LEau

Thermale
dUriage

DOSSIER MARKETING

Karine Strippoli - janvier 2008

LE SOMMAIRE

I- LE THERMALISME

II- LES RAPPELS SUR LEAU THERMALE

III- LA NOUVELLE COMMUNICATION

IV- LA STRATEGIE FRANCE EN 2008

V- LES OUTILS

I.1

Le Thermalisme :

Une valeur essentielle pour la marque

Uriage

Quest ce que le Thermalisme en France ?

Science de lutilisation des eaux de sources thermales des fins
thrapeutiques.
Les soins sont dlivrs sur le lieu dmergence des eaux thermales.

LES PRINCIPAUX BNFICES RETIRS DUNE CURE THERMALE EN France*

Diminution des douleurs physiques

71%

- Baisse de la prise mdicaments

50%

- Plus dtendu

44%

Attnuation des douleurs et amlioration de la qualit de vie

UNE AMELIORATION SUR LE LONG TERME

6 curistes sur 10 considrent les traitements naturels et complmentaires la
mdecine traditionnelle.

DOMAINE DINFORMATION SOUHAIT LORS DE LA CURE EN France*

- mal de dos

60%

- forme et activit physique

49%

- nutrition

38%

- maladies cardiovasculaires

35%

-problmes dermatologiques

13%

* Enqute 112 000 curistes par lInstitut de sondage TNS- Healthcare (Sofrs). Dc. 2006

I.2

Le Thermalisme :
Quelques donnes gnrales en France

On peut parler dune vritable habitude historique des franais depuis

le XVIe sicle jusquau second empire et encore aujourdhui
Il existe 1200 sources classes en 102 stations thermales
La France dtient 20% du capital thermal europen
Pourtant seul 1% des franais vont en cure alors que 2,5% des allemands
+ italiens

Quel avenir
en France ?
DE NOUVELLES MISSIONS DE SANT
- la prvention des maladies par linformation sur la sant et la qualit de vie

Au del de sa fonction curative traditionnelle qui a fait ses preuves, le

thermalisme apportera demain sa dimension prventive des maladies,
complmentaire des autres thrapeutiques mdicales.
La station thermale au sens large qui possde tout un environnement
climatique et mdical optimal jouera un rle essentiel dans lducation la
sant et la prservation de la qualit de vie individuelle.
- la diminution de la prise de mdicaments

Le thermalisme peut diminuer la consommation de mdicament, en se

substituant la prise rptes et agressives de mdicaments notamment en
ORL. La cure thermale peut aussi agir sur la dsaccoutumance certains
mdicaments.

I.3

Les bienfaits des

Cures Thermales

LES PRINCIPALES PATHOLOGIES TRAITES DANS LE CADRE

DUNE CURE THERMALE EN FRANCE

Rhumatologie

83%

Voies respiratoires

17%

Phlbologie

13%

Chez les moins de 15 ans

N1- Voies respiratoires
N2- Dermatologie

Chez les plus de 60 ans

N1- Rhumatologie
N2- Phlbologie

* Enqute 112 000 curistes par lInstitut de sondage TNS- Healthcare (Sofrs).
Dcembre 2006

I.4

Dfinition de l

Eau Thermale

Une eau thermale ou minrale est une eau de source naturelle avec
une composition chimique spcifique.

Elle doit tre dlivre dans ltat o elle se trouve son mergence.

Elle ne doit pas subir de traitement modifiant sa composition.

Elle est soumise des normes microbiologiques.

Caractristiques
physico-chimiques
Composition chimique
Degr de minralisation dfini pour chaque source

Thermalit
Fait rfrence la temprature dmergence :
froide (8 15 C) ; msothermale (25 34 C) ;
thermale (35 50 C) hyperthermale (> 70 C)

II.1

LEau Thermale dUriage,

une tonnante histoire deau

LEAU THERMALE DURIAGE

EST
UNIQUE AU MONDE !

Dans la Rome Antique Il y a 20 sicles, pendant linvasion de la Gaulle

par les romains.

Un soldat romain de retour Rome russit cicatriser ses

blessures grce aux bains de cette eau miraculeuse Uriage-lesbains

Sicles aprs sicles, les hommes et les animaux ont soign leur maladies
en se baignant dans cette Eau Thermale

II.1

LEau Thermale dUriage,

une tonnante histoire deau

(suite)

En 1823
Cration de lEtablissement Thermal dUriage
La notorit des bienfaits des bains dEau Thermale dUriage stend de plus
en plus. Depuis 1880, les diligenges affluent la gare dUriage pour soigner
diffrentes pathologies : eczma, herps, acn, psoriasis, bronchite chronique,
rhumatisme etc.
On pouvait dj bnficier de traitements et dinstallations spcifiques
modernes tels que des salles de pulvrisation, des douches massages.

