L'ère Du Sur-Mesure: Solutions Pour L'insertion Des Jeunes

Fvrier 2015
LES NOTES DE LINSTITUT
| LES NOTES DE LINSTITUT
Lre du sur-mesure
Solutions pour lemploi des jeunes
par Charles de Froment
Lre du sur-mesure. Solutions pour lemploi des jeunes
expert associ lInstitut de lentreprise
Cr en 1975, lInstitut de lentreprise est un think tank indpendant de tout mandat syndical
ou politique. Association but non lucratif, lInstitut de lentreprise a une triple vocation : tre
un centre de rflexion, un lieu de rencontre et un ple de formation. Profondment ancr dans la
ralit conomique, il concentre ses activits sur la relation entre lentreprise et son environnement.
LInstitut de lentreprise runit plus de 130 adhrents (grandes entreprises prives et publiques,
fdrations professionnelles et organismes consulaires, institutions acadmiques, associations).
Ses financements sont exclusivement privs, aucune contribution nexcdant 2 % du budget annuel.
THINKTANK
La rflexion de lInstitut de lentreprise sorganise autour de 5 thmatiques prioritaires : comptitivit et innovation, emploi et prospective sociale, management, finances
publiques et rforme de laction publique.
Dans cette rflexion, la vision de lentreprise conue la fois comme organisation, acteur du
monde conomique et acteur de la socit tient une place prpondrante. Pour raliser ses
tudes et laborer ses propositions, lInstitut de lentreprise met contribution un vaste rseau
dexperts (universitaires, hauts fonctionnaires, conomistes, politologues, dirigeants dentreprise,
think tanks partenaires trangers). La diffusion de ses ides sappuie sur la parution rgulire
de rapports et de notes et sur la publication dune revue annuelle, Socital qui propose
galement des dbats en ligne sur les questions dactualit conomique via la page Socital
- Le Blog, intgre au site internet de lInstitut de lentreprise. Rsolument tourn vers
linternational et partenaire fondateur du Rseau International des Thinks Tanks Economiques
(www.isbtt.com), lInstitut de lentreprise intgre systmatiquement dans sa rflexion lanalyse de modles trangers susceptibles dinspirer les politiques publiques franaises.
RENCONTRES
Ouvertes un large public ou rserves aux adhrents, les manifestations organises par lInstitut
de lentreprise ont pour objectif danimer le dbat public et de stimuler la rflexion sur des sujets
dintrt collectif, lis lentreprise. Dirigeants dentreprise, personnalits politiques, experts
issus de lentreprise ou du monde universitaire sont invits sexprimer loccasion de djeuners,
de confrences et de dbats.
FORMATION
LInstitut de lentreprise propose des programmes pdagogiques visant sensibiliser les
publics appartenant lcosystme de lentreprise aux enjeux conomiques et sociaux. Dans
ce cadre, lInstitut sadresse prioritairement aux enseignants de Sciences conomiques et
sociales (SES), avec le Programme Enseignants-Entreprises ; aux jeunes hauts potentiels , avec
lInstitut des Hautes tudes de lEntreprise (IHEE) et Le Cercle ; aux reprsentants politiques avec le programme Elus & Entreprises.
Pour en savoir plus: www.institut-entreprise.fr
PRSIDENT
Xavier Huillard, prsident-directeur gnral de Vinci
Fondation JP Morgan
Laurent BURELLE,
prsident-directeur
gnral de Plastic Omnium
Institut
de lentreprise
CONSEIL DORIENTATION
Alain BENICHOU, prsident de IBM France
Philippe CARLI, directeur gnral du Groupe Amaury
Henri de CASTRIES, prsident-directeur gnral dAXA

Dominique CERUTTI, directeur-gnral adjoint, NYSE Euronext
Lre du sur-mesure:
Solutions pour lemploi
des jeunes
Philippe CROUZET, prsident du directoire de Vallourec
Antoine FREROT, prsident-directeur gnral de Veolia Environnement

Pierre-Antoine GAILLY, prsident de la CCI Paris Ile de France
Henri LACHMANN, vice-prsident, administrateur de Schneider Electric *

Bruno LAFONT, prsident-directeur gnral de Lafarge
Grard MESTRALLET, prsident-directeur gnral de GDF SUEZ *

Christian NIBOUREL, prsident de Accenture France
Henri PROGLIO, administrateur, Thales
Denis RANQUE, prsident du conseil dadministration dEADS
Jacques RICHIER, prsident-directeur gnral dAllianz France
Augustin de ROMANET de BEAUNE, prsident-directeur gnral de Aroports de Paris

Frdric SAINT-GEOURS, prsident du Conseil de surveillance, SNCF *
Par
Charles
de Bureau
Froment
Pierre-Sbastien THILL,
associ
de CMS
Francis Lefebvre
DLGU GNRAL
Frdric Monlouis-Flicit
Membres du Bureau
Fvrier 2015
Institut de lentreprise, 2015

Tous droits de reproduction, de traduction, dadaptation et dexcution
rservs pour tous les pays
Directeur de la publication: Frdric Monlouis-Flicit, dlgu gnral de lInstitut de lentreprise
Avant-propos et remerciements
Ltude mene par lInstitut de lentreprise linitiative de la Fondation J.P. Morgan Chase
est la composante franaise dun programme europen qui stalera sur trois ans, intitul
New Skills at Work . Lobjectif principal de ce programme est de faire merger et daccompagner des solutions innovantes pour lutter contre le chmage, stimuler la cration demplois, accrotre la participation des employeurs et dvelopper la main doeuvre qualifie en
Europe. Lengagement europen de la Fondation J.P. Morgan Chase sinscrit dans un programme quinquennal de 250 millions de dollars annonc en dcembre 2013 Washington,
DC, par Jamie Dimon, CEO de J.P. Morgan Chase. Cette initiative vise rduire linadquation
qui existe dans de nombreux secteurs lchelle mondiale entre les comptences des
personnes en recherche demploi et les besoins rels du march du travail.
Le prsent rapport sinscrit dans le prolongement dun policy paper intitul 10 propositions
pour rconcilier les jeunes avec le march du travail (juillet 2014), dans lequel lauteur
sattachait dresser un tat des lieux quantitatif sur la situation de lemploi des jeunes en
France. Il tablissait des recommandations pour replacer la jeunesse au centre du jeu et
lui redonner les moyens de son autonomie.
Lauteur tient en particulier remercier Carol Lake, Head of International Markets, JPMorgan
Chase Foundation, Hang Ho, Head of Europe, JPMorgan Chase Foundation, Stphanie
Mestrallet, JPMorgan Chase Foundation, Armelle Vercken, Head of Corporate Communications, J.P. Morgan France et Kyril Courboin, Prsident, J.P. Morgan France.
Lauteur est aussi particulirement reconnaissant envers toute lquipe de lInstitut de
lentreprise pour leurs conseils aviss et leurs relectures, en particulier Eudoxe Denis, Directeur des tudes.
Ce travail sest galement nourri des discussions et des changes avec lquipe du cabinet
de conseil Taddeo.
Enfin, ce travail naurait pu tre men bien sans la disponibilit et lengagement en direction des jeunes des personnes auditionnes. Quelles en soient ici galement remercies.
Lre du sur-mesure: solution pour lemploi des jeunes
Liste des personnes auditionnes

dans le cadre du rapport
Thomas Allaire, Prsident et Fondateur de Jobijoba

Cline Alvarez, Professeure des coles, responsable de lexprimentation Montessori
Gennevilliers
Antoine Amiel, Fondateur de Learn Assembly
Kevin Andr, Co-directeur de lInstitut dInnovation et dEntrepreneuriat Social de lEssec,
fondateur de Kawaa
Philippe Arrouas, responsable de trois centres de recrutement, McDonalds France
Brangre de Beaucoudrey, ancienne Dlgue gnrale du Groupement des Professions
de Service
Jean-Marc Borello, prsident du groupe SOS
Benjamin Cardoso, Prsident et Fondateur de LeCab
Alain Dehaze, Prsident Directeur Gnral, Adecco France
Laurent Lak, Directeur Gnral du Groupe La Varappe
Jacques-Denis Latournerie, Directeur des Ressources Humaines, McDonalds France
Thierry Marx, Directeur du Mandarin Oriental, fondateur de Cuisine, mode demploi(s)
Hubert Mongon, Senior Vice Prsident Ressources Humaines, McDonalds France et Europe
du Sud
Marie Morellet, Responsable de laccompagnement post-bac du programme Pourquoi pas
moi, Institut dInnovation et dEntrepreneuriat Social de lEssec
Jacques-Olivier P, Directeur de lInformation, ManpowerGroup
Liste des personnes auditionnes dans le cadre du rapport
Monique Rolland, Directrice des Ressources Humaines, Groupe Korian

Mohammed Sabri, Directeur, PlaNet Adam Clichy-Montfermeil
Albric de Serrant, directeur du Cours Alexandre-Dumas, Montfermeil
Franois Vachey, ancien Vice-Prsident du groupe LOral, fondateur de CPossible
Boris Walbaum, prsident de lassociation Frateli
Enfin, ce rapport a fait lobjet dun premier travail de restitution auprs de chefs dentreprises et cadres dirigeants. Il sagit notamment de:
Pascal Colombani, Prsident du Conseil dAdministration de Valo,
Kyril Courboin, Prsident de JP Morgan France
Jean-Jacques Guilbault, Secrtaire Gnral de Total SA
Xavier Huillard, Prsident Directeur Gnral du groupe Vinci, Prsident de lInstitut de
lentreprise
Marc-Antoine Jamet, Secrtaire gnral du groupe LVMH
Pierre Mongin, Prsident Directeur Gnral de la RATP
Franois Prol, Prsident du groupe BPCE
Lauteur les remercie pour leurs remarques et suggestions qui ont permis damliorer ce
rapport.
Les opinions exprimes dans le rapport nengagent que lauteur. Elles ne reprsentent pas
ncessairement les positions des personnes auditionnes, de JPMorgan et de ses affilis.
Sommaire
Synthse du rapport et des propositions.........................................................................................................13
Introduction................................................................................................................................................................................................................................................................ 18
QUELLE JEUNESSE POUR QUEL MONDE DU TRAVAIL?................................................................................................ 19
Humain, trop humain: prparer les jeunes au travail du 21e sicle................................................................................................19
La singularit lheure de la multitude...........................................................................................................................................................................................20
LENQUTE ET SES HYPOTHSES..............................................................................................21
Industrialiser le sur-mesure............................................................................................................................22
Engagement citoyen, outils numriques, diversit croissante de la socit:
pourquoi il faut faire confiance la socit civile...................................................................................... 23
TOUS CONNECTS..................................................................................................................................................................................................................................... 24
1. LA FORCE DES LIENS FAIBLES..............................................................................................24
1.1. Un puissant cadre danalyse.................................................................................................................. 24
1.2. Une difficile reconnaissance des liens faibles...................................................................................26
2. LA LOGIQUE DES RSEAUX AU CUR DES DYNAMIQUES DINSERTION..............................27
2.1. Le cas des jeunes en grande difficult dune structure dinsertion :
un rseau sinon rien....................................................................................................................................... 27
2.2. Le cas des tudiants mritants de deux programmes dgalit des chances:
quand tudes et diplmes ne suffisent pas ...............................................................................................34
2.3. Pour une gnralisation des rseaux danciens dans les institutions scolaires
et universitaires................................................................................................................................................38
3. CONFRONTER TRS TT LES JEUNES LUNIVERS PROFESSIONNEL...................................39
3.1. On est jeunes trop longtemps..........................................................................................................39
3.2. Tmoignage vivant et exercices pratiques : le rle cl des entreprises.........................................40

