise en place d’une maintenance préventive
• Gestion des moyens humains • Les outils et les méthodes techniques de la
• Gestion de la maintenance et qualité recherche des anomalies
• Analyse des couts de maintenance • L’étude des temps et des coûts en maintenance
• Comment optimiser les couts de maintenance • Les fiches d’inscription et d’analyse d’une action de
• 2 indicateurs pour 2 modèles de gestion maintenance
• La sous-traitance en maintenance • Listes des visites et inspection des équipements,
• Les contrats de maintenance rapport économique des travaux de maintenance
• Les contrôles périodiques • Apport de la GMAO au sein des entreprises
• L’AMDEC de la maintenance
• Le TPM : Total Productive Maintenance
• La productivité en maintenance
• L’aide informatique : la GMAO
• Les progiciels de GMAO.

Responsable du service maintenance.
Les agents de maitrise de maintenance.
Le responsable méthode maintenance.


MAINTENANCE
REDUCTION DES PANNES MAJEURS PAR LA COMMENT FAIRE LA PREPARATION DES INTERVENTIONS
MAINTENANCE PREVENTIVE EN MAINTENANCE
(Code : TE 133) (Code : TE 134)
Objectifs Objectifs
Apporter des outils de progrès dans le domaine de la Savoir prévoir, définir et réaliser les conditions optimales
disponibilité et de la fiabilité de l’outil de production pour d’exécution d’un travail.
atteindre une meilleure compétitivité Découvrir les responsabilités du bureau des méthodes
Connaitre les tendances actuelles des politiques de maintenances.
maintenance (TPM, RCM, ...) et savent juger de leur
adaptation à un contexte
Savoir fixer des objectifs en terme d'efficacité globale de
l'entreprise et non seulement de
budget d'entretien
Connaitre les techniques d'analyse et d'amélioration de la
fiabilité
Connaitre les conditions de la réussite dans la gestion
des arrêts
Posséder les éléments nécessaires à la définition d'une
politique de sous-traitance.

• organisation des actions de maintenance • Pourquoi faire la préparation des interventions de
préventive maintenance
• La fonction maintenance ; type ; objectif ; • Utilisation de la méthode ABC pour déterminer les
mission… priorités des interventions.
• Comment planifier les opérations et les activités • Table de criticité des équipements
de maintenance préventive • Préparation des modifications
• La méthode d’organisation des actions • Les taches de préparateur
préventives dans les ateliers • La préparation de la maintenance corrective
• Détection des pannes et élaboration des actions • Préparation des travaux de dépannage :
de maintenance préventive maintenance palliative
• Méthode de réparation des pannes majeures • Préparation des travaux de dépannage :
• Bilan et étude comparative de l’efficacité des maintenance curative
actions préventives • Préparation de la : maintenance préventive,
• Rapport technique et économique des travaux de maintenance de ronde, maintenance
maintenance préventive et étude comparative de systématique, maintenance conditionnelle
l’amélioration • Préparation des travaux d’amélioration.

Responsables des services maintenance et méthodes de
maintenance, Techniciens et agents de maitrise de
maintenance et des méthodes de maintenance.


MAINTENANCE
CONTROLER ET PILOTER VOS PRESTATAIRES DE
PREPARATION STRUCTUREE DE LA MAINTENANCE MAINTENANCE, OBTENIR LE RESPET DES ENGAGEMENTS
(Code : TE 135) CONTRACTUELS
(Code : TE 136)
Objectifs Objectifs
Connaître les différentes formes et les outils appropriés Sécuriser vos contrats et vos cahiers des charges.
de la maintenance. Utiliser votre contrat comme un outil de pilotage
Bénéficier des méthodes utilisés et leur application aux opérationnel.
domaines de la maintenance.
Pratiquer et améliorer les modes d’élaboration du
tableau de bord de gestion de la maintenance.
Développer les aptitudes de travail en équipe.

• Comprendre et expliquer les principes des • Sécuriser vos contrats et vos cahiers des charges
actions et les différents types de Maintenance maintenance
• Préparer les actions préventives, entretien • Choisir la forme de coopération que vous souhaitez
systématique et maintenance conditionnelle mettre ne place
• Maitriser les documentations techniques des • Comment rédiger vos cahiers des charges
équipements et leurs fiches maintenance maintenance
• Etudier les relevés de défaillance • Quel degré de détail préciser
• Etudier la méthode de réduction des coûts Bilan • Cas pratique : retranscrire vos attentes dans votre
et faire une étude comparative de l’efficacité des cahier des charges
actions des maintenances • Les éléments à stipuler obligatoirement
• Création des nouveaux indicateurs à travers un • Les bonnes pratiques de rédaction d’un cahier des
tableau de bord charges maintenance
• Gérer les coûts de production et les méthodes • Obtenir la prestation « achetée » et éviter les
utilisées dérivés
• Etudier la méthode de réduction des écarts • Motiver et impliquer vos prestataires: benchmark
mensuels au cours de temps des participants
• Maîtriser la qualité et contrôler les coûts • Echange d’expérience entre les participants
• Quelles initiatives avez-vous déjà engagés ?
• Quels résultats avez-vous obtenus ?
• Quels sont les leviers d’animation et du pilotage de
ces prestataires ?
-Personne chargée de gestion de la maintenance Responsable maintenance ; directeur technique ; directeur
- Responsable technique des actions de maintenance achat et directeur industriel.
- Responsable de gestion des équipements
- Responsable de planification de la production et de la
maintenance.

MAINTENANCE
COMMENT ORGANISER LA MAINTENANCE LA MAINTENANCE DU MOTEUR DIESEL
(Code : TE 137) (Code : TE 138)
Objectifs Objectifs
Instaurer l’organisation et les indicateurs pertinents pour Maitriser le principe de fonctionnement du moteur Diesel,
réaliser la maintenance de l’entreprise. Savoir entretenir convenablement un moteur Diesel,
Maitriser les aspects réglementaires et les agents de Identifier les causes d’un mauvais, fonctionnement du
maitrise u service maintenance. moteur Diesel.
• Comment diagnostiquer le service maintenance ? • Principe de fonctionnement du moteur Diesel
• Détermination des axes d’amélioration • Les systèmes du moteur Diesel
• Comment mettre en place et suivre les • Système d’admission et d’échappement
indicateurs pertinents ? • Système de lubrification
• Collecte des données, mise en place des • Le système de carburation : pompe d’alimentation
indicateurs • Pompe d’injection, injecteurs, régulateurs
• Méthode et ordonnancement : préparation et • Le système de refroidissement : pompe à eau,
analyse de travail, niveaux d’ordonnancement, thermostat, radiateur
niveaux d’urgence • Tableau de reconnaissance de différentes pannes
• Sous-traitance : identification des activités à • Principales causes de mauvais fonctionnement
sous-traiter, rédaction du cahier des charges, d’un moteur Diesel
sélection des prestataires, rédaction des contrats • Arbre de défaillance, arbre de maintenance.
de maintenance, réception des travaux, décrets
et législation s’appliquant à la sous-traitance
• Hygiène et sécurité : les règles les habilitations,
les produits dangereux, les établissements
classés le plan de prévention.
• La normalisation, la mise en conformité des
équipements
• Les aspects juridiques des contrats de
maintenance : la définition des responsabilités,
les lois applicables aux contrats de maintenance,
la liberté e contracter, les équipements soumis à
réglementation
• Audit de service maintenance.
Responsables et les agents de maitrise du service Responsable de maintenance, responsable de production,
maintenance. Techniciens de matériel roulant de Diesel.


MAINTENANCE
LA SURVEILLANCE ET LE DIAGNOSTIC DES MACHINES
TOURNANTES PAR MESURES VIBRATOIRES ET ANALYSES LA MAINTENANCE CONDITIONNELLE
DU LUBRIFIANT (Code : TE 140)
(Code : TE 139)
Objectifs Objectifs
Permettre aux participants de connaître le Comprendre les objectifs et avantages d’une maintenance
comportement dynamique des machines tournantes ; conditionnelle,
Les inters aux phénomènes vibratoires rencontrés dans Faire l’argumentation technique, technologique et
ce type de machine. économique pour le choix d’un système de maintenance
préventive conditionnelle sur machine tournante.
• Analyse torsionnelle des lignes d’arbres • Maintenance : définition générale
• Analyse en flexion : modélisation des • Norme AFNOR X 60-010
phénomènes • Les différents types de maintenance
• Calcul des vitesses, critiques et instabilités. • Maintenance curative
• Réponses aux balourds : • Maintenance systématique
• Méthodes expérimentales • Maintenance conditionnelle
• Normes de recette et de surveillance • Maintenance prévisionnelle
• Méthode de diagnostic • Limites de la maintenance systématique
• Critères d’interprétation des signaux de mesure • Exemple : remplacement des roulements
• Normes de recette et de surveillance • Principes de maintenance conditionnelle
• Organisation des visites systématiques des • Impact des arrêts de production
machines tournantes • Les avantages économiques
• Fiches de visite • Programmation des réparations
• Planning de visite • Les outils de surveillance
• Lancement et exécution des visites • La surveillance vibratoire
• Analyse de lubrifiant. • Les autres techniques
• La mise en place du suivi vibratoire
• Détermination du parc machine
• La fonction sécurité
• La fonction maintenance
• Les niveaux d’analyse : niveau initiation
• Les niveaux d’analyse: niveau confirmé
• Les niveaux d’analyse : niveau expertise
• La surveillance continue (on-line)
• La surveillance périodique : (off-line)
• Périodicité des mesures
• Initialisation du suivi
• Optimisation et extension.
Ingénieurs et techniciens. Techniciens de maintenance.


MAINTENANCE
MAINTENANCE CONDITIONNELLE DE LA MACHINE
ENTRETIEN ET INSPECTION DES MACHINES TOURNANTES
TOURNANTE, MISE EN ŒUVRE DES OUTILS
(Code : TE 142)
(Code : TE 141)
Objectifs Objectifs
Formation destinée à acquérir les connaissances requises Réduire les frais d’entretien par l’augmentation de la
pour l’utilisation du collecteur de données MOVIPACK et disponibilité des machines et par voie de conséquence
du logiciel e-Diag, dans le cadre d’un programme de l’amélioration de la productivité
surveillance périodique des machines tournantes. Evaluer la durée de vie résiduelle d’une machine tournante
avant la décision de son remplacement par :
-La mise en place d’une maintenance prédictive
-Le contrôle sur site
-L’analyse vibratoire en cours d’exploitation, en particulier
avant et après l’arrêt général pour entretien

• Rappels des fondements de l’analyse vibratoire • Les opérations générales et la méthode de
des machines tournantes diagnostic des pannes
• Analyse vibratoire, origine des vibrations des • Le diagnostic et l’intervention de réparation pour
machines à cinématique simple, les pannes simples
• La surveillance • Etablir un diagnostic et assurer l’intervention de
• Utilisation d’e-Diag : présentation générale des remise en état de bon fonctionnement
paramètres de surveillance • La normalisation
• Création et gestion des rondes, • La mise en place d’une maintenance
• Surveillance du parc, visualisation des mesures • Maintenance curative, préventive, prédictive
• Réalisation et éditions des diagnostics, gestion de • Les machines et les vibrations
la base de données • Les directions de mesures (normes)
• Travaux pratiques sur banc d’essai didactique • Système de détection des pannes
• Création de la base de données d’essai dans e- • Indicateur de vieillissement
Diag, présentation du collecteur Movipack, • Détection de l’échauffement anormal par
chargement du collecteur, réalisation des comparaison a un modèle physique
mesures sur le banc • Acquisition d’informations et création de graphe
• Interprétation des mesures et édition des • Modélisation et détection
rapports.

Personnel d’entretien, de maintenance et d’inspection. -Responsables de maintenance
-Ingénieurs et techniciens de maintenance.
-Responsables du diagnostic des systèmes industriels.


MAINTENANCE
TPM TOTAL PRODUCTIVITE MAINTENANCE LA MAINTENANCE DES MACHINES OUTILS
(Code : TE 143) (Code : TE 144)
Objectifs Objectifs
Obtenir le rendement maximum du système de Maitriser la maintenance d’un parc de machine outils ;
production. Pouvoir planifier des travaux de maintenance et identifier
Optimiser les couts d’exploitation des équipements les causes des pannes et assurer des réparations rapides.
durant toute leur durée de vie.

Définition et objectifs de la maintenance productive à la • Comment faire la maintenance d’une fraiseuse ?
TPM • Comment exploiter la notice technique d’une
Procédure d’application de la TPM fraiseuse et d’un tour ?
Comment améliorer le rendement des installations • Comment lire les schémas synoptiques d’une
machine industrielle
Les six causes de pertes de production
• Caractéristiques et découpage fonctionnel de tour
Les taux de rendement synthétique (TRS) et de fraiseuse et les recommandations du
Les principes constructeur
Les piliers de la TPM • Les différents types de maintenance
La valeur opérationnelle • L’ordonnancement en maintenance
• Le AMDC (Analyse des Modes de Défaillance de
La maintenance autonome : application de
leurs Effets et de leurs Criticités), l’arbre de
l’automaintenance
défaillance
Pourquoi l’automaintenance ? • Plan et procédures de maintenance préventive
Préparation des conditions de base d’un tour à commande numérique
Les points de contrôle de l’inspection journalière • Exemple d’un plan de maintenance préventive.
Procédures de formation technique à l’auto-inspection
Organisation par étape de l’automaintenance
Les 5 S : un préalable à la TPM
Management du projet 5 S
La communication visuelle facteur de succès
Comment organiser et animer de la TPM
Compétences indispensables pour l’application de la TPM
Programme de formation des opérateurs
Amélioration des compétences techniques
Les groupes de progrès et le leadership
Evaluation et résultat de la TPM
Responsable et techniciens de maintenance, de Responsable de maintenance et de production ;
production, de méthodes, Techniciens et opérateurs de machines-outils.
Agents de maitrise


MAINTENANCE
MAINTENANCE ET DIAGNOSTIC DES CIRCUITS
MAINTENANCE DES CHARIOTS ELEVATEURS
PNEUMATIQUES
(Code : TE 145)
(Code : TE 146)
Objectifs Objectifs
Comprendre les principes de base de la manutention. Rechercher et réparer les causes de pannes dans les
Analyser des tâches précises réalisées par une action de systèmes pneumatiques.
maintenance des chariots élévateurs.
Mettre en œuvre des solutions pour diminuer les pannes
majeures causées par les équipements de manutention.
Choisir une politique efficace de maintenance des
chariots.
• La stratégique de planification des travaux de • Comprendre et expliquer les différents types de
maintenance des chariots élévateurs maintenance
• Les fiches d’inscription et de planification de • Présentation de l’architecture de la fonction
maintenance maintenance en entreprise
• Listes des visites et inspection des équipements • Fiches de suivi, Gammes de montages et
dans les chariots élévateurs Démontages des équipements
• La technologie des chariots automoteurs de • Etude des fiabilités des organes Pneumatiques
manutention et de ses accessoires • Etude des relevés de défaillance par Méthode
• Comment planifier les travaux de maintenance AMDEC
des chariots élévateurs • L’analyse de la méthode et leur faisabilité
• Organiser les interventions sur les matériels de • Identification des anomalies réelles/potentielles
manutention • Détermination des actions correctives /
• Planifier et gérer les opérations de maintenance préventives à mettre en place
au parc de matériels • Vérification de la pression d’air à la sortie de la
• Elaboration et implantation d’un programme soupape multi-voies vers les coussins de la
d'intervention suspension pneumatique et les servitudes
• Mise à jour / mise en place du plan de (commandes des portes, frein moteur, servo-
maintenance et des dossiers techniques débrayage, commande des vitesses)
• Assurer le suivi et l'évaluation du programme • Contrôle du cylindre ou des cylindres
pneumatiques du sélecteur des vitesses

Responsable des équipements de manutention et Mécaniciens et électriciens
chariots élévateurs
Technicien de maintenance des chariots élévateurs
Personne chargée de gestion et planification de la
maintenance

3 jours 750 DT Hôtel 4/5* 08 au 10 /01 3 jours 750 DT Hôtel 4/5* 16 au 18 /04
3 jours 750 DT Hôtel 4/5* 27 au 29 /05 3 jours 750 DT Hôtel 4/5* 18 au 21 /11

MAINTENANCE
MAINTENANCE DES CIRCUITS HYDROLIQUES LA MAINTENANCE PAR L’ANALYSE DU LUBRIFIANT
(Code : TE 147) (Code : TE 148)
Objectifs Objectifs
Connaître les principales familles de pompes et moteurs Pouvoir interpréter une analyse d’huile et prendre la
hydrauliques et pneumatiques, principe d'une décision adéquate pour la maintenance appropriée de son
transmission hydrostatique. équipement.
Analyser des circuits hydrauliques simples.
Identifier les dispositions constructives, les critères de
choix, les calculs élémentaires.
Calculer et choisir des composants de motorisation pour
la conception mécanique.
• Présentation de l'hydraulique - les domaines • Les caractéristiques chimiques et physiques des
d'application et généralités sur l'hydraulique huiles industrielles
• Etude de schémas intégrant les appareils étudiés • Les fonctions de l’huile moteur
en technologie • Comment vérifier l’efficacité de l’huile
• Etude des procédures de mise en route, d'essais • Les différentes contaminations de l’huile
et de réglage d'une installation. • Différents modes d’analyse de l’huile dans
• Fonction et technologie des différents l’industrie
composants de circuits hydrauliques • Comment faire l’analyse spectrométrique
• Les distributeurs : différents types, modes de • Etude de comportement de l’équipement lubrifié
commande – applications • Organisation du système d’analyse
• Notions sur les fluides hydrauliques • Comment faire l’interprétation de l’analyse et
• Origines de la pollution, conséquences dans les s’orienter directement vers le défaut pour corriger
circuits de filtration • Exemple de cas pratique sur un moteur diesel
• Préparation de mise en œuvre des actions de • La spectrométrie infrarouge
maintenance • La ferrographie : domaine d’application
• Préparation des Actions Préventives, entretien • Essai à la tâche : domaine d’application
systématique et maintenance conditionnelle • Intérêt économique et environnemental du
• AMDEC générique et AMDEC spécifique contrôle des huiles.
• Maintenance entretien et sécurité des
installations
• Démontage et remontage d'appareils étudiés en
technologie
• La détection d'anomalies de fonctionnement :
niveau, température, fuites, colmatage de filtre,
bruits

-Techniciens et responsables de la qualité des Responsable de maintenance, d’un parc auto et de
composants machines industrielles, Techniciens et agents de méthodes
-Responsables de gestion des équipements et maintenance.
-Techniciens et responsables de gestion de la
maintenance
-Ingénieurs et Chef des projets.


MECANIQUE ET MANUTENTION
ETUDE DES ROULEMENTS : FONCTIONNEMENT,
ETUDE ANALYTIQUE ET TRAITEMENT DES PHENOMENES
MONTAGE, ENTRETIEN, SUIVI ET CALCUL DE LA DUREE DE
VIBRATOIRES
VIE
(Code : TE 149)
(Code : TE 150)
Objectifs Objectifs
Sensibiliser les participants aux causes des phénomènes Permettre aux participants de mieux connaître les
vibratoires et leur utilisation dans le domaine de la principes et les règles du choix et du montage des
maintenance. roulements
Savoir entretien des roulements.
• Origine du bruit rayonné par une machine • Fabrication des roulements
• Approche intuitive : le bruit • Les roulements
• Les sources de bruit • Les différents types et leurs désignations
• Notion d’amplitude et de fréquence • Choix du type
• Vibration d’une machine • Règles générales de montage
• Origine des phénomènes • Choix du montage selon un cahier de charges
• Propagation des vibrations (effort, précision, nombre de tours…)
• Influence de la structure • Calcul de la durée de vie
• Origine des vibrations • Base de calcul
• La vibration sinusoïdale • Détermination de la durée de vie des roulements
• Influence de la grandeur utilisée • Protection des roulements
• La transformation temps-fréquence • Règles de montage et de démontage
• Les sources d’excitation • Stockage et manutention des roulements
• Le balourd • Lubrification des roulements
• Le délignage • Choix des types d’huile et de graissage
• Les choses périodiques • Quantité nécessaire pour un roulement
• Les phénomènes magnétiques • Les défauts de roulement :
• Les transmissions par courroie • Analyse vibratoire
• Les roulements • Mesure du signal
• Les paliers lisses hydrodynamiques • Interprétation
• La mesure de vibrations • Entretien des roulements.
• Les points de mesure • Etude de cas « suivi de la dégradation d’un
• Les paramètres de surveillance roulement par l’analyse vibratoire »
• L’interprétation des mesures • Les points de mesure
• Les normes • Les paramètres de surveillance
• La fonction de transfert • L’interprétation des mesures
• L’échantillonnage • Les normes.
• Les filtres anti-repliement.
Ingénieurs et techniciens des services de maintenance. Techniciens et ingénieurs agents de sécurité et exploitants.


GARNITURE MECANIQUE : ETANCHEITE DES MACHINES TECHNIQUES DE CONTROLE DIMENSIONNEL EN
TOURNANTES FABRICATION
(Code : TE 151) (Code : TE 152)
Objectifs Objectifs
Identifier les sollicitions extérieures agissant sur une - Interpréter des plans de cotation, des défauts géométriques
étanchéité, identifier les principaux composants liés à et des états de surface,
l’étanchéité, caractériser des technologies de l’étanchéité, - Mettre en pratique les principales méthodes liées à la mesure
réaliser le démontage d’un ensemble d’étanchéité et dimensionnelle,
expertiser contrôler la géométrie des éléments d’une
- Utiliser les principaux moyens de contrôle dimensionnels, y
pompe.
compris une colonne de mesure verticale.
• Etanchéité statistique • Les chaînes d’étalonnage BNM COFRAC
• Assemblage boulonné • Terminologie liée à la mesure dimensionnelle
• Optimisation d’un assemblage en service • Les grandeurs d’influence en mesure dimensionnelle
• Analyser des risques • Règle de décision pour prouver la conformité des
• Déroulement d’une intervention de pose produits
• Manipulation, stockage des joints • Incertitude de mesure (notions).
• Etanchéité par tresse • Mesures sur diamètre externe et interne
• Technologie de l’étanchéité par tresse • Définition du défaut de circularité, mesures et analyse
• Choix de la tresse des résultats
• Préparation au montage de la tresse • Définition du défaut de rectitude, mesures sur pièce
• Montage dans le boîtier type, calculs et tracés graphiques.
• Mise en service et réglage de la fuite • Mesures sur pièces types
• Maintenance • Mesure d’entraxes.
• Cas et causes de défaillances • Mesures des cônes externes
• Etanchéité par garniture mécanique • Définition du battement total et simple. Mise en
• Technologie de l’étanchéité par garniture application sur pièce type
• Descriptions des technologies et des principes • Définition de la concentricité, de la coaxialité, de la
• Sélection du type de garniture localisation et de la symétrie
• Vérification géométrique avant montage • Mesure d’un filetage extérieur (diamètre sur piges,
• Précaution de montage diamètre sur flancs)
• Procédure de mise en service • Moyens de mesures de profil. Présentation du
• Vérification habituelle à effectuer projecteur de profil et de contourographie.
• Maintenance • Vérification habituelle à effectuer
• roulement par l’analyse vibratoire » • Maintenance
• Les points de mesure • Roulement par l’analyse vibratoire ».
• Les paramètres de surveillance • Les points de mesure
• L’interprétation des mesures • Les paramètres de surveillance
• Les normes • L’interprétation des mesures
• La fonction de transfert • Les normes
• L’échantillonnage • La fonction de transfert
• Les filtres anti-repliement. • L’échantillonnage
Agents de maintenance chargés d’effectuer des opérations Techniciens, opérateurs des services fabrication ; Méthodes et
d’étanchéité de niveau 3 en mécanique. contrôle et des connaissances élémentaires en mécanique sont
Les mises en situation de cette formation sont réalisées par les nécessaires.
participants sur des mécanismes entant dans la composition de
machines de production.

ENTRETIEN ET MAINTENANCE DES TAMBOURS POUR TRANSMISSION DE PUISSANCE MECANIQUE (DIFFERENTS
LES CONVOYEURS BANDE TYPES D’EMBRAYAGES DE VITESSE ET DES JOINTS)
(Code : TE 153) (Code : TE 154)
Objectifs Objectifs
Donner l’étude technologique et de conception des Comprendre le fonctionnement des différents types
tambours ; Expertiser contrôler la géométrie des d’embrayages, des boîtes de vitesses et des joints ainsi que
éléments d’une pompe. leurs réglages et entretiens

• Maintenance roulements par l’analyse vibratoire - Les embrayages :
• Les points de mesure • les embrayages à friction
• Les paramètres de surveillance • les embrayages hydrauliques
• L’interprétation des mesures • les embrayages électromagnétiques
• Les normes • réglages et entretiens des embrayages
• La fonction de transfert - Les boîtes de vitesses :
• L’échantillonnage
• les boîtes de vitesses classiques
• les boîtes de vitesses à trains planétaires
• les boîtes de vitesses semi-automatiques et
automatiques
• démontage et réglages des boîtes de vitesses
• bloc de commande automatique et hydraulique
- Transmission de puissance par friction.
- Transmission par joints.
• Différents types de joints (cardon, tripode, …)
• choix et maintenance.

