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CAHIER DES CLAUSES TECHNIQUES PARTICULIERES (C.C.T.

P)

Marchs Publics de Fournitures courantes et Services

Rinformatisation de la Bibliothque Dpartementale de la Meuse

Cahier des Clauses Techniques Particulires

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Article 1. PRESENTATION GENERALE DE LA COLLECTIVITE ....................................................................... 5 1.1. Les Missions de la Bibliothque Dpartementale............................................................................................ 5 1.2. Les services proposs par la Bibliothque Dpartementale ............................................................................. 5 1.2.1 - Le personnel .................................................................................................................................................... 5 1.2.2 - Le fonds documentaire .................................................................................................................................... 6 1.2.3 - Les activits de prts ....................................................................................................................................... 6 1.2.4 - Les locaux........................................................................................................................................................ 6 1.2.5 - Les vhicules ................................................................................................................................................... 7 1.3. Le rseau de lecture publique de la Meuse ...................................................................................................... 7 1.3.1 - Le contexte ...................................................................................................................................................... 7 1.3.2 - Etat des lieux du rseau de lecture publique.................................................................................................... 7 1.3.3 - Prsentation succincte du plan de dveloppement de la lecture publique ....................................................... 7 Article 2. PRESENTATION DU PROJET................................................................................................................. 8 2.1. Le contexte ...................................................................................................................................................... 8 2.2. Les spcificits du rseau de lecture publique de la Meuse............................................................................. 9 2.3. Lexistant : BDM et bibliothques du rseau .................................................................................................. 9 2.4. Les difficults rencontres ............................................................................................................................... 9 2.5. Objet du march............................................................................................................................................. 10 2.5.1 - Primtre de la consultation .......................................................................................................................... 10 2.5.2 - Forme et montants du march : ..................................................................................................................... 11 2.6. Les enjeux dune rinformatisation ............................................................................................................... 11 2.7. Les objectifs dune rinformatisation ............................................................................................................ 12 2.7.1 - Impulser un nouvelle dynamique partenariale avec le rseau........................................................................ 12 2.7.2 - Proposer des web services pour les internautes ............................................................................................. 12 2.7.3 - Mettre en ligne le catalogue de la Bibliothque dpartementale ................................................................... 12 2.7.4 - Fdrer les catalogues informatiss des bibliothques du rseau .................................................................. 13 2.7.5 - Pouvoir intgrer une page personnelle pour les petites bibliothques du rseau ........................................... 13 2.7.6 - Pouvoir quiper en logiciel de gestion un rseau de petites bibliothques municipales non informatises (exprience pilote) .................................................................................................................................................... 14 2.7.7 - Pouvoir fdrer des bibliothques du dpartement avec harmonisation des donnes et interrogation unique .................................................................................................................................................................................. 14 2.7.8 - Importer ou exporter des donnes via les portails lorrains ............................................................................ 14 2.7.9 - Mise en oeuvre .............................................................................................................................................. 14 Article 3. LE SYSTEME INTEGRE DE GESTION DE BIBLIOTHEQUE (SIGB) : PHASE 1 ............................ 14 3.1. Authentification et droit daccs au SIGB ..................................................................................................... 15 3.2. Gestion du catalogue ..................................................................................................................................... 15 3.2.1 - Notices bibliographiques : ............................................................................................................................. 15 3.2.2 - Notices dautorits :....................................................................................................................................... 15 3.2.3 - Notices dexemplaires : ................................................................................................................................. 15 3.2.4 - Maintenance du catalogue : ........................................................................................................................... 15 3.2.5 - Inventaire :..................................................................................................................................................... 15 3.2.6 - Import et Export de notices bibliographiques :.............................................................................................. 15 3.3. Circulation des documents et prt dport..................................................................................................... 16 3.4. Priodiques .................................................................................................................................................... 16 3.5. Statistiques et ditions ................................................................................................................................... 16 3.6. Acquisitions ................................................................................................................................................... 16 3.7. Recherche ...................................................................................................................................................... 16 Article 4. OPAC WEB nouvelle gnration ET SERVICES EN LIGNE : PHASE 1 ........................................ 16 4.1. Prambule ...................................................................................................................................................... 16 4.2. Les attentes .................................................................................................................................................... 16 4.3. Authentification et gestion de contenus......................................................................................................... 18 4.3.1 - Authentification............................................................................................................................................. 18 4.3.2 - Gestion de contenus....................................................................................................................................... 18 4.4. OPAC Web et contenus enrichis ................................................................................................................... 18 4.5. Qualits ergonomiques .................................................................................................................................. 19 4.6. Qualits graphiques ....................................................................................................................................... 19 4.7. Liens avec le portail du Conseil Gnral ....................................................................................................... 19 4.8. Compatibilit ................................................................................................................................................. 19 Article 5. LE CATALOGUE COLLECTIF DE LA MEUSE PHASE 2 ............................................................... 20 5.1. Objectif du catalogue collectif....................................................................................................................... 20 5.2. Les partenaires potentiels .............................................................................................................................. 20

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5.3. Prsentation du rseau des bibliothques....................................................................................................... 20 5.4. Architecture technique, sources et sites ......................................................................................................... 22 5.5. Conditions gnrales : prestations et engagements........................................................................................ 23 5.5.1 - Progressivit du Projet................................................................................................................................... 23 5.5.2 - Audit fonctionnel et technique ...................................................................................................................... 23 5.5.3 - Premire tape : Mise en oeuvre du catalogue collectif et migration dun premier lot de catalogues ........... 23 5.5.4 - Seconde tape : Intgration des autres catalogues ......................................................................................... 24 5.6. Engagement du titulaire du march ............................................................................................................... 24 5.7. Description des fonctionnalits attendues...................................................................................................... 24 5.7.1 - Interface de catalogue.................................................................................................................................... 24 5.7.2 - Fonctionnalits attendues .............................................................................................................................. 24 5.8. Informatisation dun rseau de bibliothques et fdration des catalogues lchelle intercommunautaire. 25 5.8.1 - Communauts de communes ......................................................................................................................... 26 5.8.2 - Descriptif des bibliothques retenues pour exprimentation ......................................................................... 27 5.8.3 - Configuration matrielle ncessaire une informatisation supplmentaire .................................................. 27 Article 6. LA RECHERCHE FEDEREE : PHASE 3 ............................................................................................... 27 6.1. Les attentes .................................................................................................................................................... 28 6.2. Interrogation simultane du Portail Nancy II................................................................................................. 28 6.3. Interrogation sur dautres bases ..................................................................................................................... 28 Article 7. SOUPLESSE DEXPLOITATION .......................................................................................................... 28 Article 8. CONFORMITE CNIL .............................................................................................................................. 28 Article 9. ENVIRONNEMENT TECHNIQUE A RESPECTER ............................................................................. 29 9.1. Pr-requis....................................................................................................................................................... 29 9.2. Normes et recommandations respecter ....................................................................................................... 29 9.3. Connexions simultanes ................................................................................................................................ 29 9.4. Solution dporte........................................................................................................................................... 29 9.5. Lintgrit des donnes.................................................................................................................................. 29 9.6. Les performances........................................................................................................................................... 30 9.7. Linteroprabilit ........................................................................................................................................... 30 Article 10. PRESENTATION DU SYSTEME DINFORMATION DU DEPARTEMENT ..................................... 30 10.1. - Prambule ...................................................................................................................................................... 30 10.2. - Rseau et liens intersites................................................................................................................................ 30 10.3. - Compatibilit logicielle ................................................................................................................................. 30 10.4. - Architecture des serveurs............................................................................................................................... 31 10.5. - Architecture logique ...................................................................................................................................... 32 10.6. - Authentification des utilisateurs .................................................................................................................... 32 10.7. - Utilisateurs pour les serveurs dimpression ................................................................................................... 32 10.8. - Projet en cours dexcution ........................................................................................................................... 32 10.9. - Services Internet ............................................................................................................................................ 32 10.10. Environnement technique disposition .................................................................................................... 32 10.10.1 - Utilisation des matriels et logiciels en place ............................................................................................ 32 10.10.2 - Logiciels applicatifs et bases de donnes .................................................................................................. 32 10.10.3 - Systmes dexploitation............................................................................................................................. 33 10.11. Reprise des donnes.................................................................................................................................. 33 10.12. La scurit / Sauvegarde ........................................................................................................................... 34 Article 11. LES ACTEURS ........................................................................................................................................ 34 11.1. - Les acteurs du Conseil Gnral ..................................................................................................................... 34 11.1.1 - Le Directeur de projet.................................................................................................................................. 34 11.1.2 - Le Chef de Projet Informatique (CPI) ......................................................................................................... 34 11.1.3 - Le Chef de Projet Fonctionnel (CPF) .......................................................................................................... 34 11.1.4 - Les rfrents utilisateurs.............................................................................................................................. 34 11.2. - Les acteurs du prestataire............................................................................................................................... 34 Article 12. LES INSTANCES .................................................................................................................................... 35 12.1. - Le Comit de Pilotage ................................................................................................................................... 35 12.2. - LEquipe de Projet......................................................................................................................................... 35 12.3. - le groupe de travail ........................................................................................................................................ 35 Article 13. PRESTATIONS ATTENDUES ............................................................................................................... 35 13.1. - Licences des progiciels et mise en place des services .................................................................................. 35 13.2. - Les prestations daccompagnement ............................................................................................................... 36 13.2.1 - Le pilotage et lengagement global.............................................................................................................. 36 13.2.2 - La mise en uvre technique ........................................................................................................................ 36 13.2.3 - La formation ................................................................................................................................................ 36 13.2.4 - Le paramtrage ............................................................................................................................................ 37 13.2.5 - Laccompagnement aux premires exploitations......................................................................................... 37

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13.3. - Hbergement.................................................................................................................................................. 37 13.3.1 - Architecture ................................................................................................................................................. 37 13.3.2 - Disponibilit ................................................................................................................................................ 38 13.3.3 - Accessibilit ................................................................................................................................................ 38 13.3.4 - Fiabilit........................................................................................................................................................ 38 13.3.5 - Scurit Physique ........................................................................................................................................ 38 13.3.6 - Scurit Logique.......................................................................................................................................... 39 13.3.7 - Administration............................................................................................................................................. 39 13.3.8 - Exploitation ................................................................................................................................................. 39 13.3.9 - Changement de plateforme / Droit de retour ............................................................................................... 40 13.4. - Les services de maintenance et assistance ..................................................................................................... 40 13.5. - Des interventions complmentaires la demande ......................................................................................... 41 Article 14. LES ATTENTES ORGANISATIONNELLES POUR LA MISE EN OEUVRE..................................... 42 14.1. - Le rle du Conseil Gnral ............................................................................................................................ 42 14.2. - Le rle du prestataire ..................................................................................................................................... 42 Article 15. RECETTES............................................................................................................................................... 42 Article 16. CALENDRIER PREVISIONNEL DE MISE EN PLACE DES PRESTATIONS ................................... 42

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Les lments viss par le symbole * signale un renvoi au glossaire en fin de dossier

ARTICLE 1. PRESENTATION GENERALE DE LA COLLECTIVITE 1.1. - Les Missions de la Bibliothque Dpartementale


La BDM* est installe Bar-le-Duc dans le sud meusien. Elle dispose dun fonds de documents de livres, livres lus, CD musique, DVD-Rom musicaux et ressources lectroniques en ligne. Service de la Mission Livre, Lecture publique et Patrimoine du Conseil gnral, la Bibliothque Dpartementale de la Meuse est un acteur essentiel de la politique dpartementale damnagement culturel du territoire qui contribue la vitalit des zones rurales. A ce titre, elle est charge des missions suivantes : Elle veille favoriser laccs de tous les citoyens meusiens la lecture et linformation sous toutes ses formes. Elle encourage les communes et communauts de communes structurer leur offre de lecture publique lchelle dun bassin de population pertinent. Elle soutient les projets de cration et damnagement de bibliothques afin que celles-ci deviennent de vritables quipements culturels attractifs. Elle facilite la coopration entre les bibliothques et lensemble des partenaires du livre et de la culture.

1.2. - Les services proposs par la Bibliothque Dpartementale


Afin de rpondre ces exigences, elle propose : Un service daide aux montages de projets lecture : Elle oriente les lus des collectivits territoriales dans leurs projets de lecture publique. Un service formation : Elle accompagne les personnels des bibliothques, salaris ou bnvoles et leurs partenaires par des stages de formation la gestion et lanimation dun rseau de lecture publique. Un service danimations culturelles autour du livre : Elle aide les communes et les communauts de communes faire vivre tous les lieux de lecture de leur collectivit et les incite organiser des actions culturelles autour du livre et de la musique (rencontres dcrivains, petites formes de spectacles). Elle met leur disposition des outils danimations itinrants (expositions, tapis lecture, raconte-tapis, kamishibas, petits instruments de musique.). Un service conseil : Elle est un centre de ressources dpartemental destination de lensemble des acteurs du livre en vue de dvelopper les pratiques de lecture et dcriture avec toutes les structures partenaires. Un service de prt de documents aux bibliothques : Elle complte le fonds documentaire du rseau des bibliothques par le prt de livres, livres lus, CD et DVD musique, dans le but de proposer aux publics une offre de lecture diversifie et vivante.

1.2.1 - Le personnel
Le service compte 15 agents. 1 Directeur. 1 Charge de communication. 1 secrtaire.

5 Bibliothcaires : 1 formation et animation. 1 informatique et nouvelles technologies. 1 littrature jeunesse, coordinatrice du centre du Territoire.
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1 documentaires adultes, coordinatrice du nord du Territoire. 1 documents sonores et vidos, coordinatrice du sud du territoire. 7 Assistants bibliothcaires : 1 chauffeur, littrature adulte. 1 chauffeur, BD adultes. 1 documentaires adultes. 3 jeunesse. 1 jeunesse et btiment.

1.2.2 - Le fonds documentaire


Le fonds documentaire est compos de 154 155 documents

Collections au 01/01/2010 : Collections au % du fonds 01/01/2010 Livres adultes 84 001 54,49 % Livres jeunes 50 040 32,46 % Priodiques 5 281 3,43 % Cassettes 763 0,50 % C-D 14 070 9,12 % TOTAL 154 155 100 %
10 000 nouveaux documents en moyenne sont mis en circulation chaque anne. En 2009, la bibliothque dpartementale a commenc acqurir des DVD musicaux.

Notices : er Au 1 janvier 2010, la base de donnes informatique tait compose de : - 146 960 notices de documents ; - 120 623 notices dautorits. 45,91 % des notices bibliographiques sont drives dautres catalogues (BNF, Electre, GAM, CVS).

1.2.3 - Les activits de prts


La bibliothque dpartementale effectue prs de 100 000 dpts de livres et phonogrammes par an. Entre 1 et 1500 documents peuvent tre prts au cours dun mme change. Les numros dinventaires Tous les documents de la bibliothque dpartementale de la Meuse sont quips dtiquettes code-barres achetes auprs dun fournisseur externe. Le numro dinventaire est compos de 6 chiffres identifiant le document, suivi dun suffixe 0090 identifiant le site BDM. Ex : 3533630090 3533640090 3533640090

Les numros de lecteurs Les numros de lecteurs sont composs de 8 chiffres et commencent par le chiffre 1, sans code site. Leur numrotation est continue. Ex : 10000001 10000002 10000003

1.2.4 - Les locaux

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La bibliothque dpartementale est installe dans un btiment de 1 200 m sur deux niveaux Bar-le-Duc

1.2.5 - Les vhicules


Le service dispose de 1 bibliobus qui dessert les bibliothques et les dpts spcifiques. Il dispose aussi d'un vhicule lger pour les navettes ne ncessitant pas le dplacement d'un bibliobus et pour le dplacement des personnels. Depuis quelques annes, les services de prts ont tendance diminuer. Ce choix volontaire doit permettre de favoriser plus largement la mise en place de bibliothques communales ou intercommunales. Cette nouvelle architecture de desserte favorisera dune part, une meilleure gestion des prts et la rduction des efforts logistiques et humains pour la gestion des tournes, et dautre part une meilleure qualit de service pour le lecteur final.