CONCLUSION.........................................................................................................................44
TOUS ENTREPRENEURS?...................................................................................................................................................................................................... 45
1. RHABILITER LE MARCH.....................................................................................................45
2. UNE CONOMIE EN PLEIN BOULEVERSEMENT : UNE CHANCE POUR LES JEUNES
ENTREPRENEURS?.................................................................................................................................................................................................................46
2.1. Crise du salariat, dconnexion du march et opportunits de cration dentreprise.................46
2.2. Rvolution digitale, volution juridique, plateformes dintermdiation et crise conomique:
les principaux facteurs de dveloppement de lentrepreneuriat.............................................................49
3. COMMENT FORMER DES JEUNES ENTREPRENEURS POUR SECOURIR LCONOMIE
FRANAISE................................................................................................................................54
3.1. Former des citoyens entreprenants: un nouvel impratif...............................................................54
3.2. Amliorer lcosystme institutionnel et rglementaire pour la cration dentreprise................ 57
4. MICRO-ENTREPRENEURS, FREELANCES, AUTOENTREPRENEURS: ENTRE MIRAGE
ET ELDORADO..............................................................................................................................................................................................................................59
4.1. Des micro-entrepreneurs accompagner et sensibles au cadre rglementaire.........................59
4.2. Les freelances du numrique: les revers de la libert.....................................................................60
CONCLUSION.........................................................................................................................61
TOUS COMPTENTS.......................................................................................................................................................................................................62
1. LES IMPASSES DU TOUT DIPLME........................................................................................62
1.1. Lchec du modle franais de dmocratisation quantitative.........................................................62
1.2. Le monde des dveloppeurs (et des technologies de linformation),
laboratoire de leffritement de la valeur du diplme?...............................................................................63
1.3. Mtiers en tension et apprentissage light: quand les entreprises nont pas
dautres choix que de saffranchir de la logique du diplme................................................................... 67
1.4. Lapprentissage traditionnel: peut mieux faire....................................................................................................................................................71
2. ET SI LA RVOLUTION DIGITALE NOUS FAISAIT ENTRER DANS UN MONDE SANS DIPLME?....... 73
2.1. Les plates-formes de-testing pour contourner leffet signal du diplme ...................................... 74
2.2. Des start-ups amricaines spcialises dans lintermdiation des jeunes diplms
de luniversit.................................................................................................................................................... 75
2.3. La puissance du Big Data: les leons dune exploitation intelligente dune agrgation
des offres demploi et des CV........................................................................................................................................................................................................................75
2.4. Les MOOCs, de vraies promesses qui restent tenir.......................................................................................................................78
3. LESPRIT DE SERVICE: UN BAGAGE DE COMPTENCES DSORMAIS MINIMAL.................................80
3.1. Lesprit de service: les raisons dun grand malentendu .................................................................80
3.2. La France et le dfaut de culture client: le retour dexprience de McDonalds, premier
recruteur de France.........................................................................................................................................83
3.3. Comment en finir avec la triple peine: conditions demploi infrieures (statut),
conditions de travail dgrades et faible reconnaissance professionnelle............................................................................ 86
TOUS AUTONOMES
(DE LAUTONOMIE DES COLES CELLE DES LVES)................................................................. 89
1. LCOLE FACE AUX VOLUTIONS DE LA SOCIT..................................................................89
2. LAUTONOMIE DES COLES: POURQUOI FAIRE CONFIANCE AUX INITIATIVES LOCALES...........92
2.1. La machine bureaucratique face la diversit des lves..............................................................92
2.2. Quand lEtat fait confiance aux initiatives de la socit civile:
lexemple des rformes scolaires britanniques..........................................................................................93
2.3. Quels enseignements pour la France?............................................................................................................................................................................ 96
3. UNE COLE AU SERVICE DE LAUTONOMIE DES LVES:
DES PDAGOGIES INNOVANTES POUR FORMER LES CITOYENS DU 21E SICLE........................................96
3.1. Montessori Gennevilliers, des scouts Montfermeil..................................................................... 97
3.2. Autonomie, crativit, confiance en soi:
comment stimuler ces qualits ds le plus jeune ge ...........................................................................101
3.3. Lautonomie individuelle par linscription dans une communaut................................................104
CONCLUSION.......................................................................................................... 108
POUR DES POLITIQUES DE LAUTONOMIE...............................................................................108
Le dsir de reconnaissance ........................................................................................................................108
Lautonomie: une catgorie problmatique dans le dbat public franais.........................................109
10
Orientation, diplmes, statuts: changer de paradigmes........................................................................109

LES CONDITIONS DE LAUTONOMIE........................................................................................110
O il faut cesser dinfantiliser les jeunes et les prendre au srieux.....................................................110
O il faut quiper tous les jeunes dun rseau.........................................................................................111
O il faut passer dune jeunesse apeure par le march une gnration dentrepreneurs.........112
O il faut recruter autrement et changer notre regard sur le diplme.................................................114
RENFORCER LE RLE DE LA SOCIT CIVILE.........................................................................115
Bibliographie..................................................................................................... 117
Lauteur.............................................................................................................. 121
11
Synthse du rapport et des propositions
Synthse du rapport et des

propositions
Lorsque lon aborde la question de lemploi des jeunes, on commet le plus souvent une
double erreur. La premire, qui a fait lobjet dun premier rapport publi en juillet dernier1,
est de considrer la jeunesse comme une population homogne, indiffremment touche
par le flau du chmage. En ralit, en pntrant la bote noire du chmage et de lemploi
des jeunes, on est dabord frapp par lextraordinaire htrognit de cette population.
La seconde, qui en dcoule, est de considrer quil existerait ces difficults des solutions
politiques globales, simples, presque miraculeuses.
En donnant la parole plus de vingt acteurs de linsertion des jeunes, choisis pour la diversit de leurs points de vue et loriginalit de leurs pratiques, nous avons au contraire voulu
rompre avec la logique de ces rapports dautant plus presss den finir avec le diagnostic
quils ne sont en ralit quun prtexte un expos de propositions prtablies.
Ces tmoins sont directeur de collge, professeure des coles, crateurs dentreprises
dinsertion, de start-ups, ancien cadre dirigeant, patron de socits de travail temporaire,
responsable associatif, etc. Leurs rcits fournissent un matriau unique dont nous avons
tent, sur la base dune connaissance plus universitaire des difficults des jeunes, de faire
la synthse pour poser le problme de lemploi des jeunes sous un angle original.
Malgr leur diversit, ils font en effet un constat commun : alors que nous quittons de faon
inluctable le modle de lconomie administre, organis autour de la grande entreprise
industrielle, taylorienne, avec ses produits et ses hommes standardiss , nous continuons
dimaginer pouvoir former et intgrer les jeunes comme sil sagissait de faire leur bonheur
malgr eux, sans les associer aux projets que nous formons gnreusement leur place.
Mais lheure o chacun doit pouvoir dmontrer sa valeur ajoute singulire au sein dune
conomie connecte, o, comme le dit lconomiste amricain Tyler Cowen, tre moyen
ne suffit plus 2 , cette mthode ne fonctionne plus. Il faut plus que jamais prendre les
jeunes et leurs projets au srieux, peu importe leur niveau de qualification ; ne pas hsiter
dployer auprs des moins favoriss les mthodes qui fonctionnent chez ceux qui sen
1 De Froment C., Dix propositions pour rconcilier les jeunes avec le march du travail, Institut de lentreprise, 2014.
2 Cowen T., Average is over: powering America beyond the age of the great stagnation, 2013.
13
sortent le mieux (insertion dans des rseaux, connaissance de lenvironnement conomique

et du march, ducation valorisant crativit et travail en commun, etc.) .
De notre enqute, il ressort ainsi quatre ides fortes, qui sont autant de cadres dans lesquels peuvent spanouir des propositions plus oprationnelles:
1. PDAGOGIE, ORIENTATION PROFESSIONNELLE, RSEAUX: ENFIN PRENDRE LES

