ATELIER DE REDYNAMISATION DE LA DIRECTION DE LA COMMUNICATION ET DES RELATIONS EXTERIEURES

THÉME 1 : QUELLE ORGANISATION POUR LA DCRE ?

PLAN DE TRAVAIL

I. RAPPEL DES MISSIONS DES SOUS DIRECTIONS DE LA DCRE

Le directeur : La direction de la communication et des relations extérieurs est chargée d’assurer la mise en œuvre de la politique et du plan de
communication, de contribuer à la promotion de la gestion des déchets et à l’avènement de partenariats entre l’ANAGED et les collectivités
territoriales, les opérateurs nationaux et internationaux du secteur. Elle est composée de trois Sous-direction :
Sous-direction de la communication
- Définir, assurer, et participer à l’élaboration du plan de communication ;
- Elle a aussi la charge d’élaborer les stratégies de communication visant la Valorisation des déchets ;
- Coordonner superviser les activités de Reportage, publication, la gestion de support de communication numérique et les activités de
sensibilisation.
Sous-direction des relations avec les ONG et la société civile
Identifier, organiser et coordonner, suivre les activités des ONG/OSC en vue d’optimiser leur participation dans la gestion durable des déchets.
Sous-direction de la coopération et du partenariat
Identifier, mobiliser, coordonner, fidéliser, les différents partenaires techniques et financiers en vue de financer les différents projets et
programmes de l’ANAGED.
II. DESCRIPTION DU FONCTIONNEMENT ACTUELLLE DE LA DCRE
 A. IMPUTATION-INSTRUCTION
Acheminement descendant des dossiers :

DIRCOM

SÉCRÉTARIAT
DIRCOM

SOUS
DIRECTEURS

CHEFS DE
SERVICE

AGENTS

B. TRAITEMENT
 SOUS CHEFS DE
DRCOM AGENTS
DIRECTEURS SERVICE

C. CONTROLE ET VALIDATION

CHEFS DE SOUS DIRCOM

SERVICE DIRECTEURS

D. AUTRES INSTRUCTIONS
Les instructions (mails, sms, expression verbales, diligences de réunions) à l’initiative du directeur qui s’adresse à un collaborateur n’obéissent
pas aux procédures habituelles.

III. ÉTAT DIAGNOSTIC

 Traitement des courriers
CARACTÉRISTIQUES FORCES FAIBLESSES OPPORTUNITÉS MENACES RECOMMANDATIONS
LIÉES AUX
FAIBLESSES
L’existence d’une - Bon - Procédure Présence d’un La cogestion - Formaliser les
procédure procéder non service qualité pour d’un dossier procédures
d’exécution formalisée l’élaboration des avec une autre d’exécution du
dans le - Absence procédures direction peut traitement des
traitement d’un entraver la bonne courriers
des courriers dispositif de exécution de - Mettre en place
- Tous les traçabilité celui-ci un dispositif de
acteurs de la entre les traçabilité des
chaine sont sous courriers
informés du directeurs et
traitement chefs de
du courrier service et
dossier entre les
chefs de
service et
les agents
 La relation entre la DCRE et les chargés de communication dans les délégations régionales
CARACTÉRISTIQUES FORCES FAIBLESSES OPPORTUNITÉS MENACES RECOMMANDATION
La présence d’un chargé Extension des Des chargés de Échec de - Rattachement des
de communication dans actions de communication qui coordination des chargés de
toutes les délégations communication ne dépendent pas actions de communication à
régionales dans les de la DCRE communication la DCRE
délégations - Élaboration
régionales d‘une procédure
de travail entre
les DCRE et les

Relation de travail entre les différentes sous directions

CARACTÉRISTIQU FORCES FAIBLESSES OPPORTUNITÉ MENACES RECOMMANDATIO
ES S NS
- Les - Manque de Existence d’un - Dégradatio - Proposer des
Existence d’un cadre de prérogatives synergie plan de formation n de formations en
collaboration formalisée des sous d’actions des agents l’image de management
par la décision de 2018 directions sont - Cloisonneme la DCRE pour les agents
nt entre les
 définies différentes - Mise à mal de la DCRE
- Complémentari sous des - Synergie
té entre les sous directions sur relations d’actions entre
directions de la certains entre la les sous
DCRE projets DCRE et directions
- Manque de leur
cohésion partenaires
dans certains
projets entres
les sous
directions

Circulation de l’information entre la DCRE et les autres directions

CARACTÉRISTIQUES FORCES FAIBLESSES OPPORTUNITÉS MENACES RECOMMANDATIONS
Cadre de collaboration Multiplicité/pluralité Les informations Une décision du Certains Élaboration d’un cadre de
formelle entre la DCRE des sources ne parviennent pas Comité de Direction évènements collaboration formelle
et les autres directions d’informations à la DCRE pour créer un cadre importants de entre la DCRE et les
de collaboration l’ANAGED ne autres directions
entre la DCRE et les sont pas couverts
autres directions