1.3. - Le rseau de lecture publique de la Meuse 1.3.1 - Le contexte


Le dpartement de la Meuse compte 192 198 habitants. Deux communes seulement ont plus de 10 000 habitants, Bar-le-Duc et Verdun. La Meuse prsente le caractre rural le plus marqu de la Lorraine avec 32.2 habitants au km2 sur un territoire de 6211 km2. L'absence de ples urbains d'importance et la trs petite taille des communes (63% ont moins de 200 habitants, 87% moins de 500 en 1999) ont incit les collectivits se regrouper au sein de 28 communauts de communes, intgres elles-mmes dans quatre Pays : Pays Barrois, Pays Cur de Lorraine, Pays Haut Val de Meuse (qui inclut galement la communaut de communes du Mad l'Yron en Meurthe-et-Moselle) et Pays de Verdun. Lorganisation spatiale du territoire via les communauts de communes et les Pays apparat comme un palliatif possible l'extrme petitesse des communes meusiennes. D'une taille renforce et pouvant disposer d'une surface financire pertinente, ces structures intercommunales peuvent avoir l'effet de levier qui manque aux communes miettes, notamment en terme de cration et d'entretien d'quipements collectifs ou de dveloppement conomique, social et culturel, en rsum d'amnagement du territoire. Cest dans cette logique damnagement du territoire que sinscrivent les futurs projets de cration de bibliothques et de portail documentaire meusien.

1.3.2 - Etat des lieux du rseau de lecture publique


La bibliothque dpartementale existe depuis 1951, elle est actuellement une institution connue uniquement travers ses bibliobus qui assurent quotidiennement des dessertes douvrages sur lensemble du territoire. Son activit sadresse aux bibliothques municipales ou associatives des communes de moins de 10 000 habitants. Malgr le dvouement des personnels salaris et bnvoles, le dveloppement de la lecture publique en Meuse trouve ses limites, puisque comme le montre ltude du sociologue Claude Poissenot ralise en 2002, moins de 8 % de la population du dpartement frquente une bibliothque, alors que la moyenne nationale des inscrits est de 16.5 %.

1.3.3 - Prsentation succincte du plan de dveloppement de la lecture publique


Deux grands principes ont guid la conception des propositions qui suivent : Comment permettre aux bibliothques daccompagner lvolution de la socit de linformation, afin de proposer des services aux lecteurs plus attractifs qui favorisent laccs des meusiens aux savoirs, linformation et la culture. Comment aider les bibliothques et les territoires mutualiser leurs ressources afin de proposer aux meusiens un service de qualit rparti sur lensemble du dpartement. A linstar dautres dpartements, le Conseil gnral par lintermdiaire de la bibliothque dpartementale se donne comme ambition de relever ces dfis et dimpulser une nouvelle politique de modernisation de ses services et de partenariat avec les territoires.

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Cest pourquoi comme dautres collectivits, le Dpartement a dcid de se doter dun plan de dveloppement pluriannuel de la lecture publique qui sarticule autour des 3 grands objectifs suivants : Objectif 1. Moderniser les services de la bibliothque dpartementale R-informatiser la bibliothque dpartementale de la Meuse Elaborer un OPAC web dpartemental intgr et interactif, accessible tous Mettre en rseau lensemble des catalogues documentaires de la Meuse Objectif 2. Inscrire la lecture publique dpartementale dans une logique de partenariat et de contractualisation avec les intercommunalits Participer lamnagement culturel du territoire dpartemental en aidant la construction de 10 bibliothques intercommunales Professionnaliser le rseau en aidant les recrutements de 15 assistants de conservation Renforcer loffre dactions culturelles des bibliothques du territoire lchelle intercommunale en aidant les intercommunalits pendant 2 ans. Objectif 3. Redfinir le rle de la bibliothque dpartementale autour de trois axes Faire de la Bibliothque dpartementale un centre de ressources identifi et recentrer ses missions sur le conseil et lingnierie documentaire Faire de la Bibliothque dpartementale un animateur de rseau afin de rduire les ingalits daccs la lecture avec des actions en direction des publics empchs, loigns et en difficult. Faire de la bibliothque dpartementale un acteur culturel afin de promouvoir la cration et la diffusion artistique sur les territoires en lien avec le ple du livre de la Meuse

ARTICLE 2. PRESENTATION DU PROJET 2.1. - Le contexte


Dans le contexte particulier du dpartement de la Meuse, un projet dinformatisation du rseau de lecture publique prend tout son sens. Il constitue une tape indispensable la mise niveau des offres de lecture publique, y compris celles de la BDM, et une tape prliminaire la cration dun rseau de bibliothques intercommunales. Le systme de gestion de la BDM, qui date de 1999, est devenu obsolte ; Il ne peut plus rpondre aux nouvelles fonctionnalits attendues. Aussi la BDM souhaite-t-elle mettre en place un nouvel outil de gestion plus performant, ergonomique et pratique. De plus, afin de s'aligner sur les pratiques des autres bibliothques, elle souhaite afficher ses activits, proposer des contenus enrichis et des espaces interactifs pour les utilisateurs et mettre disposition du public le catalogue des ressources documentaires de la Meuse. Par ailleurs, la solution devra faciliter la mise en rseau informatique des bibliothques de la Meuse. En effet, la rorganisation administrative de la France autour des EPCI a modifi les missions des Bibliothques Dpartementales de Prt qui sinscrivent maintenant dans une dmarche partenariale avec les intercommunalits. Cest pourquoi, la BDM souhaite construire en partenariat avec les intercommunalits une nouvelle architecture approprie avec pour principe gnral : que chaque petite bibliothque soit soutenue par un rseau intercommunal structur autour dune bibliothque vocation intercommunale. Afin dimpulser cette chane de solidarit partage entre les quipements, le dpartement proposera un dispositif daides aux communes ou EPCI et une architecture informatique qui permettent la fdration progressive des catalogues des bibliothques meusiennes. En outre, la bibliothque dpartementale de la Meuse est depuis 2008, partenaire du Ple du livre dont une des actions concerne la numrisation et la valorisation de 14 manuscrits de la Meuse et met en place un nouveau partenariat avec luniversit de Nancy 2 autour dun projet de portail du livre ancien lorrain et ds novembre 2009 autour de la programmation de la premire universit dhiver Saint-Mihiel. Ces projets ont pour objectif dlargir laccs au patrimoine et de valoriser le fonds imprim dit bndictin qui comprend aujourdhui 8780 volumes dont 57 manuscrits, 86 incunables et divers imprims du IX au XVIII
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sicle. Aussi la solution retenue devra-t-elle tre capable de fusionner plusieurs bases de donnes aux formats diffrents et permettre une interrogation unique de ces bases (Base de donnes en Unimarc*, numrisation en EAD et bases de donnes livres des muses et des archives).

2.2. - Les spcificits du rseau de lecture publique de la Meuse


La taille du dpartement en regard du nombre dhabitants et par consquent les distances importantes parcourir, pour la frquentation des bibliothques. Le faible nombre dheures douverture des bibliothques compte tenu de la taille des communes. Le manque de visibilit de loffre de service de la BDM et des bibliothques du rseau. La difficult pour les publics qui travaillent et les adolescents daccder une offre de lecture publique. La faible professionnalisation du rseau et le manque de professionnels de catgorie A ou B. Labsence de grandes bibliothques nouvelle gnration qui pourraient servir de modle. Le manque de services daide aux lecteurs. Le manque de mdiation culturelle. Leffectif du personnel de la BDM. Le faible nombre de bibliothques informatises. La ncessit de pouvoir fdrer des bases aux formats diffrents.

2.3. - Lexistant : BDM et bibliothques du rseau


La BDM possde 2 serveurs dans ses locaux, scuriss avec onduleur d'une autonomie ncessaire la sauvegarde et l'extinction en cas de problme lectrique. Le premier serveur hberge Opsys, logiciel qui gre actuellement le catalogue de la BDM (Serveur en environnement Windows NT server). Le second serveur a un rle de stockage et de partage de fichiers. Le parc informatique ct client comporte : 11 ordinateurs fixes. 1 ordinateur portable avec une station daccueil fixe 2 ordinateurs portables pour assurer les prts et la gestion du catalogue hors ligne lors des dplacements avec une synchronisation quotidienne de la base de donnes. Les postes clients sont installs en Windows 2000 (SP4) ou XP (SP2). Seuls les 2 postes nomades ddis aux dplacements avec le bibliobus sont installs en Windows NT4 (pour plus de dtail sur la configuration du matriel actuellement en place la BDM, se rfrer lannexe 1). A noter que ce parc informatique sera remplac prochainement par du matriel neuf (pour plus de prcisions, voir annexe 5). Pour plus dinformations sur les caractristiques des postes clients utiliss dans les bibliothques du rseau, se reporter aux annexes 2 et 2 bis. Le logiciel de gestion actuel est Opsys version 8.21 reli une base de donnes Universe version 9.5.1.1. Tout le parc informatique est reli 4 imprimantes dont 2 lasers, 1 fax/scanner et une imprimante couleur. Un photocopieur est disponible dans les locaux, et peut aussi servir dimprimante en rseau. La Bibliothque Dpartementale est interconnecte par un lien de 1Mb, au rseau MPLS du Dpartement de la Meuse, regroupant lensemble des sites du Conseil Gnral (voir annexe 3).

2.4. - Les difficults rencontres


La version du logiciel Opsys utilise est ancienne et ne bnficiera plus dvolution. Linterface graphique du logiciel Opsys nest plus en adquation avec les attentes daujourdhui et notamment en termes dergonomie. La version utilise du logiciel Opsys nest pas compatible avec les contraintes techniques dun OPAC Web, que souhaite mettre en place la collectivit.

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2.5. - Objet du march


Le prsent march a pour objet limplantation dun logiciel de gestion de bibliothque pour la Bibliothque Dpartementale de la Meuse, la mise en ligne de son catalogue et la fdration des catalogues ou bases de donnes de ses partenaires, une interface Web pour le public et les professionnels du rseau des bibliothques de la Meuse et des services web associs. Cette rinformatisation passe galement par le renouvellement du matriel de la BDM. Elle comprend: la fourniture, linstallation et lhbergement de lensemble des progiciels SIGB, OPAC Web nouvelle gnration*, Catalogue collectif et Recherche fdre* (y compris les prestations daccompagnement savoir garantie, formation, maintenance et assistance totale), linstallation des logiciels clients sur le site de la BDM, linformatisation dun rseau intercommunal de bibliothques et de quelques fonds documentaires Meusiens. la fdration de fonds documentaires appartenant des partenaires extrieurs Dans le cadre de sa mission de conduite de projet, le prestataire devra assurer lintgralit de la mise en place de la solution retenue sur les matriels et le rseau du Conseil Gnral de la Meuse. Ce document prcise les besoins de la collectivit, et spcifie les exigences fonctionnelles et techniques auxquelles le systme devra rpondre. Le Conseil Gnral attend du prestataire un engagement fort de type "cl en main" associ un engagement de non-rgression mtier au vu des fonctionnalits de la solution actuellement en place.

2.5.1 - Primtre de la consultation


Ce march est constitu des lments suivants :

PHASE 1 SIGB - OPAC Logiciel et prestations associes Fourniture et installation dun SIGB (pour la BDM) Fourniture et installation dun OPAC Web Reprise des donnes Formation Assistance et maintenance (BDM) Documentation (technique et fonctionnelle) Pilotage en mode projet Liens avec les portails PlurioNet et livres et hommes du livre en Lorraine (export annuaire et vnementiels)

Prestations associes Mise disposition et hbergement dun serveur pour le logiciel SIGB Mise disposition et hbergement dun serveur pour le logiciel OPAC Web

PHASE 2 Catalogue collectif

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Mise disposition et hbergement des briques logicielles Intgration de quelques bibliothques et centres de ressources documentaires Formation Assistance et maintenance Pilotage en mode projet Informatisation de bibliothques titre exprimental Mise en place dun SIGB autonome typ petite bibliothque dans les 4 bibliothques Installation de lOPAC Web dans chacune des bibliothques (back-office) Fourniture dun module daide la constitution dun fonds Accompagnement la mise en uvre Formation (SIGB + OPAC) Maintenance et assistance

PHASE 3 Recherche fdre Mise disposition et hbergement des briques logicielles Mise en place des liens avec les diffrentes sources de donnes Lien avec les portails PlurioNet et Livres et hommes du livre en lorraine (recherche) Formation Assistance et maintenance Pilotage en mode projet

2.5.2 - Forme et montants du march :


Le prsent march est un march bon de commande avec un montant maximum de 163 230 HT. Le march se dcompose en trois phases sur une dure de 4 ans.

2.6. - Les enjeux dune rinformatisation


Avec le dveloppement des services en ligne, du web marchand, des nouveaux modes de communication, Internet est devenu un outil de communication incontournable. De plus les utilisateurs dInternet ont 1 dsormais acquis des pratiques , des habitudes et des rflexes pour dambuler dans une offre riche, distante et toujours disponible. Par ailleurs, le Web 2.0, qui vise faciliter la collaboration et le partage entre internautes, a permis aux utilisateurs de devenir actifs et producteurs de ressources, de contenus, et dinformations et de dvelopper 2 une nouvelle sociabilit distance en participant aux rseaux sociaux et communauts . Toutes ses pratiques engendrent de nouveaux comportements qui modifient considrablement les procdures de gestion et de recherche de linformation et remettent en cause les anciens catalogues des bibliothques.
1

Quelques chiffres du ministre de la culture : -

58 % des Franais gs de 11 ans et plus se sont connects internet. Internet dtrne la tlvision chez les jeunes Europens de 15-25 ans. Ceux-ci passent en effet 15 heures sur le net dans la semaine, contre 13 heures passes devant le petit cran. 60 % des internautes prennent part aux rseaux sociaux. Selon une tude publie en juillet par le cabinet Forrester Research, plus de la moiti des internautes europens prennent part des activits sociales diverses et varies sur internet, lecture et rdaction de blogs, coute de podcasts, activation de flux de contenus RSS, publication en ligne de chroniques ou encore participation des sites communautaires. 37 % des communications interpersonnelles passent dsormais par internet, qui est dsormais le premier moyen de communication priv entre les Franais (37 % des communications entre individus) devant le tlphone portable (32,1 %) et le tlphone fixe (30,9). Source : Mdiamtrie, septembre 2007)
2

Facebook, MySpace, Wikipedia, Delicious, Flickr, Netvibes, Youtube.

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Afin de rpondre aux nouvelles attentes des publics, les catalogues des bibliothques doivent sadapter aux pratiques et rflexes des internautes, prsenter une offre riche, diversifie et attractive et proposer des contenus en ligne en complment des rfrences de documents. Ils doivent galement valoriser les ressources lchelle dun territoire, aider la mise en rseau des acteurs locaux et favoriser la mutualisation de leurs ressources. La mise en uvre dun catalogue collectif devra permettre doffrir aux usagers, lensemble des ressources documentaires dpartementales allies la richesse dinformation dInternet et mettre en avant la fonction de transmission culturelle des bibliothques et aider les utilisateurs dans leur choix. En outre en milieu rural, les technologies de linformation et de la communication reprsentent un vritable enjeu de dveloppement pour les populations qui sont dautant plus demandeuses quisoles. Aussi par la rinformatisation de la Bibliothque dpartementale, le Dpartement souhaite-t-il contribuer : la rpartition quitable de loffre de lecture publique sur lensemble du territoire dpartemental la rduction des ingalits daccs linformation, la culture et aux savoirs des habitants la rduction du dsenclavement culturel des zones rurales la rduction de la fracture numrique la dcentralisation de la lecture publique en adoptant une nouvelle architecture rseau dans une logique de partenariat

2.7. - Les objectifs dune rinformatisation


Le projet dinformatisation de la BDM et du rseau de lecture publique se dcline dans les objectifs suivants :

2.7.1 - Impulser un nouvelle dynamique partenariale avec le rseau


Dans un dpartement rural o les moyens et les situations sont htrognes, la BDM se doit de dynamiser les bibliothques du rseau quelle anime et faciliter les changes et les projets transversaux. En proposant des web services 2.0 plus adapts aux nouvelles attentes des usagers, en diffusant son catalogue sur lInternet et en fdrant les catalogues des bibliothques municipales informatises, la BDM espre impulser une nouvelle dynamique de coopration et de mutualisation des ressources afin damliorer le service de lecture publique meusien.