JEUNES AU SRIEUX
Il faut cesser dinfantiliser la jeunesse. En France, on est jeunetrop longtemps remarque
un responsable dassociation de Clichy-sous-Bois. Les jeunes doivent tre pris au srieux:
leurs gots et leurs aspirations ne sont pas des tendances quil faudrait casser, mais des
atouts sur lesquels il faut au contraire capitaliser pour les aider btir leur projet. Il faut
galement mettre les jeunes aux prises avec le rel.
De l dcoulent dimportantes consquences sur la pdagogie et les stratgies dorientation:
(i) pour faire face la diversit des publics et des lves, la pdagogie doit dabord
russir le pari de lindustrialisation du sur-mesure. Des coles plus autonomes doivent
pouvoir proposer un projet ducatif adapt chacun.
(ii) pour aider les jeunes btir leurs projets, il faut aller beaucoup plus loin que le
stade auquel nous ne sommes mme pas encore parvenus: celui de la prsentation
rgulire, tout au long de la scolarit, de diffrents mtiers. Cette logique reste finalement trs descendante, sinon condescendante et finalement abstraite.
-- La faon dont de grandes entreprises ont su rvolutionner leur relation avec les
tudiants des grandes coles travers le lancement d hackathons est particulirement intressante: cette dmarche consiste runir des jeunes dveloppeurs
en quipes dans une comptition pour faire avancer des problmatiques lies la
relation clients ou aux nouveaux services quune entreprise pourrait offrir ses
clients; en les impliquant dans un projet qui compte rellement pour lentreprise,
elle prend donc les jeunes au srieux et leur apport potentiel.
-- Les acteurs de lemploi doivent aussi savoir capitaliser sur les promesses du big
data: limage dune start-up innovante bordelaise, une bien plus grande transparence sur les offres et les demandes demploi est dsormais possible. Il faut responsabiliser les jeunes quant leurs choix de filires et de carrires en leur prsentant, sur leur bassin demploi, les opportunits relles dont ils disposent.
(iii) il est ensuite capital dinscrire les jeunes dans des rseaux professionnels. Cest
une vidence pour la partie de notre jeunesse diplme de grandes coles ou de pres-
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tigieuses universits. Mais cest galement vrai pour les jeunes moins forms, qui,
comme les autres, trouvent dautant plus facilement du travail quils bnficient dun
rseau dense de liens faibles.
-- Il faut doter tous les tablissements scolaires (collges et universits) des moyens
de crer de vritables rseaux danciens, entretenus par des manifestations rgulires, comme cela peut avoir lieu dans dautres paysou dans les Grandes Ecoles
-- quant aux structures dintermdiation, de Ple emploi aux structures dinsertion
par lactivit conomique, en passant par les entreprises de travail temporaire, elles
doivent apprendre travailler de concert pour constituer le rseau institutionnel et
humain autour des projets individuels.
2. TRANSMETTRE AUX JEUNES LA CULTURE ENTREPRENEURIALE

ET LA CONNAISSANCE DU MARCHE
Le deuxime impratif qui ressort de notre enqute, cest celui de convertir lensemble
de la jeunesse une vritable culture entrepreneuriale, de les familiariser avec le fonctionnement du march. Il ne sagit pas de transformer lensemble des jeunes en entrepreneurs, mais de diffuser une culture favorable la prise de risque. Pour cela:
(i) il faut dabord que lEtat cre un environnement conomique favorable linnovation et la cration dentreprise
-- cela suppose dabord de lever les barrires injustifies daccs au march. On
oublie souvent le pouvoir mancipateur de ce dernier, notamment pour les moins
qualifis qui peuvent parfois aujourdhui crer plus facilement une activit que trouver un emploi; les milliers de cration demplois de ces deux dernires annes chez
les acteurs des VTC (vhicules avec chauffeur) en sont une preuve exemplaire;
-- les entrepreneurs rencontrs nous dcrivent aussi un Etat schizophrne, qui dun
ct offre des financements et des espaces de co-working mais de lautre ne cesse
de les considrer comme des fraudeurs en puissance et les harcle de normes ds
le dpt des statuts; une simplification simpose ici aussi.
(ii) lcole doit quant elle stimuler la curiosit et la prise de risque. Chaque jeune
doit sortir de lcole en comprenant le fonctionnement dun march, dune entreprise,
les bases en quelque sorte du systme dchange sur lequel notre conomie fonctionne.
Les cours de sensibilisation lentrepreneuriat ne doivent plus commencer par une
prsentation des diffrents statuts de socit et par des mises en garde sur la retraite
des chefs dentreprises!
(iii) les grandes entreprises classiques doivent acclrer leur conversion une nouvelle culture du travail mettant davantage en avant les initiatives individuelles et lesprit
15
dinnovation; faute de quoi certaines risquent de servir de repoussoirs aux jeunes les
plus entreprenants, comme certains que nous avons rencontrs.
(iv) enfin, Etat et grandes entreprises doivent agir de concert pour favoriser lentrepreneuriat social, en renforant le systme de subvention et de prts associs une
stricte valuation. Lentrepreneuriat social constitue un laboratoire unique dclosions
de nouvelles ides socialement utiles et conomiquement viables. que lon peut ensuite
diffuser.
3. DPASSER LE CULTE DU DIPLME ET INTGRER DAUTRES FORMES

DE VALIDATION DES COMPTENCES
Ces tmoignages nous ont galement permis de revenir sur les limites de la slection des
jeunes par le critre dominant du diplme. Outre linjustice que recouvre un tel systme
pour ceux qui ont, un moment, chou, la rapidit avec laquelle les comptences deviennent obsoltes, ainsi que la difficult qui en dcoule danticiper les besoins en comptences imposent de changer les mthodes de recrutement et dvaluation des comptences.
(i) Tout dabord, il faut dvelopper en le modernisant le vieux systme de lapprentissage. Adapt aux temporalits industrielles (Airbus connat son carnet de commandes
dix ans), il manque de souplesse pour des industries plus modernes, dans les services
notamment. Certaines initiatives radicales (comme lcole 42) ou innovantes (telles des
SSII btissant des modules de formation de quelques mois pour convertir des matheux
ou des physiciens linformatique) donnent des perspectives pour un dveloppement
de lesprit de lapprentissage au-del de ses frontires historiques;
(ii) A ct de ces dispositifs permettant de coller au plus juste aux besoins de
comptences, il faut aussi revoir les modes de recrutement et de valorisation des
comptences. Les entreprises sont aujourdhui plus attentives la cohrence thorique
dun parcours scolaire avec leurs besoins supposs qu la valorisation des qualits
propres des candidats, de ce que leur singularit pourrait apporter au reste des quipes.
Le digital fournit ici dimportants points dappui: des plates-formes detesting peuvent
permettre de contourner leffet signal du diplme, des start-ups se crent pour favoriser
des intermdiations intelligentes, des rseaux sociaux professionnels ad hoc se
crent.
(iii) Plus gnralement, dans ce domaine, les promesses du numrique semblent
considrables, mme si elles tendent aujourdhui accrotre les ingalits: les systmes
dvaluation et de validation des comptences, les possibilits de formation en ligne et
dobtention de micro-certifications (nanodegrees) dessinent un monde du travail nouveau, auquel les jeunes, sils sont curieux, en prise avec le rel, autonomes, sauront
sans nul doute sadapter.
16
4. RENFORCER LE RLE DE LA SOCIT CIVILE OU COMMENT INDUSTRIALISER LE

SUR-MESURE A LHEURE DU NUMRIQUE ET DE LCONOMIE COLLABORATIVE
Sil fallait dun mot rsumer lambition des politiques en faveur de la jeunesse, nous dirions
quil sagit d industrialiser le sur-mesure et de sappuyer sur lensemble des acteurs,
publics comme privs. Les initiatives russies mentionnes dans ce rapport ont en effet
toutes comme point commun de proposer des solutions ad hoc des problmes que seuls
des acteurs locaux pouvaient identifier avec la finesse ncessaire : ainsi de lcole Alexandre
Dumas Montfermeil qui, en guise duniforme, propose un sweat-shirt en cohrence avec
les codes vestimentaires locaux ; laction de La Varappe autour dAubagne qui sappuie sur
le rseau marseillais de ses cadres pour proposer des solutions son public en insertion;
le programme dgalit des chances de lEssec, solidement ancr dans le territoire du ValdOise.
A limage du fonctionnement de lconomie collaborative, grce notamment aux progrs du
numrique et la volont relle des citoyens de simpliquer davantage (40% des Franais
font du bnvolat), une industralisation du sur-mesure semble aujourdhui possible en
sappuyant sur les principes suivants:
(i) une nouvelle rpartition des rles entre Etat et socit civile. Il sagirait de soutenir davantage dinitiatives prives, tout en adossant leur financement une stricte
valuation des initiatives prives. Tout au long de notre enqute, nous avons en effet
rencontr beaucoup dinitiatives prometteuses, qui mriteraient dtre rellement prises
au srieux elles aussi en tant values rigoureusement. Lvaluation nest quune premire tape; terme, un processus cumulatif permet de constituer une base de donnes
solide sur ce qui fonctionne. Les entreprises prives ont aussi un rle jouer: le modle
des social impact bonds anglo-saxons est ce titre particulirement intressant les
Social Impact Bonds, appels Pay for Success Bonds ou Social Benefits Bonds aux
Etats-Unis sont des programmes permettant de lever des fonds privs afin de financer
des projets sociaux.
(ii) une utilisation optimale des possibilits offertes par lafflux de donnes (big
data), le dveloppement doutils et de plateformes numriques. Elisabeth Lulin dans
Service public 2.03 et dans une note paratre sur l action publique algorithmique
donne de nombreux exemples concrets de la faon dont des initiatives individuelles et
prives peuvent tre fdres pour se substituer, moindre cot et avec une plus grande
efficacit, laction publique. La jeunesse devrait tre en premire ligne dans cette
nouvelle faon de concevoir laction sociale.
3 Lulin E., Service Public 2.0, Paris, Institut de lEntreprise, 2013.
17
Introduction
Le manque dexprience diminue notre capacit dadopter une vue densemble des
faits communment admis. Cest pourquoi ceux qui dveloppent des liens dassociation intimes avec la nature et ses phnomnes sont mieux mme dtablir des
principes capables de susciter des dveloppements amples et cohrents; en revanche, ceux que leur engouement pour les discussions abstraites a rendus incapables dobserver les faits correctement sont excessivement enclins dogmatiser
sur la base dune poigne dobservations.
Aristote, De la gnration et de la corruption, 316a 5-9, cit par Richard Crawford,
Eloge du carburateur: essai sur le sens et la valeur du travail, p.31.
Lorsque lon aborde la question de lemploi des jeunes, on commet le plus souvent une
double erreur.
La premire, que nous avons tente de corriger dans un premier rapport4, est de considrer
la jeunesse comme une population homogne, indistinctement touche par le flau du
chmage. En ralit, en ouvrant la bote noire du chmage des jeunes, des disparits
considrables entre diffrentes jeunesses se font jour. Pour expliquer cette htrognit,
le niveau de diplme atteint, mais galement le type dtudes poursuivies et la qualit de
lorientation scolaire et professionnelle jouent un rle prpondrant.
La deuxime erreur, directement issue de la premire et commune de nombreuses questions sociales, est de considrer quil existerait ces difficults des solutions politiques
simples, presque miraculeuses. Devant lextraordinaire complexit du problme, la
tentation est ainsi de cder aux sirnes des propositions globales, faciles communiquer
et vendre une opinion dsempare.
A ce titre, nous pouvons affirmer, sans volont de polmique, que la plupart des propositions
en faveur de lemploi des jeunes ne sont pas au niveau du dfi relever. Comment prtendre
rsoudre, par un nouveau type de contrat ou des baisses de charge, une quation multiples inconnues, qui mle institutions scolaires, familles et environnement social, contexte
conomique (local) et, au milieu, des individus singuliers et irrductibles ces dterminants?
4 De Froment C., Dix propositions pour rconcilier les jeunes avec le march du travail, op.cit.
18
Introduction
En examinant les politiques publiques, un philosophe dirait que, bien souvent, le problme
est mal pos. A limage de lartisan et du rparateur de moto dont Matthew B. Crawford
fait nous y reviendrons le modle du travailleur de demain, il conviendrait de se concentrer sur lopration de dcryptage qui implique non pas tant de rsoudre le problme
(problem solving) que de trouver le problme (problem finding)5. On ne commence pas
oprer un malade sans savoir au pralable sil souffre des reins ou du foie.
En donnant la parole plus de vingt acteurs de linsertion des jeunes, choisis pour la diversit de leurs points de vue et loriginalit de leurs pratiques, nous avons au contraire voulu
rompre avec la logique de ces rapports dautant plus presss den finir avec le diagnostic
quils ne sont en ralit quun prtexte un expos de propositions prtablies.
Au contraire, les propositions et les pistes de solution se laissent ici deviner derrire les
expriences concrtes et les tmoignages mis en avant.
QUELLE JEUNESSE POUR QUEL MONDE DU TRAVAIL?

