Business plan

Entreprise G.Tech

Le 9 Novembre 2017

Préparé par :
Mohamad Lebdi
Marwa Osman
Marian Safi
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 Sommaire

1. Synopsis/Executive summary ...................................................................................4-5

2. Présentation de l’entreprise et description du projet..................................................6-10
2.1. Historique de l’entreprise Candy..................................................................................6
2.2. Mission et objectifs......................................................................................................6
2.3. Description du produit..................................................................................................7
2.4. Analyse SWOT............................................................................................................7
2.5. Gouvernance et forme juridique...................................................................................8
2.6. Assurance.....................................................................................................................8
2.7. Localisation..................................................................................................................9
2.8. Management et organisation........................................................................................9
2.9. Fournisseur et technologie............................................................................................10
3. Analyse d’opportunité et étude de marché.................................................................10-18
3.1. Analyse d’opportunité..................................................................................................10
3.2. Marché global..............................................................................................................10-11
3.3. Etude de marché...........................................................................................................11-18
4. Stratégie générale et modèle économique..................................................................18-26
4.1. Processus de production...............................................................................................18-20
4.2. Stratégie de déploiement..............................................................................................20
4.3. Le modèle économique................................................................................................21
4.4. La stratégie marketing..................................................................................................22-23
4.5. Les ressources humaines..............................................................................................23-26
5. Analyse/Evaluation des risques.................................................................................26-27
6. Projections financières...............................................................................................28-
6.1. Le plan de financement..........................................................................................28-29
6.2. Le compte de résultats prévisionnel...................................................................30
6.3. Le bilan prévisionnel..........................................................................................31-32
6.4. Capacité d’autofinancement et valeur nette actuelle..........................................32
7. Plan d’actions.............................................................................................................33
8. Annexes (1 à 8)..........................................................................................................34-41

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 Synopsis

Entreprise et management

G.Tech (Gadget Technologies SARL) est une entreprise qui commercialise un produit technologique et
innovant « Sesame ». Son siège est situé à Dora (Beyrouth), choisie pour étant une zone commerciale,
industrielle et résidentielle. Notre principale stratégie est de se différencier sur le marché et d’offrir un
produit nouveau sur le marché technologique Libanais.

L’ouverture de l’entreprise est prévue début 2018. Notre société a pour mission de commercialiser le
produit « Sesame » pour des clients localisés au Liban et dans la région du Moyen-Orient facilitant ainsi
leur mode de vie tout en maximisant leur sécurité. De plus G.Tech est engagée à assurer une qualité de
service afin de satisfaire sa clientèle cible.

Les objectifs de notre entreprise sont énoncés de façon à assurer la continuité de G.Tech sur le marché
Libanais et son développement vers le Moyen-Orient :
-à court terme nous visons à faire connaitre l’entreprise et le produit auprès de sa clientèle.
-à moyen terme (un à trois ans) notre société souhaite commercialiser le produit sur l’ensemble du
territoire Libanais tout en augmentant sa part de marché
-à long terme nous avons l’intention de commercialiser le produit dans les pays du Moyen-Orient et
lancer de nouveaux produits technologiques sur le territoire Libanais.

Le produit Sesame est une serrure intelligente basée sur la technologie et permettant de déverrouiller la
porte de la maison de plusieurs façons : grâce à l’application mobile (internet), au Bluetooth et grâce à un
motif personnalisé (programmer une façon de toquer ou grâce à la voix) Le produit Sesame sera fourni
par notre fournisseur Candy House Inc. situé en Californie, Etats-Unis.

La gestion de l’entreprise (système centralisé) sera assurée complètement par les trois associés et notre
investisseur. Des employés compétents seront embauchés à temps pleins afin de répondre aux besoins de
notre activité et s’assurer de la satisfaction de la demande des clients. L’équipe est jusqu’à présent
constitué de dix employés (directeurs, techniciens, vendeurs…). Nous souhaitons, dans les années à venir,
agrandir notre équipe de travail afin de répondre à une demande plus importante.

Opportunités et risques du marché

Sesame est un produit unique sur le marché Libanais. Les concurrents Libanais n’offre pas de produits
identiques à notre serrure intelligente. En effet, notre entreprise cible principalement les clients intéressés
par la technologie et la sécurité ainsi que les constructeurs de maisons, d’appartements et de bureaux.

Notre activité commerciale est basée sur des facteurs internes et externes favorables à son développement.
En interne, notre entreprise se distingue par son produit et par le professionnalisme de son équipe. En
externe, la demande pour le produit est importante avec une différenciation distinguant le produit sur le
marché.

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Malgré ces opportunités, certains risques doivent être pris en considération par notre société. Le risque
informatique est l’un des risques les plus importants à prendre en compte. Notre entreprise développe des
programmes pour faire face au risque de piratage et de virus.

Modèle économique et financement du projet

Le modèle économique étudié pour notre entreprise montre la capacité de G.Tech à créer de la valeur
grâce à notre activité et à générer une rentabilité. À la suite de l’importation du produit de l’extérieur et à
sa commercialisation au Liban, la valeur apportée est basée sur une serrure intelligente répondant chez les
clients à un besoin de sécurité. Afin d’atteindre les clients cibles et les satisfaire, nous avons recours à des
canaux de distribution directe : formation de notre propre force de vente pour vendre le produit, porte à
porte avec les constructeurs pour expliquer les caractéristiques du nouveau produit et son mode de
fonctionnement.

Notre source de revenus est basée sur les clients, qui d’après notre étude de marché, montrent qu’ils sont
prêts à payer un prix supérieur afin d’obtenir un produit innovant et sécurisé.
Pour la commercialisation du produit, la publicité (sur internet) et le marketing direct (force de vente)
sont les outils adoptés par notre entreprise.

Prévisions financières pour notre entreprise de 2018 à 2020 :

2018 2019 2020

Chiffre d’affaire 1,613,900 $ 1 776 409 $ 1,938,000 $

Résultat 400,747 $ 463,305 $ 625,514 $

d’exploitation
Résultat Net 671 247 $ 776 409 $ 1 046 672
Capacité
d’autofinancement 673,385 $ 780 839 $ 1 053 402$

Pour pouvoir réaliser notre projet et être rentable, un besoin de financement est identifié. Notre capital est
fixé à un montant de 25 000 000 de livres libanaises, divisé en 25 000 parts de 1000 Livres Libanaises
chacune. L’investisseur contribuant dans notre projet aura 3250 parts soit un apport de 3 250 000 LL.

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 2. Présentation de l’entreprise

L’entreprise G.Tech est une entreprise qui commercialise le produit « Sesame » fournit par l’entreprise
CANDY HOUSE Inc. L’entreprise, dont l’ouverture est prévue début 2018, aura pour but d’introduire ce
produit sur le marché afin de le faire connaitre auprès de sa clientèle.

Historique de l’entreprise CANDY HOUSE :

CANDY HOUSE Inc. est une entreprise d’industrie créée en 2014 qui fabrique des produits
technologiques et innovants. Elle est créée en 2014 à Palo Alto, Californie.

Son premier produit fabriqué est « Sesame ». Ce produit permet de déverrouiller la porte d’entrée de
plusieurs façons. Grâce à l’application connectée au portable ou en programmant une façon de toquer à la
porte qui s’ouvrira une fois arrivé. Plusieurs options accompagnent cette invention. Sesame permettra de
recevoir des notifications sur le smartphone si jamais quelqu’un essaye de rentrer. Sesame peut
fonctionner jusqu’à 500 jours sur une paire de batteries Panasonic.

Mission de G.Tech
L’entreprise G.Tech a pour mission de commercialiser le produit « Sesame » pour des clients localisés
dans la région du Moyen Orient facilitant ainsi leur mode de vie tout en maximisant leur sécurité.

De plus G.Tech est engagée à assurer une qualité de service afin de satisfaire sa clientèle cible.

Objectifs de l’entreprise 
A court terme l’entreprise vise à :
o Faire connaitre l’entreprise auprès de la clientèle
o Faire connaitre le produit commercialisé
o Fidéliser les clients

A moyen terme (un à trois ans) l’entreprise vise à :

o Commercialiser le produit sur l’ensemble du territoire Libanais

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Description du produit

Le nouveau « Smart Lock », appelé Sesame, permet

d’ouvrir le verrou de la porte à partir d’une application
installée sur le smartphone mais également à travers
l’utilisation d’un motif personnalisé. En effet ce produit
fonctionne selon trois différents modes de
communication avec l’utilisateur : Wi-fi, Bluetooth et le
son (la voix du propriétaire). La serrure intelligente peut
être utilisée de différentes manières. Tout d’abord pour
que la touche personnalisée puisse fonctionner, le
téléphone sur lequel l’application est installée doit se
situer dans la portée Bluetooth de la serrure soit à 10
mètres. C’est un produit peu couteux, élégant et simple
à installer (le produit ne remplace pas la serrure
traditionnelle mais s’installe au-dessus du loquet à
l’intérieur de la porte d’entrée).

