L’ENTREPRISE ET SON ENVIRONNEMENT

II- L’approche systémique de l’entreprise :

A/ Notion de système :
Quelques définitions du « système » :
Un ensemble d’unités en interrelations mutuelles (Von
Bertalanffy ),
Un ensemble d’éléments liés par un ensemble de relations
(J. Lesourne)
Ensemble d’éléments en interaction dynamique, organisés
en fonction d’un but (J. de Rosnay),

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 Objet complexe, formé de composants distincts reliés entre
eux par un certain nombre de relations (J. Ladrière),

 Unité globale organisée d’interrelations entre éléments,

actions ou individus (E.Morin.)

 Ensemble d’éléments liés logiquement entre eux, qui,

réunis, concourent à la réalisation d’un objectif commun.

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B/ composantes d’un système :

Un système est composé d’éléments en interaction,

Il ne s’agit pas d’une juxtaposition d’éléments mais d’un ensemble organisé
de façon cohérente en fonction d’un objectif

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Le système - entreprise comporte deux composants :
Une structure Ensemble délimité, d’éléments matériels et
humains, des réseaux de communication…
Une activité des flux d’énergie, d’information, de marchandises
circulant entre les unités du système, des moyens
de contrôle de la bonne marche du système

C’est en transformant efficacement les flux (ou ressources)

que le système – entreprise est susceptible d’atteindre les
objectifs qu’il s’assigne.

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 Parmi les principaux systèmes on peut citer 

Systèmes
Système
opérationnels 
d’information 
Le système de
Ensemble d’organes
Ensemble de moyens décision ayant pour fonction
et procédures destinés à   principale d’assurer le
fournir aux membres de Ensemble d’éléments
l’entreprise des bon fonctionnement de
(personnel, procédures, l’entreprise (système
informations sur la cultures…) intervenant
situation de l’entreprise de Ption, comptable
dans le processus de système système de
et le comportement de décision, On parle aussi
celle-ci face à son gestion du personnel
de sous système de
environnement
pilotage

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C/ Notion de régulation :
L’entreprise = système de production dont chaque module traverse l’organisation et
concourt au but commun produire des biens ou des sources avec une optique optimale

La régulation (décisions et actions de pilotage pour recentrer

l’organisation vers ses objectifs) peut se faire par :

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D/ L’entreprise en tant que système ouvert  :

L’entreprise ne peut pas vivre en autarcie.

Elle est en relation avec son environnement :
• économique,
•technologique,
•fiscal,…

par des flux d’entrée et des flux de sortie.

 

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 - Facteurs de production (ex. main d’œuvre matériel, matière
première) ;
Flux
- Financiers (capitaux) ;
d’entrée
- D’information (ex. technologies nouvelles, législation, études
de marché…).
- Produits et services ;
Flux de
- Financiers (dépenses, revenus) ;
sortie
- D’informations (publicité, bilan…).

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La connaissance de l’environnement (L’ensemble des éléments
externes susceptibles d ’influencer son activité et son
équilibre) .oriente donc les choix stratégiques. L’entreprise doit
adapter sa stratégie aux changements :

• de réglementations (normes européennes, mondiales),

•écologiques (labels),
•commerciales,
•fiscales et sociales.

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 Il s’agit d’identifier les facteurs clés de succès.

L’entreprise doit
Maîtriser l’évolution de ses Transformation de l’environnement, actions de la
facteurs clés concurrence
 macro environnement car la concurrence est
Analyser les variables clés mondiale

 micro environnement car la source de sa

compétitivité se situe au niveau local.

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1/ Macro-environnement : composé des forces sociétales
(démographique, économique, écologique, technologique, politique,
socioculturelle) sur lesquelles une entreprise a peu de pouvoir et qui
influent sur son activité et son équilibre. 
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 Conditions extérieures à une organisation et relatives à la taille, à la distribution, à la
E. densité, à l’âge, au sexe, à l’ethnie, à l’occupation et aux comportements des populations
démographique humaines susceptibles d’influer sur la mise en marché de certains produits.