Humain, trop humain: prparer les jeunes au travail du 21e sicle
Pour commencer, il nous faut partir dune rflexion sur les bouleversements en cours du
march du travail. Cest elle qui a guid, de faon explicite ou implicite, nos grilles dentretien.
Matthew B. Crawford sinterroge de faon polmique: et si lavenir du travail consistait en
un retour vers le pass? 6. Citant lconomiste de Princeton Alan Blinder qui relve que
vous ne pouvez pas enfoncer un clou sur internet, Crawford estime ncessaire de substituer lopposition entre travail qualifi et non qualifi, hrite du monde industriel, celle
qui existe dsormais entre services personnels et services impersonnels. Les seconds
sont des tches rductibles des rgles, des procdures;les premiers supposent au
contraire des interventions mobilisant un savoir-faire proprement humain, exigeant un
contact en face face ou bien une localisation spcifique.
Les services impersonnels sont doublement menacs: jusquil y a peu, note ainsi Crawford,
vous pouviez gagner dcemment votre vie en exerant un mtier qui consistait suivre
minutieusement une srie dinstructions, comme par exemple remplir des formulaires de
dclaration dimpts. Mais aujourdhui, ce type de tche est attaqu sur deux fronts: une
5 Crawford M.B., Eloge du carburateur essai sur le sens et la valeur du travail, Paris, la Decouverte, 2010, p.45.
6 Crawford M.B., op.cit. p. 42.
19
partie est dlocalise auprs de comptables vivant outre-mer, une autre est excute par
des logiciels comme TurboTax. Des dizaines de millions demplois de niveau intermdiaire
sont ainsi menacs aux Etats-Unis. En France, un rapport du cabinet de conseil en stratgie
Roland Berger estime 3 millions le nombre demplois qui pourraient disparatre dici 2025
du fait de lautomatisation et de la robotisation des tches7. Lconomiste Tyler Cowen rsume ces volutionspar cette phrase lapidaire: Average is over 8 . Etre juste moyen ne
suffit plus : les tches intermdiaires de transformation, sans relle valeur ajoute, sont
amenes disparatre dans les pays les plus dvelopps.
Cest donc du ct des services personnels que se situerait lavenir du travail; vers ces
mtiers, qui, peu importe leur niveau de qualification, impliquent une intervention humaine,
une interaction sociale auxquelles ne peuvent se substituer des machines ou une mainduvre externalise low cost: lintrusion des ordinateurs et dune main-duvre exotique,
qui travaille selon un modle procdural informatique dans la sphre jadis protge des
professions qualifies, () nous oblige considrer avec un regard neuf la dimension proprement humaine du travail.. Et Crawford de sinterroger:Dans quelles circonstances
cet lment humain reste-t-il indispensable, et pourquoi?9 .
Le mot dordre prononc par lconomiste Bernard Gazier en 2003: Tous sublimes! 10
est plus que jamais dactualit: linstar de ces ouvriers hyper qualifis de la fin du XIXe
sicle, libres de choisir leur employeur et dorganiser leur travail en raison de la raret de
leurs comptences, il faut que chacun dentre nous, a fortiori les plus jeunes, soit capable
de dmontrer un savoir-faire unique et indispensable.
La singularit lheure de la multitude

Nous aimons les canards sauvages, pourvu quils volent en formation (Jack Welsh,
cit par F. Dupuy, Lost in Management11, p.240)
Mais cette singularit doit pouvoir sinscrire dans une uvre collective: lautonomie que
les individus doivent atteindre nest pas celle dun inventeur gnial et isol.
Cette singularit est celle que lon doit dployer dans une conomie o le client a repris le
pouvoir: lpoque est en effet rvolue o le consommateur, trop content dobtenir [un]
produit si rare, navait dautre solution que de remercier lentreprise. La relation de raret
sest inverse. Les entreprises doivent dsormais accepter de faire rentrer ce client pertur-
7 Roland Berger, Les classes moyennes face la transformation digitale, 2014.

8 Cowen T., Average is over, op.cit.
9 Crawford M.B., Eloge du carburateur essai sur le sens et la valeur du travail, op.cit., p.20.
10 Gazier B., Tous Sublimes: Vers un nouveau plein-emploi, Flammarion, 2003.
11 Dupuy F., Lost in management: La vie quotidienne des entreprises au XXIe sicle, Paris, Seuil, 2011.
20
Introduction
bateur tous les chelons de lentreprise12 et abandonner ainsi leur management vertical
en silos. Citant lexemple dune entreprise de logistique amricaine trs performante, F.
Dupuy note que: dans cette organisation, on ne gagne pas tout seul, contre ou malgr
les autres, mais avec eux et avec leur aide13. Les entreprises performantes daujourdhui
sont celles qui dfinissent des rgles du jeu claires (et non des processus rigides), font
confiance leurs salaris et encouragent des modes de coopration informels.
Cette tendance connat aujourdhui une formidable acclration sous leffet de la rvolution
des usages du numrique. Nous sommes en effet entrs dans l ge de la multitude 14:
les milliards de consommateurs, dinternautes interconnects ont dvelopp une capacit
coproduire voire produire les offres et services quils utilisent. Wikipdia, AirBnB, Bla
Blacar et les nombreux acteurs de lconomie collaborative font merger un consommateur-producteur-entrepreneur . Ce qui ntait ainsi quune mtaphore ou un horizon possible
du travail il y a quelques annes, lheure des premiers logiciels libres15, est en train de
devenir une ralit quotidienne. Nous serons de faon croissante amens uvrer de
faon plus individuelle dans une conomie plus intgre et collective.
Cest le dfi que la formation des jeunes doit relever: faire merger une gnration dindividus entretenus dans leur singularit et connects aux autres.
LENQUTE ET SES HYPOTHSES

Forts de cette vision du march du travail, nous sommes alls la rencontre dune vingtaine
dacteurs impliqus dans des actions de formation et dinsertion des jeunes. La dtermination de ce panel comporte videmment une part de subjectivit et ne peut tre considr comme reprsentatif. En outre, la pratique de lvaluation, en France, est encore
embryonnaire, surtout dans le domaine social, et les exemples de pratiques qui figurent
dans ce rapport demandent voir leurs rsultats confirms par des tudes ultrieures.
Nanmoins, ce choix a t inform par une connaissance acadmique approfondie de ces
sujets ainsi quune exprience professionnelle dans lenseignement suprieur et dans le
secteur des ressources humaines. Par leurs rflexions et leurs actions quotidiennes, ces
acteurs nous semblaient apporter chacun leur manire une rponse aux dfis que soulve
12 Tandis que pendant longtemps et encore aujourdhui dans de nombreuses organisations, la gestion difficile du
client avait t externalise ou son monopole avait t confie des groupes de marginaux-scants autonomes
tels les commerciaux (Dupuy F., op.cit., p.106)
13 Dupuy F., Lost in management, op.cit., p.241.
14 Verdier H. et N. Colin, Lge de la multitude: Entreprendre et gouverner aprs la rvolution numrique, Armand
Colin, 2012.
15 Comme le navigateur gratuit Mozilla Firefox
21
cette transition vers un nouveau march du travail. Leurs cibles correspondaient par
ailleurs aux jeunesses que nous avions identifies comme en difficult dans la premire
partie de notre enqute.
Nous avons organis la restitution de ces entretiens en quatre chapitres autonomes, qui
sont autant denjeux prioritaires pour la jeunesse; nous verrons quils suivent plusieurs
lignes de force.
Industrialiser le sur-mesure
Tout dabord, lensemble des personnes que nous avons rencontres et qui uvrent chaque
jour, avec succs, en faveur de la jeunesse, saccordent sur un point : il faut prendre les
jeunes au srieux, leur faire confiance, chercher leur singularit. Laurent Lak de La Varappe
explore les qualits, les comptences, les rseaux cachs de jeunes dits en grande difficult ; Cline Alvarez, professeur des coles Montessori en zone dducation prioritaire,
cherche comprendre et dvelopper la personnalit naissante de ses lves de maternelle ;
Franois Vachey, ancien vice-prsident de LOral, fait passer des lycens des vrais-faux
entretiens de recrutement avec de vrais professionnels, sans concession; la dimension
humaine et personnalise est au cur du projet du Cours Alexandre-Dumas Montfermeil ;
le programme dgalit des chances de lEssec aide les jeunes trouver leur voie; Antoine
Amiel et Benjamin Cardoso, jeunes crateurs dentreprises, dfinissent les conditions dune
plus grande culture de la prise de risque; lcole 42, Capgemini, Adecco, ManpowerGroup
ou encore McDonalds btissent des formations et des parcours ad hoc pour des jeunes
qui nont pas le bon diplme (ou pas de diplme du tout) mais qui ne manquent pas
de ressources.
Ce dfi de la personnalisation est relev par nos acteurs de linsertion qui cherchent des
voies pour industrialiser le sur-mesure, linstar de ce que permettent aujourdhui certaines nouvelles technologies. En effet, au nom de lgalit rpublicaine, on considre
souvent que la dmocratisation et la lutte contre les ingalits devraient ncessairement
saccompagner dune standardisation des processus et des dispositifs. Or, si des rgles
communes doivent tre dictes, une quit minimale respecte, les expriences ici mises
en valeur montrent que la logique administrative se rvle souvent peu efficiente, faute de
parvenir prendre en compte les spcificits locales ou individuelles. Il ne faut pas sen
tonner: les jeunes les plus intgrs16 ne bnficient-ils pas, grce leur famille, leurs
rseaux, leur connaissance du monde de lentreprise, dun traitement sur-mesure, qui
leur permet de trouver une voie qui puisse les satisfaire? Il est pour le moins paradoxal de
16 Ces nombreux jeunes qui, fort heureusement, continuent aujourdhui de trouver rapidement une place
satisfaisante dans la socit et sur le march du travail.
22
Introduction
vouloir exclure les jeunes les moins arms des mthodes les plus efficaces. En mobilisant
efficacement la socit civile (par lintervention systmatique de professionnels dans les
collges et lyces, par exemple), en autonomisant les coles, par un usage intelligent du
big data (le mta-moteur Jobijoba nous donne accs une information transparente en
temps rel sur ltat du march du travail), le sur-mesure semble aujourdhui accessible
tous et pour tous.
Enfin, une dernire caractristique tonnante ressort de cette enqute: limpression dun
trs grand amateurisme dans la faon dont sont abords ces problmes. Un amateurisme
pdagogique dnonc par Cline Alvarez, qui regrette labsence de formation des enseignants, le pilotage flou des politiques dorientation, absence dinformation et de transparence sur les dbouchs professionnels
Engagement citoyen, outils numriques, diversit croissante de la socit: pourquoi

