L’audit social dans le

contexte marocain
• Soundouss belekbir
• Boutaina Bentaher
• El Akkati Zineb
• Nafia Abderrahmane
Plan

1. Définition de l’audit social

2. La méthodologie de l’audit social au maroc

3. Le champs d’application de l’audit social

4. Le outils d’audit social

Définition de l’audit social

• une activité indépendante et objective qui donne à une organisation une assurance sur le degré
de maitrise de ses opérations, lui apporte ses conseils pour les améliorer, et contribue à créer de
la valeur ajoutée. Il aide cette organisation à atteindre ses objectifs en évaluant, par une approche
systématique et méthodique, ses processus de management des risques, de contrôle et de
gouvernement d’entreprise en faisant des propositions pour renforcer leur efficacité.
Objectifs de l’audit

• permet à l’entreprise d’identifier les risques et de progresser en terme de responsabilité sociale.

• Évaluer l’efficacité de sa politique RH,

• s’assurer de sa conformité а la réglementation,

• faciliter la compréhension du climat social, ou encore prouver son engagement en ce qui

concerne la RSE.
Les niveaux de l’audit social

1- l’audit de conformité

• On va voir si l’entreprise respecte la législation. Il porte donc sur la validité des informations
sociales et leur conformité avec les dispositions légales Il s’agit de s’assurer que l’entreprise
respecte bien la réglementation en vigueur, c’est-а-dire les textes de lois, mais également les
différents référentiel.
Les niveaux de l’audit social

2-Audit d’efficacité

Vérifier а la fois si la politique actuelle de l’entreprise permet bien d’attendre les objectifs fixés, mais
également si la réalisation de ces objectifs sociaux est bien obtenue а moindre cout.

évaluer les écarts entre objectifs et résultats

appréciation des degrés d’efficience /(résultats par rapport aux moyens)/

et d’efficacité /(résultats sur objectifs)/ d’une gestion sociale.

Les niveaux de l’audit social

3-Audit stratégique

l’audit stratégique: vise а contrôler la stratégie RH de l’entreprise, et les moyens utilisés pour la
mettre en ouvre.
Les référentiels nationale

• Au maroc l’audit social fait référence au loi interne et des normes d’efficacité nationale:
1. Le code de travail
2. Les conventions collectifs
3. Les décrets

4. Norme Fibre citoyenne

5. Label CGEM 2006
Les référentiels internationale

• Comme références internationale :

1. SA 8000
2. ISO 26000
3. GRI
4. VIGEO
 Méthodologie de l’audit social
1-L’engagement de la mission :

On distingue entre deux types d’audit, Externe et Interne

• Audit externe:

la réalisation d’une « lettre de mission » qui définit avec précision:

 le thème et les motifs de la mission

 les attentes du client

 les principaux enjeux et risques

Méthodologie de l’audit social
1-L’engagement de la mission

• Audit interne:

Il repose sur un ordre de mission:

 origine,

 thème,

 objectif,

 champ d’application,

 chef de mission, auditeurs,

Méthodologie de l’audit social

2- préparation à la mission

Dans cette étape l’auditeur doit :

 préciser les motifs et les attentes

 les dates de la mission avec les différents responsables,

 confirmer les enjeux et les risques,

 de fixer des objectifs réalistes et précis

 constituer l’équipe et bâtir le calendrier de la mission.

Méthodologie de l’audit social

3- La réalisation de la mission

Pendant cette étape l’auditeur se concentre essentiellement sur

 la construction et la validation du référentiel,

 de la détermination des objectifs d’audit

 de la recherche des preuves d’audit.

Méthodologie de l’audit social

4- La production et la présentation du rapport

Le rapport final d’audit social contient les résultats de la mission d’audit ; il constitue la base des
décisions et des actions à prendre.
Méthodologie de l’audit social
• La démarche de l’audit social peut suivre également l’echainement suivant:
 Champ d’application de l’audit
social

Deux critères permettent

La définition du champ de l’audit
d’appréhender le champ
social comme l’ensemble des
d’investigation :
fonctions et préoccupations de
l’entreprise ayant une dimension le niveau auquel se situe l’audit ;
sociale doit être délimitée et le domaine de l’audit.
structurée.
Les niveaux de l’audit social :
La mise en œuvre d’un audit social peut se situer à trois niveaux :

Niveau d’une fonction

Fonction des ressources humaines

Niveau de gestion
Efficacité et procédures

Niveau politique
Définition des plans d’action
 • C’est à ce niveau qu’actuellement on restreint le plus souvent l’audit social. Il apporte un gain immédiat et réduit le
risque social, notamment par une analyse fine du respect de la législation sociale. Il est l’audit à court terme
nécessaire pour asseoir une politique sociale sur des bases saines. Il constitue un véritable audit de régularité.
Audit de la fonction
des ressources
humaines

• Situé à mi chemin entre l’audit de la fonction des ressources humaines et l’audit de direction. Il a pour rôle de
veiller au respect de la mise en œuvre des conclusions de cet audit.
• Il contrôle la mise en œuvre du plan d’action social sur le terrain et le respect des procédures en matière sociale, et
au-delà il en évalue l’impact sur le fonctionnement de l’entreprise.
• Il est donc là pour veiller à la dynamisation de l’audit de la fonction des ressources humaines et à la concrétisation
Audit de gestion de l’audit de direction, pour en mesurer les effets. Il constitue un véritable audit d’efficacité.

