INTEGRATI

ON VOIX-
DONNEES
INTERCONNEXION DES
RESEAUX
CCNA RS4
 MEMBRE DU GROUPE

NOM MATRICULE FILIERE

POKAM Yohann cm-uds-21iut0756 CDRI
TACHOM WABO Raoul cm-uds-21iut0791 CDRI
NZOBA NZOGUE Rachel Onyx cm-uds-23iut0749 CDRI
MANFO SAA Florent Brown cm-uds-21iut0651 CDRI
CHUEM TCHUENTE ACHE cm-uds-23iut0283 CDRI
Raissa
DOMCHE TEFANG Mayeva cm-uds-21iut0910 CDRI
Daphné
DONFACK YEMELE Carelle cm-uds-23iut1006 CDRI
KENFACK Rudel cm-uds-23iut0097 CDRI
TEKO TAGNE Joan Legolf cm-uds-22iut1140 CDRI
 Plan de Travail

01 Introduction

Fondements de l’intégration
02
voix-données

Technologies et Architectures
03
pour l’Intégration voix-
données
 Plan de Travail

Sécurité et Gestion des

04
communications voix-
données

05 Cas Pratique

06 Conclusio
n
 01
INTRODUCTION
 02
FONDEMENT DE
L’INTEGRATION
VOIX-DONNEES
 FONDEMENT DE L’INTEGRATION
VOIX-DONNEES
Définitions des concepts clés de l'intégration
voix-données

C’est un signal électrique représentant les sons de la parole

humaine. Elle se présente sous deux formes principales :
 Analogique : c’est la variation continue de tension,
Voix comme dans le réseau téléphonique traditionnel.
 Numérique : c’est l’échantillonnage et la conversion de
la voix en valeurs discrètes, permettant une meilleure
compression et transmission sur les réseaux numériques.
 FONDEMENT DE L’INTEGRATION
VOIX-DONNEES
Définitions des concepts clés de l'intégration
voix-données

C’est l’informations sous forme numérique, pouvant

Données inclure du texte, des images, des vidéos, des sons, etc.
Stockées et transmises sous forme de bits, 0 et 1.
 FONDEMENT DE L’INTEGRATION
VOIX-DONNEES
Définitions des concepts clés de l'intégration
voix-données

C’est la convergence des technologies voix et données

sur un même réseau IP (Internet Protocol). Elle permet
Intégration voix-
la transmission simultanée de la voix et des données
données
sur une infrastructure unique, optimisant l'utilisation
des ressources.
 FONDEMENT DE L’INTEGRATION
Evolution desVOIX-DONNEES
technologies de communication voix
et données

 Avant les années 1990, les réseaux voix et données

étaient distincts et séparés.
 Le réseau téléphonique commuté (RTC) (réseau
commuté par circuit) était utilisé pour la voix,
Historique et
tandis que les réseaux locaux (LAN) et étendus
contexte (WAN) étaient utilisés pour les données (réseau
commute par paquet).
 Cette séparation était due à des différences
technologiques et de besoins spécifiques.
 FONDEMENT DE L’INTEGRATION
Evolution desVOIX-DONNEES
technologies de communication voix
et données

 L'apparition de la technologie VoIP (Voice over

IP) dans les années 1990 a permis de faire
converger la voix et les données sur un seul
réseau IP.
Début de la  La VoIP a permis de numériser la voix et de la
convergence transporter sous forme de paquets IP, comme les
données.
 Cela a ouvert la voie à de nouvelles applications et
services, tels que la téléphonie IP, la
visioconférence et la messagerie instantanée.
 FONDEMENT DE L’INTEGRATION
VOIX-DONNEES
Avantage et défis de l’intégration
voix-données

1. Efficacité accrue
2. Flexibilité
Avantages 3. Coûts réduits
4. Amélioration de la productivité
5. Services avancés
 FONDEMENT DE L’INTEGRATION
VOIX-DONNEES
Avantage et défis de l’intégration
voix-données

1. Qualité de service
2. Sécurité
Défis 3. Complexité de la mise en œuvre
4. Interopérabilité
5. Formation et adoption
 03
TECHNOLOGIES ET
ARCHITECTURE POUR
L’INTEGRATION
VOIX-DONNEES
 TECHNOLOGIES ET ARCHITECTURES POUR
L’INTEGRATION VOIX-DONNEES
Réseaux commutés par circuit

