Housekeeping

Le manuel
Chapitre 1 : procédures de nettoyage quotidien (à
utiliser par le personnel d’entretien)
Comment utiliser ce manuel ?
 Conservez ce manuel à un endroit où vous pouvez
le consulter facilement.
 Consultez le manuel chaque fois que vous devez
savoir comment effectuer une tâche de nettoyage.
 Vous pouvez modifier le manuel en fonction de
votre façon de travailler :
o Utilisez des onglets de couleur pour marquer
les pages ou les sections que vous utilisez
beaucoup.
o Ajouter des fiches signalétiques pour les
produits chimiques que vous utilisez.
o Copiez les pages dont vous avez besoin,
mettez-les dans des pochettes en plastique et
mettez-les sur votre
 Panier de nettoyage.
 Nous espérons que vous trouverez ce manuel
utile.
Introduction :

Le chapitre 1 contient des instructions sur la façon

d’exécuter presque toutes les tâches que vous êtes
susceptible de faire dans votre travail quotidien.
Chaque tâche est décomposée en étapes que vous
devriez suivre pour faire bien et en toute sécurité. Ainsi
que la section qui traite de votre travail régulier, ils
sont des instructions sur la façon de traiter des
situations spéciales. Dans ces sections, vous pouvez
trouver sur la façon de travailler en toute sécurité avec
les patients atteints de maladies infectieuses et sur la
façon de traiter avec des parasites comme les souris et
les insectes.
 I- LA FONCTION ET LES TÂCHES DE LA FEMME DE
CHAMBRES
La fonction de la femme de chambre est l’ENTRETIEN
DES ETAGES.
Ses différentes tâches sont :
- le nettoyage de la salle de bain
- la remise en état de la chambre
- l’installation des produits d’accueil
- le nettoyage des couloirs et étages
- la vérification du fonctionnement de l’équipement
- informer sa supérieure en cas de détérioration
- rendre compte des chambres remises en état
Selon le type et la taille de l’établissement, elle peut
parfois :
- Assurer le service des petits déjeuners
- Faire l’auto contrôle des chambres (si pas de
gouvernantes)
- Remplir les mini-bars
Déroulement de sa journée :
En début de journée
- Prise de ses fonctions. Récupération des passes,
des bips et des instructions : Fiche d’occupation des
chambres
- Préparation du chariot
Nettoyage des chambres
Fin de journée
- Remise des consignes à la gouvernante : la fiche
d’occupation des chambres
Remise des objets trouvés
Remise des bons de réparation
- Remise des passes et bips

II- LES CHAMBRES « A BLANC

Les nouveaux arrivants devront se sentir chez eux et
en aucun cas trouver des traces des clients
précédents :

 Eteindre le chauffage ou la climatisation et ouvrir

les fenêtres
 Débarrassage des détritus et du linge souillé
(chambre et salle de bain) et vérifier que le client
n’a rien oublié. Si vous trouvez quelque chose
d’oublié, prévenir la gouvernante le plus
rapidement possible
 Préparation de la salle de bain : mettre les produits
lessiviels
 Confection du lit
 Nettoyage de la chambre : poussières et
désinfections. Afin de ne rien oublier, vous devez
toujours procéder de droite à gauche et de haut en
bas. Vérifier qu’il ne reste rien dans les placards et
dans l’armoire
 Installer les produits d’accueil et la papeterie
 Vérifier les installations électriques (ampoules,
télévision, etc.)
  Nettoyage de la salle de bain : la baignoire, le
lavabo, le miroir, les toilettes. Installer les produits
d’accueil
 Nettoyage du sol de la salle de bain
 Passer l’aspirateur dans la chambre (moquette,
rideau, fauteuil) du fond de la chambre vers
l’extérieur
 Fermer la fenêtre, remettre le chauffage ou la
climatisation

Les 10 étapes du nettoyage des chambres : (à garder

dans votre uniforme de travail)

Frapper à la porte
Eteindre le chauffage- Aérer la chambre
Vider les déchets et linge sale (chambre et salle de
bain)
Mettre les produits lessiviels dans la salle de bain
Faire le lit
Nettoyage de la chambre - Rajouter produits et
papeterie dans la chambre
Nettoyage de la salle de bain- Mettre le linge et les
produits d’accueil
Nettoyage du sol de la salle de bain
 Passer l’aspirateur sur les moquettes, les fauteuils
et rideaux
Fermer la fenêtre et remettre le chauffage

III-  Pièces contaminées par un entérocoque résistant à

la vancomycine

Nettoyage quotidien
Faire un seau frais de solution
nettoyante/désinfectante et utiliser des chiffons frais
et des têtes de vadrouille pour chaque salle VRE et
SEULEMENT pour cette salle
Après la sortie du patient
• Retirer tous les articles sales ou usagés, comme les
contenants d’aspiration et les articles jetables.
• Enlever les rideaux d’intimité, de fenêtre et de
douche avant de commencer à nettoyer la pièce.
• Retirer et jeter :
o savon
o papier hygiénique
o essuie-tout
o boîte à gants
o brosse de toilette
o livres, magazines, puzzles, cartes et bandes dessinées
• Faire un seau frais de solution
nettoyante/désinfectante
• Utiliser des chiffons frais et des têtes de vadrouille
pour chaque pièce de l’ERV et SEULEMENT pour cette
pièce
2. Salles contaminées par Clostridium difficile
Nettoyage quotidien (nettoyer deux fois par jour)
• Faire un seau frais de solution
nettoyante/désinfectante
• Utiliser des chiffons frais et des têtes de vadrouille
pour chaque pièce C. difficile et SEULEMENT pour cela.
Chambre
• Préparer un seau de solution d’eau de Javel à l’aide
de 2/3 de tasse (160 ml) d’eau de Javel
Mélangé avec un seau ou 8 litres d’eau
• Après le nettoyage, désinfecter à nouveau la pièce
• Essuyer toutes les surfaces humides, y compris la
toilette ou la commode.
• Essuyer le sol avec la solution d’eau de Javel.
• Laisser sécher à l’air.
Double nettoyage après la sortie du patient
• Retirer tous les articles sales ou usagés, comme les
contenants d’aspiration jetables.
• Enlever les rideaux d’intimité, de fenêtre et de
douche avant de commencer à nettoyer
• Essuyer le sol avec la solution d’eau de Javel.
• Laisser sécher à l’air.
 LA FICHE D’ETATS DES CHAMBRES
Ce document permet à la femme de chambre, le matin, de prendre
connaissance de son travail et d’organiser sa journée.
Elle pourra voir l’état de chaque chambre de son étage et y indiquera
sa progression au cours de la journée
1er ETAGE
Date : le 27/11/00 Femme de chambre :
N° de Etat des chambres Rendues Observations
chambre
101 R
102 B/A Lit supplémentaire
103 HS
104 L Lit de bébé
105 A VIP
106 T
107 A Lit à L’italienne
108
109
R : recouche A : en arrivée T : en travaux
B : à blanc L : libre HS : chambre hors service

Au fur et à mesure de sa journée, la femme de chambre

indiquera dans sa colonne, les chambres qui sont prêtes. Elle
s’assurera en fin de journée qu’elle n’a rien oublié.