Techniciens d’entretien, de fabrication, de méthode Techniciens d’entretien mécaniques


MONTAGE DES ROULEMENTS SPECIFIQUES
(ASSURER LA MAINTENANCE DES ENSEMBLES ACCOUPLEMENT ET EMBRAYAGES
MECANIQUES) (Code : TE 156)
(Code : TE 155)
Objectifs Objectifs
Identifier les types des roulements et leurs Savoir choisir et dimensionner les accouplements et les
caractéristiques principales ; interpréter les signes embrayages.
extérieurs d’une défaillance ; rédiger une procédure de
démontage de roulement dans le respect des procédures
et des règles de sécurité ; choisir et utiliser les outillages
adaptés ; expertiser l’état d’un roulement au
démontage ; vérifier la géométrie des portées de
roulement et respecter au montage les jeux de
fonctionnement des roulements spécifiques.
• Etude générale des roulements • Accouplements
• Constitution des roulements • Fonction des accouplements des arbres
• Les types de roulement et leurs aptitudes • Démarche de choix et de calcule d’un
composées accouplement
• La normalisation des roulements • Guide de choix d’un type d’accouplement
• Choix de roulements • Accouplement élastique
• Contrôle préventif • Accouplement fixes-accouplement mobile
• Interprétation des signes extérieurs vibration, • Accouplement semi-élastiques
température, etc.…) • Accouplements rigides
• Examen avant démontage • Accouplement rigides de sécurité
• Renseignement d’une fiche d’expertise • Accouplement élastiques simple de sécurité
• Démontage de roulements spécifiques • Méthode d’étude d’un accouplement
• Etude de plans d’ensemble • Embrayages
• Précautions à prendre avant démontage • Condition que doit remplir un embrayage
(consignes mécaniques EPI…) • Forme et nature des surfaces de contact
• Utilisation d’outillage appropries. • Dispositif de commande choix d’un embrayage
• Dispositions diverses
• Méthode d’étude
• Equilibrage d’un embrayage
• Exemples d’embrayages industriels
• Cas d’application.
Agents de maintenance chargée d’effectuer des Ingénieurs et techniciens de maintenance.
opérations d’étanchéité de niveau 3 en mécanique.
Les mises en situation de cette formation sont réalisées
par les participants sur des mécanismes entrant dans la
composition de machines de production

LA LUBRIFICATION MECANIQUE : (TOURNAGE, FRAISAGE
ASSEMBLAGE PAR COLLAGE EN MECANIQUE
ET TRAITEMENT THERMIQUE)
(Code : TE 157)
(Code : TE 158)
Objectifs Objectifs
Permettre aux utilisateurs d’utiliser cette technique à bon Identifier les différents types de lubrifiant en fonction de
escient et d’aborder ce sujet de manière pragmatique en l’utilisation ;
allant de la conception jusqu’à la fabrication de Choisir le type de lubrifiant adéquat en fonction de
structures collées, en passant par le contrôle qualité. l’usinage.
• Avantages et limites du collage • La tribologie
• Comment recevoir un assemblage collé ? • Blindage
• Définition et analyse du cahier des charges • Composition (huile de base, additifs,…)
• Les préparations de surface avant collage • Classification des huiles
• Les grandes familles d’adhésifs • Classification ISO VG
• Dimensionnement des assemblages collés • Classification industrielle H
• Comment réaliser un assemblage collé ? • Les huiles mécaniques
• Technique et moyen d’application des adhésifs • L’huile soluble
• Règle d’hygiène et de sécurité • Additifs
• Comment contrôler les structures collées ? • Propriétés et spécification
• Contrôle en ligne des différentes étapes de • Critère de choix
fabrication • Refroidissement
• Contrôle final non destructif. • Lubrification
• Antirouille
• Non toxique
• Résistance à la rancidité
• Transparence
• Viscosité
• Etude de cas.
• Choix des huiles mécaniques
• Tournage
• Fraisage
• Rectification
• Taraudage
• Traitement thermique.
Techniciens et ingénieurs des bureaux d’étude et des Agents de maîtrise des ateliers de production.
méthodes Agents d’étude et de méthode.
Les responsables de service, agents de maitrise et
formateurs.


LE BUREAU DE METHODES : STRUCTURE ET ROLE POUR
VIBRATION ET BRUIT DES MACHINES TOURNANTES
UNE MEILLEURE PRODUCTIVITE
(Code : TE 159)
(Code : TE 160)
Objectifs Objectifs
Adopter les connaissances pratiques indispensables à la Donner aux participants une capacité d’analyse pour
mise en œuvre et à l’interprétation des mesures prévoir et réaliser les conditions d’exécution de la
acoustiques. production en quantité, délai et prix voulu.
A l’issue de cette formation le stagiaire doit pouvoir
maîtriser les techniques de base de mesure et d’analyses
acoustiques et vibratoires.
• Mécanismes de génération sonore et métrologie • Définition et objectifs de l’étude des méthodes
de base • Le bureau de méthodes dans la structure de
• Principe de génération des vibrations et du bruit l’entreprise
mesure des grandeurs • Objectif et approche de la fonction méthodes
• Vibratoires (déplacement, vitesse, accélération) • Attribution de la fonction méthode
• Mesure du bruit hydraulique • Etape d’une étude de méthode
• Norme et codes d’essai • L’enregistrement des données l’examen critique et
• Techniques d’analyse la mise au point d’une meilleure méthode
• Mécanismes générateurs de bruit et de vibration • Application de la nouvelle méthode
(balourd, désalignement) • Le suivi du test de confirmation de la solution
• Méthode d’analyse des signaux optimal
• Analyse spectrale • Technique de la fonction méthode
• Méthode complémentaire adoptée au diagnostic • Techniques de circulation et de manutention de
des machines (roulements, engrenages, paliers...) matière
• Méthode de diagnostic • Technique d’implantation de l’usine
• Critères d’interprétation des signaux de mesure • Manutention des matières
• Norme de recette et de surveillance • Méthodes et mouvements au poste de travail
• Les plans de maintenance • Principe d’économie de mouvements
• Les visites systématiques • Disposition du poste de travail, réorganisation du
• Planning de visite poste de travail, formation des opérateurs et
• Lancement et exécution contrôle des méthodes de travail
• Etude de cas • De l’élaboration des normes de production au
• Cas de dysfonctionnement d’une turbine à gaz calcul de la productivité
• Normalisation et standardisation, l’analyse de la • Normalisation et standardisation, l’analyse de la
valeur valeur
• L’élaboration des normes de production la • Variante de partage du gain de productivité.
chrono- analyse, la méthode par sondage, la
table des temps standards (STM et MTM), calcul
et norme de productivité et rendement
• Variante de partage du gain de productivité
Ingénieurs et techniciens concernés par les mesures et Personnel de bureau de méthodes
d’analyses acoustiques et vibratoires.

L’ENGRENAGE, LES REDUCTEURS, LES BOITES A
GRUE A TOUR
VITESSES : TECHNOLOGIE ET EXPLOITATION
(Code : TE 162)
(Code : TE 161)
Objectifs Objectifs
Donner aux participants les connaissances nécessaires Permettre aux participants d’utilisé d’une manière
afin de : dimensionner les organes de transmission, de les rationnelle des grues à tour.
choisir et de les monter.

• Les engrenages • Technologie
• Grandeurs fondamentales des engrenages • Caractéristiques gammes
• Conditions d’engrènement • Désignations et vocabulaire spécifique grues à tour
• Engrenages à roues cylindriques à dentures • Implantation classiques et particulière
• Engrenages hélicoïdales • Principes de montage
• Engrenages coniques droites • Les accès
• Engrenages à vis sans fin • Courbes de charge
• Exploitation et montage des engrenages • Principes
• Graissage des engrenages • Mouflages
• Les réducteurs et boites de vitesse • Digrammes
• Fonctionnement • Courbes
• Composition • Tableaux
• Domaine d’application • Stabilités
• Les différents types de réducteurs • Notion de moment
• Les chaînes • Réalisation en service et hors service
• Types de chaînes • Sécurité
• Dimensions des chaînes à rouleaux • Utilisation grue
• Diagnostic des réducteurs et leur maintenance. • Les postes de conduite (identification et fonction
• Normalisation et standardisation, l’analyse de la des organes de commande de différents types)
valeur • Aides à la conduite (lecture indicateurs afficheurs
• L’élaboration des normes de production la interférence anémométrique)
chrono- analyse, la méthode par sondage, la • Environnement (restrictions d’utilisation des grues
table des temps standards (STM et MTM), calcul tour)
et norme de productivité et rendement • Analyser des risques et statistiques accidents
• Variante de partage du gain de productivité. • Exercice pratiques de déplacements et posture en
hauteur pour la protection individuelle
• Notices techniques
• Utilisation des notices
• Les entretiens courants et leur périodicité
• Acquérir les connaissances théoriques nécessaires
pour intervenir en sécurité sur les grues à tour
• Variante de partage du gain de productivité.
Techniciens et personnel d’entretien. Manutention.
Techniciens et personnel du bureau d’études


TRANSMISSION DE MOUVEMENT ET DE PUISSANCE
LES POMPES D’INJECTION A ELEMENTS EN LIGNES :
MECANIQUE PAR COURROIES ET CHAINES ET ROUES
REGLAGE ET ENTRETIEN
DENTEES
(Code : TE 164)
(Code : TE 163)
Objectifs Objectifs
Familiariser les participants avec les éléments Les participants seront capables de réaliser toutes les
essentiels de transmission de mouvement et de opérations de réglages et d’entretien sur les pompes
puissance mécanique par courroies et chaînes et roues d’injection à éléments en lignes.
dentées.
• Les courroies et les poulies : • Généralités
• Connaître les différentes catégories de courroies et • Injections pneumatique et mécanique
poulies. • différents types de pompes :
• La commande par courroies.
• Pompes mécaniques à course de piston variable et
• Les différents types de courroies.
à course de piston constante
• Les poulies.
• pompe mécanique à course de piston constante
• Les principes de la transmission par courroies.
• Le rapport de transmission. La puissance transmise. avec décharge par entaille
• Les tendeurs. Détermination de la longueur d’une • L’arbre à cames, les poussoirs, les ressorts de
courroie. rappels, les cylindres et les pistons.
• L’angle d’enroulement. • Secteur dentée ou douille dentée de réglage
• Montage et démontage d’un système de transmission • la crémaillère
par courroies. • Les clapets ou soupapes de refoulement.
• Les précautions à prendre. Le montage. Fonctionnement.
• Le démontage. Alignement des poulies. • variation du point d’injection. Fixation et
• Rattrapage du jeu. entraînement de la pompe 3.
• Identification des problèmes et leurs causes et
• Révision et contrôle des pompes d’injection en
apporter les corrections nécessaires.
ligne
• Inspection. 2. Les chaînes et les roues dentées:
• Connaître les différents types de chaînes et de roues • Démontage, vérification des différentes pièces et
dentées. remontage
• Les principes de transmission par chaînes et roues • Mise au point de la pompe.
dentées.
• Montage et démontage d’un système de transmission
par chaîne et roues dentées
• Identification des problèmes et leurs causes et
apporter les corrections nécessaires.
• Inspection du système Analyser des risques et
statistiques accidents
• Exercice pratiques de déplacements et posture en
hauteur pour la protection individuelle
• Notices techniques
• Utilisation des notices
• Les entretiens courants et leur périodicité.
Techniciens de maintenance et de bureau d’études. Mécaniciens diésélistes.


GESTION RATIONNELLE DES EQUIPEMENTS DE
REGLAGE MECANIQUE D’UN FOUR INDUSTRIEL
MANUTENTION ET DE LEVAGE
(Code : TE 165)
(Code : TE 166)
Objectifs Objectifs
Savoir bien utiliser les fours industriels. Maîtriser et rationaliser l’utilisation et conduite des
chariots élévateurs ;
Entretien les chariots : Application de la maintenance.
• Rôle des fours dans l’industrie • Introduction sur les engins élévateurs :
• Comment peut-on les utiliser dans des bonnes • Types
conditions • Fonctionnement
• Comment peut-on les entretenir dans des bonnes • Conduite
conditions • La stabilité des engins :
• Les réglages mécaniques nécessaires à faire à • Centre de graviter
l’arrêt • Basculement
• Les réglages mécaniques à faire au cours de • Le chargement et le déchargement
l’exploitation • Notions de conduite en charge
• Programme d’entretien d’un arrêt programmé • La conduite rationnelle
• Programme d’entretien préventif d’un four. • La conduite en charge
• Règles de sécurité
• Mécanique du chariot élévateur :
• Inspection
• Points de contrôle
• Les vidanges
• Le système de démarrage et les batteries
• Hydraulique des engins
• Les distributeurs
• Les vérins
• Sécurité des personnes et du matériel
• Les risques de la manutention
• Les règles de manutention.

Ingénieur, contre maître, mécanicien, préparateur Responsables des parcs engins ; conducteur d’engin
élévateur.

CHARIOT DE MANUTENTION APPAREILS DE LEVAGE MOTORISES LEGERS ET MOYENS
(Code : TE 167) (Code : TE 168)
Objectifs Objectifs
Connaître les différents types de chariots utilisés en Connaître les différentes techniques de manutention et de
industrie ; levage de produits industriels ;
Savoir choisir les chariots de manutention approprié ; Savoir choisir les moyens de levage appropriés ;
Connaître les techniques d’organisation et de sécurité Connaître les techniques d’organisation et de sécurité des
des chariots de manutention. moyens de manutention et de levage.
• Chariots électriques ou thermiques ? • Introduction
• Chariots électriques • Palans
• Batteries d’accumulateurs pour chariots • Mouvement de direction : description des chariots,
• Postes de charges dispositifs de commande et de sécurité,
• Moteurs électriques pour chariots caractéristiques d’un chariot porte palan, critères
• Organes de commande des moteurs, contacteurs de choix
et variateurs électroniques • Différents types de palans : palans électriques à
• Chariots thermiques câble, palans électriques à chaine, palans
• Moteurs pneumatiques, palans hydrauliques
• Transmissions mécaniques et hydrodynamiques • Monorails à palan motorisés
• Transmissions hydrostatiques • Treuils
• Hydraulique des chariots • Treuils électriques légers
• Directions hydrostatiques • Treuils électriques moyens
• Commandes de mouvement • Treuils pneumatiques et hydrauliques
• Pneus et bandages pour chariots • Treuils à moteur thermique
• Accessoires pour chariots • Caractéristiques communes à tous les treuils
• Dispositifs de protection • Ponts et portiques roulants à palan
• Accessoires divers • Implantation d’un pont roulant
• Largeur des allées de circulation et de gerbage. • Mouvement de translation : position du problème,
• Sécurité des personnes et du matériel dispositif de translation avec deux moteurs,
• Les risques de la manutention caractéristiques d’un pont roulant, critères de
• Les règles de manutention. choix
• Adaptations particulières sur les ponts roulants
• Portiques roulants à palan
• Quelques données techniques et d’exploitation
• Lignes d’alimentation électrique
• Mise en service d’un appareil de levage : montage,
raccordement électriques, essais.

Ingénieurs et techniciens de manutention et de Ingénieurs et techniciens de manutention et de levage en
logistique. logistique.

MANUTENTION MECANIQUE CONTINUE DE PRODUITS
L’ELINGAGE SECURITAIRE DES CHARGES
EN VRAC
(Code : TE 170)
(Code : TE 169)
Objectifs Objectifs
Connaître les différentes techniques de manutention des Prendre connaissance de l’important rôle de l’élingage
produits en vrac ; dans la sécurité des opérations de manutention.
Savoir choisir les moyens de manutention appropriés ;
Connaître les techniques d’organisation et de sécurité
des moyens de manutention.
• Description des appareils de base • Généralités : près test, introduction et rappels
• Transporteur à courroie : principe de • Eléments d’accidentologie
fonctionnement et adaptation suivant les • Facteurs potentiels d’accident
secteurs d’application • Notion de statique : le centre de gravité, les
• Transporteur à vis d’Archimède : principe de conditions d’équilibre statique, les causes
fonctionnement et adaptation suivant les d’accident impliquant les élingues
secteurs d’application • La place et le rôle de l’élingueur dans l’opération
• Elévateur à godets vertical : principe de de levage
fonctionnement et adaptations suivant les • Les types d’accidents impliquant l’élingage des
secteurs d’application charges
• Transporteur élévateur en masse • Les définitions : accessoires de levage, élingues,
• Transporteur à chaines accessoires d’élingage, élingue simples
• Roue pelle • Les différents types d’élingues et accessoires
• Distributeurs rotatif et alternatif • Les élingues câbles : constitution de l’élingue,
• Secteurs d’applications des appareils les plus identification de l’élingue
courants • Les élingues chaines : constitution de la chaine,
• Dimensionnement des principaux appareils identification de l’élingue
• Transporteur à vis d’Archimède • Les élingues en corde : composition des textiles,
• Elévateur à godets constitution de l’élingue, identification de l’élingue
• Transporteur élévateur en masse • La détermination de la charge maximum
• Transporteur à courroie d’utilisation : l’influence de l’angle entre les brins,
• Contraintes d’environnement, de sécurité et de le levage avec trois et quatre brins, le levage d’une
maintenance charge asymétrique (poids-centre de gravité)
• Constitution d’un dossier de consultation. • Les techniques d’élingage des charges à proscrire
• La manœuvre de la charge en sécurité : avant la
manœuvre de la charge, pendant la manœuvre de
la charge
• L’entretien, la maintenance des élingues et des
accessoires de levage
• Projection de films.
Ingénieurs et techniciens de manutention et de Agents de maitrise et d’exécution, chefs d’équipes
logistique. responsables de sécurité, responsables des opérations de
levage, responsables de chargement.

Hôtellerie
Code : HO

Hôtellerie : Commercial
LES BONNES PRATIQUES DE LA COMMUNICATION ET LE
LES TECHNIQUES DE FIDELISATION DES CLIENTS EN
DEVELOPPEMENT D'UN ESPRIT D'ENTRAINEMENT POUR
HOTELLERIE
LES MANAGERS
(Code : HO 02)
(Code : HO 01)
Objectifs Objectifs
Enrichir les conversations en utilisant les questions Les participants seront capables de maitriser la relation
efficaces avec Les clients.
Savoir fidéliser les clients à travers des méthodes Les participants seront capables de trouver les solutions
communicatives spécifiques face aux réclamations des clients.
Développer un esprit d’entrainement et d’apprentissage Les participants comprendront les besoins des clients et
pour les managers. reconnaitront les techniques de fidélisation.
- Savoir gagner aisance et confiance avec le client - Un Service Hôtelier de Qualité
• l'importance de l'intonation • La définition d’une marque, la croissance de la
• les mots à utiliser, le ton de la voix et le langage fidélité envers une marque
corporel approprié • Les éléments qui définissent un service de qualité
• Savoir diriger le client implicitement • Les besoins des clients voyageurs et des
collaborateurs à travers la pyramide de Maslow
- Enrichir les conversations
• Les compétences déterminantes le profil du
• Utilisation des questions efficaces collaborateur exemplaire
• Acquisition d'un champ lexical spécifique • Les valeurs essentielles d’un service hôtelier
• Etablissement d'une connexion émotionnelle • Renforcer la fidélité des clients : les expériences
avec le client créent des souvenirs
• Fournir un service exclusif (exercice de - la réussite de la relation avec le client
simulation) • Analyse du comportement du client dans un hôtel.
- l'esprit d'un Manager • le cycle du service hôtelier
• Développer un esprit de coaching • les bonnes pratiques du contact et du service
• Développer un esprit d'entrainement interactif.
• la pratique des compétences - les Techniques de la Fidélisation des clients
• La maîtrise du soi et la maîtrise de la relation avec
autrui
• Détecteur et comptes bancaires émotionnels
• Amélioration de la capacité des collaborateurs à
donner et recevoir un feedback
• les modèles de comportements sociales
- Les différents types de service
• Service préventif
• Service correctif
• Trouver des solutions efficaces face aux réclamations
Les directeurs, les assistants et tous les superviseurs. Tout responsable à la direction ou collaborateur ayant un
contact direct avec les clients.


Hôtellerie : Boucherie
PRATIQUES D’HYGIÈNE ET CONSERVATION DES ÉLÉMENTS SUR L’ABATTAGE, LE TRANSPORT ET LA
ALIMENTS COMMERCIALISATION DE LA VIANDE ROUGE
(Code : HO 03) (Code : HO 04)
Objectifs Objectifs
Connaitre les règles d’hygiène : facteur important dans la Connaitre les règles de transport de la viande.
qualité des produits. Connaitre les règles de commercialisation de la viande.
Connaître les attitudes à adopter pour maîtriser les Connaitre les règles des opérations de découpe et
risques et éviter tout accident de santé pour le transformation de la viande.
consommateur.
Connaitre les règles et la qualité de conservation de
viande.
- LES BONNES PRATIQUES D’HYGIÈNE • Données sur la première transformation :
• Matériel et méthode l’abattage
• Inspection sanitaire • Données sur les différents types de viandes
• Qualité bactériologie de la viande • Données sur le transport et la réception de la
• Hygiène des locaux viande
• Hygiène des stockages • Données sur la conversation et la présentation de
• Hygiène de manipulation la viande
• Hygiène du personnel • Données sur les altérations microbiologiques des
• Hygiène de surface viandes
• Hygiène de l’abattage • Données sur la conversation et la présentation des
• Hygiène de l’environnement abats et des trips
- CONSERVATION DES VIANDES • Données sur la législation et les normes relatives à
• Procèdes industriels de stockage des viandes par la commercialisation de différents types de viande
le froid • Données sur les carcasses bovines, ovines, caprines
• Conservation domestiques et armoire et camelines
frigorifique Congélation/Décongélation • Données sur la découpe
• Conservation par le sel : les salaisons • Données sur le désossage de la viande
• Conservation par dessiccation ou déshydratation • Données sur l’élaboration de la viande hachée
• Conservation par stérilisation • Donnée sur l’élaboration du « Merguez »

Agents Employés Boucherie. Responsables hygiène.
Responsable qualité, personnel de production. Tout le personnel de la boucherie et de la restauration.


Hôtellerie : La volaille
LES BONNES PRATIQUES D’HYGIENE ET ELEMENT SUR L’ABATTAGE, LE TRANSPORT ET LA COMMERCIALISATION DE
LA VOLAILLE
(Code : HO 05)
Objectifs Contenu de la formation
Connaitre les séquences da l’abattage. - Substance toxique :
Connaitre les règles d’hygiène et de stockage de la viande • Données sur les carcasses des différents types de
de volaille et des œufs. volailles
Connaitre les transformations des produits issus de la • Données sur la découpe et le désossage des
viande de volaille. viandes des différents types des volailles
Contenu de la formation • Données sur la conservation
- La grippe aviaire : • Données sur la conservation et la fraîcheur des
• Nature de virus œufs
• Les symptômes • Données sur la législation et les normes relatives à
la commercialisation de la viande de volaille
• Les moyens de lutte
• Données sur l’abattage des volailles
• Positivité de transmission
- Prescription concernant les matières premières • Données sur le transport et la réception
- Données sur l’altération microbiologique et sensorielle de
- Hygiène de la production
la viande de volaille.
- Prescription en matière d’installation et d’exploitation
- Immatriculation - construction et aménagement des Public cible
abattoirs Les détaillants de volailles
- Matériels sanitaires des plans Responsable qualité.
- Lutte contre les animaux nuisibles
- Hygiène de santé du personnel

3 jours 750 DT Hôtel 4/5* 16 au 18/01
3 jours 750 DT Hôtel 4/5* 16 au 18/04
3 jours 750 DT Hôtel 4/5* 10 au 12/12

Hôtellerie : Boulangerie
PRATIQUES EN HYGIÈNE ALIMENTAIRES CONFECTION DES PAINS SPÉCIAUX
(Code : HO 06) (Code : HO 07)
Objectifs Objectifs
Connaitre les règles d’hygiène : facteur important dans la Approfondir les techniques boulangères :
qualité des produits. Connaissance de l’ensemble des opérations intervenant
Connaître les attitudes à adopter pour maîtriser les dans la fabrication de pain.
risques et éviter tout accident de santé pour le Influence de la variation des paramètres de fabrication sur
consommateur. les produits finis qualitativement et quantitativement.
- Exposée théorique sur l’hygiène alimentaire - Dosage et préparation des matières première et
• Visualisation du monde microbien sur les ingrédients
aliments - Pétrissage : rappel des buts, matériels, conduite, durée,
• Identification des risques dans les différents et méthode de pétrissage
postes de travail - Fermentation : Différents phases pratiques, rétention
- Sensibilisation sur l’hygiène du personnel gazeuses et tolérance, chambre te armoires de
• Formation pratiques fermentation, méthode de fermentation
• Réglementations
- Pesage-Dévisage : Pesage manuel, Dévisage mécanique
• État de santé du personnel
• Encadrement hygiène des mains - La cuisson : les fours, condition pratiques de la cuisson
• Encadrement tenus - Évolution après la cuisson : Ressuage, teneur en eau,
• Vestimentaire : hygiène corporelle rassissement, lutte contre les altérations microbiennes
- Importance de lavage des mains - Les techniques de froid et la boulangerie : Produits cuits,
• Introduction pâtes crues et précuites surgelés, le matériel de
• Emplacement du poste de lavage des mains surgélation
• La cuvette du lavabo - Les différents types de pains spéciaux :
- Commande d’eau • Pain traditionnel
• Efficacité des solutions à base d’alcool sur les • Pain de compagne
mains • Pain de paysan
• Essuyage et séchage • Pain de seigle
• Maintenance et entretien • Pain à la semoule
- Exposée théorique et encadrement aux respects des
standards d’hygiène des surfaces
- Encadrement aux fiches et méthodes d’entretien du
matériel et équipement
- Encadrement aux fiches et méthode d’entretien des
surfaces

Agents Employés Boulangers Agents Employés Boulangers
Responsable qualité, personnel de production. Responsable qualité, personnel de production.


Hôtellerie : Boulangerie
TECHNIQUE DE PANIFICATION
(Code : HO 08)
Comprendre les différentes étapes de panification. Agents Employés Boulangers.
Connaître les itinéraires techniques et variétés de blé Responsable qualité, personnel de production.
adaptés à la panification.
Identifier et sélectionner judicieusement les ingrédients.
• Données sur les produits congelés pré-
ensemencés
• Données sur les ingrédients et les améliorants du
pain (origine, composition, fonctionnalité, …)
• Données sur la législation et les normes relatives
à la fabrication et à la commercialisation du pain

3 jours 750 DT Hôtel 4/5* 26 au 28/03
3 jours 750 DT Hôtel 4/5* 16 au 18/04
3 jours 750 DT Hôtel 4/5* 19 au 21/09

Hôtellerie : Pâtisserie
PRATIQUES EN HYGIÈNE ALIMENTAIRES
ÉLÉMENTS DE PÂTISSERIE
(hygiène, nettoyage et désinfection)
(Code : HO 09)
(Code : HO 10)
Objectifs Objectifs
Appliquer les différentes techniques de préparations de Connaitre les règles d’hygiène : facteur important dans la
préparation en pâtisserie. qualité des produits.
Confectionner les pâtes, les crèmes, les gâteaux, etc. Connaître les attitudes à adopter pour maîtriser les risques
et éviter tout accident de santé pour le consommateur.
- Les matières premières et les ingrédients - Les risques alimentaires
- Les conditions de manipulation des produits périssables - La réglementation en vigueur
- les bonnes pratiques de l’hygiène liées à l’activité.
- Les bonnes pratiques de fabrication
- Bonne pratique de fabrication
- Les techniques de décorations - Matière première : semoule, eau, additifs, emballage.
- Les différentes étapes de préparations - Main d’œuvre :
- Les différentes étapes de planification - Méthode :
- Techniques de conservation • Méthode de travail
• Stockage
- Les matériels de pâtisserie
• Lutte contre les ravageurs
- Organisation du travail • Règles et normes de conservation
- Règlement de travail - Principes de développement : physique biologique et
- Contrat de travail ; d’apprentissage ; de stage : types et chimique
rupture - Effets d’acidité (Ph) sur les produits
- Classification professionnelle - Additifs autorisés et techniques d’utilisation
- Techniques de conservation naturelle :
- Formalités d'installation
• Sel
- Détermination de l'effectif atelier • Sucre
- Organisation du travail • Alcool
- Données sur la législation et les normes relatives à la • Matières grasse
fabrication et la commercialisation des produits de • Vinaigre
pâtisseries - Autres technique de conservation :
• Réfrigération
• Congélation – Surgélation
• Dessiccation, lyophilisation
• Appertisation
• Stérilisation
• Pasteurisation
• Sous vide
• Plan de nettoyage et désinfection
Agents Employés Pâtissiers Agents Employés Pâtissiers
Responsable qualité, personnel de production. Responsable qualité, personnel de production.