 Établissement de la communication
Lorsque vous passez un appel sur un numéro de téléphone, un signal est
envoyé à une centrale téléphonique. Le central recherche le numéro
appelé et établit une connexion entre les circuits physiques dédiés entre
les deux points d'extrémité.
 Communication
Principe de
La communication est établie et les deux utilisateurs peuvent converser.
fonctionnement La qualité de la voix est généralement bonne car la bande passante du
circuit est dédiée à la communication.
 Fin de la communication
Lorsque vous raccrochez le téléphone, la communication est terminée et
le circuit est libéré. Les ressources du réseau (circuits) sont ainsi
disponibles pour d'autres communications.
TECHNOLOGIES ET ARCHITECTURES POUR
L’INTEGRATION VOIX-DONNEES
Réseaux commutés par circuit
TECHNOLOGIES ET ARCHITECTURES POUR
L’INTEGRATION VOIX-DONNEES
Réseaux commutés par circuit

1. Fiabilité
2. Qualité de la voix
Avantages 3. Compatibilité
4. Simplicité
5. Sécurité
TECHNOLOGIES ET ARCHITECTURES POUR
L’INTEGRATION VOIX-DONNEES
Réseaux commutés par circuit

1. Manque de flexibilité
2. Coût élevé
Inconvénients 3. Obsolescence
4. Utilisation inefficace des ressources
5. Vulnérabilité aux pannes
 TECHNOLOGIES ET ARCHITECTURES POUR
L’INTEGRATION VOIX-DONNEES
Réseaux commutés par paquet

Les réseaux commutés par paquets divisent les données en

petits blocs appelés paquets. Chaque paquet est ensuite
acheminé indépendamment vers sa destination à travers le
réseau, en empruntant le chemin le plus efficace. Cette
Principe de technologie permet une utilisation plus flexible et efficiente
fonctionnement des ressources du réseau. Contrairement aux réseaux
commutés par circuits, où une connexion dédiée est établie
pour chaque communication, les réseaux commutés par
paquets ne réservent pas de ressources à l'avance. Cela
signifie que plusieurs communications peuvent partager la
même bande passante, ce qui permet d'optimiser l'utilisation
du réseau.
TECHNOLOGIES ET ARCHITECTURES POUR
L’INTEGRATION VOIX-DONNEES
Réseaux commutés par paquet
TECHNOLOGIES ET ARCHITECTURES POUR
L’INTEGRATION VOIX-DONNEES
Réseaux commutés par paquet

1. Flexibilité
2. Efficacité
Avantages 3. Coût
4. Scalabilité
5. Fiabilité
TECHNOLOGIES ET ARCHITECTURES POUR
L’INTEGRATION VOIX-DONNEES
Réseaux commutés par paquet

1. Latence
2. Perte de paquets
Inconvénients
3. Sécurité
4. Complexité
 TECHNOLOGIES ET ARCHITECTURES POUR
L’INTEGRATION VOIX-DONNEES
Voix sur IP

VoIP jouent un rôle crucial dans l'intégration voix-données en permettant la

transmission et la gestion des communications vocales sur des réseaux IP. Parmi
les protocoles VoIP les plus utilisés, on trouve SIP (Session Initiation Protocol),
RTP (Real-time Transport Protocol) et RTCP (Real-time Transport Control
Protocol).
 TECHNOLOGIES ET ARCHITECTURES POUR
L’INTEGRATION VOIX-DONNEES
Voix sur IP

SIP est un protocole de signalisation utilisé pour établir, modifier et terminer

des sessions multimédias, y compris des appels vocaux, sur des réseaux IP. Dans le
contexte de l'intégration voix-données, SIP joue un rôle central dans l'initiation et
la gestion des appels vocaux via des protocoles IP. Il permet la configuration et la
négociation des paramètres de session, tels que les adresses IP des participants et
les fonctionnalités supplémentaires comme la mise en attente ou le transfert
d'appel. Grâce à SIP, les communications vocales peuvent être intégrées de
manière transparente aux réseaux de données existants, offrant ainsi une
convergence efficace des services de voix et de données.
 TECHNOLOGIES ET ARCHITECTURES POUR
L’INTEGRATION VOIX-DONNEES
Voix sur IP