Sesame est conçue d’une façon à avoir un poids léger (5.7 Oz / 161g avec deux batteries) et pouvoir tenir
de manière très stable sur la porte. Il est facilement installé grâce à la bande fixe « 3M command large
double sided tape» qui peut supporter un objet pesant 2268 g soit 15 fois le poids de notre produit.
L’application offre à l’utilisateur un rapport détaillant les ouvertures et fermetures de la porte d’entrée de
la maison. Le consommateur recevra des notifications dès que la porte s’ouvre ou se ferme (date et heure
précises).
La batterie de Sesame (CR123A*2) présente une longue autonomie. Elle dure environ 500 jours sur des
batteries lithium et le propriétaire reçoit une notification lorsque la batterie doit être rechargée.

Analyse SWOT
Forces Faiblesses
o Le Sesame est protégé par un cryptage de o En cas où le portable est hors puissance,
grade militaire Sesame ne pourra pas fonctionner.
o Sesame est compatible avec les o Nouveau produit
Smartphones avec Bluetooth 4.0 exécutant
Ios 8.0 et supérieur (Sesame sur l'App
Store) ou Android 4.3 et supérieur (sur
Google Play).
o La batterie dure environ 500 jours.
o Sans le point d'accès Wi-Fi, vous pouvez
accéder ou révoquer l'accès et recevoir des
notifications uniquement lorsque vous êtes
dans la portée Bluetooth de votre Sesame.
o Si quelqu'un ouvre ou frappe à votre porte,
vous pouvez être averti immédiatement par

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 Sésame, peu importe où vous êtes.

Opportunité Menaces
o Marché innovant o Entrée de nouveaux produits similaires
sur le marché

Gouvernance et forme juridique

L’entreprise G.Tech prend la forme d’une société à responsabilité limitée (SARL). Ses principales
caractéristiques sont les suivantes :
o elle est formée de trois associés
o le capital est fixé à la somme de 25 000 000 Livres Libanaises, divisé en 25 000 parts de 1000
Livres Libanaises chacune.

Les apports sont répartis de la façon suivante :

-à M. Mohammad Lebdi : 7250 parts
-à Mlle Marwa Osman : 7250 parts
-à Mlle Marian Safi : 7250 parts
-l’investisseur contribuant dans notre projet aura 3250 parts soit un apport de 3 250 000 LL.

o la responsabilité de chaque associé est strictement limitée à la valeur des parts détenues par cet
associé.
o le capital va être entièrement déposé à la banque Audi sous le nom de notre entreprise.
o L’incapacité ou la faillite légale d’un associé n’entraine pas la dissolution de la compagnie sauf
en cas de fraude.

Pour pouvoir ouvrir et mettre en marche G.Tech au Liban, il faut :

o Assigner un avocat Libanais
o Déposer le capital en banque et obtenir le certificat de dépôt
o Enregistrer l'entreprise au registre commercial
o Notifier le Ministère des Finances de la mise en marche des opérations
o Enregistrer l'entreprise et ses employés à la Caisse Nationale de Sécurité Sociale

Assurances
Pour pouvoir se protéger de tout accident l’entreprise va contracter des polices d’assurances feu et vol
pour son siège ainsi que pour son stock (dépôt) avec la compagnie d’assurance Lia Insurance localisé à
Dora.

De plus l’importation de la marchandise devra être assurée afin de garantir notre produit.

Localisation
Pour exercer son activité commerciale G.Tech aura recours à la location de bureaux. Son siège sera situé
à Dora, Beirut. Il est constitué comme suit :

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 o Un appartement de 95 m2 à 650$/mois
o Un entrepôt de 190 m2 à 700$/mois

Toutes les formalités (formalités de publicité, déclarations fiscales, déclaration sociales…) concernant
G.Tech, surtout lors de modifications statutaires, doivent être accomplies au siège social. L’appartement
est constitué d’une salle de réunion, des bureaux pour les associés et un bureau pour les vendeurs.

Management et organisation

G.Tech

Mohamad Marwa Marian Investisseur

Lebdi Osman Safi

Commercial Technique Finance

Comptabilité

Vendeurs Techniciens Secrétaire

Office boy

La gestion de l’entreprise G.Tech est basée sur un système centralisé. Les décisions seront prises par les
trois associés (directeurs) : Marwa Osman, Mohamad Lebdi, Marian Safi et le nouvel investisseur.

Le directeur Mohamad Lebdi sera responsable de la communication avec l’entreprise CANDY HOUSE
Inc. ainsi que de la fonction d’achat du produit « Sesame » (identifier les besoins des clients, passer les
commandes, négocier les conditions d’achat, les prix…). Marwa Osman et Marian Safi seront
responsables des tâches financières et commerciales. Le nouvel investisseur sera responsable de
l’approvisionnement.
Les vendeurs seront présents au siège de l’entreprise et sur le terrain pour répondre aux besoins des
clients (vente du produit, répondre aux appels…). Le technicien sera chargé de l’installation
du produit et de l’explication de son fonctionnement.

Fournisseurs

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Pour pouvoir commercialiser notre produit, G.Tech va avoir recours au fournisseur principal situé au
États-Unis, CANDY HOUSE Inc. Cette entreprise commercialise ses produits Etats-Unis, Danemark,
Canada, Suède, Norvège, Singapour, Japon, Malaisie et à l’international. Le fournisseur va garantir une
prestation de qualité sur une longue période.
Il est important de s’assurer de la création d’un contrat d’achat pour pouvoir commercialiser le produit
par G.Tech.

Technologie
Sesame sera accompagné d’une application mobile et sera connecté à l’internet. L’application sera
nécessaire pour le fonctionnement du produit, peut être téléchargée gratuitement par le client et n’est pas
compliquée.

Le marché technologique au Liban n’occupe pas une place importante dans l’économie du pays car il se
base sur la fabrication de produits industriels légers (fromage, confiture, boite de conserve…). La
majorité des productions industrielles sont importées de l’extérieur (machines, appareils, voitures,
smartphones…).

3. Analyse d’opportunité et étude de marché

3.1. Analyse d’opportunité

1. Le produit Sesame est destiné aux clients désirant faciliter leurs habitudes quotidiennes en
répondant à leur besoin en sécurité pour, par exemple, se protéger contre tout vol.
2. Solution apportée : développer le mode de vie
3. Sesame est un produit innovant basé sur la technologie. Il permet au client de déverrouiller sa
porte d’entrée de différentes façons. Le client recevra une notification si jamais quelqu’un essaye
de rentrer par la porte.
4. Ce produit cible une clientèle précise. Il vise principalement les personnes de 18 ans et plus, qui
travaillent et qui vivent seuls dans un appartement. Mais ce produit peut être aussi adressé à des
parents, leur permettant ainsi de contrôler la porte d’entrée de la maison.
5. Existence d’un marché de taille moyenne pour la commercialisation du produit. Ce marché
couvre l’ensemble du territoire Libanais.

3.2. Marché global

Aujourd’hui l’électronique intervient dans la vie quotidienne de chaque individu grâce au téléphone
portable, l’ordinateur, la tablette et autres. Le marché mondial de l’électronique grand public devrait
dépasser 1,2 billion € d’ici 2018. Le Moyen-Orient, l’Afrique et la région d’Asie Pacifique vont connaitre
un développement plus rapide dans ce domaine. Progressivement, les appareils se dotent de l’intelligence
artificielle qui leurs permet d’offrir des services avancés aux clients pour répondre à leurs besoins de
sécurité, de rapidité, de flexibilité et de simplicité.

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Pendant longtemps, l’industrie de l’électronique se basée sur trois produits essentiel : smartphones,
tablettes et ordinateurs portables qui constituent environ 58% des dépenses des ménages en produits
électroniques (d’après les statistiques de la Consumer Technology Association, Vegas).