II.1

LEau Thermale dUriage,

une tonnante histoire deau

(suite)

La ville dUriage devient un ple dattraction de toutes

les clbrits

en Europe. Elles viennent pour se divertir avec les

concours hippiques, de tennis, pour profiter du luxueux Grand Htel et du

parc de lEtablissement Thermal et pour se cultiver en coutant de la
musique

Des

grands

de

ce

lEtablissement Thermal.
Mistinguett,

Coco

Chanel,

monde

ont

sjourn

On peut retenir Colette, Edmond Rostand,

Katia

Yourevski,

pouse

dAlexandre

Doumergue

Mistinguett

Colette

Edmond Rostand

Coco Chanel

II,

Cest une eau active au cur de

l Etablissement Thermal

II.2

En 1992,
Un

laboratoire

pharmaceutique,

spcialis

en

Dermatologie,

dcide

dexploiter lEau dun tablissement thermal situ au pied du massif de

Belledonne, 8 kms de Grenoble puis de dvelopper toute une gamme de
produits dermo-cosmtiques formuls partir de cette Eau aux qualits

exceptionnelles. Les Laboratoires Dermatologiques dUriage sont ns.

LEtablissement Thermale dUriage,

aujourdhui,

3me station thermale

en dermatologie, accueille des

milliers de curistes (prs de 7000 par an). Cest un havre de bien tre qui

conjugue lefficacit dune cure thermale, un site exceptionnel et la possibilit

de profiter dun restaurant gastronomique fier de ses 2 toiles attribues par
le guide Michelin.

Les 3 indications principales de

l Etablissement Thermal

II.2

Dermatologie

Rhumatologie

O.R.L.

Outre les indications en Rhumatologie et en ORL,

ltablissement est reconnu dans la prise en charge de
tous

les

types

de

dermatoses

inflammatoires

et

prurigineuses de ladulte et de lenfant : psoriasis,

eczma, prurit, DS, cicatrices.

II.3

LEau Thermale dUriage :

Une Eau filtre et enrichie par la nature

Ne au cur des ALPES FRANCAISES

lEau Thermale traverse pendant des annes les profondeurs minrales des
montagnes alpines, vritable filtre naturel. Au fur et mesure de ce long

chemin, elle senrichit doligo-lments et de sels minraux .

LA SOURCE
Elle jaillit labri de la lumire et de toute pollution pour prserver ses
proprits et alimente directement le centre de production

Des caractristiques SPECIFIQUES

Rsidu sec 11000 mg/l
Bactriologiquement pure
pH physiologique
composition constante
Temprature dmergence 27

II.3

LEau Thermale dUriage (suite) :

Une Eau exceptionnellement riche

LEau Thermale bnficie dune teneur exceptionnellement leve en sels

minraux et en oligo-lments, parmi les eaux thermales utilises en
dermatologie (soit 11 000 mg/ l).
Ces sels minraux et oligo-lments ont un rle biologique essentiel qui
explique ses multiples bienfaits pour la peau dmontrs et reconnus

Apaisante

Rparatrice
Anti-radicalaire
Filmogne
Hydratante

Anti-prurigineuse

La PLUS riche
en oligo-lments

LEAU THERMALE
La PLUS riche
en sels minraux

II.3

LEau Thermale dUriage (suite) :

Une minralit remarquable

Sels minraux
Rsidu
sec

Oligo-lments

Ca
(mg)

SO4
(mg)

Zn
(g)

Mn-Se
(g)

Cu
(g)

Si (mg)

11 000
mg

600

2 860

160

Mn :
154

75

42

VITTEL 841 mg

202

306

ROCHE440 mg
POSAY

140

22

Se : 60

30

URIAGE

VICHY

5 120
mg

151

Mn :
172

47

EVIAN

309 mg

78

AVENE 210 mg

40

13

20

Se : 5

14

LEau Thermale dUriage (suite) :

Une Eau naturellement isotonique

II.3

Une proprit exceptionnelle qui mrite

dtre expliqu simplement

LEau Thermale est

peau.

en parfait quilibre avec les cellules de la

Elle respecte lintgrit des cellules et nen altre ni la taille, ni le

volume. Elle respecte galement la pression osmotique intracellulaire.

