QUESTIONNAIRE

I. L’impact de l’innovation sur la compétitivité des

entreprises.
Cas : PME industrielles de la wilaya de Bejaïa. PFE MASTER
A- Identification et caractéristiques de l’entreprise
1- Raison social :…………………………………………………………………..
2- Adresse :………………………………………………………………………..
3- Tel :…………………………………fax :………………………………………
4- Email :……………………………..site web :…………………………………
5- Forme juridique :………………………………………………………………...
6-Capital social en millier de dinar :…………………………………………………
7- Année d’entrée en activité :…………………………………………………………
8- Indiquer la filière de votre entreprise :………………………………………………..
12- Exigez-vous, à l’embauche, une expérience professionnelle spécifique à votre
personnel ?
a- les cadres supérieurs
b- les cadres moyens
c- la main d’œuvre qualifiée

B-INNOVATION

14-L’innovation est-elle une préoccupation importante au sein de votre entreprise ?

Oui
Non
Si oui, expliquez les raisons …………………………………………………………………
Si non dites pourquoi…………………………………………………………………………

15-Selon vous, quels peuvent être les bonnes raisons d’innover ?

a- Se différencier de la concurrence
b- Conquérir de nouveaux marchés
c-Créer de la valeur
d-Réduire ses coûts
e-Améliorer son image de marque
f-Survivre
g-Autre……………………………………………………………………………………..
16- Les projets d’innovation font-ils partie des stratégies du développement de
l’entreprise ?
Oui
Non
Si oui, expliquez comment………………………………………………………………………
17- L’acquisition des savoir-faire et le développement des compétences, constituent-ils
une préoccupation pour les responsables de l’entreprise ?
Oui
Non
Si oui, expliquez les raisons …………………………………………………………………
Si non dites pourquoi…………………………………………………………………………

19-Les compétences humaines dont vous disposez satisfont-elles les exigences de

l’activité de l’entreprise ?
Oui
Non
Si oui, expliquez pourquoi ……………………………………………………………………..
Si non, à quel moyens faites-vous recours ?..............................................................................
20- Quel est l’objectif de la recherche et le développement que vous effectuez ?
a-Amélioration les procédés de production
b-Commercialiser de nouveaux produits
c-Accroitre les bénéfices de l’entreprise
d-Autres…………………………………………………………………………………….

21-La technologie dont vous disposez répond-elle aux besoins de votre activité ?
Oui
Non
Si non, dites pourquoi ?.......................................................................................................
22-La technologie que vous utilisez permet-elle de répondre aux normes de qualité et les
quantités demandées ?
Oui
Non
Si non, expliquez les raisons ?......................................................................................................

23-Etes-vous intéressé par les technologies que vos concurrents possèdent ?

Oui
Non
Si oui, expliquez les raisons ?.......................................................................................................
24-A quel type de marché sont destinés vos produits ?
-Marché local
-Marché régional
-Marché national
-Marché international

25- Votre secteur d’activité est-il concurrentiel ?

Oui
Non
28- Innovez-vous pour :

-Gagner les parts de marchés

-Construire l’image de l’entreprise
-Renouveler la gamme de produit
-Autres, à préciser
31- Utilisez-vous une technologie distincte dans le processus de production ?
Oui
Non

32- Avez-vous des relations avec les universités ou laboratoire de recherche en Maroc ?
Oui, dans la même région
Oui, d’autres région en Algérie
A votre avis ; la qualité de vos produits répond-elle aux exigences de vos clients :

Oui
Non
37- L’entreprise s’intéresse telle à la gestion des compétences et des connaissances ?
Oui
Non

38- La distance hiérarchique se caractéristique telle par :

-Une forte décentralisation
-Centralisation uniquement pour les décisions importantes
-Décentralisation effective

39- Les compétences de votre entreprise sont-elle à votre avis :

Bonne
Moyenne
Faible
40- L’investissement en matière d’innovation a-t-il permis l’amélioration de la
compétitivité de votre entreprise ?
Oui
Non

PFE HAMZA
Q1 : Vous êtes ? : (Veuillez cocher une seule réponse)

O Un groupe marocain.
O Un groupe étranger.
O Une filiale d’un groupe marocain.
O Une filiale d’un groupe étranger.
O Une entreprise indépendante.
O Autre.
Q2 : La taille de votre organisation :

-Chiffre d’affaire en M MAD : (veuillez cocher une seule réponse)

O 0-50.
O 50-75.
O +75.
- Effectif (nombre de personnes) : (veuillez cocher une seule réponse)
O 0-100.
O 100-200.
+200.
Q3 : Quel est votre secteur d’activité ? (veuillez cocher une seule réponse)

O Industriel.
O Commerce.
O Services.
O Assurance
O Hôtellerie.
O Autre.
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PROCESSUS D’INNOVATION ET COMPETITIVITE DES PME
ALGERIENNES A L’HEURE DE LA GLOBALISATION
2- Depuis combien de temps votre entreprise a-t-elle été créée ?
+ Moins de 05 ans o
+ De 05 ans à 10 ans o
+ De 10 ans à 15 ans o
+ Plus de 15 ans o
3- Quel est l’effectif de votre entreprise ?
+ de 1 à 9 salariés o
+ de 10 à 49 salariés o
+ de 50 à 250 salariés o
+ > 250 salariés o
6-Existe-il dans votre entreprise : Oui non
-un département de R&D o o
-une structure de R&D o o
7-Les activités de recherche dans votre entreprise sont-elles ?
-de façon continue o
-de façon discontinue o
-de façon occasionnelle o
8-Les dépenses allouées par l’entreprise pour l’activité R&D sont globalement :
-faibles o
-moyennes o
-élevées o
-inexistantes o
Les salariés travaillant dans le cadre de R&D sont :
-d’une compétence très faible o
-d’une compétence faible o
-d’une compétence moyenne o
-d’une compétence élevée o

10-Comment jugez-vous les résultats de R&D dans votre entreprise :

-sans importance o
-acceptables o
-très encourageants o
Votre entreprise communique- t-elle sa stratégie relative à l’innovation ?