RTP est un protocole utilisé pour la transmission en temps réel de données,

principalement audio et vidéo, sur des réseaux IP. Dans le contexte de l'intégration
voix-données, RTP est essentiel pour la transmission des flux audio des appels
VoIP. Il fournit des services de transport en temps réel, y compris le contrôle de
la synchronisation, la gestion des pertes de paquets et la détection de gigue,
assurant ainsi une qualité audio optimale pendant les appels. RTP est souvent
utilisé en conjonction avec des protocoles de signalisation tels que SIP pour établir
et maintenir des sessions multimédias.
 TECHNOLOGIES ET ARCHITECTURES POUR
L’INTEGRATION VOIX-DONNEES
Voix sur IP

RTCP est un protocole complémentaire à RTP, utilisé pour le contrôle et la

surveillance de la qualité de service (QoS) des flux RTP. Il permet la collecte de
statistiques de performance telles que les pertes de paquets, les retards et les
goulots d'étranglement de bande passante. Dans le contexte de l'intégration voix-
données, RTCP joue un rôle crucial dans l'optimisation de la qualité audio en
fournissant des informations permettant d'ajuster les paramètres de transmission en
temps réel. Grâce à RTCP, les systèmes VoIP peuvent surveiller et améliorer la
qualité des appels vocaux, assurant ainsi une expérience utilisateur optimale dans
les environnements intégrés voix-données.
 TECHNOLOGIES ET ARCHITECTURES POUR
L’INTEGRATION VOIX-DONNEES
Architecture et mise en œuvre

Architecture d’un réseau intégrant voix et données

Terminaux utilisateurs :
 Téléphones IP : Ces téléphones se connectent directement au réseau IP et prennent en charge la
signalisation et la transmission de la voix via des protocoles VoIP.
 Postes de travail informatiques : Les ordinateurs peuvent passer des appels VoIP à l'aide d'un
logiciel softphone ou d'un casque compatible VoIP.
Passerelles voix : Ces équipements permettent la connexion entre les réseaux voix-données et les réseaux
téléphoniques traditionnels (PSTN). Ils convertissent les signaux analogiques de la voix en paquets de
données IP pouvant voyager sur le réseau.
Routeurs et commutateurs : Ces équipements acheminent les paquets de données vocales et
informatiques sur le réseau en fonction de leur adresse IP de destination. Il est possible de mettre en place
des techniques de VLAN (Virtual LAN) pour séparer le trafic voix du trafic de données afin de garantir la
qualité de service (QoS) pour la voix.
TECHNOLOGIES ET ARCHITECTURES POUR
L’INTEGRATION VOIX-DONNEES
Architecture et mise en œuvre
 TECHNOLOGIES ET ARCHITECTURES POUR
L’INTEGRATION VOIX-DONNEES
Architecture et mise en œuvre

Configuration des équipements pour l'intégration voix-données

Téléphones IP
Attribution d'une adresse IP : Chaque téléphone IP doit se voir attribuer une adresse IP unique sur
le réseau. Cela se fait généralement via DHCP (Dynamic Host Configuration Protocol) ou en
configuration manuelle.
Configuration des comptes SIP : Le protocole SIP (Session Initiation Protocol) gère l'établissement,
la gestion et la terminaison des appels VoIP. Chaque téléphone doit être configuré avec les
informations de compte SIP, y compris l'adresse du serveur SIP et les identifiants de connexion.
Paramètres des codecs vocaux (Voice Codec Settings) : Les codecs vocaux compressent les
données vocales pour leur transmission sur le réseau. On sélectionne un codec en fonction de la
bande passante disponible et de la qualité audio souhaitée. Des codecs courants incluent G.711 (haute
qualité, bande passante élevée) et G.729 (bonne qualité, bande passante réduite).
 TECHNOLOGIES ET ARCHITECTURES POUR
L’INTEGRATION VOIX-DONNEES
Architecture et mise en œuvre

