Chapitre 1: Généralités sur la maintenance

Définitions de la maintenance :
● Maintenance : Ensemble des actions permettant de maintenir ou rétablir un bien
dans un état spécifique.
● Maintenance (2001) : Actions techniques, administratives et de management
pendant le cycle de vie d'un bien.
● Maintenance inclut dépannage, réparation, réglage, révision, contrôle des
équipements matériels et immatériels.

Typologie de maintenance :
● Maintenance corrective : Intervention après défaillance.
● Maintenance palliative : Dépannage provisoire.
● Maintenance curative : Remise à l'état initial.
● Maintenance préventive : Intervention avant défaillance.
● Maintenance systématique : Selon un calendrier.
● Maintenance conditionnelle : Basée sur des relevés et mesures.
● Maintenance prévisionnelle : Analyse de l'évolution de l'état de
dégradation.

Logiciels de gestion de maintenance assistée par ordinateurs (GMAO) :

● Utilisés pour aider les services de maintenance dans leurs activités.

Typologie de maintenance de logiciels :

● Maintenance corrective : Correction de défauts.
● Maintenance évolutive : Ajout de fonctions ou modules.
● Maintenance adaptative : Adaptation à des versions plus récentes.

Journal d'évènement :
● Enregistre les informations sur les problèmes matériels, logiciels, ou système.
● Types de journaux : Application, Sécurité, Système.
● Utilisation de l'Observateur d'événements pour comprendre les incidents.

Créer un environnement favorable au PC :

● Respect de consignes pour le placement de l'ordinateur.
 ● Vérification de l'alimentation, plage de température, lutte contre la poussière,
éviter vibrations et champs électriques.

Chapitre 2: Les Virus

Qu'est-ce qu'un virus :

● Programme malveillant se logeant dans l'ordinateur, se multiplie, et déclenche
des actions.

Comment un virus infecte-t-il l'ordinateur :

● Nécessité d'exécution préalable du programme de virus.
● Risques d'infection via supports de stockage, programmes, documents, e-mails,
internet.

Catégories de virus :
● Virus macro, virus d'application, virus boot sector, vers.
● Prévention : Installation d'antivirus, sauvegarde régulière.

Chapitre 3: Utilitaire - Gestion disque dur (DD)

Introduction :
● Performance réduite du SE au fil du temps due à fichiers temporaires,
fragmentation, désinstallation de programmes, lectures d'entrées dans la base de
registre.

Fichiers temporaires :
● Nettoyage disque pour libérer l'espace inutilement occupé.

Fragmentation :
● Défragmentation pour réécrire les parties d'un fichier dans des secteurs contigus.

Désinstallation des logiciels :

● Suppression des logiciels inutilisés pour libérer de l'espace.

Base de registre :
 ● Stockage des informations de configuration du système.
● Sauvegarde et restauration du registre.

Restauration système :
● Restauration à partir de la dernière bonne configuration.

Scan disk :
● Vérification de l'état du disque, détection d'erreurs logiques et secteurs
défectueux.

Utilitaire de sauvegarde :
● Création d'une copie du disque pour restaurer en cas de perte de données.

Entretien et optimisation du PC :
● Suppression sécurisée des logiciels, nettoyage, scan disk, défragmentation,
installation d'antivirus, mise à jour régulière, création de disques de secours,
optimisation de la mémoire virtuelle, accélération de la connexion internet.