Conditions générales de participation au panel audimétrie

individuelle portée (« AIP ») de Médiamétrie

ARTICLE 01. Présentation

L’étude de MEDIAMETRIE réalisée dans le cadre du Panel AIP a pour objectif, à travers des systèmes innovants
de mesure d’audience portables, de mieux comprendre le comportement des français en matière de
consommation télévisuelle et radiophonique.

Le Panel AIP est constitué d’individus résidant en France, majeurs ou mineurs, équipés d'un Audimètre qui permet
à MEDIAMETRIE de mesurer et analyser la consommation de la télévision et de la radio en France en tous lieux,
tout moment, tous supports et modes d’écoute des usagers, et ce, afin de produire des études dont la finalité est
exclusivement statistique.

La participation au Panel AIP contribue à la mesure de la télévision et de la radio en France.

Les stipulations du Contrat s’appliquent à toute personne acceptant de participer au Panel AIP.

« MEDIAMETRIE », « Nous », « Notre », « Nos » désigne la société anonyme MEDIAMETRIE au capital de

14 880.000 euros, dont le siège social est situé 70, rue Rivay, 92300 LEVALLOIS-PERRET, inscrite au Registre du
Commerce et des Sociétés de Nanterre sous le numéro B 333 344 000, et ses filiales.

« Panéliste », « Vous », « Votre », « Vos » désigne la personne majeure ou mineure qui accepte de participer au
Panel AIP et donc à la mesure d’audience portée de la radio et de la télévision en France, et accepte le présent
Contrat.

Le Panéliste peut à tout moment mettre fin au Contrat en faisant application de l’article « Durée et résiliation du
Contrat ».

ARTICLE 02. Assistance

Pour toute question que Vous pourriez avoir, Vous bénéficiez, pendant toute la durée de Votre participation au
Panel AIP, d’une assistance gratuite fournie par les équipes de conseillers de MEDIAMETRIE, joignable :

 Soit par téléphone au numéro 0800 073 100 (appel gratuit),

 Soit à l’adresse e-mail suivante : panelaip@mediamétrie.fr

L’équipe de conseillers de MEDIAMETRIE est à Votre écoute du lundi au samedi, de 10h00 à 20h00, sauf jours
fériés, pour répondre à Vos questions et demandes d’assistance pendant Votre participation au Panel AIP.

www.mediametrie.fr – 12 bis, Boulevard Alsace Lorraine – 80069 Amiens Cedex 9 – France

SOCIETE ANONYME AU CAPITAL DE 14 880 000 € - RCS NANTERRE B 333 344 000 (90 B 262) – CERTIFIEE ISO 9001
ARTICLE 03. Quelques définitions préalables

Dans l’ensemble du Contrat, les termes suivants au pluriel ou au singulier auront la signification suivante :

- « Audimètre » : désigne l’équipement de mesure que le Panéliste va porter sur lui dans le cadre de sa
participation au Panel AIP, permettant à MEDIAMETRIE d’analyser les contenus de la télévision et de la radio
que le Panéliste consomme chaque jour. Cet équipement permet également à MEDIAMETRIE, de détecter
le lieu de consommation des contenus TV et radio par les Panélistes : à leur domicile, ou dans un autre lieu.
Enfin, cet équipement intègre un capteur de mouvements permettant à MEDIAMETRIE de savoir si
l’audimètre est bien porté ou non par le Panéliste. En aucun cas MEDIAMETRIE n’utilise des services de
géolocalisation.

- « Balises Beacon » : désignent les balises de localisation placées par le Panéliste à son domicile et/ou dans
un autre lieu, qui sont automatiquement détectées par l’Audimètre et permettent à MEDIAMETRIE d’être
informée si les Panélistes se trouvent dans ces lieux lorsqu’ils consomment des contenus TV et radio.

- « Contrat » : désigne les présentes « Conditions Générales de Participation au Panel AIP de MEDIAMETRIE »
auxquelles le Panéliste souscrit dans le cadre de sa participation au Panel. Ce Contrat peut ponctuellement
être complété par un contrat associé, définissant plus précisément les engagements ponctuels qui Vous
seraient demandés par MEDIAMETRIE. En cas de non-respect d’un contrat associé, MEDIAMETRIE peut
mettre fin au présent Contrat et à Votre participation au Panel.