• Son objectif est de contribuer à l’élaboration des politiques sociales et à la définition des plans à moyen terme. Il
permet à l’audit social de s’intégrer dans le processus de planification.
• Compte tenu de l’étendue de sa mission et le souci de rentabilité, l’auditeur social conclu ses travaux par un
rapport faisant état d’une matrice des recommandions assortie d’un plan d’action dont la mise en œuvre est
assurée par la direction de l’entreprise. Le suivi des recommandations par l’auditeur social et l’assistance à la
Audit de direction définition des politiques sociales sont possibles à notre avis mais dans le cadre d’une mission complémentaire
d’accompagnement tributaire d’un budget financier nécessaire pour l’accomplir.
 Les domaines de l’audit social :
Dans l’entreprise, le domaine de l’audit social rassemble l’ensemble des
préoccupations, qui naissent de la confrontation des individus ou des groupes
d’individus avec leur environnement.
Le champ de l’audit social est défini par la combinaison des deux dimensions domaine-
niveau de l’audit social (tableaux n°1).
Tableau n°1 : Domaines et niveau de l’audit social
Domaines 1 2 3 4 5 6 7 8
Aménage Aménage Aménage Aménage Prise en Prise en Le pouvoir l'activité et
ments des ments des ments des ments des compte compte dans ses
durées espaces conditions revenus des des l'entrepris conséquen
de travail groupes et personnes e ces dans
des l'entrepris
organisati e
ons
Niveau

Fonction ** * ** ** ** *
Gestion ** ** ** ** ** ** ** *
Direction
* * * ** * ** ** **
* : Action possible de l'auditeur- ** : Action importante de l'auditeur
 Technique d’analyse et outils d’audit social

Les missions d’audit social sont variées puisqu’elles peuvent inclure une dominante de conformité, d’efficacité
ou de cohérence stratégique. En outre, elles peuvent répondre à des besoins très disparates, depuis la volonté
de certification sociale jusqu’à la recherche d’une solution à un besoin précis
 Les outils de recueil de l’information
• Sélection de l’échantillon : • Détermination de la taille de
l’échantillon :
Il est nécessaire de de connaitre exactement la
Il est déterminé en fonction du degré de confiance et
population, ceci est dans le but de donner a
de présentation de la population. S’il est de 5% il Ya
chaque élément de la population une chance égale
95% de chances que le résultats tirés de l’échantillon
d’être présenté dans l’échantillon.
ne diffèrent pas les caractéristiques de la population.

Le degré de précision représente des limites a

l’intérieur desquelles les estimations des
caractéristiques de la population doivent figurer.
 Le recueil d’opinion
• Le terme d’audit implique en effet ,le recueil
d’opinions sous forme orale, qu’il est
cependant possible d’obtenir quelque fois
sous une forme écrite.
 Les outils et les techniques d ’analyse

• Pour analyser l’information recueillie, l’auditeur dispose d’un certain nombre d’outils et de techniques qui
permettent d’analyser des résultats. D’aboutir a un diagnostic des causes et de formuler les
recommandations
L’organigramme

La pyramide des âges

Questionnaire de contrôle interne

Le diagnostic de responsabilité

Grille de séparation de taches

L’ORGANIGRAMME
C’est une document a partir duquel une
analysa des taux d’encadrement ou de
l’adéquation du flux du travail au
découpage par service ou par entreprise.
La comparaison entre le flux de travail
imposée par la technologie utilisée par
l’entreprise et le découpage par service
permet de se redire compte; dans certains
cas de l’inadéquation provenant d’un trop
rand nombre de services entrainant de ce
fait des doubles emplois ou de d »faut de
coordination
LA PYRAMIDE DES ÂGES
Est la représentation graphique d’une
population par année ou classe d'Age et
pet être complétée par la pyramide des
anciennetés.
Il est établie chaque année par tranche
d’âges a partir des effectifs inscrits. Il est
préférable dans certaines situations de
repétrir les effectives années par année;
Il fait par catégories professionnelle ,par
sexe, par nationalité qui pourront être
comparé d’un établissement a l’autre.
QUESTIONNAIRE DE
CONTRÔLE INTERNE
C’est une grille d’analyse dont la finalité
est de permettre a l’auditeur d’apprécier
le niveau et de porter un diagnostic sur le
dispositif de contrôle interne de l’entité
ou de la fonction auditée.
Il sert a identifier les forces et les
faiblesses de l’organisation interne
LE DIAGNOSTIC DE
RESPONSABILITÉS
Un autre outil d’analyse dont dispose
l’auditeur pour déterminer les rôles joués
par les différents parties prenantes dans
les divers domaines de la fonction
personnel ; recueil de l’information;
traitement de l’information ;
autorisation ; exécution ou mise en
œuvre.
GRILLE DE SÉPARATION
DE TACHES
C’est la photocopie a l’instant T de la
répartition du travail .sa lecture permet
de déceler sans erreur possible les
manquements a la séparation des taches
(les taches incompatibles cumulées et
donc d’y porter remède