Tableau de bord / Cours / SSH3100B - Sociologie de la technologie - Groupe 01 - Hiver 2022 / Examen Intra (7 mars)

/ Examen-Intra (Lundi 7 mars: 12h45-14h45)

Commencé le lundi 7 mars 2022, 12:45

État Terminé
Terminé le lundi 7 mars 2022, 14:45
Temps mis 2 heures
Note 15,05 sur 20,00 (75%)
Question 1
Terminer

Note de 3,00 sur 3,00

À partir du texte de Gagnon et Dragon, intitulé : « L’impact des technologies sur la performance des organisations », ces auteurs abordent
différents concepts, dont la notion d’acteurs sociaux impliqués dans le projet. Sur la base de ce texte, répondez aux questions
suivantes:

a)- Quelle définition les auteurs donnent de l’organisation? Identifiez le modèle qu’ils utilisent pour analyser l’organisation et
définissez-le. (1,20 pt)

b)- Relevez quatre raisons identifiées par les auteurs en rapport à l’échec de l’implantation des technologies dans l’organisation.
Donnez un élément explicatif pour chaque raison. (1,80 pt)

a)L'organisation est un système social animé du jeu de groupes d'acteurs qui élaborent des stratégies particulières dans un ensemble de
relations soumises aux contraintes de l'environnement. Les auteurs mettent de l'avant le système d'action concret dans lequel sont
présentés les différents acteurs et les relations qui existent entre eux au moment de l'acquisition de systèmes d'information
organisationnelle. Les acteurs de ce système sont les usagers décideurs, gestionnaires, gestionnaires-concepteur, concepteurs, syndicat et
les clients.
C'est un système qui contrairement à un organigramme permet de prendre en considération les objectifs différents qu'ont les individus et
les groupes au sein d'une organisation.

b)
1- La confusion qui règne quant à la gestion du processus d'adoption des systèmes. Par exemple, les décideurs ne s'identifient pas comme
pouvant être des leaders dans le domaine.

2- la phase d'implantation est escamotée par exemple, les usagers gestionnaires concepteurs et les concepteurs disent qu'il sont sollicités
et qu'un projet n'attend pas l'autre. Ils ont donc peu de temps pour s'occuper de l'implantation.

3-Le travail n'est pas réorganisé en fonction de l'utilisation des nouvelles technologies. Par exemple, les intervenants soulignent que l'on
fait comme si les nouvelles technologies n'avaient aucune incidence sur le milieu de travail. Les usagers opérateurs précisent que les
nombreux commentaires qu'ils font sur le fonctionnement des systèmes ne sont pas pris en compte.

4-Déficiences importantes de la formation par exemple on identifie des personnes qui semblent avoir du potentiel et on leur donne
indirectement la tache de soutenir et compléter la formation des collègues. Le transfert des connaissances en milieu de travail ne fait
l'objet d'aucun plan d'action.

Commentaire :

Question a) : Votre Réponse = correcte (1,20 \ 1,20)

Question b) : Votre Réponse = correcte (1,80 \ 1,80)

Question a)

Éléments de réponse (1,20 pt)

Organisation Un système social animé du jeu de groupes d’acteurs qui élaborent des stratégies
particulières dans un ensemble de relations soumises aux contraintes de l’environnement
(0,40 pt)

Modèle du système d’action concret (0,40 pt) Une carte de terrain qui permet d’identifier, de caractériser, puis de relier entre eux les
principaux acteurs engagés dans l’implantation des systèmes. (0,40 pt)

Question b

Raisons Éléments de réponse (1,80 pt)

Usagers-Opérateurs : des acteurs importants, Des usagers-opérateurs sont considérés comme des acteurs importants, dans la
mais peu impliqués (0,20 pt) pratique on leur réserve peu de place dans le processus de conception et de
l’implantation. (0,25 pt)

Phase d’implantation escamotée, axée Les gestionnaires soulignent que le rythme d’implantation est trop rapide (0,25 pt)
uniquement sur la technologie (0,20 pt)

Déficience importante dans la formation (0,20 La formation est uniforme et se limite aux fonctionnalités (0,25 pt)
pt)

Aucune évaluation structurée des systèmes Aucune évaluation n’est faite des effets à moyen et long terme, sur la productivité,
d’information (0,20 pt) sur l’organisation du travail, sur la satisfaction au travail. (0,25 pt)
Question 2
Terminer