La technologie évolue à un taux de croissance rapide et les produits commerciaux dérivés suivent la
même tendance, chaque marque lançant méthodiquement et fréquemment de nouvelles versions de ses
produits ou plus encore de produits entièrement nouveaux. Cette évolution techno-industrielle stimule la
tendance spontanée et la satisfaction naturelle des hommes à consommer, en les forçant à acheter de
nouveaux produits et systématiquement mettre à jour leurs anciens systèmes qui deviennent inadaptés,
incompatibles ou qui ne peuvent plus être réparés.

Le Liban a connu l’émergence d’entreprises de haute technologie. Ces industries, caractérisées par une
dynamique de croissance importante, contribuent à la création de différentes opportunités pour les
entreprises innovantes au Liban.

Quelques chiffres importants:

o En 2014, les exportations en matière de haute technologie ont représenté 2% du total des
exportations industrielles, représentant la part la plus élevée dans la région.
o Production dans le domaine de la technologie de l’information et de la
communication (TIC) : ayant remporté un grand succès dans le domaine des services de TIC et
des applications du logiciel, l’industrie de TIC au Liban a progressé dans la chaîne de valeur,
puisque des opportunités se présentent actuellement dans la fabrication et la conception de
composants matériels :
o En 2016, les ventes de matériel atteindront 262,2 millions de dollars et sont prévus d’augmenter à
un TCAC (taux de croissance annuel composé) de 8,3% entre 2016 et 2019.

3.3. Etude de marché

1- Public cible

Les clients de notre entreprise :

o Ont l’âge de 18 ans et plus, hommes et femmes
o Ont un pouvoir d’achat moyen et élevé
o Peuvent être marié (parents, couple) ou célibataire (étudiant, salarié)
o Mode de vie : moderne (utilisation des nouvelles technologies pour répondre aux besoins de la
vie quotidienne).
o Comportement d’achat : identification d’un besoin d’augmenter la sécurité du domicile,
recherche d’information sur le produit (détailles, comparaison avec d’autres produits…), achat en
cas de satisfaction.
Les clients de G.Tech sont répartis sur l’ensemble du territoire Libanais et ne concerne pas que les clients
travaillant dans un domaine précis. Généralement notre public cible achètent ces produits en utilisant la
carte de crédit.

Les besoins du public cible : pour savoir si notre public est intéressé par notre produit il est important de
penser comme le client en se mettant à sa place et en se posant des questions. Tout d’abord le client va

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acheter le produit pour répondre à un besoin spécifique: le besoin de sécurité. Cela nécessite du
consommateur de faire un choix entre plusieurs produits présent sur le marché Libanais. En effet le client
va choisir un produit simple, innovant, sécurisé et garantie. Le produit Sesame va pouvoir répondre à ses
exigences. Dans le cas ou notre produit est commercialisé dans les magasins, il est important d’observer
le comportement du client au moment de l’achat et savoir ce qui le pousse à choisir Sesame. Plusieurs
méthodes vont être choisies par notre entreprise : caméras, personnes physiques… Les observations
doivent être critiques afin d’avoir des données importantes à notre entreprise.

Après la phase d’observation il est important de s’adresser en direct au client pour le motiver à
consommer le produit et lui expliquer ses avantages.

2- Concurrence

Le concurrent direct au Liban est la clé traditionnelle. En effet de nombreuses personnes préfèrent avoir
recours à la méthode traditionnelle pour le verrou de la porte d’entrée.
Quelles sont les forces et faiblesses de ce produit traditionnel ?
o Forces : utilisation facile, ne dépend pas de la technologie (Wi-Fi, Bluetooth), facilement
accessible (présent sur l’ensemble du territoire Libanais)
o Faiblesses : peut facilement être perdu, la porte ne peut pas être contrôlée à distance, risque d’être
bloqué.
Au Liban les concurrents directs sont :
o Fakhry Trading company :
 Yale cette marque est l'une des plus anciennes marques internationales et l’une des
marques les plus connues et les plus respectées de l'industrie des serrures depuis plus
d’un siècle, avec des millions de serrures de Yale vendus dans le monde. Yale est connue
pour la fabrication de serrures fiables et de haute qualité. De plus elle continue à soutenir
les produits trouvés dans les applications de verrouillage modernes dans environ 125
pays.
 WALLY,
 MCM
 F.LLI FACCHINETTI (FF)
o Fouad Khalify and Co
o Karam electronics

D’autres concurrents directs :

o Clés électriques : August Smart Lock, Friday Smart Lock, Schlage Sense (ces produits ne sont
pas commercialisés au Liban mais peuvent être commandés par le consommateur en ligne).

L’étude de la situation des concurrents va nous permettre de mieux évaluer la situation du marché :

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 Nom de Fakhry Trading Fouad Karam ZOD Security Securatel
l’entreprise Company Khalife and electronics
concurrente CO.
Industrial City Hadath Sami Elsolh, GSS center, Dbayeh Jal el Dib
Bauchrieh Beirut, Antranic Highway
Lieu Lebanon Kazanjian
Center,
Mansourieh
Elmaten
Diversité des Yale (door locks, Traders of Intrusion Security Vault doors & Hotel lock
produits padlocks and domestic Alarm, Locks deposit lockers, Safes Systems, padlocks,
digital door locks furniture, Hotels Offices, & cabinets, Security
as well as safes, sanitary ware, Outdoor Beams, locks & enter locking
door handles, building Remote control, systems
alarms), Wally materials, Automation ·
(door locks), hardware, Security Smart
MCM (Security tiles, Alarm, an
locks, Security plumbing, intelligent lock
cylinder locks), paints, safety card door
FF(shutter locks) equipment & lock/hotel lock
heating
Qualité des Au cours des Fournisseur Un des Zod Security offre Securatel offre des
produits années leader de fournisseurs des conseils produits de qualité
l’entreprise s’est produits principaux dans professionnels de accompagné d’un
développée en sanitaires le domaine de sécurité aux service
une entité réussie prestigieux et sécurité interne et entreprises, possède professionnel.
avec une de marques de externe (solutions une large gamme
notoriété sur le carreaux et de sécurité sans d’équipement de
marché Libanais céramiques fil, des solutions sécurité et offre
uniques. IP). l’installation et le
service après-vente.
Prix Varie d’un Varie d’un Varie d’un Varie d’un produit à Varie d’un produit
produit à l’autre produit à produit à l’autre l’autre à l’autre
l’autre
Accès
Public cible Cette compagnie Elle cible les Cette entreprise Le produit de cette Cette société est
cible les gens qui ont est oriente vers entreprise cible les oriente vers les
entreprises des les entreprises gens qui cherchent la entreprises comme
(hôtels, banques), appartements comme les hôtels, sécurité comme les les hôtels, les
les gens qui les industries, les appartements et les industries, les
travaillent et les banques pour la industries banques pour la
personnes qui ont sécurité. sécurité.
une famille

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  Forces et faiblesses des concurrents

Concurrent Forces Faiblesses

Fakhry trading company
Fouad Khalife & Co
Karam electronics
ZOD security
-diversification des produits commercialisation de
serrures traditionnelles
seulement
-apparition en 1937
-volonté d’expansion
-expertise dans le domaine de construction
-diversité des produits
-présence de service client
-collaboration avec des magasins, restaurants,
hôpitaux
-présence dans différents pays
-conseils gratuits d'experts d'entreprise
-Zod Security est certifié ISO 9001 : 2008
-Zod Security a été la première entreprise de
sécurité de son genre à ouvrir au Liban.
Aujourd'hui, après plus de 40 ans d'expérience,
Zod est un leader établi dans le secteur de la
sécurité locale
-présence de service après-vente

Securatel -collaboration avec Patchi et McDonald’s

-présence de serrures électroniques
- diversification des produits

Résultat de l’analyse de la concurrence

Positionnement : sécurité et modernité  sont offerts aux clients modernes et intéressé par la technologie.

Stratégies des concurrents : chaque concurrent présent sur le marché Libanais développe sa propre
stratégie afin d’accroitre le nombre de clients. Jusqu’à présent les concurrents n’ont pas un produit qui est
totalement similaire à Sesame. Fakhry Trading company, Securatel et Karam electronics adopte des
stratégies d’augmentation de la présence en diversifiant leurs produits pour répondre aux mieux aux
besoins de leurs clients et augmenter leurs parts de marché.

Stratégie de l’entreprise : la stratégie de G.Tech consiste au lancement d’un produit innovant sur le
marché Libanais. Le produit Sesame utilise les nouvelles technologies pour opérer. En effet cette serrure
intelligente est un nouveau concept différent de la clé traditionnelle et d’autres clés électroniques.

