LE PROTOCOLE A SUIVRE

INFORMATIONS GÉNÉRALES
Vous avez signalé une infestation de punaises de lit dans votre logement. Un traitement de désinfestation va
démarrer pour votre chambre/studio.

A savoir :
La punaise est un parasite humain qui se propage facilement et très rapidement (vêtements, sacs...). Soyez
vigilant lorsque vous côtoyez votre voisinage/entourage et évitez un maximum les contacts et
déplacements vers d'autres résidents.
Vous allez être averti par mail pour chaque passage. Durant toute la durée du traitement, la
communication par mail sera privilégiée, faites donc bien attention à vérifier votre boite mail
régulièrement.
Le traitement comprend trois passages. Le passage de la société a lieu chaque jeudi entre 13h et 16h.
Votre chambre/studio doit être préparé et rangé, à la date de passage indiqué, selon les indications ci-
dessous ou vous serez facturé. Un technicien passera dans la matinée vérifier votre chambre et démonter
votre lit.

UNE CHAMBRE BIEN PRÉPARÉE

Pour que le traitement soit efficace, voici les choses à mettre en place :

Pour éradiquer tout œuf et larve, vous devez LAVER ET SÉCHER votre linge et vêtements à HAUTE
TEMPÉRATURE (60° minimum). Un lave-linge est mis à votre disposition au pavillon 1.

Le linge PROPRE devra être ISOLÉ avec des sacs plastiques afin d'éviter une nouvelle contamination.

Les vêtements (vestes, valises, chaussures...) qui ne peuvent pas être lavés doivent être mis au congélateur
pour une durée de 72 heures. Il devront être mis dans des sacs poubelles (disponibles à la loge) et votre
nom et n° de chambre devront être scotchés dessus. Il faudra veiller à ne pas déballer vos affaires le temps
du traitement, et à maintenir vos affaires ISOLÉES du reste après le dernier passage.

Tout le mobilier doit être vidé : débarrassez les surfaces, meubles de lit, et videz l'armoire. La totalité de
vos affaires doivent être mises dans des sacs fermés hermétiquement, posés sur le bureau. La loge vous
met des sacs à disposition. TOUS vos vêtements et linges doivent être emballés et posés sur le plan de
travail. Mettez à l’abri tous vos aliments le jour du traitement (ne laissez pas de fruits ni autre nourriture hors
de votre frigo).

Voici l'exemple d'une chambre PARFAITEMENT préparée :

 UNE CHAMBRE MAL PRÉPARÉE
L'éradication des punaises nécessite un travail scrupuleux à chaque étape et de la part de chacun.

Voici une liste exhaustive de ce qu'il ne faut pas faire :

Laisser des affaires dans votre mobilier (armoire, bureau, lavabo).

Ne pas emballer vos affaires dans des sacs
Mettre vos affaires dans le couloir
Si la chambre n'est pas débarrassée et préparée comme mentionné ci-dessus alors le traitement
n'aura pas lieu. Un premier avertissement vous sera adressé. Si les traitements ne peuvent pas
avoir lieu après un premier avertissement, le traitement ultérieur vous sera facturé.
Le coût d'un traitement est de 105 €.

Si le protocole n'est pas respecté, il est possible que le traitement soit prolongé au-delà des trois passages
initialement prévue. Il sera alors à votre charge.

Voici l'exemple d'une chambre MAL préparée :

APRÈS LE PASSAGE
Une fois votre chambre traitée, vous ne devez pas entrer dans votre chambre dans un délai de 6h suivant
l'intervention de la société. Vous pouvez patienter à la cafétéria ou dans une salle de travail.

Après le traitement :
nettoyez les insectes morts en les jetant à la poubelle extérieure
n'utilisez pas de détergents chlorés, ni autres produits ménagers sur les zones traitées (murs, plinthes,
rebords de lit...) dans la semaine qui suit l'intervention.

Si vous trouvez encore des punaises ou que vous vous faites encore piquer, merci de prévenir d'urgence
l'accueil. Voici le contact, et pour tout autre renseignement, vous pouvez :
Vous rendre à la loge ou au secrétariat (Pavillon 1)
Envoyez un mail à la résidence : cu.robertsau@crous-strasbourg.fr
Appelez le numéro suivant : 03.88.45.88.00

Le Directeur
 PROTOCOL TO FOLLOW
GENERAL INFORMATIONS
You have reported a bed bug infestation in your home.
A disinfestation treatment will be started for your room/studio.

To know :
The bedbug is a human parasite that spreads easily and very quickly (clothes, bags...). Be vigilant when you
are near your neighbors and avoid contact with other residents.

You will be notified by email for each visit. During the whole treatment, communication by e-mail will be
privileged, so please check your mailbox regularly.

The treatment includes three visits. The company's visit takes place every Thursday between 1 and 4 pm.
Your room/studio must be prepared and tidied up, on the date of the visit, according to the indications
below or you will be charged. A technician will come by in the morning to check your room and dismantle
your bed.

A WELL PREPARED ROOM

For the treatment to be effective, here are the things to put in place :

To eradicate all eggs and larvae, you must WASH AND DRY your clothes at HIGH TEMPERATURE (60°
minimum). A washing machine is at your disposal in Pavilion 1.

CLEAN linen should be INSULATED with plastic bags to avoid further contamination.

Clothing (jackets, suitcases, shoes...) that cannot be washed must be put in the freezer for 72 hours. They
should be put in garbage bags (available at the reception) and your name and room number should be taped
on them. Please do not unpack your belongings during the treatment period and keep your belongings
INSULATED from the rest.

All furniture must be emptied: clear surfaces, bed furniture, and empty the closet. All of your belongings
must be put in sealed bags placed on the desk. The reception will provide you with bags. ALL your clothes
and linens should be packed and placed on the desk. Put all your food in the fridge on the day of treatment
(do not leave fruit or other foods out).

Here is an example of a PERFECTLY prepared room:

 A MISPREPARED ROOM
Bedbug eradication requires scrupulous work at every step and on everyone's part.

Here is a comprehensive list of what not to do:

Leave things in your furniture (cupboard, desk, sink).

No packing of your belongings in bags
Putting your stuff in the hallway

If the room is not cleared and prepared as mentioned above then the treatment will not take place.
You will get a first warning. If treatments cannot take place after a first warning, you will be charged
for the subsequent treatment.
The cost of a treatment is 105 €.
If the protocol is not respected, it is possible that the treatment is extended beyond the three passages
initially planned. It will then be at your expense.

Here is an example of a misprepared room:

AFTER THE PASSAGE

After the treatment:
do not enter your room within 6 hours. You can wait in the cafeteria or in a workroom.
clean up dead insects by throwing them in the outdoor garbage can
do not use chlorinated detergents or other household products on the treated areas (walls, baseboards,
bed edges...) during the week following the procedure.

If you still find bedbugs or get bitten again, please notify the reception as soon as possible. Here is the
contact, and for any other information, you can :

Go to the reception or the secretariat (Pavilion 1)

Send an email to the residence : cu.robertsau@crous-strasbourg.fr
Call the following number : 03.88.45.88.00

The director