Le COACHING

Pour redevenir acteur

de son avenir professionnel

Christine VERGNE-CORDONNIER
Mai 2006

Objectif = Approcher le coaching

Historique
Dfinition

Positionnement

Entreprises
Coachs

COACHING

Personnes coaches

Principales situations
de coaching

Rles des Acteurs

Processus

Droulement
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Le COACHING ?
De quoi parle-t-on ?
Historique
Dfinition
Positionnement

Historique

1970 - Thimothy Gallwey / USA

The Inner Game of Tennis
Inner = adversaire quon porte en soi
Lever, contrler
les obstacles intrieurs

Rvler le potentiel

Adaptation de ces principes au monde de lentreprise

1988-89 - Vincent Lenhardt / France
Transformance
Les responsables porteurs de sens
Accompagnement individuel des dirigeants : COACHING
Construction dquipes performantes : team-building
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Dfinition

Le COACHING ?
Accompagnement dune personne ou dune quipe
en milieu professionnel et dans une dmarche de progrs
Dveloppement professionnel
Dveloppement des comptences
Amlioration des performances
Accompagnement au changement

Dveloppement personnel
Limit dans le temps
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1- Coaching de rsolution dun problme spcifique

Coaching individuel

Ponctuel et limit dans le temps

2- Coaching de dveloppement ou dintgration
Rgulier mais limit dans le temps
denviron 20heures
3- Coaching de prise de recul ou coaching miroir
Organis en fonction des besoins
4- Coaching dquipe

Coaching collectif

Organis en fonction des besoins

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Formation ?
Transmission

Positionnement

Transfert de connaissances
Transmission de techniques, de valeurs, de culture dentreprise

(Psycho)thrapie ?
Comprhension

Pass

Identification dexpriences traumatisantes qui passe par la comprhension

des causes

Bilan de comptences ?
Etat des lieux

Etat des lieux

Identification dun projet et initialisation dun plan dactions

Conseil ?
Expertise

Transfert aprs analyse de situation

Avenir

Coaching ?
Changement
Dveloppement

Processus daccompagnement pour atteindre un objectif de performance

ou de dveloppement
Orient rsultats concrets (mise en pratique)
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Mais en ralit

Formation

Psychologie

Conseil

COACHING
Investigation

Assistance

Le COACHING ?
Conditions
pour que a se passe bien ?
Rle et responsabilits des acteurs
Contrat
Processus

Les acteurs
Le coach

La personne
coache

COACHING

Professionnel
Exprience en entreprise
Homme de lombre
Stratge du changement

Lentreprise
Engagement personnel
Volont de se remettre en cause
Disponibilit

Implique ou non
Financeur
Claire dans ses objectifs
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Le contrat
Le coach
La personne
coache

Contrat
Objectifs : SMART
cologiques et biodgradables
Indicateurs datteinte dobjectifs
Modalits pratiques
Dure globale
Dure des sances
Frquence des sances
Lieu
Cot
Modalits de restitution
Clause de confidentialit

Lentreprise

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Le COACHING ?
Dans quelles situations ?
Pour quel objectif ?

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Le coaching pour quoi faire ?

Le coaching pour
Savoir dire NON pour rester efficace
Dvelopper sa confiance et son estime de soi
Prendre du recul, lcher prise

tre plus laise pour assumer ses responsabilits

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Le coaching pour quoi faire ?

Le coaching pour
Rgler des problmes de communication
Grer et rsoudre un conflit particulier
Prparer un vnement important (runion, ngociation, confrence)
Etre laise et convainquant dans ses prises de parole en public
Rendre efficace les runions

amliorer la qualit de sa communication

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Le coaching pour quoi faire ?

Le coaching pour
Amliorer son style de management
Dvelopper son leadership
Faciliter lintgration dun nouveau collaborateur
Assurer la cohsion de son quipe
Restaurer le dialogue et la confiance
Etre accompagn dans la conduite dun projet

dvelopper ses comptences de manager

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Le coaching pour quoi faire ?