2.7.2 - Proposer des web services pour les internautes


Les internautes pourront naviguer sur lOPAC Web 2.0 simplement et y dcouvrir de nombreuses informations supplmentaires grce la fdration dinformations de services externes. En effet la seule consultation de rfrences de documents et leur localisation nest pas suffisamment performante pour rivaliser avec la navigation Web. Il convient donc de faire des portails qui enrichissent leurs catalogues de 3 contenus diversifis qui rendent la navigation plus attractive grce une recherche par facettes, rebonds et tags. Les habitants de la Meuse dcouvriront un outil qui leur permettra de connatre le rseau dpartemental de lecture publique, les fonds documentaires de la Meuse et des espaces dinformations sur les uvres, les acteurs, les lieux et les activits culturelles. Ils pourront aussi accder la production des petits diteurs lorrains et des petits labels de musique locaux avec coute en ligne. Ils pourront galement accder des Espaces Numriques de Travail (ENT) et consulter des REL* sous droits.

2.7.3 - Mettre en ligne le catalogue de la Bibliothque dpartementale


Une bibliothque se doit dtre un lieu dynamique de communication et de diffusion des connaissances et de linformation, sous les formes les plus varies possibles. A ce titre, limportance acquise par la diffusion lectronique (Internet notamment) nest plus dmontrer et savre mme incontournable, comme une autre dimension, un autre vecteur de cette communication.
3

Biographies, interview dauteurs, commentaires, analyses critiques, vignettes, coute dextraits de musique en ligne, blogs

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Aussi est-il indispensable que la BDM puisse diffuser en ligne, sous forme dun portail de services : son catalogue ; des outils-ressources ; une carte documentaire du rseau de bibliothques informatises de la Meuse.

Catalogue de la BDM : A lheure actuelle, les collections de la BDM ne sont pas connues des bibliothques membres de son rseau, puisque aucun dispositif technique nexiste, qui en permet la visibilit comme rfrentiel documentaire. La diffusion sur Internet palliera cette carence, avec non seulement la mise en ligne du catalogue, mais galement la possibilit de rservation de documents. Lusager pourra interroger le catalogue en ligne de la BDM et, le cas chant, solliciter la bibliothque quil frquente sur la mise disposition de documents quil aura identifis sur ce catalogue. Outils-ressources : Un dispositif de gestion et de diffusion de contenu lectronique permettra en outre la BDM de livrer en ligne un ensemble substantiel doutils pratiques : un rservoir de notices *catalographiques gracieusement utilisables par les bibliothques ; une information bibliographique (nouvelles acquisitions de la BDM) et une mdiation de contenus Une sitothque (slection de sites institutionnels, documentaires, actualits littraires) des modes opratoires, tutoriels

Un espace de communication sera cr, o les responsables de bibliothques auront la possibilit de suivre lactualit des oprations menes par la BDM : une liste commente doutils danimation ; des bibliographies thmatiques, mmentos et modes opratoires, etc. un espace actualit/vnementiel (oprations menes par la BDM) une inscription en ligne aux formations dispenses par la BDM (CMS*); une prsentation du rseau des bibliothques du dpartement.

La liste nest pas fige : la liste pourra voluer (ajout ou suppression).

Carte documentaire des catalogues informatiss des bibliothques du dpartement : Une carte interactive permettra de situer les bibliothques et centres de ressource documentaires du dpartement de la Meuse. Une information de type info-bulle ou fiche permettra galement de connatre ladresse exacte de chaque bibliothque, ainsi que ses horaires douverture, tlphone,

2.7.4 - Fdrer les catalogues informatiss des bibliothques du rseau


Il sagira ainsi dun vritable OPAC dpartemental, destin participer la mise en rseau des bibliothques, par mutualisation dinformations et de comptences. Lun de ses rles sera de fournir une armature daccs aux ressources documentaires sur le territoire de la Meuse, de par la constitution graduelle dun catalogue de catalogues avec reprsentation cartographie de ses accs.

2.7.5 - Pouvoir intgrer une page personnelle pour les petites bibliothques du rseau
La solution devra proposer un espace dinformation et de communication ddi chaque bibliothque avec possibilit de personnalisation. Cependant cette solution ne pourrait tre que transitoire car elle nentre pas dans la logique de dcentralisation et de partenariat. Elle positionne la BDM comme linterlocuteur unique en lieu et place de lintercommunalit ou le pays. Il est galement souhaitable que la BDM puisse facilement avoir accs aux donnes statistiques des bibliothques de son rseau dans une optique dune meilleure valuation des pratiques de lecture publique.

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2.7.6 - Pouvoir quiper en logiciel de gestion un rseau de petites bibliothques municipales non informatises (exprience pilote)
Le dpartement de la Meuse souhaite prendre en charge linformatisation dun rseau intercommunal de petites bibliothques avec un logiciel adapt leur demande et fdration des catalogues du rseau intercommunal. Cette prestation pilote pourrait servir dexemple aux autres collectivits territoriales.

2.7.7 - Pouvoir fdrer des bibliothques du dpartement avec harmonisation des donnes et interrogation unique
Quelques bibliothques sont dj informatises, notamment celle de Bar-le-Duc. Il nest pas envisageable dans un dpartement comme la Meuse dexclure du catalogue dpartemental les deux villes de plus de 10 000 habitants. En effet, il convient de faire des spcificits de la Meuse un des atouts pour lavenir de ce dpartement. Aussi nous parait-il indispensable de dvelopper en Meuse un vritable portail documentaire ouvert toutes les bases de donnes. La solution devra donc pouvoir proposer la fdration des bases de fournisseurs diffrents. Les donnes seront harmonises et seront interrogeables par une recherche unique. Le versement des donnes dans la base suivra un calendrier prtabli en fonction de la typologie de chaque bibliothque.

2.7.8 - Importer ou exporter des donnes via les portails lorrains


Importer les donnes des fonds anciens numriss de la Meuse (14 manuscrits) et des bases iconographiques des muses de la Meuse Exporter des donnes (calendrier et vnementiels) vers les portails de la grande Rgion Plurio.net ainsi que livres et hommes du livre en Lorraine de lUniversit Nancy II.

2.7.9 - Mise en oeuvre


En termes de briques logicielles, la mise en uvre de ces objectifs se traduit par : Un SIGB (Systme Intgr de Gestion de Bibliothques) utilis avec une configuration diffrente par la BDM et les bibliothques du rseau dpartemental Un OPAC Web 2.0 (nouvelle gnration) Complter loffre des petites bibliothques, Diversifier les approches et les contenus afin de toucher des publics qui ne frquentent pas de bibliothques, Permettre aux petites bibliothques de pouvoir bnficier dune page sur lOpac web Connatre et utiliser des ressources documentaires largies Accder en mode Web des services interactifs et cibls tels que : rservations de documents, agenda des formations et des expositions,

Une interface de consultation des catalogues informatiques des bibliothques du dpartement de la Meuse Proposer une architecture technique adapte aux besoins de lensemble des partenaires, Proposer la fdration des catalogues des bibliothques informatises, Informatiser un rseau de bibliothques avec fdration des catalogues lchelle intercommunale Un outil de recherche fdre capable dinterroger en une seule recherche des bases extrieures et afficher le rsultat en harmonisant les donnes.

ARTICLE 3. LE SYSTEME INTEGRE DE GESTION DE BIBLIOTHEQUE (SIGB) : PHASE 1

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3.1. - Authentification et droit daccs au SIGB


Le droit daccs au logiciel sera individualis par un login et un mot de passe. A chaque utilisateur seront associs ses domaines dinterventions et ses autorisations. Le login associ un mot de passe constitueront la signature de lutilisateur. Le SIGB devant tre hberg chez le soumissionnaire, celui-ci prcisera si la solution propose peut s'appuyer sur lannuaire de type Active Directory de Microsoft install au Conseil Gnral de la Meuse. Les habilitations daccs devront tre gres par profils ou groupes dutilisateurs. Les groupes seront habilits un ensemble de fonctions paramtrables. Un utilisateur qui est class dans un groupe hritera de lensemble des habilitations du groupe. Les accs (cration, modification, suppression, consultation) seront moduls par profil utilisateur et par fonctionnalits. Lautorisation daccs aux diffrents modules de consultation ou de saisie du SIGB sera donne en fonction du profil de connexion de lagent authentifi. Les modalits daccs public au catalogue sont prcises dans larticle 4.

3.2. - Gestion du catalogue


Le catalogue permet de dcrire l'ensemble des documents des bibliothques conformment aux standards professionnels en vigueur. Les actions doivent tre conues pour tre ralises l'unit ou pour un lot afin de traiter efficacement un fonds consquent d'exemplaires multiples.

3.2.1 - Notices bibliographiques :


Le catalogue doit permettre de dcrire de faon normalise tous les types de documents prsents dans les bibliothques. Le principe gnral de gestion est la minimisation des tches de catalogage. Le catalogue doit pouvoir tre essentiellement aliment par la rcupration de notices extrieures (BNF, rservoir de notices,) par lots ou lunit. A dfaut, le logiciel permettra la saisie directe des notices bibliographiques, laide dun module de catalogage simple et efficace. Lexemplarisation dun document doit pouvoir tre possible ds lintgration de la notice et sans avoir la modifier. Cependant, la bibliothque devra pouvoir corriger cette notice tout moment.

3.2.2 - Notices dautorits :


Le principe gnral est lautomatisation maximale des indexations. La rcupration de notices par lot doit pouvoir tre effectu sans passer par le feuilletage obligatoire dindex ou dautorits. Lindexation libre doit toujours tre possible, y compris sur les accs par sujet. La gestion dun systme dautorit passe prioritairement par la rcupration automatique loccasion des imports bibliographiques.

3.2.3 - Notices dexemplaires :


Le principe gnral de gestion est la minimisation des tches dexemplarisation. Celles-ci doivent pouvoir tre le plus rapides possible. Il doit tre possible de saisir une srie dexemplaires sans avoir ressaisir pour chacun les donnes autres que spcifiques un exemplaire.

3.2.4 - Maintenance du catalogue :


Des outils permettant une gestion par lots doivent tre la disposition de l'administrateur de la base pour supprimer ou modifier des donnes. Ces modifications doivent pouvoir tre automatises. Exemples : modification en srie de lorthographe dun auteur, dun diteur ; suppression du contenu dun champ ;

3.2.5 - Inventaire :
Une fonction inventaire souple doit permettre un suivi et une mise jour du catalogue sans gner le fonctionnement du service.

3.2.6 - Import et Export de notices bibliographiques :


Limportation de notices bibliographiques en format UNIMARC-ISO 2709 : le progiciel devra permettre de

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rcuprer les notices des divers rservoirs bibliographiques accessibles en ligne en format UNIMARC ISO 2709. Diffrents types d'exports doivent tre disponibles pour les prts et la participation un catalogue collectif. Ils doivent correspondre la recommandation 995 ou des recommandations particulires. En outre, l'export au format XML est demand. Un engagement fort est demand au titulaire afin que sa solution intgre et garantisse la mise en place dun catalogue collectif. Le titulaire dcrira la procdure dtaille quil souhaite mettre en uvre.

3.3. - Circulation des documents et prt dport


Les rgles de prt retour et rservation doivent tre paramtrables. Les prts journaliers doivent pouvoir tre effectus depuis un ou plusieurs ordinateurs portables autonomes, non connects la base principale, et reverss chaque jour dans la base de donnes. Une nouvelle mise jour des ordinateurs portables permettra dactualiser leur base. Ces oprations devront tre simples et automatises autant que possible. Outre les prts et les retours, ce systme de prt autonome ou prt dport devra galement tre capable de grer les crations demprunteurs ainsi que les nouvelles rservations. A la fin de lchange de documents, le logiciel devra permettre lchange dun fichier (sur cl USB, par Internet,) contenant les notices prtes par la bibliothque dpartementale la bibliothque du rseau, ainsi que les exemplaires associs (fichier ISO2709 avec prise en compte de la recommandation 995). Ce fichier permettra ainsi aux bibliothques informatises dintgrer ce fichier et de pouvoir prter immdiatement les documents leurs lecteurs. Cependant, le fournisseur indiquera galement ses autres solutions en mode connect.

3.4. - Priodiques
Un suivi complet des abonnements et des rceptions de fascicule doit tre possible. La souplesse et la finesse du module de suivi des priodiques seront apprcies.

3.5. - Statistiques et ditions


Des ditions et statistiques seront fournies en standard afin de satisfaire aux besoins de gestion courante des services utilisateurs. Le service utilisateur pourra en outre crer des statistiques et ditions selon ses besoins avec un outil d'exploitation convivial. L'impression et l'exportation sous des outils bureautiques courants (Suite Office ; Open Office ; CSV ; TXT ; ) devront tre possibles. Pour l'administrateur l'ensemble des donnes sera interrogeable via une interface pour construire des requtes. Ces requtes pourront tre sauvegardes.

3.6. - Acquisitions
Le logiciel doit tre capable dintgrer un lot de notices et leur appliquer le statut en commande jusqu lexemplarisation des documents. Ces lots de notices pourront provenir de multiples fournisseurs (Electre, Decitre, GAM, CVS,)

3.7. - Recherche
Loutil de recherche dans le catalogue est celui de lOPAC Web. Pour le dtail, voir cadre de rponse fonctionnel (questions 242 et suivantes).

ARTICLE 4. OPAC WEB nouvelle gnration ET SERVICES EN LIGNE : PHASE 1 4.1. - Prambule
LOPAC Web doit proposer une interface riche adapte aux fonctions des services utilisateurs afin de permettre une gestion informatique simple et efficace par les personnels des bibliothques.