Hôtellerie : Restauration
LES BONNES PRATIQUES DE FABRICATION EN
GESTION ET ORGANISATION D’UN RESTAURANT
RESTAURATION
(Code : HO 12)
(Code : HO 11)
Objectifs Objectifs
Définir les préparations et les pratiques culinaires à haut Identifier les différentes fonctions liées à la gestion dans le
risque. métier de restauration.
Maitrise de la conduite des préparations chaudes et Gérer les différentes opérations liées à la restauration.
froides.
Connaitre les spécificités des conservations des différents
types d’aliments.
Assurer la sécurité des aliments pendant la préparation
de certains types de produits (viande hachée).
- BPF liées à certaines étapes : • Gestion du personnel du restaurant et service du
• Déconditionnement client
• Traitement de produits crus • L’organisation du service et la saisie des
• Cuisson consommations
• Préparations froides • Améliorer les performances de l'équipe
• Congélation et surgélation • Les matières premières : Approvisionnement
• Etiquetage cahiers de charges
• Entreposage des produits finis • La formalisation des tâches
- Mesures liées à certains produits : • L’entretien et la maintenance du matériel
• Viandes et produits carnés, préparations
culinaires élaborées à l’avance
• Œuf, produits laitiers et pâtisserie
• Végétaux
- Technique de conservation des aliments :
• Production, distribution :
• Traitement des denrées alimentaires par la
chaleur
• Cuisson
• Température de stockage des denrées
manipulées
• Durée de stockage

Les personnels du restaurant Les personnels du restaurant
Responsable qualité Responsable qualité


Hôtellerie : Restauration
LES BONNES PRATIQUES D’HYGIENE EN RESTAURATION (Intégrer les règles d’hygiène)
(Code : HO 13)
Sensibiliser le personnel, en contact direct ou indirect - Lutte contre les parasites
avec le produit alimentaire, de l’importance du respect • Mesure de lutte contre les insectes
des règles d’hygiène pour assurer la qualité du produit et • Mesure de lutte contre les rongeurs
de la sécurité du consommateur. - Elimination des déchets
Connaissance des risques en matière alimentaires. • La température
Connaître les règles d'hygiène à appliquer. • L’activité de l’eau
• Le Ph
Connaître la différence entre Nettoyage et désinfection.
- Hygiène des locaux
Contenu de la formation • Conception de la cuisine
- Les risques alimentaires, et en particulier le risque micro • Aménagement
biologique. • Entretien des locaux
- Hygiène du personnel - Hygiène du matériel en restauration
- L’examen médical du personnel - Hygiène de fonctionnement en restauration
• Contrôle des malades • Comportement du personnel
• Contrôle des blessures • Ordre dans les locaux
- La propreté individuelle • Marche en avant en restauration
- L’habillement • Gestion des aliments de retour
- La santé : nettoyage, désinfection • Gestion des déchets solides et liquides
- Les fiches de bonnes pratiques, les règles en matière
d'hygiène des personnes.
Public cible
- Exemple de nettoyage et désinfection des machines :
Les personnels du restaurant
• Machine à crème Responsable qualité.
• Machine à café/ lait
• Machine à glace

2 jours 400 DT Hôtel 4/5* 22 au 23/03
2 jours 400 DT Hôtel 4/5* 11 au 12/10

Hôtellerie : Gestion énergétique
GESTION ENERGETIQUE DANS LE TERTIAIRE
(Code : HO 14)
Mettre en place un suivi de vos consommations, Responsable Energie (Homme énergie)
Identifier les économies potentielles et promouvoir les Directeurs des services techniques
bonnes pratiques. Responsables maintenance
Intégrer la démarche d'économie d'énergie dans le Directeurs d’établissements
bâtiment.
Ingénieurs et techniciens de maintenance
Maîtriser toutes les solutions et procédés pour réduire la
Responsables des achats
facture énergétique des bâtiments.
Ingénieurs environnementaux
Faire le point sur les normes et les directives nationales
et internationales en vigueur. Responsables des services généraux d’entreprises
Acteurs du bâtiment
Responsables environnement et sécurité
- Introduction
• cadre réglementaire, institutionnel et législatif de
la maîtrise énergétique
• Matériel de base
• Répartition des consommations
• Suivi des consommations
- Enveloppe
• Étanchéité de l'enveloppe
• Isolation de l'enveloppe
• Protections solaires
- Chauffage
• Amélioration du rendement de la chaudière
• Régulation de la chaudière
• Amélioration du réseau de distribution
• Émission
• Maintenance

3 jours 750 DT Hôtel 4/5* 24 au 26/01
3 jours 750 DT Hôtel 4/5* 02 au 04/04
3 jours 750 DT Hôtel 4/5* 03 au 05/12

Hôtellerie : Légionellose
LE RISQUE LEGIONELLOSE
(Code : HO 15)
Appréhender les différents risques microbiens liés aux B) Partie technique
circuits d’eau.
- Les systèmes de refroidissement
Connaître la législation en vigueur (textes de référence).
• Maintenance et entretien
Mettre en place une maintenance efficace des • Protection des techniciens
installations à risques par rapport aux légionnelles.
- Traitement de l’eau
•
Traitement général et adoucissement
A) Partie générale •
Traitement de l’eau d’appoint et du circuit suivant
-Légionellose : les systèmes à risques
• Origine de la bactérie (légionnelle et risques • Contrôle de l’efficacité des traitements
induits) - Maintenance et entretien des systèmes de
• Caractéristique microbienne des légionnelles refroidissement :
• Lieux de prolifération des bactéries • Entretien, contrôle
-Réglementations et recommandations relatives à la • Mise à l’arrêt, remise en service
prévention de la légionellose : • Paramètres de l’évaluation du risque
• Recommandations d’ordre général • Protection du personnel
• Réglementation dans le cas des tours - Suivi des installations :
aéroréfrigérantes • Utilisation et gestion du carnet sanitaire
-Les installations à risques : • Prélèvements et analyse
• Tours aéroréfrigérantes industrielles et tertiaires. Public cible
• Systèmes d’humidification à eau Techniciens de maintenance et d’exploitation, technicien
• Système de production d’ECS des réseaux d’eau et d’air
Toute personne ayant la responsabilité du traitement de
l’eau

3 jours 750 DT Hôtel 4/5* 12 au 14/03
3 jours 750 DT Hôtel 4/5* 17 au 19/09

Secourisme – Incendie et Risques
Code : SIR

Secourisme
INITIATION AU SECOURISME PREVENTION ET SECOURS CIVIQUES
(Code : SIR 01) (Code : SIR 02)
Objectifs Objectifs
Former le personnel de quantité suffisante de manière à Etre capable d’intervenir immédiatement et efficacement
éviter l’aggravation de l’état d’une victime en attendant auprès d’une victime blessée ou malade tout en assurant la
un secouriste ou les secours organisés. sécurité des lieux et sa sécurité personnelle.

- La protection : - La protection :
Eviter le sur accident, les dégagements d’urgences, les Eviter le sur accident, les dégagements d’urgences, les
accidents de la route…. accidents de la route….
- L’alerte : - L’alerte :
les numéros d’urgences, les moyens d’appels , le message les numéros d’urgences, les moyens d’appels , le message
d’alerte.. d’alerte..
- La victime saigne abondament : - La victime s’étouffe :
Hémorragie, pansement compressif, saignement du nez, Méthode de désobstruction des voies aériennes
vomissement de sang, autres hémorragies éxtériorisées… chezl’adulte, l’enfant et le nourrisson…
- La victime est inconsciente : - La victime saigne abondament :
Mise sur le coté(PLS), femme enceinte , victime à plat Hémorragie, pansement compressif, saignement du nez,
ventre… vomissement de sang, autres hémorragies éxtériorisées…
- La victime se plaint d’une brulure : - La victime est inconsciente :
Les brulures graves et simples qu’elles soient thermiques Mise sur le coté(PLS), femme enceinte , victime à plat
ou chimiques … ventre…
- La victime ne respire plus :
Arret cardio-pulmonaire chez l’adulte, l’enfant et le
nourrisson
- La victime se plaint d’un malaise :
les douleurs thoraciques, manque de sucre, gène
respiratoire…
- La victime se plaint après un traumatisme :
les brulures graves et simples qu’elles soient thermiques
ou chimiques, les atteintes du rachis cervicale, les
fractures, les plaies simples et graves …

Tout le personnel Tout le personnel
12 personnes max par groupe 12 personnes max par groupe
Durée Prix HT Lieu Durée Prix HT Lieu

6 heures 450 DT Intra 12 heures 900 DT Intra

Secourisme
SECOURISME DE BASE EN MILIEU DE TRAVAIL PREMIERS SECOURS EN EQUIPE NIVEAU 1
Objectifs Objectifs
Etre capable d’intervenir immédiatement et efficacement De constituer le premier échelon opérationnel participant
auprès d’une victime blessée ou malade tout en assurant au secours à personnes. Le secouriste est formé et entainé
la sécurité des lieux, de ses collègues et sa sécurité à la prise en charge de victime, d’un accident, d’un malaise
personnelle. ou d’une aggravation brutale d’une maladie.
Pour ce faire, il va intervenir seul ou en équipe, avec ou
sans matariél, afin de réaliser les gestes de premiers
secours qui s’imposent pour l’intégrité de la victime, et, si
nécessaire, en attendant l’arrivée de secours à personnes.

- Interet du secourisme en milieu de travail : • Le secouriste
Présentation des statistiques des accidents de travail, • La chaine de secours
études de cas… • La sécurité
- La protection : • L’alerte
Eviter le sur accident, les dégagements d’urgences, les • L’obstruction brutale des voies aériennes
accidents de la route…. • Les hémorragies externes
- L’alerte : les numéros d’urgences, les moyens d’appels , • L’inconscience
le message d’alerte.. • L’arrêt cardiaque
- La victime s’étouffe : • La défibrillation automatisée externe
Désobstruction des voies aériennes , obstruction partielle
• Les détresses vitales
- La victime saigne abondament :
• Les malaises et la maladie
Hémorragie, compresssion à distance saignement du nez,
• Les accidents de la peau
vomissement de sang, hémorragie interne…
• Les traumatismes des os et des articulations
- La victime est inconsciente :
Mise sur le coté(PLS)… • La noyade
- La victime ne respire plus : • La surveillance et l’aide au déplacement
Arret cardio-pulmonaire chez l’adulte, l’enfant et le
nourrisson
- La victime se plaint d’un malaise :
Les douleurs thoraciques, gène respiratoire…
- La victime se plaint après un traumatisme :
Les brulures graves et simples les atteintes du rachis
cervicale, les fractures, les plaies simples et graves

Tout le personnel Tout le personnel titulaire de PSC


Secourisme
SECOURISME ET PREVENTION EN MILIEU ROUTIER
PREMIERS SECOURS EN EQUIPE NIVEAU 2
NIVEAU 1
(Code : SIR 05)
(Code : SIR 06)
Objectifs Objectifs
A la fin de la formation, le stagaire doit etre capable de Comprendre les facteurs menant à un accident de la
prévenir les risques, d’assurer sa propre sécurité et celle circulation et tenter de les éviter.
des autres, et mettres en œuvre une conduite à tenir Etre capable d’intervenir immédiatement et efficacement
appropriée face à une situation d’accident et/ou à une en présence d’une ou de plusieurs victimes d’un accident
détresse physique, avec du materiel de premiers secours, de la circulation.
au sein d’une équipe appellée à participer aux secours
organisés.

• L’équipier-secouriste - Le risque routier :
• Hygiène et asepsie Statistiques, facteurs accidentogènes, facteurs humains…
• Les bilans - Le code du travail :
• Les atteintes liées aux circonstances Réglementation en matière de trousse de secours,
• Les affections spécifiques d’extincteur, de dispositifs de signalisation…
• Les souffrances psychiques et les comportements - Protéger, alerter et renseigner les services de secours :
inhabituels Balisage, signalisation, stabilisation du véhicule, numéro
• Les pansements et les bandages d’urgence….
• Les immobilisations - Accéder à une victime dans un véhicule ou l’extraire du
• Les relevages véhicule :
Les précautions à prendre, les airbags, les dégagements
• Les brancardages et le transport
d’urgence
• Les situations avec de nombreuses victimes
- Apprécier les signes de détresse vitale :
Retrait de casque seul, bilan vital….
- Agir sur une victime présentant une hémorragie visible
dans un véhicule :
Pansement compressif, compresssion à distance,
saignement du nez
- Agir devant une victime inconsciente et ventille :
Victime inconsciente dans le véhicule, hors d’un habitacle
ou percutée…
- Agir devant une victime inconsciente, qui ne ventille pas
dans un véhicule :
Ventillation artificielle dans un véhicule
- Agir devant une victime présentant plusieurs atteintes
des fonctions vitales :
Arret cardio-ventilatoire

Tout le personnel titulaire de PSC Cette formation est principalement destiné aux
12 personnes max par groupe conducteurs professionnels (conducteurs de bus de
tourisme, bus scolaires, transporteurs, livreurs, taxi,
ambulanciers, commerciaux) ainsi qu’au personnel des
entreprises désirant accroitre leurs compétences face au
risque routier.
12 personnes max par groupe

Secourisme
SECOURISME ET PREVENTION EN MILIEU ROUTIER RECYCLAGE DE SECOURISME ET PREVENTION EN MILIEU
NIVEAU 2 ROUTIER
Objectifs Objectifs
Etre capable d’intervenir immédiatement et efficacement Etre capable d’intervenir immédiatement et efficacement
en présence d’une ou de plusieurs victimes d’un accident en présence d’une ou de plusieurs victimes d’un accident
de la voie publique. de la circulation.

- Le risque routier : Le code du travail :
Statistiques, facteurs accidentogènes, facteurs humains… Réglementation en matière de trousse de secours,
-Protéger, alerter les secours : d’extincteur, signalisation…
Balisage, signalisation, stabilisation du véhicule, numéro Protéger, alerter les services de secours :
d’urgence…. Balisage, signalisation, stabilisation du véhicule, numéro
- Accéder à une victime dans un véhicule ou l’extraire du d’urgence….
véhicule : Accéder à une victime dans un véhicule ou l’extraire du
Les précautions à prendre, les airbags, les dégagements véhicule :
d’urgence Les précautions à prendre, les dégagements d’urgence
- Agir sur une victime présentant une hémorragie visible Agir sur une victime présentant une hémorragie visible
dans un véhicule : dans un véhicule :
Pansement compressif, compresssion à distance Pansement compressif, compresssion à distance,
saignement du nez saignement du nez
-Agir devant une victime inconsciente et ventille : Agir devant une victime inconsciente et ventille :
Victime inconsciente dans le véhicule, hors d’un habitacle Victime inconsciente dans le véhicule, hors d’un habitacle
ou percutée… ou percutée…
- Agir devant une victime présentant plusieurs atteintes Agir devant une victime présentant plusieurs atteintes
des fonctions vitales : des fonctions vitales :
Arret cardio-ventilatoire Arret cardio-ventilatoire
-Agir devant une victime présntant une fracture : Les feux de véhicules :
Contention des fractures… • Les causes
- Les feux de véhicules : • Les mécanisms
• Les causes • Les classes de feu
• Les mécanisms • Les modes de propagation
• Les classes de feu • Les procédés d’extinction (extincteur à poudre)
• Les modes de propagation
• Les procédés d’extinction (extincteur à poudre)

Cette formation est principalement destiné aux Cette formation est principalement destiné aux
conducteurs professionnels(conducteurs de bus de conducteurs professionnels (conducteurs de bus de
tourisme, bus scolaires, transporteurs, livreurs, taxi, tourisme, bus scolaires, transporteurs, livreurs, taxi,
ambulanciers, commerciaux) ainsi qu’au personnel des ambulanciers, commerciaux) ainsi qu’au personnel des
ntreprises ou administrations désirant accroitre leurs entreprises désirant accroitre leurs compétences face au
compétences face au risque routier risque routier.


Secourisme
LES PREMIERS SECOURS AERONAUTIQUES RECYCLAGE DES PREMIERS SECOURS AERONAUTIQUES
Objectifs Objectifs
Etre capable d’intervenir immédiatement et efficacement Etre capable d’intervenir immédiatement et efficacement
auprès d’une victime blessée ou malade à bord tout en auprès d’une victime blessée ou malade à bord tout en
assurant la sécurité des PAX, de ses collègues et sa assurant la sécurité des PAX, de ses collègues et sa sécurité
sécurité personnelle. personnelle.

• Rôle du personnel navigant commercial • La chaine de secours
• Rappel physio-anatomique • L’arbre des décisions
• L’arbre de décision devant tout type d’accident à • Les dégagements d’urgences
bord • Les hémorragies à bord
• La protection • Une victime inconsciente à bord
• L’alerte • La réanimation cardio-pulmonaire
• Une victme qui s’étouffe à bord • La défibrillation automatisée externe
• Une victime qui saigne abondamment à bord • Les malaises à bord
• Une victime inconscient à bord
• Une victime qui ne respire plus à bord
• La défibrillation automatisée externe
• Les malaises à bord
• Les plaies et les brulures à bord
• Les fractures à bord

Le personnel naviguant Le personnel naviguant
18 condidats par groupe 10 condidats par groupe


Secourisme
LE SAUVETAGE NAUTIQUE SANTE ET SECURITE AU TRAVAIL
Objectifs Objectifs
Etre capable d’intervenir immédiatement et efficacement Acquérir les connaissances essentielles pour intervenir
auprès d’un noyé. efficacement dans une situation d'urgence au sein de votre
entreprise.
Modifier le comportement des travailleurs face aux risques
qui les entourent, en améliorant leur capacité d'analyse
des situations dangereuses.
Faire participer plus directement les travailleurs aux
actions de prévention en les incitant à rechercher et à
supprimer les situations dangereuses en milieu de travail.
Epreuves éliminatoires - La santé securité au travail
- Apnée : 3 x 15 mètres minimum, en 20 secondes - Rechecher les risques persistants pour protéger
minimum sous l'eau à chaque apnée, et avec 12 secondes - Examiner la victime et faire alerter
de récupération entre chaque apnée maximum. - Secourir :
- Mannequin : en moins d'une minute 20 secondes, faire • La victime saigne abondamment
25 mètres nage libre et 25 mètres retour avec mannequin • La victime s’étouffe
après recherche de celui-ci à 2 mètres 50 de profondeur • La victime ne répond pas, elle respire
au minimum. • La victime ne répond pas, elle ne respirepas
- 800m, palmes, masques et tuba : en moins de 13 • La victime se plaint de sensation pénibles et/ou
minutes. présente des signes anormaux
- Epreuve pratique de réanimation Cette épreuve porte • La victime se plaint d’une brulure
sur un cas concret, issu du programme de formation • La victime se plaint d’un traumatisme
complémentaire aux premiers secours[+DSA]. Le candidat - Situation inhérentes aux risques spécifiques
est jugé sur son aptitude à analyser la situation présentée - Contrôle de comportement
et à y réagir, ainsi que sur l’exécution des gestes de
premiers secours.
Epreuves côtées
- 200 mètres 2 Nages : 100 m ventral puis 100 m dorsal
3'28 = 14 3'42 = 12 3'56 = 10 + de 4'25 = Eliminatoire
- action du sauveteur sur le noyé :
• Nage d'approche, plongeon en canard
• Prise de la victime au fond
• Remontée de la victime à la surface
• Technique de remorquage
• Parade aux prises du noyé (au moins trois)
• Sortie de l'eau
• Démonstration technique hors de l'eau

Etre âgé de 18 ans Tout le personnel
Etre titulaire de l'Attestation de Formation aux Premiers 10 condidats par groupe
Secours
Votre niveau en natation doit vous permettre de réussir
les épreuves éliminatoires en début de session
Formation intensive
20 condidats par groupe


Secourisme
L’UTILISATION D’UN DEFIBRILLATEUR AUTOMATISE
RECYCLAGE DE SANTE ET SECURITE AU TRAVAIL
EXTERNE
(Code : SIR 13)
(Code : SIR 14)
Objectifs Objectifs
Maintenir les compétences acquises lors de la formation Savoir reconnaitre une victime en arret cardio-ventilatoire,
initiale du SST. pratiquer une réanimation cardio-pulmonaire et- mettre
Actualiser les nouveaux gestes à la formation de Premiers en place un Défibrillateur Automatisé Externe dans des
Secours. conditions de sécurité optimales.
Savoir utiliser un défibrillateur automatisé.
Approfondir et perfectionner les gestes de premier
secours.
• Rappel protection/alerte • La défibrillation automatique externe : rappel
historique
• Actualisation des connaissances concernant :
• L'arrêt cardio-respiratoire
o la victime qui s’etouffe • La chaîne de survie et la défibrillation automatique
o la victime qui saigne abondamment externe
• Rappel concernant la personne inconsciente avec • La réanimation cardio-pulmonaire
et sans respiration • Le défibrillateur automatique externe
• La procédure d'utilisation du défibrillateur
• Formation à l’utilisation d’un défibrillateur automatique externe
automatisé • Les conditions particulières d'utilisation
• Rappel sur les malaises et les traumatismes • Le recueil et la transmission de données
• Evaluation

Les sauveteurs secouristes de travail Tout public

FORMATION AUX TECHNIQUES DE DEGAGEMENTS

(Code : SIR 15)
Le but essentiel d'un sauvetage est d'éloigner les blessés Méthodes à deux secouristes
du danger et de les confier à un médecin (ou à leurs • Transport sur chaise
place) le plus vite possible. Lorsque le nombre de blessés • Siège à deux mains
dépasse l'aide immédiate disponible, le but consiste alors • Siège à quatre mains
à gagner du temps pour aider efficacement le plus de Méthodes pour sauveteurs multiples
gens possible. • Levée avec une couverture
Contenu de la formation Public cible
Méthodes pour un seul secouriste Agent de service chaise roulante
• Béquille humaine (Aide à la marche) 12 condidats par groupe
• Traînée
• Traînée sur une couverture Durée Prix HT Lieu
• Transport sur le dos 12 heures 900 DT Intra
• Déplacement dans les escaliers
• Rampement des pompiers

Incendie
EQUIPIER PREMIERE INTERVENTION (E.P.I.) RECYCLAGE E.P.I
Objectifs Objectifs
Etre capable de mettre en œuvre les moyens de premiére Etre capable de mettre en œuvre les moyens de premiére
intervention avec efficacité devant un départ intervention avec efficacité devant un départ d’incendie(et
d’incendie(et si besoins transmettre à la seconde si besoins transmettre à la seconde intervention).
intervention).

• Les causes et effets de l’incendie • Les causes et effets de l’incendie
• Triangle du feu • Triangle du feu
• Les classes de feux
• Les classes de feux
• Agents extincteurs et procédés d’extinction
• Moyens de secours • Agents extincteurs et procédés d’extinction
• Organisation de l’intervention • Moyens de secours
• Transmissions à la seconde intervention
• Organisation de l’intervention
• Démonstration d’efficacité et d’inéfficacité des
agents extincteurs • Transmissions à la seconde intervention
• Exercice sur feux réels sans extincteur • Démonstration d’efficacité et d’inéfficacité des
o Friteuse
agents extincteurs
o Bouteille de gaz
• Exercices sur feux réels avec extincteurs et • Exercices sur feux réels avec extincteurs et
Robinet d’Incendie Armé Robinet d’Incendie Armé

Tout personnel de l’entreprise E.P.I


Incendie
EQUIPIER SECONDE INTERVENTION (E.S.I.)
(Code : SIR 18)
Acquérir des connaissances de bon niveau, théoriques • Le matériel de lutte contre l'incendie de
et pratiques dans le domaine de la sécurité incendie. l'entreprise, présentation et manipulation : RIA,
Intervenir efficacement sur un début d'incendie et pompe incendie, poteau d'incendie, sprinkleur
savoir mettre en sécurité des personnes dans l'attente • Mise en œuvre sur feux réels
de l'arrivée des secours. • L'alerte
Contenu de la formation • Intervention en équipe
• Les missions des E S I • L'évacuation.
• La combustion et ses phénomènes Public cible
• Les causes de feux, d'explosion et de propagation E .P.I
• Les mesures élémentaires de prévention 12 condidats par groupe
• L'organisation de la sécurité
• L'intervention de l'ESI : la marche générale des Durée Prix HT Lieu
opérations 14 heures 980 DT Intra
• Les risques de l'entreprise

Risques
RISQUE CHIMIQUE RISQUE ELECTRIQUE
Objectifs Objectifs
Sensibiliser vos salariés aux produits chimiques utilisés Transmettre aux participants les connaissances et les
dans votre entreprise. attitudes nécessaires à la prévention contre les risques dus
Réduire les risques liés à l’utilisation des produits à l’énergie électrique
chimiques, respecter et faire respecter les règles de
prévention.