Note de 2,25 sur 3,00

L'article de Lejeune, intitulé «L’apport de la sociologie de la technologie à la professionnalisation de l’ingénieur» porte sur les raisons qui
expliquent l’introduction des connaissances en sociologie dans la formation des futurs ingénieurs. Sur la base de ce texte, répondez aux
questions suivantes:

a)- Quel est l’objet du texte? Pour y répondre, identifiez l’ensemble des éléments pertinents retenus par l’auteur. (1,5 pt)

b)- Identifiez le modèle de développement de la technologie que l’auteur présente. À cet effet, présentez le modèle en donnant 2
éléments de description pour chacune des parties. (1,5 pt)

a) L'objet du texte est de mettre en évidence la sociologie de la technologie à la professionnalisation de l'ingénieur, de décrire les
principaux modèles théoriques (déterminisme technologique, social, la coévolution et la théorie du choix rationnel), de parler de la
question du rapport entre la technologie et la société, d'aborder les 3 grandes phases du développement des technologies (production
sociale, diffusion et appropriation sociale) et de discuter des compétences mobilisées par l'ingénieur dans le développement des
nouvelles technologies. Il donne aussi des précisions de mot technologie évoluant avec le temps.

b) L'auteur parle du modèle de l'innovation de Flichy.

Il comporte 3 parties (phases) (2 éléments dans chaque) :

1- La production sociale de la technologie.

a)Cela parle de la convergence des expertises vers un but technologique.

b)On retrouve les débats et négociations dans le but de faire fléchir le projet technologique dans un sens ou dans un autre. Par
exemple, il y a ajout d'un élément technique, changement de marque, ralentissement du projet...)

2-La diffusion de la technologie dans la société.

a)La technologie échappe à ses concepteurs. Elle est maintenant dans les mains des utilisateurs de la technologie.
b)C'est une étape de tests ou les concepteurs sont en mesure de voir les utilisations de la technologie d'un autre point de vue. (trouver de
nouveaux usages, trouver des imprévus dans les technologie).

3- L'appropriation technologique.

a)C'est l'impact de la technologie ou encore la continuité de la diffusion de la technologie du fait qu'elle aura changé la société.
b) L'appropriation sociale de la technologie renvoie aux pratiques qui sont issues de l'activité. Il faut respecter 3 critères:L'utilisateur doit
comprendre le fonctionnement de la technologie, la technologie doit lui permettre de créer de nouveaux usages et ces nouveaux usages
doivent être admis par la société.

Commentaire :
Question a) : Votre Réponse = partielle (0,75 \ 1,50)

Question b) : Votre Réponse = correcte (1,50 \ 1,50)

Question a)

Éléments de réponse (1,50 pt)

Mettre en évidence l’apport de la sociologie de la technologie à la professionnalisation de l’ingénieur (0,30

pt)

Objet du texte Décrire les principaux modèles théoriques auxquels se rattachent la profession de l’ingénieur. (0,30 pt)

Traiter du rapport entre la technologie et la société (et l’organisation) (0,30 pt)

Aborder aussi les 3 grandes phases du développement technologique que sont la production, la diffusion,
l’appropriation sociale des technologies (0,30 pt)

Discuter des compétences qui sont mobilisées par l’ingénieur dans le cadre du développement des nouvelles
technologies (0,30 pt)

Question b)

Raisons Éléments de réponse (1,50 pt)

Phase 1 : Production sociale (0,10 -Moment de l’interdisciplinarité

pt) -Convergence des expertises vers un but technologique commun

-Moment de la controverse et des débats

-Modèle SCOT

(0,20 x 2 = 0,40 pt)

Phase 2 : Diffusion sociale (0,10 pt) -Phase de rupture

-Technologie échappe à ses concepteurs

-Prise en charge par les utilisateurs

-Étape d’expérimentation qui permet aux concepteurs de revoir la techno

(0,20 x 2 = 0,40 pt)

Phase3: Appropriation sociale -Phase de l’impact

(0,10 pt) -Logique de l’expérience du travail, des apprentissages par l’usager

-L’utilisateur doit comprendre le fonctionnement de la technologie

-La technologie doit lui permettre de créer de nouveaux usages

-L’appropriation renvoie aux pratiques

(0,20 x 2 = 0,40 pt)
Question 3
Terminer

Note de 0,70 sur 0,70

L’introduction et la présence de nouvelles technologies dans la sphère familiale génèrent de nombreux impacts à différents niveaux :

a. Les finances au sein de la famille

b. La conciliation travail-famille

c. L’organisation des activités

d. Les interactions

e. Toutes ces réponses

Votre réponse est correcte.

La réponse correcte est :
Toutes ces réponses

Question 4
Terminer

Note de 0,00 sur 0,70

Les retombées d’internet dans l’éducation se caractérisent autant par des impacts positifs que négatifs, mais aussi par des enjeux qui
touchent :

a. La présence des étudiants à l’école

b. Le projet éducatif

c. Le coût de l’éducation

d. Toutes ces réponses

e. La production des connaissances

Votre réponse est incorrecte.