il faut faire confiance la socit civile
Poursuivant les rflexions menes par lInstitut de lentreprise dans les rapports dEudoxe
Denis sur la Big Society17 et ceux dElisabeth Lulin sur le Service public 2.018 , ce travail
permet ainsi desquisser en creux un rle nouveau pour lEtat: un Etat qui incite puis value
au lieu de contrler a priori, un Etat qui sappuie sur les initiatives prives et locales, un
Etat qui uvre la diffusion de linformation pour permettre aux jeunes de se dterminer
en toute connaissance de cause.
Comme le disait Michel Crozier :
Nest-il pas absurde que lhomme des ides gnrales puisse commander sur le
terrain a des praticiens qui ont depuis longtemps lexprience des contraintes qui y
rgnent ? () Seul un Etat modeste peut vraiment se rvler actif, car il est seul en
mesure dcouter la socit, de comprendre les citoyens et donc de les servir en les
aidant a raliser eux-mmes leurs objectifs. 19
Prs de trente ans plus tard, cette rvolution du rle de lEtat et lautonomisation croissante
de la socit civile apparaissent plus que jamais urgentes.
17 Denis E., Royaume-Uni, lautre modle? La Big Society de David Cameron et ses enseignements pour la France,
Paris, Institut de lEntreprise, 2014.
18 Lulin E., Service Public 2.0, op.cit.
19 Crozier M., tat modeste, tat moderne: stratgies pour un autre changement, 2e dition revue et augmente.,
Paris, Fayard, 1991.
23
Tous connects
(la force des liens faibles)
Nous faisons partie les uns des autres. (Norbert Elias, La Solitude des Mourants,
1987, p.8720)
1. LA FORCE DES LIENS FAIBLES

1.1. Un puissant cadre danalyse
En 1973, dans un des articles les plus cits de la littrature sociologique, Mark Granovetter
popularisait le concept de force des liens faibles21. Sur le plan acadmique, cet article
constituait une petite rvolution, introduisant, entre la macrosociologie des groupes sociaux
et la microsociologie, un troisime niveau danalyse, celui du rseau diffus, informel. Granovetter sattachait dmontrer la plus grande performance des liens faibles (connaissances loignes ou indirectes) sur les liens forts (familiaux, amicaux) dans la diffusion de
linformation ou encore la cration de liens sociaux. Lintuition de dpart est assez facilement
accessible aux utilisateurs de rseaux sociaux que nous sommes : au sein dun groupe
ferm, domin par des liens forts, linformation finit rapidement par tourner en rond; au
contraire, la transmission de cette mme information par de simples connaissances, ellesmmes connectes dautres personnes, dautres groupes, est beaucoup plus efficace.
On peut aujourdhui le vrifier en constatant la vitesse laquelle se rpandent aujourdhui
les informations sur le rseau Twitter.
Les consquences pratiques de la mise au jour de cette force des liens faibles sont
considrables, notamment dans le domaine de lemploi. Les rseaux diffus (amis damis,
connaissances loignes ou indirectes, rencontres ponctuelles) constituent en effet un
avantage comptitif dcisif pour ceux qui parviennent les mobiliser. Lorsquon se penche
20 Elias N., S. Muller, et C. Nancy, La solitude des mourants: Suivi de vieillir et mourir quelques problmes
sociologiques, Paris, Christian Bourgois Editeur, 1987.
21 Granovetter M.S., The strength of weak ties, ajs, 1973, vol.78, no6, p.1360.
24
Tous connects (la force des liens faibles)
sur les moyens les plus efficaces pour accder lemploi, on note ainsi que les liens faibles
savrent plus performants que les liens forts. Comme le note Florence Lefresne,
Les travaux raliss conduisent des rsultats assez inattendus: la russite dans
la recherche demploi est positivement corrle limportance des liens faibles et
non celle des liens forts, la diversit de linformation tant en gnral plus
payante que la densit dinformation.22
En particulier, les liens forts des jeunes issus des milieux modestes sont de pitre qualit. Ils sont souvent synonymes denfermement dans une carrire non choisie ou de petits
boulots alimentaires qui ne font partie daucun projet professionnel cohrent.
Laccs au premier emploi des jeunes peu diplms mobilise surtout les liens forts;
en particulier, la famille constitue une ressource frquemment mobilise chez les
jeunes des milieux sociaux dfavoriss mais peu payante en termes de qualit de
lemploi, alors que les jeunes les plus diplms se servent davantage des petites annonces et de lcole comme sources dinformations () et semblent en tirer profit.23
Une insertion russie mobilise bien davantage que lobtention dun diplme, une famille
stable, un oncle ou un ami de la famille qui vous pistonne pour un stage. Ces conditions
ne sont ni ncessaires, ni suffisantes pour trouver sa voie. Comme nous le rvleront les
entretiens raliss, le parcours vers un emploi et une carrire choisis est sem dembches,
parsem dinnombrables points de bifurcation, avec le risque permanent de prendre un
mauvais chemin, une impasse ou un long dtour. A linverse, si lentre sur le march du
travail apparat facile pour certains, cest quils auront bnfici, parfois sans sen rendre
compte, de petits coups de pouce, de facilitateurs, qui auront fluidifi leur parcours.
Do notre question : comment sy prendre au juste pour quiper lensemble des jeunes de
ce filet socialde scurit constitu, limage dune toile daraigne, dun entrelacs de
petits liens faibles24? Comment leur prodiguer cette densit dinformation, une connaissance objective du march du travail et de la situation conomique? Qui pour se porter
garant pour eux auprs dun employeur forcment frileux?
En dautres termes, plutt que de vouloir faire lconomie dune rflexion sur lefficacit des
rseaux professionnels, au motif contestable quils seraient inaccessibles au commun des
jeunes, rendons-les accessibles au plus grand nombre. Tous connects , voici quel pour-
22 Lefresne F., Les jeunes et lemploi, Paris, La Decouverte, 2003, p.8384.

23 Ibid.
24 Reprenons ici la mtaphore propose par Norbert Elias dans La Socit des individus: Un filet est fait de
multiples fils relis entre eux. Toutefois ni lensemble de ce rseau ni la forme quy prend chacun des diffrents
fils ne sexpliquent partir dun seul de ces fils, ni de tous les diffrents fils en eux-mmes ; ils sexpliquent
uniquement par leur association, leur relation entre eux []. Elias N., La Socit des individus, Paris, Fayard,
1991, p.7071. Cit par Heinich N., La sociologie de Norbert Elias, Paris, La Dcouverte, 2002, p.89.
25
rait tre lobjectif des politiques dinsertion: non pas (seulement) des rseaux sociaux
privs, principalement utiliss des fins de divertissement, mais de rels rseaux professionnels, dvelopps tout au long de la scolarit et entretenus par la suite.
1.2. Une difficile reconnaissance des liens faibles

Mais la reconnaissance de lefficacit des rseaux informels et diffus, pose de srieuses
questions notre systme de pense et nos institutions.
Dans le langage courant, qui dit rseaux dit rseaux dinfluence, occultes, conflits dintrt,
passe-droit, npotisme, voire corruption. Le mot est charg dune connotation particulirement ngative dans un pays o lidal mritocratique laisse peu de place la prise en
considration des interactions sociales. Ainsi, peu importe le rle dcisif jou par les rseaux
dans les parcours individuels : celui qui a russi prfrera souvent le cacher, au profit dun
rcit des origines mettant avant tout en valeur son mrite individuel. La russite sera prsente comme la consquence mcanique dun parcours scolaire et de diplmes obtenus
lors de concours anonymes.
De faon intressante, cette sous-estimation du poids des relations informelles, horizontales, non mdiatises par une institution, est galement visible dans la production scientifique franaise. La primaut accorde tantt au social, tantt lindividuel25 y rend difficile
la pense de cet entre-deux o des individus, dans leur irrductible singularit26, nouent
entre eux des relations27.
Sur le plan politique enfin, au croisement du discours scientifique et du discours moral, le
mode daction privilgi de lEtat, normalisateur et descendant, est incompatible avec la
prise en considration de la granularit fine des interactions sociales. Les politiques publiques se mfient des rseaux qui viennent mettre en danger le principe dgalit de
traitement au fondement de son action administrative. Reconnatre la force des liens faibles
impliquerait ainsi de dpasser lapproche politique, nationale et verticale de linsertion pour
privilgier des approches individuelles, locales et horizontales, pour lesquelles lEtat jacobin et ses institutions plus ou moins dconcentres semblent moins bien arms.
Comme lindique Bruno Latour, dans des propos que nous sortons peine de leur contexte
pour notre dmonstration:
25 Voir ce sujet Heinich N., La sociologie de Norbert Elias, op.cit., p.93103.

