Une agence de communication apporte une certaine expertise qui s'avère bénéfique aux entreprises sur

plusieurs plans : image de marque, qualité des services, communication d'un message précis, visibilité
digitale, attraction marketing, génération de leads ... Dans cet article, nous allons détailler
concrètement les interventions des professionnels de la communication, notamment digitale ?

Accompagnement dans la mise en œuvre et le

suivi d'un projet digital
Pour élaborer et mettre en œuvre un projet digital, une agence de communication est la
première structure à contacter. Elle peut mettre son expertise au profit de ses clients pour
trouver des idées. Le secteur digital et l'innovation vont de pair. Pour cela, une structure
professionnelle qui intervient dans ce domaine doit faire preuve d'une grande créativité pour
exister et se pérenniser. Elle constitue à cet effet une équipe qui est en mesure d'enrichir les
idées de ses clients sur différents aspects techniques.

Une agence de communication est capable d'intervenir sur une grande variété de projets.
Elle est compétente en matière de création de sites internet, qu'il s'agisse de site web vitrine
ou de site d'e-commerce. Toute entreprise qui aimerait créer une identité visuelle originale et
des supports de communication qui captent l'attention de ses prospects peut bénéficier d'un
accompagnement sur mesure. L'expertise d'une agence digitale est aussi indispensable dans la
création d'une campagne de communication efficace.

Les missions d'une agence de communication sont de retranscrire les valeurs / idées de
l'entreprise, au travers de supports novateurs, impactants et respectant les normes marketing
du marché de l'entreprise.

Les agences digitales proposent aussi un accompagnement pour les projets de développement
d'application mobile Android et iOS. Quelle que soit la nature de vos idées,
l'accompagnement d'une agence sera toujours bénéfique pour mettre en valeur et mener à bien
votre projet.

En dehors de la phase de mise en œuvre, vous pouvez aussi bénéficier d'un suivi
personnalisé. Les entreprises qui préfèrent les solutions clé en main peuvent aussi profiter
d'un service de pilotage externe de leur projet. Les experts se chargent de tous les aspects qui
concernent le numérique pour vous permettre de vous concentrer sur votre cœur de métier.
Les solutions clés en main sont souvent demandées par les créateurs d'entreprise, l'agence
réalise alors : la charte graphique, les supports de communication, le site web et la stratégie
marketing de l'entreprise en devenir.

Définition et mise en place d'une stratégie de

communication digitale
L'une des principales missions d'une agence de communication est d'améliorer la visibilité
de ses clients. Cela passe par un service de publicité ainsi que l'élaboration et la mise en
œuvre d'une stratégie de communication complète, en adéquation avec les objectifs et moyens
de l'entreprise. Sur ce plan, les structures digitales proposent une large panoplie de services
sur des supports très diversifiés. Elles aident les entreprises à créer une stratégie de
communication durable. Elles choisissent les outils en fonction du secteur d'activité et de la
zone de chalandise de l'entreprise.

Les agences de communication digitales permettent d'attirer des prospects par le biais de
l'inbound marketing et d'une stratégie de contenu très bien pensée. Elles utilisent à cet effet
des techniques comme le lead nurturing, le marketing d'automation. Ces professionnels créent
régulièrement des contenus à forte valeur ajoutée pour attirer de nouveaux visiteurs. Ces
derniers peuvent ensuite être transformés en leads puis en clients grâce à un tunnel de
conversion efficace.

Avec une agence digitale, vous profitez aussi d'une grande expertise en matière de
référencement Google. Elle se chargera de l'optimisation du SEO de votre site web et des
campagnes de référencement payant (SEA). Les experts en communication digitale ont une
grande maîtrise des règles de référencement Google et vous permettent de créer, optimiser et
rentabiliser vos campagnes Google Adwords.

Vous pouvez aussi profiter de la communication sur d'autres supports à travers les campagnes
ads sur Instagram, Facebook, Tiktok, LinkedIn, ou Amazon. L'expertise d'une structure
digitale vous permet d'améliorer aussi votre stratégie d'email marketing grâce à un meilleur
ciblage. Une agence de haute qualité vous proposera de nombreux autres supports de
communication pour booster votre visibilité.

