Ingénierie

d’une formation en ligne

Des études de cas

Institut TECFA - Genève Richard Hotte

21 février 2005 Professeur/chercheur au CIRTA LICEF
Télé-université - Montréal
Présentation
 Télé-université
 Centre de recherche CIRTA/licef
 Méthodes et outils d’une ingénierie de formation
 Ingénierie pédagogique
 Formation en ligne
 MISA, MOT et ADISA
 Histoire d’ingénieries
 Un contexte d’apprentissage en ligne : IAO
 Génie logiciel : une approche par projet
 Projet d’intégration : un traitement par compétences
Présentation
 Télé-université
 Centre de recherche CIRTA/licef
 Méthodes et outils d’une ingénierie de formation
 Ingénierie pédagogique
 Formation en ligne
 MISA, MOT et ADISA
 Histoire d’ingénieries
 Un contexte d’apprentissage en ligne : IAO
 Génie logiciel : une approche par projet
 Projet d’intégration : un traitement par compétences
En quelques mots
 Créée en 1972 par décision de l’Assemblée des
gouverneurs de l’Université du Québec
 Dotée de ses lettres patentes depuis 1992 par le
Ministère de l’éducation du gouvernement du
Québec à titre d’École supérieure selon la Loi de
l’Université du Québec
 En voie de fusion avec l’Université du Québec à
Montréal (UQÀM) pour former, à titre de
composante universitaire distincte, l’université
bimodale québécoise
Sa programmation
 19 certificats
 4 baccalauréats
 4 diplômes d’études supérieures
 2 maîtrises
 1 doctorat administré conjointement avec
l’UQÀM
Son offre de cours
 Couvre les 3 cycles universitaires
 Disponible tout au long de l’année
 Sous la responsabilité de trois unités
d’enseignement :
 Travail, économie et gestion (TEG)
 Science et technologie (ST)
 Sciences humaines, lettres et communication
(SHLC)
Les étudiants
 Âge moyen de 34 ans
 Femmes (67 %), hommes (33%)
 Temps partiel (95%)
 Cumul études-famille-travail
 Distribution « normale » sur le territoire du
Québec: Montréal (54%), Québec (18%) et
régions (28%)
 Hors Québec: 5 %
Quelques particularités
 Admission et inscription continues
 Cheminement individualisé et asynchrone
 Matériel pédagogique fourni
 Accès au Campus virtuel de la Téluq
 Bibliothèque@distance
 Encadrement par un tuteur-correcteur
 Examens sous surveillance dans 200 sites au
Québec, au Canada et à l’étranger
Les professeurs
 45 professeurs répartis dans trois unités
 Critères de recrutement et tâches équivalentes
à celles des autres universités : enseignement
(55%), recherche (30%), administration
(10%), service à la collectivité (5%)
 86 % sont détenteurs d’un doctorat
 Subvention moyenne de recherche $ 49k
[chiffres de 2001-2002]
Personnels de support à l’enseignement
 60 professionnels de la pédagogie et de
l’édition pédagogique multimédia
 130 tuteurs-correcteurs au 1er cycle
 40 chargés d’encadrement au 2e cycle
 Et chaque année, pour plus de $ 600k en
honoraires professionnels à des concepteurs
contractuels
Les acteurs
Pédagogue