• Rappel sur les notions de risque et de • Introduction
danger chimique
• Effet de l’action du courant électrique sur le corps
• Le risque contact, éclaboussure, ingestion,
humain
inhalation
• Le mécanisme des électrisations
• Produits pulvérulents
• Mesures de prévention
• Solvants, résines, produits irritants
• Conditions d’exécution des travaux électriques
• Les incompatibilités dans le stockage des produits
• Choix et mise en œuvre du matériel en fonction
• Les incompatibilités de produits et les règles
des influences externes
de stockage
• Matériels portatifs électriques
• La prévention des risques
• Matériels de sécurité et de sauvetage dans les
• Aspects réglementaire (logos, phrases de risques,
postes et installations éléctriques
fiches de données sécurité)
• Règles générales de sécurité destinées au
• Présentation des règles internes (consignes de
personnel d’exécution non électricie
sécurité, bonnes pratiques)
• Les accidents électriques : premiers secours
• Management des risques (audits des postes,
veille réglementaire, formation)

Tout personnel de l’entreprise Tout le personnel


Risques
GESTES ET POSTURES : ERGONOMIE GESTUELLE
(Code : SIR 21)
Expliquer aux salariés les possibilités et les limites de - Ergonomie gestuelle :
leurs capacités physiques. • Le poste de travail et l'homme
Faire découvrir les gestes adaptés à leurs tâches. • Les techniques gestuelles propres à la profession
Répondre aux préoccupations des responsables des • Les attitudes au poste de travail
entreprises et des médecins du travail face au nombre • Les améliorations liées à l'organisation du travail et
important d'accidents de manutention manuelle (30 % aux aménagements simples du poste
des accidents du travail).
Contenu de la formation Public cible
- Capacités physiques : Tout personnel de l’entreprise
• Notions d'anatomie et de physiologie appliquées 12 condidats par groupe
• Variations individuelles et limites
• Conséquences sociales et professionnelles Durée Prix HT Lieu
12 heures 900 DT Intra

Métrologie
Code : ME

METROLOGIE
METROLOGIE DES GAZ NATUREL (GNL) LA METROLOGIE DANS L’ENTREPRISE
(Code : ME 01) (Code : ME 02)
Objectifs Objectifs
Maitriser les techniques de mesure des gaz naturels Maitriser la fonction métrologique dans l’entreprise.
liquéfiés. Apprendre à mettre en place la fonction métrologique.

• Thermodynamique et métrologie du G.N.L • Définition de la métrologie
• Les moyens de mesure • Système international de mesure et de normes ISO
• Mesure de pression • Organismes internationaux de métrologie
• Définition, les différents types de manomètre de • Les organismes de métrologie
pression, les capteurs de pression • Organisation de la métrologie en Tunisie
• Mesure de température • Comment adapter la métrologie aux besoins de
• Principes, les différents types de thermomètre l’industrie
utilisés, les thermocouples, les pyromètres • Les nouvelles orientations de la métrologie
optiques, caractéristiques comparés des • La traçabilité
instruments de mesure de température, repères • Mieux connaître la métrologie légale
de température par variation de forme et par • Comment maitriser la métrologie dans
changement de couleur l’entreprise ?
• Les organes déprimogènes : généralités et • Dépendance de la métrologie et de la qualité
principes • Métrologie légale
• Types de prises de pression utilisés avec les • Métrologie scientifique
diaphragmes • Chaine d’étalonnage
• Voludéprimomètre à tube de venturi classique • Métrologie industrielle
• Domaine d’application des venturi-tuyères • La fonction métrologique dans l’entreprise
• Compteurs de volume
• Détermination de la composition du G.N.L
• Echantillonnage du G.N.L
• Système industriel
• Mesure de la masse volumique
• Définition, densimètres statiques et dynamiques
• Mesure de la densité
• Définition, méthode pondérale et cinétique, les
différents types de densimètre
• Mesure du pouvoir calorifique
• Observations internes des réservoirs en
exploitation
• Calcul de caractéristiques physiques du G.N.L
• Mesure de bruit
Ingénieurs et techniciens d’exploitation et de contrôle de Techniciens de contrôle qualité et métrologie
gaz naturel Ingénieurs qualiticiens et de la production, responsable de
service qualité


METROLOGIE
CALCUL D’INCERTITUDE DANS UN LABORATOIRE LE JAUGEAGE DES RESERVOIRES
Objectifs Objectifs
Etre capable de définir une démarche pour l’estimation Maitriser les techniques de jaugeage et de mesure de
d’une incertitude selon la norme NF ENV 13005 niveau dans un réservoir ; Savoir manipuler les moyens
(procédure de calcul d’incertitude). instrumentaux.
Etre capable d’estimer une incertitude sur un résultat de
mesure et d’essai (analyse).
• Grandeurs et système international d’Unités • Généralités
• Méthodes de mesures-procédures de mesures • Définition
• Notions d’erreur, de correction et d’incertitude • Rappels de physique
• Méthodes d’évaluation de l’incertitude • Différents types de compteurs
• Démarche pour l’estimation, l’expression et • Compteurs turbines
l’utilisation de l’incertitude de mesure sur le • Définition d’un ensemble de mesurage dynamique
résultat d’essai • Environnement
• Définition de mesurande • Contexte de mesure
• Analyse détaillée des processus de mesure ou • Protection la correction
d’essai, identification des principales causes • Mesurage interne
d’erreur (méthodes des 5M) • Mesurage pour transaction commerciale
• Modélisation des mesurages • Etalonnage
• Applications de la loi de propagation des • Etalonnage de compteurs
incertitudes • Etalonnage des tubes-étalons
• Exercices d’application aux cas d’analyses • Jaugeage des réservoirs
chimiques • Niveau-température
• Quantification des différentes composantes • Masse volumétrique-barèmes
d’incertitude • Comparaison jaugeage/comptage
• Détermination de l’incertitude type composée • Jaugeage de réception
• Facteur d’élargissement, expression du résultat • Mesure au banc de comptage
avec son incertitude • Normes et agréments
• Etablissement d’un logigramme • Agréments
• Décision de l’adéquation des résultats • Normes internationales et réglementation
• Exercices d’application aux cas d’analyses
chimiques
• Illustrations d’une stratégie de décision
• Décision par rapport à une tolérance, une
exigence normative…

Responsables et techniciens de laboratoires de Responsables, techniciens et utilisateurs des instruments
métrologie de jaugeage et de contrôle de débit des réservoirs


METROLOGIE
MESURE ET REGULATION INDUSTRIELLE LES CAPTEURS DE MESURE
Objectifs Objectifs
Maitriser les techniques de régulation et leur application Maitriser les techniques de mesures et la technologie des
dans l’industrie. appareils de mesure.
Se perfectionner sur les capteurs et leurs domaines
d’utilisation.
• Introduction à la régulation • Notions générales en électricité et en électronique
• Les concepts généraux en régulation • Technologie et caractéristiques des composants
• Définition et objectifs utilisés en électronique et leurs définitions : les
• Les boucles de régulation et leurs rôles condensateurs, éléments résistifs fixes et variables,
• Les symbolisations générales les bobinages, les instruments de mesure.
• Instrumentation • Protection contre les sur intensités
• Les techniques de mesure de : pressions et • La technologie de différents capteurs : les
transmetteurs, niveaux, débits, températures éléments constitutifs, caractéristiques
• Organes de réglage : vannes et positionneurs, métrologiques, les principes de mesure et de
unité à thyristors détection, les capteurs à effet Hall, les capteurs de
• Régulateurs déplacement rectiligne à transformateur
• Généralités différentiel, les capteurs de fin de course, les
• Les fonctions des régulateurs (proportionnelle P, détecteurs photoélectriques, les jauges de
Intégrale I, Dérivée D) contraintes
• Les combinaisons des 3 types de régulateurs • Capteurs piézo-électrique
• Régulateur tout ou rien • Capteur potentiométrique
• Régulation • Capteur de température
• Les caractéristiques des procédés industriels • Codeur de déplacement
• Les paramètres caractérisant la réponse d’un • Exemples de cas d’application.
procédé
• Les paramètres des différents types de procédés
industriels. Point de fonctionnement
• Modélisation des procédés industriels
• Rôle des actions P.I.D dans une boucle de
régulation
• Les différents types de réglage des paramètres
P.I.D
• Autre mode de régulation
• Les différents types de systèmes de régulation
numériques.

Ingénieurs et techniciens de régulation et de Techniciens instrumentistes et de contrôle
maintenance


METROLOGIE
LES INCERTITUDE DE MESURE EN METROLOGIE
VERIFICATION DES BALANCES
DIMENSIONNELLE
(Code : ME 08)
(Code : ME 07)
Objectifs Objectifs
Comment exprimer n résultat de mesure avec son Répondre aux exigences des normes de la série ISO 9000,
incertitude. ISO 17025, BPF/BPL, PE et USP pour les instruments de
Maitriser les moyens de mesure et le calcul d’incertitude. mesure.
Définir les règles de gestion d’un parc d’instruments de
pesage utilisés par les services de l’entreprise.
Choisir les moyens de contrôle adaptés aux instruments de
pesage.
• Introduction • Vocabulaire lié à la métrologie
• Les causes d’incertitude • Détermination des performances de
• Conditions d’établissement des fiches : fonctionnement d’une balance
conditions sur la pièce, sur l’instrument et sur les • Choix des points de contrôle
mesures • Métrologie des pois étalons : classe, incertitude,
• Techniques de calcul des incertitudes EMT, choix
• Erreurs, effets et corrections • Détermination de la pesée minimale
• Incertitude • Essais métrologiques : justesse, excentration,
• Modélisation du mesurage fidélité
• Incertitude de type A • L’influence des grandeurs sur la pesée
• Incertitude de type B
• Détermination de l’incertitude composée Uc
• Fiches de calcul d’incertitude
• Mesure de la longueur d’une pièce avec un pied à
coulisse
• Mesure de la profondeur d’une pièce avec une
jauge de profondeur à coulisseau
• Mesure de la longueur d’une pièce avec un
micromètre extérieur
• Mesure du diamètre d’une pièce avec un
micromètre d’intérieur dit alésomètre
• Mesure de la hauteur d’une pièce avec une
colonne de mesure verticale
• Méthode d’utilisation des fiches : principe
d’utilisation
• Mesure d’un cylindre ayant un défaut de forme
identifié

Responsables et techniciens de contrôle dans un Cadre, technicien, responsable et technicien de service
laboratoire de métrologie dimensionnelle métrologie, responsable qualité
Techniciens de contrôle qualité des pièces mécanique Responsable de la mise en place de la fonction métrologie
dans l’entreprise

METROLOGIE
PILOTER LA METROLOGIE
(Code : ME 09)
Maitriser les différentes techniques de mesure. • Etudes et calcul des incertitudes de mesurage :
Savoir mesurer et interpréter les mesures. • Qu’est-ce qu’une incertitude de mesure ?
Contenu de la formation • Détermination de l’incertitude d’étalonnage
• Introduction • Procédure de détermination des incertitudes
• Qu’est-ce que la métrologie ? • Evaluation des composantes de l’incertitude
• Terminologie relative à la métrologie dans une • Paramètres à prendre en compte pour la
entreprise détermination des incertitudes
• Propriétés des moyens de mesure : • Exemples concrets
• Etendue de mesurage, exemples • Etalonnage d’un pied à coulisse
• Sensibilité, exemples • Détermination de l’incertitude d’étalonnage
• Précision • Méthode à type A
• Pour mieux comprendre la métrologie : • Méthode à type B
• Qu’est-ce qu’un étalon de référence ? • Calculs et résultats
• Comment choisir les étalons ? • La capabilité des moyens de mesure.
• Quels sont les moyens de mesure, de contrôle et
d’essais ? Public cible
• Qu’est- ce que la vérification périodique ? Techniciens et opérateurs en métrologie
• Synoptique de décision suite à une vérification Techniciens et agents de maitrise en maintenance
périodique

3 jours 750 DT Hôtel 4/5* 07 au 09/02
3 jours 750 DT Hôtel 4/5* 26 au 28/09

Génie civil
Code : GC

GENIE CIVIL
LES PATHOLOGIES DES FONDATIONS : DU DIAGNOSTIC
PREPARATION DES CHANTIERS
AUX REPARATIONS
(Code : GC 02)
(Code : GC 01)
Objectifs Objectifs
Identifier et se prémunir contre les différents types de Etre capable d’analyser un dossier d’exécution d’ouvrages
pathologie des fondations. Depuis la conception des et réaliser la préparation technique de chantier.
ouvrages jusqu’à la mise en œuvre.
Mesurer les conséquences juridiques, techniques et
financières.
• La sinistralité des fondations vue par le • Objectifs de la préparation de chantier
contrôleur technique : ampleur et cout • Finalité des dossiers de préparation de chantier
• Les fondations superficielles • Processus d’une préparation de chantier
• Les dallages • Analyse des documents de préparation de chantier
• Les fondations semi-profondes et profondes • Nature des renseignements à rechercher
• Les murs de soutènement et les parois moulées concernant le lieu d’exécution des travaux
• Les reprends-en sous-œuvre • Analyse de la mise en œuvre
• Catastrophes naturelles et gestion du risque : • Choix des systèmes constructifs
l’exemple de la sécheresse • Démarches de détermination des besoins en
• Responsabilité et aspects juridiques liés aux matériaux, matériel et main d’œuvre
attributions des responsabilités. • Choix de matériel et de coffrage
• Cyclage des matériels de coffrage et de sécurité
• D finition des caractéristiques des matériels
• Plan d’installation de chantier
• Définition, utilité, choix de l’emplacement des
postes
• Démarche d’élaboration d’un plan d’installation de
chantier
• Construction des plannings (temps unitaire,
enclenchement des taches)
• Budget de chantier
Les constructeurs de maison individuelle, architectes, les Toute personne souhaitant acquérir des connaissances sur
experts juridiques et d’assurance et les maitres la préparation des chantiers
d’ouvrages Responsable méthode en entreprise
Responsable de suivi des travaux de bâtiment
Technicien supérieur


GENIE CIVIL
LA SIGNALISATION DE CHANTIER DE BTP ET TECHNIQUE
LA FABRICATION DES ENROBES
D’ELABORATION D’UN PLAN DE CIRCULATION
(Code : GC 04)
(Code : GC 03)
Objectifs Objectifs
Assurer la sécurité de tous, en signalant correctement les Acquérir des savoirs sur les techniques de préparation des
travaux et bien communiquer avec les équipes de enrobés et des différents types de centrales d’enrobage.
chantiers. Maitriser le principe de fonctionnement d’une centrale
Elaborer un plan de circulation d’un chantier. d’enrobage.

• Introduction à la sécurité sur chantier • Notions de technologie de matériaux
• Définition de la sécurité • Les centrales d’enrobage (définition, fonctions,
• Objectifs de la sécurité différents types-leurs principes, comparaison des
• Définition de la sécurité sociale différents types de centrales)
• Différents types de chantiers • Analyse des différentes fonctions de centrales
• Définition de la sécurité sur chantiers d’enrobage
• Généralités sur le cadre juridique • Alimentation des granulats
• Responsabilités • Les doseurs à granulats ou prédoseurs
• Obligation du chef d’entreprise • Stockage des matériaux
• Obligation du travailleur • Dosage et mélange
• Règles générales de sécurité • Stockage et chargement des camions
• Organisation de la sécurité du chantier • Principe général de centrale de fabrication des
• Cas de chantier sous circulation matériaux de chaussée
• Mesures générales de sécurité • Analyse d’une centrale discontinue de fabrication
• Contenu d’un plan de circulation des matériaux enrobés
• Exemple de plan de circulation • Comparaison des différents types de centrale
• Signalisation • Installation des centrales
• La signalisation temporaire
• Principes de la signalisation temporaire
• Exemple de plan
• La gestuelle de commande
• Les panneaux de signalisation de sécurité
• Connaissance des engins de chantier
• Les risques par catégorie de matériel
Responsable méthode en entreprise Conducteur de travaux, conducteur d’une centrale
Responsable de suivi des travaux de bâtiment d’enrobage
Technicien supérieur Toute personne souhaitant acquérir des connaissances sur
la fabrication enrobé


GENIE CIVIL
HUMIDITE DANS LES BATIMENTS : ORIGINES,
OPTIMISATION DE LA PERFORMANCE SUR LES CHANTIERS
PREVENTION, TECHNIQUE DE TRAITEMENT
(Code : GC 06)
(Code : GC 05)
Objectifs Objectifs
Connaître les différents phénomènes d’humidité dans un Connaître les différents phénomènes d’humidité dans un
bâtiment. bâtiment.
Comprendre le mécanisme de l’eau. Comprendre le mécanisme de l’eau.
Connaître les solutions de traitement. Co-Apprendre à gérer les compétences et constituer les
équipes de travail.
Optimiser les ressources et le matériel sur le chantier.
Connaître les solutions de traitement.

• Notions hygrométriques des bâtiments : • Comment s’organiser sur les chantiers ?
• Taux d’humidité • Les techniques de gamme de travail sur chantier
• Origines et prévention de l’humidité • La réparation des taches
• Construction • Constitution de l’équipe de base
• Pénétration de la pluie • Le planning de travail bien réfléchi
• Désordres dus à l’humidité : effets et • Comment optimiser l’outil de production ?
conséquences • La planification par la méthode PERT ou Gantt
• Notions sur les techniques de traitement de • Gestion opérationnelle de chantier, prévisionnel,
l’humidité comparatif et journalier
• Emissions primaire et secondaires • Comment manager les équipes de production ?
• Techniques innovantes d’assèchement et de • Le rôle de chacun dans la production
traitement • Implication des différentes équipes de production
dans le respect des objectifs et l’amélioration des
outils de travail
• Comment piloter l’amélioration continue dans
l’entreprise et sur les chantiers
• Standardisation des mouvements devant les postes
de travail
• Définition des temps unitaires de chaque cycle
opératoire
• Gestion et amélioration de cette base de données
Architecte, artisan, diagnostiqueur immobilier, Ingénieurs, responsables de chantier, conducteurs de
gestionnaire d’immeubles, maitre d’œuvre et bureau travaux
d’étude technique, responsables immobilier Chef de chantier, technicien de bâtiment


GENIE CIVIL
PLANIFICATION INFORMATISEE ET SUIVI DES TRAVAUX
HYDRAULIQUE URBAINE
DE CHANTIERS
(Code : GC 08)
(Code : GC 07)
Objectifs Objectifs
Savoir organiser les tâches d’un chantier. Approfondir les connaissances zen hydrologie et
Gérer rationnellement les ressources humaines et hydraulique urbaine.
matérielles.
Maîtriser la planification des travaux et leur contrôle.

• Notions générales sur les chantiers • Ecoulement à surface libre
• Présentation des différents types de chantier • Ecoulement en charge
• Organisation, exploitation et contrôle de chantier • Les systèmes d’évacuation
• Démarche de préparation de travail • Evaluation des débits eau pluvial –les bassins
• Préparation du travail pour les sous-ensembles versants
répétitifs • Méthode superficielle-méthode rationnelle
• Les phases d’exécution d’un chantier • Eau usée-débit journalier
• Les méthodes de planification • Débit de pointe journalière-eaux industrielles
• Exemples de planification techniques des • Dimensionnement des réseaux
potentiels • Ecoulement gravitaire
• Le planning de chantier • Bases de calcul
• Apport de l’outil informatique pour la • Les réseaux EU, EP, réseaux unitaires
planification • Méthode rationnelle
• Construction d’un réseau avec ses liens • Ecoulement par refoulement
• Description et fonctionnement des ressources • Les éléments constitutifs des réseaux
matérielles de chantier de bâtiment • Branchement aux réseaux-ouvrages de collecte en
• Gestion des problèmes et choix des solutions surface-station d’épuration
• Mise à jour de l’avancement de chantier et
gestion des couts
• Suivi et contrôle de travail et de délai d’exécution

Ingénieurs, responsables et dirigeant des chantiers de Ingénieurs de bureau d’étude et méthode, responsable et
bâtiment, de travaux publics ou industriels technicien de chantier de génie civil


GENIE CIVIL
CONCEPTION DE LOTISSEMENT DES PAD ET PAU COORDINATION ET PLANIFICATION DES PROJETS DE VRD
(Code : GC 09) (Code : GC 10)
Objectifs Objectifs
Concevoir un projet de lotissement. Assurer le management et la coordination de l’ensemble
des intervenants internes et externes à l’entreprise.
Organiser et suivre le ou les projets de VRD.
Appliquer une méthodologie efficace de conduite de
chantier VRD.

• Lotissement • Différents types des projets de VRD
• Définitions –contenu du dossier de lotissement • L’environnement contractuel d’un projet
• Procédure d’approbation • Les intervenants dans un projet de VRD, rôles et
• Commission technique des lotissements responsabilités
• Modification des lotissements • Les pièces du marché de travaux
• Travaux d’aménagement du lotissement • Préparation du chantier de VRD
• Modalités de réception des travaux de • Prise de connaissance des C.C.T.P
lotissement • Organisation générale du chantier
• Modalités de réception des travaux de • Les circuits de documents
lotissement • Le plan des installations de chantier
• Conditions de vents des lots avant l’exécution des • Coordination des plans d’exécution
travaux • Le circuit d’élaboration et d’approbation des plans
• Sanctions pour infraction aux dispositions d’exécution
relatives aux lotissements • Les principes de la gestion financière des travaux
• PAD et PAU • Gestion de l’exécution des travaux
• Procédures d’élaboration et d’approbation d’un • Animation des échanges internes et externes à
PAU ou PAD l’entreprise
• 1ère phase : bilan et diagnostic • Conduite de la réunion de chantier
• 2ème phase : établissement du projet de PAU ou • L’importance de la première réunion
PAD • Le contrôle qualité
• 3ème phase : projet définitif PAU ou PAD • Planification et suivi d’un projet de VRD
• 4ème phase : constitution du dossier définitif pour • Décomposition d’un projet de VRD en taches
approbation par arrêté du gouverneur élémentaires
• Effets • La procédure d’élaboration d’un planning
• Les différents types de planning
• La mesure de l’avancement des travaux
Ingénieurs de bureau d’étude et méthode Ingénieur de bureau d’étude et méthode
Responsable et technicien de chantier de génie civil Responsable et techniciens de chantier de génie civil


GENIE CIVIL
LES ESSAIS DE LABORATOIRES DANS LES TRAVAUX
RENFORCEMENT DES SOLS : ETAT ET PERSPECTIVES
ROUTIERS
(Code : GC 11)
(Code : GC 12)
Objectifs Objectifs
Connaître les nouveautés et les spécifications des Maitriser les principaux essais à effectuer dans les
procédés de renforcement. différentes étapes d’exécution des routes utilisateurs.
Savoir interpréter les essais de laboratoire.

• Renforcement des sols par micro pieux • Généralités sur les différents moyens de
• Principe, matériaux mis en œuvre, essais laboratoire dans les travaux routiers
• Les apports d’amélioration sur les sols • Les caractéristiques de différents types de remblais
• Les renforcements par substitution sur les sols et les essais appropriés
• Les renforcements par substitution • Les différents sols de fondation de route :
• Les renforcements par colonnes ballastées caractéristiques, la prise d’échantillonnage et
• Capacité portante des fondations sur sols traités essais
• Estimation des tassements • Types et caractéristiques des pierres et des
• Essais de vérification des améliorations gravillons et leurs types d’essais au laboratoire
• Stabilité des remblais sur sol mou traité par • Les liens hydrocarbonés
colonnes
• Renforcement des sols par géotextiles
• Application à la stabilité des talus
• Renforcement par injection des sols mous
• Renforcement par vibroflottation
• Applications aux sables
• Etudes des cas réels
Ingénieur de bureau d’étude et méthode Responsables, techniciens, contrôleurs de chantier et
Responsable et technicien de chantier de génie civil conducteurs de travaux
.


GENIE CIVIL
TOPOGRAPHIE CALCUL PRATIQUE DES STRUCTURES RDM
Objectifs Objectifs
Apprendre les techniques de topographie. Permettre aux participants d’avoir une très bonne maitrise
du calcul pratique des structures.

• Eléments généraux • Calcul des systèmes isostatiques
• Définition : topographie • Poutre droite, système constitué de poutres
• Implantation droites
• Lever • Systèmes articulés
• Echelle • Arcs et portiques à 3 articulations
• Cartes • Poutre comportant des articulations
• Plan • Systèmes articulés en treillis
• Carnet de notes • Définition
• Application de la topographie : topographie • Treillis chargés indirectement
routière, topographie de construction, • Théorème
topographie industrielle • Condition d’isostaticité
• Eléments géodésiques : Géoïde, coordonnées, • Méthode de calcul
géographiques, projection LAMBERT • Méthodes de nœuds
• Les angles • Calcul des déplacements des systèmes plans
• Angles horizontaux : définition, principes de isostatiques
mesures, erreurs de mesures • Déplacement des poutres droites à âme pleine
• Applications • Formulation de Williot
• Mesure de distance • Le potentiel interne et ses applications
• Méthode de chainage • Travail de sollicitations extérieures
• Méthodes stadimétrique • Travail virtuel
• Méthodes électroniques • Energie potentielle de déformation
• Applications • Utilisation d’une sollicitation auxiliaire
• Planimétrie • Superposition des effets
• Expression du déplacement produit par une
sollicitation unitaire, exercices d’applications
Responsable et techniciens de chantier de génie civil Ingénieurs et techniciens en génie civil
Ingénieur de bureau d’étude et méthode


GENIE CIVIL
CONCEPTION ET SUIVI DES TRAVAUX DE VRD ASSAINISSEMENT
Objectifs Objectifs
Assurer le dimensionnement des voiries en termes de Acquérir les connaissances sur la composition et le
géomètre et de constitution. fonctionnement d’un système d’assainissement, être
Concevoir un réseau d’éclairage public. capable d’utiliser les méthodes simplifiées pour établir ou
vérifier des projets d’assainissement.
Coordonner les différents travaux de réseau.

• Généralités l’aménagement de surface • Généralités
• Caractéristiques d’une voirie • Généralités sur la loi sur l’eau
• Vue en plan • Assainissement collectif
• Profil en travers, profil en long • Systèmes de collecte des eaux usées et des eaux
• Accès handicapés pluviales
• Dispositions constructives de la voirie • Méthodes de calculs des débits et des sections
• Structure de la chaussée • Rappels d’hydraulique générale
• Dimensionnement de chaussée • Calcul des débits d’eaux usées
• Contrôle et essais • Calcul des sections – Utilisation d’abaques
• Eclairage public • Méthode de calcul des débits et des sections
• Définitions • Notions hydrologiques
• Flux, intensité • Calcul des débits d’eaux pluviales : méthode
• Niveau d’éclairement, luminance rationnelle, méthode superficielle
• Différents types de lampe • Ouvrages constitutifs des réseaux d’assainissement
• Mâts et luminaires • Nature des canalisations
• Méthode de calcul • Ouvrages annexes (stations de relèvement,
• Réseaux eaux pluviales piégeage du transport solide,...)
• Constitution du réseau • Mode d’exécution des travaux et essais
• Dimensionnement des réseaux • Écrêtement des débits
• Pluviométrie, débits • Etude d’un projet de collecte des eaux pluviales
• Méthode de calcul • Notions d’épuration
• Etablissement des réseaux • Aperçu sur la conception des stations d’épuration
• Les réseaux unitaires et sur leurs performances
• Réseaux eaux usées • Le problème des boues
• Coordination réseaux
• Contraintes entre réseaux
Toutes personne souhaitant acquérir des connaissances Techniciens de bureau d’études, architectes, techniciens
sur la conception et suivi des travaux de VRD. des services municipaux, géomètres, urbanistes, ayant des
Cadres et agents de maitrise des entreprises travaux connaissances de base en hydraulique générale, et/ou une
publics. expérience dans la conception ou les travaux dans le
domaine de l’assainissement


GENIE CIVIL
RECLAMATION DE FIN DE TRAVAUX MARCHES PUBLICS
Objectifs Objectifs
Apprendre à anticiper les difficultés et à formuler une Comprendre les processus d’élaboration.
«réclamation». Positionner un marché public dans son environnement et
Argumenter et convaincre, choisir les moyens de preuve. par rapport aux principaux acteurs opération identifier la
Conclure un accord amiable ou préparer la phase procédure la plus appropriée au besoin.
judiciaire. Gérer au mieux l’exécution d’un marché public de la
notification à la réception.