La réponse correcte est :
Le projet éducatif
Question 5
Terminer

Note de 0,70 sur 0,70

Quand on met essentiellement l’emphase sur le rôle des scientifiques pour trouver une solution technique, on parle :

a. De post-Taylorisme

b. De modèle internaliste

c. De la diffusion technique

d. De l’appropriation de la technologique

e. Aucune de ces réponses

Votre réponse est correcte.

La réponse correcte est :
De modèle internaliste

Question 6
Terminer

Note de 0,00 sur 0,70

En tant qu'ingénieur biomédical en milieu hospitalier, vous devez déterminer si l'introduction d'une nouvelle technologie d'appareils
respiratoires est désirable et possible pour votre organisation. À quelle modèle allez-vous recourir ?

a. Une analyse déterministe du projet

b. Une approche basée sur le modèle rationnel de l'introduction de cette nouvelle technologie

c. Une analyse basée sur le modèle externaliste.

d. Aucune de ces réponses.

e. Une analyse des modes potentiels d'appropriation sociale de la technologie

Votre réponse est incorrecte.

La réponse correcte est :
Aucune de ces réponses.
Question 7
Terminer

Note de 0,00 sur 0,70

Certaines nouvelles technologies ne remplacent pas totalement les technologies plus anciennes aux fonctions similaires, parce que :

a. Elles sont moins écologiques à produire que les anciennes.

b. Elles sont plus compliquées à utiliser que les anciennes.

c. Leur durée de vie est de plus en plus courte par rapport aux anciennes.

d. Les deux peuvent avoir des usages complémentaires

e. Toutes ces réponses

Votre réponse est incorrecte.

La réponse correcte est :
Les deux peuvent avoir des usages complémentaires

Question 8
Terminer

Note de 0,70 sur 0,70

Dans la relation technologie-société, on distingue les impacts que génèrent les nouvelles technologies sur les acteurs sociaux. Par contre
la relation société-technologie renvoie au fait que la société influence le développement des technologies, sur la base des constats
suivants :

a. Toutes ces raisons (excluant aucune de ces réponses)

b. Les parlements accordent peu d’intérêt au développement des connaissances scientifiques

c. Il faut tenir compte du déterminisme technologique

d. Les gouvernements mettent en place des programmes de subvention pour les projets de recherche et développement (R&D)

e. Aucune de ces réponses

Votre réponse est correcte.

La réponse correcte est :
Les gouvernements mettent en place des programmes de subvention pour les projets de recherche et développement (R&D)
Question 9
Terminer

Note de 0,00 sur 0,70

Un jeune professionnel décide de s’acheter une technologie qui favorise le bien-être et qui est disponible depuis quelques années. On
distingue différents modèles de cette technologie dans le marché. Pour se l’approprier, il l’utilise sur une base quotidienne. Le prix qu’il
paye est 4 fois supérieur au prix d’une solution technologique équivalente. On parle dans ces conditions :

a. D’une appropriation axée sur les coûts

b. D’innovateur

c. Toutes ces réponses

d. D’appropriation comme forme de représentation sociale

e. D’adopteur précoce

Votre réponse est incorrecte.

La réponse correcte est :

D’appropriation comme forme de représentation sociale

Question 10
Terminer

Note de 0,70 sur 0,70

Quelle affirmation parmi les suivantes est correcte? Le processus d'appropriation sociale des technologies :

a. Dépend des caractéristiques de la technologie, mais pas de celles du groupe social

b. Permet de fixer définitivement les usages d'une technologie.

c. Permet d’éviter les usages déviants des technologies.

d. Aucune de ces réponses.

e. N'est pas liée à la notion d'apprentissage et d'utilisation.

Votre réponse est correcte.

La réponse correcte est :

Aucune de ces réponses.
Question 11
Terminer

Note de 0,70 sur 0,70

Une jeune entreprise québécoise mise sur une technologie qui lui permettra de fournir des services et produits hybrides à ses clients.
Pour caractériser cette démarche, on parle de :

a. Aucune de ces réponses

b. Marché mature

c. Marché multifonctionnel

d. Convergence technologique

e. Marché divergent

Votre réponse est correcte.

La réponse correcte est :

Convergence technologique

Question 12
Terminer

Note de 0,00 sur 0,70

Dans la société post-industrielle, une des étapes menant à une solution technique se caractérise par :

a. Aucune de ces réponses

b. Les controverses entre les acteurs sociaux

c. L’absence d’échange entre chercheurs et ingénieurs

d. La volonté des chercheurs d’imposer leur point de vue

e. Toutes ces réponses (excluant aucune de ces réponses)

Votre réponse est incorrecte.

La réponse correcte est :
Les controverses entre les acteurs sociaux
Question 13
Terminer

Note de 0,70 sur 0,70

L’évaluation sociale de la technologie vise à assurer une implantation réussie en maîtrisant les différents types d’impacts. Pour cela, il
faut identifier :

a. Les variables économiques

b. Les variables sociales

c. Les variables éthiques

d. Les variables environnementales

e. Toutes ces réponses

Votre réponse est correcte.

