.

MANAGEMENT DE L'INNOVATION
EXERCICE 1

L
2018

Nom & Prénom CIN Groupe

Nessrine CHARFI 11017641 G11
Ines KAZDAGHLI 14350512 G11
Mohamed KADRI 08604598 G12
Ahmed LAJMI 05613562 G13
Amal ZOUAOUI 11364167 G13
 2

 Vision :
Référence dans le secteur d’emballage et packaging, pour l'innovation, la qualité et le
service.

Packagings actifs et
Ecologique
intelligents

Inovante Perfermante

Agile

MISSION
 Consolider notre démarche d’amélioration continue,
 Etre attentif aux besoins des clients et tendances du marché,
 Fournir des solutions innovantes de packaging en capitalisant sur
l’engagement et les compétences.

Les valeurs qui soutiennent la mission de l’entreprise

 Performance
 Qualité
 Ardeur

1. Organigramme de la société, et les principales attributions de chaque premier

responsable dans cet organigramme
 Directeur général

Responsable Responsable
management de management
l'innovation qualité

Responsable HSE

Directeur Directeur d'achat

Directeur
Directeur de la Directeur financiére et
Directeur des RH d'innovation et
production commercial d'approvisionneme
recherche
nt

Chargé du comptabilité et
Bureau d'études SAV Service Etude Responsable veille
recrutement finance

Responsable
Services juridique
Marketing Assistant en RH Service achat innovation produit
production
et procedé

Service magazin Responsable

Gestion des Assurances et stock innovation
Produit
personnel marketing et
organisation

Marché et fiscalité
 Le directeur général : Définir les objectifs, prévoir et choisir les actions à accomplir.
il se charge de définir la stratégie commerciale de T-PACK et anticipe les mouvements de
son marché.

 Le responsable management de la qualité : définit, organise, met en œuvre et

contrôle la mise en place de la démarche qualité en collaboration avec tous les
acteurs concernés pour répondre à la politique et aux orientations stratégiques T-
PACK.

 Le responsable management de l’innovation : Gère et anime le système de

management de l’innovation mis en place dans T-PACK.

 Le responsable HSE (Hygiène, Sécurité et Environnement) évalue les risques et

propose une politique de sécurité, d’hygiène, et de respect de l’environnement.
Le responsable HSE veille à réduire l’impact de l’activité industrielle sur
l’environnement.

 Le directeur de production : déterminer, organiser, optimiser et contrôler les

activités de production.
Il gère le budget et les calendriers de production de son secteur. C’est à lui de
vérifier les pièces produites selon des normes spécifiques.

 Le directeur commercial : Élabore une stratégie commerciale et définit ses grands

axes. Il est responsable d’améliorer les résultats financiers: la politique qu'il
applique au sein de T-PACK dans le but d'augmenter à la fois le chiffre d'affaires et
le bénéfice.

 Le directeur des ressources humaines : s’occupe de la gestion du personnel. Il

prend en charge les aspects administratifs et réglementaires liés à la présence de
salariés, en assurant des fonctions à la fois techniques, stratégiques et
opérationnelles.

 Le directeur financier : garant de la bonne gestion financière de l’entreprise. Il

contrôle la bonne exécution de la stratégie budgétaire et des procédures définies
avec la direction générale et coordonne les services dont il a la charge.

 Le directeur d’achats et approvisionnements : est chargé d’assurer toutes les

opérations d’achats de matières premières, de leurs approvisionnements et la
gestion du stock, tout en mettant en place une politique d’achats.
 2

 Le directeur recherche et innovation : il reste en veille sur l’environnement du

marché et sur les besoins des consommateurs ; il favorise la créativité, il pilote des
projets de développement marketing et commerciaux. son rôle est de promouvoir la
culture de l’innovation dans l’entreprise, pour lui permettre d’assurer sa rentabilité et sa
compétitivité.

3. Les axes de l’innovation de l’entreprise T-PACK

A. MANAGEMENT STRATÉGIQUE
(score = 6)
-L’entreprise dispose bien d’une organisation claire qui
favorise le travail d’équipe, d’une vision et d’une stratégie
clairement définies. Cette stratégie est soutenue par des plans
d’actions,
Raisons de la note obtenue -Toutefois, la vision de T-Pack n’est pas vraiment partagée par

ses cadres qui seront responsables de la mise en œuvre des

plans d’actions, ce qui constitue un point à améliorer. De plus,
l’entreprise ne procède pas à la capitalisation des
connaissances, du savoir-faire et des expériences et ne
procède pas à l’examen des indicateurs de performance par
rapport aux plans stratégiques.

