QUALITY AND RELIABILITY ENGINEERING

TD4
 Réglage de température
2

 Description sommaire:
Un employé s’est plaint que son bureau est trop
chaud et que l’appareil de climatisation ne semble
pas en mesure de le rafraîchir. L’appareil a déjà été
entretenu et a toujours semblé bien fonctionner.
 Définition du problème:
La température dans le bureau numéro 234 de
l’édifice 2 est toujours plus élevée que la normale, de
27 à 29°C du mois de mai au mois d’octobre, tandis
qu’un réglage normal de 24°C est requis

Quality and reliability engineering

 Methodology 8D
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 Utiliser la méthodologie 8D pour traiter le

problème de température dans le bureau.

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 Methodology 8D
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Fiche 8D pour la résolution de problèmes

D1 : Constituer l’équipe D2 : Définir le problème : D3 : Implémenter une
solution corrective
immédiate :

Photos / Schémas :

D4 : Identifier les causes racines : D5 : Qualifier les solutions : D7 : Mettre en place les
actions préventives :

D6 : Définir et implémenter les D8 : féliciter le groupe de

solutions correctives : travail (Clore, communiquer,
valoriser l'expérience) :

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