Les soft-skills sont les compétences que la personne met en œuvre en dehors des compétences

techniques (hard skills) propres à son métier.

Une compétence est un ensemble coordonné et agencé de comportements de l’individu, mobilisés de

manière à atteindre un objectif précis dans le cadre d’une activité donnée .

La communication est l'action de communiquer, de transmettre des informations ou des connaissances

à quelqu'un ou, s'il y a échange, de les mettre en commun

La communication verbale : elle utilise la parole pour transmettre un message. Le langage utilisé, les
mots prononcés traduisent notre vision du monde, la manière dont on perçoit et considère le monde et
les autres personnes.

La communication non verbale s'articule autour de toutes les autres formes de langages transmises par
des signaux d'ordres corporels, gestuels, visuels.

La communication para verbale pourrait être définie comme l’habillage que chaque individu met autour
des mots, elle est directement influencée par nos émotions que ce soit la joie.

les caractere des soft skills

les soft skills sont transfersales / elle ne vielles pas / intelligence emotionnelle

importancedes soft skills

les soft skills constute il ne exelement moyent de cedes marque des autre condidate

les completent lrs hard skills est contrebut a la reaussite de l entreprise

des soft skills important/

l audace / l adaptabilite/ la gestion de stresse / de temps / la communication / l empathie

condition essentielles pour une communication interpersonnel esfficace

accepte le poin de vie des autre meme sif est defferent des notre.

roconnaitre et accepter les autre .

les coute active est une activite tres amportant dans lr prossuse de communication

le cadre de refferance cest no valeur no crouaince mo motivation notre neveau anteluctualle notre
statue social no objectife no tres de caractere cest aussi limage onveu donne sur sois meme

l importance de cadre de refferance

il influe sur notre mariere de concerve les chose / il faconne notre communication

Le respect est le sentiment de considération, d'égard, voire de vénération que l'on peut avoir envers un
individu ou quelque chose.

importance de respect/il est source de paix social et de bonne relation interperssenelle..

/il favorise la reossite proffesionnelle /

marque de respect /le salut /la poletesse / la tolerance / les coute / se focoliser sur le positif

L assertivite/ cest un letat des esprit que caracteresse une personne que exprime avec aivance somme
poin de vie et ses antere et sans derniere ceux.

une personne assertive est capable d affairme sa position tout en gardont des relation positives avec lea
autres

L assertivite est un qualite important/ les personne assertive sont generalement honnets/

L assertivite permet le exprime et dommer sont point de vie clairement cu justifient .