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  • Amstrust 20220922154814000EZDCERCCDEAU00005515

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    VOTRE FACTURE CHANGE EN 2022...

    Passage à 1 facture par an pour les abonnés mensualisés

    Jusqu’à aujourd’hui, votre consommation en eau sur Le-Touquet-Paris-Plage était facturée à une fréquence
    semestrielle. Tous les six mois, vous receviez une première facture d’acompte basée sur un volume estimé, puis
    une facture de solde basée sur la relève d’index de votre compteur.

    VOTRE PLAN DE
    CE QUI CHANGE... MENSUALISATION

    En accord avec la collectivité, et uniquement pour Votre nouveau plan de mensualisation joint à la
    les abonnés mensualisés, la fréquence de facture comporte désormais 10 échéances.
    facturation devient annuelle à compter du mois
    de juillet. Vous recevrez désormais 1 facture par Vous pouvez contacter un conseiller clientèle si
    an en octobre de chaque année. vous souhaitez ajuster le montant à prélever.

    AVRIL OCTOBRE

    Vous recevez une facture


    Vous ne recevez plus
    annuelle de solde basée
    de facture d'acompte
    sur la relève de l’index
    basée sur un volume
    avec déduction des
    estimé.
    mensualités de l'année. lA RELEVE
    LA RELÈVE DE
    DE VOTRE
    COMPTEUR
    VOTRE COMPTEUR
    En tant qu'abonné mensualisé, vous ne recevrez
    donc pas de facture d'acompte en avril 2023.

    Désormais, vous êtes avertis du démarrage de la


    campagne de relève des index, par sms ou mail.

    Si ce n’est pas le cas, pensez à compléter ou à


    POURQUOI CE CHANGEMENT ? corriger vos coordonnées sur votre espace internet
    privé, ou en contactant nos services.

    La connaissance de votre index est importante car


    Faciliter la compréhension de votre facture qui elle permet de facturer votre consommation
    reprend votre consommation sur 1 an. réelle, et évite une régularisation importante des
    volumes à facturer en cas d’estimation trop faible
    Moins de papier, moins de courriers à acheminer : lors des factures précédentes.
    faites du bien à la planète !
    N’hésitez pas à nous signaler toute anomalie à la
    Allez plus loin pour la planète, et optez pour le réception de votre facture.
    zéro papier en choisissant de recevoir vos factures
    par mail. Rendez-vous sur votre espace client ou
    appelez nos conseillers clientèle !

    24 Les équipes de Veolia sont à votre Avec l’appli Veolia & Moi,
    disposition au 09 69 36 72 61 accédez à tous vos services en
    24
    h 24h/24 pour toute urgence technique. ligne : infos qualité d’eau,
    travaux en cours...

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