4.2. - Les attentes

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LOPAC Web doit tre un outil de travail et de communication destination du personnel de la BDM et des personnels des bibliothques du rseau. Mais cest aussi une plateforme dinformation et de communication mise disposition du public. La solution doit proposer : Un accs back-office pour les professionnels (ayant la forme dun CMS* ou autre programme) pour les applications formation et module animation Un moissonneur OAI* pour limport des donnes Un serveur SRU/SRW * qui favorise linteroprabilit des donnes Un module permettant lagrgation de tout ou partie des catalogues des sites interrogeables par les clients Z39-50*. LOPAC permettra une exploitation back office 3 niveaux : 1 niveau destin au personnel de la BDM 1 niveau destin au personnel des bibliothques du rseau 1 niveau grand public Les diffrents niveaux seront dfinis lors du paramtrage. LOPAC Web permettra : des interfaces sobres, propres et modernes dans un environnement web familier lusager, une navigation type google pour un public peu habitu frquenter les bibliothques, qui peut ensuite tre affine directement dans la page daccueil, un cadre stable avec les principaux menus et actions, de nombreux liens vers dautres structures et contenus, une recherche gnrale pour lusager avec un seul champ de saisie en langage naturel et une stratgie de rebonds pour viter labsence de rponses et un tri par facette pour rduire le bruit, La possibilit pour linternaute de participer llaboration des contenus (commentaires, ) des contenus enrichis par syndication* avec des contenus existants, une solution volutive avec un enrichissement constant des contenus et des fonctionnalits et un dialogue possible sur les volutions techniques afin de rpondre aux besoins des utilisateurs, de rcuprer des flux RSS, de les partager avec le rseau et de les intgrer au catalogue une solution qui permette aux petites bibliothques davoir une page personnelle sur le portail de la BDM, Lexportation des informations vers le portail Plurio.net : La solution doit permettre lexportation directe des informations de l'annuaire du SIGB, des vnementiels en XML sous le format standardis du catalogue de la grande rgion lorraine, Belgique, Luxembourg et Allemagne : Plurio.net. Rfrences des standards : http://xml.syyncplus.net/param/10/interne/fichiers-et-documents.html http://xml.syyncplus.net/param/5/interne/validation-de-schema.html Lexportation des mmes informations vers le portail Livres et hommes du livre en Lorraine de lUniversit Nancy 2, la prise en compte de concept de dveloppement durable qui stend linternet, matriser les technologies et les dveloppements pour amliorer les services et les fonctionnalits dans le temps partir dune mme base logicielle. Respecter les standards des technologies du Web (normes internationales valides par le W3C, le XML par exemple) pour la viabilit du portail, et dialoguer avec les autres services en ligne. Lavenir est aux circuits dinformation ouverts. de pouvoir sappuyer sur une quipe de dveloppeurs, le dveloppement de toutes les fonctionnalits du WEB 2.0 (newsletter, flux RSS, espace personnel sur le site, espaces dchanges et de coopration informelle entre les partenaires, participation aux rseaux sociaux virtuels, agrgation de blogs de lecteurs), la mdiation des collections grce des bibliographies images, coups de cur et blogs de lecteurs une entire compatibilit pour la mise en uvre de la recherche fdre. LOPAC Web offrira un certain nombre doutils ressources : Laccs public lensemble du catalogue ( laide de diffrentes recherches multiples) Un espace actualits/vnementiel , pour la mise en ligne des actualits de la BDM ou de chaque bibliothque du rseau

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Une recherche simple au niveau du contenu du site Un espace ddi au bibliothcaire (suggestion dacquisition dun document, coup de cur, etc. Une authentification du public ou des professionnels de la BDM et des bibliothques du rseau Lagenda du rseau (sur lensemble des bibliothques du rseau), avec publication des tournes des Bibliobus ; des navettes ; salons ; foires ; etc. Une information bibliographique Un espace rserv aux formations dispenses aux personnels des bibliothques (listing des formations et prsentation ; formulaire dinscription ; etc.) Le service de gestion de stage devra permettre de grer les inscriptions des stagiaires depuis le portail web, il devra aussi permettre la gestion complte des stages grce un back office. Un espace Galerie , rserv la publication dimages/photos avec commentaire ; Un espace Bote outils , rserv aux professionnels des bibliothques (Echange dinformations ; modles de documents ; FAQ ; rglements ; etc.) Un service de gestion de prt doutils danimation (expositions, raconte tapis, tapis lectures, kamisibas, instruments de musique) d'exposition qui permette de grer le prt d'exposition et de connatre les affiches, livres, objets prts en relation avec cette exposition. Laccs rserv un public identifi des ressources lectroniques en ligne (REL) : livres lectroniques, musique dmatrialise (coute et tlchargement), presse en ligne, vido... Cet accs devra pouvoir se faire via lOPAC Web, avec une identification unique des lecteurs, ou depuis leur bibliothque dappartenance et galement leur domicile. Une recherche fdre sur ces contenus en ligne est indispensable. Pour le dtail des fonctionnalits attendues, voir cadre de rponse fonctionnel. Le Commanditaire se rserve le droit dajouter ou de supprimer des lments de la liste. En outre, il sera possible pour le commanditaire, de faire voluer lensemble des espaces et ce, de faon intuitive et simple ou bien par simple demande au titulaire.

4.3. - Authentification et gestion de contenus 4.3.1 - Authentification


Les profils de connexion seront reconnus partir de lauthentification des usagers ou des professionnels (BDM ou bibliothque relais). Lauthentification devra tre unique et se fera par : saisie dun identifiant + mot de passe, pour les professionnels des bibliothques relais, saisie dun identifiant + mot de passe, pour les professionnels de la BDM, saisie dun identifiant + mot de passe, pour les lecteurs (accs aux services personnaliss : rservations ; commentaires ; ). Laccs professionnel lOPAC Web sera propos et install sur les postes informatiques des bibliothques relais et de la BDM, mais devra en tout tat de cause, tre exploitable partir de nimporte quel poste informatique disposant dun navigateur web. La liste des services professionnels soumis authentification sera dfinir lors du paramtrage de la solution.

4.3.2 - Gestion de contenus


Les contenus pourront tre de diffrentes formes : texte, image, son, vido, etc. Pour garantir la cohrence des contenus et leur homognit de prsentation, les rubriques modifies par les bibliothques doivent pouvoir, le cas chant, tre valides par la BDM. En consquence, la solution fournie doit permettre de mettre en place un circuit de validation des contenus avant leur publication sur le portail. Un gestionnaire de contenu sera paramtr de faon viter quun bibliothcaire intervienne sur une rubrique dont il na pas la responsabilit. La solution propose offrira une interface de saisie de contenus permettant une publication des contenus en mode web. La gestion de contenus devra se faire de manire simple, intuitive et accessible toute personne ayant des notions de traitement de texte. La solution donnera la possibilit d'appliquer aux contenus des feuilles de style prtablies afin de garantir une harmonie graphique. Enfin, cette publication devra sintgrer harmonieusement de faon respecter les lments graphiques de lOPAC WEB.

4.4. - OPAC Web et contenus enrichis

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L'OPAC doit permettre une recherche rapide et efficace sur tout ou partie du catalogue. L'OPAC devra permettre d'agrger au maximum son contenu depuis des applications extrieures et favoriser l'intgration de web services. Pour les biographies des auteurs depuis Wikipedia par exemple, des commentaires et critiques sur le modle de libfly, des vignettes depuis Amazon...etc. Pour information, le prestataire indiquera dans son mmoire technique la liste de tous les contenus qu'il pourra agrger sur l'OPAC ainsi que le cot d'intgration de ceux-ci et la mthode technique de mise en place. Par ailleurs, le prestataire indiquera sil peut crer un agrgateur de flux RSS qui permette dindexer les flux et de les intgrer dans le catalogue. LOPAC Web doit tre personnalisable et compatible avec le portail web du Conseil Gnral de la Meuse.

4.5. - Qualits ergonomiques


La solution doit prsenter les qualits ergonomiques suivantes : La simplicit des scnarios entre les fonctionnalits, un enchanement logique sans devoir ouvrir et fermer de multiples fentres. La facilit de passer d'une fonctionnalit une autre Un accs multiple simultan, Une ergonomie de type web, La prsence de messages d'alerte sonores et paramtrables, La prsence d'une aide contextuelle, La lisibilit des crans, La possibilit douvrir plusieurs fentres/applications la fois, La facilit de prise en main de lapplication.

Chaque cran disposera de "boutons" permettant lusager d'voluer dans sa recherche et de revenir en arrire aisment sans que la saisie des crans prcdents ait t perdue. Le soumissionnaire est invit dcrire les grands principes de navigation lintrieur du portail : barres des menus, retour la page daccueil, plan de site ainsi que les possibilits de recherche proposes sur lensemble du site. Le titulaire dcrira comment sa solution respecte les normes daccessibilit aux dficients visuels.

4.6. - Qualits graphiques


La prsentation de lOPAC Web devra suivre les recommandations du service de la communication du Conseil gnral en matire de charte graphique (couleurs, polices, logo et illustration des barres de menu). Par ailleurs, chaque bibliothque du rseau aura sa disposition un espace personnel de type blog pour prsenter sa bibliothque, et informer de ses vnementiels. Le soumissionnaire devra mettre en place une normalisation graphique pour cet espace.

4.7. - Liens avec le portail du Conseil Gnral


Le Conseil Gnral de la Meuse souhaite alimenter son portail de faon automatise en slectionnant des lments dj mis en ligne au niveau de lOPAC Web de la BDM. Cest pourquoi, il est demand au titulaire du march, de fournir au prestataire responsable du portail du Conseil Gnral (socit Actimage), tous les lments ncessaires cette opration. Le choix des liens sera dfinir (une fois lOPAC Web oprationnel) en fonction des possibilits techniques et des choix stratgiques du service communication du Conseil Gnral. En sus, il est demand au titulaire du march, un lien permettant toute personne naviguant sur lOPAC de la BDM, de pouvoir rebondir de manire intuitive sur le site du portail de Conseil Gnral et rciproquement. Une entire collaboration avec la socit Actimage est donc indispensable. Socit Actimage 16 rue des Amricains 68000 Colmar Tel: 03.89.20.32.63

4.8. - Compatibilit
Le titulaire doit garantir une compatibilit totale du SIGB avec limplmentation dune recherche fdre (voir

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Article 6).

ARTICLE 5. LE CATALOGUE COLLECTIF DE LA MEUSE PHASE 2 5.1. - Objectif du catalogue collectif


Fourniture et installation dune interface de consultation des catalogues informatiques des bibliothques et autres centres documentaires du dpartement de la Meuse Lobjectif est de mettre en place un systme permettant dinterroger simultanment, travers lOPAC Web, lensemble des catalogues des bibliothques du dpartement de la Meuse. Ces bibliothques utilisent le cas chant des systmes intgrs de gestion de bibliothque (SIGB) diffrents, localiss dans des bases de donnes distinctes. Chaque organisme responsable dun catalogue devra pouvoir procder lui-mme la mise jour de ses donnes. La plate-forme devra sintgrer lOPAC Web de la BDM. Le prestataire devra : fournir, installer et mettre en uvre la plate-forme logicielle et matrielle du Catalogue collectif, hberger la solution crer la base de donnes bibliographique et procder sa premire alimentation, si la solution retenue implique lexistence dune telle base, grer les contacts et les relations avec les diffrents fournisseurs de SIGB et tablir les spcifications des fichiers dexports des donnes des bases sources, pour alimenter le catalogue collectif, animer le projet avec les bibliothques participantes en liaison avec la Bibliothque dpartementale de la Meuse : le prestataire assurera sur site une prsentation du projet chaque bibliothque au titre de la conduite en mode projet. De plus, il tablira un planning global de ralisation du catalogue collectif quil dclinera en plannings propres chaque bibliothque. former les personnels la fourniture et limport des donnes dans le Catalogue collectif. Lobjectif de la BDM est de proposer au public un catalogue collectif aussi complet que possible, runissant des catalogues informatiques dj accessibles ou non sur Internet, sans se limiter aux bases bibliographiques interrogeables par le protocole Z39.50*. Lobjet du prsent cahier des charges est la mise en place dun tel catalogue collectif dpartemental, partir des donnes issues des bibliothques et centres de documentation volontaires et grant des bases bibliographiques dj informatises. La mise en place dun module de gestion des rservations et prts entre bibliothques indpendantes des diffrents SIGB utiliss est galement souhaite. Cette transmission de demande de rservation pourra se faire par mail.

5.2. - Les partenaires potentiels


Les partenaires potentiels sont : les organismes bnficiant des services de la Bibliothque dpartementale (prt de documents et expositions, formation, conseils, subventions) ; les bibliothques et centres de documentation de toutes natures publics ou privs Le catalogue collectif repose sur lide de mise en commun des ressources documentaires de la Meuse au profit de lensemble des usagers des tablissements membres par la consultation sur place, le prt direct lusager ou le prt entre bibliothques (PEB).

5.3. - Prsentation du rseau des bibliothques


Le rseau de lecture publique des communes de moins de 10 000 habitants se compose actuellement de 52 bibliothques, 70 dpts spcifiques et 24 collges publics. Il est anim par 10 professionnels et 322 bnvoles

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Bibliothque niveau 1
SAINT-MIHIEL BAR-LE-DUC VERDUN

Bibliothque niveau 2
BOULIGNOY COMMERCY DOMMARY LIGNY

Bibliothque niveau 3
AUBREVILLE BELRUPT CLERMONT CONTRISSON DAMVILLERS DIEUE DUGNY ETAIN MARVILLE PAGNY SEUIL DARGONNE SPINCOURT STENAY TRONVILLE VAL DUNOIS VAVINCOURT

Bibliothque niveau 4
BEAUSITE BELLEVILLE BRAS COUSANCES DOMBASLE FRESNES LEROUVILLE LES ISLETTES MONTMEDY PIERREFITTE REVIGNY SORCY TREMONT VARENNES VAUBECOURT VAUCOULEURS VIGNEULLES VIGNOT VILLECLOYE VOID

Bibliothque niveau 5
BEUREY BRAUVILLIERS LAMORVILLE LANEUVILLE LES SOUHESMES MAUVAGES MONTIGNY ROBERT ESPAGNE VAL DORNAIN

Bibliothque informatise Bibliothque en cours dinformatisation

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Les 52 bibliothques appartiennent la typologie nationale des bibliothques suivantes :


Catgories ADBDM-DLL

Bibliothques

Points lecture

Dpts

Niveau 1

Niveau 2

Niveau 3

Niveau 4

Niveau 5

Crdits dacquisition tous documents

2 / hb

1 / hb

0,50 / hb

Deux Horaires douverture 12 h / semaine 8 h / semaine 4 h / semaine ou trois critres du niveau 3 sont respects

Moins de deux critres du niveau 3 sont respects

Personnel

1 agt cat. B fil. cult. / 5 000 hb 1 salari qualifi / 2 000 hb

1 salari qualifi

Bnvoles qualifis

Local rserv usage de bibliothque Surface

2 0,07 m / hb 2

100 m

2 0,04 m / hb 50 m2

25 m2

5.4. - Architecture technique, sources et sites


Larchitecture technique du catalogue collectif nest pas impose. Toutefois, l'application devra tre totalement compatible avec lOPAC Web demand dans ce projet. Une attention particulire est demande sur les performances dinterrogations. Linterface commune de consultation peut mler un catalogue collectif rel et des accs simultans des bases distantes. Cependant, larchitecture sera choisie dans un souci de performance des temps de rponse. En effet, tout lenjeu du succs du Catalogue collectif repose essentiellement sur des temps de rponses courts et la simplicit dutilisation. Les catalogues susceptibles dtre intgrs dans le Catalogue collectif dans le cadre de la premire tape sont numrs ci-dessous. Le matre douvrage et le prestataire conviendront ensemble, en concertation avec les collectivits concernes, des catalogues qui seront finalement retenus pour participer ce projet. Les critres de choix seront le souhait de la bibliothque, leur disponibilit et les contraintes techniques de chacune. Bibliothques de collectivits territoriales : Communaut de communes ou dagglomration CC du bassin de Landres CC du Pays de Commercy Nb de documents 7 000 21 000

Commune BOULIGNY COMMERCY

SIGB utilis PMB PAPRIKA

CC du Val de Meuse et de DIEUE-SUR-MEUSE la Valle de la Dieue CC du Centre Ornain CC du Samiellois CC de Bar-le-Duc CC de Bar-le-Duc CC du Pays de Revigny LIGNY-EN-BARROIS SAINT-MIHIEL VAVINCOURT BAR-LE-DUC REVIGNY SUR ORNAIN

ORPHEE Premier

10 000

ATALANTE E-LISSA PAPYRUS 2000 ALOES 1.5 Choix en cours

22 000 25 000 3 550 112 000 10 000

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Conseil gnral : Nom Bibliothque dpartementale Commentaire 150 000 documents Actuellement OPSYS Accessible sur le WEB 14 livres numriss Images au format Accessibles sur le TIFF WEB via le portail du Conseil Gnral Pour la base des collections musales Actimuseo Service dpartemental des muses -----Excel ---------Pour les livres 3000 documents (voir annexe 4) 14 000 livres SIGB utilis

Mission Livre

Les Archives dpartementales

Eversuite 3.5 (EVER-TEAM)

5.5. - Conditions gnrales : prestations et engagements 5.5.1 - Progressivit du Projet


Le catalogue collectif doit pouvoir se dployer progressivement. Il nest pas ncessaire quil soit exhaustif ds sa premire mise en ligne publique. La priorit est mise sur lergonomie du portail et sur les temps de rponse, plutt que sur lexhaustivit du catalogue, ainsi que sur la facilit dutilisation du back-office pour les bibliothques et centres de documentation participant au catalogue collectif.