La réponse correcte est :

Toutes ces réponses

Question 14
Terminer

Note de 0,70 sur 0,70

L’introduction et la présence de nouvelles technologies dans la vie de tous les jours génèrent non seulement des impacts de différentes
natures, mais aussi des effets pervers. Ceux-ci sont illustrés par :

a. La peur de rater un appel

b. L’utilisation déraisonnable du téléphone au volant

c. Aucune de ces réponses

d. L’utilisation détournée des nouvelles technologies

e. Toutes ces réponses (excluant aucune de ces réponses)

Votre réponse est correcte.

La réponse correcte est :
Toutes ces réponses (excluant aucune de ces réponses)
Question 15
Terminer

Note de 0,70 sur 0,70

Les connaissances en sociologie de la technologie sont incluses dans la formation du futur ingénieur parce que :

a. L’ingénieur joue un rôle de médiateur social

b. Toutes ces réponses (excluant aucune de ces réponses)

c. L’ingénieur travaille uniquement dans les fonctions techniques

d. Aucune de ces réponses

e. Le rôle de l’ingénieur évolue peu dans la société

Votre réponse est correcte.

La réponse correcte est :
L’ingénieur joue un rôle de médiateur social

Question 16
Terminer

Note de 0,70 sur 0,70

Différents acteurs sociaux se prononcent pour la mise en place de l’évaluation sociale des technologies parce que :

a. Elle coûte cher

b. Elle requiert la participation des citoyens

c. Elle nécessite énormément de temps pour la réaliser

d. Elle est certifiée par le BCAPG

e. Elle est reconnue par l’OIQ

Votre réponse est correcte.

La réponse correcte est :
Elle requiert la participation des citoyens
Question 17
Terminer

Note de 0,70 sur 0,70

Toutes les organisations, peu importe leur taille, leur secteur d’activité, leurs produits et services ont un dénominateur commun, soit :

a. Le marché des services

b. Aucune de ces réponses

c. Le chiffre d’affaire

d. Le marché des produits

e. La performance

Votre réponse est correcte.

La réponse correcte est :
La performance

Question 18
Terminer

Note de 0,00 sur 0,70

Le lien technologie-société permet de distinguer des caractéristiques spécifiques de la société induite par la technologie, dont entre
autres une mécanisation de la production, une consommation de masse; ce qui correspond à :

a. La société de l’information

b. La production des services

c. La transformation des données

d. Aucune de ces réponses

e. Toutes ces réponses (excluant aucune de ces réponses)

Votre réponse est incorrecte.

La réponse correcte est :
Aucune de ces réponses
Question 19
Terminer

Note de 0,70 sur 0,70

Quand la technologie est identifiée comme un ensemble de procédés, de logiciels et d’instruments, on fait référence à :

a. La technologie comme service

b. Toutes ces réponses (excluant aucune de ces réponses)

c. La technologie comme un avantage économique

d. Aux impacts de la technologie

e. Aucune de ces réponses

Votre réponse est correcte.

La réponse correcte est :
Aucune de ces réponses

Question 20
Terminer

Note de 0,70 sur 0,70

Le passage du modèle internaliste à externaliste est expliqué par :

a. Le changement climatique

b. Toutes ces réponses

c. La diminution des ressources consacrées à la recherche

d. L’inadaptation du modèle internaliste aux conditions économiques changeantes

e. L'organisation scientifique du travail

Votre réponse est correcte.

La réponse correcte est :
L’inadaptation du modèle internaliste aux conditions économiques changeantes
Question 21
Terminer

Note de 0,70 sur 0,70

Dans le processus de développement d’une technologie, l’ingénieur doit s’appuyer aussi sur les connaissances en sciences humaines et
sociales parce que :

a. L’ingénieur doit comprendre les impacts

b. L’ingénieur doit comprendre les interactions sociales

c. L’ingénieur doit comprendre la manière dont la société réagit quand on implante une technologie

d. Toutes ces réponses

e. L’ingénieur doit évaluer les impacts

Votre réponse est correcte.

La réponse correcte est :

Toutes ces réponses

Question 22
Terminer

Note de 0,70 sur 0,70

Dans le cadre de votre stage, vous obtenez un mandat qui consiste à identifier les impacts sociaux d’un projet d’éoliennes dans une
localité de la Gaspésie. À cet effet, vous privilégiez :

a. Le coût du projet

b. Aucune de ces réponses

c. Une méthode multicritères

d. Une démarche quantitative

e. Une méthode monocritère

Votre réponse est correcte.

La réponse correcte est :

Aucune de ces réponses

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