ECOLE HASSANIA DES TRAVEAUX

PUBLICS

ANALYSE
ERGONOMIQUE
D'UN SITE WEB
Réalisée Proposée
par : par :
HAOUA Asma El Margae Samira

LAHRACHE Reda
 PLAN
INTRODUCTION
• Présentation des sites
• Le choix du site concurrent

EVALUATION SUBJECTIVE

EVALUATION ERGONOMIQUE

CONCLUSION
 1 Présentation des
sites
INTRODUCTION
2 Choix du site
concurrent
Présentation des sites

L'ergonomie d'un site Internet peut être définie par sa capacité à répondre
efficacement aux attentes des utilisateurs et à leur fournir un confort de
navigation.

Le présent travail est consacré à l'analyse de l'ergonomie des sites web

https://www.finbat.ma et https://www.airbnb.fr dont le but est de proposer des
différents types de logements prêts à la réservation pour répondre aux besoins de
la communauté marocaine et mondiale passionnée de voyages et mieux gérer
leurs déplacements.
 Airbnb
Airbnb permet à des particuliers de louer tout ou une partie
de leur propre habitation comme logement d'appoint. Le
site offre une plateforme de recherche et de réservations
entre la personne qui met à disposition son logement (le
bailleur) et un locataire.
Finbat
Finbat est le 1er site de réservation au Maroc dont le but
principal est de permettre aux voyageurs du monde entier
de réserver une chambre d’hôtel ou tout autre type
d’hébergement en ligne pour un séjour au Maroc.
Choix du site concurrent

Airbnb couvre plus de 1,5 million d'annonces dans plus de 34 000 villes et 191 pays. De
la création, en août 2008, jusqu'en juin 2012, plus de 10 millions de nuits ont été
réservées sur Airbnb. Ces nombres reflété la satisfaction des utilisateurs. Ce qui rend ce
site un bon choix d'étude ergonomique pour apporter des améliorations sur le site
Marocain Finbat qu'on a l'habitude à utiliser.
EVALUATION
SUBJECTIVE
Evaluation subjective
A première vue et utilisation, nous constatons que les
deux sites repose sur un design bien fait. Pourtant,
Airbnb a plus de fonctionnalités que celui de Finbat.

• Propose des services à l'échelle internationale.

• Barre de recherche plus détaillée.
• Découvrir les logements à proximité.
• Filtre bien ciblé et optimisé.
• Réservation facile (des étapes claires).
EVALUATION
ERGONOMIQUE
 Bastien & Scapin

Charge de travail Gestion des erreurs Signification des codes

Guidage Adaptabilité Homogénéité Compatibilité

 GUIDAG
E

Finbat Airbnb
• Lisibilité difficile (trop de couleurs). • Lisibilité claire (Couleurs bien choisis).
• désorientation. • Accompagner l''utilisateur dans sa tâvhe.
 CHARGE DE
T R AVA I L

Finbat Airbnb
• Nombre d'actions non optimisées. • Nombres d'actions optimisées.
• Réservation complexe. • Réservation simple.
 ADAPTABILI
TÉ

Finbat Airbnb
• Pas de contrôle sur l'interface. • Laisser l'utilisateur choisir ce qui lui
convient mieux.
 GESTION DES
ERREURS

Finbat Airbnb
• Pas de detection/gestion des erreurs. • Gestion des erreurs bien concus.
 HOMOGÉNÉITÉ ET
COHÉRENCE

Finbat Airbnb
• Les composants graphiques non homogène • la charte graphique est homogène.
(avec et sans photo).
SIGNIFIANCE DES
CODES

Finbat
• Utilistion des symboles et nomenclatures
ambiguës.
 C O M PAT I B I L I
TÉ

Finbat Airbnb
• Pas de différenciation entre utilisateurs. • Le système s'adapte au mieux au
caractèristique de l'utilisateur.
CONCLUSION
Conclusion

D’après cette étude on a constaté que le site marocain Finbat a besoin encore d'améliorer
de nombreux aspects pour pouvoir assurer une meilleure expérience aux ses clients. En
contraste, le site Airbnb respecte la plupart des critères ergonomiques sur lesquels on a
basée dans cette analyse, et par conséquent il offre une meilleure expérience aux
voyageurs.
Merci pour votre attention