Centre de services

Planification stratégique et
opérationnelle Notre priorité, votre
sécurité!
Évaluation des bâtiments à risques particuliers
(10-77, 10-80, 10-90)
Rencontre 0 – Préparation et planification de l’intervention

Par : Hughes Mercure

Conseiller Planification
Section de la planification stratégique et des ressources informationnelles
Points de la rencontre
• Introduction 15 min
• Objectifs de la rencontre
• Méthodologie pour l’amélioration du processus 15 min
• Rôles et responsabilités
• Compléter la charte de projet ( objectifs, portées, livrables ) 90 min
• Choisir les ressources clés 25 min
• Établir les échéanciers. 25 min
• Évaluation de la rencontre 10 min

2
Objectifs de la rencontre
1. Présenter la démarche de revue de processus et le rôles de
chacun
2. Obtenir un consensus sur la démarche
3. Établir les objectifs, la portée et livrables qui seront confiés à
l’équipe de travail
4. Choisir les ressources clés pour assurer le succès de la démarche
5. Établir les échéanciers

3
 RDMAAC et Pilotage de projet
Reconnaître et
Définir –Analyser-Améliorer Contrôler
Mesurer

Nous
sommes ici

Choisir le État de la Définir le processus Mise en œuvre Suivi

processus et situation actuelle cible (Solution et Pilote + Contrôle et ajustement
établir la charte plans) Déploiement Apprentissage
de projet

A V A S

Comité et propriétaire Comité , propriétaire et Comité et propriétaire Comité et

du processus équipe élargie et Direction propriétaire

Gestion du changement et du plan de communication

Ateliers de travails en équipe

4
 Méthodologie
R D M A A C
RECONNAÎTRE DÉFINIR MESURER ANALYSER AMÉLIORER CONTRÔLER
O • Reconnaître le • La voix du client et • Clarifier ou raffiner • Confirmer les causes • Générer des • Mettre en place
b problème ses critères de l’énoncé du problème du problème basées solutions des mécanismes
j satisfaction en identifiant les sur le résultat de pour maintenir et
• Choisir les • Sélectionner des
e sources dans le l’analyse de données supporter les
meilleures • Définir le problème solutions
c processus, ce qui changements
opportunités et les objectifs • Clarifier des pistes
t l’explique. • Tester les solutions
d'affaires ou les réalistes • Corriger et
• Comprendre (projet pilote)
meilleurs projets • Valider le problème d’amélioration ajuster la
i l’étendue et
• Implanter des situation
f l’échéancier du • Identifier et mesurer • Une petite équipe se
solutions
s projet les causes concentre sur les
potentielles du causes principales
• Documenter une
problème
charte de projet et
la présenter

5
Démarche

6
Rôles et responsabilités
Propriétaire du processus et commanditaire
• Est responsable du processus visé par l’initiative: il en assure le succès, que les
objectifs soient rencontrés
• Assure l’alignement de l’initiative avec les objectifs organisationnels
• Effectue le suivi des étapes de réalisation
• Typiquement CD et Assistant directeur ( Commanditaire)
• Supporte et conseille activement le leader ainsi que le conseiller planification
concernant les problématiques et enjeux
• Mets à contribution les ressources clés de l’organisation
• Effectue la promotion du projet et abat les obstacles.

7
Rôles et responsabilités
Leader
Gestion globale et livraison
• Suivi sur les actions et le succès de l’initiative
• Suivre la progression, l’étendue et v, l’agenda et le budget
• Informe régulièrement le propriétaire et le commanditaire sur le statut et les enjeux
• Effectue régulièrement des mises à jour avec le propriétaire et/ou le commanditaire
• Prépare les rapports et les mises à jour avec le conseiller planification

8
Rôles et responsabilités
Conseiller planification
• 100% dédié aux initiatives Lean/Six Sigma
• Réalise des initiatives , coach et accompagne les équipes
• Forme et développe l’équipe sur les outils et les concepts
• S’assure du respect de la méthodologie RDMAAC ou PDSA
• Coach le propriétaire de processus
• Supporte le leader dans l’accomplissement de ses tâches
• Avancement, rapports, agenda, facilitation de rencontres d’équipe
• Effectue le suivi pour s’assurer que le plan déposé est respecté et valide
l’efficacité des solutions avec le propriétaire et le leader.

9
Rôles et responsabilités
Membre de l’équipe
• S’investit dans la réalisation des tâches tout au long de
• Entente avec le gestionnaire et l’équipe sur la proportion
du temps alloué à l’initiative
• Portion appropriée (10% - 30%) des objectifs personnels
associés aux succès de l’initiative

10