Avantages concurrentiels de G.Tech

 Caractéristiques de notre produit : qualité, innovation, originalité, performance, flexibilité
 Service : installation, service après-vente, rapidité
 Personnel de vente : compétence, courtoisie
 Canaux de distribution : l’entreprise G.Tech, boutiques

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 3- Evaluer le marché

Cette étape dans le projet va nous permettre d’identifier le niveau de la demande et donc de s’assurer de
son existence sur le marché Libanais.
a) Enquête de terrain
L’enquête de terrain réalisée pour notre produit est divisée en deux parties : une étude auprès de 75 clients
potentiels sur le marché (cf. annexe1) et une étude auprès des constructeurs (cf. annexe2).

Résultats de l’étude auprès de 75 clients potentiels:

Age Etes-vous?
Empl
15% oyé
12% Autre 39%
s
73% 57%
Cadr
es
4%
18-25 ans 25-40 ans 40 ans et plus Employé Cadres Autres

Situation de logement Intéressé par la technologie?

8%
2%
92%
98%

Seul En famille Oui Non

Sécurité du domicile Serrure intelligente ou

24% traditionnelle?
29%
76%
71%

Très importante Importante

Peu importante Clé traditionnelle Serrure intelligente

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 Choix du produit Offre choisi
8% 8%
22% 34%
53%
18% 57%

Produit Sesame
Sécurisé votre domicile La qualité du produit
Produit Sesame + installation
Facilité le quotidien Optimisé votre comfort
Produit Sesame + installation + assistance

Chaque personne interrogée a inscrit le prix qu’elle est prête a payé pour le produit. Le prix minimum
enregistré est de 30 $ alors que le prix maximum est de 15 000$. On a 44 personnes (soit environ 59%)
qui ont inscrits des prix entre 100$ et 400$.

Résultats de l’étude réalisée auprès des constructeurs  :

Les constructeurs interrogés ont exprimé un intérêt pour le produit. Les projets de constructions
(bâtiments et centres) sont majoritairement réalisés dans la région de Beyrouth. Chaque constructeur
utilise en moyenne 75000 serrures par an. Les constructeurs sont prêts à payer un prix d’environ 300$
pour l’achat du nouveau produit.

b) L’étude de terrain réalisée précédemment auprès de nos clients potentiels permet de

valider tout d’abord l’existence d’un intérêt pour notre produit. D’une part nous avons :
- Une majorité des clients (73%) ont un âge variant entre 18 et 25 ans et dont la majorité sont
employés et autres (étudiants).
- 98% des clients sont intéressés par la technologie. En effet le produit Sesame est un
produit innovant basé sur la technologie (internet, Bluetooth, smartphone)
- 92% habitent en famille : G.Tech doit cibler les personnes habitant en famille car ils
représentent la majorité au Liban.
- 71% préfèrent l’utilisation d’une serrure intelligente.
- Sesame est une serrure qui répond à un besoin de sécurité. On a 76% des clients qui
considèrent que la sécurité de leur domicile est très importante avec 53% du total des
clients qui vont acheter le produit pour sécuriser leur domicile.

c) Cette étude nous a permis aussi de mieux connaitre les attentes de nos clients potentiels :
- au niveau du prix : le prix adopté doit être compris entre 100$ et 300$. C’est un prix
considéré comme acceptable par 59% de nos clients potentiels.
- au niveau du service : la majorité des clients préfèrent l’offre produit + installation. Notre
entreprise doit recruter des vendeurs pour commercialiser le produit et des techniciens pour
l’installer et expliquer au client son fonctionnement. Un service après-vente sera mis en place
pour répondre à tout problème technique après l’achat de Sesame.

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 - au niveau du besoin : ce produit doit répondre au besoin de sécurité dont la majorité des
clients potentiels le considère étant très important.
- au niveau de la sécurité : les clients souhaitent avoir un produit pouvant faire face à tout problème
de piratage.

Prévision des volumes et des revenus de l’entreprise : sa part de marché

Quantité estimée = 750 000 Marché potentiel= 750 000 * 60$ = 45 000 000 $

Part de marché souhaité : (5000 * 323$)/ 45 000 000 = 0.03

Ventes estimées : 0.03 * 45 000 000 = 1 350 000 $

Analyse du milieu externe et du milieu interne

Milieu interne
Equipe Notre équipe est qualifiée au niveau
technique et commercial. Les
techniciens expliquent le
fonctionnement du produit et le
réparent en cas de panne. Les vendeurs
sont des bons négociateurs, savent
convaincre le client et savent utiliser
les différents moyens de
communication.
Produit Notre produit possède un différentiel
par rapport à la concurrence. C’est un
produit de technologie nouveau sur le
marché.
Milieu externe
Concurrence La concurrence est forte sur le
marché Libanais mais l’avantage
du produit est dans sa
différenciation. il n’existe pas de
produit totalement identique à
Sesame.
Demande D’après les résultats des
questionnaires, la demande du
produit est importante. Le produit
répond à un besoin de sécurité
chez les clients.

D’après cette analyse du milieu interne et externe on obtient la matrice suivante :

Favorable SESAME
Milieu
Interne
Défavorable

Défavorable Favorable

Les facteurs des milieux interne et externe sont favorables au développement de notre activité
commerciale. Il existe une importante demande avec une forte concurrence dont le produit fera

18
face grâce à sa différenciation. G.Tech dispose d’un nouveau produit innovant et d’une équipe
compétente.

Opportunités et menaces sur le marché :

Opportunités Menaces
-Nouveaux modes de consommation -Diminution du nombre de constructions
-Absence de produits similaires à Sesame au -Apparition de nouveaux produits plus innovants
Liban -Nouvelles normes et réglementations
contraignantes pour l’exportation

4. Stratégie générale et modèle économique

4.1. Processus de production et modalités d’intervention

a. Processus de production

Le fournisseur de notre produit est Candy House. Le siège social de Candy House Inc. se situe en
Californie aux États-Unis. La fabrication et le packaging de Sesame vont être assurés par notre
fournisseur.

Notre entreprise a choisi de réaliser son approvisionnement par voie maritime. Le produit va être fourni
par l’usine fabricante en Taiwan puis reçu par notre entreprise au port de Beyrouth pour enfin être
transporté au dépôt de G.Tech.

Processus de production :
V
c
u
ta
n
e
k
S
o
p
é
(dlim
.h
G A
)g „
rsB
ç
y

a- Capacité de production et structure de cout :

19
 Charges fixes 2018 2019 2020
Loyer 16200$ 16200$ 16200$
Electricité (abonnement) 2000$ 2000$ 2000$
Salariés 116 400$ 116 400$ 116 400$
Sécurité sociale 29 640$ 29 460$ 29 460$
Municipalité 800$ 800$ 12000$
Eau 250$ 250$ 250$
Assurance 2800$ 2800$ 2800$
Total 168 090$ 168 090$ 168 090$
Charges variables
Cout d’achat 750000$ 825 000$ 900 000$
Shipping 3000$ 3000$ 3000$
Taxe douanière 37500$ 41250$ 45000$
Assurance sur la quantité transportée 3750$ 4125$ 4500$
Electricité (EDL) 3600$ 5000$ 5500$
Frais de transport 1200$ 2000$ 2000$
Téléphone 1200$ 1700$ 2000$
Total 800 250$ 882 075$ 962 000$

PDA 150$ 150$ 150$

PDR 194$ 191$ 188$
PDV 323$ 323$ 323$
CA 1 613 900$ 1 776 500$ 1 938 000$

Pour l’année 2018 :

Prix d’achat de notre produit : 150 $

Coût variable unitaire∗quantité de ventes estimées+ coûts fixes

Prix de revient= =194 $
Quantité de vente estimées

Prix de revient 170

Prix de vente ( PDV )= = =323 $
1−marge bénéficiaire 1−0.4

Les charges fixes les plus couteuses pour notre entreprise sont : le loyer (650$+700$)*12=16200$ par an,
les salaires des employés avec un total de 9700$ pour 10 employés (directeurs, vendeurs, techniciens…)
par an et les coûts adressés à la municipalité (total de 800$ par an). Les autres charges : électricité
(abonnement mensuel de 167$), sécurité sociale (montant total payé à la caisse nationale de sécurité
sociale), eau (montant fixe payé annuellement = 250$) et assurance (montant total annuel couvrant
assurance feu, vol, incendie, accidents, tempête payé à Lia Insurance).