Conditions relatives à la :
- Production de biens (ressources naturelles, travail, capital), 
E. - Circulation des capitaux (monnaie, crédit, bourse), 
économique - Répartition des ressources (emploi, pouvoir d’achat),
- Consommation de produits (styles de vie, comportements d’achat), 
- Richesse collective, qui sont susceptibles d’influer sur la mise en marché de produits et de
services.
E, Conditions relatives aux progrès technologiques susceptibles d’influer sur la création et le
.technologique développement de produits
E. Conditions relatives au milieux où vivent les êtres vivants, rapports de ces êtres avec leur
écologique milieu et à l’exploitation des ressources naturelles nécessaire à l’activité économique et
susceptible de menacer ce rapport

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 Conditions relatives
- à la réglementation gouvernementale,
- au climat politique,
E. - à la force des groupes de pression, qui sont susceptibles de fixer des limites à la conduite
politique des affaires
et des individus dans une société.

- Conditions relatives aux institutions et aux forces qui sont susceptibles d’influencer les
croyances, les attitudes, les comportements et les valeurs d’une société,
E.
- Comprend les modes de vie, les valeurs morales, les courants de pensées de la société qui
socioculturel
influencent les besoins économiques de la clientèle de l’entreprise 

E. l’ensemble des règles à respecter (réglementation fiscale, commerciale, sociale…)

Institutionnel la politique économique menée par les pouvoirs publics modifie les données du calcul
et économique de l’entreprise 
juridique
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2/ Micro environnement : comprend les concurrents et les partenaires (clients,
fournisseurs, financiers, etc.) immédiats de l’entreprise .
Il influence plus particulièrement  les entreprises d’un même secteur d’activités.

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RELATIONS

15
16
D/ L’entreprise système finalisé

Définition :

Les finalités de l’entreprise traduisent les aspirations

générales de l’entreprise en tant qu’institution (impersonnelle) et
des personnes ou groupes de personnes qui la composent.

Elles contribuent à la cohésion de l’entreprise et elles orientent

les décisions stratégiques.

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 Les plus importantes sont :
● Pérennité (survie)
● Croissance (accaparation de nouvelles parts
Economiques  de marché)
● Puissance (position de monopole ou de leader
sur un marché)
Finalités ● Indépendance
institutionnelles ● Rentabilité
● Participation aux œuvres sociales (village
Sociales  d’enfants, mécénat, parrainage d’activités
et sociétales sportives, culturelles et artistiques)
  ● Entreprise citoyenne (respect de
l’environnement, paiement des impôts…

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 Fondateurs ● Dividendes
● Pouvoir
● Prestige
Finalités ● Sécurité
personnelles Dirigeants ● estime et considération
● salaires et primes
● promotion
● pouvoir et prestige

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E/ L’entreprise en tant que système structuré :
 
« Si une bonne structure ne garantit pas la réussite, une mauvaise
structure est la garantie de résultats nuls »
 
1/ Notion de structure
La structure d’une organisation peut être définie, selon Mintzberg, comme
« la somme des moyens employés pour diviser le travail entre les tâches
distinctes et pour ensuite assurer la coordination nécessaire entre ces
tâches ».

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Toute structure résulte de 2 mouvements :
un mouvement de division du travail
un mouvement de coordination.

L’ensemble de la structure d’une entreprise est représenté par

un organigramme

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 La place de chacun
Les fonctions exercées
dans l’entreprise

L’organigramme permet
Importances des différentes de La répartition des
Unités de travail comprendre responsabilités

Les perspectives
Schéma hiérarchique D’avancement
 Structure hiérarchique

Structure hiérarchique : cette structure base sur le principe d’unicité du

commandement, chaque salarié ne dépendant que d’un seul supérieur hiérarchique.

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 Avantages et Inconvénients

Avantages : elle assure l’unité de direction, facile à mettre en place et

sécurité, facilement compréhensible, claire, Independence des sous
système.
Inconvénients : mauvaise circulation de l’information, l’absence de
responsable compétant dans tous les domaines.