Professeur Planifier

Expert de
contenu Les apprentissages Apprenant

Tuteur Assister

Coordonnateur
à l ’encadrement
Enseignement
 Participer à l’élaboration, au développement et à la
gestion des programmes et des cours, c’est à dire
 Pour les cours 4 phases :
 Préparer le dossier de présentation
 Mener les opérations de conception en tant que
concepteur principal ou gestionnaire du projet
 Participer à la production en tant que gestionnaire de
projet
 Assurer la diffusion du cours
 Évaluer et réviser le contenu
La recherche
 Télé-enseignement et informatique cognitive :
 LICEF : Centre de recherche en Informatique cognitive et environnements de
formation
 LORIT: Laboratoire d’Observation et de Recherche sur l’Ingénierie du
Téléapprentissage
 Chaire de recherche en ingénierie cognitive du téléapprentissage
 GIREFAD (Groupe Interuniversitaire de Recherche en Formation à Distance)
 Centre Interuniversitaire de Recherche en Télé-Apprentissage (CIRTA)
 Nouvelle économie du savoir
 Chaire Bell en technologies et organisation du travail (en partenariat avec
l’ENAP)
 Chaire de recherche du Canada en Gestion des ressources humaines
 LARCOPES: laboratoire de recherche sur la collaboration, les communautés
de pratique et l’économie du savoir
 CRESAGE: collectif de recherche sur l’économie, le savoir et la gestion
Présentation
 Télé-université
 Centre de recherche CIRTA/licef
 Méthodes et outils d’une ingénierie de formation
 Ingénierie pédagogique
 Formation en ligne
 MISA, MOT et ADISA
 Histoire d’ingénieries
 Un contexte d’apprentissage en ligne : IAO
 Génie logiciel : une approche par projet
 Projet d’intégration : un traitement par compétences
Historique
 1992 – Création du Laboratoire en
informatique cognitive et environnements de
formation (LICEF) à Montréal
 1993 - Accréditation comme entité de
recherche de la Télé-université
 1995 – Obtention du statut de Centre de
recherche institutionnel
 2000 – Fondation du CIRTA
CIRTA
 Mission
 étudier, développer et évaluer des théories, des
modèles, des méthodes, des systèmes et des
pratiques de téléapprentissage du point de vue des
sciences cognitives, selon une approche
interdisciplinaire, et d'assurer le transfert et la
valorisation des résultats de ses recherches.
Les axes de recherche
 Modélisation cognitive
 Analyse et traitement linguistique
 Acquisition et modélisation des connaissances d'un domaine.
 Modélisation de l'apprenant
 Modélisation des acteurs et des processus d'apprentissage et de formation
 Méthodologie de formation
 Design pédagogique
 Réalisation et validation des systèmes d'apprentissage
 Diffusion et gestion des systèmes d'apprentissage
 Travail et apprentissage collaboratif (CSCW/CSCL)
 Architecture des systèmes technologiques
 Conception, réalisations, validation des interfaces usager
 Conception et implantation des réseaux
 Systèmes de support télématique et de téléconférence
 Systèmes multimédia répartis
 Systèmes conseillers
Composition
 25 chercheurs réguliers
 25 chercheurs associés
 30 autres : assistants de recherche,
développeurs et étudiants (+ ou – 15)
Structure administrative
ESTA
Présentation
 Télé-université
 Centre de recherche CIRTA/licef
 Méthodes et outils d’une ingénierie de formation
 Ingénierie pédagogique
 Formation en ligne
 MISA, MOT et ADISA
 Histoire d’ingénieries
 Un contexte d’apprentissage en ligne : IAO
 Génie logiciel : une approche par projet
 Projet d’intégration : un traitement par compétences
Présentation
 Télé-université
 Centre de recherche CIRTA/licef
 Méthodes et outils d’une ingénierie de formation
 Ingénierie pédagogique
 Formation en ligne
 MISA, MOT et ADISA
 Histoire d’ingénieries
 Un contexte d’apprentissage en ligne : IAO
 Génie logiciel : une approche par projet
 Projet d’intégration : un traitement par compétences
Ingénierie pédagogique
 Un ensemble de processus et de méthodes qui
permettent de construire :
 des systèmes interactifs au service de
