Application

Bouygues Telecom Entreprises

L’application destinée
à vos utilisateurs pour suivre
au plus près la consommation
de leur ligne professionnelle
L’application Bouygues Telecom Entreprises est gratuite* et disponible
sur les systèmes d’exploitation Android depuis le 28 juillet (>Android 4.1)
et iOS depuis le 30 juillet (>iOS9).

Lien Lien

Elle permet aux utilisateurs de :

Consulter et maîtriser Être informé en quasi temps

leur consommation globale réel en cas de dépassement
et détaillée. de forfait (2h près).

Accéder à toutes les Retrouver le contact de leur

informations concernant leur gestionnaire de flotte et leurs
ligne mobile (abonnement, numéros utiles.
services, équipements, …).

*Téléchargement gratuit. Le client doit bénéficier du Suivi Au Quotidien.

Première connexion

L’utilisateur s’authentifie uniquement à la première connexion.

Sa session sera conservée pour les prochaines connexions.

L’utilisateur peut se connecter

grâce à son identifiant et mot de
passe de son espace utilisateur*.

En cas d’oubli, il pourra retrouver

son identifiant et/ou mot de
passe.

Mot de passe oublié ?

S’il ne s’est jamais créé de compte, il Identifiant oublié ?

pourra le faire en quelques clics en

renseignant son n° de téléphone*.
Il recevra ses identifiants par SMS.

*Le login correspond à un numéro de téléphone mobile BTE de l’utilisateur

Menu

Accès aux rubriques

Dans le menu « Mes

consommations » se trouve la
consommation globale de la ligne
et du potentiel hors forfait. Il y a un
accès au détail des consommations
internet mobile, voix et SMS/MMS.

La rubrique « Ma ligne » permet

de visualiser :
-les informations techniques liées à
la ligne
-le détail de l’offre détenue
-les services dont dispose
l’utilisateur
-les équipements.

Dans la rubrique « Mon assistance »

se trouvent les coordonnées du
gestionnaire, celles du service client
Bouygues Telecom Entreprises
dédié aux utilisateurs ainsi que
les numéros à contacter en cas
d’urgence (ex : perte ou vol).

« Mon compte » permettra de voir

les informations personnelles et de
modifier le mot de passe.
Synthèse des consommations

La consommation globale : elle

englobe les hors forfaits internet
mobile, voix et SMS/MMS du
cycle en cours. Quels que soient
le type d’usage et la zone de
consommation.

La consommation internet mobile :

la somme du hors forfait lié à la
consommation data dans toutes
les zones confondues. La quantité
de data consommée sur le cycle en
cours est également affichée.

La consommation voix : la somme

des hors forfaits lié aux appels
effectués depuis ou vers toutes les
zones confondues. Le temps total
d’appel sur le cycle en cours est
également indiqué.

La consommation SMS/MMS : la
somme des hors forfaits liés aux
SMS/MMS envoyés depuis ou vers
toutes les zones confondues. La
quantité de SMS envoyé sur le
cycle en cours apparaît.

NB : Les données de hors forfait sont mises à jour toutes les 2 heures.
Les données de hors forfait sont affichées en € net remisés. Ce montant tient
compte de vos conditions contractuelles.
On comptabilise les usages nationaux et roaming.
 Détail des consommations

Le détail de la consommation permet de visualiser précisément le montant

du hors forfait par rubrique de facturation pour chaque famille d’usages.

Détail des consommations Détail des consommations Détail des consommations

« internet mobile » par « voix » par rubrique de « SMS / MMS » par rubrique
rubrique de facturation. facturation. de facturation.
Détail des consommations

Le détail de la consommation permet de visualiser précisément le montant

des hors forfaits par catégorie (internet mobile, voix et SMS/MMS).

Évolution du hors forfait global

Détail des consommations sur les et des consommations internet
cycles de facturation précédents. mobile, voix et SMS/MMS sous
forme de graphiques récapitulatifs.
Détail de la ligne

Sur la rubrique « Ma ligne » se trouve toutes les informations techniques

concernant la ligne de l’utilisateur :

-Code PUK
-Numéro de la ligne (MSISDN)
-Numéro de carte SIM
-Date d’activation de la ligne.

Visualiser les offres et services dont

Voir l’équipement associé à la ligne
la ligne bénéficie ainsi que la date
et l’équipement utilisé avec la ligne.
de fin d’engagement.
Assistance

Sur la page « Mon assistance », se trouvent les coordonnées des contacts

importants :

-Le gestionnaire d’entreprise de la ligne

-Le service client Bouygues Telecom Entreprises
-Le service dédié en cas de perte ou vol de mobile,
ou en cas de besoin d’un dépannage.

Pour joindre l’un des numéros

présents sur cette écran, cliquer
sur le numéro souhaité ; il sera
directement composé sur le clavier
téléphonique.
Mon compte

La rubrique « Mon compte » permet de visualiser les informations

personnelles de l’utilisateur ou de changer le mot de passe du compte.

Les informations personnelles liées

au compte utilisateur.

Le changement de mot de passe.

Merci