Datos del Practicante

Nombre: Camila Ignacia Marabolí Lema

Rut: 20.102.582-6
Correo Institucional: camila.maraboli@alumnos.ucn.cl
Horas de Práctica:
Fecha de Inicio: 01-12-2023
Fecha de Término: 31-01-2024

Metodología de trabajo
1. Análisis de la cartera de clientes: Revisar la lista de clientes que tienen
pagos pendientes y evaluar situación de cada uno. Esto implica verificar el
historial de pagos, identificar los montos adeudados y determinar el
tiempo de retraso en los pagos.

2. Contacto con el cliente: Una vez identificados los clientes con pagos
pendientes, se pone en contacto con ellos para recordarles la deuda y
solicitar la pronta cancelación. Este contacto se realiza de manera
presencial.

3. Negociación y establecimiento de acuerdos de pago: En muchos casos,

los clientes pueden tener dificultades para pagar la totalidad de la deuda
de una sola vez. En estos casos, se puede negociar un plan de pagos más
flexible que permita al cliente cumplir con sus compromisos de manera
gradual a través de un preconvenio.

4. Seguimiento y control de pagos: Una vez establecido un acuerdo de

pago, se hace un seguimiento regular de los pagos y asegurar de que se
cumpla con lo acordado. Esto implica monitorear los pagos realizados,
verificar fechas y montos, y comunicarse con el cliente en caso de atrasos
o incumplimientos.

5. Registro y actualización de la información: Durante todo el proceso, se

debe llevar un registro detallado de las acciones tomadas, los acuerdos
alcanzados y cualquier cambio en la situación financiera del cliente. Esto
ayuda a mantener un histórico preciso y facilita la toma de decisiones
futuras.

Objetivo General de la práctica

El objetivo general de la práctica es adquirir experiencia y conocimientos

prácticos en el área de cobranzas y finanzas de la empresa Incosec, la cual
presta servicios a Aguas del Valle con la finalidad de obtener el mayor
número de recupero de deudas para la empresa. Esto implica aplicar los
conceptos teóricos aprendidos en el aula a situaciones reales y desafiantes
del entorno laboral. Con esto adquirir habilidades relevantes para el
campo de estudio, como la capacidad de trabajar en equipo, la resolución
de problemas, la toma de decisiones, la comunicación efectiva y la
adaptabilidad.
Objetivo Especifico
-Participar en proyectos o tareas asignadas, demostrar capacidad para
trabajar de manera eficiente y eficaz en equipo.
-Desarrollar habilidades de comunicación oral y escrita al interactuar con
compañeros de trabajo y superiores.
-Aprender a analizar y resolver problemas relacionados con el área de
cobranzas, aplicando el conocimiento teórico adquirido.
-Observar y aprender de profesionales con más experiencia en el rubro,
para comprender mejor las prácticas y tendencias actuales.
-Contribuir de manera creativa y proactiva a la solución de problemas y al
logro de los objetivos del equipo.
-Mejorar tus habilidades de organización, manejo del tiempo y gestión de
plazos, al trabajar en proyectos con fechas límite.
-Evaluar fortalezas y áreas de mejora en relación a metas profesionales,
estableciendo un plan de desarrollo personal y profesional.
-Obtener retroalimentación de superiores y compañeros de trabajo, para
identificar puntos fuertes y áreas de mejora y aprovechar información para
el crecimiento profesional.