- « Données » : désigne ensemble les Données d’Inscription et les Données d’Usage. Parmi les Données
peuvent figurer des données à caractère personnel au sens de la réglementation applicable, notamment la
Loi Informatique et Libertés n°78-17 du 6 janvier 1978 modifiée et le Règlement Général sur la Protection
des Données 2016/679/UE du 27 avril 2016 (ci-après désigné par le « Règlement »).

- « Données d’Inscription » : désignent toutes les informations, autre que les Données d’Usage, et ce incluant
les informations communiquées par les Panélistes mineurs concernant leurs représentants légaux, que
Vous Nous communiquez sur Vous dans le cadre de Votre participation au Panel.

- « Données d’Usage » : désignent toutes les informations que MEDIAMETRIE collecte à partir de l’Audimètre
que Vous portez sur Vous pendant toute la durée de Votre participation au Panel, ces informations
comprennent :

- les informations relatives à Votre usage de la radio et de la télévision en tous lieux, tout moment, tous
supports et modes d’écoute.
- les informations relatives au lieu d’usage de l’Audimètre : domicile ou autre lieu (cf. Balises Beacon)
- les informations relatives à Vos mouvements (capteur de mouvement)

- « Panel » ou « Panel AIP » : désigne l’échantillonnage statistique de personnes sélectionnées par

MEDIAMETRIE parmi les personnes résidant en France pour la mesure d’audience audimétrique portée,
auquel les Panélistes appartiennent en acceptant le Contrat, pour participer à son travail d’enquête et
d’étude régulier en matière d’analyse et de mesure des usages en France de la télévision et de la radio.

- « Sous-traitant(s) » : désigne la/les personne(s) qui, pour le compte et sur instruction de MEDIAMETRIE,
traite(nt) Vos Données d’Inscription et/ou d’Usage dans le cadre du Panel.

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ARTICLE 04. Cas particulier des Panélistes mineurs

Les mineurs, c’est-à-dire les personnes âgées de moins de seize (16) ans, ne peuvent devenir Panélistes que s’ils
obtiennent l’autorisation préalable de leur(s) représentant(s) légal(aux). Tout mineur souhaitant devenir
Panéliste déclare expressément avoir reçu ladite autorisation, le Contrat ne sera valable que sous réserve qu’il
soit dûment accepté par le mineur, et signé par l’un de ses représentants légaux.

Ce dernier exercera, le cas échéant, le droit à l’information, le droit d’opposition, d’accès et de rectification de
données pour le compte du mineur représenté.

Par la signature du Contrat, le(s) représentant(s) légal(aux) du Panéliste mineur acceptent par ailleurs la collecte
et le traitement de leurs propres Données d’Inscription dans les conditions prévues aux articles 7 et 8.

ARTICLE 05. Mise en service de l’Audimètre et entretien

5.01 Mise en service de l’Audimètre

L‘Audimètre et les consignes d’utilisation de celui-ci Vous sont envoyés par voie postale. A réception, Vous devrez
mettre l’Audimètre sous tension, le porter et installer les Balises Beacon conformément aux consignes
d’utilisation fournies par MEDIAMETRIE.

5.02 Assistance technique et remplacement de l’Audimètre

En cas de panne, perte, bris ou vol ou de tout autre évènement venant à affecter de manière fortuite le
fonctionnement normal de l’Audimètre, et pendant toute la durée Votre participation au Panel, Vous pourrez
(seulement si MEDIAMETRIE le juge nécessaire et légitime) bénéficier de la remise en fonctionnement ou du
changement de l’Audimètre.

Le cas échéant, Vous aurez simplement à retourner l’Audimètre défectueux à l’adresse qui Vous sera
communiquée. Nous prenons en charge le remplacement de l’Audimètre par l’envoi d’un nouvel Audimètre à
Votre domicile.

Dans tous les cas, Vous devrez impérativement Vous mettre en relation avec MEDIAMETRIE avant toute
réparation ou remplacement, en Nous contactant aux coordonnées indiquées à l’article 2.