20
Les charges variables augmentent entre 2018 et 2020 en raison de l’augmentation de la quantité de
produit achetée. Le cout d’achat de la marchandise est la charge variable la plus élevée pour notre
activité.

b- Approche qualité

Au niveau du contrôle qualité ces conditions doivent être respectées:

- Contrôle par prélèvement : essai d’une pièce par carton.
- Les produits doivent être conformes aux critères définis
- Personnes qui réalisent le contrôle : directeurs et techniciens

c- Approvisionnement

Fournisseurs Produit Politique de crédit Délai de livraison

Candy House Inc. Sesame 90 jours Deux mois

L’approvisionnement pour le produit Sesame sera réalisé grâce à l’entreprise Candy House Inc. Le
nombre de jours relatifs au paiement accordé par notre fournisseur est de 90 jours avec un délai de
livraison de la marchandise de deux mois.

4.2. Stratégie de déploiement

Durant la première année, G.Tech souhaite commercialiser le produit dans la région de Beyrouth et ses
banlieues. Ceci va permettre à l’entreprise de se concentrer sur la vente du produit dans une région
précise en conformité avec ses capacités et moyens.

En 2019 et 2020, le produit Sesame sera commercialisé sur l’ensemble du territoire Libanais. Ceci va
permettre d’augmenter le nombre de ventes du produit.

D’ici 2025, G.Tech considère développer ses capacités pour vendre le produit Sesame dans les pays du
Moyen-Orient.

4.3. Le modèle économique (Business model)

21
Partenaires Activités clés Valeur apportée Relations clients Clients
clés L’activité principale de La valeur livrée au La mise en place La valeur crée par
Le fournisseur G.Tech est la client est basée sur d’une relation l’entreprise cible
clé de notre commercialisation de une serrure directe avec le client des clients
entreprise est serrure intelligente. intelligente est essentielle afin spécifiques définis
Candy House Le produit sera fournis sécurisée. Sesame de maintenir une après segmentation
Inc. Celui-ci de l’extérieur et répond à un besoin bonne relation. (cible segmentée).
est le seul importer au Liban. de sécurité chez le
fournisseur Le produit sera client. Les clients
jusqu’à commercialisé grâce à intéressés par la
présent des canaux de Notre produit se technologie et
indispensable distribution directe. base sur la voulant répondre à
à l’activité de L’entreprise se base sur différenciation et la un besoin de
notre sa propre force de nouveauté : produit sécurité ainsi que
entreprise. vente. innovant opérant les constructeurs
La relation avec le grâce à la sont les clients
client est personnalisé technologie. potentiels pour
(assistance, service Absence de produit notre produit.
après-vente). identique sur le
marché Libanais.
Tout problème
rencontré sera réglé par
les trois directeurs.

Ressources clés Canaux

L’entreprise nécessite Afin d’atteindre les clients cibles et les
des ressources : satisfaire, G.Tech a recours à des canaux
-humaines compétente de distribution directe :
pour la force de vente - Formation de sa propre force de
et pour développer une vente pour vendre le produit et
bonne relation client. satisfaire les besoins des
-financières : moyens consommateurs
financiers (liquide et - Porte à porte avec les
physique) que G.Tech constructeurs pour expliquer les
dispose caractéristiques du nouveau
-informationnelles : produit et son mode de
toute information fonctionnement.
particulière dont Les canaux directs vont permettre
dispose l’entreprise sur d’accentuer sur les caractéristiques du
l’environnement interne produit et de favoriser son lancement sur
et externe. le marché.
Coûts Revenus
Le coût majeur de notre activité est le cout de la marchandise Les clients potentiels de G.Tech sont prêts
qui doit être importée de l’extérieur afin d’être commercialiser à payer un prix élevé pour obtenir en
au Liban. contrepartie une valeur supérieur à celle
L’activité de l’entreprise est plus concentrée sur la création de des produits concurrents.
valeur. G.Tech offre un produit innovant et de qualité. Au moment de l’achat du produit les
clients peuvent payer au comptant ou à
crédit.

22
 4.4. La stratégie marketing
Le positionnement de l’entreprise est basé sur la différenciation par rapport aux concurrents. G.Tech offre
un produit innovant, sécurisé et moderne. La stratégie marketing va permettre de communiquer au public
cible les spécificités de Sesame. Quatre éléments sont essentiels pour développer cette stratégie : le
produit, les canaux de distribution, le prix et la communication.

Produit :

Sesame

Le produit Sesame se trouve en phase de lancement sur le marché Libanais. Ils présentent :
- Des points forts : répond à un besoin de sécurité, basé sur la technologie, facilite les habitudes
quotidiennes.
- Des points faibles : risque de piratage.

Les canaux de distribution :

G.Tech souhaite avoir recours à des canaux de distribution directe pour lancer son produit c’est-à-dire que
les ventes sont réalisées directement au consommateur final (constructeurs et clients). Les moyens utilisés
sont : porte à porte principalement pour les constructeurs (brochures et explications sur le fonctionnement
du produit), la force de vente utilise l’internet pour promouvoir le produit et accentuer sur le besoin de
sécurité.

Dans les années à venir (2019-2020), G.Tech va aussi avoir recours à des canaux de distribution indirecte
(vente réalisée au consommateur final à travers un intermédiaire). Le produit sera commercialisé à travers
des magasins de produits électroniques et technologiques tels que Khoury Home, Abed Tahan et autres.
Ces distributeurs ont une notoriété sur le marché et commercialise un très grand nombre de produits.

Le prix :
La fixation du prix du produit Sesame s’est basé sur les coûts, la valeur apportée au client, les études sur
les consommateurs. Le prix est fixé à 323$. C’est un prix différencié des concurrents en raison de la

23
différenciation du produit sur le marché. Plusieurs bénéfices sont perçus par le consommateur :
innovation, sécurité, modernité.

La communication :
Pour communiquer le produit aux clients potentiels G.Tech a choisi la publicité et le marketing direct.
Ces outils vont permettre de commercialiser le produit de façon directe et à un coût correspondant aux
moyens de l’entreprise.

Les outils de communication adoptés sont : la force de vente interne, l’internet et les catalogues.

La force de vente interne, chargée de la commercialisation du produit, doit être formée de façon à
connaitre les caractéristiques du produit. Cette force a pour fonctions de :
- commercialiser le produit auprès des constructeurs afin de les convaincre de l’utilisation du
nouveau produit. Suite à l’obtention d’une base de données, les vendeurs vont visiter les
constructeurs les plus importants de Beirut afin de promouvoir le produit (démonstration,
explications).
- commercialiser Sesame au niveau des clients habitants dans la région de Beyrouth grâce au
téléphone, mail et autres moyens.

L’internet est un moyen rapide favorisant le lancement du produit sur le marché Libanais. G.Tech
souhaite faire passer un message simple : Sesame, serrure intelligente, innovante et sécurisé. Une page
Facebook sera créée pour introduire notre nouvelle entreprise et lancer le produit Sesame. Cette page
permettra à G.Tech d’être en interaction avec les clients potentiels et de cibler un plus grand nombre
possible.

Les catalogues vont permettre de décrire l’aspect technique du produit. Cet outil est essentiellement
adressé aux constructeurs pour leurs décrire toute caractéristique technique concernant le produit (pièces,
fonctionnement…).

Budget total accordé aux actions marketing = 5000$

4.5. Les ressources humaines : présentation de l’équipe

Les effectifs actuels 

L’équipe de travail de G.Tech est composée de 10 personnes :
a. OSMAN Marwa (directrice)
b. SAFI Marianne (directrice)
c. LEBDI Mohamad (directrice)
d. Comptable
e. 2 vendeurs
f. 2 techniciens
g. Secrétaire
h. Office boy

24
Les prévisions d’embauche 
Les offres d’emploi vont être publiées principalement sur les médias sociaux (Facebook, site
d’embauche). De plus nous allons contacter les universités pour recruter de nouveaux diplômés et afficher
les emplois sur LinkedIn. Le but de G.Tech est de recruter des personnes compétentes et motiver au
travail.

L’offre d’embauche cite que le temps de travail commence à 8 heures du matin et se termine à 17 heures
de l’après-midi du lundi au samedi (le samedi de 8 heures à 13 heures). Chaque offre publiée va contenir
les fonctions et les caractéristiques concernant le poste demandé (salaire, compétence, années
d’expérience).