l’apprentissage
 des environnements d’apprentissages
 des matériels pédagogiques
 un savoir-faire de la conceptualisation, du
développement, de la diffusion et du maintien d’un
système d’apprentissage.
Présentation
 Télé-université
 Centre de recherche CIRTA/licef
 Méthodes et outils d’une ingénierie de formation
 Ingénierie pédagogique
 Formation en ligne
 MISA, MOT et ADISA
 Histoire d’ingénieries
 Un contexte d’apprentissage en ligne : IAO
 Génie logiciel : une approche par projet
 Projet d’intégration : un traitement par compétences
La formation en ligne
 Une formation qui utilise Internet pour sa diffusion.
 Une formation sur Internet avec l’assistance d’un
formateur et, principalement, en mode asynchrone
(forum, blogues, etc).
 Une formation qui se fonde sur l’utilisation quasi
exclusive des technologies de l’information qui
deviennent alors une composante de la formation en ligne.
 Une réalité technopédagogique, i.e. émergeant de la
rencontre de nécessités pédagogiques et de possibilités
technologiques.
Contextes techno-pédagogiques
 Formation « en ligne » (Hiltz 90; Harasim
90)
Cours sur Internet avec assistance d’un formateur et en
mode asynchrone.
 Communauté de pratique (Wenger 98)
Modèle qui se caractérise par l’échange d’informations
et la discussion entre un groupe de spécialistes autour
de tâche de travail.
 Support à la performance (Gery 97)
Formation individuelle en liaison directe avec les
activités de travail.
Contextes techno-pédagogiques
 Classe technologique (Wilson et Mosher 94)
Classe traditionnelle où un ensemble de technologies
sont installées et utilisées de façon permanente.
 Classe distribuée ( G. Paquette 99)
Classe technologiques virtuelle réparties en plusieurs
lieux distants (vidéoconférences).
 Hypermédia distribué (Hall 98)
Ensemble de documents hypermédias sur le web.
Apprentissage en mode autonome (Web-based training
Le modèle éducatif
 Concepteur
professeur producteur de modèle de
connaissances et de scénario
pédagogique.
 Formateur
acteur intermédiaire et médiateur.
 Apprenant
singulier ou pluriel. Responsable de
la construction de ses connaissances
et compétences.
Modèle d’élaboration d’une formation en ligne
Modèle d’élaboration d’une formation en ligne
Modèle d’élaboration d’une formation en ligne
Modèle d’élaboration d’une formation en ligne
Modèle d’élaboration d’une formation en ligne
Modèle d’élaboration d’une formation en ligne
Présentation
 Télé-université
 Centre de recherche CIRTA/licef
 Méthodes et outils d’une ingénierie de formation
 Ingénierie pédagogique
 Formation en ligne
 MISA, MOT et ADISA
 Histoire d’ingénieries
 Un contexte d’apprentissage en ligne : IAO
 Génie logiciel : une approche par projet
 Projet d’intégration : un traitement par compétences
MISA
 Ce qu’est MISA
 Une méthode d’ingénierie des systèmes d’apprentissage (MISA)
 Fonction :
 produire un système d’apprentissage qui se caractérise par 4
modèles :
 un modèle des connaissances, objets de l’apprentissage ;
 un modèle pédagogique spécifiant les processus ou scénarios
d’apprentissage et de formation ;
 un modèle médiatique définissant les matériels pédagogiques et les
infrastructures technologiques qui supportent l’apprentissage;
 un modèle de diffusion permettant de planifier la mise en place
des infrastructures technologiques et organisationnelles
requises pour diffuser le système d’apprentissage.
Ingénierie des systèmes d’apprentissage
 Un ensemble de processus de conception et de
réalisation d’un artefact, le système
d’apprentissage, qui est caractérisé par 4
modèles:
 un modèle de connaissances, objets de l’apprentissage;
 un modèle pédagogique spécifiant les processus
d’apprentissage et de formation;
 un modèle médiatique définissant les matériels
pédagogiques et les infrastructures technologiques qu
supportent l’apprentissage;
 un modèle de diffusion
Phases d’une ingénierie de SA
Ingénierie d ’un système
d ’apprentissage