ARTICLE 06. Engagements de MEDIAMETRIE et Protection de Vos Données

6.01 Collecte de Vos Données d’Inscription et d’Usage

Vos Données d’Inscription sont celles que Vous Nous fournissez lors de Votre recrutement pour participer au
Panel, puis à l’occasion des entretiens que Nous pouvons avoir avec Vous pour les compléter et/ou mettre à jour.
Nous ne collecterons jamais de Données d’Inscription en naviguant sur Internet par exemple pour vérifier les
informations que Vous Nous avez fournies.
Vos Données d’Usage, quant à elles, sont collectées par MEDIAMETRIE de manière totalement automatique au
moyen de l’Audimètre.

Les études statistiques produites par MEDIAMETRIE et/ou Notre/Nos partenaire(s) grâce à Vos Données, sont
totalement anonymes et n’intègreront jamais aucune référence à l’identité de Nos Panélistes.

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MEDIAMETRIE s’engage à ce que les destinataires de Vos Données n’utilisent jamais directement celles-ci à des
fins d’adressage de publicité ou de vente d’un quelconque produit ou service.

6.02 Finalités de traitement de Vos Données d’Inscription

S’agissant de Vos Données d’Inscription, les finalités de leur traitement consistent à :
• Procéder à Votre recrutement et valider Votre inscription au Panel AIP ;
• Vous solliciter par téléphone, email, SMS voire via une application mobile pouvant être mise à Votre
disposition par MEDIAMETRIE dans le cadre de la gestion du Panel afin de s’assurer de la conformité de
Votre participation, de l’exactitude de Vos Données d’Inscription, ainsi que pour Vous assister dans Votre
rôle de Panéliste ou Vous faire bénéficier de Nos opérations de fidélisation ;
• Déterminer des groupes sociodémographiques pertinents sur un plan statistique au regard des différentes
études que nous sommes chargés de faire pour Nos clients et partenaires. Nos statistiques ne portent
jamais sur une personne seule.

6.03 Finalités de traitement de Vos Données d’Usage

S’agissant de Vos Données d’Usage, les finalités de leur traitement consistent principalement à :
• Mesurer et analyser la consommation de la télévision et de la radio en France en tous lieux, tout
moment, tous supports et modes d’écoute des Panélistes.

Secondairement, Vos Données d’Usage peuvent être traitées à des fins :

• D’enrichissement des outils médias ;
• De qualification, d’enrichissement, de mutualisation, de validation et de certification de données.

6.04 Finalités de traitement de Vos Données

Pendant la durée de conservation de Vos Données telle que prévue à l’article 6.07, le Panéliste accepte que dans
le cadre de ses différentes études statistiques (décrites à l’article 6.03), d’évaluation et d’anticipation du
comportement ou des intérêts du Panéliste ainsi que des prestations d’enrichissement des données de Nos
clients ou de Nos propres données, MEDIAMETRIE utilise lesdites données :
en rapprochant et interconnectant celles-ci les unes avec les autres,
en rapprochant, interconnectant ou mettant celles-ci en relation avec toute autre donnée que Vous auriez
fournie à MEDIAMETRIE dans le cadre de Votre participation à toute autre étude organisée par celle-ci en
dehors de l’application du Contrat,
en rapprochant et interconnectant celles-ci avec des données provenant des clients et partenaires de
MEDIAMETRIE.

Dans l’hypothèse d’une combinaison de Vos Données avec d’autres informations comme exposé ci-dessus,
certaines informations, qui étaient initialement anonymes, associées à des pseudonymes nous donneraient la
faculté de Vous identifier.

6.05 Données sensibles

L’article 9 du Règlement interdit « le traitement des données à caractère personnel qui révèle l'origine raciale ou
ethnique, les opinions politiques, les convictions religieuses ou philosophiques ou l'appartenance syndicale, ainsi que le
traitement des données génétiques, des données biométriques aux fins d'identifier une personne physique de manière
unique, des données concernant la santé ou des données concernant la vie sexuelle ou l'orientation sexuelle d'une
personne physique ».

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Aucune donnée sensible ne Vous sera jamais demandée par MEDIAMETRIE.

La collecte des Données d’Usage étant totalement automatisée, des données sensibles au sens du Règlement
précité peuvent être collectées, ce que Vous acceptez expressément en participant au Panel.
En tout état de cause, MEDIAMETRIE s’engage à ne jamais utiliser pour critère, dans le traitement des Données
d’Inscription et d’Usage, les données sensibles.