Les missions d'une agence de com sur la

stratégie de communication 360

La communication des entreprises est de plus en plus orientée sur la toile. Aujourd'hui, 95%
des secteurs d'activités sont digitalisés. La digitalisation et les outils utilisés peuvent varier
d'une entreprise à l'autre. Par exemple, un plombier mettra tout en œuvre pour rendre visible
sa fiche Google (marketing de proximité + avis 5 étoiles), tandis qu'un logiciel SAAS mettra
tout en œuvre pour créer un site web attrayant avec une mise en avant des services proposés et
de la preuve du concept (POC).

Bien que les secteurs soient digitalisés, les entreprises ont tout de même des besoins non
digitalisés pour la communication de leur entreprise.

Les missions d'une agence de communication sont d'accompagner les entreprises dans la
communication 360. Elle réalise les supports d'impression (cartes de visite, flyers, plaquettes
commerciales, enseigne de magasin), la conduite de campagnes médias (radio, presse, tv) ou
bien de publicité locale telle que l'affichage ou le street marketing. Une agence est aussi une
alliée de taille dans l'organisation événementielle : création des supports pour un salon,
organisation d'événements d'entreprise et événements éphémères (ex: popup store).
L'accompagnement d'une agence est sur mesure et peut même aller jusqu'au coaching des
commerciaux dans le discours global vis-à-vis des services et de la communication générale
de l'entreprise.

Une agence est partenaire de ses clients. Elle guide et accompagne ses projets pour prospérer
son image d'entreprise et trouver de nouveaux clients au travers d'une communication globale
adaptée et ciblée.

Réalisation d'études ciblées et apport d'une

expertise externe
Après avoir défini une stratégie de communication, il est important d'analyser son impact sur
l'activité de l'entreprise. Cela permet de faire des ajustements quand c'est nécessaire, c'est
notamment le cas sur les campagnes digitales. Les audits aident aussi à garantir l'efficacité de
vos actions sur le long terme. On peut également réaliser une étude ciblée avant le
déploiement d'une nouvelle solution ou d'une nouvelle stratégie. Dans ce cadre, il est
important de solliciter un regard extérieur pour bénéficier des résultats non biaisés par un
mauvais jugement.

Quand une étude ciblée est effectuée par une structure externe, celle-ci se montre en effet plus
critique et fait ressortir réellement les limites de l'entreprise. Elle ne néglige aucun aspect,
contrairement à ce qui arrive quand les audits sont effectués en interne. Une agence de
communication peut se charger de l'audit complet d'un site ou des études d'impacts d'une
stratégie précise. Son rôle dans ce cas est de se montrer plus pertinent pour prendre
précisément en compte les attentes des cibles. Elle pourra ainsi donner du sens aux actions de
l'entreprise et proposer des solutions qui permettront d'atteindre les objectifs fixés avec
efficience.

Formation et coaching des acteurs de la

communication
Une agence de communication peut accompagner une entreprise durant toute sa vie, mais sa
mission est également de contribuer à l'autonomisation des structures qui le désirent. Elle
propose alors une offre de formation et de coaching pour améliorer les compétences des
managers et des collaborateurs dans le domaine digital. Les programmes de formation des
structures spécialisées dans la communication digitale portent sur l'utilisation des outils du
web, la création de contenus qualitatifs, et les analyses de données.

Les particuliers ont aussi la possibilité de se former aux métiers du web. Qu'il s'agisse de
création de sites web, de la gestion de sites d'e-commerce, de référencement ou de web
marketing, vous pouvez devenir un expert en vous formant. Il existe des structures digitales
qui proposent des formations en création d'entreprise, en sécurité web, ou en community
management. Citron Noir forme uniquement ses clients, notre philosophie étant de rester
focalisé à 100% sur la production.

Le domaine du digital est très dense. Une agence de communication digitale peut donc
proposer une grande panoplie de services dont vous pouvez avoir besoin pour booster votre
activité.
Réalisés scientifiquement, les sondages devraient permettre d’évaluer les
attentes et les besoins. Malheureusement, leur légitimité est (trop)
souvent mise en question. Or, un sondage utilise (ou devrait) utiliser la
même méthodologie scientifique qui sert de trame à une étude de
marché.
Malheureusement, le destinataire final des résultats (le citoyen) n’est ni le
réalisateur, ni le concepteur, ni le demandeur de l’étude…