• Difficultés techniques et économiques du • Les enjeux de la réforme
chantier • Les exigences du droit
• Anticipation contractuelle des difficultés • L’environnement juridique
• Changements : programme, nature et masse des • Les pièces contractuelles
travaux, délais, prix • Les acteurs de la construction
• Eléments de solution • Les modes de dévolution des marchés publics
• Transmission des informations nouvelles et/ou • Le marché unique, les marchés séparés, les
complémentaires groupements d’entreprise le fractionnement des
• Mise en conformité des documents contractuels marchés : marchés à bons de commande, marchés
• Préparation d’une réclamation à tranches
• Formes et délais pour formuler des réserves et • Les différentes procédures (1er partie)
contestations • Les différentes procédures (2e partie)
• Formalisation d’une réclamation • L’examen des candidatures et des offres
• Procédures amiables et judiciaires • La publicité des marchés
• Règlements amiables • La dématérialisation des procédures que
• Procédures judiciaires • Règlement et financement des marchés publics
• Les réclamations
• Le contentieux des marchés publics
• La responsabilité pénale en matière de marchés
publics
• L’articulation des procédures administrative,
judiciaire et pénale, les infractions
• Spécifiques

Directeurs de travaux, conducteurs de travaux, chefs de Ingénieurs, architectes et techniciens.
chantier, responsables de petites et moyennes
entreprises


GENIE CIVIL
CONCEPTION DE VOIRIE LES TERRASSEMENTS, CONCEPTION, SUIVI CONTROLE
Objectifs Objectifs
Amener les participants à utiliser les moyens Acquérir les informations suffisantes pour intervenir
réglementaires de tracé géométrique et de normalisation efficacement et prendre des responsabilités au sein
dans la conception des structures de chaussées. d’équipes de grand terrassement.
Exposer les évolutions les plus récentes dans ce domaine.

• Conception technique • Eléments de mécanique des sols
• Aménagements • Reconnaissance des sols
• Conception technique • Sondages, forages, prélèvements
• Applications pratiques • Essais mécaniques en labo et in-situ
• Structures de chaussées. • Stabilité des talus et renforcement des sols
• Différents types de glissement
• Eléments de géotechnique
• Les sols naturels
• Les différents traitements et techniques de
stabilisation
• Les sols stabilisables ou non
• Exécution et contrôle des travaux de terrassement
• Etablissement du projet
• Moyens de terrassement
• Choix du matériel en fonction des types de terrains
• Terrassement en déblais
• Terrassement en remblais
• Constitution des couches de forme
• Rôle, nature, techniques de traitement de sols
• Pathologie des couches de forme
• Dimensionnement et réalisation
• Technique particulières de renforcement et
d’amélioration des sols difficiles
Personnels de bureaux d'études techniques voirie, Ingénieurs et techniciens chargés du suivi de travaux de
services techniques des municipalités terrassement


GENIE CIVIL
EVACUATION DES EAUX
(Code : GC 21)
Etre capable dimensionner un réseau d’évacuation des • Hydrologie
eaux et de mettre en œuvre les techniques de mise en • Notion d’hydraulique urbaine
place des réseaux. • Bassin versant
Contenu de la formation • Assainissement routier
• Généralité sur les réseaux • Evacuation des eaux d’immeuble
• Assainissement • Evacuation des eaux usées
• Réseaux d’assainissement • Evacuation des eaux pluviales.
• Règles de poses des collecteurs Public cible
• Blindage des fouilles Ingénieurs et techniciens en génie civil
• Pose des regards coulés en place
• Pose des tuyaux

3 jours 750 DT Hôtel 4/5* 11 au 13/02
3 jours 750 DT Hôtel 4/5* 28 au 30/11

Code : CGM

GESTION DE PROJET LE MANAGEMENT PAR LA VALEUR
(Code : CGM 01) (Code : CGM 02)
Objectifs Objectifs
Identifier les principales actions à conduire et Maîtriser des outils simples pour appliquer les
ordonnancer pour mener à terme votre mission «projet». formulations toujours très générales des visions
Définir et faire appliquer les rôles de chacun. stratégiques, chartes et principes d'actions.
Vous livrer quelques repères méthodologiques pour vous Le management par la valeur sera l'occasion, pour ceux qui
permettre de : Structurer et formaliser vos projets. l’adopteront, de mettre en œuvre l'amélioration continue
de la qualité.
- Réalités & enjeux d’un projet - Terminologique du management par la valeur et
commentaires
- Acteurs, pièce maîtresse
• La valeur pour qui ?
- Actes du Management de projet
• Management par la valeur
- Outils et méthodes usuels
- Notions de management par la valeur
- Facteurs de succès & principaux risques
• Management par la valeur est autres notions
- Mise en œuvre • Origines du management par la valeur
- La conduite de projet, de l’idée à la réalisation - Principes du management par la valeur
- Le projet et l’équipe, l’art de la négociation • Implication de la direction générale
- La communication en management de projet • Règles fondamentales à respecter
- La méthodologie et les outils de conduite de projet - Mise en œuvre du management par la valeur
- Le responsable et l’équipe de projet • Etablissement d’un programme

• Structuration des actions
-Les composantes et la responsabilité du management
par projet - Comment se situe le management par la valeur
• Management par la valeur est management de la
qualité
• Management par la valeur et Total Quality
management (management par la qualité totale)

Décideurs Décideurs
Responsables qualité, hygiène, environnement, sécurité Responsables qualité
Responsables d’activité Responsables d’activités


Contrôle de gestion et Management
CONCEVOIR LE TABLEAU DE BORD-OUTIL DE CONTROLE, COACHING ET LES NOUVELLES PRATIQUES DE
DE PILOTAGE ET D’AIDE A LA DECISION MANAGEMENT
Objectifs Objectifs
Mettre en avant le rôle du tableau de bord parmi Maîtriser les techniques de COACHING
l'ensemble des outils de gestion Acquérir des outils pratiques pour mettre en œuvre la
Donner des conseils pour concevoir et mettre en œuvre Gestion par Objectifs
un projet de tableau de bord
Proposer une démarche pour déterminer les indicateurs
le plus utiles
-La conception du tableau de bord -Mon profil du Manager, Suis-je déjà un Manager COACH ?
• Etablissement un système d'autocontrôle -Qu'est-ce qu'un Manager COACH ?
• Définition les objectifs avec précision -Comment devenir un Manager COACH ?
- Le réseau de tableau de bord -Jeux de Rôle et Coaching de Groupe
• Spécificité du contrôle des projets -Le Métier du COACH - Développeur de Compétences
• Tableau de bord de gestion -Le Métier du Manager COACH - Garant de la performance
- La mise en place du tableau de bord -Outils de travail et Plan d'Action
• Organisé le réseau de tableau de bord d'une -De quels outils aurais-je besoin pour mettre en pratique
entreprise mes nouvelles compétences de MANAGER COACH ?
• Le système de pilotage -Quel plan d'action pour mettre en œuvre mes nouvelles
compétences et instaurer une COACHING ?
-Comment développer et maintenir une VRAI dynamique
d'amélioration continue des compétences et de
performances ?
Tout responsable, dans tous les secteurs d'activités Tout Cadre soucieux de développer par le COACHING les
Chefs de projet compétences et améliorer la performance de ses
collaborateurs

INITIATION AU CONTROLE DE GESTION PERFECTIONNEMENT AU CONTROLE DE GESTION
Objectifs Objectifs
Ce séminaire a un objectif double Animer et faire progresser le système de contrôle de
Maîtriser les différents outils d’un contrôle de gestion gestion.
efficace. Concevoir le système et les outils adaptés aux besoins des
Maîtriser les coûts, améliorer la qualité et contrôler les utilisateurs et piloter la mise en place.
performances.
-Définition des concepts généraux -Positionnement du contrôle de gestion dans l’organisation
-Rôle et position du contrôle de gestion dans et les systèmes d’information de gestion
l’organisation et les systèmes d’information de gestion -La planification stratégique
-Les outils comptables -La fixation des objectifs et l’élaboration des budgets
• Utilisation des charges par destination annuels
• Analyse des coûts de revient -Le contrôle budgétaire
• Seuil de rentabilité ou point mort -Le tableau de bord de gestion
• Analyse des coûts partiels -Travaux d’atelier et études de cas
-Les outils budgétaires
• Détermination des standards et calculs des écarts
sur coûts
• Les différents budgets
• Les documents de synthèse budgétaire
• Les différentes méthodes d’élaboration
budgétaire
-Les outils financiers
• Les flux financiers de l’entreprise : BFR, trésorerie
• Le tableau ressources/emploi
• Choix des investissements : critères de rentabilité
Directeurs, chefs de département et cadres responsables Contrôleurs de gestion, directeurs, chefs de département
responsable et cadres administratifs, financiers, audit et cadres responsables, responsable et cadres
comptables, qualité, ressources humaines, service social, administratifs, financiers, audit comptables, qualité,
membre de comité d’entreprise, délégués syndicaux ressources humaines, service social, membre de comité
toutes personnes concernées par le contrôle de gestion d’entreprise, délégués syndicaux, toutes personnes
concernées par le contrôle de gestion

MISE EN PLACE D’UN SYSTEME DE CONTRÔLE DE LES TECHNIQUES MODERNES DE CONTRÔLE DE GESTION
GESTION DANS LES GRANDES ENTREPRISES DANS LES ENTREPRISES ET ETABLISSEMENTS PUBLICS
Objectifs Objectifs
Maîtriser les aspects conceptuels et pratiques de la Analyser la performance de la direction contrôle de gestion
fonction contrôle de gestion. et faire évoluer le contrôle de gestion en fonction des
Instaurer un système de contrôle de gestion performant attentes des clients internes.
et suivre son évolution. Comprendre l’intérêt des nouvelles techniques et des
nouveaux outils pour améliorer la performance.
-Concepts de base en matière de contrôle de gestion -Techniques d’amélioration de l’efficacité du contrôle de
-Analyse de l’organisation et des instruments de gestion gestion
en place -Les outils pour un rôle prédictif
-Mise en place d’instruments informationnels -Transformer vos tableaux de bord en véritables outils de
-Nomination, au niveau des activités clé, d’un pilotage opérationnels
correspondant permanent assurant la coordination avec -Qu’attendre des nouvelles technologies ?
l’organe central du contrôle de gestion -Le nouveau rôle du contrôleur de gestion : du reporting au
-Analyse de l’organisation : cerner les responsabilités controling
effectives -Evaluation et audit la direction contrôle de gestion
-Formation de comités budgétaires -Travaux d’atelier et études de cas
-Recensement des outils de gestion existants
-Mise en place de documents analytiques
-Mise en place d’actions d’informations et de formation
dans le cadre de réunions des comités budgétaires
-Détermination des coûts de revient (choix de méthode
analytique)
-Mise en place d’instruments de tableaux de bord
-Travaux d’atelier et études de cas
Contrôleurs de gestion, Directeurs, chefs de département Contrôleurs de gestion, Directeurs, chefs de département
et cadres responsables, responsable et cadres et cadres responsables, responsable et cadres
administratifs, financiers, audit comptables, qualité, administratifs, financiers, audit comptables, qualité,
ressources humaines, service social, membre de comité ressources humaines, service social, membre de comité
d’entreprise, délégués syndicaux, toutes personnes d’entreprise, délégués syndicaux, toutes personnes
concernées par le contrôle de gestion concernées par le contrôle de gestion

LA MISE EN PLACE D’UN SYSTEME DE COMPTABILITE
DE L’ELABORATION DES BUDGETS A LA MISE EN PLACE
ANALYTIQUE : DES APPROCHES TRADITIONNELLES AUX
DU CONTRÔLE BUDGETAIRE
METHODES ABC/ABM
(Code : CGM 09)
(Code : CGM 10)
Objectifs Objectifs
Permettre aux participants de se familiariser davantage -Connaître les différentes utilisations de l’outil
avec la gestion budgétaire, outil primordial de contrôle «comptabilité analytique » nécessaires à l’entreprise et
de gestion et ce en insistant sur l’utilité du budget savoir analyser la structure de leurs coûts.
comme instrument d’évaluation de la performance. Maîtriser et connaître les outils et techniques de la
Maîtriser les techniques et les outils du contrôle comptabilité analytique et être en mesure de les appliquer
budgétaire. dans leur entreprise et de comprendre comment réussir la
mise en place d’un système de comptabilité analytique.
- Le cadre de la gestion budgétaire -Principes généraux
- La procédure budgétaire -Coûts directs et coûts indirects : savoir utiliser la méthode
- Les budgets opérationnels des « centres d’analyses »
- Les budgets fonctionnels -Coûts variables et coûts fixes : savoir utiliser la méthode
- Les budgets des investissements «direct costing » ou des coûts proportionnels
- Les budgets de synthèse -Coûts réels et coûts préétablis : calculer, analyser et
- Les mécanismes du contrôle budgétaire exploiter les écarts
- Travaux d’atelier et études de cas - Concevoir son système de comptabilité analytique
d’exploitation
-Dépassement des méthodes classiques de calcul des
coûts
-Exemples pratiques et études de cas réels
concernées par le contrôle de gestion. concernées par le contrôle de gestion.

COMPTABILITE ANALYTIQUE DE GESTION (CAG): ELABORATION DES CONTRATS PROGRAMMES DANS LES
SYSTEME DE CALCUL ET D’ANALYSE DES COUTS ENTREPRISES ET ETABLISSEMENTS PUBLICS
Objectifs Objectifs
Donner aux participants les informations nécessaires sur Présenter les préalables et les stratégies d’implantation du
les techniques de calcul des coûts et résultats contrat programme et des contrats par objectif dans les
analytiques. entreprises publiques.
Maîtriser la méthodologie de mise en place d’un système Analyser les techniques et le processus d’élaboration et de
efficace de comptabilité analytique de gestion. mise en œuvre du contrat par objectif.
-Objectifs de la comptabilité analytique de gestion -Le contrat programme et les contrats par objectif dans le
-Relation comptabilité financière et comptabilité système de gestion de l’entreprise publique
analytique de gestion -Les préalables à l’implantation du contrat programme et
-Détermination des charges imputables aux coûts des contrats par objectif
-Répartition des frais généraux entre les centres de coûts -Le processus d’élaboration et de mise en œuvre du
contrat programme et des contrats par objectif
-Détermination des clefs de répartition
-Les documents du contrat programme et des contrats par
-Calcul des coûts de matière de fournitures consommées
objectif
-Calcul des coûts de production
-Suivi et évaluation du contrat programme et des contrats
-Evaluation des encours de production, déchets, rebuts et par objectif
sous-produits
-Etude de cas concrets d’évaluation d’exécution et de suivi
-Calcul des coûts de revient et des résultats analytiques du contrat programme et des contrats par objectif
-Rapprochement résultats de la comptabilité financière -Travaux d’atelier et études de cas
et résultats de la comptabilité analytique
-Les coûts complets et les coûts partiels (direct costing,
coût marginal, coût direct)
-Les coûts réels et les coûts préétablis
-L’analyse des écarts (sur matière, sur main d’œuvre
direct et sur frais généraux)
-Les limites de la comptabilité analytique d’exploitation
- Travaux d’atelier et études de cas.
concernées par le contrôle de gestion. concernées par le contrôle de gestion.

Marketing
Code : MA

Marketing
DEVELOPPER VOS PERFORMANCES COMMERCIALES:
SAVOIR PROSPECTER ET MAITRISER L’ART DE LA MAITRISER LES TECHNIQUES D’ENTRETIEN ET D’ENQUETE
NEGOCIATION (Code : MA 02)
(Code : MA 01)
Objectifs Objectifs
Savoir gérer, développer son environnement commercial Mener un entretien réussi et préparer un guide
et préparer ses entretiens. d’entretien.
Maîtriser les différentes étapes de l’entretien, Mettre en place et exécuter une enquête.
perfectionner sa technique d’organisation et de réponse
aux objections et utiliser les nouvelles techniques de
prospections, de démarchage et de marketing direct.
- Préparer un entretien de vente - Introduction : besoin en information et type d’enquête
• Collecter les informations sur son client - La technique de l’entretien
• Définir l’objectif de l’entretien et la stratégie de • Définition : Qu’est-ce qu’un entretien ?
vente • Les principaux types d’entretien.
• Connaître la cellule d’achat et le processus • L’entretien peut être individuel ou en groupe
décisionnel • L’entretien individuel ou en profondeur
• Le poids et les motivations de chaque - Les études quantitatives : Le questionnaire
interlocuteur • Quelques précisions sur le questionnaire
- Savoir prospecter efficacement • Qu’est-ce qu’un bon questionnaire ?
• Diagnostiquer et étudier le secteur de vente • Les questions envisageables et les méthodes
• Maîtriser les différentes formes de prospection d’administration questionnaire
• Le géomarketing au service de la prospection • EXERCICE : Rédaction de questionnaire
- Conduire un entretien de vente - Les techniques d’échantillonnage
• Etablir le climat de confiance nécessaire à la • Population et Echantillon
négociation maîtriser les techniques • Comment va-t-on procéder à un échantillonnage
d’observation et de synchronisation verbale et • L’échantillonnage par quotas ou proportionnel
non verbale • Exercice : Feuille de quotas
• Développer ses capacités d’écoute et d’analyse - L’analyse statistique des données :
grâce aux techniques d’écoute et de • Paramètres de tendance centrale et de dispersion,
questionnement actif. intervalles de confiance et tests d’hypothèses
- Proposer une solution et argumenter • Tests de corrélation et d’association entre les
- Garder le cap en cas d’objections variables
- Conclure pour vendre -Travaux d’atelier et études de cas pratiques
- Travaux d’atelier et études de cas pratiques
Commerciaux, ingénieurs commerciaux et technico- Commerciaux, ingénieurs commerciaux et technico
commerciaux, Agents d'accueil, standard, réceptionniste, commerciaux, Agents d'accueil, standard, réceptionniste,
secrétaires et secrétaires de direction. Toutes personnes secrétaires et secrétaires de direction .Toutes personnes
concernées par la négociation commerciale. concernées par la négociation commerciale.

Marketing
L’ENQUETE DE SATISFACTION CLIENTS – GUIDE LES TECHNIQUES D’ELABORATION DE VOTRE ETUDE DE
METHODOLOGIQUE MARCHE
(Code : MA 03) (Code : MA 04)
Objectifs Objectifs
La connaissance des attentes des clients pour irriguer une Diagnostiquer et bien cerner un besoin d’études, choisir le
politique qualité. type-optimal d’études et mettre en œuvre une étude.
La mesure de la satisfaction comme l’une des mesures de Savoir analyser les données et rédiger un bon rapport.
la performance de l’entreprise.
-Pourquoi réaliser des enquêtes de satisfaction ? - Comment concevoir une étude de marché ?
-La définition des besoins d’enquête - Analyse des différentes sources d’information
-Le déroulement d’une enquête - Les études qualitatives
-La formalisation d’un cahier des charges - L’analyse de contenu des études qualitatives
-L’organisation de l’enquête - Les études quantitatives
-L’organisation et la conduite d’un entretien - Utilisation des études de marché et aider à la décision
-L’analyse des résultats - Les études spéciales
-La conception d’un questionnaire - Simulation, travaux d’atelier et études des cas
-L’échantillon statistique pour mesurer la satisfaction
-Le traitement et l’analyse
-La communication des résultats
Décideurs, Responsables qualité, Responsables Commerciaux, ingénieurs commerciaux et technico-
commerciales, Responsables d’activités commerciaux, Agents d'accueil, standard, réceptionniste,
secrétaires et secrétaires de direction. Toutes personnes
concernées par les techniques de l’étude de marché

Marketing
REUSSIR LE DEVELOPPEMENT ET LE LANCEMENT DE VOS ANALYSER LA CONCURRENCE, DEVELOPPER LA VEILLE
NOUVEAUX PRODUITS STRATEGIQUE ET BATIR SA STRATEGIE COMMMERCIALE
(Code : MA 05) (Code : MA 06)
Objectifs Objectifs
Apporter des solutions concrètes pour réussir la Maîtriser les méthodes et techniques à même de déjouer
croissance et la rentabilité et le développement des et battre la concurrence.
entreprises opérant dans une industrie (ou un service). Mettre en place une stratégie commerciale efficace pour
Maîtriser les techniques de différentiation, de conquérir une part considérable du marché.
positionnement et de lancement de nouveaux produits.
- Différencier et positionner l’offre - Analyse de la concurrence
• Les méthodes de différentiation par le produit -Définition et justification de la veille environnementale
• Les méthodes de différentiation par le service - Elaborer stratégie commerciale
- L’élaboration d’un positionnement - Modèles d’élaboration de la stratégie commerciale
• Combien de différences promouvoir ? -Segmentation du marché : choix des sources de marché et
• Eviter les erreurs de positionnement des cibles
- Les origines des produits nouveaux - Choix d’un positionnement
• Les innovations - Analyse de la situation de chaque produit de l’entreprise,
• Les phases de développement du produit étudier et examiner des stratégies actuelles
- La recherche d’idée de nouveaux produits - Méthode du Boston Consulting Group
- Les méthodes de créativité - Méthode Arthur Little
- Les tests de concepts d’un nouveau produit - Travaux d’atelier et études de cas pratiques
- L’analyse économique de l’innovation
- L’estimation des coûts et des bénéfices
- Stratégie de nouveaux produits
• Le positionnement du nouveau produit
• Le choix du prix
• Le positionnement publicitaire
- Les tests du marché
Commerciaux, ingénieurs commerciaux, recherche Commerciaux, ingénieurs commerciaux, recherche
développement et technico-commerciaux, Agents développement et technico-commerciaux, Agents
d'accueil, standard, réceptionniste, secrétaires et d'accueil, standard, réceptionniste, secrétaires et
secrétaires de direction .Toutes personnes concernées secrétaires de direction. Toutes personnes concernées par
par le lancement de nouveaux produits l’élaboration de la stratégie commerciale

Marketing
AMELIORER LA STRATEGIE COMMERCIAL PAR LA QUALITE
L’ELABORATION ET LE SUIVI DU PLAN D’ACTION DE SERVICE, L’ACCUEIL, LA GESTION DES RECLAMATIONS,
MARKETING : APPROCHE PRATIQUE LA FIDELISATION CLIENTELE ET LES TECHNIQUES DE
(Code : MA 07) MARKETING DIRECT
(Code : MA 08)
Objectifs Objectifs
Maîtriser les éléments relatifs à l’élaboration votre Plan Favoriser les démarches d’accueil pour refléter l’image de
d’Action Marketing (PAM) en cohérence avec le projet marque d’entreprise
stratégique de leur entreprise. Permettre aux managers d’améliorer leur stratégies
Comprendre comment mettre en application votre Plan commerciales en impliquant tous les collaborateurs sur les
d’Action Marketing et le décliner en Business Plan. avantages d’une politique basée sur la qualité de service, la
fidélisation de leur clientèle et l’utilisation adéquat, des
techniques de marketing direct.
-Intégrer votre plan d’Action Marketing (PAM) dans la - Le management de la qualité dans les services
stratégie de l’entreprise - L’accueil et ses différentes composantes
-S’approprier la stratégie de l’entreprise - Réussir l’accueil
-Du Plan Marketing Stratégique au Plan Marketing - Savoir traiter les réclamations
Opérationnel - Exercices d’application
-Présenter et défendre votre PAM - Les techniques du marketing direct : mailing, phoning,
-Décliner votre PAM en Business Plan Promotion
-Etudes de cas : élaborer un PAM - Travaux d’atelier et études de cas pratiques
-Travaux d’atelier et études de cas pratiques
secrétaires de direction secrétaires de direction
Toutes personnes concernées par l’élaboration des Toutes personnes concernées par la stratégie commerciale
stratégies marketing

Marketing
COMMENT MENER VOTRE ENQUETE DE SATISFACTION
LE COACHING DES VENDEURS : MENEZ VOTRE EQUIPE
DES CLIENTS (les étapes de conception, de mise en
AUX SUCCES
œuvre d’analyse et d’exploitation des résultats)
(Code : MA 10)
(Code : MA 09)
Objectifs Objectifs
Définir les modalités pratiques de réalisation de Savoir gérer et mettre en place une force de vente efficace,
l’enquête de satisfaction, programmer les différentes concevoir les entretiens et programmer les différentes
étapes de réalisation de l’enquête, identifier les étapes de l’entretien.
caractéristiques des principales techniques d’enquête et Perfectionner sa technique d’argumentation et de
concevoir un questionnaire de mesure de la satisfaction répondre aux objections.
des clients.
Traiter et analyser les résultats de l’enquête de
satisfaction.
- Concepts de la mesure de la satisfaction des clients - Comprendre votre équipe
- Préparation de l’enquête de satisfaction des clients • Les contraintes
- Construction du questionnaire • La psychologie des vendeurs, leurs motivations
• Réalisation des prés enquêtent - Recruter et intégrer
• Réalisation des entretiens, en profondeur • L’importance du recrutement
• Utilisation de la méthode du brainstorming • Recruter dans l’équipe d’en face ?
• Tests de validation des questionnaires • Oui, pour faire quoi ?
- Sélection de la population à interroger - Former et informer
• Mise en place du plan d’échantillonnage • Etat d’esprit «Training»
- Déroulement de l’enquête • Où en est votre équipe
• Les modes de collecte des données - Stimuler et motiver
- Construction de bases de données • Les statuts
- Analyse des résultats • La rémunération
- Mise en place des plans d’action - Aider et accompagner
- Travaux d’atelier et études de cas pratiques • La visite d’accompagnement et ses objectifs
• Le poste de travail du vendeur
- Contrôler et suivre
• Contrôler
• Le rapport du vendeur
secrétaires de direction secrétaires de direction
Toutes personnes concernées par le pilotage et la mise Toutes personnes concernées par la force de vente
en place d’une enquête de satisfaction des clients