Préparation de
la mise en place
Analyse et conception Architecture
préliminaire
Réalisation des
Conception des matériels
matériels pédagogiques

Gestion/Exploitation Mise en place

Evaluation et diffusion
Entretien
Évolution
 MISA : principales composantes
Principes
d'orientation
générale
R
Faire
Principes SYSTÈME
d'adaptation de
l'ingénierie d'un D'APPRENTISSAGE
R I/P
MISA système (SA)
d'apprentissage

C C

Principes de
progression dans
Progresser Principes de Développer
R coordination des
la démarche vers le SA axes et des R les axes d'un
techniques SA

C C C C C

Effectuer
l'analyse et la Élaborer Concevoir Réaliser et Préparer la
conception l'architecture les valider les mise en C
préliminaire d'un SA matériels matériels place du SA

C
I/P I/P I/P I/P I/P
Modélisation
110 112 114 210 212 310 I/P 410
I/P I/P des
connaissances C

Conception
120 122 124 220 222 320
I/P I/P420 I/P520 I/P
pédagogique

Conception
130 132 134 230 232 234 330 332
I/P I/P 430
I/P I/P
médiatique

140 142 144 240 340 Planification

I/P342 540 542 I/P
du SA
146
MOT
Modélisation par objets typés
Des modèles MOT
 Types de modèles
 Modèle conceptuel
 Modèle de connaissances
 Modèle d’activités ou scénario
ADISA
 Atelier distribué d’ingénierie de systèmes
d’apprentissage
 Il est un atelier informatique de support à la
performance destiné aux concepteurs de la
formation. Il regroupe des outils de productivité
permettant de réduire les efforts et les coûts
d’ingénierie pédagogique, tout en maintenant la
consistance et le contrôle de la qualité des diverses
composantes d’un système d’apprentissage.
ADISA
 Il est basé sur la méthode MISA qui permet de produire
quatre devis :
 le contenu d’apprentissage et les compétences à
atteindre;
 la structure pédagogique ainsi que les activités et les
ressources nécessaires à l’apprentissage;
 le design des média utilisés et des matériels
pédagogiques;
 la description des infrastructures technologiques et
organisationnelles requises pour la diffusion et à la
révision des activités, des cours et des événements
d’apprentissage.
 Il intègre l’éditeur de modèles MOT comme composant
central
 Télé-université
 Centre de recherche CIRTA/licef
 Méthodes et outils d’une ingénierie de formation
 Ingénierie pédagogique
 Formation en ligne
 MISA, MOT et ADISA
 Histoire d’ingénieries
 Un contexte d’apprentissage en ligne : IAO
 Génie logiciel : une approche par projet
 Projet d’intégration : un traitement par compétences
Présentaiton
 Télé-université
 Centre de recherche CIRTA/licef
 Méthodes et outils d’une ingénierie de formation
 Ingénierie pédagogique
 Formation en ligne
 MISA, MOT et ADISA
 Histoire d’ingénieries
 Un contexte d’apprentissage en ligne : IAO
 Génie logiciel : une approche par projet
 Projet d’intégration : un traitement par compétences
IAO
 Certificat en Informatique Appliquée à
l’Organisation dont les buts sont :
 former à  l’utilisation des technologies de
l’information pour la gestion des connaissances.
 préparer à conseiller une organisation sur :
 la détermination des possibilités des technologies;
 l’évaluation des systèmes d’information;
 la planification de l’intégration de nouveaux systèmes;
 la formation en entreprise;
 l’adaptation des outils informatiques.
Équipe de professeurs
 Richard Hotte Doctorat en nouvelles technologies
de l’information appliquées à la communication et à la
formation (Université Denis Diderot - Paris 7)
 Daniel Lemire Ph. D. en mathématiques de
l’ingénieur (École polytechnique de Montréal)
 Olga MariñoDoctorat en informatique (Université
Joseph Fourier, Grenoble)
 Hamadou Saliah-HassanePh. D. en génie électrique et
informatique (Université McGill)
Le profil visé
Les étudiants visés
 En informatique
 se doter d’une formation de base en informatique
 donner une coloration personnalisée à sa formation : réseaux informatiques,
systèmes distribués, génie logiciel ou, encore, systèmes d’information
distribués.
 En gestion informatisée
 2 catégories de personnes :
 celle exerçant des fonctions liées à la gestion de l’organisation et intéressée par
son informatisation.
 comprendre les enjeux de leur intégration dans son organisation, pour mener des
projets de développement et de production munie des connaissances requises et,
finalement, pour maintenir un dialogue productif avec les secteurs de l’entreprise
rattachés à l’informatique.
 celle exerçant des fonctions liées à la gestion du capital informatique de
l’organisation.
 se doter d’une capacité de communication par l’acquisition de compétences dans le
domaine de gestion des connaissances et de l’informatique.
Présentation
 Télé-université
