Master Management de la chaine

logistique

Coaching
Ralis par :
El FADIL Fatima Ezahra
TOUKJA Latifa

Module:
Techniques de
communication

 Accompagner
quelquun cest se
placer ni devant,
ni derrire , ni la
place . Cest tre
cot

Plan
Dfinition
Enjeux du Coaching
Types du Coaching
-Professionnel
-Personnel
-Sportif
Intervention du coach
Mthodes du Coaching
Phases de droulement du Coaching

Dfinition
Personnalis

Rsultats
concrets et
mesurables

Accompagnement
professionnel

Coachin
g

Amliorer les
connaissances et
les performances

Vie personnelle
et /ou
professionnelle

!Le coaching repose sur le prsent avec

une projection sur le futur !

Enjeux du Coaching
Lamlioration immdiate de la
motivation
Le dveloppement des aptitudes
Lamlioration des performances
La prise de conscience
Le renforcement de la confiance en
soi et de lestime de soi

Types du Coaching

Coaching professionnel
Coaching professionnel est
laccompagnement de personnes ou
dquipes pour le dveloppement de
leurs potentiels et de leurs savoirfaire dans le cadre dobjectifs
professionnels

Champs dapplications du coaching

professionnel en entreprise

Dvelopper le Leadership
Prise de poste
Gestion des conflits
Equilibrer vie personnelle et vie
professionnelle
Team building
Conduite de runion

Diffrence entre Coaching et

Mentorat
Mentorat
Coaching

Apprendre dun matre

travers son exprience et
son savoir-faire

Apprendre identifier et
mettre en action ses
propres solutions

On ne peut rien enseigner autrui. On ne peut que laider le

dcouvrir lui-mme

Coaching personnel
Cest un accompagnement dune
personne pour laider comprendre
et apprhender une situation
nouvelle dans sa vie personnelle ou
encore professionnelle

Famille

Socit

Soi
mme

Diffrence entre Coaching et

Thrapie
Coaching

Thrapie

Client actif et cratif

Modle mdical

Besoin dvolution et
d'adaptation

Souffrance psychologique

Met l'accent sur le prsent Met l'accent sur le pass et

et le futur
le prsent
Orient vers la solution

Orient vers le problme

Coaching sportif

To coach
Entrainer ,
accompagner et motiver une quipe
sportive ou un athlte

O et Quand
intervient un
Coach?

Sances sous forme dentretiens individuels

(en cabinet du coach, par tlphone ou email ou dans lentreprise) ou en sminaires.
Dure moyenne dune sance entre 1 et 3h.
10 20 sances espaces sur 3 6 mois
pour un coaching complet.
Les tarifs changent selon le coach et des fois
la nature de laccompagnement et sa dure

Mthodes du Coaching
Le Questionnement et la
reformulation
La Reconnaissance (Positive/Ngative)
Le Recadrage
La Confrontation
La Rorientation positive des erreurs
Mthodes dcoute(Analyse
transactionnelle et le modle de PaloAlto)

Les phases de droulement

Les phases de droulement

1. Lentretien prliminaire: premier
rendez-vous consacr lcoute
rciproque en vue de clarifier les besoins
2. La dfinition des objectifs : Lors du
second rendez-vous on dfinit clairement
les objectifs

Les phases de droulement

3. Mise en place du plan daction :Cest le
droulement des sances; ce sont les
rendez-vous pris intervalles rguliers pour
lesquels chaque fois lordre du jour ou le
thme est prcis.
4. Llaboration du bilan : Cest lultime
rendez-vous qui amne ltablissement
dun compte rendu permettant de dire ce qui
t russi, qui est en cours de ralisation
ou encore ce qui reste amliorer.

Merci pour votre attention!!