Oui O
Non O

16-Pour votre entreprise, l’innovation :

O une déclinaison de la stratégie globale
O influence la stratégie globale
O est très libre et sans réelle relation avec la stratégie
dispose d’une stratégie spécifique
Votre entreprise consulte-elle ses clients actuels afin de connaitre leurs opinions ?
Oui O
non O
Le recrutement est-il effectué en tenant compte des qualifications nécessaires pour
de futures activités d’innovation

Oui
Non

L’expérience et les compétences afin de faciliter l’utilisation, l’application et l’exploitation des

connaissances et des capacités en R&D ?
oui
non

25-Votre entreprise dispose-elle de compétences pour innover ?

Oui
Non
Si oui, sélectionnez parmi celles-ci :
O Etre créatif
O Pouvoir insérer l'innovation dans la stratégie d'ensemble de l'entreprise
O Développer les innovations
O Organiser et diriger la production de connaissance
O Gérer les ressources humaines dans une perspective d'innovation
O suivre, prévoir et agir sur l'évolution des marchés
O Financer l'innovation
O Vendre l'innovation
O Gérer et défendre la propriété intellectuelle
O S'approprier les technologies extérieures

26-Selon vous, le secteur d’activité de votre entreprise nécessite-il :

-une technologie de pointe O
-une technologie émergente O
-une technologie de base O

27-Lorsque nécessaire, votre entreprise recoure-t-elle au renouvellement de ses équipements,

machines et logiciels ?
-tout le temps O
-parfois O
-presque jamais O

-jamais O

Dernièrement votre entreprise a-t-elle introduit des nouveautés concernant :

-vos produits ou services O
-vos procédés de fabrication O
-votre politique de commercialisation ou de marketing O
- une méthode dans les pratiques de management de l'entreprise,
l'organisation du travail

32-Selon vous, votre entreprise se base-elle sur une participation concertée de son personnel
pour la réalisation de sa mission ?
-jamais O
-parfois O
-souvent O
-tout le temps O
33-Votre entreprise possède-elle une organisation de travail basée fondamentalement sur les
aspects suivants :
-décentralisation en matière de prise de décision O
-polyvalence des travailleurs O
-autonomie et initiative des travailleurs O
-généralisation du travail en groupe O

Selon vous, la structure organisationnelle de votre entreprise est-elle assez flexible pour
favoriser la mise en place d’une stratégie d’innovation ?
Oui
non

35-L’entrepreneur-dirigeant de votre entreprise est –il preneur de risque ?

Oui
Non

Si votre entreprise était amenée à changer les choses pour soutenir l’innovation, quels
seraient ses dispositifs ?

Thèse risques

1. L’innovation est elle une préoccupation importante au sein de votre entreprise

Oui
Non
SI non dites pourquoi

2. Selon vous quels sont les risques qui freinnent l’innovation de votre entreprise
Fin
Technique
Technolo
 Humaines
Organi

3. Quesls sont les bonnes raisons d’innover

Se différencier de la concurrence
Conquérir des nouveaux marché
Créer la valeur
R2DUIRE les couts

4. Statut juridique
SARL
SNC
S
5 . Type d’activité
Agroalimentaire
Energie
Textile
Service

5. Que signifie le terme de l'innovation?

Introduire une nouveauté

Mise en œuvre des idées
créatives
Invention de nouvelles
Conceptions
7. Considérez-vous votre entreprise :
Peu innovante ?
Assez innovante ?
Très innovante ?
8. Votre entreprise possède-t-elle des compétences-métier ?
Oui
Non
9. Ces compétences sont-elles rémunérées ou mieux considérées ?
Oui
Non
10 Les moyens de travail sont-ils adaptés aux changements technologiques ?
Oui
Non

La notion de risque est-elle prise en compte ?

Oui
Non
Que représente un risque pour vous ?
Le risque est un danger à éviter
Le risque est une
opportunité à saisir
Le risque est un danger et
une opportunité à fois
Existe-il un personnel qualifié en matière de gestion des risques ?
OUI
non

La culture de votre entreprise est-elle fondée sur

La culture de votre entreprise est fondée sur la continuité

La culture de votre entreprise est fondée sur l'innovation
La culture de votre entreprise est fondée sur la conformité aux règles

L’organisation de l’entreprise favorise-t-elle la prise de risques de l’innovation ?

OUI
NON
Votre entreprise finance-t-elle l’innovation ?
Oui
Non
Quelles sont les contraintes à respecter lors de financement d’un projet innovant ?

Intensité de la concurrence
Niveau technologique
Source de Financement

les dépenses alloués par l’entreprise pour l’activité Ret D sont

faible
moyennes
eleves

les salariés travaillent dans le cadre R et D sont

D’un compétence très faible

Faibles
élévé
Moyennes
Votre entrprise communique une statégie relative a l’innovation

Oui non

Selon vous le secteur d’activité de votre entreprise nécessisite t-il

Technologie emergente
De base
De pointe

Votre entreprise recouvre t-elle au renouvellement de ses équipements , machines ,

logiciels
Tout le temps
Parfois
Presque jamais
Jamais

Les moyens de travail sont adaptés aux changements technologique

Oui
Non
Est-ce que l’insuffisance financière de l’entreprise influence négativement sur
l’innovation
Oui non