26 Lahire B., Lhomme pluriel: Les ressorts de laction, Hachette Littratures, 2006, p.27.
27 Il existe bien sr de trs nombreux contre-exemples de travaux qui se positionnent demble sur ce terrain
hybride. Cest le cas de la sociologie de Norbert Elias, de Bernard Lahire ou encore de Bruno Latour (la thorie
latourienne de lacteur-rseau connat cependant un succs plus important en dehors des frontires franaises
que dans son pays dorigine).
26
Tous [ont] en commun de har les intermdiaires et de vouloir un monde immdiat,

vid de ses mdiateurs. (p.196)28
Notre hypothse est quil faut au contraire remettre ces mdiations au centre de lanalyse,
et ces mdiateurs au cur du jeu social, en complment ou en substitution de la logique
administrative.
Cest en tous les cas une des conclusions les plus importantes dune srie dentretiens que
nous avons mens dans le cadre de ce rapport.
2. LA LOGIQUE DES RSEAUX AU CUR DES DYNAMIQUES

DINSERTION
Il nexiste pas de je sans tu, de il ou elle sans nous, vous, ils
ou elles. On voit combien il est trompeur dutiliser des concepts comme le je
et l ego indpendamment des autres positions du rseau relationnel auquel
renvoient tous les pronoms personnels.
Nobert Elias, Quest-ce que la sociologie, Editions de lAube, 1991, p.149, cit par N.
Heinich, op.cit., p.93
2.1. Le cas des jeunes en grande difficult dune structure dinsertion : un rseau
sinon rien
Rentrons dsormais dans la bote noire des parcours dinsertion, en dmarrant par les
personnes les plus en difficult.
Cest dans cet univers que la logique des rseaux peut sembler la moins vidente. Pourtant,
comme nous le dmontre lexprience de structures dinsertion, confirmant les travaux
sociologiques, elle est en ralit essentielle. Un projet professionnel ne peut se btir qu
plusieurs, en partant de lindividu. Nous verrons ainsi comment une structure dinsertion
reconnecte des jeunes dans une situation difficile en reconnaissant lindividu pour luimme (2.1.2.) et en linsrant dans un rseau professionnel (2.1.3.)
2.1.1. La Varappe
Laurent Lak est Directeur Gnral du Groupe La Varappe, un groupe dentreprises bases
Aubagne, spcialises dans linsertion des personnes les plus loignes de lemploi.
28 Dans Nous navons jamais t modernes, Bruno Latour se penche en ralit sur la sparation radicale entre l
humain et le non-humain qui dfinirait la modernit: Les pistmologues sinterrogrent sur le ralisme
scientifique et la fidlit des sciences aux choses; les politologues sinterrogrent sur le systme reprsentatif et
la fidlit relative des lus et des porte-paroles.
27
Conformment lesprit des structures de linsertion par lactivit conomique (voir ci-dessous), L. Lak considre que le modle de lentreprise dans toutes ses formes, dans toute
sa diversit, est probablement le meilleur modle pour intgrer des jeunes dans la socit.
Ainsi La Varappe soccupe-t-elle de slectionner des personnes loignes de lemploi, de
les recruter, de les mettre dans des conditions de travail tout fait classiques parmi les
quipes de permanents, de les professionnaliser. Cette professionnalisation passe par
un travail d intermdiation sociale, soit de transferts de savoir-faire techniques et
comportementaux.
Lobjectif est dinsrer les jeunes dans le tissu de lconomie relle, productive29 afin quils
se sentent des membres part entire du march du travail. Linsertion a lieu travers des
entreprises dinsertion ou des structures dintermdiation comme les entreprises de travail
temporaire dinsertion.
LE FINANCEMENT PUBLIC DE LINSERTION PAR LES STRUCTURES

DE LINSERTION PAR LACTIVIT CONOMIQUE (IAE)
La coopration entre pouvoirs publics et structures prives ou associatives en
matire dinsertion est dj ancienne. Ces liens se sont nous dans les annes
1970, dans un contexte de rflexion dj sur les limites des politiques dassistance en direction de publics trs en difficult (handicaps, jeunes en rupture, anciens dtenus). A lge dor des sciences sociales, les pouvoirs publics taient
alors enclins financer des recherches-actions originales 30, menes par des
quipes associant praticiens et chercheurs (un cas clbre est celui du CERFI, cr
par Gilles Deleuze et Flix Guattari). Les premires structures dinsertion par lactivit conomique naissent dans ce contexte la fin des annes 1970. Une circulaire
en 1979 permet la naissance de centres dits dadaptation la vie active (les
CAVA). Le secteur sinstitutionnalise progressivement, notamment aprs la mise en
place du Revenu Minimum dInsertion en 1989. Les pouvoirs publics cherchaient
en effet des partenaires capables de btir des parcours dinsertion. En 1998, la loi
dorientation relative la lutte contre les exclusions reconnat dfinitivement le
secteur, que lon peut dfinir de la faon suivante : [Il] regroupe un ensemble
dassociations et dentreprises conventionnes par ltat, qui sengagent accueillir et embaucher pour une dure limite des personnes loignes de lemploi dans
29 Le Groupe sest spcialis dans les mtiers de lenvironnement et du recyclage qui offrent des dbouchs
intressants pour des personnes loignes de lemploi.
30 Querrien A., 3. Le CERFI, lexprimentation sociale et ltat: tmoignage dune petite main, Recherches,
1 janvier 2005, p.7287.
28
le cadre dun parcours dinsertion. La spcificit de ce parcours consiste proposer ces personnes une mise en situation de travail double dun accompagnement social et professionnel personnalis, de faon lever les principaux freins
daccs au march du travail dit classique et favoriser ainsi laccs ou le retour
un emploi de droit commun, de prfrence durable 31. Trois principes rgissent
les structures dinsertion par lactivit conomique:
-- Un conventionnement de toutes les structures de lIAE avec les services de
ltat au niveau dpartemental ()
-- Un agrment pralable des publics par Ple emploi (1) : cet agrment permet
une personne, inscrite ou non Ple emploi, recrute par une structure de
lIAE, dintgrer un parcours dinsertion dune dure initiale de 24 mois et la
structure de bnficier daides financires de ltat (). [Les personnes en
insertion bnficient dans ce cadre dun suivi professionnel afin de veiller la
qualit de leur intgration, favoriser la progression de leurs comptences,
mettre en place des formations appropries et prparer leur sortie, ainsi quun
soutien sur le plan social, si ncessaire.]
-- Un pilotage local de lensemble du dispositif assur par un conseil dpartemental de linsertion par lactivit conomique (CDIAE) implant dans chaque
dpartement.32
La loi de programmation pour la cohsion sociale (2005-2009) raffirme le rle de
lIAE comme acteur part entire dans la lutte contre lexclusion et le chmage.
Plus dun milliard deuros de subvention par an est aujourdhui consacr au secteur
(1,1 milliard en 201133). Les performances du secteur font dbat: dans son rapport
de 2013, lInspection Gnrale des Finances et celle des Affaires Sociales regrettent labsence de contrle et de pilotage rels de lEtat, le manque de donnes
fiables et des performances peu concluantes sur le retour lemploi. De manire
gnrale, le secteur peut en effet parfois souffrir dun manque de professionnalisme, autoris par une culture de lvaluation dfaillante en France. Nous avons au
contraire choisi lexemple de La Varappe car, linstar dautres acteurs historiques
31 DARES, Les salaris des structures de linsertion par lactivit conomique - Profil, accompagnement et
situation la sortie, DARES - Analyses, mars 2014, n o020.
32 Ibid.
33 Inspection Gnrale des Finances et Inspection Gnrale des Affaires Sociales, Le financement de linsertion
par lactivit conomique, 2013, p.2.
29
du secteur (le groupe Vitamine T cr en 1978 par Pierre de Saintignon en est un

autre exemple), il sagit dun groupe particulirement performant, soucieux dvaluer et damliorer sa dmarche.
2.1.2. Retrouver le chemin de lindividu: rvler les comptences caches

Les vertus de la discrimination
Mais pour que cette insertion par lactivit conomique puisse fonctionner, avant mme de
former les personnes, de leur trouver une entreprise, il faut, nous disent les professionnels
de La Varappe, sintresser aux individus, sans les rduire leurs difficults et leur stigmate administratif de soi-disant personnes en difficult. Comme lindique Laurent Lak,
son entreprise dinsertion fonctionne pour ainsi dire comme un Ple emploi lenvers.
Il discrimineet le revendique (lexpression est volontairement polmique), en ce sens
quil choisit un individu pour lui-mme, pour ses qualits, non uniquement en raison de ses
caractristiques sociales, ducatives et de son ge. A ce titre, ces initiatives du secteur
priv non lucratif sont complmentaires ou diffrentes de celles dun Ple emploi ou des
missions locales, qui ne peuvent se permettre dcarter arbitrairement tel ou tel bnficiaire.
Vertueuse a priori, cette galit de traitement administrative se rvle inefficace si elle ne
saccompagne daucune action personnalise :
On a fait un petit test sur Marseille : entre le moment o quelquun en difficult
cherche un boulot et le moment o il va rencontrer une personne capable de lui
donner un travail, il va en moyenne faire neuf entretiens.
Et que se passe-t-il? A chaque tape, au cours de ces neuf entretiens, on va demander cette personne de raconter sa vie, en fait le ct mauvais de sa vie, ce qui
permet dexpliquer sa situation difficile (dcrochage scolaire, problmes sociaux,
condamnations pnales etc.). Et on finit par lui dire quon na pas de solution. On va
lenvoyer voir quelquun dautre, une autre institution, ou on va le mettre dans une
formation qui ne sert rien parce quil faut occuper une place etc..
Du traitement administratif la valorisation de lindividu

En lieu et place de ce mille-feuille administratif, dans un pays o, ajoute L. Lak, on a
parfois le sentiment davoir perdu le sens de la relation aux gens, La Varappe rentre
ainsi dans une relation personnelle forte avec des individus. Cette dernire tantt fonctionne, tantt ne prend pas. Subjective, trs individuelle, trs professionnelle, elle
vise rvler un individu, qui lignore souvent lui-mme, la ralit de ses comptences
ou de ses aptitudes.
La premire tape, dans cette reconnexion des demandeurs demploi leur environnement
conomique et social, est ainsi de retrouver le chemin de lindividu, apprci pour lui-mme
30
et ses qualits propres, sans le passer au crible dune valuation objective, forcment
dfavorable. Les professionnels de La Varappe ont mis au point des mthodes de dtection
de ce quon pourrait appeler les talents cachs des individus. A limage dun cabinet de
chasse de ttes, qui passe vite au-del du seul CV pour sintresser ladquation exacte
dun profil la culture et aux enjeux de lentreprise qui la mandat, les services de La Varappe engagent donc un dialogue personnalis avec leurs candidats. Ici comme ailleurs,
ce qui marche pour les plus favoriss semble aussi fonctionner pour les plus fragiles.
TRAVAILLER SON CV: LA FAUSSE BONNE SOLUTION

