Outil raliser pendant le projet

car l'urgence rend difficile la cration

de certains de ces outils
Exemples :
tableaux vierges pour recenser
les personnes reloges
(nom, ge, particularits mdicales)
communiqus de presse
arrt de rquisition
main courante vierge pour le PCC

Les fiches
prt lemploi

difficults possibles

Reprsentation, sous forme graphique,

dune suite dactions ou de dcisions
par une smantique des formes adapte
(cf exemple)

Lapproche
par logigramme

Cartes permettant aux intervenants

de disposer dune vision densemble du
phnomne ou de dtail pour lopration
Echelle :
Vision globale du risque sur le territoire :
approche au 1/25000me
Approche prcise de terrain (visualisation
des rues bloquer, des zones vacuer) :
approche au 1/5000me
Type de fond :
IGN : le plus rpandu et prcis pour
le 1/25000me surtout
Cadastral : pour des approches trs
prcises
Carte touristique : pour identifier
les tablissements sensibles, tracer des
circuits de rpercussion dalerte

La cartographie

avantages

Description

Type doutil

(rglementaires par exemple)

Gain important defficacit en situation oprationnelle

Attention la mise jour de certaines informations

qui prfrent une fiche rdige

Outil particulirement puissant et complet

Reprsentation peu apprcie par certaines personnes

Les cartes produites dans ce cadre nont aucune

porte juridique, en particulier en terme durbanisme.
Vision spatiale voire temporelle pour certains vnements
Visualisation plus simple et rapide des zones dintervention
ou de points particuliers (lieux surveiller, sensibles)
Cartes IGN : reproduction et diffusion soumises des droits
Adapter le type de fond aux besoins : pas toujours
ncessaire davoir un fond trs prcis pour un rendu
oprationnel (cf exemple)

Observations

FICHE N24 : LES AUTRES TYPES DOUTILS

De nombreux outils peuvent tre utiliss pour la mise en forme du

PCS afin de le rendre plus lisible, accessible et donc oprationnel.

137

1 - Exemple de carte

138

2 - Description de loutil logigramme

2.1 - Utilit du logigramme
Le logigramme est une reprsentation graphique dtaille dun
processus ou dune chane de dcisions.

2.2 - Comment procder ?

La mthode consiste :
dabord dcrire puis analyser laction ou la chane de dcision,
puis grce lutilisation de la smantique reproduire les tapes
de ce processus par une suite logique dactions ou de questions.
La construction dun logigramme doit suivre, si possible, la
smantique suivante :
1re et dernire tape

Autres tapes

Non

Question laquelle on rpond

toujours par Oui ou Non

Oui
Document li une tape

Cependant, selon le contexte dutilisation de cet outil, il est possible

de ne pas suivre la lettre cette smantique. Lessentiel tant que le
logigramme soit adapt aux besoins des utilisateurs et comprhensible.
Lexemple en page suivante dcrit la manire dont une personne
au standard de la mairie doit grer les appels entrants en cas dvnements. Les appels risquant dtre nombreux, la standardiste doit
disposer dune procdure simple et explicite vitant toute confusion
ou perte de temps.

139

2.3 - Exemple de logigramme :

LOGIGRAMME PERMETTANT DAIDER LE STANDARD
GRER LES APPELS ENTRANTS EN MAIRIE

Appel entrant

Nature
de lappel

Non li
lvnement

Demander
la personne
de rappeler
ultrieurement

Li
lvnement
Autorit :
prfecture,
service de secours
(gendarmerie,
sapeurs-pompiers)

Mdias

Administr /
grand public

Rpondre en suivant
strictement les
instructions donnes
par les responsables
communication
ou en suivant
la Fiche Action n2

Demander le nom
et la fonction
de la personne

Transfrer la cellule
Poste de
commandement
(en salle XX)

Transfrer la cellule
communication
Non

N de poste* :

N de poste* :

(place XXX)

La personne
est satisfaite de la
rponse ?
Oui
Fin

*Information saisir ds le dbut de lvnement

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