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 Structure fonctionnelle
 Structure fonctionnelle : cette structure base sur le principe de division fonctionnelle
de l’autorité du commandement, tout salarié dépendant de plusieurs chefs, chacun
n’ayant autorité que dans son domaine de compétence.

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 Avantages et Inconvénients

Avantages : claire , regroupement des compétences.

Inconvénients : possibilité de conflits engendrés par la multiplicité du

commandement.

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 Structure hiérarchico-fonctionnelle

Structure hiérarchique-fonctionnelle (Staff and line) : cette structure base sur le

principe d’unicité du commandement et de la nécessité de recourir à des organes de
conseil composés de spécialistes.

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 Avantages et Inconvénients

Avantages : l'unité de commandement toujours conservé, l’état

majeur présente des aides et des conseils quand on aura besoin de
prendre des discisions.

Inconvénients : possibilité de conflits , manque de souplesse.

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 Structure divisionnelle

 Structure divisionnelle : cette structure base sur une répartition qui se

fait par rapport aux produits. chaque division a sa propre structure.

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 Avantages et Inconvénients

Avantages : autonomie des divisions, concurrence positive entre

les divisions.

Inconvénients : dispersion de ressources, redondance des

postes.

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 Structure matricielle

Structure matricielle : elle repose sur un principe de dualité de commandement.

Elle combine le découpage par fonction et par division, chaque individu ayant 2
supérieurs, un chef de projet évoluant en fonction des besoins et un supérieur
permanent.

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 Avantages et Inconvénients

Avantages • Bien adaptée à une gestion par produit ou par marché,

• Permet de profiter des compétences de deux
responsables, flexibilité.

Inconvénients • Manque parfois de coordination (dualité du

commandement),
• Risque de conflits, coûts élevés.

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3/ Choix d’une structure :

L’entreprise va définir la structure qui lui est la mieux adaptée en se

fondant sur la prise en compte d’un certain nombre de critères :

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 a/ La technique :

Lorsque l’activité de l’entreprise est complexe, le recours à une

structure souple et flexible devient indispensable. Toutefois,
l’adoption de structures traditionnelles par les entreprises dont
les activités sont standards et peu complexes, peut être une
solution valable.
Une production à l’unité se traduira par une structure simple alors
qu’une production de masse entraînera souvent la mise en place
d’une structure par produit.

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 b/ L’environnement :

Dans un environnement stable, l’entreprise aura tendance a

privilégier une structure formelle centralisée alors que dans un
environnement incertain, l’entreprise mettra en place une structure
souple facilement adaptable.

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 c/ L’âge :
Une jeune entreprise aura une structure relativement simple alors
qu’une entreprise plus ancienne sera souvent victime de l’effet de
bureaucratisation qui se traduira par une complexification de
l’organigramme.

En effet, les procédures de travail deviennent lourdes et les niveaux

hiérarchiques s’accroissent.
Pour éviter de tomber dans l’inertie, on aura tendance à
passer à des structures plus modernes (matricielle ou divisionnelle).

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 d/ La taille :
Plus une entreprise augmente sa taille et plus sa structure va devenir
complexe. Les structures fonctionnelles par exemple sont adaptées à
des petites entreprises ou il n’y a qu’un seul dirigeant capable de
gérer l’ensemble de la structure.
 Micro entreprise : 1 employé jusqu’ à 10 salariés
 Petite entreprise : 10 employés jusqu’ à 100 salariés
 Moyenne entreprise : 100 employés jusqu’ à 500 salariés
 Grande entreprise : 500 salariés et plus

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e/ La stratégie
 Chaque stratégie va entraîner une certaine allocation des ressources
humaines, techniques et financières par l’entreprise pour la réalisation
des objectifs tracés.
Il est évident que chaque stratégie (défensive, offensive, de
pénétration…) exige l’analyse de la structure de l’entreprise pour la
renforcer voire la façonner en cas de besoin et ce pour accompagner
les buts et les objectifs de la stratégie.

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MERCI POUR VOTRE
ATTENTION

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