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M. Le Ngoc Ha
MIDDELWEG 101A -
1130 BRUXELLES
€ - 600,61
La somme sera remboursée sur votre compte
IBAN avant le: 05 décembre 2022 (à condition que
toutes les factures antérieures soient payées).
Sur la première page de votre facture, vous trouverez le coût total pour vos contrats Easy d'électricité et de gaz
naturel ainsi que le montant pour vos Produits et Services. Nous avons déduit de ceci les montants intermédiaires.
P.CABN.889.N.0.D.21112022.v3.1.00.000000.A p1/12
*Attention, vous avez aussi un contrat en cours pour des Produits et Services. Ceux-ci ne sont pas inclus dans le
nouvel acompte repris ci-dessus. (Voir les pages de détail)
Pour calculer votre nouvel acompte, nous estimons votre consommation pour l'année à venir. Pour ce faire, nous
utilisons la consommation figurant sur cette facture. Nous y appliquons les frais actuels de votre gestionnaire du
réseau de distribution, les taxes et redevances en vigueur et le prix de l'énergie. C'est pourquoi votre acompte n'a
pas diminué alors que vous aviez quand même un crédit sur ce décompte annuel.
Vous pouvez adapter votre acompte à tout moment via engie.be/monacompte. Vous trouverez vos données de login
dans le coin supérieur gauche de votre facture.
Numéro de client : 2 209 073 032 Votre identifiant : ha.lengoc3012@gmail.com
Numéro de facture : 709 690 892 126 (engie.be)
Une question ?
961/BERFRBR1
engie.be/fr/contact
Ligne Énergie : 078 35 33 33
M. Le Ngoc Ha accessible : lu-ve 8:00-19:45 sa 9:00-13:00
MIDDELWEG 101A - Fax: 081 77 44 69
Questions ou plaintes
Pour toute question sur ou contestation de votre facture, vous pouvez nous contacter via engie.be/fr/contact, par téléphone au 078 35 33 33, par fax au 081 77 44 69
ou par courrier à ENGIE, Boulevard Simón Bolívar 34, 1000 Bruxelles. Si vous estimez qu'une erreur s'est glissée dans votre facture, nous ferons en sorte d'y trouver
une solution de commun accord. Les plaintes relatives à une facture peuvent être introduites jusqu'à 12 mois après la date d'échéance de la facture contestée. Ce
délai peut être prolongé si l'erreur est imputable à un tiers, tel que le gestionnaire du réseau de distribution.
Nous mettons tout en œuvre pour répondre au mieux à vos demandes. Au cas où vous ne seriez pas satisfait de notre réponse, vous pouvez vous adresser auprès du
Service de Médiation en complétant le formulaire de plainte disponible sur mediateurenergie.be, par lettre adressée au Service de Médiation pour l'Énergie, Boulevard
Roi Albert II 8 boîte 6, 1000 Bruxelles, par fax au numéro 02 211 10 69 ou par téléphone au 02 211 10 60.
Pour des simulations tarifaires, vous pouvez vous adresser au site brusim.be du régulateur régional compétent.
Centre Infor Gaz Elec (CIGE): information gratuite et indépendante relative à votre contrat, à vos factures et aux mesures de protection des consommateurs : 02 209
21 90 - inforgazelec.be
Déménager
Vous déménagez bientôt ? Réunissez les informations nécessaires et contactez notre Services Clients via notre page de contact
(engie.be/fr/energie/electricite-gaz/demenager) ou via la Ligne Énergie au 078 35 33 33. Vous voulez être sûr de disposer de toutes les données ? Dans ce cas, nous
vous conseillons d'utiliser le document de reprise des énergies que vous pouvez trouver sur le site internet du régulateur du marché de l'électricité et du gaz:
brugel.brussels.
