Exposé présenté

par:
Marwa Miqoi
Ikram Elghouli
Achraf Belkhiri
Mounir Elgazzar
Abdellah Loumi
Zakaria Meniar
 Plan
I/ Présentation générale de l’entreprise:
1/ la carte d’identité de l’entreprise
2/ Le secteur d’activité
3/ la part du marché

II/ Supply chain management de l’entreprise:

1/ La logistique amont
2/ La logistique interne
3/ La logistique aval
4/ La stratégie logistique
I/ Présentation générale de l’entreprise:
1/ la carte d’identité de l’entreprise
Création : 1939
Fondateurs : William Hewlett et David Packard
Forme juridique : société anonyme
Siège sociale : Palo Alto
Produits : Compatible PC, imprimante, Calculatrice.
Effectif : 324 600 (2009)
Site web : www.hp.com
2/ le secteur d’activité
1/Le géant mondial de l’informatique
Hewlett Packard (HP) conçoit et vend des
produits et des services informatiques.

2/Activités: : Moniteur, Appareil photo

numérique, Image numérique.
3/ la part du marché
35
30
25
20
15
10
5 le chiffre d'affaires
le bénéfice le bénéfice
0
2 le chiffre d'affaires
2 01 13
/ 0 1 4
1 1
2 /2 2 0
20 1 de
20
t re
es
im
tr
e
em
3
 la part du marché

20%

34% Lenovo 20%

HP 18%

Dell 13%

18% Acer 8%

Apple 7%

7% Autre 34%

8% 13%
II/ Supply chain management de l’entreprise:

1/ la logistique amont
La fabrication des produits revient à des fournisseurs situés
pour la plupart en Asie (pendant les années 90)
une complexification de la supply chain en augmentant
considérablement le nombre d’acteurs
 la logistique est gérée par des prestataires externes
 la densité des flux informationnels sont pilotés par un ERP
couplé à un APS et une plateforme de partage de données sur
Internet
 Les fournisseurs ont un accès à l’ERP et à l’APS
Avec certains fournisseurs, l’entreprise a mis en place un
outil collaboratif de type VMI (Vendor Managed Inventory) : le
fournisseur se doit de maintenir sur le centre de stockage
européen un stock de sécurité de deux semaines.

Afin d’améliorer la résilience de sa supply chain, HP a dans la

même période demandé à ses fournisseurs asiatiques de
s’implanter plus près de ses principaux marchés.

réduire la fenêtre de prévision de plusieurs semaines et

d’affiner ses prévisions par une plus grande réactivité liée à la
diminution des temps de transport.
2/ la logistique interne
La plupart des des ordinateurs et les
produits d’image sont assemblés en
Asie, alors que la plupart des ventes de
HP sont en Europe et en Amerique.
3/ La logistique aval
Le transport des produits se fait par navire de
l’Asie vers les centres de distribution régionales,
pour le transport envers ses destinations finales
par camions ou chemins de fer. HP utilise
davantage le transport aérien pour les produits
légers, comme les caméras, et quand les urgentes
livraisons sont nécessaires.

De plus, HP produit les serveurs dans le lieu de

leur vente.
 4/ La stratégie logistique
Large gamme de produits
Promotions et bons de réduction
Conseils avant l’achat : Des conseillers spécialisés au
service des clients
Système de commande en ligne simple et sécurisé
la possibilité d’ Annulation de commandes par HP
Livraison sans frais d'envoi
Livraison rapide des produits en stock
Un grand choix de modes de paiement sans frais
supplémentaires