5.5.2 - Audit fonctionnel et technique


Le titulaire sengage raliser un audit fonctionnel et technique permettant la ralisation du catalogue collectif. Celui-ci lui sera stipul par bons de commandes. Cet audit sera constitu des lments suivants : la solution technique retenue pour la cration du catalogue collectif sa premire constitution sa mise jour (mode, frquence,) le ddoublonnage* des notices le fonctionnement du prt entre bibliothques lintgration des catalogues existant des 8 bibliothques dj informatises lintgration du catalogue de la BDM linformatisation des 4 bibliothques de proximit (non informatises) les conditions dextension de la solution dautres bassins de lecture

5.5.3 - Premire tape : Mise en oeuvre du catalogue collectif et migration dun premier lot de catalogues
Au cours de la premire anne de ralisation, sont privilgis les catalogues sources avec lesquels les chances de russite dintgration dans le catalogue collectif sont les meilleures. Une attention particulire sera apporte la ncessit dinformer le Conseil Gnral des problmes rencontrs, des choix effectus, de lavance des travaux afin de mettre en place un suivi rapproch du projet. Ensuite, les fonds documentaires des Archives et Muses dpartementaux seront galement verss dans le catalogue collectif.

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5.5.4 - Seconde tape : Intgration des autres catalogues


Il est aussi prvu ladhsion au catalogue collectif, des bibliothques membres du rseau intercommunautaire exprimental Cur de Lorraine (voir 5.8) Le catalogue collectif montera en charge progressivement au fur et mesure de ladhsion volontaire des collectivits dtentrices dun catalogue source et de la faisabilit de lintgration de leurs donnes. Lintgration des catalogues sources dans le catalogue collectif ne soprera quaprs signature dune convention entre la BDM et les acteurs concerns.

5.6. - Engagement du titulaire du march


Le titulaire du march sengage au forfait sur chaque intgration de catalogue (ou fonds documentaire) quel que soit la source de donnes dorigine.

5.7. - Description des fonctionnalits attendues 5.7.1 - Interface de catalogue.


Lutilisateur final peut effectuer des recherches sur lensemble des fonds rassembls dans le catalogue collectif.

5.7.2 - Fonctionnalits attendues


Recherche libre La recherche propose par dfaut est une recherche libre tous champs confondus. Lutilisateur doit pouvoir aussi : Limiter sa recherche un type de document selon la liste gre dans le label Unimarc : imprim / enregistrement sonore / enregistrement vido / document lectronique. Recherches par catalogue Lutilisateur recherche sur un seul des catalogues participants. Cette option permet dobtenir pour les bibliothques participantes un catalogue en ligne de substitution. Recherches par groupes de catalogues Lutilisateur peut slectionner dans un groupe de catalogue, selon l'une et/ou l'autre mthode : Choix par l'utilisateur en cochant dans la liste des catalogues; Choix parmi des groupes prdtermins de catalogue (ce qui suppose que l'administrateur de l'interface puisse assigner un catalogue un groupe de catalogues). Affichage des rsultats Laffichage des rsultats doit indiquer la liste des notices bibliographiques ainsi que leur localisation Un lien donne accs une fiche descriptive de la bibliothque (adresse, horaires..). Cette fiche est celle apparaissant sur lOPAC Web de la BDM. Circulation des documents et prt entre bibliothques (PEB) Le catalogue collectif doit permettre tout moment de localiser lensemble des documents des divers fonds en prcisant le(s) site(s) propritaire(s) du(es) document(s), deffectuer du prt, du retour, des rservations depuis nimporte quelle bibliothque du bassin de lecture. Les lecteurs et les livres doivent pouvoir y circuler simplement. Pour permettre la circulation des documents, le catalogue collectif intgre un outil simple de gestion du prt entre bibliothques (PEB). Son objet est de suivre les oprations de prt et de retour en dehors des SIGB respectifs. Le module de PEB utilise les donnes bibliographiques et de localisation prsentes dans le catalogue collectif pour identifier le document prter et suivre son parcours. Les candidats prsenteront leur outil de PEB qui intgrera : - la gestion des demandes de prt et de rservation; - le prt laide du code barre de la bibliothque prteuse ; - la restitution ; - un tat des demandes de PEB avec leur tat. Un outil de workflow ou messagerie permet denvoyer des messages entre le rservataire et la bibliothque

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dtentrice du document. Espace Personnel Portail Chaque bibliothque qui le souhaite devra pouvoir disposer dun espace personnel sur lOPAC Web de la BDM. Cet espace lui permettra de mettre en ligne des informations de type actualits, vnementiels, coups de cur, prsentation et horaires. Cet espace devra pouvoir tre aliment directement par les bibliothques aprs accord avec la BDM. Chaque bibliothque devra pouvoir fournir ses statistiques annuelles destines la Direction du Livre et de la Lecture, depuis lOPAC Web, soit en les exportant depuis le SIGB, soit en les saisissant manuellement pour celles qui ne sont pas informatises. Qualit et homognit du catalogue collectif Le catalogue collectif est un outil pratique de localisation des documents. La qualit et la compltude de linformation bibliographique ne sont donc pas recherches a priori. Toutefois, la solution devra propos un ddoublonnage. Il seffectuera au minimum sur le numro ISBN*. Le titulaire du march prsentera ses solutions ventuelles pour un ddoublonnage avec des niveaux de prcision. Lorganisme administrateur du catalogue collectif doit pouvoir appliquer des filtres permettant dimporter ou pas certains champs. Pour certains catalogues, les notices bibliographiques seront remplaces automatiquement par des notices de la Bibliothque Nationale de France (BNF) rcupres en ligne. Ladministrateur du catalogue collectif devra pouvoir slectionner simplement (ex : cochage dans une liste) les catalogues remplacer, les champs filtrer, les notices fusionner. Mise jour du catalogue collectif La mise jour concerne les bases bibliographiques dont le contenu est amalgam dans un catalogue collectif rel. Le titulaire du march indiquera le mode de mise jour du catalogue collectif prconis, et notamment le mode de chargement des modifications. Il peut dagir notamment, soit dun rechargement total de chaque base, soit dun chargement partiel portant uniquement sur les mises jour. Dans tous les cas, le chargement des bases dot tre le plus automatis possible. En cas de chargement de mise jour : de la base source sont extraits les notices nouvelles et une information sur les notices supprimes ; les exemplaires ajouts ou supprims dans les bases sources sont galement ajouts ou supprims dans le catalogue collectif. Rythme des mises jour Le rythme des mises jour est tabli par le matre douvrage aprs concertation avec le titulaire du march et les bibliothques participantes. Il peut varier selon les bases sources.

5.8. - Informatisation dun rseau de bibliothques et fdration des catalogues lchelle intercommunautaire.
La solution doit pouvoir proposer linformatisation (hors matriel) dun rseau de petites bibliothques avec une interface adapte des non professionnels.

Projet de bibliothque intercommunautaire Du pays Cur de Lorraine Exprimentation


Le Conseil gnral, par le biais de son service de lecture publique, la bibliothque dpartementale de la Meuse, souhaite faciliter laccs des meusiens de nouveaux services dmatrialiss par le dploiement dun OPAC Web dpartemental spcifique bibliothque. Les objectifs de cet OPAC sont la fdration des diffrents catalogues de bibliothque du dpartement, la communication de lactualit littraire, documentaire, culturelle et vnementielle auprs du grand public et la collaboration entre les partenaires. LOPAC Web pourra ainsi intgrer des catalogues de diffrentes

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structures : bibliothques, centres de documentation, archives, muses (voir 5.2 les partenaires potentiels). Paralllement, la bibliothque dpartementale souhaite redfinir son action et dvelopper des bassins de lecture lchelle intercommunale ou intercommunautaire. Cest dans ce cadre que sinscrit la premire exprimentation dun rseau de bibliothques avec la cration dune bibliothque intercommunautaire. Le pays cur de Lorraine a t choisi en raison de la typologie reprsentative de ses bibliothques et de la volont politique de ses lus. Le rseau comprendra une bibliothque intercommunautaire, 4 bibliothques de proximit, ainsi que des dpts tout publics et spcifiques de type scolaire.

5.8.1 - Communauts de communes


Prsentation des diffrents lieux de lecture du bassin : Les chiffres entre parenthses indiquent le nombre dhabitants au 01/01/2008 ainsi que le nombre de documents informatiser

Territoire concerns Entre Aire-et-Meuse Fresnes-en-Wovre La Petite Wovre Le Samiellois Vigneulles ls Hattonchatel Bibliothque intercommunautaire (dj informatise) Saint-Mihiel (4872 hab., 25 000 doc.) Bibliothques de proximit ( informatiser) Fresnes en Wovre (739 hab., 3650 doc.) Lamorville (285 hab., 2806 doc.) Pierrefitte-sur-Aire (247 hab., 2231 doc.) Vigneulles (1514 hab., 500 doc.) Dpts tout public Apremont la Fort (391 hab.) Bisle (66 hab.) Girauvoisin (77 hab.) Harville (101 hab.) Hennemont (126 hab.) Jonville en Wovre (135 hab.) Lachausse (236 hab.) Lacroix sur Meuse (684 hab.) Lignires sur aire (51 hab.) Manheulles (154 hab.) Montsec (73 hab.) Moulotte (81 hab.) Saint-Maurice sous les Ctes (391 hab.) Varnville (58 hab.) Ecoles Apremont la Fort (391 hab.) Bouconville sur Madt (101 hab.) Broussey Raulecourt (247 hab.) Dompcevrin (372 hab.) Han sur Meuse (260 hab.) Hannonville sous les Ctes (598 hab.) Jouy souss les Ctes(Gville) (562 hab.) Koeur la Grande (165 hab.) Koeur la Petite (245 hab.) Lacroix sur Meuse (684 hab.) Rambucourt (170 hab.) Saint-Maurice sous les Ctes (391 hab.)

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Sampigny (752 hab.) Thillot (219 hab.)

5.8.2 - Descriptif des bibliothques retenues pour exprimentation


Une seule bibliothque est informatise : La bibliothque intercommunautaire de Saint-Mihiel est informatise avec le logiciel E-lissa

CC du Samiellois

SAINT-MIHIEL

Logiciel E-LISSA

25 000 docs

4 bibliothques sont informatiser : Fresnes en Wovre, Lamorville, Pierrefitte-sur-Aire, et Vigneulles. Ces bibliothques travailleront en liaison avec la bibliothque intercommunautaire de Saint-Mihiel et seront charges de desservir lensemble des dpts tout public et dpts spcifiques. Les autres dpts tout publics pourront avoir un espace personnel sur le portail mais sans informatisation de leur fonds. Lunique interlocuteur de La BDM dans ce bassin de lecture sera la bibliothque intercommunautaire de Saint-Mihiel. Toutefois, les bibliothques de proximit ainsi que les dpts tout publics pourront venir directement la BDM pour emprunter des documents. Ces prts seront enregistrs sur la carte de la bibliothque intercommunautaire de Saint-Mihiel, mais localiss sur les bibliothques emprunteuses. A titre exprimental, le Conseil Gnral de la Meuse dcide de prendre sa charge, lacquisition et la mise en uvre dune solution logicielle pour ces quatre bibliothques : Fresnes en Wovre, Lamorville, Pierrefittesur-Aire et Vigneulles. Cette solution comprend : - une licence SIGB adapte aux petites bibliothques, - une licence de gestion de lOPAC Web (back-office), - un module daide la constitution dun fonds : permettant la saisie des ISBN et la rcupration automatise des notices, - prestation dinstallation et daccompagnement la mise en uvre - formation lutilisation du SIGB - formation lutilisation du Portail - maintenance et assistance (voir conditions paragraphe 14.4)

Cette opration a pour but, de promouvoir la politique de lecture publique que mne la BDM. Ainsi, le titulaire proposera et installera une solution compatible avec lOPAC Web et le SIGB de la BDM permettant aux professionnels de ces quatre bibliothques, de grer leur fond documentaire et de bnficier des services dchange et de communication (rservation, PEB, ). Le logiciel retenu devra disposer dune interface adapte aux petites bibliothques (bibliothque dont le nombre de notices nexcde pas 50 000 notices). Il devra cependant permettre la rcupration de notices issues des catalogues de la BDM et de la Bibliothque nationale de France (BNF) : Les fonctionnalits attendues sont les mmes que celles demandes ci-dessus pour le catalogue collectif (voir 5.7.2).

5.8.3 - Configuration matrielle supplmentaire

ncessaire

une

informatisation

Sachant que la partie matrielle reste la charge des bibliothques du rseau, le titulaire du march indiquera dans sa rponse, et ce, titre indicatif, la configuration type ncessaire leur informatisation: configuration des stations de travail, lecteurs codes barres, code barres, cartes de lecteurs, ...

ARTICLE 6. LA RECHERCHE FEDEREE : PHASE 3

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6.1. - Les attentes


La solution doit pouvoir garantir ds la phase 1 le dveloppement de la recherche fdre dont lobjectif est de proposer lusager la consultation en une seule requte, de plusieurs sources de donnes distantes, htrognes tant du point de vue des formats que des contenus. Il sagit de pouvoir interroger des bases de donnes en Meuse et hors Meuse sur des thmatiques fortes du dpartement. Par exemple la possibilit pour lusager davoir accs partir dune seule requte sur le manuscrit aux rfrences de documents, contenus du portail meusien mais galement de bases de donnes nationales rfrences et choisies par la bibliothque dpartementale. La solution doit permettre la saisie de la requte de lusager et la transmission de celle-ci aux bases quil a slectionnes dans une syntaxe adapte aux caractristiques de chacune et laffichage des rsultats de la recherche, avec ddoublonnage et regroupement des rponses apparentes.

6.2. - Interrogation simultane du Portail Nancy II


La Bibliothque universitaire devra pouvoir tre interroge en mme temps que la ou les autres bases au lieu de faire lobjet dun export de donne, la requte aboutissant une rponse unique. A cette base bibliographique est associ un module serveur rpondant au protocole Z39.50 ou OAI Nom Bibliothque universitaire Nancy II. Portail livres et hommes du livres en lorraine SIGB utilis KOHA Commentaire 15 000 terme. Accessibles sur le web

6.3. - Interrogation sur dautres bases


Dautres sources de donnes pourront tre intgres la solution de recherche fdre ( Plurio.net ; la cit de la musique ; Blogs cibls ; sites spcialiss de livres anciens ; ). Le titulaire permettra ce type dinterrogation, lorsque des accords avec des partenaires seront passs. La mise en place se fera uniquement par bon de commande et sur la base dune proposition forfaitaire par le titulaire.

ARTICLE 7. SOUPLESSE DEXPLOITATION


Le produit doit prsenter des qualits de souplesse dexploitation, avec : Une grande capacit de paramtrage notamment en ce qui concerne les tats de synthse Une simplicit demploi avec de nombreuses aides en ligne ; Une facilit d'accs, d'changes et de communication des informations, notamment avec des liens vers les outils bureautiques, les transferts via Internet

ARTICLE 8. CONFORMITE CNIL


Les traitements informatiss relatifs au progiciel devront tre en conformit avec les recommandations de la Commission Nationale de lInformatique et des Liberts (CNIL) en respect de la loi n 78-17 du 6 Janvi er 1978 relative a l'informatique, aux fichiers et aux liberts modifie par la loi n 2004-801 du 6 aout 2004. De faon gnrale, le prestataire indiquera la collectivit lensemble des mesures qui ont t prises pour respecter cette rglementation. Aussi, chaque utilisateur du progiciel SIGB et du portail Internet, y compris les lecteurs, devra tre clairement inform des lments suivants : - du caractre obligatoire ou facultatif de chaque champ de formulaires, - dun ventuel traitement par les services du Conseil General de la Meuse des donnes quil saisit, - de la nature des informations recueillies indirectement par le progiciel (Historiques, statistiquesetc.). - de son droit daccs et de modification ces informations. Le prestataire devra faire figurer ces mentions lgales sur lensemble des interfaces du progiciel susceptibles de contenir des informations nominatives ou de recueillir ce type de donnes

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Afin de finaliser laspect rglementaire auprs de la CNIL, le titulaire fournira lensemble des informations ncessaires aux dclarations par le Conseil Gnral de la Meuse et chaque entits. En effet, chaque bibliothque participant ce projet, devra titre individuel effectuer les dmarches auprs de la CNIL. .