Les fonctions de chaque poste

 OSMAN Marwa et SAFI Marianne sont les directeurs des départements de finance et
comptabilité
 LEBDI Mohamad directeur du département d’achat
 Les responsabilités du comptable sont de vérifier que toutes les transactions de l'entreprise sont
correctes et de vérifier si les chiffres sont cohérents
 Les vendeurs ont un rôle de faire des rencontres avec les potentiels clients pour leurs offrir le
produit el leurs convaincre de l’acheter
 Les techniciens doivent installer le produit chez les clients et aussi aller résoudre les problèmes
que les clients ont avec la serrure
 La secrétaire doit devrait répondre au téléphone, prendre toutes les plaintes, gérer les rendez-vous
 L’office boy prend en charge le besoin du bureau en fournitures (encre, papier…), s’occupe de la
boite postale de l’entreprise et autres.

Le profil de chaque poste :

i. Comptable :
i. Doit avoir entre 1-2 ans d’expérience
ii. Entre 22-27 ans
iii. Licence en gestion, comptabilité ou audit
iv. Compétences en Microsoft office
j. Le vendeur :
i. 3-4 ans d’expérience
ii. Entre 25-35 ans
iii. Licence en gestion, marketing
iv. Avoir une bonne communication avec les clients et être un bon convaincant
k. Le technicien :
i. Avoir une expérience dans les appareils électroniques
ii. Doit avoir un permet de conduire
iii. Doit avoir une connaissance dans les nouvelles technologies
l. La secrétaire :
i. 2-3 ans d’expérience
ii. Entre 25-30 ans
iii. Compétences sur Microsoft office

25
 iv. Avoir une bonne communication
m. Office boy :
i. 0-1 an d’expérience
ii. Doit faire des travaux physiques

(cf. annexe 3, annexe 4 et annexe 5)

Le cout actuel annuel :

Employer Salaire Salaire en LBP Etat civil

Office boy 7,200 $ 10,800,000 ‫ل‬.‫ل‬ S

Secrétaire 7,200 $ 10,800,000 ‫ل‬.‫ل‬ M1WW

Mohammad 18,000 $ 27,000,000 ‫ل‬.‫ل‬ S

Marwa 18,000 $ 27,000,000 ‫ل‬.‫ل‬ S

Marian 18,000 $ 27,000,000 ‫ل‬.‫ل‬ S

Junior 9,600 $ 14,400,000 ‫ل‬.‫ل‬ S

accounter

Vendeur 9,600 $ 14,400,000 ‫ل‬.‫ل‬ S

Vendeur 9,600 $ 14,400,000 ‫ل‬.‫ل‬ S

Technicien 9,600 $ 14,400,000 ‫ل‬.‫ل‬ S

Technicien 9,600 $ 14,400,000 ‫ل‬.‫ل‬ S

Total 116 400 $ 174,600,000 .‫ل‬.‫ل‬

(cf. annexe 6: table de taxation)

Politique de formation 

26
Chaque employé, lors de sa première année de travail à l'entreprise, va suivre une session de formation
sur le produit. Cette session va permettre à l’employé d’avoir des informations sur les caractéristiques de
la serrure intelligente et sur son mode de fonctionnement.
Les techniciens vont suivre des sessions supplémentaires sur le produit Sesame par lesquels ils
obtiendront des informations sur le mécanisme de fonctionnement de la serrure et sur la façon de résoudre
les différents types de problèmes pouvant survenir à l'avenir chez les clients.

Supervision et encadrement

L’encadrement du personnel est essentiel et important afin d’assurer le bon fonctionnement de notre
entreprise surtout durant sa phase de création et de lancement du nouveau produit sur le marché.
Marwa Osman et Marian Safi sont en charge de guider, de contrôler et d’encadrer les travaux financiers et
comptables liés à l’activité de l’entreprise.
D’un autre côté Mohamad Lebdi est le responsable d’achat. Il est en charge de surveiller le travail des
vendeurs et des techniciens.

Evaluation du rendement et mesures disciplinaires

L’évaluation du rendement permet à l’employé de savoir s’il répond aux attentes de la société et lui offre
une possibilité de s’améliorer. Les principes de mesures disciplinaires mises en place par l’entreprise ne
doivent en aucun cas être discriminatoires envers les employés.

La compagnie suit une règle selon laquelle dans le cas où un employé effectue une erreur, il doit être
sanctionné en fonction des dommages causés par cette erreur. En cas de problèmes (disciplinaires,
professionnel…) l’employé reçoit un avertissement signé par les directeurs et par lui-même et qui va être
gardé dans son dossier. À la suite de trois avertissements écrits, l'employé est automatiquement renvoyé
de son travail.

D'autre part, à la fin de l'année, le travail de chaque employé est évalué par le conseil d'administration qui
décidera si l'employé mérite une augmentation de salaire.

5. Analyse/Evaluation des risques

 Les risques internes 

Les risques internes proviennent de plusieurs sources : risques provenant de la stratégie de l’entreprise,
des ressources, des processus de production et autres. Les risques internes peuvent être considérés
importants surtout lors de la phase de lancement d’une nouvelle entreprise sur le marché.

Risque lié à la stratégie

La stratégie de l’entreprise G.Tech (stratégie de différenciation) doit être respectée et appliquée dans ses
processus et activités et doit être communiquée clairement à ses clients potentiels. Dans le cas d’une

27
mauvaise application et communication de la stratégie, ceci peut affecter l’activité et les objectifs de
G.Tech ainsi que sa réputation sur le marché.

Risques liés aux ressources

Tout changement dans les ressources (humaines, financières, matérielles) peut influencer l’activité de
l’entreprise. Dans le cas des ressources humaines, il est important de s’assurer de la compétence du
personnel surtout dans le cas d’un produit technologique.

Risque informatique
Sesame est un produit innovant basé sur différents moyens technologiques : internet, Bluetooth,
application mobile. Un des risques les plus importants à prendre en compte est le risque informatique.
Notre produit peut faire face à des problèmes de piratage et de virus. Pour éviter ce type de problème et
diminuer fortement ce risque, G.Tech a mis en place des programmes pour lutter contre ces virus.

 Les risques externes 

L’entreprise G.Tech peut aussi être menacée par des risques externes. Ces risques proviennent de
menaces et de changements (politiques, économiques, sociologiques, nouveaux concurrents, changements
de fournisseurs…) dans l’environnement de l’entreprise et peuvent influencer négativement les objectifs,
les ventes et la stratégie de l’entreprise.

Changements politiques
La situation politique au Liban est instable. De nombreux risques importants (insécurité, attentats
terroristes, conflits civils, guerre) peuvent survenir. Les risques politiques affectent non seulement
l’activité de notre entreprise mais aussi le marché Libanais en général.
G.Tech est une entreprise qui importe sa marchandise de l’extérieur. Tout conflit politique, avec les pays
collaborant avec G.Tech (Etats-Unis, Chine…), peut affecter notre activité. Ces risques (mise en place de
droits de douanes strictes, relations perturbée…) sont difficiles à anticiper et peuvent survenir
soudainement.

Changements économiques
Les changements politiques et autres phénomènes peuvent avoir un impact sur la situation économique du
pays. Ceci va donc affecter le pouvoir d’achat de nos clients potentiels et comme Sesame n’est pas un
produit de première nécessité il peut être remplacé par une clé traditionnelle (dont le prix est inférieur) en
cas de crise. Ceci va donc avoir un effet sur le nombre de ventes de notre entreprise.

Problèmes avec le fournisseur

Tout conflit ou problème avec le fournisseur affecte directement l’activité de l’entreprise (surtout les
activités d’achat et d’approvisionnement). G.Tech commande sa marchandise d’un seul fournisseur
principal Candy House Inc.

28
Apparition d’un nouveau concurrent 
L’apparition d’un concurrent affecte en général le nombre de ventes, la part de marché, la distribution du
produit et entraine une hausse des dépenses en marketing.
Pour G.Tech il est important de considérer le risque d’apparition d’un concurrent commercialisant un
produit identique à Sesame soit une serrure intelligente, innovante, basée sur la technologie et répond à un
besoin de sécurité. Beaucoup de concurrents seront intéressés par la commercialisation de ce produit
après avoir remarqué le nombre de ventes enregistrés par G.Tech.