Marketing
MAITRISER LES TECHNIQUES D’ELABORATION ET
LE E-MARKETING : maitriser l’internet pour mieux
D’EXPLOITATION DU TABLEAU DE BORD DE LA DIRECTION
COMMUNIQUER, VENDRE ET FIDELISER
MARKETING
(Code : MA 11)
(Code : MA 12)
Objectifs Objectifs
Savoir intégrer avec succès la communication Maîtriser les techniques pratiques de formalisation et de
électronique dans la démarche marketing de l’entreprise mise en œuvre d’un tableau de bord de la Direction
et tirer profit des innombrables possibilités offertes par le Marketing et utiliser les tableaux de bord Marketing pour
réseau Internet de communication. réaliser un diagnostic pertinent de l’activité Marketing
Acquérir une culture Internet de la vente et fidéliser les dans l’organisation.
internautes. Acquérir les méthodes et modalités d’analyse, de mise à
jour et d’exploitation de leurs tableaux de bord afin qu’ils
répondent constamment aux exigences et aux nouveautés
liées à l’environnement.
-Internet : enjeux et nouvelles orientations -Les outils à disposition de la Direction Marketing pour
-Connaître les nouvelles possibilités offertes par Interne repérer vos besoins dans un environnement fluctuant
-Intégrer Internet dans la stratégie marketing -Identifier et hiérarchiser les objectifs de vos tableaux de
Bord marketing
-Réussir et se développer sur Internet
-Définir les indicateurs d’efficacité de votre département
-Maîtriser les différentes fonctions d’un site Web
marketing
-Connaître les contenus qui retiennent l’attention des
-Mettre en œuvre et formaliser vos TBD : étapes-clés
internautes
-Mettre en œuvre et formaliser vos tableaux de bord : les
-Elaborer des stratégies de communication
étapes-clés
-Promouvoir le site
-Atelier pratique : Elaborer vos tableaux de bord (les
-Gérer le site et suivre vos contacts participants pourront apporter leurs propres TBD de
-Le retour sur investissement (ROI) pilotage pour appliquer la méthodologie présentée par
-Travaux d’atelier et études de cas pratiques leur formateur)
-Vers un système de pilotage performant : utiliser vos
tableaux de bord pour réaliser un diagnostic pertinent de
votre département
-Exploiter vos tableaux de bord comme véritables outils de
reporting et de négociation
-Faire vivre et mettre à jour vos tableaux de bord
-Faire évoluer régulièrement vos TDB
secrétaires de direction. Toutes personnes souhaitant secrétaires de direction. Toutes personnes souhaitant
mieux exploiter l’Internet dans leurs actions Marketing mieux exploiter l’Internet dans leurs actions Marketing

Marketing
MARKETING, MANAGEMENT ET TECHNIQUES DE COMMERCIALISATION APPLIQUEES
(Code : MA 13)
Assurer une bonne compréhension des principales - techniques de commercialisation
variables qui influencent la politique et la stratégie de
• La politique de commercialisation
l’entreprise
• stratégie, techniques et tactiques du négociateur
Illustrer de façon pratique comment les gestionnaires • la préparation de la négociation
utilisent ces variables dans le choix des objectifs généraux
que l’entreprise entends poursuivre et des stratégies
qu’elle développe à cette fin. Public cible
Toute personne concernée par le management, le
Sensibiliser aux nouvelles exigences de l’entreprise en
marketing et les techniques de commercialisation
tant qu’acteur de la vie économique et sociale.
-Marketing de base
• Définition du marketing
• Collecte et utilisation des données
• Le comportement de l’acheteur
-Management du projet
• Pourquoi un projet
• manager un projet
• le chef du projet
• management et business plan

3 jours 750 DT Hôtel 4/5* 13 au 16/02
3 jours 750 DT Hôtel 4/5* 24 au 27/09

Code : FC

FISCALITE APPROFONDIE GESTION APPROFONDIE DU DOSSIER FISCAL
(Code : FC 01) (Code : FC 02)
Objectifs Objectifs
Présenter, analyser et discuter la loi de finance. Etudier les difficultés fiscales relatives aux impôts directs et
Offrir aux participants une occasion de rencontrer avec indirects.
les cadres de l’administration fiscale, les enseignants Exposer la législation fiscales, la doctrine administrative et
universitaires et les professionnels hautement qualifiés la pratique des entreprises.
pour commenter les nouvelles dispositions de la loi de
finance, tant sur un plan théorique que pratique, en vue
de proposer des recommandations susceptibles
d’optimiser le gestion fiscale de l’entreprise.
-Etude des avantages de la fiscalité Tunisienne - Présentation du système fiscal Tunisien et ses sources
- Présentation analytique de la loi de finances 2009 - Etude de l’imposition directe
-Etudes des dispositions relatives aux impôts directs • L’impôt sur le revenu
- L’impôt sur les sociétés
• Impôt sur les sociétés - Les retenues à la source
• Impôt sur le revenu des personnes physique - Les droits d’enregistrement et de timbre
• - Etude de l’imposition indirecte
-Etude des dispositions relatives aux impôts indirects - La taxe sur la valeur ajoutée
• TVA et droits de communication - Les droits de douane et les droits de consommation
- Les taxes locales (dont notamment TIB et TTNB, TCL et
-Etude des dispositions relatives aux obligations
taxes hôtelières)
comptables et fiscales des entreprises
- Les taxes sur les salaires (TFP, FOPROLOS)
• Déclaration fiscales (Formes et supports - Autres impôts et taxes (Taxe au profit des FODEC y
informatiques) compris FODEC tourisme, autre taxent sur le chiffre
• Contrôle fiscal d’affaire)
-Autres dispositions diverses - Les taxes de circulation
- La fiscalité internationale
- Etude des conventions de non double imposition
Retenues à la source sur rémunération à transférer à
l’étranger
- TVA sur opérations faites avec les entreprises étrangères
- Travaux d’atelier
- Etudes de cas pratiques
Toutes personnes concernées par la gestion du dossier Toutes personnes concernées par la gestion du dossier
fiscal fiscal


TRAITEMENT APPROFONDI DES DIFFERENTES FORMES DE
CALCUL DU RESULTAT FISCAL ET LIQUIDATION DE
LA RETENUE A LA SOURCE EN DROIT TUNISIEN ET EN
L’IMPOT SUR LES BENEFICES
DROIT INTERNATIONAL
(Code : FC 03)
(Code : FC 04)
Objectifs Objectifs
Illustrer les modalités de calcul du résultat fiscal en Offrir l’occasion de savoir plus sur les différentes formes de
mettant l’accent sur les avantages accordés par la loi la retenue à la source.
fiscale pour réduire la charge d’impôt.
Etudier les modalités de liquidation de l’impôt depuis sa
détermination jusqu’au règlement.
-Principes de base pour le passage du résultat comptable -Les retenues aux sources sur les rémunérations et
au résultat fiscal opérations conclues par les résidents
-Etude des produits imposables et des produits non • Les traitements, salaires, pensions, et rentes
imposables viagères
-Etude des charges déductibles et des charges non • Les honoraires, commissions, courtages, vacations
déductibles et rémunération des autres activités
-Le tableau de détermination du résultat fiscal -Les retenues à la source sur les rémunérations versées aux
-Le passage du résultat comptable au résultat imposable non-résidents
-Le dégrèvement fiscal • Règles générale régissant l’imposition de non-
résidents
-L’exonération de tout ou partie du bénéfice imposable
• Les rémunérations passibles de retenues à la
-Le processus de liquidation de l’impôt sur les bénéfices source
-Calcul de l’impôt sur les bénéfices -Obligations, sanctions, prescriptions et contentieux
-Les acomptes provisionnels relatifs à la retenue à la source
-Les retenues à la source • Les obligations attachées à la retenue à la source
-L’avance au titre des produits de consommation • Les sanctions applicables en matière de retenue à
importés la source
-Déclaration fiscales relatives à l’impôt sur les bénéfices -Travaux d’ateliers et études de cas pratique
-Travaux et études des cas pratique
fiscal fiscal


COMMENT MENER UN AUDIT FISCAL: APPROCHE
DIFFICULTES COMPTABLES ET FISCALES
PRATIQUE
(Code : FC 06)
(Code : FC 05)
Objectifs Objectifs
Vérifier que l’entreprise n’est pas exposée à des risques Etudier les principales difficultés d’ordre comptable et
fiscaux qu’elle n’a pas identifiés. fiscal auxquelles les cadres comptables et financiers.
Vérifier que, compte tenu de la structure juridique Les fiscalistes, les auditeurs et autres responsables de
existante de l’entreprise, la charge fiscale est minimum. l’entreprise pourraient être confrontés.
Rechercher si une modification des structures juridiques Analyser leurs incidences fiscales.
existantes ne permettrait pas de diminuer la charge
fiscale.
-L’approche de l’audit fiscal - L’amortissement du capital : avantages et inconvénients
-L’audit des obligations comptables fiscales - Le rachat par une entreprise de ses propres actions
-L’audit des obligations en matière de facturation - Les opérations liées au fonds social
- L’audit des obligations déclaratives -Méthodes de constatation des revenus (avancement,
- Les déclarations mensuelles achèvement et prorata)
- La déclaration des acomptes provisionnels -Les modifications comptables (changements de méthodes,
- La déclaration de l’impôt sur les sociétés et le dépôt des changements dans les estimations comptables et
documents annexes correction des erreurs fondamentales)
- La déclaration de l’article 55 du code de l’IRPP et de l’IS - La capitalisation des charges d’emprunt
(la déclaration de l’employeur) - La cession des immobilisations et la régularisation de la
-Le dépôt des documents constatant (les modifications TVA - Conseils pratiques
des statuts, l’approbation des résultats, l’affectation de - Les méthodes d’amortissement
résultats, etc.) -La réévaluation libre des immobilisations et des
-Le dépôt du rapport du commissaire aux comptes placements en tant que substitut de la réévaluation légale
-Etats des participations au capital d’autres entreprises supprimée : avantages et conseils pratiques
-L’audit fiscal des postes du bilan et de l’état de résultat - Les opérations sur portefeuille titre et l’exonération de
-Travaux d’ateliers et études de cas pratiques certaines plus-values de cession
-La comptabilisation des opérations en monnaies
étrangères
-Les livres comptables légaux
-Les dettes provisionnées pour congés payés (règles
fiscales et règles de comptabilisation)
- Le régime des pertes reportables et des amortissements
différés
- Le régime des provisions déductibles et non déductibles
- Les retenues à la source sur marché (Règles fiscales et
règles de comptabilisation)
- Autres retenues à la source / Opérations effectuées en
suspension de TVA
- Demande de restitution d’un crédit de TVA, d’IRPP ou
d’IS
-TCL due en cas d’enregistrement de pertes fiscales &
Régime des exonérations en matière de TVA
- Le dégrèvement fiscal au profit des salariés
fiscal. fiscal.

LE MANUEL COMPTABLE : METHODOLOGIE DIFFICULTES RELATIVES A L’INVENTAIRE PHYSIQUE DES
D’ELABORATION, MISE EN PLACE ET SUIVI IMMOBILISATIONS ET CALCUL DES AMORTISSEMENTS
Objectifs Objectifs
Initier les participants aux différentes étapes Présenter de façon détaillée les aspects financiers,
d’élaboration, de mise en place et de mise à jour d’un organisationnels, comptables et fiscaux de l'inventaire
manuel comptable (MC). physique des immobilisations.
Présenter l’apport de la réglementation comptable en ce Traiter les amortissements, réductions de valeurs et pertes
qui concerne le MC. probables.

- Objectif du manuel comptable -Traitement des immobilisations
- Contenu du manuel comptable -Les différents types d'inventaires physiques des
- La constitution du dossier de mission immobilisations
- Organisation générale de l’entreprise -L'organisation de l'inventaire physique des
- Les procédures comptables immobilisations
- Procédures de collecte, de saisie, de traitement, de -Les étapes de déroulement de l'opération
contrôle des informations et les livres comptables -Le rapport d'inventaire physique et son suivi
- Système de classement et d’archivage -Traitement des différences
- La mise à niveau de la nomenclature des comptes -Détermination des pertes probables des immobilisations
-L’élaboration du guide d’imputations comptables -Calcul des provisions
- Guide de justification des comptes -Méthodes de la décote directe
- Modèle d’instruction d’inventaire -Traitements comptables et fiscaux
- Modèle de présentation des états financiers -Amortissements des immobilisations corporelles et
- Etude de modèles de notes aux états financiers incorporelles
- Méthodologie de mise à jour du manuel comptable -Traitements comptables des amortissements et des
- Etude de cas pratiques provisions
- Travaux d’ateliers et études de cas pratiques -Aspects fiscaux
-Travaux d’ateliers et études de cas pratiques
Toutes personnes concernées par la gestion du dossier Toutes personnes concernées par l'inventaire physique des
fiscal immobilisations et le calcul des amortissements


CONSTRUCTION PRATIQUE DES ETATS FINANCIERS ET ELABORATION PRATIQUE DE L’ETAT DE FLUX DE
DE LA LIASSE FISCALE TRESORERIE
Objectifs Objectifs
Présenter les techniques pratiques d’établissement des Fournir les outils pratiques permettant la construction
états financiers, selon le modèle autorisé ou le modèle de effective du bilan et de l’état des flux de trésorerie sur la
référence. base des règles prévues par la nouvelle réglementation
Exposer les modalités d’établissement de la déclaration comptable.
annuelle d’impôt ainsi que les documents devant y être Analyse des normes comptables ayant des incidences sur le
joints et notamment le tableau de détermination du bilan et de l’état des flux de trésorerie.
résultat fiscal.
- Les états financiers - Présentation de la structure de l’état des flux de
• L’établissement du bilan : Correspondance entre trésorerie selon les modèles autorisés et de référence
les comptes de la balance et les rubriques du -Etude approfondie sur les notions d’actif, de capitaux
bilan propres et de passif
• L’établissement de l’état de résultat selon le - Etude approfondie des normes comptables (NC)
modèle autorisé suivantes:
- Le tableau de détermination du résultat fiscal • NC n° 2 relative aux capitaux propres
• Exposé de la structure et de l’objectif du tableau • NC n° 5 relative aux immobilisations corporelles
de détermination du résultat fiscal • NC n°6 relative aux immobilisations corporelles
• Le passage du résultat après modifications • NC n°7 relative aux placements
comptables au résultat fiscal avant déduction • NC n° 9 relative au contrat de construction
des provisions • NC n° 14 relative aux éventualités et événements
- Autres retraitements et liquidation de l’IS postérieurs à la date de clôture
• Les déductions au titre des réinvestissements - Rappel sur le contenu des comptes de bilan
financiers - Contenu pratique du bilan avec l’aide de l’outil
• La déduction des pertes reportables et des informatique
amortissements différés. - Contenu pratique de l’état des flux de trésorerie avec
l’aide de l’outil informatique
• Modèle autorisé
• Modèle de référence
- Notes annexes au bilan et à l’état des flux de trésorerie
- Travaux d’ateliers et études de cas pratiques
Toutes personnes concernées par les travaux comptables Toutes personnes concernées par l’établissement de l’état
de fin d’exercice et l’établissement de la déclaration des flux de trésorerie
annuelle d’impôt

TRAITEMENT COMPTABLE ET FISCAL DES OPERATIONS DIFFICULTES COMPTABLES ET FISCALES RELATIVES AUX
EN MONNAIES ETRANGERES IMMOBILISATIONS
Objectifs Objectifs
Etudier le traitement des opérations en monnaies Etudier les normes comptables relatives aux
étrangères sur le plan comptable et fiscal. immobilisations, à la fois, d’un point de vue comptable et
fiscal (NCT 5, NCT 6 et IAS16).

- Concepts généraux -Critères de distinction entre charges et immobilisations
• La monnaie de comptabilisation - Critères de distinction entre stocks et immobilisations
• Monnaie étrangère - Traitement des immobilisations incorporelles (NCT 6)
- Conversion à la date de l’opération • Définition des immobilisations incorporelles
- Conversion à la date de clôture • Différents types d’immobilisations incorporelles
• Eléments monétaires - Traitement des immobilisations incorporelles (NCT 5)
• Eléments non monétaires comptabilisés au coût • Définition des immobilisations corporelles
historique • Différents types d’immobilisations corporelles
- Prise en compte des gains et des pertes de change - Traitement des immobilisations financières
• Principe • Notion de base sur les placements, la juste valeur,
• Cas d’incertitudes liées en monnaies étrangères la valeur du marché et la valeur d’usage
- Différence de change suite à une grave dévaluation ou • Eléments constitutifs du coût d’entrée
dépréciation - Particularités des nomes IAS 16 et 38
- Contrat de changes à terme fixant la monnaie de - Travaux d’ateliers et études de cas pratiques
comptabilisation
- Traitement fiscal des plus ou moins-values constatées
- Information au niveau des notes aux états financiers
- Travaux d’ateliers et études de cas pratiques
Toutes personnes concernées par le traitement des Toutes personnes concernées par la gestion des
opérations en monnaies étrangères immobilisations


Gestion financière & Gestion de la
trésorerie
Code : GFT

COMMENT MAITRISER LES DIMENSIONS STRATEGIQUES
TECHNIQUES ET OUTILS DE L’ANALYSE FINANCIERE
DE LA GESTION FINANCIERE
(Code : GFT 01)
(Code : GFT 02)
Objectifs Objectifs
Maîtriser les outils et techniques d’analyse financière de Le Présent séminaire à vocation pratique vise à permettre aux
l’entreprise afin d’être à même : d’évaluer le risque client et le participants :
risque fournisseur, d’apprécier la situation financière et D’approfondir les notions clés de la gestion financière pour
l’équilibre des flux de l’entreprise, de faciliter les élaborer le diagnostic de la situation et ses évolutions probables.
communications financières entre l’entreprise, la banque, le D’intégrer la gestion financière dans la réflexion stratégique de
commissaire aux comptes, les actionnaires, etc. l’entreprise.
Mettre en pratique ces outils et techniques.
- L’étude des informations comptables et financières - Saisir la dynamique de la gestion financière
• Les retraitements nécessaires à l’analyse financière • Le bilan fonctionnel et les équilibres structurels
• La correction des états comptables • Fonds de Roulement (FR)
• L’établissement du bilan financier • Besoin en Fonds de Roulement (BFR)
- Mesure et appréciation des activités de l’entreprise • Trésorerie
• La rotation des stocks - Gérer l’équilibre de l’exploitation
• La rotation des créances clients, les enjeux • Le BFR normatif : calcul et utilisation
économiques et politiques de la gestion des stocks et • Les enjeux économiques et financiers de la gestion des
des créances stocks et des créances clients
• La rotation des dettes fournisseurs • L’incidence sur la trésorerie et l’arbitrage entre les
• Analyse de la rentabilité et de la solvabilité de différentes sources de financement à court terme
l’entreprise - Gérer l’équilibre de haut de bilan
- La prévision financière à court terme • Les différentes stratégies de fonds propres
• L’approche dynamique de la trésorerie par la méthode • Le niveau d’endettement optimal
des jours : calcul du besoin en fonds de roulement - Maîtriser les « fondamentaux » de la finance
normatif • La création de valeur, la rentabilité des capitaux
• La gestion du besoin en fonds de roulement normatif engagés
- La dynamique de la gestion financière • Le niveau minimum de fonds propres
• Le bilan fonctionnel et les équilibres structurels : • L’optimisation du couple rentabilité-risque financier
Fonds de roulement, Besoins en Fonds de roulement, - Evaluer le patrimoine de l’entreprise :
Trésorerie nette - Connaître les principales formules d’évaluation
• Le tableau des Soldes Intermédiaires de Gestion (SIG) • Le Goodwill, Les méthodes par capitalisation de cash-
et l’autofinancement flow, Les méthodes boursières PER, EVA,MVA
- L’analyse financière par les flux de l’entreprise - Mesurer l’impact financier des choix stratégiques
- Cas pratiques d’analyse financière (application informatique) - Appréhender la démarche les finalités et la démarche d’un
diagnostic financier
Travaux d’atelier et études de cas
Cadres et responsables financiers et bancaires chargés Cadres et responsables financiers et bancaires chargés d’analyser
d’analyser des bilans, Directeurs, chefs de département et des bilans, Directeurs, chefs de département et cadres
cadres responsables, responsables et cadres administratifs, responsables. Toutes personnes concernées par la gestion
financiers, trésorier, audit, comptables, qualité, ressources financière de l’entreprise
humaines, service social, membre du comité d’entreprise,
délégués syndicaux. Toutes personnes concernées par l’analyse
financière de l’entreprise


CONCEPTION ET SUIVI TABLEAU DE BORD DE LA
LE CONTROLE DES FACTURES CLIENTS ET FOURNISSEURS
DIRECTION FINANCIERE
(Code : GFT 04)
(Code : GFT 03)
Objectifs Objectifs
Identifier le contenu d’un tableau de bord de la Direction Initier les participants aux techniques de contrôle de la
Financière et maîtriser les techniques d’élaboration facturation clients et fournisseurs.
Savoir les méthodes de sélection de la masse Mettre en pratique ces techniques.
d’information permettant un pilotage permanent de la
Direction Financière, choisir et calculer les indicateurs
utiles et analyser les écarts.
- Les objectifs de la Direction Financière - Objectif du contrôle de la facturation
- Qu'est-ce qu'un Tableau de Bord financier ? - Les procédures de facturation
- Utilité d'un Tableau de Bord financier - La procédure achats/fournisseurs
- Préalables et principes de conception du T.B.F - La procédure ventes/clients
- Les outils d'élaboration d'un T.B.F - Les meilleures pratiques des acheteurs
• Ratios - Les démarches qui précèdent l'acquisition et les procédures
• Indices d’évaluation réglementaires.
• Analyse statistique • Les acquisitions par bon de commande
• Norme et standard • Les acquisitions par marché ou par convention
- Présentation du T.B.F - Les éléments de contrôle des factures fournisseurs :
• Les clignotants • Conformité par rapport à la Commande (ou au
• Les graphiques contrat)
• Les tableaux • Conformité par rapport à la quantité.
- Contenu détaillé du T.B.F • Conformité par rapport à la qualité. .
- Les indicateurs • Conformité par rapport aux prix.
• Endettement, Rentabilité, Recouvrement, Relation • Conformité par rapport à la Législation et à la fiscalité.
avec les partenaires, Fonctionnement de la direction, - Les précautions à prendre lors des étapes précédant le
etc. payement
- Périodicité, exploitation, suivi et mise à jour du T.B.F - L'aspect organisationnel relatif au contrôle des factures
- Analyse des écarts et mesures correctives - La valeur juridique des factures
- Les commentaires d'accompagnement - Qui contrôle les factures ?
- L'analyse des écarts - Les étapes de contrôle des factures
- Etude de cas pratiques, élaboration et analyse d'un T.B.F - Les informations obligatoires dans les factures
- La constitution de dossiers de la facturation
- Suivi et relance
- Traitement comptable de la facturation
- Aspects fiscaux de la facturation
- Travaux pratiques sur une application informatisée pour
assurer le suivi des factures fournisseurs et des charges de
l'exercice.
Directeurs, chefs de département et cadres responsables, Responsables financiers et comptables, Responsables de
Responsable et cadres administratifs, financiers, recouvrement et de facturation. Toutes personnes
trésorier, audit, comptables, qualité, membre du comité concernées par le contrôle de la facturation clients et
d’entreprise. Toutes personnes concernées par le tableau fournisseurs
de bord de la Direction Financière

MAITRISER LES TECHNIQUES ET OUTILS DE
RECOUVREMENT DES CREANCES (ASPECTS L’ORGANISATION DE LA CAISSE ET LA MANIPULATION DES
ORGANISATIONNELS, PROCEDURES AMIABLES ET FONDS
CONTENTIEUX (Code : GFT 06)
(Code : GFT 05)
Objectifs Objectifs
Initier aux aspects organisationnels du recouvrement des Organiser, gérer et Contrôler efficacement la caisse au jour
créances et savoir choisir la procédure la plus le jour.
performante. Manipuler correctement les fonds disponibles.
Maîtriser le déroulement des procédures judiciaires de
recouvrement.
- Détection du risque de non-paiement - La place de la trésorerie au jour le jour dans la fonction de
- Faire face au retard de paiement l’entreprise
- L’opportunité et l’efficacité de ces mesures et leurs - La gestion de la trésorerie
conséquences sur la procédure - Les attributions du caissier et l’organisation de sa
- Traitement financier du recouvrement fonction
- Utilisation de l’outil informatique - Les règles de sécurité
- Etude de cas pratiques - La gestion du coffre
- Obtenir un titre par voie de justice - La manipulation des fonds par le caissier
- Faire exécuter la décision de justice - Les règles de transfert de fonds
- Agir face à la défaillance du débiteur - La relation caissier-banque
- Etude de cas pratiques et traitement des difficultés des - Les documents établis et reçus par le caissier
participants -Les techniques comptables et financières nécessaires au
caissier
-Traitements juridiques, comptables et fiscaux des
opérations de trésorerie
-Traitements comptables et fiscaux des différences de
caisse
-Détermination de la situation journalière de la caisse
-Détournement de fonds et les moyens de prévention
-Audit de la caisse
-Travaux d’atelier et études de cas
Juristes, Banquiers, Cadres des services financiers et Juristes, Banquiers, Cadres des services financiers et
comptables, cadres chargés des dossiers créances, chargé comptables, cadres chargés des dossiers créances, chargé
de recouvrement de recouvrement

PRATIQUE DE LA GESTION DE TRESORERIE EN TEMPS COMMENT MAITRISER LA PRATIQUE DE PLACEMENTS DE
REEL TRESORERIE ET EVITER LES ERREURS FONDAMENTALES
(Code : GFT 07) (Code : GFT 08)
Objectifs Objectifs
Maîtriser les méthodes de gestion de trésorerie en temps Maîtriser parfaitement les différentes techniques de
réel en utilisant les outils des précisions et d’analyse. placement offertes sur le marché monétaire et financier
Gérer en date de valeur, sélectionner les financements tunisien et Veiller à la rentabilité/sécurité des placements
ou les placements les plus adaptés et saisir les apports de Eviter les erreurs fondamentales pouvant entraîner des
l’informatique pour la gestion de trésorerie. manques à gagner pour l’entreprise.
- Situer la trésorerie dans la gestion financière - Comprendre son environnement financier
- Définir les missions du trésorier - Nécessité d’une gestion prévisionnelle
-Les critères de choix de la technique de placement
- Construire et exploiter les prévisions de trésorerie
appropriée
- Connaître les modes de paiement - Les techniques de Placement de trésorerie
- Appréhender les modes de rémunération bancaires - Les erreurs fondamentales de gestion de trésorerie
- Choisir les bons de placement à court terme -Travaux d’atelier et études de cas
- Introduction à la gestion du risque de change
- Créer une démarche de gestion quotidienne en date de
valeur
- Les apports d’une gestion informatisée de la trésorerie
- Travaux d’atelier et études de cas

