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introduction
Mohamed EL ALAOUI
m.elalaoui@usms.ma
AMDEC
Résolution de problème
Contrat de maintenance
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Maintenance
La maintenance n’est pas une destination, c’est un voyage
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Cycle de vie produit
Le maintien en condition opérationnelle est une méthode de maintenance
préventive des équipements et matériels informatiques
Maintien en Condition Opérationnelle se positionne du côté de l’exploitant
Maintenance, Repair and Operations, se fait du point de vue du fournisseur
Définit les attentes (productivité, disponibilité, qualité …) dans les conditions normales
d’exploitation en dehors desquels l’équipement n’est plus prévisible
Démantèlement
Conception Mise en place Utilisation
ou transfert
Définition Maintenance
Oui Non
Un système est stable lorsque toutes (ou presque toutes) les causes spéciales sont éliminées
Décisions
État Diagnostic Agir sur un élément Agir sur le système Vouloir imputé
supposé responsable ou ne rien faire chaque défaut à
Causes la performance se un seul événement
Stable OK (récent)
communes dégrade
Instable Cause spéciales OK le problème subsiste
Ne pas confondre fiabilité des équipements et fiabilité de leurs composants (20 000
pour une F1 – 3,5 million pour une navette spatiale – PC – disque dur )
Chaque composant suit une loi de fiabilité (loi statistique) différente : nécessité de
simplification
Fausses croyances:
sur échéancier
Systémique: sans
(temps, nombre
contrôle
maintenance de cycles …)
Conditionnelle:
franchissement de
Préventive : surveillance en
seuil
fonction
Prévisionnelle
Anticipation avec
(prédictive):
Améliorative maintenance 4.0
extrapolation des
et GMAO
données
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Évolution idéale maintenance
oui Équipement non
prioritaire
λ↑ Taux de λ = 𝐶 𝑡𝑒
défaillances
Symptômes non
observables oui Vieillissement ou non
utilisation continue
oui
Conditionnelle
Fiabilité
Prédictive améliorée
systémique Correctif
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Maintenance basée sur la défaillance
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Maintenance et manque d’organisation
Activité Temps en %
Dépannage 66
Réparation 13
Préventive 12
Amélioration 9
Remarques:
Une maintenance n’empêche pas l’autre
Le cumul du temps alloué à chaque type est plus significative
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Maintenance et manque d’organisation
Dans la majorité des cas, les interventions de maintenance durent ½ journée
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