-Implication du personnel dans l’élaboration de la vision de

l’entreprise
Intégrer un système de management des connaissances
(Knowledge Management).
Les actions proposées
Pour l’amélioration -Examiner les indicateurs de performance, qui sont liés à des
facteurs clés de succès, est si important car il montre la vision
de l'entreprise sur son activité dans le futur et ainsi
l’entreprise pourra évaluer, rectifier ou affiner ces plans pour
réussir.
 3

B. MARKETING ET QUALITÉ
(score = 4)
-L’entreprise suit de façon permanente les tendances du
marché ainsi que les évolutions réglementaires,
technologiques et environnementales.
Raisons de la note obtenue

-Les plans de développement et de marketing des nouveaux

produits ou services font l'objet d'examens stratégiques
d'amélioration continue, tout en profitant des idées du
personnel, des clients, des fournisseurs et des partenaires.

-L’entreprise établit régulièrement des rapports relatifs à la

satisfaction de la clientèle et prend des mesures aux besoins.
-Par ailleurs, L’entreprise ne procède pas à une comparaison
de ses performances à celles de ses principaux concurrents.

-De même, elle ne saisit pas l’impact de ses activités sur

l’environnement dans un système d’information fiables :
Absence d’un plan de lutte contre le gaspillage d’énergie et de
matière

-Les managers amenés à comparer les performances de

leurs produits ou processus à celles de leurs concurrents et
de leurs partenaires grâce à un outil benchmark.
Les actions proposées
Pour l’amélioration -Mettre en place un SME pour gérer les gaspillages d’énergie
et de matières et
-Mettre en œuvre un système d’information permettant d’avoir
des informations fiables.

C. INNOVATION
(score =-2)
-L'entreprise T-Pack ne procède pas à la protection de ses
innovations et aux avantages concurrentiels, et ne bénéficie
pas de ces mécanismes de protection industrielle et
intellectuelle.
-L'entreprise n'a pas la capacité de sélectionner et d'intégrer
Raisons de la note obtenue la technologie pour répondre à ses besoins.
-On peut dire aussi que la démarche d'innovation, à tel point,
est en discordance avec la vision et la stratégie de
développement de l’entreprise.
Les actions proposées -Mettre en place un système de management de l’innovation.
Pour l’amélioration -Viser à la collaboration et de chercher les possibilités
d’alliances avec des autres entités.
 4

D. Capital Humain et communication

(score = -2)

Absence d’une culture d’entreprise (incluant charte, valeurs,

code de conduite) bien définie et communiquée au personnel.
l’absence d’une stratégie de récompense et de reconnaissance
envers le personnel. en plus, il apparait que T-Pack n’offre pas à
Raisons de la note obtenue tout le personnel des chances égales fondées sur le mérite et la
compétence. de même, l’entreprise n’a pas mis en œuvre une
politique de communication interne ni un système d’information
bien implémenté.

Pour pallier ces défaillances, notre équipe propose à T-Pack de

rédiger la charte de l’entreprise, incluant les valeurs et le code
de conduite. S’assurer de faire communiquer cette charte au
Les actions proposées
Pour l’amélioration personnel. Il faudra également que T-Pack mette en place un
système de reconnaissance pour les employés méritant. Il est
aussi conseillé de traiter les employés de manière équitable et
non discriminatoire.

D. MANAGEMENT DES RISQUES

Raisons de la note obtenue
(score =0)
-Une mal organisation de l’activité de veille dans l’entreprise ainsi
que la mal intégrations des risques dans les projets de l’entreprise
expliquent le faible score obtenu.
-L’entreprise ne dispose pas d'un système d'information adéquat
pour récolter les bénéfices de l'investissement et les sources de
financement.
En outre, les personnels de T-Pack ne sont pas bien formés aux
techniques et aux outils d'identification, d'analyse et de gestion des
risques ainsi que sur les outils de communications.
- T-Pack ne dispose pas de partenaires financiers lui permettant de
se développer.
-Pour surmonter ces faiblesses, notre équipe suggère que l'entreprise
adopte une stratégie de gestion des risques.
 5

-Recherche actif de partenaire financier.

Les actions proposées
-Intégrer un système d’information adéquat.
Pour l’amélioration
-Intégrer un système assurant sa mise à jour pour les activités de
veille (commerciale, concurrentielle, technologique, réglementaire,
normative, sociétale, géopolitique).