La reconnaissance de lindividu, de ses qualits propres et de son utilit, lui permet
dexister par lui-mme grce au regard de lautre. Cette solution, exigeante, coteuse
en temps et en moyen, contraste avec dautres propositions plus paresseuses et
frquemment mises en avant. Cest le cas du fameux CV, dont la rdaction soigne
permettrait de dcrocher plus facilement un emploi. Au contraire, pour Laurent Lak,
plus les jeunes sont en difficult, plus le CV savrerait contre-productif:
Aux demandeurs demploi, systmatiquement, y compris pour des personnes en
grande difficult, on va leur demander un CV. Et dans ces CV, il y a gnralement un
nom et un prnom qui sont peu prs justes. Il y a aussi une adresse, le plus souvent
fausse. Un numro de tlphone, qui nest plus valide. Des comptences, livreur de
pizzas au mieux, tout a cest faux. Et donc en fait ce papier-l ne nous sert rien.
Tout le monde explique quelquun en difficult avant tout, on va travailler avec lui son
CV. () Cest faux.
De fait, parmi les jeunes non diplms sortis depuis moins de trois ans de lenseignement et au chmage depuis plus de quatre mois, seuls 30% ont renseign leur CV sur
des sites demplois en ligne, contre plus de 70% des diplms du suprieur34. Dans
ce cadre, les nombreux dbats, recherches35 et dcisions juridiques36sur lopportunit
dun CV anonyme occupent un espace sans doute trop important.
34 Creq, Quand lcole est finie premiers pas dans la vie active dune gnration, enqute 2010, Marseille, 2012,
p.37.
35 Behaghel L., B. Crpon, et T. Le Barbanchon, Evaluation de limpact du CV anonyme, mars 2011.
36 Le Conseil dtat enjoint au Premier ministre de prendre le dcret dapplication de la loi du 31 mars 2006 pour
la mise en place du curriculum vitae anonyme. , CE, 9 juillet 2014 (http://www.conseil-etat.fr/Actualites/
Communiques/CV-anonyme)
31
ALTERNATIVES URBAINES:
COMMENT REDONNER DE LA DIGNIT DES SANS DOMICILE FIXE
Une autre illustration particulirement clairante de la ncessit de reconnatre la
valeur positive propre chaque individu nous est fournie par lentreprise sociale
Alternatives urbaines. Hberge au sens de lincubateur Sense Cube 37, Alternatives urbaines propose des sans domicile fixe parisiens dorganiser des visites
(payantes) de Paris, mais sans rien dire aux touristes au sujet de ces guides un peu
spciaux.
La diffrence dimpact est norme si le client, satisfait, ne sait pas quil a affaire
un SDF : ce dernier comprend alors quil est bien plus quun SDF, il nest plus
assign son identit ngative38.
2.1.3. Linsertion dans un rseau

Effectuer un diagnostic rseau
Aprs avoir rvl lindividu lui-mme, il faut aussi laider prendre conscience quil nest
pas aussi seul quil le croit souvent, quil a des ressources sur lesquelles sappuyer et dont
dautres peuvent reconnatre la valeur. De faon particulirement intressante, partant du
constat qu on trouve du boulot grce son rseau et non grce son CV (voir encadr
ci-dessus), les services de La Varappe commencent ainsi leurs entretiens individuels en
tentant de mesurer et de rvler la qualit du rseau dont disposent les personnes quils
accompagnent :
Cest assez cosmique puisquon pose comme premire question aux gens monsieur, est-ce que vous avez dans votre entourage quelquun qui travaille? Est-ce que
vous avez des copains qui travaillent? Est-ce que vous allez au cinma? Est-ce que
vous allez au thtre? Le but est ainsi de mieux cerner la surface sociale de cette
personne ()
On propose donc une rupture sur la faon de travailler avec des personnes en grande
difficult en regardant plutt laspect rseau, laspect comptences caches: poser
ces questions-l nous permet de mettre en vidence des qualits que la personne
ignore sur elle-mme.
37 Incubateur regroupant des start-ups de lentrepreneuriat social.

38 http://www.lefigaro.fr/entrepreneur/2014/06/22/09007-20140622ARTFIG00056-paris-racontee-par-deschomeurs-en-quete-de-reinsertion.php
32
Ce diagnostic rseau, en complment du diagnostic comptences professionnelles est

particulirement important, tant la pauvret relationnelle est souvent premire par
rapport la pauvret matrielle ou conomique39.
Inscrire les jeunes dans un rseau social et professionnel
Dans un deuxime temps, il sagit de dployer autour de cet individu, de faon trs rapide,
les maillons manquants de son rseau, qui vont permettre de porter un vritable projet
professionnel:
Et on dveloppe toute une logique de circuits courts o on va rentrer en contact
avec des individus, pas avec des chercheurs demplois, pas avec des personnes qui
ont des difficults mais avec des individus. Et en quelques minutes, on doit dire si
on est capable daller plus loin. Si cest le cas, on dit alors:ne bougez pas monsieur, lentretien est termin, on vous met en relation avec un autre recruteur, monsieur ou madame lambda et l on va commencer un vrai travail. Mais on a fait ce
pr-diagnostic pour raccourcir au plus possible la chane.
Le pr-recruteur va ainsi immdiatement mettre en contact cet individu avec son propre
rseau de professionnels (entreprises, institutions de formation, etc.) et daccompagnateurs
sociaux (en cas de difficults lies aux logements, la mobilit, etc.). Voici que se cre
ainsi autour dun individu ce fameux rseau, inclusif.
Une dignit retrouve, des rsultats probants
Nous notions, lors de notre premire tude40, le destin difficile dune jeunesse sans qualit, laquelle, au regard des critres dvaluation scolaire, professionnelle, sociale, ntait
dfinie que de faon ngative. Au terme de ce parcours, les bnficiaires de lexprience
de La Varappe auront au contraire retrouv la dignit ncessaire leur insertion. Elle repose
simultanment sur la mise en valeur de leurs comptences et leur inscription dans un rseau.
Cela semble fonctionner. Selon un article du Monde, en 2013, 69% des personnes accompagnes par La Varappe ont obtenu un contrat dure indtermine, un CDD de plus de
six mois ou une formation qualifiante 41. Ce chiffre est trs suprieur aux moyennes du
secteur: en 2010, selon lIGF-IGAS et la Dares, le taux daccs lemploi durable contrat
de plus de 6 mois et daccs aux formations qualifiantes des entreprises de travail temporaire dinsertion se situe plutt aux alentours de 40%). Notons pourtant que lvaluation
de ces interventions complexes est par construction difficile. Des mthodes existent, encore
39 Godet M., La pauvret montaire en question ou la pauvret de la mesure de la pauvret, Socital, octobre
2006, n o54.
40 De Froment C., Dix propositions pour rconcilier les jeunes avec le march du travail, op.cit.
41 Hazard N., La Varappe: des logements solidaires au pays de Pagnol, Le Monde, dcembre, 2014.
33
imparfaites 42, il faudra les perfectionner. Elles supposent de faire une synthse des mthodes quantitatives actuelles, qui plaisent par leur rigueur scientifique et la simplicit de
leurs rsultats 43, et des enqutes qualitatives, trop souvent ngliges.
2.1.4. Les politiques de lemploi et les rseaux

Cette dmarche commune de nombreux acteurs du secteur de linsertion par lactivit
conomique44 ne remet pas en cause le rle de lEtat comme grand organisateur des politiques demploi et des politiques sociales. Loctroi de subventions, daides, la mise en place
de dispositifs doivent rpondre des critres administratifs prcis.
En revanche, cest dans la mise en uvre des politiques que lefficacit de lEtat devient
discutable, ds lors quil sagit d activer les dpenses sociales. Lindemnisation et le
contrle des chmeurs semblent ainsi bien relever dune logique administrative; mais leur
placement, qui repose sur la mise en relation dune multitude dacteurs peut-il efficacement
tre assur par la seule puissance publique?
2.2. Le cas des tudiants mritants de deux programmes dgalit des chances:
quand tudes et diplmes ne suffisent pas
Pour illustrer et comprendre le rle fondamental de ce tissu de relations interpersonnelles,
les exprimentations menes par lEssec depuis 2002 auprs de jeunes lycens de milieu
modeste et par lassociation Frateli depuis 2004 se rvlent galement prcieuses.
Les lycens coachs par des tudiants de lEssec et les bacheliers accompagns par leurs
parrains professionnels ont en commun, outre leur niveau scolaire bon ou excellent, davoir
grandi dans des familles plutt modestes. Ces dernires ne comptent quexceptionnellement
des membres dont le parcours scolaire et professionnel sapproche de celui qui leur semble
destin. A travers ces autres cas-limites ces lycens et bacheliers sont fortement tirs vers
le haut, par une intervention extrieure aux institutions classiques nous pouvons galement
observer le poids et limportance des rseaux et prolonger notre analyse par une rflexion
sur limportance des liens faibles horizontaux (les rseaux tendus de pairs).
42 Nous renvoyons ce sujet aux paragraphes que nous consacrons la mesure de limpact social dans ltude
prcdente: De Froment C., Dix propositions pour rconcilier les jeunes avec le march du travail, op.cit.
43 Cest notamment le cas des tudes dites alatoires ou randomises, popularises par Esther Duflo (Lutter
contre la pauvret: Tome 1, Le dveloppement humain, Seuil, 2010; Lutter contre la pauvret: Tome 2, La politique
de lautonomie, Seuil, 2010). Ces travaux permettent dobtenir des rsultats particulirement robustes, mais les
contraintes trs fortes quelles font peser sur lexprimentation elle-mme (qui doit pouvoir tre value comme
une tude clinique dans le domaine mdical) entranent mcaniquement une vision simpliste des causalits
luvre. Elles ne sauraient se substituer aux tudes qualitatives.
44 En 2012, une mission dvaluation dimpact social mene par Emeline Stievenart auprs de LUcie, une
entreprise de travail temporaire dinsertion du groupe Vitamine T, avait permis dtablir un mode de fonctionnement
trs proche: http://www.avise.org/sites/default/files/atoms/files/20140204/201202_Essec_SROI.pdf
34
LES PROGRAMMES POURQUOI PAS MOI ET FRATELI