Configuration des équipements pour l'intégration voix-données

Routeurs et commutateurs
 Activation des fonctionnalités VoIP : Les routeurs et commutateurs doivent être
configurés pour reconnaître et traiter le trafic VoIP. Cela peut nécessiter l'activation de
fonctionnalités spécifiques, comme la QoS pour la voix.
 Configuration des VLAN pour la voix : Les VLAN permettent de séparer le trafic voix
du trafic de données sur le réseau. Cela garantit que le trafic vocal prioritaire ne soit pas
retardé par d'autres transferts de données volumineux.
 Définition des règles de QoS : La QoS garantit une qualité de service optimale pour la
voix en donnant la priorité au trafic vocal sur le réseau. On définit des règles pour allouer
une bande passante suffisante et minimiser la latence (retard) des paquets vocaux.
 TECHNOLOGIES ET ARCHITECTURES POUR
L’INTEGRATION VOIX-DONNEES
Architecture et mise en œuvre

Configuration des équipements pour l'intégration voix-données

Passerelles
 Configuration des plans de numérotation : Les plans de numérotation définissent la
façon dont les appels entrants et sortants sont acheminés. On configure la passerelle pour
reconnaître les numéros internes et externes et les router vers les destinations appropriées.
 Définition des trunks : Les trunks représentent les lignes téléphoniques physiques reliant
le réseau voix-données au réseau téléphonique traditionnel (PSTN). On configure la
passerelle pour gérer ces connexions et convertir les signaux entre le numérique et
l'analogique.
 Paramètres d'appels (Call Settings) : On configure des options d'appels avancées sur la
passerelle, telles que l'identification de l'appelant, la messagerie vocale et la mise en
attente.
 TECHNOLOGIES ET ARCHITECTURES POUR
L’INTEGRATION VOIX-DONNEES
Architecture et mise en œuvre

Cas d’utilisation de l’intégration voix-données

Téléphonie d'entreprise
Pour les entreprises, l'intégration voix-données modernise la téléphonie :
 Communication unifiée : Les employés disposent d'une solution unique pour passer des appels téléphoniques, envoyer
des messages instantanés, partager leur présence et collaborer en ligne, le tout accessible depuis leur ordinateur ou leur
smartphone.
 Réduction des coûts : La VoIP permet de réduire les coûts des appels téléphoniques, en particulier pour les appels
internationaux et les appels longue distance.
 Flexibilité et évolutivité : L'infrastructure VoIP peut être facilement adaptée à l'évolution des besoins de l'entreprise, en
ajoutant ou en supprimant des utilisateurs rapidement.
 Fonctionnalités avancées : La VoIP offre des fonctionnalités avancées telles que la messagerie vocale unifiée, les
conférences téléphoniques, et la vidéoconférence.
 TECHNOLOGIES ET ARCHITECTURES POUR
L’INTEGRATION VOIX-DONNEES
Architecture et mise en œuvre

Cas d’utilisation de l’intégration voix-données

Vidéoconférence
L'intégration voix-données facilite les réunions à distance :
 Communication riche et interactive : La vidéoconférence permet une communication plus naturelle et efficace que
les appels téléphoniques, en associant la voix à la vidéo.
 Réduction des déplacements : Les réunions à distance permettent de réduire les déplacements professionnels, ce qui
se traduit par des économies de coûts et une meilleure gestion du temps.
 Collaboration améliorée : La vidéoconférence facilite la collaboration entre équipes situées dans différents endroits,
favorisant le partage d'idées et la prise de décision collective.
 Accessibilité : La vidéoconférence permet aux personnes à mobilité réduite ou éloignées géographiquement de
participer aux réunions à distance.
 SECURITE ET GESTION DES
COMMUNICATIONS
La sécuritéVOIX-DONNEES
des communications vocales et des
données

Lorsqu'il s'agit d'intégrer la voix et les données sur un même réseau, la sécurité des communications est un aspect crucial
à prendre en compte. Voici quelques-uns des aspects de sécurité importants à considérer :

 Chiffrement des communications : Le chiffrement des communications vocales et des données est essentiel pour protéger
la confidentialité des informations échangées. Il existe différents algorithmes de chiffrement, tels que AES (Advanced
Encryption Standard) et RSA (Rivest-Shamir-Adleman), qui sont largement utilisés pour sécuriser les données, Le
protocole SRTP (Secure Real-time Transport Protocol) est couramment utilisé pour chiffrer les flux de voix dans les
réseaux VoIP. Il garantit que les données vocales sont sécurisées et ne peuvent pas être interceptées ou écoutées par des
tiers non autorisés.