ARTICLE 9. ENVIRONNEMENT TECHNIQUE A RESPECTER 9.1. - Pr-requis


Depuis juin 2008, un annuaire global LDAP de type Active Directory est en exploitation. Le Conseil Gnral attend de la solution propose, une parfaite compatibilit avec ce systme didentification. De mme, nous attendons que le progiciel prsent soit en adquation totale (charte graphique, ) avec le Portail Meuse.fr , qui lui, est prvu pour tre oprationnel courant 2010. Lensemble des dveloppements devront tre compatibles avec le plus grand nombre de navigateurs possibles : Mozilla Firefox, Internet explorer, Safari, Chrome

9.2. - Normes et recommandations respecter


La solution mise en place devra tre en langue franaise et rpondre aux normes standard en vigueur, tant sur le plan informatique que bibliothconomique, et notamment : UNIMARC (UNIversal Machine-Readable Cataloging) ISO 2709 ISO 23950 (ANSI Z39.50) UNICODE XML (Format universel dchange de donnes) Recommandation 995 EAD (Encoded Archival description ou description archivistique encode) Protocole OAI (Open Archives Initiatives Protocol for Metadata Harvesting) SRU / SRW (Search/Retrieve via URL et Search/Retrieve Web service)) Le titulaire pourra sappuyer sur lAssociation Franaise de Normalisation (AFNOR) qui labore, homologue et fait la promotion des normes en vigueurs, en France et en Europe. Il est primordial que la solution soit en conformit avec les normes actuelles et notamment celles lies aux dficients visuels.

9.3. - Connexions simultanes


Le nombre daccs simultans au SIGB, par les professionnels de la BDM, ne devrait pas excder 20. Le nombre daccs simultans prvus pour lalimentation du portail, par les professionnels de la BDM, ne devrait pas excder 20. Le nombre daccs simultans au SIGB, par les personnels des bibliothques du dpartement, ne devrait pas excder 50 Le nombre daccs simultans prvus pour lalimentation du portail, par les personnels des bibliothques du dpartement, ne devrait pas excder 50. Enfin, le nombre daccs au portail, par le public, est en thorie illimit. Toutefois le titulaire indiquera les prconisations tenir afin davoir un rendu optimal au moment des connexions simultanes.

9.4. - Solution dporte


Le titulaire proposera une solution permettant de dporter des lments de la base du SIGB afin que le personnel de la BDM puisse continuer assurer ses missions auprs des bibliothques du rseau, en termes de dpts et de prt et ce en mode dconnect (Voir article 3.3 circulation des documents).

9.5. - Lintgrit des donnes


Le progiciel doit garantir lintgrit de ses traitements pour assurer que linformation ne soit pas modifie ou dtruite de manire non autorise. A ce titre, le progiciel devra intgrer des contrles de cohrence sur ses traitements. La collectivit souhaite pouvoir dfinir les actions pour lesquelles ces contrles seront bloquants et celles pour lesquelles un simple message dalerte sera gnr.

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9.6. - Les performances


En fonction du nombre de connexions stipules larticle 10.3, le titulaire sengage atteindre les performances suivantes, en fonction de la ligne en prsence: - 2 secondes maximum pour un affichage dune recherche - 1 seconde maximum pour laffichage dune notice partir de la liste des rsultats

9.7. - Linteroprabilit
Le progiciel doit tre en mesure de communiquer avec les autres solutions SIGB dployes dans le rseau des bibliothques (article 5.2) ou existant sur le march qui respectent les normes Z 39-50 et ISO 2709. Le progiciel doit pouvoir communiquer avec les applications bureautiques standard du march (Suite Microsoft office ; Suite Open Office ; Star Office ; ), notamment pour ldition et limpression dtiquettes, de courriers, dtats et de statistiques.

ARTICLE 10. PRESENTATION DU SYSTEME DINFORMATION DU DEPARTEMENT 10.1. Prambule

La solution propose devra s'intgrer et fonctionner de faon optimum dans le cadre technique dcrit ciaprs. Larchitecture rseaux et informatique au Conseil Gnral de la Meuse rpond une forte normalisation des matriels, systmes dexploitation, logiciels applicatifs et procdures de mise en uvre.

10.2. -

Rseau et liens intersites

Le rseau dinterconnexion utilis actuellement repose globalement sur loffre commerciale de la Socit RMI. Le Conseil Gnral de la Meuse regroupe 50 sites qui sont relis selon une logique de liens permanents : Site de type CMS : liens sDSL de type 512/512 Sites de type UTAS, ADA, PAA, BDM, Archives, Sampigny : liens de type sDSL 1024/1024 Site Htel du Dpartement : lien de type sDSL 4096/4096 Liaison Htel-Solidarit : lien de type laser gigabit, scuris par liaison radio 23 Mbit/s Liaison Impasse Varinot - Solidarit : lien de type radio 100 Mbit/s Site de type Centre dExploitation : lien de type aDSL 512/128 Site de type Centre Mondial de la Paix Verdun : lien de type aDSL 512/128 Site du Centre dExploitation de Chaumont sur Aire : lien de type Wimax aDSL 2Mbit/s

Des sites ne sont pas quips en liens permanents : Les collges : non encore quips dinterconnexion Les forts de Vaux et Douaumont : non encore quips dinterconnexion Tous les liens permanents de type laser ou sDSL sont couverts par une Garantie de Temps de Rtablissement GTR de 4 heures en cas de dysfonctionnement (coupures, ). Les liens mis disposition bnficient dune qualit de service QoS permettant de vhiculer des donnes (data) mais galement de la voix. Une tude concernant la mise en place de tlphonie sur IP est en cours : loffre du candidat devra tenir compte de cette perspective. Il est galement prcis que les commutateurs utiliss dans les sites sont de marque 3Com, modles actuels 3300, 3848, 4400 ou 4924, ne disposant pas a priori de gestion de QoS.

10.3. -

Compatibilit logicielle

Les sites du Conseil Gnral sont rpartis dans le dpartement de la Meuse. Ils sont composs de stations de travail, en rseau Ethernet de quelques postes, sur connectique RJ45 et commutateurs. Les stations clientes actuelles fonctionnent sous diffrents systmes dexploitation :

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- Environnement 32 bits natif sous Windows 2000 Professionnel Sp4, Windows XP Sp3 - Environnement Terminal Server Windows 2000, Windows 2003 et Windows 2008 depuis des clients lgers sous Windows ou linux. - Les principaux logiciels utiliss au Dpartement sont : - Bureautiques : Microsoft Office 2000, Office XP, Office 2003 SP3 (ou suite Open Office 2.x et 3.x). - Conception Assist par Ordinateur CAO : Autocad 2009 ou Autocad ADT 2006 - Gestion gographique SIG : Geomap 6.0 sous Oracle 10g Map 3D 2008 - Gestion des Ressources Humaines : Civitas GRH 3R.xx, sur base SQL Server 2000 (saisie des congs et absences, paie) - Gestion Financire : Civitas sur base SQL - Gestion des subventions : Progos - Gestion daide sociale : Implicit sous Oracle 8i sur un serveur Linux Red Hat AS - Gestion du courrier : Acropolis sur base SQL Server - Produits ACCESS : gestion des ordres de mission, frais de dplacement, sur base SQL Server 2000 - Navigation internet : Internet Explorer IE6 sp1-sp2, IE7, IE8, Firefox et Chrome - Messagerie interne : Serveur : sous Windows 2000 sp4, avec Microsoft Exchange 5.5 sp4 (serveur implant lHtel du Dpartement) Client : 60% ont le client Exchange 5.0 avec lagenda partag Schedule+ en version 7.5 et 40% possdent le client Outlook 2003. Une migration sous le client Outlook 2003 est envisage moyen terme pour la totalit des utilisateurs. - Serveur intranet web : environnement Windows server 2000 sp4 et IIS - Serveurs dimpression : - Linbox Printing Server sur serveurs Linux Debian en cluster - Serveur Windows 2003 - Antivirus : F-Secure - Sauvegarde : Backup Exec 8.6 Les usages des applications au Dpartement comprennent des solutions classiques telles que SMTP (messagerie) ou FTP (transfert de fichier) mais aussi des solutions de type client-serveur (sous Oracle, SQL Server), Terminal Serveur (sans Citrix-MetaFrame), bureautique (Word, Excel, PowerPoint, open office), Access, (cette liste nest pas exhaustive). Les serveurs de type Terminal Server sont implants sur les sites les plus importants en taille : lusage dun client Terminal Server distant, depuis un site plus petit vers un de ces serveurs est habituel (par exemple un client Terminal Server depuis le site de Stenay sur le serveur Terminal Server de lHtel). Depuis chaque poste de travail, chaque utilisateur est thoriquement capable de se connecter linternetweb, selon son profil utilisateur et ses droits. Il dispose galement dun accs Intranet, quel que soit le site o il se situe. Si le logiciel propos utilise une messagerie, celui-ci devra si possible tre compatible avec la version Exchange Server 5.5 SP4. Une volution de cette plateforme vers une version Exchange 2003 (et suprieure) est prvue pour 2011. Cela oblige le prestataire fournir une solution compatible avec Exchange 2003 server au minimum.

10.4. -

Architecture des serveurs

Le parc des serveurs est majoritairement constitu de Compaq DL et DELL PowerEdge 1950 et 2950. Ils hbergent des applications mtiers. Ils fonctionnent en environnement Windows 2003 pour les contrleurs de domaine. Les applications mtiers sont installes en environnement Windows 2003 et 2008 (Standard, TSE, Enterprise). Le conseil Gnral dispose de plusieurs serveurs sous Linux : - Serveurs dimpression en cluster sous Debian - Serveur Oracle 8i sous Red Hat AS - Serveur Web LAMP sous Debian Une plate-forme de virtualisation VMWARE (7 serveurs ESX) a t implante : - 5 serveurs ESX sur le site de lHtel du Dpartement - 2 serveurs ESX sur le site de la Direction de la Solidarit

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Une trentaine de machines virtuelles tournent actuellement sur cette plate-forme. Lenvironnement Terminal Server du Conseil Gnral de la Meuse se compose de plusieurs serveurs sous Windows 2000 SP4 : - 4 serveurs sur le site de lHtel du Dpartement avec chacun 40 licences clients - 2 serveurs sur le site de la Direction de la Solidarit avec chacun 40 licences clients - 4 serveurs rpartis sur 4 sites extrieurs avec chacun 20 licences clients

10.5. -

Architecture logique

Larchitecture du domaine repose sur un annuaire LDAP Windows 2003 de type Active Directory avec une seule fort, un domaine et deux contrleurs de domaine.

10.6. -

Authentification des utilisateurs

Le rseau du Conseil Gnral de la Meuse repose sur une authentification utilisateur de type contrleur de domaine Windows 2003 sur lun des deux contrleurs.

10.7. -

Utilisateurs pour les serveurs dimpression

Le Conseil Gnral de la Meuse dispose sur chacun des sites principaux (Htel et Direction de la Solidarit) de deux serveurs dimpression sous Linux Debian en cluster. Ces serveurs utilisent la base utilisateurs Windows 2003. Le site de lHtel du Dpartement dispose en outre dun serveur dimpression en Windows 2003.

10.8. -

Projet en cours dexcution

Le Conseil Gnral de la Meuse entame galement: - une tude de mise en place de la VoIP/ToIP - une migration de sa messagerie - une migration de ses serveurs TSE Windows 2000 vers Windows 2008 - une mise en place dune architecture SAN

10.9. -

Services Internet

Le Dpartement dispose dun site internet hberg chez un prestataire extrieur. Le site est dvelopp sous ASP. Il pourra tre le point de passage dun accs extrieur, lors dune saisie de demande (exemple, lors de la saisie dune demande de prestation). Un nouveau site, jouant le rle de portail, est en cours de finalisation et sera oprationnel courant 2010. Dans le cadre de la consultation interconnexion, le Conseil Gnral peut disposer dune zone scurise dite DMZ permettant de disposer dun serveur accessible via internet, avec un lien scuris sur le rseau local (par exemple pour des liens sur des bases de donnes).

10.10. -

Environnement technique disposition

10.10.1 - Utilisation des matriels et logiciels en place


Le candidat devra obligatoirement proposer une solution parfaitement compatible avec le matriel dcrit dans lannexe 5 et si possible avec le matriel en place (voir configuration 2.3).

10.10.2 - Logiciels applicatifs et bases de donnes


Pour lensemble des applicatifs quil dveloppe, le Conseil Gnral de la Meuse a fait le choix de deux bases de donnes SQL Server de Microsoft (actuellement en version 7, migrable en version 2000 et en version 2005). Par ailleurs, pour sa base de donnes cible de son SIG, le Conseil Gnral dispose dOracle spatial 10g2R4.

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Lors de linstallation de progiciels commerciaux, sauf impossibilit technique tayer par le fournisseur, le Conseil Gnral de la Meuse privilgie loptimisation de ses ressources actuelles lacquisition de comptences sur un nouveau SGBD.

10.10.3 - Systmes dexploitation


Tous les clients peuvent accder un environnement 32 bits, soit par leur systme dexploitation natif (Windows 2000 PRO, Windows XP PRO, Vista et Seven), soit par lintermdiaire dun environnement Terminal Server Windows 2000, Windows 2003 ou encore Windows 2008 en protocole RDP depuis des clients lgers sous Windows CE ou Linux. Afin damliorer ladministration de lensemble de ses stations TSE, le Conseil Gnral de la Meuse pourrait faire voluer son architecture TSE vers Citrix. Les produits devront donc tre certifis dans chaque environnement : - 32 bits natifs - Terminal Server 2000, 2003 et 2008 - Citrix Meta Frame.

10.11. -

Reprise des donnes

Lobjectif de cette prestation de reprise de donnes est que les informations suivantes ne soient pas perdues entre le systme actuel et celui du soumissionnaire. Le prestataire s'engage reprendre les informations des bases de donnes Opsys actuelles suivantes : Fichiers migrer : - Notices Bibliographiques tous documents ayant au moins un exemplaire rattach avec leurs liens (titres de srie, sous notices) - Notices priodiques, tat des collections - Exemplaires avec maintien du nombre de prts annuels et prts cumuls depuis la cration de lexemplaire. - Notices autorits : Auteurs personnes physiques Auteurs collectivits Sujet (RAMEAU) - Comptes Lecteurs - Transactions de prt en cours - Rservations en cours - Historique des changes depuis 4 ans - Donnes statistiques annuelles et mensuelles depuis 3 ans - Maintien Indexation RAMEAU - Maintien des donnes locales (centres dintrt, genre, 9XX,.) Prestations complmentaires : - Rcupration des rsums pour la quasi totalit des notices (environ 105 000 notices) Le titulaire devra dcrire sa dmarche de migration. La migration fera lobjet dune srie de tests permettant daffiner et dajuster les programmes de migration. Des listings de donnes converties seront fournis la Bibliothque dpartementale de la Meuse pour validation et relecture. Le titulaire devra galement communiquer le nombre denregistrements (notices) imports dans le nouveau systme, ainsi quun rapport signalant les erreurs dimportation. Un chantillon de donnes de la base actuelle est tlchargeable sur la plateforme dmatrialise. Il sagit dun fichier unimarc comprenant un export de notices au format ISO2709, ainsi que des exemplaires associs (Recommandation 995). Chaque support y est reprsent (Livres, CD, revues,), ainsi que les diffrentes sections (adulte, jeune, adolescents. Lorigine et la date de cration des notices sont varies. Le prestataire dtaillera dans sa rponse la mthode de reprise des donnes prvues ainsi que la dure estime de lopration. Il sengage galement procder au retraitement ncessaire un nettoyage de la base pour ne garder que les donnes utilises par les services (aprs accord des personnes responsables du projet au Conseil Gnral de la Meuse).

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Le titulaire signalera sil sest engag respecter la charte des bonnes pratiques pour les transferts de donnes lors des changements de SIGB et logiciels de gestion des centres de documentation, datant du 13 mai 2009 et labor par les associations professionnelles de bibliothcaires et de documentalistes.