6.06 Destinataires des Données et recours à des Sous-traitants

Les destinataires de Vos Données sont MEDIAMETRIE, Notre/Nos client(s) et partenaire(s), Notre/Nos Sous-
traitant(s) ainsi que des organismes d’audit tels que le Centre d’Etudes des Supports de Publicité. MEDIAMETRIE
s’engage à encadrer contractuellement chaque transmission de Données et à veiller au respect des mesures de
sécurité et de confidentialité adéquates mises en place par les destinataires.

Ces destinataires peuvent notamment être domiciliés hors de l’Union Européenne (i) si le pays destinataire
assure un niveau de protection adéquat ou (ii) si MEDIAMETRIE a prévu des garanties appropriées. Dans tous les
autres cas, en acceptant d’être partie au Contrat, Vous consentez expressément à ce transfert de Vos Données
et, le cas échéant les représentants légaux des Panélistes mineurs concernant leurs Données d’Inscription,
conformément à l’article 49 du Règlement.

MEDIAMETRIE peut être amenée à confier la réalisation de certains traitements relevant de son activité à des
Sous-traitants conformément à l’article 28 du Règlement et qui n’agissent que pour le compte et sur instruction
de MEDIAMETRIE.

6.07 Durée de conservation

Vous reconnaissez et acceptez que :

- Vos Données d’Inscription soient conservées par MEDIAMETRIE pendant toute la durée du Contrat et
jusqu’à une période de trois (3) ans après la fin de celui-ci, sauf opposition de Votre part,
- Vos Données d’Usage soient conservées par MEDIAMETRIE jusqu’à trois (3) ans à compter de leur
collecte, sauf opposition de Votre part, pour produire des études à finalité statistique.

Le Contrat et toutes les informations qu’il contient sera, quant à lui, conservé confidentiellement par
MEDIAMETRIE à titre d'archivage, pour la durée légale applicable pour les entreprises.

6.08 Mesures de confidentialité et de sécurité de Vos Données

Conformément à l’article 32 du Règlement, MEDIAMETRIE s’engage à mettre en œuvre les mesures techniques
et organisationnelles appropriées, au regard de l'état des connaissances, des coûts de mise en œuvre et de la
nature, de la portée, du contexte et des finalités du traitement ainsi que des risques, dont le degré de probabilité
et de gravité varie, pour les droits et libertés des personnes physiques, pour garantir la sécurité et la
confidentialité des Données d’Inscription et d’Usage et, notamment, empêcher qu’elles soient détruites,
perdues, déformées, divulguées de manière non autorisée, endommagées, ou que des tiers non autorisés y aient
accès.

Nous Nous engageons à ce que tout Sous-traitant(s) et/ou partenaire(s) respecte(nt) cette obligation.
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ARTICLE 07. Engagement des Panélistes

Vous Vous engagez à préserver la confidentialité la plus stricte concernant Votre participation au Panel, et
notamment à ne pas Vous manifester en tant que Panéliste sur les réseaux sociaux ou tout autre média, ainsi
que les termes du Contrat et tout autre document mentionné dans le Contrat et ce tant pendant Votre
participation au Panel qu’à l’issue de celle-ci.

Toute sollicitation de la part de tiers relative à Votre participation au Panel doit être immédiatement signalée à
MEDIAMETRIE aux coordonnées figurant à l’article « Assistance ». Cette disposition a pour but, d’une part, de
préserver Votre vie privée et, d’autre part, de garantir la qualité des informations recueillies dans le cadre des
études menées par MEDIAMETRIE.
A partir du moment où l’Audimètre est mis à Votre disposition, Vous reconnaissez en être responsables et à en
assurer la garde.

Vous Vous engagez à respecter les consignes techniques que Nous pourrions être amenés à Vous communiquer
dans le cadre de Votre participation au Panel. Vous Vous engagez notamment, à recharger à intervalles réguliers
l’Audimètre afin de permettre un fonctionnement constant de celui-ci. Les frais d’électricité engendrés par la
recharge des Audimètres restent à Votre charge.

Pendant toute la durée de Votre participation au Panel, Vous Vous engagez à informer MEDIAMETRIE dans les
plus brefs délais, en cas de panne, perte, vol ou bris de l’Audimètre ou encore, de tout autre évènement venant
affecter de manière fortuite l’état de fonctionnement normal de l’Audimètre.