Trs bien tolre, elle est particulirement recommande pour

les peaux

sensibles.
Elle est non desschante. Cest pourquoi il nest pas ncessaire de
tamponner, ni dessuyer.
On conseille ainsi de "pulvriser

et laisser agir"

II.4

LEau Thermale dUriage :

Des proprits dmontres

La PLUS riche
en oligo-lments

LEAU THERMALE
La PLUS riche
en sels minraux

Explores par des

tudes fondamentales
Etude sur la libration
d'histamine
Etude sur l'hyperosinophilie
Potentiel cicatrisant sur
fibroblastes
Etude sur l'inflammation
neurogne

Mesures au
travers de tests
d'objectivation
Taux
d'hydratation/RMN
Effet antiinflammatoire
Effet anti-radicalaire
Effet anti-prurigineux

Observes
cliniquement

Psoriasis,
Visages rouges ...

II.4.1

LEau Thermale dUriage :

Tests dobjectivation

LEAU THERMALE EST HYDRATANTE

Par sa composition en sels minraux proche de celle des NMF du stratum
corneum et de la sueur du film hydrolipidique
hydratation ds la 1re heure, maximale 3h
(Etude en RMN Transforme de Fourier - Dermscan, 1993)

LEAU THERMALE EST ANTI-RADICALAIRE

Du fait de sa concentration en manganse
protection des membranes cellulaires vis--vis de la peroxydation
lipidique
activit de type "SOD LIKE"
protection cellulaire face un stress UVA
(Etude sur fibroblastes humains en culture - Pr Favier, 1993 ; Pr Dubertret, 2002)

LEAU THERMALE EST ANTI-PRURIGINEUSE

face une stimulation du prurit dclench par stimulus thermique
diminution de la dure
diminution de l'intensit
(Etudes Dermscan, 1992-2006)

II.4.2

LEau Thermale dUriage :

Etudes fondamentales

LEAU THERMALE EST ANTI-INFLAMMATOIRE

du fait de sa concentration en Ca++
inhibition de la libration d'histamine par des mastocytes cutans
humains stimuls par des peptides
diminution de l'hyperosinophilie
(Etude Mousli, 1996)
(Etude sur l'apoptose des osinophiles humains, Beauvais, 1998)

LEAU THERMALE EST CICATRISANTE

sur fibroblastes humains sains et issus de fond d'ulcre chronique de
jambe
diffrenciation des fibroblastes
augmentation de l'activit contractile
stimulation de la synthse du collagne
(Etude Pr Humbert, 2006)

LEAU THERMALE DIMINUE LA REACTIVITE

CUTANEE

Cet effet est dmontr sur une co-culture neurones sensitifs kratinocytes stimule par capsacine
l'ETU diffrentes concentrations diminue la libration de substance
P et ce de manire prventive et curative
potentiel d'efficacit sur l'inflammation neurogne
(Etude Pr L. Misery, 2006)

II.4.3

ETU et
PSORIASIS

LEau Thermale dUriage :

Etudes Cliniques

242 patients en cure thermale (21j)

Evaluation clinique / score PASI
diminution de 51,4% entre
J0 et J21
rsultats individuels
hautement significatifs

(Dr Bourgeois, 1992)

ETU et
DERMATOSE
Au visage

232 patients (couperose, rosace,

rougeurs post-laser, DS, ...)utilisant l'ETU
seule (49%) ou en complment de
traitement
amlioration rapide et
significative des signes
fonctionnels et d'examen
peau hydrate, apaise
tolrance bonne
excellente

II.5

Le Spray Eau Thermale dUriage :

Une Source de Soins domicile

DES PROPRIETES MULTIPLES

Hydratante
Anti-radicalaire
Anti-prurigineuse
Cicatrisante
Anti-inflammatoire
Diminue la ractivit cutane

Conditionn
DIRECTEMENT A LA SOURCE
en atmosphre STERILE, sans ajout de parfum
ni de conservateur

Quand le conseiller ?
- En association aux traitements dermatologiques

- Au quotidien

II.5

Le Spray Eau Thermale dUriage (suite) :

Ses Indications

En pdiatrie et en Dermatologie
Dermatoses Inflammatoires et/ou Prurigineuses
Psoriasis, Eczmas, Dermite sborrhique
Peaux agresses
Calme les rythmes solaires, les brlures superficielles
Aprs un traitement au laser, aprs des actes chirurgicaux
Peau fragile du bb
rythme fessier
Dermite des paupires