6. Projections financières
6.1. Plan de financement

Besoins 2018 2019 2020

Immobilisation 80 $ 1000 $ 1000 $

incorporelles
Logiciels 80 $ 1000 $ 1000 $
informatique
Recherche et $ $ $
développement - - -
Fonds de commerce $ $ $
- - -

     

Immobilisations 16,300 $ 36,300 $ 46,300 $

corporelles
Matériel 11,300 $ 21,300$ 26 300$
informatique
Mobilier, 5000 $ 15,000$ 20,000$
agencement,
décoration
Frais d'installation - - -
Travaux - - -

     

Immobilisations 4,800 $ 6700 $ 7500 $

financières
Titres de $ $ $
participation - - -
Dépôts et 4,800 $ 6,700 $ 7,500 $
cautionnements

29
      

Total des besoins 21,180 $ 44,000 $ 54,800 $

permanents

Variation du BFR $ $ $
- - -

Remboursement $ $ $
des emprunts - - -

21,180 $ 44,000 $ 54,800 $

Total des besoins

30
 Ressources N N+1 N+2

Capitaux propres 326,217 $ 326,217 $ 16,667 $

Apport personnel nature 16,300$ 16,300 $ 16,300 $

Apport personnel numéraire 367 $ 367 $ 367 $

Compte courant associés 309,550 $ 1,078,731 $ 1,271,728 $

Subventions $ $ $
- - -

Gouvernement $ $ $
- - -

Fonds privés $ $ $
- - -

Emprunts $ $ $
- - -

prêts bancaire > 1 an $ $ $

- - -

Obligations $ $ $
- - -

Autres prêts $ $ $
- - -

Total des ressources $ $ $

stables 326,217 326,217 16,667

CAF $ $ $

31
 673,385 780,839 1,053,402

Total des ressources $ $ $

999,602 1,107,056 1,070,069

32
 6.2. Le compte de résultat prévisionnel

Postes 31/12/2018 31/12/2019 31/12/2020

Ventes de Marchandises 1,453,500 $ 1,615,000 $ 1,695,750 $

C.A.M.V 750,000 $ 825,000 $ 900,000 $

Marge Commerciale 703,500 $ 790,000 $ 795,750 $
Autres charges externs* 9,000 $ 14,500 $ 19,800$
Valeur Ajoutée 694,500 $ 775,500 $ 775,950 $
Charges de personnel 143,514 $ 143,514 $ 143,706 $
Impôts, taxes et versements 148,101 $ 164,251 $ 180,401 $
assimilés
EBE $ $ $
402,885 467,735 632,244
Reprise sur Provision $ - -
d'Exploitation -
Dotations aux 2,138 $ 4,430 $ 6,730 $
amortissements*
Dotations aux provisions - - -
d'exploitation
Résultat d'Exploitation 400,747 $ 463,305 $ 625,514 $
Produits Financiers 1,000 $ 1,870 $ 2,000 $
Différences Positives de 6,425 $ 7,140 $ 8,210 $
Change
Charges Financières 188 $ 188 $ 188 $
Dotations aux provisions - - -
financières
Différences Négatives de - - -
Change
Résultat Financier 407,984 $ 472,127 $ 635,536 $
Résultat Courant Avant 808,731 $ 935,432 $ 1,261,050 $
Impôts
Produits sur Cession - - -
d'Immobilisations
Autres Produits - - -
Exceptionnels
VNEAC - - -
Autres Charges - - -
Exceptionnelles
Résultat Exceptionnel 808,731 $ 935,432 $ 1,261,050 $
Résultat Brut Avant Impôts 808,731 $ 935,432 $ 1,261,050 $
Impôts sur les Bénéfices 137,484 $ 159,023 $ 214,379 $
(17%)
Résultat Net 671,247 $ 776,409 $ 1,046,672 $
(*cf. annexe 7)

33
 Comptes Actif 2018 2019 2020
Immobilisations Incorporelles Nettes 72 $ 900 $ 900 $

Logiciels informatiques 72 $ 900 $ 900 $

Fonds de commerce - - -

Immobilisations Corporelles Nettes 16,300 $ 28,300 $ 33,000 $

Terrains - - -
Constructions - - -

Matériel de transport 4,000 $ 12,000 $ 16,000 $

Installations techniques, matériel et 10,170 $ 11,970 $ 11,970 $

outillage
Autres immobilisations corporelles - - -

Immobilisations Financières Nettes $ 4,800 $ 6,700 $ 7,500

Titres de participation - - -

Dépôts et cautionnements 4,800 $ 6,700 $ 7,500 $

Valeurs d'exploitation 75,000 $

Stocks de marchandises 75,000 $ 75,000 $ 37,500 $

Valeurs Réalisables à CT - - -

Clients - - -

Charges constatées d'avance - - -

Valeurs mobilières de placements - - -
Valeurs Disponibles 676,742 $ 1,503,423 $ 2,544,295 $
Banque 309,550 $ 1,078,731 $ 1,271,728 $

Caisse 367,192 $ 424,692 $ 1,272,567 $

Total Actif 772,914 $ 1,539,323 $ 2,585,995 $

6.3. Le bilan prévisionnel

34
 Comptes Passif 2018 2019 2020

Capitaux Propres 697,914 $ 1,464,323 $ 2,510,995 $

Capital social 16,667 $ 16,667 $ 16,667 $

Réserves 10,000 $ 10,000 $ 20,000 $

Reports à nouveau - 661,247 $ 1,427,656 $

Résultat de l'exercice 671,247 $ 776,409 $ 1,046,672 $
Provisions pour risques et charges - - -

Dettes à Long et Moyen Terme - - -

Emprunts auprès des - - -

établissements des crédits
Dettes à Court Terme 75,000 $ 75,000 $ 75,000 $

Fournisseurs 75,000 $ 75,000 $ 37,500 $

Etat, Impôts et taxes - -
Produits constatés d'avance - -
Emprunts à L.M.T part à moins - -
d'un an
Découvert bancaire - -
Total Passif 772,914 $ 1,539,323 $ 2,585,995 $

6.4. Capacité d’autofinancement et valeur actuelle nette

Postes 2018 2019 2020

Résultat de l'Exercice 671,247 $ 776,409 $ 1,046,672 $
Dotations aux amortissements et aux 2,138 $ 4,430 $ 6,730 $
provisions
CAF 673,385 $ 780,839 $ 1,053,402 $
VA - - -
Investissements 766,380 $
Valeur résiduelle après impôts - - -
CFN actualisés * 523,687 $ 603,611$ 758,839 $
VAN 808,077 $ >0 elle est rentable
IR= VA/10
TIR
Coût du capital 9%
Ki = K(1-t) 10%
Ke 8%
(*cf : annexe 8)

35
 7. Plan d’actions

Activité Responsable En cours 1 mois 2 mois 3 mois 4 mois 5 mois 6 mois 7 mois

Financement

Mobilisation de Marian                
partenaires
financiers

Elaboration de les partenaires                

la présentation

Fixer une date les partenaires                

pour les
présentations

Présentation Marwa                

Négociation du les partenaires                

partenariat et gestionnaire
des opérations

Délai final pour Mohammad                

conclure le
partenariat

Commercialisation

Identification Mohammad                
des canaux de
distribution

Stratégies de Réseau sociaux                

lancement

Embauche de Marwa et                

36
l'équipe de vente Marian

Planification des Mohammad                

ventes /
production

Pics de ventes Les partenaires                

37
 Annexe 1
Questionnaire A

1- Age: □ 18-25 ans □ 25-40 ans □ 40 ans et plus

2- Etes-vous : □ employé(e) □ cadres □ autres

3- Vous habitez : □ seul □ en famille

4- Etes-vous intéressé(e) par la technologie ?

□oui □non

5- La sécurité de votre domicile est pour vous?

□ Très importante
□ Importante
□ Peu importante

6- Serez-vous intéressé(e) d’ouvrir la porte de votre maison grâce à une serrure

intelligente ou vous préférez la clé traditionnelle?
□ Serrure intelligente □ clé traditionnelle

7- Qu’est-ce qui vous pousserez à acheter ce type de produit ?

□ Sécurisé votre domicile
□ La qualité du produit
□ Facilité le quotidien
□ Optimisé votre confort

8- Parmi les offres suivantes, là où lesquelles vous intéresserez ?

□ Produit Sesame
□ Produit Sesame + installation
□ Produit Sesame + installation + assistance

9- Quel prix êtes-vous prêt à payer pour ce produit ?

……………………

38
 Annexe 2
Questionnaire B

1- Dans quelles régions avez-vous des projets de construction?

□ Beyrouth □ Mont-Liban □ Liban du Sud □ Baalbak
□ Liban Nord □ Bekaa □ Nabatieh □Akkar

2- Avez-vous majoritairement des projets de construction :

□ D’appartements
□ Maison individuelles, villas
□ Bureaux
□ House compound

3- Serez-vous intéressé par l’utilisation de serrure intelligente pour vos projets ?