10.12. -

La scurit / Sauvegarde

Voir articles 14.3.6 et 14.3.8

ARTICLE 11. 11.1. -

LES ACTEURS

Les acteurs du Conseil Gnral

11.1.1 - Le Directeur de projet


Il est le Reprsentant de la Personne Publique. Il est investi du pouvoir de dcision pour rendre les arbitrages ncessaires notamment en matire de dlais et de cots, ainsi que des choix fonctionnels et techniques. Il participe aux points priodiques (notamment les comits de pilotage) entre le Conseil Gnral et le fournisseur. Il est attach la Direction Gnrale.

11.1.2 - Le Chef de Projet Informatique (CPI)


Il a pour mission : - La mise disposition par le Conseil Gnral, des lments techniques ncessaires demands par le fournisseur ; - La validation oprationnelle des lments techniques informatiques mis par le prestataire. Il a un rle dcisionnel sur tous les aspects techniques informatiques. Il participe aux instances de pilotage du projet.

11.1.3 - Le Chef de Projet Fonctionnel (CPF)


Il a pour mission : - La mise disposition par le Conseil Gnral, des lments fonctionnels ncessaires demands par le fournisseur dans le domaine des Bibliothques ; - La validation oprationnelle des lments oprationnels du domaine des Bibliothques mis par le prestataire. Le CPF assiste le chef de projet CPI sur les aspects pilotage. Il est attach la Direction de la bibliothque dpartementale. Il a un rle dcisionnel sur tous les aspects fonctionnels, sous rserve de validation du suprieur hirarchique. En cas de ncessit, le Chef de Projet CPI assure larbitrage. Il participe aux instances de pilotage du projet.

11.1.4 - Les rfrents utilisateurs


Compte-tenu de leurs spcificits, il sera fait appel, dans les instances, des experts de domaine : par exemple, un professionnel de la BDM. Ces intervenants-experts apporteront leur connaissance et leur exprience thmatique. Ils participeront la dfinition des besoins, la ralisation du paramtrage et assureront les recettes.

11.2. -

Les acteurs du prestataire

Le prestataire prcisera les acteurs quil prvoit daffecter ce projet en joignant les CV des principaux intervenants. Lors de la runion zro , la liste des acteurs et des intervenants sera dfinitivement arrte. Dans un

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souci defficacit, le titulaire sengage maintenir constant (dans la limite des alas dentreprise) les personnes rfrents en charge du dossier afin dviter les interventions dacteurs multiples.

ARTICLE 12. 12.1. -

LES INSTANCES

Le Comit de Pilotage

Le Comit de Pilotage est compos du Directeur de Projet (ou son reprsentant), des Directeurs des principales directions concernes (Direction des Systmes dInformation et de la Logistique DSIL et Direction de la BDM). Il est investi du pouvoir de dcision afin de rendre les arbitrages ncessaires notamment en matire de dlais et de cots, ainsi que des choix fonctionnels et techniques. En cas de ncessit, le Directeur de projet assure larbitrage.

12.2. -

LEquipe de Projet

Place sous la responsabilit du Directeur de Projet, lquipe de projet est constitue du CPF, du CPI, du chef de projet du prestataire. Lquipe de projet assure le suivi du projet et a pour rle : - Dfinition de la mise en uvre oprationnelle du projet ; - Pilotage et arbitrage oprationnel du projet (coordonne et assure le suivi de lavancement oprationnel) ; - Validation oprationnelle des livrables ; - Identification des points relevant du comit de pilotage ; - Gestion de la logistique. Ses modalits de fonctionnement sont : - Elle se runit la demande, sur site et/ou par confrence tlphonique ; - Documents en entres : compte-rendu de la runion prcdente, documents transmis ; - Documents en sorties : compte-rendu, dcisions oprationnelles valides.

12.3. -

le groupe de travail

Cette instance est constitue : - Le Chef de Projet Informatique - Le Chef de Projet Fonctionnel - Les rfrents utilisateurs

ARTICLE 13.

PRESTATIONS ATTENDUES

La solution progicielle propose doit rpondre lensemble des attentes fonctionnelles, techniques et organisationnelles dcrites dans le prsent document.

13.1. -

Licences des progiciels et mise en place des services

Le titulaire du march sengage acheter les ventuelles licences, installer et hberger la solution dans sa globalit : - Le logiciel sera install par le titulaire sur un serveur de pr-production et un serveur de formation. - Linstallation en production sera faite par le prestataire. Les licences devront tre octroyes pour une dure illimite. Le soumissionnaire devra inclure dans son offre les requtes prtablies, quil listera en annexe de sa rponse, et fournir la mthodologie pour en laborer de nouvelles. Loffre intgrera de manire forfaitaire les cots ventuellement induits pour des dveloppements

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spcifiques ncessaires la couverture des besoins dcrits (ditions indispensables ou autres fonctionnalits). La disponibilit vers lutilisateur se fera vers une interface WEB. Le candidat prcisera ses modalits de tarification de licences au travers du bordereau des prix annex au Cahier des Charges.

13.2. -

Les prestations daccompagnement

13.2.1 - Le pilotage et lengagement global


Le Conseil Gnral demande un engagement fort de la part du prestataire afin dobtenir des rsultats attendus sur le principe dun projet cl en main . En qualit de matre duvre, le prestataire doit conduire en concertation avec le matre douvrage la mise en place de la solution propose conformment aux termes du march et dans les dlais prvus. A ce titre le soumissionnaire doit : - Etablir un audit fonctionnel et technique pour les diffrentes tapes de chacune des phases : le soumissionnaire sengage fournir un rapport dtaill des tudes pralables ; - Sengager la mise en place des produits, conformment aux termes du march ; - Respecter le plan dactions selon le calendrier prvisionnel prsent dans loffre ; - Faire un point rgulier sur lavancement des travaux. Chaque runion devra donner lieu un compte-rendu rdig par le prestataire, dat, rfrenc et diffus seulement aprs approbation et signature par les deux parties. En consquence du pilotage et de lengagement global, le soumissionnaire devra inclure les prestations daccompagnements oprationnels ncessaires.

13.2.2 - La mise en uvre technique


Le soumissionnaire doit assurer linstallation et lintgration de tous les lments de la solution propose : - Sur le(s) serveur(s) quil devra hberger (y compris gestion des droits et habilitations en collaboration avec le CPI du Conseil Gnral) ; - Sur toutes les stations qui doivent tre utiliss au dmarrage. Les procdures dinstallation clientes doivent tre consignes par crit. Les travaux de mise en uvre technique se feront en troite concertation avec la DSIL, afin que celle-ci puisse matriser linstallation sur dautres postes durant la phase dextension. Le soumissionnaire devra galement dtailler les pr-requis ncessaires pour linstallation.

13.2.3 - La formation
Le prestataire doit prvoir une formation sur site selon les profils suivants : - Formation Administrateur systme : Objectif : administrer techniquement la solution. Contenu : Formation lintgralit des aspects techniques (exploitation, organisation des tables, des interfaces, ) et prsentation rapide des aspects fonctionnels. - Formation Administrateur fonctionnel : Objectif : Permettre le paramtrage des donnes de rfrence et de lensemble des fonctionnalits logicielles - Formation Utilisateur Lintgralit des formations ncessaires doit tre propose, y compris celles portant sur des outils

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complmentaires fournis. Dans tous les cas, le candidat prcisera dans son offre le dtail du nombre de journes de formations proposes ainsi que le plan de formation dtaill de ces journes par profil.

13.2.4 - Le paramtrage
Le titulaire doit fournir un paramtrage standard pour les traitements, les contrles et les tats usuels et ralisera le paramtrage pour tenir compte des spcificits du Conseil Gnral. Il devra valider ce paramtrage, en appui dune Base de test, avant mise en exploitation. Le Conseil Gnral participera activement ces travaux afin de pouvoir, par la suite, matriser et administrer ce paramtrage.

13.2.5 - Laccompagnement aux premires exploitations


Le titulaire du march assiste le matre douvrage en cas de difficult dutilisation durant la priode de garantie de 1 an et durant la priode de maintenance. Le titulaire du march proposera une assistance par tlphone et par mail, tenant compte du nombre dutilisateurs, avec possibilit de prise en main distance. Le titulaire donnera les dtails de la ralisation de cette prestation (type de profils, organisation de laccompagnement..). Le titulaire devra apporter une assistance au dmarrage durant les 2 premiers mois de chaque phase, avec une prsence sur site correspondant 2 jours par semaine, notamment pour les oprations suivantes : - les premires exploitations selon le calendrier qui sera fix. - La documentation (Le prestataire doit fournir l'ensemble de la documentation en franais). Cette documentation doit porter sur : - Les aspects techniques lusage des informaticiens avec les conditions dinstallation et dentretien des produits livrs, la fourniture des procdures dexploitation et des procdures dadministration ; - Les modalits pour exploiter les modules dapplication lusage des utilisateurs ; - La description fonctionnelle dtaille et les modles conceptuels des requtes ; - La description de larchitecture globale du dispositif et les structures de fichiers pour les interfaces. La documentation mentionne ci-dessus doit tre fournie sur support papier (au moins deux exemplaires) et sur support lectronique. Elle peut tre complte par une aide en ligne "standard", et "paramtrable" refltant les spcificits du Conseil Gnral, ou par des extractions dInternet.

13.3. -

Hbergement

Le Conseil Gnral de la Meuse souhaite externaliser la solution dans sa globalit. Il est donc demand au soumissionnaire de proposer une solution dhbergement de lensemble des matriels et logiciels (serveurs du SIGB, de lOpac web, du catalogue collectif et de la recherche fdre), lous au titulaire du march, incluant lensemble des prestations dexploitation (sauvegardes, maintenance volutive des logiciels dinfrastructure : systme dexploitation, logiciel de sauvegarde, logiciels de scurit,), La prestation dhbergement porte sur tous les environnements de travail (test, production, etc.) des composants logiciels et des donnes : Du logiciel SIGB de la BDM, De lOpac Web, Du catalogue collectif, De la recherche fdre.

13.3.1 - Architecture
Le prestataire dcrira de faon trs prcise dans sa proposition larchitecture physique et logique retenue pour hberger les diffrents environnements (test et production) de la solution. Cette prestation doit garantir une scurit et une disponibilit maximale des donnes et des fonctionnalits.

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Le prestataire fournit les serveurs et les met disposition du Conseil General et de ses partenaires (bibliothques du rseau ; partenaires membres de la recherche fdre ; ) dans le cadre de sa prestation dhbergement. A ce titre, le prestataire indiquera dans sa rponse les caractristiques (microprocesseur, mmoire, espace de stockage, systme dexploitation, serveur web, serveur FTPetc.) de chaque serveur exploit. Au regard des lments de volumtries indiqus dans ce cahier des charges, le titulaire devra mettre la disposition une capacit de stockage des donnes suffisante pour tre en adquation avec les besoins exprims. Le prestataire prendra sa charge les ventuelles augmentations despace disque sur le ou les serveurs mis disposition. Lensemble des serveurs devra tre ddi ce projet ou mutualis entre plusieurs clients du prestataire ds lors que la solution mise en uvre permet dtre conforme au prsent cahier des charges.

13.3.2 - Disponibilit
Le progiciel SIGB doit tre disponible les lundi, mardi, mercredi, jeudi, vendredi et samedi de 8h00 19h00 avec un taux de disponibilit minimal de 98 %. A ce titre, le prestataire sengagera dans une interruption maximale de service (IMS) qui toutefois ne devra pas excder 8 heures compter de son signalement au support du prestataire. Concernant lOPAC Web, le prestataire indiquera le taux minimal de disponibilit sur lequel il sengage. Toutefois, lIMS ne devra pas dpasser 8 heures. Le prestataire devra prciser dans son mmoire technique, les moyens humains et techniques quil compte mettre en uvre pour assurer la continuit de ce service (doublage des liaisons, du matriel, des astreintes, nombre demploys, volumtrie et dbit des accs de sa salle dhbergement, etc.). Il indiquera galement les dlais minimum dintervention sur lesquels il sengage. Les interruptions programmes de service devront au maximum avoir lieu les dimanches et jours fries ou en cas dobligations fortes les jours ouvrs et le samedi dans le crneau horaire 21h00 06h00.

13.3.3 - Accessibilit
Le soumissionnaire prcisera dans sa rponse la capacit permanente de bande passante (voie ascendante et descendante) ddie chaque serveur concern mis en place. Il indiquera galement la capacit maximale de bande passante pouvant tre automatiquement alloue en cas de trafic important et notamment lors de la monte en charge des recherches documentaires des internautes dans le catalogue collectif. Le soumissionnaire dtaillera trs prcisment les moyens techniques qui doivent tre mis en uvre sur chaque poste de travail pour utiliser le SIGB en distinguant le cas de la BDM et celui des bibliothques du rseau et des autres partenaires.

13.3.4 - Fiabilit
Le Dpartement de la Meuse exige un niveau trs lev de fiabilit et de disponibilit au niveau de lensemble des services mais aussi au niveau de linfrastructure logicielle et matrielle de la plate forme. Le prestataire devra donc expliciter dans sa rponse les lments techniques et organisationnels rpondant ces exigences de fiabilit et de disponibilit.

13.3.5 - Scurit Physique


La scurit physique doit garantir que lensemble des serveurs du prestataire est suffisamment protg pour interdire toute effraction ou malveillance pouvant entrainer : Lindisponibilit ou la dconnexion des services en ligne, Lintrusion sur le site et lespionnage des documents et ressources disponibles (Systme dalarmeetc.), Laltration ou la destruction des donnes, Laltration des ressources de la plate forme. En complment de ces dispositifs, le Dpartement de la Meuse souhaite que les fonctions de scurit proposes garantissent les lments suivants : La gestion des accs (vrification de lidentit des utilisateurs du serveur), Une protection physique des btiments hbergeant les serveurs contre dventuels sinistres (feu, inondationetc.), Un dispositif de courant secouru en cas de panne lectrique, Une salle dhbergement des machines ambiance climatise,

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Etc. Le prestataire dtaillera galement dans son mmoire technique, les moyens humains, organisationnels et techniques mis en uvre pour assurer le niveau de scurit physique le plus lev possible. En cas de force majeure, le prestataire doit prvoir, en accord avec le Dpartement de la Meuse, la possibilit de transfrer son activit dhbergement pour mettre en place les serveurs vers un autre lieu scuris. Le prestataire prcisera dans sa rponse le dlai et les modalits pratiques de ce type de transferts.

13.3.6 - Scurit Logique


La scurit logique sintresse a la protection des donnes du systme dinformations contre toute attaque et garantit a la fois : L'intgrit de linformation, c'est-a-dire garantir que les donnes sont bien celles que l'on croit tre. La confidentialit de linformation, consistant assurer que seules les personnes autorises aient accs aux ressources changes. La disponibilit de linformation, permettant de maintenir le bon fonctionnement du systme d'information, L'authentification, consistant assurer que seules les personnes autorises ont accs aux ressources. Pour ce faire, le prestataire devra mettre en uvre : Une architecture logicielle adquate (pare feu, antivirus, anti spam, filtrage IP,etc.), Une redondance des quipements informatiques sensibles (accs Internet, serveursetc.), Des sauvegardes rgulires permettant de restaurer immdiatement linformation en cas de dfaillance du systme dhbergement. Le prestataire dtaillera dans son mmoire technique les moyens mis en uvre pour assurer le niveau de scurit logique le plus lev possible.

13.3.7 - Administration
Le prestataire indiquera si le personnel de la DSI dispose dun compte utilisateur sur ces serveurs. Le cas chant, le prestataire dtaillera les modalits de connexion distance ainsi que les droits attribus cet utilisateur. Le prestataire indiquera notamment si le personnel de la DSI sera en mesure dadministrer les serveurs hbergs et notamment : Les services (arrt et dmarrage), Les sites web (arrt, dmarrage, cration, modification), Les rpertoires et les fichiers (racine des sites web), Les bases de donnes. Concernant la gestion du serveur web, le prestataire prcisera si le personnel de la DSI dispose des droits suffisants de gestion (arrt et dmarrage dun site etc.). Concernant la gestion des bases de donnes, le prestataire prcisera si le personnel de la DSI sera en mesure de grer les instances (arrt, dmarrage, cration dune nouvelle instanceetc.) du systme de gestion des bases de donnes. Le Conseil General souhaite disposer dun accs File Transfert Protocol (FTP) lensemble des rpertoires et notamment aux racines des sites web hbergs.