Trésoriers, financiers, comptables, audit, membre du Trésoriers, financiers, comptables, audit, membre du
comité d’entreprise. Toutes personnes concernées par la comité d’entreprise. Toutes personnes concernées par la
gestion de trésorerie gestion de trésorerie

PERFECTIONNEMENT A LA GESTION DE TRESORERIE :
GESTION PRATIQUE DE TRESORERIE ET MAITRISE DE LA
NEGOCIER, OPTIMISER ET METTRE SOUS CONTRÔLE LA
NEGOCIATION BANCAIRE
TRESORERIE DE L'ENTREPRISE
(Code : GFT 10)
(Code : GFT 09)
Objectifs Objectifs
Maîtriser les techniques permettant de mettre en place Maîtriser les techniques permettant de mettre en place un
un système efficace de gestion prévisionnelle de la système efficace de gestion prévisionnelle de la trésorerie.
trésorerie. Optimiser les placements et bien gérer les risques
Optimiser les flux financiers à travers des actions en financiers.
interne et en externe.
Optimiser les financements et les placements.
Maîtriser la gestion des risques financiers.
Connaître toutes les techniques en vue d'une maîtrise
des relations bancaires.
- Rappel des concepts de base de calcul de la trésorerie - Rappel des concepts de base de calcul de la trésorerie
- Nécessité d'une gestion prévisionnelle de la trésorerie - Nécessité d’une gestion prévisionnelle de la trésorerie
- Optimiser la gestion des flux financiers - Optimiser la gestion des flux financiers
- Maîtriser la négociation bancaire - Maîtriser la négociation bancaire
- Optimiser les placements et les crédits de trésorerie - Optimiser les placements et les crédits de trésorerie
- Assurer le financement de l'entreprise au meilleur prix - Assurer le financement de l’entreprise au meilleur prix
- Optimiser la gestion des risques financiers - Travaux d’atelier et études de cas
- Distinguer entre la position de trésorerie dinars et
devise
- Etude de cas pratiques

Trésoriers d'entreprises, Cadres Administratifs et Trésoriers, financiers, comptables, audit, membre du
Financiers d'entreprise, Auditeurs Internes comité d’entreprise
Toutes personnes concernées par la gestion de trésorerie

Code : AO

METHODE PRATIQUE POUR L’ELABORATION COMMENT REUSSIR L'ELABORATION ET LA MISE A JOUR
DU RAPPORT D’AUDIT DES MANUELS DE PROCEDURE ?
(Code : AO 01) (Code : AO 02)
Objectifs Objectifs
Maîtriser l’audit ainsi que les principaux concepts de Permettre aux participants d'acquérir les outils, les
contrôle interne et positionner l’audit interne dans la méthodes et les techniques d'élaboration permettant une
structure globale de l’entreprise de façon à optimiser sa meilleure réparation des tâches et exploitation optimale
performance. des ressources.
Bien concevoir le rapport d’audit et appliquer les Initier les participants aux travaux de mise à jour du
méthodes aboutissant à des conclusions pertinentes. manuel de procédures.
- Introduction - L'organisation générale de l'entreprise
• Concepts de base d’audit • Définition et buts de l'organisation
• Audit interne et audit externe • Les caractéristiques fondamentales d'une
- Organisation de la fonction audit interne organisation
• Etendue et mode d’intervention de l’AI - Le manuel de procédures
• Structure de l’AI • Définitions ; Objectifs
- Evaluation du contrôle interne dans une approche • Qui peut élaborer le manuel ?
d’audit - Méthodologie d'élaboration du manuel de procédures
• Concepts de base du contrôle interne • Prise de connaissance détaillée de l'organisation et
• Les objectifs du contrôle interne des procédures existantes
- Approche d’audit par les risques • L'élaboration du questionnaire de diagnostic
• Planification générale organisationnel
• Compréhension et évaluation des sources - Exemples de Fiches de Poste
significatives d’information • Exemple Poste 1 : Directeur Administratif et
- Méthodes par l’enquête Financier
- Méthodes pour la rédaction du rapport • Exemple Poste 2 : Cellule Comptable
• Schéma de travail pour mener à bien le rapport - Etude de cas pratiques de procédures
d’audit • Etude de procédures d'achat et de gestion des
• Entraînement à la prise de notes, au résumé, à la stocks
synthèse • Etude de procédure de paie et gestion du
- Travaux d’atelier et études de cas pratiques personnel
-Synthèses sur les recommandations concernant les
facteurs pratiques en vue de réussir l'élaboration et la mise
à jour du manuel de procédures
Directeurs, chefs de département et cadres responsables, Toutes personnes concernées par l'élaboration et de mise
Responsables d’audit interne, Contrôleurs de gestion et à jour d'un manuel de procédures
cadres des services financiers et comptable


ELABORER ET PILOTER LES PROCEDURES ADMINISTRATIVES ET FINANCIERES
(Code : AO 03)
Permettre aux participants de maîtriser la conception des - Identifier les actions à entreprendre
procédures administratives et financières de leurs • La méthodologie de mise à jour
entreprises. • Modèles de procédures internes et leur mise à jour
Maîtriser la mise à jour et le pilotage du manuel de - Utilité de la mise à jour des procédures administratives et
procédures en fonction des changements intervenus tant financières et du personnel
sur le plan interne que sur le plan externe. • Rappel de la méthodologie d'élaboration des
Contenu de la formation procédures
- Introduction sur le contrôle interne et les organes de • Examen du manuel des procédures existant et
contrôle de l'entreprise (audit, contrôle de gestion) détection des faiblesses constatées
- L'étude de l'existant - Etude de cas pratiques de mise à jour de manuel de
• Rappel de la méthodologie de mise à jour des procédures administratives et financières
procédures administratives et financières - Travaux d’atelier et études de cas pratiques
• Examen du manuel des procédures existant et Public cible
détection des faiblesses constatées Cadres charges des services d'organisation et des études
tout autre cadre et responsable fonctionnel ou de direction
administrative, financière ou du personnel

3 jours 750 DT Hôtel 4/5* 21 au 23/02
3 jours 750 DT Hôtel 4/5* 24 au 26/09

Logistiques (Achat, Gestion des stocks,
Marchés publics et Suply chaîne)
Code : ASMP

DE LA LOGISTIQUE AU SUPLY CHAÎNE LES PROCÉDURES PRATIQUES D’ACHAT HORS MARCHÉS
(Code : ASMP 01) (Code : ASMP 02)
Objectifs Objectifs
Savoir : Permettre aux participants de maîtriser les procédures
Quels sont les enjeux stratégiques reliés à l’organisation d’achat hors marchés. En fait ces achats se caractérisent
logistique ? par l’importance de leur nombre et doivent de ce fait être
Comment ces enjeux peuvent-ils affecter la performance bien gérés.
de l’entreprise ?
Comment une chaîne logistique efficace peut-elle
constituer un avantage concurrentiel pour l’entreprise ?
Quels sont les paramètres modifiables en matière de
gestion et organisation logistique pour optimiser les
coûts des dépenses ?

• Entreprise ressource planning « ERP » -Organisation des services achats
• Analyse détaillée des processus de l'entreprise - Les achats hors marchés et la maîtrise des coûts
• Les outils et méthodes de coordination et - Le contrôle interne des achats hors marchés
d’intégration des flux : le MRP II dans la chaîne
- La gestion prévisionnelle des achats
logistique, le DRP (Distribution Ressources
Planning), le PDP (Plan Directeur de Production), - Le tableau de bord de l’acheteur (TBA)
PBM (Panification des Besoins en Matières) • Processus d’élaboration du TBA
• Choix stratégiques : synergies et sous-traitance • Les différents types d’indicateurs des achats
• Les processus de la chaîne logistique - Le contexte de la négociation
• les obstacles à la mise en place d’une véritable
• Prévision des besoins de l’entreprise
organisation logistique
• Localisation des marchés fournisseurs
• Réseau d'organisations et d'individus qui,
d'amont en aval, sont engagés dans des activités - La préparation de la négociation
associées au transport et à la transformation des • Fixation d’une stratégie d’achat
biens • Prioritaire des intérêts respectifs
• Les enjeux de gestion de la chaîne logistique - Entraînement à la négociation
• La chaîne logistique : une structuration globale • Politique de négociation
des flux du fournisseur au client final • Approche psychologique
• Adéquation au marché
• Suivi des contrats et des prestations
• Gestion des litiges

Responsables de gestion de la production Toutes personnes concernées par les procédures d’achat
Responsables de gestion des équipements hors marchés
Responsables de l’approvisionnement, achat, vente et
transport
Responsables de la planification et ordonnancement


FORMATION PRATIQUE ET APPROFONDIE DES LE TABLEAU DE BORD DE LA DIRECTION DES ACHATS:
ACHETEURS COMMENT EN FAIRE UN OUTIL DE MAITRISE DES COUTS?
Objectifs Objectifs
Maîtriser la fonction Achats dans l’entreprise. Définir les indicateurs stratégiques pour la prise de
Présenter les méthodes et outils permettant de mener à décision.
bien les négociations d’achats. Initier les participants à l’élaboration des TBA pouvant
déboucher aux actions d’amélioration.
- Fonction Achat dans l’entreprise -Les composantes fondamentales de l’approvisionnement
- Marketing de l’acheteur et de la gestion des stocks
- Démarche achats -La stratégie d’approvisionnement, place et importance de
cette activité dans l’entreprise
- Apport d’Internet au service Achat
-Les indicateurs caractéristiques de la fonction achats et de
- Aspect juridique des achats
la gestion des Stocks
- Maîtrise de la chaîne logistique
-Les méthodes et techniques de collecte de l’information
- Achat et maîtrise de la qualité utile
- Négociation d’achat -Les principes de collecte, de vérification, de sélection et
- Travaux d’atelier et études de cas pratiques de sauvegarde
-Définitions, typologie et construction des tableaux de
bord achats et approvisionnement (TBA)
-Ingrédients, architectures des TBA et indicateurs associés
-Fréquence de parution des TBA
-Processus d’exploitation et de suivi des TBA
-Gestion pratique des TBA
-Les TBA outils de contrôle, de planification et
d’amélioration de la performance des approvisionnements
-Les TBA en tant que système d’information fiable et
pertinente
-Démarche pratique de mise en route et d’exploitation des
TBA
Toutes personnes concernées par les procédures d’achat Toutes personnes concernées par TBA
hors marchés


LES NOUVELLES TECHNIQUES DE GESTION DES STOCKS LA PRATIQUE DE L’INVENTAIRE PHYSIQUE
Objectifs Objectifs
Utiliser les outils de gestion des stocks. Maîtriser les procédures de préparation et d’exécution des
Préparer l’inventaire physique et préparer un tableau de travaux d’inventaire physique afin d’améliorer ses résultats
bord. et son efficacité.
Manipuler l’outil informatique pour faciliter la gestion Proposer une solution informatique d’optimisation
des stocks. d’inventaire et de gestion des stocks.
- La place du magasin dans l’entreprise - Tenu de livres d’inventaire
- Analyse des fonctions remplies par le chef magasinier et - Organisation de l’opération d’inventaire
les axes d’amélioration
- Nature des articles à inventorier (les immobilisations
- Les qualités et requis du magasinier
corporelles et incorporelles & les consommables)
- Les problèmes qui se posent à chaque niveau :
comment les résoudre ? - Les procédures de l’inventaire physique
- Les techniques de classement des stocks et leurs - Les préalables à la réalisation des travaux d’inventaire
rayonnages - Les instructions de l’inventaire
- Les techniques d’exploitation du magasin - Les équipes d’inventaire
-Les techniques de gestion des stocks en temps réel
- L’organisation matérielle
- L’assainissement des stocks
- Le suivi des fiches de stocks - Les documents d’inventaire
- Le calcul du stock de sécurité - Le comptage des Stocks
- Les aspects quantitatifs de la gestion des stocks - La valorisation des stocks
- L’inventaire physique des stocks
- La recherche des écarts
- Conception et rédaction du rapport de l’inventaire
physique - La valorisation et détermination des écarts
- Suivi des recommandations - Le rapport d’inventaire et la justification des écarts
- Le tableau de bord - Le traitement des rossignols et des rebuts
- L’organisation ou la réorganisation d’un magasin - Les travaux de régularisation et séparation des exercices
- Communication, l’accueil et la gestion du temps
- Etude de cas : Quelques applications sur un logiciel
- Aspects pratiques de la sécurité du magasin et du
d’optimisation de gestion d’inventaire.
magasinier
- L’outil informatique et la gestion du magasin - Travaux d’atelier
- La nomenclature et la codification des stocks - Etudes de cas pratiques : Quelques applications sur un
- Processus d’automatisation de la gestion des stocks logiciel d’optimisation de gestion d’inventaire
- Le pilotage d’un système de gestion des stocks assistée
par ordinateur
- Les documents de liaison, les listings et les états
périodiques
- Travaux pratiques sur un logiciel de gestion d’un
magasin
Toutes personnes concernées par gestion du stock Toutes personnes concernées par des travaux d’inventaire
physique des immobilisations et des stocks


MAITRISER LES TECHNIQUES ET LES PROCEDURES
OPTIMISATION DE LA GESTION DE STOCK
DE L'INVENTAIRE PHYSIQUE
(Code : ASMP 07)
(Code : ASMP 08)
Objectifs Objectifs
Etre capable de comprendre les différents paramètres Ce séminaire vise à permettre aux participants de maîtriser
liés à la gestion de stock . les procédures de préparation et d'exécution des travaux
Améliorer la gestion de stock de pièce de rechange avec d'inventaire physique du matériel consommable et des
comme objectif : « Ni trop, ni trop peu ». immobilisations afin d'améliorer ses résultats et son
Savoir optimiser la gestion des surfaces et des volumes. efficacité avec une initiation sur une application
Savoir réceptionner, ranger, préparer, distribuer avec informatique de l'inventaire.
efficacité.

• Facteurs d’influence : technologie et - Introduction
obsolescence, variétés de stocks • Relation entre inventaire et valeurs
• Stocks et fonctions de l'entreprise : qui se • Le livre d'inventaire
préoccupe de quoi ?
- Connaître les préalables à la réalisation des travaux
• Stock de sécurité / de protection d'inventaire
• Les techniques d’optimisation de gestion des
stocks • Les instructions de l'inventaire
• Mettre en place les couvertures et rotations des • Les équipes d'inventaire
stocks - Maîtriser les procédures d'organisation des travaux
• Estimer les temps d'écoulement d'inventaire physique
• Suivre les stocks par des indicateurs pertinents - Objectifs de l'inventaire physique
(tableau de bord) • L'élaboration des instructions d’inventaire
• Comprendre le processus d'approvisionnement • La préparation de l'inventaire physique des actifs
• Repérer les articles importants par l'analyse de
- Savoir exploiter les opérations d'inventaire physique
Pareto et ABC
• Connaître et savoir utiliser les différentes • L'évaluation des stocks à la clôture de l'exercice
méthodes d’approvisionnement • Les différentes méthodes de valorisation des
• Anticiper les approvisionnements à moyen terme stocks
grâce aux prévisions de vente - Savoir effectuer traiter l'aspect comptable relatif aux
• Prendre en compte les risques de rupture et les opérations d'inventaire physique
objectifs de stock • Les différentes méthodes de comptabilisation des
• Calculer le stock de sécurité à partir du taux de stocks (méthode de référence et méthode
service autorisée)
• La gestion partagée des approvisionnements • Les écritures relatives aux réductions de valeurs
- Travaux pratiques à l'aide d'une application informatique
Personne chargée de gestion de la production Responsables et cadres des magasins et de la gestion des
Responsable de gestion des stocks et approvisionnement stocks
Responsable de gestion du magasin de stock Auditeurs internes et contrôleurs de gestion
Gestionnaires de patrimoine, Comptables et Membres des
équipes d'inventaire

LES NOUVEAUTÉS EN MATIERE DE PROCÉDURE
CONCEPTION ET REDACTION DES CAHIERS DES CHARGES
DOUANIERE
(Code : ASMP 10)
(Code : ASMP 09)
Objectifs Objectifs
Assimiler et établir les nouveaux documents de Présenter de la nouvelle réglementation des marchés
commerce extérieur conçus dans le cadre de la liasse publics.
unique. Analyser les différents types de cahiers de charges et initier
Accomplir les formalités bancaires, douanières et de les participants à la conception des cahiers de charges.
transports liés aux opérations d’importation et
d’exportation.
- Présentation de la liasse unique Tunisienne - Cadre juridique de la réforme des marchés publics
• La liasse unique aboutissement normal de la - Les nouveautés de la réforme des marchés publics
libération de l’économie tunisienne
• Cadre juridique - Les différents types de cahiers des charges
- La facture normalisée du commerce international • Cahier des charges travaux
- Le nouveau Titre de Commerce Extérieur (TCE) • Cahier des charges fournitures
- La nouvelle déclaration en Détail de marchandises
(DDM) - La procédure d’élaboration des cahiers des charges
- Le Document de Contrôle Technique (DCT) - Principales clauses
- Les procédures de transport • Les clauses communes
• Stimulation actuelle et diagnostic
• L’objet du marché
• La liasse unique transport
- Les procédures de règlement des opérations de - Evaluation des incidences des nouvelles dispositions sur
commerce extérieur au lendemain de la liasse unique : la gestion de l’entreprise
changement ou continuité ?
- Diverses recommandations pratiques en ce qui concerne
- Le guichet unique virtuel de la liasse unique
• Présentation l’élaboration des cahiers des charges
• Cadre juridique - Travaux d’atelier et études de cas pratiques
Travaux d’atelier et études de cas pratiques
Toutes personnes concernées par les opérations Toutes personnes concernées par les cahiers des charges
douanières


LES PROCEDURES DE PASSATION ET D’EXECUTION
DES MARCHES PUBLICS
(Code : ASMP 11)
Présenter de la nouvelle réglementation des marchés Toutes personnes concernées par les procédures de
publics. passation et d’exécution des marchés publics.
Analyser les différents types de cahiers de charges et
initier les participants à la conception des cahiers de
charges.
- L’expression et l’estimation des besoins
• Besoins prévus par le budget
• Besoins non prévus par le budget
- La préparation du projet d’appel d’offres
• Préparation des projets des cahiers de charges
• Examen du projet d’appel d’offres par la
commission des marchés
- L’ouverture des plis et le dépouillement des offres
- L’examen des dossiers d’appel d’offre par les
commissions des marchés et le conseil d’administration
- L’adjudication provisoire
• Notification de l’adjudication
• Remplacement de la caution provisoire par la
caution définitive
- Le commencement des travaux de la prestation
- Les règlements
• Les avances
• Les acomptes : la notion de service fait
- La réception de l’ouvrage
• La réception provisoire et définitive
• Cas de litige
- Le dossier de règlement définitif
- Présentation du dossier à la commission des marchés
- Libération des cautions définitives et des retenues de
garantie
3 jours 750 DT Hôtel 4/5* 24 au 26/01
3 jours 750 DT Hôtel 4/5* 04 au 06/07

Juridique
Code : JU

Juridique
DOSSIER SECURITE SOCIALE DE L’ENTREPRISE ET LES
LES ASPECTS PRATIQUES DE LA GESTION DES REGIMES DE
NOUVEAUTES : ASSIETTE, COTISATIONS,
RETRAITE
DECLARATIONS, PREVENTION DU CONTENTIEUX
(Code : JU 02)
(Code : JU 01)
Objectifs Objectifs
Maîtriser les mécanismes de fonctionnement de la Maîtriser tous les aspects de la retraite et notamment ceux
sécurité sociale, notamment en matière d’assiette, de relatifs aux règles et techniques de calcul des différents
taux de versement des cotisations et de déclaration, afin régimes de pensions.
de limiter les éventuels problèmes lors de contrôles et de Bien gérer le dossier de retraite.
prévenir les cas de contentieux qui risquent de gêner la
gestion normale de l’entreprise.
Mettre en application les nouveautés y afférentes.
- Présentation générale de l’organisation administrative - Introduction
et financière - Les régimes des pensions
- Champ d’application des régimes de sécurité sociale - Champ d’application
- L’assiette des cotisations et des prestations - Les populations concernées
- Les taux des cotisations - Les conditions du bénéfice des régimes des pensions
-Les déclarations des salaires et les paiements des - Les différents types de pensions (Les pensions de retraite
cotisations ou de vieillesse, les -pensions d’invalidité, les pensions de
- Les délais des déclarations de salaires et des paiements survie)
des cotisations - Les conditions du bénéfice des différentes pensions
-Les sanctions encourues en cas d’inobservation des - La coordination des droits des personnes couvertes par
obligations de déclaration des salaires et de paiement plusieurs régimes légaux d’assurance vieillesse, invalidité,
des cotisations décès
- Les recouvrements forcés - Le système unique de la validation des services
-Rappel des prestations services dans le cadre des - Le travail des retraités
régimes de sécurité sociale - Le régime complémentaire de retraite
- Le contentieux prestataire - La préparation du dossier du retraité
-Les dernières nouveautés en matière de couverture - Etude de cas pratiques sur les règles et techniques de
sociale calcul des régimes de pension
Toutes personnes concernées par les mécanismes de Toutes personnes concernées par différents régimes de
fonctionnement de la sécurité sociale pensions


Juridique
LA GESTION PRATIQUE DES ACCIDENTS DU TRAVAIL ET DES MALADIES PROFESSIONNELLES
(Code : JU 03)
Maîtriser les procédures administratives spécifiques aux - Agir sur les coûts directs et indirects (minimiser les coûts)
accidents du travail et aux maladies professionnelles. • Les principes et les modes de tarification
Mesurer les incidences financières directes en vérifiant • Les vérifications du taux d’accidents du travail et
les règles et le taux de tarification appliqués à des maladies professionnelles
l’entreprise. - Mettre en place un plan de prévention
•
La définition d’une politique et d’un plan de
- Les accidents du travail et les maladies professionnelles
prévention pour l’entreprise
• L’appréciation du caractère professionnel • L’analyse à posteriori des accidents du travail
• La constatation et les conséquences immédiates
- Bien distinguer entre accident du travail et maladies
de l’accident
professionnelles au niveau du bilan social
- Mesurer les obligations et les responsabilités
respectives
Public cible
• Les obligations légales de l’employeur
• Les responsabilités civiles et pénales de Toutes personnes concernées par différents régimes de
l’employeur et du salarié pensions
- Mener les formalités et constituer le dossier
• La déclaration d’accident et de maladies
professionnelles
• Le recueil des informations liées aux accidents

3 jours 750 DT Hôtel 4/5* 07 au 09/05
3 jours 750 DT Hôtel 4/5* 24 au 26/10

Assurance
Code : AS

Assurance
DROIT DES ASSURANCES : CONCEPTS JURIDIQUES ET
DROIT DES ASSURANCES : LE CONTRAT D’ASSURANCE
TECHNIQUES DE BASE DE L’ASSURANCES AUTOMOBILE
(Code : AS 02)
(Code : AS 01)
Objectifs Objectifs
Maitrise des concepts juridiques et techniques de base Le droit des assurances est le droit qui régit les relations
de l’assurance automobiles. entre les assurés et les assureurs. Ces relations passent
Maitrise des garanties et des exclusions relatives. notamment par l’étude du contrat d’assurance ou police
d’assurance qui précise les garanties offertes par
Maîtrise des calculs tarifaires par usage.
l’assureur.
Maîtrise de la gestion des sinistres matériels.
Maîtrise de la gestion des sinistres corporels.
- L’assurance automobile - Les éléments du contrat d’assurance
- Contrat d’assurance automobile • Le risque
- Garanties et exclusions automobile • La prime
- Tarifs automobile - La conclusion du contrat d’assurance
- Les sinistres automobiles • Les principaux caractères du contrat d’assurance
- Sinistres matériels • La formation du contrat d’assurance
• La modification du contrat d’assurance
- Sinistres corporels
- La durée du contrat d’assurance
• La tacite reconduction
• La résiliation
Toutes personnes concernées par l’assurance automobile Toutes personnes concernées par le contrat d’assurance


Assurance
MARCHÉ ET STRATÉGIES DES ACTEURS ASSURANCE TRANSPORT CORPS ET MARCHANDISES
(Code : AS 03) (Code : AS 04)
Objectifs Objectifs
Le marché des assurances en Tunisie comprendre Les assurances maritimes tel que réglementé par le code
l’organisation du secteur et ses principes de commerce maritime Tunisien qui est « directement copié »
fonctionnement, identifier ses différents acteurs, des institutions Françaises, ont conservé une certaine
appréhender les enjeux et les perspectives de originalité. Ces assurances présentent surtout une
développement du secteur. particularité d’être très couramment pratiquées par tous
les professionnels du commerce maritime : armateurs,
chargeurs, transitaires, …
- l’organisation générale de l’activité - Corps
- les différentes catégories d’assurance
• Les modalités de couverture des navires
- La classification des opérations d’assurance
- Le marché des assurances • Les assurances des navires
- Le chiffre d’affaire par branche • L’assurance des bateaux de pèches
- Répartition en assurance de personnes et en assurance • L’assurance des corps de plaisance
de dommages - Transport de marchandise
- Les acteurs du marché
- Les entreprises d’assurance • Introduction
- Les intermédiaires • Contrat d’assurance des marchandises
- Le contrôle du secteur : le Comité général des transportées par voie maritime
Assurances • Contrat d’assurance des marchandises
- Les organismes professionnels transportées par voie aérienne
- FTUSA • Contrat d’assurance des marchandises
- Bureau Unifié Automobile Tunisien transportées par voie terrestre
- Bureau central de tarification • Contrat d’assurance transport pour propre compte
• Gestion des sinistres et commissariats d’avarie

Toutes personnes concernées par le marché et les Toutes personnes concernées par l’assurance transport
stratégies des acteurs