Le coaching pour
Grer son volution professionnelle
Accompagner la mobilit
Etre laise rapidement dans une nouvelle fonction ou responsabilit

(re)devenir acteur de son avenir professionnel

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Applications
Rduction
du stress

Management

Solitude
du manager
Equilibre
des vies

Oprationnel
en entreprise

Communication

Le COACHING

Prise de recul
Assertivit Prparation
Pro-activit dvnements
Dveloppement
Personnel
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Conduite
du changement
Gestion
de projet

Processus
Le COACHING : comment a marche ?
Carl Rogers
Le seul savoir qui influence vraiment le comportement
cest celui quon a dcouvert et quon sest appropri soi-mme.
Espace-temps o le coach aide son client :
Prendre conscience
Rflchir
Changer sa perception de la ralit
Se poser des questions

Et y rpondre

Coacher ?
Accompagner dans le brouillard

Dcouvrir de nouvelles perspectives

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Les sances
Entretiens de face face denviron 2 heures

Discussions
Questions
Jeux de rle / mises en situation
Ecriture / Lecture
(Sport)

Etablir une relation de confiance

Identifier les objectifs
transformer la plainte en demande et en actions
Etablir un diagnostic
Rapport soi, aux autres, au temps
Laisser le temps la personne de sapproprier la dmarche et le contenu
des sances : lefficacit se mesure entre les sances
Rajuster et mesurer lvolution : faire des bilans
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Les outils
Outils de diagnostic
Tests de personnalits
Grilles de lecture
Questionnaires

Outils de communication

Outils pour forcer la personne rflchir

diffremment

Le coach (rflexe systmique)

Ecoute active
Reformulation
Questionnement
Synchronisation

Position basse

Dpendent de la mission, de la personne coache et du coach

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Le COACHING ?
Enqute

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Validation
Terrain denqute

Des personnes
coaches

Des coachs
Cabinet de conseil en RH
Travailleur indpendant

Des entreprises
Mobilier de bureau
Cadres du secteur priv Articles de sport
Responsables de formation
DRH

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Equipements lectriques
Tlcommunications
Ameublement
Banques
Produits pharmaceutiques

Entreprise
Recours ou non
Choix du coach
Contrat
Restitution

Limites
Risques
Avenir
Mode
Outil de management
Rponse un besoin

Personne coache
Contexte
Engagement
Satisfaction
Consquences

Perception

Rubriques abordes

Coach
Formation
Exprience

Droulement

Objectifs
Attentes
Missions type
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Initiateur
Entretiens
Outils
Dure
Cot
Rglementation

RESULTATS/Entreprises

Dmarche connue et reconnue

Cible
Remplacement dune formation
au management

Le coaching
Choix du coach
Procdure formelle ou non

Restitution
Souhaits de la personne
Ethique du coach
Clause de confidentialit
Besoin de lentreprise
Modalits prcises
dans le contrat

Contrat
Convention bi / tripartite

Critres
Appartenance ou non
lentreprise
Certification
Approche
Qualits relationnelles

Objectifs globaux
Dure
Cot
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RESULTATS/Coachs

Le c
oach
Sophrologie

Sport

Analyse Transactionnelle
Linguistique
Sciences politiques

Psychologie
Philosophie

Formation

Ecole dingnieur
Ecole de commerce

Thologie
Droit
Ressources humaines

Sciences conomiques

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Exprience

Hors coaching
plusieurs annes

Coaching
6 mois 13 ans

RESULTATS/Coachs

Responsabilits

Entreprise

dencadrement

1000-6000 salaris
Moins de 50 salaris
Industrie / Services

Formation

Sociologie
Sciences conomiques
Droit
Finance
Ecole decommerce
Ecole dingnieur
Gographie

La personne
35-53 ans

Vcu

Proposition bien perue

(sauf un cas)
Engagement fort
Satisfaction Au-del des attentes
(sauf un cas)
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Consquences

Meilleure connaissance de soi

Points forts, faibles
Rsistances
Facilit dans la prise de
dcision
Autre faon de manager
Conscience du rle

RESULTATS / Perception

Phnomne de mode ?

OUI pour le mot coaching

OUI et NON pour la dmarche
Ca nenlve rien sa valeur
Basique de lhumanit
Filon conomique

Rponse un besoin ?
OUI, des cadres
Accompagnement
au changement
perte de repres
complexification
pression, stress

Avenir
Captation du march

Le coaching

de la formation au management
Dveloppement du coaching collectif
Coaching individuel : litiste

Limites
Humaines

Psychothrapie
Manque de confidentialit
Cot
Panace

Risques

Dpendance
Dresponsabilisation
Effet gourou : drive
du coach

Outil de management ?
OUI, dveloppement des personnes,

des managers dans leurs diffrents rles

Outil privilgi pour le management
par le sens
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Le COACHING ?
Et pour conclure

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Les POINTS FORTS du COACHING ?

Personnalise
Cible sur les forces intrieures
et les ressources de la personne

Coaching = Dmarche
(individuel)

Pragmatique
Oriente objectifs et contrat
Adaptable : rajustement chaque sance
Scurise

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COACHING

Ose devenir qui tu es

A. Gide

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Christine VERGNE-CORDONNIER
43 A Rue du Moulin
67202 WOLFISHEIM
03 88 77 13 94
06 74 55 07 02

C. Verdot

progrediens@cegetel.net

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