En tout état de cause, Vous Vous engagez à restituer l’Audimètre à MEDIAMETRIE à la fin de Votre participation
au Panel et à ne pas faire d’intervention sur celui-ci.

Vous Vous engagez à Nous communiquer des Données d’Inscription complètes et exactes et à ne rien faire qui
pourrait empêcher l’Audimètre de Nous communiquer Vos Données d’Usage.

Vous acceptez que MEDIAMETRIE Vous contacte, le cas échéant le(s) représentant(s) légal(aux) du Panéliste
mineur, afin de vérifier que Vos Données d’Inscription sont à jour et à répondre aux demandes de mises à jour
pouvant être réalisées par MEDIAMETRIE selon ses besoins statistiques et techniques en la matière.

Vous Vous engagez également à prévenir MEDIAMETRIE en cas de changement relatif à Vos Données
d’Inscription ainsi qu’à tout changement affectant Votre situation. Le Contrat sera alors poursuivi dans ce
contexte.

A ce titre, dans le cadre de Notre « enquête de recensement » qui a lieu chaque année et qui est destinée à
mettre à jour les informations du Panel, Vous acceptez de répondre à cette enquête se présentant sous la forme
d’un questionnaire.

ARTICLE 08. Vos droits sur Vos Données

Conformément aux dispositions du Règlement précité, les Panélistes et, le cas échéant les le(s) représentant(s)
légal(aux) du Panéliste mineur, sont informés que MEDIAMETRIE est responsable du traitement de leurs Données
d’Inscription et d’Usage.

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Conformément au Règlement précité, les Panélistes et, le cas échéant les représentants légaux des Panélistes
mineurs, bénéficient d’un droit d’accès, de rectification, de limitation et d’effacement des informations qui les
concernent, qu’ils peuvent exercer en s’adressant à MEDIAMETRIE :
Soit par courrier : Médiamétrie - 70, rue Rivay –Service Juridique - 92 532 Levallois Cedex
Soit par courrier électronique à l’adresse suivante : dpo@mediametrie.fr.

Les Panélistes et le(s) représentant(s) légal(aux) du Panéliste mineur peuvent également, pour des motifs
légitimes, s’opposer au traitement des données les concernant. Dans ce cas, leur participation au Panel AIP
prendra fin et le Contrat sera résilié par MEDIAMETRIE. Nous ne traiterons plus Vos Données sauf en cas de
motifs légitimes et impérieux.

Conformément au Règlement, les Panélistes et les représentants légaux des Panélistes mineurs peuvent
solliciter le droit de recevoir leurs Données dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine.

Les Panélistes et le(s) représentant(s) légal(aux) du Panéliste mineur disposent également du droit de définir les
directives relatives au sort de leurs Données après leur décès.

Conformément au Règlement, les Panélistes et le(s) représentant(s) légal(aux) du Panéliste mineur disposent
d’un droit de réclamation auprès de l’autorité de contrôle établie en France, la Commission Nationale de
l’Informatique et des Libertés (CNIL).

ARTICLE 9. Durée et résiliation du Contrat

9.01 Entrée en vigueur

Le Contrat entre en vigueur à compter de l’acceptation des Panélistes et, le cas échéant du/des représentant(s)
légal(aux) du Panéliste mineur, de participer au Panel AIP.

9.02 Durée
Le Contrat est conclu pour une durée indéterminée.

Par conséquent, Vous pouvez y mettre fin à tout moment et cesser ainsi Votre participation au Panel.

MEDIAMETRIE peut réciproquement mettre fin à tout moment au Contrat, sans motif ni indemnité pour le
Panéliste, sous réserve d’un délai de préavis de trente (30) jours.

A l’issue du Contrat, quelle qu’en soit la cause, le Panéliste s’engage à restituer l’Audimètre à MEDIAMETRIE.

Le Contrat pourra être modifié à tout moment par MEDIAMETRIE, après acceptation par le Panéliste.

9.03 Résiliation pour manquement au Contrat

En cas de non-respect du Contrat par une partie, il pourra être mis fin à celui-ci par l’autre partie dans l’hypothèse
où la partie défaillante ne se conformerait pas aux demandes qui lui seraient faites dans un délai de quinze (15)
jours calendaires après la communication de ces demandes, sans préjudice de ses autres droits.

