L’ambidextrie organisationnelle consiste à établir un équilibre entre l’exploitation de

l’entreprise et l'exploration de l'environnement des affaires. Ce paradigme pousse les

dirigeants d’adopter des approches différentes et parfois antagonistes afin de réussir la
transformation d’exploration en exploitation.
Afin d’analyser l’évolution de la fonction Supply Chain Management au prisme de
l’ambidextrie organisationnelle, l’étude de cas (Eisenhardt & Graebner, 2007) pour les
entreprises et la technique des Nominal groups (Delbecq & Van de Ven, 1971) ont été
retenus. Cette recherche vise à étudier la manière dont les tensions et paradoxes liés aux
évolutions de la demande et de la concurrence peuvent être résolus par la capacité des
organisations à réconcilier au sein de la Supply Chain, rationalisation des process et
innovation créative.
Les chaînes d’approvisionnement disposent de deux stratégies principales : réactive et
proactive, en effet, pour que l’entreprise puisse trouver des solutions de création de valeur
pour l’ensemble des parties prenantes de son environnement, elle doit jouir d’une articulation
entre gestion tactique et pilotage stratégique.
Dans le but d’analyser l’intégration fonctionnelle de la Supply Chain, les travaux de
Lawrence et Lorsch (1967) ont été repris dans le cadre de la théorie de contingence qui
montre l’interaction et l’imbrication entre organisation, structure et environnement. Cette
théorie a été prolongé par Scott pour inclure la contingence stratégique qui considère que les
membres et les départements de l’organisation varient dans leurs intérêts, motivations et
pouvoir. Les résultats de l’analyse mettent en œuvre 3 thématiques principales de
contextualisation : la mondialisation, l’industrie 4.0 et la montée de l’omnicanalité. En effet,
la concurrence dynamique mondiale est un aspect de mondialisation qui entraîne une
modification en profondeur des stratégies industrielles et commerciales des acteurs pour les
rendre plus efficaces, quant à l’industrie 4.0 c’est une conséquence des défis de la
mondialisation qui oblige les entreprises à être plus efficaces et intelligentes pour qu’ils
survivent. Ainsi, la Supply Chain peut être affectée indirectement.
Pour améliorer l'ambidextrie organisationnelle les chercheurs en entreprenariat suggère
l'adoption d'un leadership transformationnel qui pousse l'innovation, le développement du
capital intellectuel des employés, et de favoriser le partage d'informations intra structurel. Du
point de vue managériale, grâce à l’intégration d’éléments moins techniques, il est possible de
combiner tactique et stratégie. Par ailleurs, il existe différents paramètres autour du leadership
et des relations intraorganisationnelles qui peuvent permettre le renforcement de la
coordination et l’intégration, comme le préconise la théorie de la contingence.
Les résultats obtenus montrent non seulement que l’ambidextrie représente simultanément
une recherche de l’efficience à court terme et la découverte à long terme, mais aussi que la
gestion de projet au sein du Supply Chain management est très importante dans le sens
d’enrichir l’ambidextrie tenant compte que l’évolution de la fonction Supply Chain est une
traduction dynamique du comportement ambidextre des entreprises.