Au quotidien pour toute la famille

Peaux sensibles et ractives

1er geste soin du matin dcongestionnant, tonifiant

Irritations, rougeurs, ractions cutanes, post-pilation, post-rasage
Pour viter le rinage leau lors du dmaquillage
Toutes les peaux
Geste beaut & soin : donne de lclat, fixe le maquillage, hydrate,
aprs un masque
Geste fracheur : en t, en voyage, aprs le sport
Pour les bbs tout moment
Toilette quotidienne du bb (visage, mains, sige)
Soin fracheur rhydratant en t

III.1

Bilan dimage Uriage

LES POINTS FORTS

LES POINTS FAIBLES

Le Thermalisme est un ATOUT

considrable

MECONNAISSANCE de notre
Thermalisme et des qualits de notre Eau
par rapport aux concurrents

Notre EAU est Unique au monde.

Elle est multi-active.
Notre image vhicule
lAUTHENTICITE, la NATURALITE,
lefficacit, la scurit
La COULEUR est un atout qui
vhicule la gaiet

URIAGE, cest la parole et le

conseil de lEXPERT. Cest dire la
caution du Dermatologue, la
crdibilit scientifique

MANQUE dune IDENTITE FORTE, et

unique commune lensemble des
produits

Pas de CIRCULATION dune gamme

une autre

PAS DE RECONNAISSANCE dUriage en

tant que marque ombrelle

Facteur dclenchant pour une nouvelle communication

institutionnelle autour de lEAU THERMALE

III.2

Les rsolutions 2008

Toute la communication de la marque va tre AXEE SUR LEAU THERMALE car

cest le produit emblmatique de la marque, capable de vhiculer toutes ses
valeurs
Dsormais la communication Segments doit toujours tre CAUTIONNEE PAR
URIAGE et LEAU THERMALE
La marque URIAGE DOIT LEMPORTER SUR LE SEGMENT ou le produit
Pour chaque produit il faut retrouver lEau Thermale en tant que principe
actif essentiel
Le conseil de lexpert en dermatologie doit tre valoris

III.3

La nouvelle communication

met en scne LEau Thermale dUriage

Pour vhiculer des valeurs fortes

- Le Thermalisme travers lEau et notre tablissement Thermal

- Son exceptionnelle richesse en oligo-lments et sels minraux
- Ses multiples proprits
- Sa puret, sa Naturalit
- La Sduction et la Fminit

III.3.1

Installer lEau Thermale en produit Star

Un produit visible et actif

- Forte prsence produit
- Vague dynamique
- Marque ombrelle caution

= LEAU THERMALE ACTIVE

III.3.2

Marquer le territoire de la marque

Une atmosphre gaie

- du Bleu

=> EAU -THERMALISME

- de la transparence

=> PURETE

- des galets

=> MINERALITE

- du mouvement

=> DYNAMISME

- du vert

=> NATURALITE

III.3.2

Marquer le territoire de la marque (suite)

Avec 3 messages cls:

- Communiquer sur le fait que LEau Thermale
dUriage est une Eau unique au monde par ses
proprits exceptionnelles.
- Situer gographiquement la source. Cest
dire dans les Alpes franaises, prs de
Grenoble. Cela donne plus de vie lhistoire de
notre Eau.
- LEau Thermale dUriage est le concept
fdrateur de la marque car cest un principe
actif essentiel prsent dans les soins.

III.3.2

Marquer le
territoire de la
marque
(suite)

Affirmer son
identification la
beaut fminine
- Zoom sur la peau
- Regard cristallin
- Cheveux mouills
- Attitude sereine

III.3.3

Voici la communication Eau Thermale

dans son ensemble
- Une structure en 3 parties
ORIGINALE
MODERNE
DIFFERENCIANTE

- Une double prsence de la marque:

1 logo de communication institutionnelle
1 logo signature

IV.1

La stratgie France Eau Thermale

dUriage en 2008
Les objectifs de la campagne

- Communiquer sur les multiples bienfaits de lEau

Thermale dUriage
- Fdrer les produits de la marque autour de
lEau Thermale dUriage.
- Faire connatre la marque auprs des
consommatrices