Assurance
GESTION DES COMPETENCES, ANIMATION D’EQUIPE RISQUES DIVERS
Objectifs Objectifs
Comprendre les enjeux et connaitre les méthodologies de Présenter les caractéristiques principales des produits
mise en place d’une démarche compétence selon le d’assurance couvrant les risques :
standard normatif. -qui menacent le patrimoine de l’entreprise,
Identifier les compétences-clés nécessaires à un -qui mettent en péril sa survie,
organisme et anticiper l’évolution de ses besoins et
-qui engagent ses responsabilités délictuelles,
mettre en place les outils de pilotage de la fonction
professionnelles et contractuelles.
compétence dans le cas d’un organisme d’assurance.
-La gestion des compétences : enjeux et difficultés - Assurance incendie
-Une gestion des compétences intégrées dans la stratégie • Définition
générale de l’entreprise • Evénements assurés
• Stratégie générale de la performance de • Biens assurés
l’entreprise - Assurance pertes d’exploitation après incendie
• Les composantes de la performance • Définition de la marge brute
• La gestion des résultats de la performance • Période d’indemnisation
-Des approches fort diverses - Assurance dégâts des eaux
• Les approches basées sur les connaissances • Définition
• Les approches basées sur les savoirs faire • Evénement couverts et risques exclus
• Las approches basées sur les comportements • Mesures de prévention et de protection
-Intégration des diverses dimensions de la politique de • Eléments de tarification
performance de l’organisme - Assurance vol
• L’intégration de la gestion par les compétences • Vol de biens
dans le recrutement • Vol sur la personne
• Distinguer ressources et compétences • Globale de banque
• Mettre en place des référentiels adaptés au
-Assurance de la responsabilité civile
recrutement
-Gestion des compétences et exigences du système • Objet : Garantir les conséquences pécuniaires des
management qualité dommages corporels, matériels et immatériels
causés aux tiers
• Les exigences du chapitre 6 relatifs à la norme • Responsabilité exploitation
ISO 9001: 2008
• Responsabilité après travaux et après livraison
• l’intégration de la gestion des compétences dans
le système qualité de l’organisme
Toutes personnes concernées par l’étude des Toutes personnes concernées par les risques qui menacent
compétences dans un organisme l’entreprise


Assurance
ANGLAIS DES ASSURANCES ECONOMIE DU RISQUE ET DE L’ASSURANCE
Objectifs Objectifs
Décrire uniquement en anglais certains concepts de Fournir un fondement théorique satisfaisant à certaines
l’assurance et de ses institutions. pratiques tarifaires, notamment en réassurance.
Développer les connaissances requises pour la Chercher un champ d’application à cette jeune discipline:
communication dans un environnement professionnel. l’Economie de l’incertain.
- Insurance - Généralité sur l’assurance
• Reasons for insurance • Les mécanismes fondamentaux de l’assurance
• Importance of insurance privée
• Les autres formes de l’assurance
- How itwork
• Le champ d’activité de l’assurance privée
• A telephone conversation - Théorie de la demande d’assurance dans le cadre de la
- Personal life insurance microéconomie de l’incertain
• Terminsurance • Introduction
• Groupe life insurance • Les approches traditionnelles de la demande
- Auto insurance d’assurance dommage
• Les approches modernes de la demande
• Collision and compréhensive
d’assurance dommage en présence de risques
• Liability multiples
• Déductible - Marché d’assurance et sélection des risques
- Healthinsurance • L’équilibre du marché en information symétrique
• HMO, PRO and other options • L’équilibre du marché en information asymétrique
-The Lioyd’sMarket (Sélection adverse ou risque moral)
• L’influence de l’assurance au niveau
• - Whatisreinsurance?
macroéconomique
• -Whyisreinsurance important?
-Les pratiques du marché de la réassurance
- Calculating the cost of Hurricane Katrina • Introduction
• La réassurance proportionnelle
• La réassurance non proportionnelle
Toutes personnes concernées par l’anglais des Toutes personnes concernées par l’économie du risque et
assurances de l’assurance


Assurance
ASSURANCE DE PERSONNES L’ASSURENCE DE LA BRANCHE « Engineering »
Objectifs Objectifs
Fournir les différentes catégories d’assurances de Connaitre les produits d’assurance qui appartiennent à la
personnes. branche « engineering ».
Découvrir l’intérêt de la souscription des contrats Comprendre l’assurance en matière de la construction.
d’assurances de personnes pour l’assuré, le souscripteur Connaitre l’objet et les garanties de chaque police
et les bénéficiaires. d’assurance de la branche « engineering ».
Proposer le produit qui convient aux besoins du Saisir la notion de décentralisation et de centralisation des
demandeur suivant une étude intelligente et discrète de produits d’assurance et la circulation de l’information
sa situation financière. entre agence- siège et siège- agence (correspondance).
Monter l’intérêt des avantages fiscaux lors de la Comment réaliser des contrats d’assurance de la branche
négociation d’un contrat d’assurance vie individuel ou « engineering »: de la prospection, préparation de l’offre à
collectif à travers le calcul de l’économie d’impôt la réalisation de l’affaire.
qu’engendre la déduction de la prime d’assurance vie du
revenu imposable et l’exonération du capital décès des
droits de successions.
-Définitions et concepts de base en matière d’assurance - Introduction à l’étude des risques de la construction
de personnes • Terminologie
-l’assurance vie • Dommages à l’ouvrage
• L’assurance vie en cas de vie • Responsabilité civile
• L’assurance vie en cas de décès - Les garanties non renouvelables
• L’assurance vie mixte • l’assurance tout risque Chantiers « TRC »
• L’assurance tout risque Montage « TRM »
-Les assurances maladie (santé)
• L’assurance décennale dans le domaine de la
-Les assurances individuelles / accidents corporels construction
-Les assurances de groupe - Les garanties renouvelables
-Examen et interprétation des contrats d’assurance de • l’assurance Engins e chantiers
personnes sur spécimen • l’assurance de Bris de machines
• l’assurance multirisque informatique
- Procédures en cas de sinistre

Toutes personnes concernées par l’assurance de Toutes personnes concernées par l’assurance qui
personnes appartient à la branche « Engineering »


Assurance
ASSURANCE CREDIT
(Code : AS 11)
Familiariser les étudiants avec la fonctionnalité des Toutes personnes concernées par l’assurance-crédit
contrats d’assurance (production et sinistre).
Initier les étudiants à la vie professionnelle avec une
approche de formation professionnelle plus
qu’académique.
- Généralité sur le commerce international
- Le contrat assurance-crédit à l’export
-Applications

3 jours 750 DT Hôtel 4/5* 04 au 06/04
3 jours 750 DT Hôtel 4/5* 10 au 12/10

Code : GRH

DIRECTION RESSOURCES HUMAINES : GESTION ET
LES TECHNIQUES POUR REUSSIR UN RECRUTEMENT
ORGANISATION
(Code : GRH 01)
(Code : GRH 02)
Objectifs Objectifs
À l'issue de la formation, les participants auront les clés Mettre en place une démarche qualité au sein du service RH
pour mieux comprendre cette nouvelle génération qui afin d’améliorer l’efficacité de la prestation de service et de
présage d'une véritable mutation au sein des entreprises. se situer dans un processus d’amélioration continue.
Ils auront les codes pour réussir cette révolution
"feutrée" qui s'amorce et sauront à la fois les attirer, les
fidéliser et les rendre performants.
• Décrire les différentes générations à travers les âges • Qualité et Ressources Humaines : concept et
(les baby-boomers, les génération X,Y, Z…) approche
• Présentation des différentes générations à travers les • La qualité : historique, concepts et évolution des
âges pratiques
• Leurs caractéristiques • Les enjeux de la qualité pour la fonction RH
• Identification des phénomènes historiques et • L’évolution des normes (ISO 9000 version 2000)
technologiques qui expliquent cette mutation • Rôle de la fonction RH dans la mise en place du
• Définir les caractéristiques de la génération Y et les management des ressources et des processus
difficultés rencontrées avec les jeunes • La relation client fournisseur en interne
• Partage des perceptions avec les participants • L’approche processus appliquée à la fonction
• Adapter ses politiques RH aux attentes des jeunes Ressources Humaines
• Faut-il revisiter la politique RH de l'entreprise ? • L’implication des acteurs dans la démarche
• Le recrutement des jeunes : comment s'y prendre ? Processus
• Le parcours d'intégration : comment l'organiser ? • Analyse et amélioration
• La politique de rémunération : comment • Carte des processus RH
communiquer les décisions et le positionnement ? • Mise en place d’un processus d’amélioration
• La formation et le développement des compétences : continue
quelles sont les modalités les plus adaptées ? • Mesure des résultats
• Manager les jeunes : mode d'emploi • Mesure de la satisfaction des clients
• Sensibiliser la direction et les managers à cette • Indicateurs de mesure des processus RH
mutation "feutrée" • Mise en place d’un tableau de bord RH
• Repérer les nouvelles compétences managériales à • Conception du référentiel documentaire
développer auprès des managers pour manager les Ressources Humaines
générations "Y" • Documentation : exigences, objectifs RH
• Architecture et production du référentiel
documentaire
• Outiller la démarche qualité
DRH, RRH et Managers et Dirigeants et partenaires Responsables des services ressources humaines
sociaux qui souhaitent mieux comprendre le
fonctionnement des jeunes


LA GESTION DES COMPETENCES DE A À Z
MAITRISER LES OUTILS ET DEMARCHES POUR ENTRER LA GESTION DES CONFLITS
DANS LA LOGIQUE COMPETENCE (Code : GRH 04)
(Code : GRH 03)
Objectifs Objectifs
Se professionnaliser sur tous les aspects de la gestion des Connaitre et mettre en application les différents outils et
compétences. stratégies adaptés à chaque type de situation.
Bâtir ou optimiser les répertoires métiers. Etre capable d’anticiper, d’affronter ou de résoudre les
Repérer les emplois sensibles et les emplois stratégiques. situations de conflits.
Construire les référentiels compétences.

• LA GPEC, LA CARTE DES MÉTIERS ET EMPLOIS • Comprendre la genèse de conflits pour les anticiper et
SENSIBLES (PARTIE 1) les prévenir
• Rappel des définitions (emploi-types, postes, métiers, • Ecoute et veille active : repérer les indicateurs
familles professionnelles) permanents, les réseaux et relais d’information
• Acquérir les savoir-faire pour élaborer une carte de • Les précautions à prendre pour anticiper un conflit :
métiers porteuse de la stratégie de l'entreprise • Observer, être vigilant, avoir des attitudes positives,
• Utiliser des grilles d'analyse stratégique donner l’exemple
• Repérer les emplois sensibles et stratégiques de son • Etes-vous persécuteur, saveur ou victime ?
organisation • Le problème de déperdition du message
• LE RÉFÉRENTIEL COMPÉTENCES (PARTIE 2) • Les messages que nous communiquons subissent une
CONSTRUIRE UN REFERENTIEL COMPETENCES distorsion croissante
• Identifier les différentes approches pour construire • L’incompréhension génère stress et conflit
son référentielle compétence • Agir sur la communication, ses formes et ses principes
• ÉVALUATION DES COMPETENCES INDIVIDUELLES • Les communications parallèles ou instinctives
• Distinguer les compétences des métiers et les • Les communications croisés ou conscientes
compétences des individus • Les communications à double fond ou manipulatrices
• Bâtir "la fusée des compétences" d'un collaborateur. • Affronter un conflit
• Réaliser l'analyse matricielle des compétences de • Adapter son mode de traitement des conflits
l'équipe • Sortir des blocages : prendre de recul, gérer son stress,
• Évaluer les compétences d'un collaborateur améliorer ses réflexes
• ÉVALUATION DES POTENTIELS ET DES TALENTS • Convaincre par la communication
• Transformer l’agression en critique utile et constructive
• Construire sa boite à outils et ses plans d’actions
• Reconnaitre et analyser les causes de tension

Cadres de la fonction RH, RRH, responsables formation, S’adresse particulièrement aux personnes amenées à se
responsables de la gestion des carrières et de la mobilité trouver en situation de négociation
qui souhaitent acquérir de manière approfondie
l'ensemble des outils de la démarche compétences et
GPEC


LE DEVELOPPEMENT RH DURABLE -
COMMUNIQUER UNE IMAGE POSITIVE DE LA FONCTION
COMPRENDRE LES PRINCIPES DE LA DIMENSION SOCIALE
RESSOURCES HUMAINES
DU DEVELOPPENT DURABLE
(Code : GRH 05)
(Code : GRH 06)
Objectifs Objectifs
Prendre conscience de l'importance de la relation Comprendre les principes de la dimension sociale du
client/fournisseur et de la dimension politique de la développement durable et comment cela se traduit en
fonction RH. matière de responsabilité sociale au sein des sociétés.
Mettre en place et développer des réflexes Identifier les bonnes pratiques des entreprises.
comportementaux et des outils adaptés.
• Situer le rôle de la DRH et identifier les attentes de • Le développement durable, la Responsabilité sociétale
ses clients internes des entreprises et les RH
• Cerner le rôle et les enjeux de la fonction RH • Les 3 piliers du développement durable, la notion de
• Connaître les différentes formes d'organisation de la RSE (responsabilité sociétale des entreprises)
fonction RH • Changements de comportements induits et textes
• Comprendre les attentes de ses clients internes fondateurs
• Développer la qualité de service RH et optimiser les • Place des Ressources Humaines dans la démarche
processus • Les bénéfices attendus, les pièges à éviter
• Définir les caractéristiques d'une mission de service • Faire le diagnostic de son entreprise en matière de
• Identifier les critères de qualité de la fonction RH Développement Durable et RH
• Donner des réponses fiables et rapides en optimisant • Inciter à la rédaction d’un code d’éthique
sa recherche d'informations (dont Internet) • Vérifier le respect des Droits de l’homme chez les sous-
• Mettre en place des outils efficaces traitants
• Fiabiliser et fluidifier les processus fondamentaux en • Sensibiliser au développement durable, initier des plans
RH de déplacements d’entreprises, des actions
• Formaliser les procédures notamment en gestion humanitaires
administrative • La lutte contre la discrimination
• Mettre en place un livret d'accueil • l’essentiel de la réglementation associée, l'équilibre
• Utiliser au mieux l'intranet RH Une nouvelle vision du management durable des
• Optimiser sa communication compétences
• Connaître les pièges de la communication • Développement Durable et emploi : principes clés :
• Savoir gérer le contenu émotionnel d'une demande développer l’employabilité : un challenge RSE, l’emploi
• Diagnostiquer son style de communication des seniors
• Utiliser des outils adaptés en communication
• Mieux communiquer par téléphone
Tout collaborateur de la fonction RH : Directions RH
Gestionnaires personnel ou paie, Gestionnaires de Membres de comité de directions
formation, assistants (es) RH Toute personne désirant découvrir la dimension sociale du
développement durable

CONSTRUIRE LES INDICATEURS NECESSAIRES
LES DIFFERENTS PHASES DE LA MISE EN PLACE D’UNE
D’ELABORATION DU TABLEAU DE BORD DES SERVICES
GESTION PAR LES COMPETENCES
GÉNÉRAUX
(Code : GRH 07)
(Code : GRH 08)
Objectifs Objectifs
Ce séminaire a pour objectif de doter les responsables Acquérir une méthodologie et des outils pour construire
formation des approches et outils nécessaires leur les indicateurs nécessaires à l’élaboration d’un tableau de
permettant de participer activement aux différentes bord
phases de la mise en place d’une gestion par les
compétences au sein de leurs entreprises.

• Qu’est-ce que la gestion par les compétences ? • Pourquoi mettre en place un tableau de bord des
• Pourquoi l’entreprise se tourne-t-elle vers la gestion services généraux ?
par les compétences : analyse des objectifs clefs • La place et les missions des services généraux dans
d’une gestion par compétence. l'entreprise
• Au cœur du processus : la notion de compétence. • Identifier les charges liées à chacun des métiers des
• Les composantes fondamentales de la notion de services généraux : gestion immobilière, maintenance,
compétence: le savoir, le savoir-faire et le savoir être équipements et infrastructures, courrier, archives...
• Une liste riche des éléments constituant la • Les objectifs du tableau de bord :
compétence : cas de deux entreprises tunisiennes mesurer la performance
• Démarche clef de l’approche par compétences mettre en place une démarche de contrôle des
• Analyse pratique de la démarche : présentation et dépenses
discussion du schéma directeur d’une gestion par les réduire les coûts d'exploitation
compétences créer un outil d'aide à la décision
• L’entretien annuel d’évaluation comme processus • Définir et choisir des indicateurs judicieux
central de la gestion par les compétences : comment • Les indicateurs de résultat, d'activité et de performance
réussir son entretien annuel d’évaluation ? Exemple • Développer des indicateurs propres aux services
type d’un document d’appui à l’entretien annuel généraux :
d’évaluation par type d'intervention
• Contribution du responsable formation durant la Comment bien choisir ses indicateurs ?
phase de lancement de la GPC Concevoir et mettre en place un tableau de bord
• La place de la formation dans le dispositif de gestion Analyser les besoins des utilisateurs des tableaux de
par les compétences bord
• Les informations relatives à la formation lors de la • Recenser l'information pertinente : données financières
mise en place du projet • consommations énergétiques
• Comment le responsable de formation peut-il informations sur les fournisseurs...
orienter le choix du référentiel des compétences ? • Exploiter les résultats du tableau de bord
• L’évaluation de la formation comme outil • Préconiser des mesures
d’actualisation du référentiel des compétences • Gérer, suivre et contrôler les actions menées
• du service formation
Responsables du service formation Agents et techniciens des services généraux, toute
personne devant assumer la gestion des services généraux
en entreprise


‫ﺍﻷﺟﻮﺭ ﻭ ﺍﻟﺴﺎﻋﺎﺕ ﺍﻹﺿﺎﻓﻴﺔ ﻭ ﺍﻟﺮﺍﺣﺔ ﺍﻟﺘﻌﻮﻳﻀﻴﺔ ﻭ ﺍﻟﻌﻄﻞ ﺑﻌﺪ ﻣﺮﺍﺟﻌﺔ‬
OPTIMISER LES TABLEAUX DE BORD RESSOURCES
HUMAINES DE SON ENTREPRISE .‫ﺍﻻﺗﻔﺎﻗﻴﺎﺕ ﺍﻟﻤﺸﺘﺮﻛﺔ ﻓﻲ ﺍﻟﻘﻄﺎﻋﻴﻦ ﺍﻟﻌﺎﻡ ﻭ ﺍﻟﺨﺎﺹ‬
(Code : GRH 09)
(Code : GRH 10)
Objectifs ‫ﺍﻷﻫــــــــــــــــــﺪﺍﻑ‬
Perfectionner ses connaissances sur le bilan social et le ‫ﺗﻘﺪﻳﻢ ﻭ ﻓﻬﻢ ﺃﻫﻢ ﺍﻟﺘﻘﻨﻴﺎﺕ ﺍﻟﺨﺎﺻﺔ ﺑﺎﻷﺟﻮﺭ ﻭ ﺍﻟﺴﺎﻋﺎﺕ ﺍﻹﺿﺎﻓﻴﺔ ﻭ‬
rapport unique. Acquérir les méthodes et outils pour
réaliser des tableaux de bord de la fonction RH. Optimiser .‫ﺍﻟﺮﺍﺣﺔ ﺍﻟﺘﻌﻮﻳﻀﻴﺔ ﻭ ﺍﻟﻌﻄﻞ‬
les tableaux de bord RH de son entreprise. ‫ﺗﺤﺪﻳﺪ ﻣﻔﺎﻫﻴﻢ ﻭ ﺧﺼﺎﺋﺺ ﺍﻻﺗﻔﺎﻗﻴﺎﺕ ﺍﻟﻤﺸﺘﺮﻛﺔ ﻓﻲ ﺍﻟﻘﻄﺎﻉ ﺍﻟﻌﺎﻡ ﻭ‬
.‫ﺍﻟﺨﺎﺹ ﻓﻲ ﻫﺬﺍ ﺍﻟﻤﺠﺎﻝ‬
.‫ﺇﺛﺮﺍء ﺍﻟﺤﻮﺍﺭ ﺑﻴﻦ ﺍﻷﻃﺮﺍﻑ ﺍﻻﺟﺘﻤﺎﻋﻴﺔ‬
Contenu de la formation :‫ﺍﻟﺘﺨـــﻄﻴــــــﻂ‬

• Elaborer le bilan social (ou le rapport unique) ‫ﺍﻟﻤﻔﺎﻫﻴﻢ ﻭ ﺍﻟﺠﻮﺍﻧﺐ ﺍﻟﻘﺎﻧﻮﻧﻴﺔ ﺍﻟﺨﺎﺻﺔ ﺑﺎﻷﺟﻮﺭ ﻭ ﺍﻟﺴﺎﻋﺎﺕ ﺍﻹﺿﺎﻓﻴﺔ ﻭ‬-
• Respecter les obligations légales (seuil d’effectif,
‫ﺍﻟﺮﺍﺣﺔ ﺍﻟﺘﻌﻮﻳﻀﻴﺔ ﻭ ﺍﻟﻌﻄﻞ‬
information CE, diffusion)
• Etablir le calendrier de réalisation ‫ﺍﻟﻤﻔﺎﻫﻴﻢ ﺍﻟﺘﻄﺒﻴﻘﻴﺔ ﺍﻟﻤﺘﺒﻌﺔ ﻓﻲ ﻫﺬﺍ ﺍﻟﻤﺠﺎﻝ‬-
• Renseigner les indicateurs et les analyser
‫ﻣﺎ ﻧﺼﺖ ﻋﻠﻴﻪ ﺍﻻﺗﻔﺎﻗﻴﺎﺕ ﺍﻟﻤﺸﺘﺮﻛﺔ ﻓﻲ ﺍﻟﻘﻄﺎﻉ ﺍﻟﻌﺎﻡ ﻭ ﺍﻟﺨﺎﺹ‬-
• Analyser les données du bilan social, du rapport
unique et optimiser leur utilisation :‫ﺗﻘﻨﻴﺎﺕ ﺍﻟﺮﻗﺎﺑﺔ ﺍﻟﻤﺘﺒﻌﺔ ﻓﻲ ﻫﺬﺍ ﺍﻟﻤﺠﺎﻝ ﺑﺨﺼﻮﺹ‬-
• Connaître les principes généraux des tableaux de bord
‫ﺻﺤﺔ ﺍﻷﺟﻮﺭ‬
de la fonction RH
• Faire du tableau de bord un outil de pilotage social ‫ﻃﺮﻳﻘﺔ ﺍﺣﺘﺴﺎﺏ ﺍﻟﺴﺎﻋﺎﺕ ﺍﻹﺿﺎﻓﻴﺔ‬
• Identifier les tableaux de bord indispensables et
‫ﻟﻠﺮﺍﺣﺔ ﺍﻟﺘﻌﻮﻳﻀﻴﺔ ﺍﻟﻤﻤﻨﻮﺣﺔ‬
réaliser une cartographie de vos tableaux de bord
• Acquérir la méthodologie de construction des ‫ﻣﺪﺓ ﺍﻟﻌﻄﻞ ﺍﻟﻤﻤﻨﻮﺣﺔ‬
tableaux de bord
‫ﻣﺪﻯ ﺍﺣﺘﺮﺍﻡ ﺍﻟﻘﻮﺍﻧﻴﻦ ﻭ ﺑﻨﻮﺩ ﺍﻻﺗﻔﺎﻗﻴﺎﺕ ﺍﻟﻤﺸﺘﺮﻛﺔ ﻓﻲ ﺍﻟﻘﻄﺎﻉ ﺍﻟﻌﺎﻡ ﻭ‬
• Clarifier la demande des destinataires
• Adapter le contenu, la fréquence des tableaux de ‫ﺍﻟﺨﺎﺹ‬
bord
‫ﻣﻔﻬﻮﻡ ﺍﻟﺘﺴﺨﻴﺮ ﻟﻠﻤﻮﻇﻔﻴﻦ ﻭ ﺍﻷﻋﻮﺍﻥ‬
• Etalonner l’information grâce aux références internes
et externes ‫ﻃﺮﻕ ﺍﻟﺘﺼﺮﻑ ﺍﻟﻨﺎﺟﻊ ﻓﻲ ﺳﺎﻋﺎﺕ ﺍﻟﻌﻤﻞ‬
• Savoir faire évoluer ses tableaux de bord- Cas
‫ﺍﻻﺳﺘﻌﺎﻧﺔ ﺑﺎﻹﻋﻼﻣﻴﺔ ﻓﻲ ﻫﺬﺍ ﺍﻟﻤﺠﺎﻝ‬
pratique : réalisation de tableaux de bord RH
• Enrichir ses tableaux de bord sur le fond ‫ﺣﺎﻻﺕ ﻋﻤﻠﻴﺔ ﻭ ﺗﻄﺒﻴﻘﻴﺔ‬
• Savoir utiliser à bon escient histogrammes,
pictogrammes, nuages de points…
• Connaître les tendances actuelles de présentation
• Utiliser les nouveaux outils de communication
• S’orienter vers une approche qualificative des
tableaux de bord RH
Public cible :‫ﺍﻟﻤﺠﻤﻮﻋﺔ ﺍﻟﻤﺴﺘﻬﺪﻓﺔ‬
Collaborateurs de la fonction RH en charge des tableaux
‫ﺍﻟﻤﺴﺌﻮﻟﻮﻥ ﻋﻦ ﺍﻷﻋﻮﺍﻥ ﻭ ﺍﻟﺘﺼﺮﻑ ﻓﻲ ﺍﻟﻤﻮﺍﺭﺩ ﺍﻟﺒﺸﺮﻳﺔ‬
de bord et/ ou du bilan social ou du rapport unique
‫ﺍﻟﻤﺪﻗﺪﻗﻮﻥ ﺍﻟﺪﺍﺧﻠﻴﻮﻥ ﻭ ﻣﺮﺍﻗﺒﻮ ﺍﻟﺘﺼﺮﻑ‬

LA GESTION DES CONFLITS DANS L’ENTREPRISE
(Code : GRH 11)
Mieux se situer dans son rôle d’encadrant dans les
situations difficiles, développer des comportements • Identifier son profil de gestion des conflits et les
efficaces dans les relations personnelles au travail, par différentes stratégies de traitement des conflits :
une compréhension des mécanismes conflictuels. Réguler affirmation, compromis, collaboration, évitement
et prévenir les conflits individuels et collectifs. et compromis
• Le triangle victime/sauveur/persécuteur
Contenu de la formation • S’approprier la démarche de gestion de conflit et la
mettre en pratique
• Analyser la place du responsable d’équipe au sein • Pratiquer l’écoute active et la reformulation :
de l’entreprise : statut, fonction, missions, rôles, trouver les mots et le moment pour dire
autorité, légitimité • Mettre en place une stratégie de management de
• Reconnaitre l'intérêt du conflit : mode l’équipe pour prévenir les tensions et désamorcer
d'expression, jeux de pouvoir les conflits
• Comprendre sa personnalité et celle de l’autre en
situation de tensions et de conflits avec le MBTI Public cible
• Définir un conflit, ses sources et ses Tout responsable d’équipe en situation d’encadrement
conséquences positives et négatives.
• Travail sur les différences de perception et de
sens du conflit
• Savoir repérer les différents types et niveaux de
conflits, les comportements négatifs à éviter et
utiliser la méthode DESC pour ouvrir un conflit

4 jours 840 DT Hôtel 4/5* 06 au 09/02
4 jours 840 DT Hôtel 4/5* 18 au 21/06
4 jours 840 DT Hôtel 4/5* 27 au 30/11


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