 Centre de recherche CIRTA/licef
 Méthodes et outils d’une ingénierie de formation
 Ingénierie pédagogique
 Formation en ligne
 MISA, MOT et ADISA
 Histoire d’ingénieries
 Un contexte d’apprentissage en ligne : IAO
 Génie logiciel : une approche par projet
 Projet d’intégration : un traitement par compétences
Génie logiciel
 Cours de 3 crédits développés dans l’axe
Génie logiciel et technologie orientée objet du
certificat IAO
 Cours hypermédia entièrement en ligne
 Cours diffusé à partir de la plateforme
Explor@
 Durée 15 semaines pour 135 heures de travail
But et objectifs
 But
 Permettre à l'étudiant de se familiariser avec un sous-ensemble de
concepts et de techniques du génie logiciel adoptant une approche de
conception orientée objet et d’appliquer des méthodes et des outils du
génie logiciel, comme le logiciel Rational Rose et le langage de
notation UML.
 Objectifs visent à permettre à l’étudiant d’acquérir les trois
compétences suivantes : 
 analyser les besoins d’un client et le domaine;
 concevoir une solution informatique empruntant le modèle orienté
objet et utilisant le langage de notation UML;
 passer de la conception au code.
Génie logiciel
 Au départ :
 Modèle de base
 Modèle générique d’activité
 Puis le travail de modélisation
 Scénario pédagogique de base
 Scénario pédagogique 1
 Scénario pédagogique 2
 Scénario pédagogique 3
 Scénario pédagogique 4
 Scénario pédagogique 5
 Finalement
 INF 1410 Génie Logiciel
INF 1410
Quelques outils
 Liste de biens livrables
 Fiche d’évaluation
Présentation
 Télé-université
 Centre de recherche CIRTA/licef
 Méthodes et outils d’une ingénierie de formation
 Ingénierie pédagogique
 Formation en ligne
 MISA, MOT et ADISA
 Histoire d’ingénieries
 Un contexte d’apprentissage en ligne : IAO
 Génie logiciel : une approche par projet
 Projet d’intégration : un traitement par compétences
Projet d’intégration
 Dernier cours de 3 crédits - obligatoires - du
programme IAO
 Cours hypermédia entièrement en ligne
 Cours diffusé à partir de la plateforme
Explor@
 Durée 15 semaines pour 135 heures de travail
But et objectifs
 But :
 intégrer l'ensemble des connaissances et des habiletés pertinentes,
construites au cours de son apprentissage dans le programme par la
réalisation d'une activité de transfert dans une intervention
professionnelle.
 Objectifs :
 faire le bilan de ses compétences dans le domaine de l’informatique à
partir, à la fois, de sa formation dans le programme et d'autres
formations ou expériences en vue de les utiliser dans la définition et
la conduite d’un projet d’intégration;
 Définir et mener un projet visant à intégrer les connaissances et les
habiletés acquises au cours de sa formation en informatique
appliquée à l’organisation;
Projet d’intégration
Démarche pour la réalisation du profil
de compétences d’IAO
 Analyse de tous les cours (15) à partir d’une grille
pour l’énoncer des compétences selon une
taxonomie des habiletés
 Synthèse des compétences selon des 3 axes du
programme :
 Génie logiciel et technologie objet
 Systèmes d’information et gestion des connaissances
 Réseaux et systèmes répartis
 Synthèse finale (exhaustive et exclusive)
 Saisie des compétences dans l’outil diagnostic
Profil de compétences
La grille d’analyse
Synthèse programmation
Légende
C=C++ Méthodologie de J10
J=Java programmation J12
P=Pascal I/P
I/P J13
R I/P
I/P J14
Exécuter et
Problème Résoudre un problème par C tester I/P C16
I/P
la programmation
C2
C17
I/P
J2 C
I/P C7 J7
Spécifier le
problème C8 J8
C C
I/P I/P
C I/P I/P
C C9 J9
I/P I/P
Valider les Élaborer un
données à algorithme Écrire le I/P C10
traiter relativement programme
I/P
efficaces C15
Traduire
l'algorithme
dans un C3 J3
organigramme C4 J4
I/P I/P
I/P
C
I/P C5
Langages de J5
I/P
programmation C I/P
J11 Appliquer la C6
I/P
I/P syntaxe ou les
I/P fonctions du I/P J6
S S
langage choisi I/P
Sélectionner un C11
langage de
Langage procédurale Langage orienté objet programmation

C C C

Pascal JAVA C++

Organisation du BC en IAO
Concept de compétence-mère
 Compétence-mère c’est une méta-compétence
qui regroupe un ensemble de compétence
 3 compétences mères de nature procédurale
(appliquer) qui regroupent l’ensemble des
compétences proposées par le programme
IAO
 Ces trois méta-compétences s’appliquent dans
des situations de complexité moyenne
Projet d’intégration
 Projet d’intégration - scénario
Pour terminer la conception
 Compléter le bilan de compétences en
ajoutant les compétences de type personnel et
professionnel
 Élaborer les projets proposés selon les
compétences et les axes de formation
 Rédiger un cahier de projet 60 pages