IL FAUT PRENDRE LE TEMPS DEN PARLER MAIS

DIFFEREMENT SELON NOS CIBLES

IV. 2

Des messages et un vocabulaire adapts

selon les cibles

Vers les consommatrices

via les PLV vitrine, le merchandising dans lofficine,
les brochures
Stratgie 1er
cycle 2008
Janv- Avril

Vers les pharmaciens

via les ADV, les outils de conseil

Vers les mdecins

via les ADV, les fiches poso

Stratgie
2me cycle
2008
Mai-Aot

Pour valoriser limage et la notorit de la

marque

IV.3

Une stratgie OTC pour le 1er cycle

France

Vers les consommatrices

Vers les pharmaciens

Augmenter la notorit par une

prsence forte en officine

Crer des rflexes de conseils

Sduire avec des bnfices clairs

et simples et des visuels attractifs

Valoriser notre Eau et rester

prsent lesprit du
prescripteur

avec situations concrtes

viter de restreindre lEau

Thermale un simple spray
rafrachissant

V.1

Les outils disponibles

Des outils entirement revisits

Prsence vitrine trs forte

- panneau diptyque
- panneau vertical
- jeu de cubes
Prsence dans lofficine
-Totem
Outils spcifiques destin aux pharmaciens
- ADV OTC
- Disque conseil pharmacien

V.1.1

Les panneaux vitrines

Format Diptyque
100 x 136

Format Portrait 80 x 120

V.1.1

Les panneaux vitrines en situation

Panneau Diptyque

Panneau Portrait

V.1.2

Les cubes gnriques

2 cubes qui valorisent

la marque et lEau Thermale dUriage

Un cube qui cre le

lien avec les autres
produits Uriage

V.1.2

Les cubes gnriques en situation

V.1.3

Le Totem

Toujours
+
Haut !!

156 cm
pour + de
visibilit

V.1.4

Laide de visite OTC

V.1.4

Cest lhistoire de notre Eau

Thermale

Uriage cest dabord

lhistoire de notre Eau
Thermale
1- Aux PROPRIETES RECONNUES depuis
plus de 20 sicles tmoignage dun
soldat romain guri de ses blessures
2- Utilise dans notre ETABLISSEMENT
THERMAL Uriage-Les-Bains
3- Devenue un PRINCIPE ACTIF
ESSENTIEL dans les produits des
Laboratoires Dermatologiques dUriage

V.1.4 Pourquoi lEau Thermale dUriage est

UNIQUE?

V.1.4

Par sa Naturalit et sa Minralit

- NATURALITE AU CUR DES ALPES

Bactriologiquement PURE
conditionne A LA SOURCE
- MINERALITE SUPERIEURE AUX
CONCURRENTS
La plus riche en oligo-lments et
en sels minraux qui lui offre des
proprits multiples

V.1.4

Par son Isotonicit

Quest-ce que LISOTONICITE ?

3 illustrations de kratinocytes pour MIEUX
VISUALIER les effets sur les cellules
en milieu hypertonique, isotonique et
hypotonique

Quelles sont les AVANTAGES pour la

peau ?
RESPECT des cellules
EQUILIBRE HYDRIQUE des cellules
CONFORT dutilisation

V.1.4 LEau Thermale cest aussi un produit

en SPRAY pour toute la famille

V.1.4

La source de soin domicile aux

multiples proprits

1- Des PROPRIETES MULTIPLES

2- Des AVANTAGES valoriser
auprs des consommatrices
3- LEau Thermale, cest la fois UN
PRINCIPE ACTIF ET UN PRODUIT EN
SPRAY

V.1.4

Un produit facile conseiller.

Il faut avoir le rflexe Eau Thermale

3 situations particulires

- En association des prescriptions

dermatologiques
- Au quotidien pour toute la famille,
pour toutes peaux mme les plus
sensibles
- Pour le bb chaque instant

V.1.4 Une campagne 2008 jamais gale en

terme de prsence

V.1.4

Une campagne vitrine sur-mesure

2 formats de panneaux adapts aux

besoins de chaque pharmacie
100 x 136
ou
80 x 120

V.1.4

Des lments PLV pour lespace

vente

Plusieurs outils diffrents

pour renforcer encore la
prsence

(Prsentoir de sol non disponible linternational)

V.1.5

Le Disque Conseil

2 types de conseils:
En dermatologie et au quotidien

RECTO

VERSO

V.1.6

Le page presse professionnelle

V.2.1

Les lments dj existants: lADV VM

V.2.1

LADV VM

V.2.2

La fiche poso

LANNEE 2008

Le retour aux Sources

pour URIAGE