En outre, il pourra être mis fin au Contrat par MEDIAMETRIE avec effet immédiat, c’est-à-dire sans aucun préavis,
en cas d’agissement du Panéliste qui aurait pour effet de fausser d’une quelconque manière les études
statistiques menées par MEDIAMETRIE.

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Dans tous les cas, la partie défaillante ne pourra prétendre à aucune indemnité.

9.04 Modalités et effets de la résiliation

Dans l’hypothèse d’une résiliation intervenant sur Votre initiative, Vous pouvez prévenir MEDIAMETRIE :
Soit par téléphone au numéro gratuit mis à Votre disposition 0 800 073 100 (appel gratuit),
Soit par courrier électronique à l’adresse suivante : panelaip@mediametrie.fr.

Le Panéliste ne pourra prétendre aux cadeaux mentionnés à l’article « Remerciements » du Contrat si l’ensemble
des équipements mis à disposition par MEDIAMETRIE dans le cadre de la contribution et participation au Panel
AIP (Audimètre, Balises beacon, un ou plusieurs Audimètre(s) fixe(s)) n’est pas entré en possession de
MEDIAMETRIE. La résiliation du Contrat pourra prendre effet dans un délai de dix (10) jours ouvrés à compter de
la réception des équipements susvisés par MEDIAMETRIE et les cadeaux seront attribués à la fin de ce délai.

Dans l’hypothèse d’une résiliation intervenant sur Notre initiative, celle-ci Vous sera notifiée par l’envoi d’un
courrier électronique.

ARTICLE 10. Convention sur la preuve

Le Panéliste accepte expressément que les systèmes d'enregistrement automatiques de MEDIAMETRIE soient
considérés comme valant preuve de l’identification du Panéliste, des Données d’Inscription et d’Usage collectées
ainsi que du contenu et de l’horodatage de toute correspondance échangée avec les services de MEDIAMETRIE

ARTICLE 11. Responsabilité

La responsabilité de MEDIAMETRIE ne saurait être recherchée que pour des dommages directs et prévisibles,
exclusivement causés par un manquement de MEDIAMETRIE à ses obligations.
MEDIAMETRIE ne pourra en aucun cas être tenue pour responsable de tout dommage indirect, de quelque nature
qu'il soit (notamment perte de bénéfices, interruption d'activité, perte de données ou toute autre perte
pécuniaire) résultant de Votre utilisation de l’Audimètre, de l'impossibilité de l'utiliser ou en raison de Votre
participation au Panel.

ARTICLE 12. Remerciements

La participation au Panel AIP est gratuite. Cependant, afin de Vous remercier de cette participation,
MEDIAMETRIE s’engage à Vous attribuer des points, convertissables en cadeaux et/ou chèques-cadeaux,
récompensant Votre participation au Panel. MEDIAMETRIE pourra ponctuellement donner la possibilité de
convertir Vos points sous forme de don auprès d’associations caritatives.
Pendant toute la durée du Contrat, les Panélistes pourront bénéficier de ces cadeaux à partir de six (6) mois
minimum de participation continue au Panel. Néanmoins, MEDIAMETRIE se réserve le droit d’augmenter ou de
diminuer la durée minimale de participation requise de trois (3) à neuf (9) mois, à sa seule discrétion. Il est
entendu que la durée minimale de participation est un prérequis permettant au(x) Panéliste(s) d’avoir la
possibilité de bénéficier desdits cadeaux.

A compter du terme du Contrat, MEDIAMETRIE permet au(x) Panéliste(s) de pouvoir bénéficier, dans un délai de
deux (2) mois, des cadeaux accumulés pendant la durée de leur participation au Panel. Une fois ce délai passé,
les points accumulés seront perdus et le Panéliste ne pourra demander la conversion de ses points en cadeaux
et/ou chèques cadeaux.

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Les Panélistes pourront également participer à des tirages au sort organisés par MEDIAMETRIE, selon des
conditions et modalités qui leurs seront indiquées le cas échéant.

Article 13. Loi applicable et Juridiction

Le présent Contrat est soumis au droit français. En cas de litige, les Parties s’engagent préalablement à
rechercher une solution amiable à leur différend. En cas d’échec, les litiges seront soumis au tribunal de
Commerce de Paris.