Clients Protégés
Pour plus d'informations sur les frais éventuels en cas de retard de paiement, le statut de client protégé et les avantages qui y sont associés, veuillez consulter le site
internet d'ENGIE (engie.be/fr/energie/elektriciteit-gas/prijzen-voorwaarden).
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Numéro de client : 2 209 073 032
Numéro de facture : 709 690 892 126 DÉTAIL MONTANTS
Adresse de consommation : MIDDELWEG 101A -, 1130 BRUXELLES
Le total facturé pour votre électricité et gaz naturel ne comprend pas uniquement l'énergie mais
également les coûts de votre distributeur de réseau, les taxes, les redevances, ...
Pour une consommation moyenne (5.000 kWh pour l'électricité et 23.250 kWh pour le gaz naturel)
dans votre région la partie due à ENGIE est de 65% pour l'électricité et de 80% pour le gaz naturel. Le
reste est intégralement reversé à votre distributeur de réseau et aux autorités.
Électricité
du 16-11-2021 au 11-10-2022 Coûts énergie verte (certificats verts imposés par les € 11,29
autorités)
P.CABN.889.N.0.D.21112022.v3.1.00.000000.A p5/12
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Numéro de client : 2 209 073 032
Numéro de facture : 709 690 892 126 DÉTAIL MONTANTS
Adresse de consommation : MIDDELWEG 101A -, 1130 BRUXELLES
Gaz naturel
du 16-11-2021 au 11-10-2022 Coûts de réseau (imposés par Sibelga/ estimés par € 94,45
Fluxys)
1.014 kWh Coûts de distribution € 29,01 6%
2.923 kWh Coûts de distribution € 59,72 21%
1.014 kWh Coûts de transport € 1,43 6%
2.923 kWh Coûts de transport € 4,29 21%
Divers
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Numéro de client : 2 209 073 032
Numéro de facture : 709 690 892 126 DÉTAIL MONTANTS
Adresse de consommation : MIDDELWEG 101A -, 1130 BRUXELLES
* Taux de T.V.A.: En l'absence de contestation par écrit, dans un délai d'un mois à compter de la
réception de la facture, le client est présumé reconnaître que (1) les travaux sont effectués à un
bâtiment d'habitation dont la première occupation a eu lieu au cours d'une année civile qui précède
d'au moins dix ans la date de la première facture relative à ces travaux, (2) qu'après l'exécution de ces
travaux, l'habitation est utilisée, soit exclusivement soit à titre principal comme logement privé et (3)
que ces travaux sont fournis et facturés à un consommateur final. Si au moins une de ces conditions
n'est pas remplie, le taux normal de T.V.A. de 21 p.c. sera applicable et le client endossera, par
rapport à ces conditions, la responsabilité quant au paiement de la taxe, des intérêts et des amendes
dus.
Facture intermédiaire
fév '22 mar '22 avr '22 mai '22 jui '22 juil '22
544,00 136,00 119,00 119,00 119,00 119,00
Les montants mentionnés ne concernent que l’énergie déjà portée en compte dans vos factures
intermédiaires. Les services ou autres frais figurant sur vos factures intermédiaires ne sont pas déduits
de votre décompte.