 Authentification : L'authentification est le processus de vérification de l'identité des parties impliquées dans une
communication. Il peut impliquer l'utilisation de mots de passe, de certificats numériques, de biométrie ou d'autres
méthodes pour s'assurer que seules les personnes autorisées peuvent accéder aux données vocales.
 SECURITE ET GESTION DES
COMMUNICATIONS
La sécuritéVOIX-DONNEES
des communications vocales et des
données

 Intégrité des données : La garantie de l'intégrité des données est cruciale pour s'assurer qu'elles n'ont pas été altérées ou
modifiées pendant leur transmission. Les fonctions de hachage cryptographique, telles que SHA-256 (Secure Hash
Algorithm 256 bits), sont utilisées pour vérifier l'intégrité des données vocales.

 Prévention des attaques par déni de service : Les attaques par déni de service (DoS) peuvent perturber les services de
voix-données en saturant les ressources du réseau. Pour atténuer ces attaques, des mécanismes de prévention des DoS
peuvent être mis en place, tels que la limitation de bande passante, la détection et le filtrage du trafic malveillant, ainsi que
la mise en place de pare-feu robustes.
 Surveillance de la sécurité : La surveillance continue de la sécurité est essentielle pour détecter et prévenir les incidents de
sécurité. Cela peut être réalisé en utilisant des outils de surveillance du réseau qui analysent le trafic, détectent les anomalies
et les comportements suspects, et génèrent des alertes aen cas de problème. Les journaux de sécurité et les audits réguliers
peuvent également contribuer à identifier les vulnérabilités et à renforcer la sécurité des communications voix-données.
 SECURITE ET GESTION DES
COMMUNICATIONS
VOIX-DONNEES
Gestion des ressources

Allocation de bande passante : L'allocation de bande passante est le processus de répartition des ressources réseau
disponibles pour les différentes applications et utilisateurs. Dans le contexte des communications vocales, il est essentiel de
garantir une bande passante suffisante pour une qualité audio optimale et une expérience utilisateur fluide. Des mécanismes de
gestion de la qualité de service (QoS) peuvent être mis en place pour prioriser le trafic vocal et s'assurer qu'il dispose de la
bande passante nécessaire.

Surveillance du réseau : La surveillance du réseau est essentielle pour détecter les anomalies, les problèmes de performance
et les attaques potentielles. Les outils de surveillance réseau permettent de collecter des données sur le trafic vocal, d'analyser
les performances du réseau et d'identifier les éventuelles menaces ou les problèmes de qualité de service. En surveillant en
temps réel les communications vocales, il est possible de détecter les activités suspectes ou les comportements anormaux qui
pourraient indiquer une atteinte à la sécurité.
 SECURITE ET GESTION DES
COMMUNICATIONS
VOIX-DONNEES
Gestion des ressources

 Gestion de la qualité de service : La gestion de la qualité de service (QoS) est cruciale pour garantir une expérience vocale
satisfaisante. Des mécanismes tels que la classification du trafic, la file d'attente prioritaire et la réserve de bande passante
peuvent être utilisés pour donner la priorité au trafic vocal sur les données. Cela permet d'éviter les retards, la distorsion et
les coupures de voix. La QoS peut être configurée sur les équipements réseau, tels que les routeurs et les commutateurs,
pour garantir des performances optimales de la voix.
 Gestion des mises à jour et des correctifs : Pour maintenir un niveau élevé de sécurité et de performance, il est important
de gérer les mises à jour et les correctifs logiciels. Les équipements réseau, les systèmes de communication voix-données et
les logiciels associés doivent être régulièrement mis à jour avec les dernières versions et correctifs de sécurité. Une gestion
efficace des mises à jour et des correctifs garantit que les vulnérabilités connues sont corrigées et que les performances du
système sont optimisées.
 CAS
PRATIQ
UE
CONCLUSI
ON
 Merci !
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