□ Oui □ Non

4- Parmi les offres suivantes, là ou lesquelles vous intéresserez ?

□ Produit Sesame
□ Produit Sesame + installation
□ produit Sesame + installation + assistance

5- Pouvez-vous citez les fournisseurs de serrures avec lesquels vous collaborer ?

………………………
………………………
……………………....

6- Quelle est, approximativement, la quantité de serrure dont vous avez besoin chaque an ?
………………………

7- Quel prix êtes-vous prêt à payer pour ce produit ?

……………………

39
 Annexe 3: Curriculum Vitae (CV)
KHALIFE Rami
Hamra, Beyrouth, Liban
+961-70-204510/rami.khalife10@hotmail.com

Education 

Master en comptabilité à l’Université Saint Joseph (Septembre 2017- Septembre 2019)

Licence en Gestion et management à l’Université Saint Joseph (Septembre 2014- Juillet 2017)

Stages

PricewaterhouseCoopers (PwC) stagiaire au département comptabilité où j'ai travaillé sur

plusieurs dossiers et j'ai géré différents comptes clients.

Compétences et qualifications

 Maîtrise de l'arabe, de l'anglais et du français

 Maîtrise de Microsoft Word, Excel et Power Point, et désireux d'apprendre et d'utiliser de
nouveaux programmes
 Capable de travailler individuellement et en équipe
 Attention au détail
 Gestion efficace du temps
 Multi-tâches

Club et organisation

Croix rouge libanaise : membre depuis 2013 dans lequel je me rends dans les écoles et les
universités pour expliquer l'importance de la Croix-Rouge et pourquoi nous devrions les soutenir
et j'aide pendant les dons et la sensibilisation aux maladies

40
 Annexe 4 : Curriculum Vitae (CV)
SAAB Toufic

Baabda, Mont Liban, Liban

+961-3-877963/ saab-toufic@hotmail.com

Education
Master en électricité électronique à CIT en 2014

Licence en électricité générale à CIT en 2013

Expérience professionnelle
2013- 2014 : Khoury home où j'étais responsable de l'installation et de la fixation de tous les produits
électriques des téléviseurs jusqu'aux réfrigérateurs

2014 : Electrical boot camp organisé par Schindler en Juin 2014

Compétences et qualifications
 Connaissance en produit électronique
 Enthousiasme pour les nouvelles technologies
 Permis de conduite
 Capable d'apprendre le mécanisme de nouveaux produits en peu de temps

Activités :
 Exercices en salle de sport
 Bénévolat

41
 Annexe 5: Curriculum Vitae (CV)
NASRALLAH Samir

Ain el Merayseh, Beyrouth, Liban

+961-71-630510/ samir_nasrallah4@hotmail.com

Education
Master en marketing à LAU (Septembre 2013- Juin 2014)

Licence en gestion à LAU (Septembre 2010- Juin 2013)

Expérience professionnelle
Sales representative à Abed Tahan où je devais d'abord vendre les produits disponibles dans le magasin
aux clients puis je suis allé vendre des produits aux clients dans la région de Beyrouth de 2013 à 2016

Sales assitant à Debbas où j'étais l'assistant du directeur des ventes et j'étais en charge de tout le
département d'éclairage dans lequel je devais vérifier que le travail est fait de la bonne manière de 2016-
2017

Langues :
Français, anglais et arabe

Compétences et qualifications
 Peut vendre n’importe quel produit
 Connait comment convaincre les clients à acheter le produit
 Bonne communication avec les autres
 Aime travailler individuellement et en équipe
 Passion pour les nouvelles technologies

42
 Annexe 6: table de taxation

Exem Taxable Income tax Family sickness 9% Family 6% End of

service 8.5%
.‫ل‬.‫ل‬ .‫ل‬.‫ل‬ .‫ل‬.‫ل‬   .‫ل‬.‫ل‬ .‫ل‬.‫ل‬ 918000
7,500,000.00 3,300,000 66,000 972,000 648,000
.‫ل‬.‫ل‬ .‫ل‬.‫ل‬ .‫ل‬.‫ل‬ .‫ل‬.‫ل‬ .‫ل‬.‫ل‬ 918000
8,000,000.00 2,800,000 56,000 396,000 972,000 648,000
.‫ل‬.‫ل‬ .‫ل‬.‫ل‬ .‫ل‬.‫ل‬ .‫ل‬.‫ل‬ .‫ل‬.‫ل‬ 2295000
7,500,000.00 19,500,000 675,000 - 2,430,000 1,080,000
.‫ل‬.‫ل‬ .‫ل‬.‫ل‬ .‫ل‬.‫ل‬ .‫ل‬.‫ل‬ .‫ل‬.‫ل‬ 2295000
7,500,000.00 19,500,000 675,000 - 2,430,000 1,080,000
.‫ل‬.‫ل‬ .‫ل‬.‫ل‬ .‫ل‬.‫ل‬ .‫ل‬.‫ل‬ .‫ل‬.‫ل‬ 2295000
7,500,000.00 19,500,000 675,000 - 2,430,000 1,080,000
.‫ل‬.‫ل‬ .‫ل‬.‫ل‬ .‫ل‬.‫ل‬ .‫ل‬.‫ل‬ .‫ل‬.‫ل‬ 1224000
7,500,000.00 6,900,000 156,000 - 1,296,000 864,000
.‫ل‬.‫ل‬ .‫ل‬.‫ل‬ .‫ل‬.‫ل‬ .‫ل‬.‫ل‬ .‫ل‬.‫ل‬ 1224000
7,500,000.00 6,900,000 156,000 - 1,296,000 864,000
.‫ل‬.‫ل‬ .‫ل‬.‫ل‬ .‫ل‬.‫ل‬ .‫ل‬.‫ل‬ .‫ل‬.‫ل‬ 1224000
7,500,000.00 6,900,000 156,000 - 1,296,000 864,000
.‫ل‬.‫ل‬ .‫ل‬.‫ل‬ .‫ل‬.‫ل‬ .‫ل‬.‫ل‬ .‫ل‬.‫ل‬ 1224000
7,500,000.00 6,900,000 156,000 - 1,296,000 864,000
.‫ل‬.‫ل‬ .‫ل‬.‫ل‬ .‫ل‬.‫ل‬ .‫ل‬.‫ل‬ .‫ل‬.‫ل‬ 1224000
7,500,000.00 6,900,000 156,000 - 1,296,000 864,000
.‫ل‬.‫ل‬ .‫ل‬.‫ل‬ .‫ل‬.‫ل‬ .‫ل‬.‫ل‬ .‫ل‬.‫ل‬ .‫ل‬.‫ل‬
75,500,000.00 99,100,000 2,927,000 396,000 15,714,000 8,856,000 14,841,000

comission 576 ( vendeurs)

$ Salary
116,400
$ Taxe
1,951
$ sécurité sociale
26,538

43
 Annexe 7

2018
matériel mobilier et matériel de Dotation aux amortissements taux d'amortissement
bureau
véhicule 5,000 $ 1,000 $ 20%
matériel de 800 $ 80 $ 10%
bureau
laptop 8,000 $ 800 $ 10%
Licence 80 $ 8$ 10%
software
climatisation 2,500 $ 250 $ 10%
Total 16,380 $ 2,138 $

2019 2020
Achat Dotation aux Achat Dotation aux
amortissements amortissements
10,000 $ 3,000 $ 5,000 $ 4,000 $
- 80 $ - 80 $
2,000 $ 1,000 $ - 2,300 $
920 $ 100 $ - 100 $
- 250$ - 250$
12,920 $ 4,430$ 5,000 $ 6,730 $

Autres charges 2018 2019 2020

externes
Nettoyage 1,200 $ 1,700 $ 2,000 $
Publicite 5,000 $ 10,000$ 15,000 $
Prime 2,800 $ 2,800 $ 2,800 $
d'assurance
Total 9,000 $ 14,500 $ 19,800 $

44
 Annexe 8

Recettes 1,598,850 $ 1,776,500 $ 2,042,975 $

Depenses 968,340 $ 1,050,165 $ 1,130,090 $

CFB 630,510 $ 726,335 $ 912,885 $

Dotation aux amortissement 2,138 $ 4,430 $ 6,730 $

RBE 628,372 $ 721,905 $ 906,155 $

Impot (17%) 106,823 $ 122,724 $ 154,046 $

RNC 521,549 $ 599,181 $ 752,109 $

DAA 2,138 $ 4,430 $ 6,730 $

CFN 523,687 $ 603,611 $ 758,839 $

45