Le montant de votre nouvelle facture Vos factures intermédiaires à partir de 12/2022 (TVA comprise) € 130,81*
intermédiaire est basé sur les valeurs qui
nous ont été communiquées par votre
P.CABN.889.N.0.D.21112022.v3.1.00.000000.A p7/12
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Numéro de facture : 709 690 892 126 DÉTAIL CONSOMMATION
Adresse de consommation : MIDDELWEG 101A -, 1130 BRUXELLES
Électricité
Gaz naturel
Électricité 700
350
0
2021¹ 2022¹
2021¹ 2022¹
Heures pleines 67 kWh 325 kWh - -
prélèvement
Heures creuses 70 kWh 341 kWh - -
prélèvement
Total prélèvement 137 kWh 666 kWh - -
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Numéro de client : 2 209 073 032
Numéro de facture : 709 690 892 126 DÉTAIL CONSOMMATION
Adresse de consommation : MIDDELWEG 101A -, 1130 BRUXELLES
1.500
0
2021¹ 2022¹
2021¹ 2022¹
Consommation 1.083 kWh 2.854 kWh - -
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Numéro de client : 2 209 073 032
Numéro de facture : 709 690 892 126 VOTRE CONTRAT
INFORMATION PRIX
TVA
Adresse de consommation : MIDDELWEG 101A -, 1130 BRUXELLES
> Information sur les prix ENGIE les moins chers pour le prélèvement
Conformément à l'Accord consommateurs, nous vous informons sur les prix de prélèvement ENGIE
actuellement les moins chers en tenant compte de votre profil de consommation et sans compter les
réductions (temporaires) et promotions :
- Prix fixe : Actuellement nous n’offrons pas de contrats à prix fixe
- Prix indexé : Direct, notre offre la moins chère avec un prix variable
Retrouvez l'ensemble de nos offres sur engie.be/offre
Pour des simulations tarifaires, vous pouvez vous adresser au site brusim.be du régulateur régional
compétent.
Pour plus d'information sur les paramètres d'indexation pour l'électricité et/ou le gaz naturel et sur l'attribution de la
consommation et du prix, veuillez consulter notre site web engie.be/parameters.
Si vous ne disposez pas d'internet, vous pouvez demander ces informations en appelant la Ligne Energie au
078 35 33 33.
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Numéro de client : 2 209 073 032
Numéro de facture : 709 690 892 126 VOTRE CONTRAT
INFORMATION PRIX
TVA
Adresse de consommation : MIDDELWEG 101A -, 1130 BRUXELLES
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Numéro de client : 2 209 073 032
Numéro de facture : 709 690 892 126 ANNEXE
L'AR du 28 juin 2009 règle l'application automatique du tarif social pour l'électricité et le gaz naturel. Cela signifie
qu'ENGIE doit communiquer les données de ses clients résidentiels au SPF Économie, qui les compare avec les
données contenues dans le Registre national et la Banque-carrefour de la Sécurité sociale. Sur la base de cette
comparaison, le SPF Économie nous indique quels clients ont droit à l'application du tarif social pour l'électricité et le
gaz naturel, et pour quelle période. Ce règlement a été introduit pour que les clients ne doivent plus fournir leur
attestation à leur fournisseur d'énergie.
Il se peut toutefois que vos données ne puissent pas être comparées ou ne soient pas (encore) disponibles. Si vous
constatez donc que votre énergie n'est pas facturée au tarif social, alors que vous y avez droit, nous vous invitons à
nous fournir de nouveau votre attestation. Nous adapterons vos factures.
Si vous ne souhaitez pas qu'ENGIE transmette vos données au SPF Économie, veuillez nous en avertir par le biais
d'une communication datée et signée. Dans ce cas, vous devez également nous fournir votre attestation prouvant
que vous avez droit au tarif social.
• La cotisation fédérale électricité se compose des éléments suivants : le fonctionnement de la CREG, les coûts du
service de médiation, le passif nucléaire, le fonds Kyoto, le fonds social (CPAS), les clients protégés et les primes de
chauffage (si vous avez opté pour de l’énergie verte, les éléments ‘passif nucléaire’ et ‘fonds Kyoto’ ne s’appliquent
pas).
• La cotisation fédérale gaz se compose des éléments suivants : le fonctionnement de la CREG, le fonds social (CPAS)
et les clients protégés.
• La cotisation 'obligations de service public' est notamment consacrée à la politique sociale de l'énergie, à la politique
d'utilisation rationnelle de l'énergie en Région de Bruxelles-Capitale ainsi qu'aux frais de fonctionnement du régulateur
régional.
• La cotisation sur l'énergie est un impôt indirect (accise) frappant la mise en consommation ou l'utilisation de gaz
naturel et d'électricité.
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