13.3.8 - Exploitation
Journaux dvnements Le prestataire doit tracer dans des journaux ddis lensemble des vnements qui se produisent sur ces serveurs (logs des serveurs). Ces documents doivent tre exploitables de telle sorte que le prestataire puisse analyser et reproduire certains vnements importants. Cela peut notamment concerner : Les anomalies de la solution, Les ruptures de services, Les intrusions, Les attaques logicielles, etc.

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Sauvegarde Le prestataire doit assurer une sauvegarde quotidienne des programmes et des donnes de chaque serveur concern par le projet. Le prestataire doit tre en mesure de restaurer ces sauvegardes tout moment, y compris si le Conseil General le lui demande. Le prestataire indiquera notamment dans son mmoire technique: Les lments (rpertoires, fichiers) de ces sauvegardes, Frquence des sauvegardes La capacit maximale et les extensions possibles de ces sauvegardes, Le logiciel et le support de conservation utiliss, Le lieu de stockage des sauvegardes, Les dlais de la restauration. Statistiques Le prestataire sengage fournir mensuellement les statistiques relatives aux visites du portail Internet. Les informations suivantes devront y figurer : Nombre de visiteurs uniques, Nombre de visites, temps moyen pass sur le site Internet, Provenance gographique des visiteurs, Jours et tranches horaires des visites, Navigateurs utiliss par les visiteurs, etc. Le prestataire indiquera le nom et la version du logiciel de statistiques quil exploite.

13.3.9 - Changement de plateforme / Droit de retour


Dans lhypothse ou le Dpartement de la Meuse souhaiterait internaliser la solution ou changer dhbergeur ou encore changer de plateforme, le prestataire sengage fournir la collectivit, dans un dlai de 5 jours ouvrs, lensemble des donnes et des programmes concerns dans un format exploitable. Le candidat prcisera les modalits quil prconise dans son mmoire technique (procdure de rinstallation, procdure de migration, procdure de rcupration des donnes, )

13.4. -

Les services de maintenance et assistance

La priode de garantie du/des progiciel(s) propos(s) devra tre de 1 an compter de la prononciation de ladmission de chaque phase. Pendant toute la priode de garantie et au del, le titulaire sengage assurer une assistance technique sur site, par tlphone, par tlmaintenance ou par tout autre moyen. Lensemble des prestations lies la garantie doit tre identique, au minimum, aux prestations de maintenance dcrites ci-aprs. Le titulaire devra proposer une tarification de maintenance et dassistance hors garantie (cf. bordereau des prix unitaire). Par ailleurs, la garantie devra aussi prendre en compte la maintenance volutive du SIGB, de lOpac Web, du catalogue collectif et des composants logiciels de la recherche fdre . Des possibilits de tlmaintenance du systme et des applications sont souhaites. Le soumissionnaire indiquera les procdures quil applique habituellement cet effet : protocoles techniques et modalits organisationnelles (en particulier sil peut dclencher une intervention en labsence du correspondant informatique de la bibliothque et sil peut intervenir directement sur les postes de travail des bibliothques, pour autant que la connexion Internet soit oprationnelle. Que ce soit en phase de garantie ou au-del, le soumissionnaire doit assurer la maintenance corrective et volutive de la solution logicielle et des dveloppements spcifiques. Elle doit couvrir au minimum: Lassurance dun bon tat de marche des produits livrs (y compris les dveloppements spcifiques), avec traitement des anomalies ou des bogues avec des dlais dintervention dtaills cidessous ; La mise niveau par rapport aux volutions conjoncturelles, rglementaires, technologiques qui peuvent survenir ; La fourniture des diffrentes versions labores par lditeur ou les systmes dexploitation associs, qui peuvent se faire par tlchargement ou remise de support informatique, mais accompagn dun document crit pour signaler les nouveaux apports et les conditions de mise en exploitation ;

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Les services dassistance continue et dinterventions ponctuelles selon les besoins des utilisateurs du Conseil Gnral.

Ces prestations comportent au minimum: Toutes les nouvelles versions, en tenant compte des spcificits, des interfaces ou liens tablir avec les autres systmes dinformation ; La mise jour des rfrentiels standards ; Les prestations dassistance (hotline) doivent tre assures du lundi au samedi, de 8H 19H. Cette assistance doit seffectuer selon une dmarche qualit prsente dans loffre et valide par le client : identification de linterlocuteur, tablissement dune fiche incident, rponse dans un dlai maximum de 8 heures en cas danomalie bloquante et de 12 heures pour les anomalies non bloquantes. Toute anomalie dans le fonctionnement du systme, quelle soit imputable une dfectuosit logicielle, une mauvaise manipulation, ou un mauvais paramtrage, devra tre diagnostique et corrige dans les plus brefs dlais (garantis par le contrat), soit par l'installation d'une version corrective non rgressive, soit par intervention sur site ou par tlmaintenance. Si une correction ne peut tre apporte dans les dlais souhaits, une solution de contournement viable devra tre propose. Est rpute bloquante une anomalie reproductible des progiciels ou logiciels applicatifs utiliss par le personnel de la BDM ou des bibliothques relais ou par leurs lecteurs se traduisant par limpossibilit dutiliser en tout ou partie lune des fonctions de ces progiciels ou logiciels applicatifs. Les anomalies majeures (bloquantes) seront distingues des anomalies mineures (non bloquantes). noter toutefois que laccumulation de certaines anomalies mineures peut rendre le logiciel inexploitable, conduisant classer lanomalie ou lensemble de ces anomalies en majeur. Du lundi au vendredi, le signalement des anomalies opr, par tlphone, par messagerie lectronique ou par saisie sur une plateforme mise disposition par le titulaire, sera centralis au niveau de la BDM : un ou plusieurs interlocuteurs seront dsigns au sein de lquipe de la BDM pour effectuer un premier diagnostic et pour signaler au titulaire les anomalies constates. Le samedi, le signalement des anomalies soprera de manire non centralise : chaque bibliothque relais pourra de son propre chef, faire appel lassistance du titulaire du march. La correction des anomalies pourra donner lieu un change direct entre le titulaire et la ou les bibliothques concernes ou une intervention par tlmaintenance, mais dans tous les cas, un relev dintervention sera adress la cellule dsigne au sein de la BDM. Le soumissionnaire sengage maintenir le produit dans la version livre ( laquelle sont assimiles les versions volutives entrant dans le cadre de la maintenance) sur une dure minimum de 4 ans. Pass ce dlai, le soumissionnaire devra informer son client de son intention darrter la maintenance 12 mois avant la date dchance fixe. Durant la phase de garantie, le soumissionnaire doit assurer les prestations de maintenance, demandes sans aucune redevance particulire. Le soumissionnaire proposera un modle de contrat de maintenance et dassistance lappui de son offre, reprenant, au minimum, les clauses nonces ci-dessous : - les conditions dassistance ; - le rythme de fourniture des versions ; - les modalits de remise des versions, notamment la fourniture de notes explicatives pour signaler au moins les diffrences.

13.5. -

Des interventions complmentaires la demande

Le soumissionnaire doit indiquer les prix journaliers des diffrents intervenants : chef de projet, analyste, dveloppeur, formateur et tout autre profil susceptible de rpondre des demandes ponctuelles et complmentaires du Conseil Gnral : assistance ou formation complmentaire, dveloppement de requtes, Ces interventions devront faire lobjet dune estimation de la charge de travail par devis et ne seront engages que sur la base dune validation par bon de commande.

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ARTICLE 14. OEUVRE

LES ATTENTES ORGANISATIONNELLES POUR LA MISE EN

Pour mener bien ce projet, il est fondamental de dfinir clairement les rles et responsabilits de chacun : la solution propose devra tre mise en uvre suivant les principes dorganisation du projet dcrits cidessous. Le soumissionnaire devra imprativement mentionner les lments ci-aprs qui ne peuvent tre satisfaits par sa proposition, dfaut, obligation pourra lui tre faite dy rpondre.

14.1. -

Le rle du Conseil Gnral

Le Conseil Gnral assure la conduite globale du projet et a la responsabilit de la dfinition des besoins exprims. Il fournit au prestataire les informations complmentaires qui seraient ncessaires. Le Conseil Gnral assure un arbitrage des dcisions fonctionnelles et techniques et a la responsabilit de lactivation des ressources du Conseil Gnral. A ce titre, il exerce les responsabilits suivantes tout au long du projet : - Dfinition du projet ; - Conduite globale du projet en tant que matrise douvrage ; - Arbitrage des dcisions fonctionnelles et techniques ; - Contrle de l'adquation des fonctionnalits du projet aux besoins des utilisateurs ; - Suivi de la disponibilit des ressources du prestataire ; - Sur les phases de ralisation, en fonction des prestations dfinies ci-aprs, il assiste, participe, ralise et / ou valide les travaux concerns ; - Validation des documents intermdiaires (analyse, compte-rendu). Afin de mener le projet son terme, le Conseil Gnral sengage mettre en uvre les moyens ncessaires, notamment ceux demands par le prestataire dans sa proposition.

14.2. -

Le rle du prestataire

Le prestataire, en tant que fournisseur du logiciel et de prestations daccompagnement, assure vis vis du Conseil Gnral : - La conduite globale de la mise en uvre de la solution propose, en tant que matrise duvre ; - La rdaction du Plan Qualit ; - Une planification dtaille du projet (par phase et/ou tape), insrer dans le mmoire technique. - En fonction des prestations dfinies ci-dessous, la ralisation ou lassistance la ralisation des diffrents travaux oprationnels ; - Force de propositions, Conseil en cas de problmes techniques ; - Lassistance la mise en uvre de la dmarche de pilotage, au suivi et contrle de l'avancement du projet ; - Le pilotage de ses propres intervenants (et sous-traitants sil y a lieu)

ARTICLE 15.
Se reporter au CCAP

RECETTES

ARTICLE 16. CALENDRIER PREVISIONNEL DE MISE EN PLACE DES PRESTATIONS


Le Dpartement de la Meuse souhaite installer le logiciel selon le calendrier prvisionnel suivant:

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Dates limites envisages

Diffrentes tapes

PHASE 1 2010-2011 06 Aot 2010 04 Octobre 2010 Remise des offres Choix de la solution et notification au candidat.

Semaine 41 - 2010 Runion de cadrage avec le prestataire, organisation de la mise en uvre Semaine 42 - 2010 Installation et paramtrage du SIGB et de lOPAC Web, formation des utilisateurs et administrateur du systme. Semaine 48 - 2010 Semaine 06 - 2011 Lien avec Plurio-net et lien avec le portail Meuse.fr Admission Phase 1

PHASE 2 2011-2012 Semaine 7 - 2011 Installation et paramtrage du catalogue collectif bibliothques dj

A partir de la 1ere tape : Intgration de 8 petites semaine 9 - 2011 informatises, dans le catalogue collectif Semaine 12 - 2011

Intgration au catalogue collectif, du fonds documentaire des Archives Dpartementales

A partir de la 2eme tape : Informatisation et intgration des 5 bibliothques semaine 1 - 2012 membre du rseau intercommunautaire Cur de lorraine Semaine 23 - 2012 Admission Phase 2

PHASE 3 2012-2013 Semaine 36 - 2012 Semaine 45 - 2012 Semaine 2 - 2013 Mise en place de la recherche fdre et fdration des catalogues partenaires prsentant des formats diffrents Recherche fdre : Lien avec le portail Nancy II Admission Phase 3

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Glossaire / Lexique
BDM : Bibliothque dpartementale de la Meuse CMS : Le systme de gestion de contenu (ou CMS pour content management system) est un logiciel
permettant de grer de manire aise et efficace les pages statiques et dynamiques d'un site web.

Ddoublonnage : opration qui permet limportation (ou la cration) de nouvelles notices dviter
quun mme document soit dcrit par deux notices bibliographiques (lgrement) diffrentes. Le ddoublonnage se fait le plus souvent sur le numro ISBN du document, mais les rgles de ddoublonnage peuvent tre multilples et plus prcises.

ISBN : Numro didentification attestant lenregistrement international dun livre (titres ou ditions dun titre).
LISBN est attribu par lditeur selon une codification internationale. LISBN se compose de 13 chiffres rpartis en 5 squences. LISBN est gr par lAgence internationale de lISBN et, en France, par lAgence francophone pour la numrotation internationale du livre (AFNIL). OAI : L'OAI-PMH (Open Archives Initiatives Protocol for Metadata Harvesting) ou protocole OAI facilite lchange de donnes entre des fournisseurs de donnes (par exemple des bibliothques ou des muses...) et un fournisseur de service (qui peut tre aussi une bibliothque, un centre de documentation, un portail thmatique ou local dsirant rassembler des donnes)

OPAC Web de nouvelle gnration : Online Public Access Catalog (Catalogue public informatis) ; lOPAC est le module du Systme intgr de gestion de bibliothque (SIGB) qui permet aux utilisateurs de consulter le catalogue, et dobtenir des informations sur la prsence des documents et la disponibilit dexemplaires de ces documents dans le catalogue de ltablissement considr. Un OPAC Web de nouvelle gnration (dit 2.0) permet de syndiquer des contenus extrieurs (vignettes des documents, biographie de lauteur, extraits musicaux,) et doffrir au lecteur une navigation par rebonds, par facettes ainsi quune grande interactivit (commentaires, tags, newsletter,)
Recherche Fdre : Une recherche fdre permet, en une seule requte, de consulter plusieurs sources de donnes htrognes (catalogue de bibliothque, base de donnes, archives ouvertes, etc.) tant du point de vue du format que du contenu. REL : Ressources lectroniques en ligne. Sources documentaires, gnralement payantes, disponibles sous forme numrique, accessibles via Internet et permettant de complter et largir le fonds documentaire dune bibliothque. Parmi les REL disponibles, on trouve de la musique (Bibliomdias, Naxos), des livres lectroniques (Cyberlibris famili, Numilog), de la presse (lekiosque.fr, Europresse), de la vido la demande (Arte VOD, UniversCin), Rservoir de notices bibliographiques : fonds de notices bibliographiques qui peuvent tre
rcupres par le logiciel et intgres au catalogue afin den faciliter sa constitution. Ce fonds provient gnralement dune bibliothque importante (bibliothque Nationale de France), dun club utilisateur ou dun fournisseur de documents (libraire).

RFID : La technologie RFID (radio frequency identification) ou identification par frquences radio, permet
d'identifier un objet ou un produit distance, par ondes radio, au moyen d'une puce lectronique identifiant unique. C'est la technologie utilise dans les anti-vols de magasins. Dans les bibliothques, la puce RFID peut remplacer le code barres pour lidentification des documents. Ses principaux avantages sont : la possibilit de lecture distance pour raliser des rcolements sans sortir les documents des rayonnages et le fait de ne pas avoir positionner le document lors des oprations de prt ou de retour.

SRU/SRW : SRU (Search/Retrieve via URL) et SRW (Search/Retrieve Web service) sont deux protocoles qui, succdant Z3950, en constituent une volution, et ce vers les technologies web, via les webservices Syndication : (de contenus) : procd qui permet de rendre disponibles de faon automatise les

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contenus de sites web (ex Amazon ou Electre pour les vignettes) afin quils soient republis sur dautres sites (ex : lOPAC Web de la BDM) Cela est rendu possible grce au dveloppement de web services ou de flux RSS.

UNIMARC : UNIversal MAchine Readable Cataloguing, format permettant le catalogage, le traitement et lchange de donnes bibliographiques sous forme informatise (notices bibliographiques). Le format a t dvelopp et est maintenu par lIFLA. Z39.50 :
Le protocole Z39.50 est un protocole de communication informatique client-serveur utilis par les bibliothques pour interroger simultanment plusieurs catalogues.

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