Pourquoi pas moi?
En 2002, lEssec crait le programme Pourquoi pas moi. Ce dernier propose
environ 150 lycens par an, de milieu modeste (boursiers, parents nayant pas
le niveau de baccalaurat, et souvent dorigine trangre), dun bon niveau scolaire de bnficier dun coaching par des tudiants de la Grande Ecole. Ce programme stale sur deux ans et demi, trois heures par semaine. Avec leurs tuteurs, des tudiants de la Grande Ecole, les jeunes effectuent des activits
culturelles, sexercent la prise de parole, la rflexion sur lactualit, perfectionnent leur anglais. Une part importante du travail est consacre la rflexion
sur leurs parcours professionnels. Le but affich de ce programme est de monter
le niveau dambition des lycens au niveau de leur potentiel scolaire.
Le programme a connu depuis quelques annes plusieurs projets de dveloppement, en direction de collgiens et dun public plus large de lycens.
Frateli
Frateli est une association cre en 2004, qui vise parrainer aprs le lyce des
tudiants de milieu modeste (boursiers catgorie 3 7) et de bon niveau scolaire
(mention bien ou trs bien au baccalaurat): il sagit daccompagner individuellement chaque tudiant/e en le/la parrainant avec un/e jeune professionnel/le
ayant le mme parcours de formation que lui/elle, tout au long de ses tudes
jusqu son insertion professionnelle.
Au-del de cet accompagnement individuel qui concerne dsormais 1300 filleuls, le programme sest enrichi au fur et mesure de sorties culturelles, dun
campus dt et, rcemment, de la cration de maisons universitaires.
2.2.1. La course dobstacles de linsertion

Commenons dabord par voquer les principaux rsultats du programme Pourquoi pas moi
(voir encadr ci-dessus). Le premier objectif, la lutte contre l autocensure, semble acquis.
Ainsi les lycens du programme ayant obtenu une mention au baccalaurat choisissent-ils
aussi souvent la filire classe prparatoire aux grandes coles(CPGE) que les enfants
de cadres, proportion plus de deux fois suprieure au niveau auquel on pouvait sattendre
35
compte tenu de leur origine sociale45. De manire intressante, on ne constate pas ici de
diffrence entre genres, tandis quen France, de manire massive, les filles choisissent
beaucoup moins souvent cette voie que les garons. Leffet du programme semble donc
particulirement lev pour les filles, celles-ci subissant, lorsquelles sont de milieu modeste,
un double effet dautocensure li leur milieu social et leur genre46. Par ailleurs, les
lves du programme ne choisissant pas la filire CPGE font gnralement des choix relativement srs: trs peu sorientent vers les licences de sciences humaines dvalorises
comme la psychologie, ils sont en revanche nombreux en co-gestion, en cole dingnieur
prpa intgre ou de commerce post-bac.
Ce programme permet ainsi de convertir des jeunes des choix dtudes en toute connaissance de cause. Au sens dAmartya Sen, il sagit donc bien dune initiative capacitante,
qui rend les jeunes acteurs de leur propre parcours 47.
Mais au-del de son succs sur la problmatique de lorientation, les crateurs du programme Pourquoi pas moi se sont vite rendus compte du caractre incomplet de cet accompagnement. Le projet initial, marqu par une conception finalement trs franaise et trs
scolaire de la russite, considrait en effet quune conversion culturelle et ducative suffirait assurer la promotion sociale dindividus mritants: pour des lves scolairement
performants, la conversion des choix dtude litistes garantirait lascension sociale.
Ctait oublier le parcours dobstacles de la transition tudes-emplois pour ceux qui naviguent vue dans un environnement quils ne matrisent pas. Marie Morellet, responsable
de laccompagnement post-bac du programme indique ainsi :
Lide ctait daccompagner jusquau bac. En ralit, on sest rendu compte que
les jeunes du programme Pourquoi pas moi revenaient assez rgulirement vers
lEssec pour essayer de trouver des solutions des problmes rencontrs dans le
suprieur. Des problmes de plusieurs ordres: de niveau scolaire et de foss entre
ce quils vivent au lyce et ce quils vivaient dans certaines filires trs slectives et
trs difficiles acadmiquement; des problmes financiers, des problmes dordre
du dcodage ils avaient limpression davoir atterri dans un monde compltement
tranger, quils taient entours des meilleurs tudiants de France et du monde;
mais queux, ctaient des moins que rien et quils nallaient jamais y arriver, que les
autres taient tous bilingues alors mme que cest pas le cas.
Do la cration dun service daccompagnement post-bac, organis autour de Marie Morellet, sollicite par email, texto, groupe Facebook pour dbloquer les innombrables petits et
45 Andr K. et C. De Froment, Applying the Capability Approach to the French Education System: An Assessment
of the Pourquoi pas moi?, Paper presented at the 9th annual conference of the HDCA, 2012.
46 Duru-Bellat M., Lcole des filles: Quelle formation pour quels rles sociaux?, dition revue et corrige., Editions
LHarmattan, 2004.
47 Andr K. et C. De Froment, Ibid
36
moyens problmes du quotidien de la vie tudiante. En particulier durant la phase critique

de recherche de stage :
Au moment de la recherche de stage, dapprentissage, de questions sur la
construction de son parcours, ils avaient finalement limpression dtre un peu tout
seuls parce que personne dans la famille ne peut accompagner l-dessus. Et donc
ils revenaient rgulirement vers lESSEC pour avoir des conseils ou pour, trois
jours dun dmarrage de stage, quon leur trouve une place. Du coup, on a structur
un peu un accompagnement et on a aussi essay de travailler justement sur ces
questions de rseaux professionnels en amont; on leur a propos des dispositifs
de parrainage et un lien la fois individuel et collectif avec des entreprises.
Ce retour dexprience permet ainsi de mieux mesurer le dfi quotidien que reprsente un
parcours scolaire, universitaire et professionnel. En creux, il permet de comprendre le dsarroi dtudiants, a fortiori des moins brillants dentre eux, plongs dans un univers qui ne
leur offre aucun des services ad hoc fournis par cette exprimentation. Aide lobtention
de bourses, de logements, connaissance des dbouchs, mise en relation avec des professionnels : ces petits riens forment le quotidien dun tudiant. Lappui dun rseau nourri (ici assur par le truchement dun mdiateur professionnel particulirement connect)
savre indispensable.
2.2.2. Rompre lisolement et favoriser une culture du rseau horizontale

Dans ces deux exprimentations, une autre vertu des liens faibles se fait jour: celle de
rompre avec une autre forme disolement, lie cette fois-ci des trajectoires dascension
sociale souvent brutales. Les jeunes de ces programmes peuvent parfois souffrir du dcalage entre leurs nouvelles ambitions, encourages par leurs rsultats scolaires et leurs
parrains, et les attentes plus modestes de leurs proches. Mais pour les sortir de cette
souffrance propre aux miraculs 48 du systme de reproduction scolaire, il ne suffit pas
de les familiariser avec les normes sociales de leurs parrains.
Comme lindique le prsident de Frateli, Boris Walbaum:
La seule chose qui leur fait rellement peur, cest dtre originaux. Et l o au dpart nous tions trs centrs sur lenseignement des codes sociaux ncessaires
la russite sociale et professionnelle, dans une logique de rattrapage, nous nous
sommes aperus quil fallait travailler sur le sentiment dappartenance au groupe.
Les vnements collectifs ont donc pris une importance croissante. Nous avons
cr des groupes Facebook selon les filires et les choix professionnels.
La communaut Frateli devient ainsi une learning tribe dans laquelle les parrains continuent de jouer un rle-cl en donnant accs des terrains dexpriences et dopportunits
48 Cest lexpression choisie par Pierre Bourdieu (Bourdieu P. et J.-C. Passeron, Les Hritiers, Les Editions de
Minuit, 1964).
37
indispensables. Mais les camarades de promotion occupent dsormais une place croissante,
dans cette communaut duale, mtisse, faite de liens aussi bien horizontaux que verticaux on retrouve ici une logique promue par de nombreuses pdagogies innovantes,
comme celles de Maria Montessori (voir chapitre 4).
Une rflexion similaire sest dveloppe lEssec, preuve que lintrt de ces dispositifs
pionniers rside aussi dans leur courbe dapprentissage et leurs ttonnements. LInstitut
dInnovation et dEntrepreneuriat social de lEssec a en effet pleinement conscience que
la gnralisation en ltat de tels dispositifs est financirement et pratiquement impossible.
Lembauche dune personne temps plein pour grer le parcours dune centaine dtudiants
est inenvisageable grande chelle pour des raisons budgtaires et faute de ressources
disponibles. Pourquoi la puissance publique se pencherait-elle sur de telles initiatives?
Ds lors, Marie Morellet a galement commenc capitaliser sur la puissance potentielle
du groupe comme alternative sa propre intervention:
Lide, cest de continuer rpondre aux demandes individuelles autant que possible, continuer dvelopper le parrainage Mais ce sur quoi on a envie de bosser,
cest le rseau horizontal entre eux.
Pour eux comme pour les tudiants de Frateli, les rseaux sociaux associs des rencontres
physiques jouent un rle cl. Mais de faon particulirement instructive, lEssec bute sur
des obstacles qui montrent lincomprhension toujours forte du fonctionnement des rseaux
informels :
Ce nest pas vident. Ce qui est intressant cest que si on organise une soire sur
un thme qui les intresse avec un cocktail aprs qui peut ressembler du networking, ils ne captent pas du tout que cest un truc qui peut leur servir pour rencontrer
des gens. Par contre si tu fais une soire rseau avec le nom rseau, l ils comprennent tout de suite, ils viennent. Et donc en fait tu es oblig en permanence
daller dans lexplicite parce quils nont toujours pas compris...
Ce que les jeunes nont au fond pas compris, cest que les rseaux les plus puissants se
tissent doucement, parfois un peu au gr du hasardet quil faut donc dpasser lapproche
en termes de liens forts.
2.3. Pour une gnralisation des rseaux danciens dans les institutions scolaires et
universitaires
Une premire consquence pratique de ces rflexions pourrait consister doter tous les
tablissements scolaires (collges et universits) des moyens de crer de vritables rseaux
danciens, entretenus par des manifestations rgulires, comme cela peut avoir lieu dans
dautres pays ou dans les Grandes Ecoles. Ces dernires font depuis longtemps du rseau
des anciens un lment essentiel de leur attractivit, il apparat ainsi ncessaire et indispensable de dvelopper dans lensemble des institutions scolaires (et pourquoi pas jusquau
38
lyce : les Amricains ne sont-ils pas friands de ces high school reunions?) les rseaux
danciens. Les tudiants devraient aussi avoir accs un service carrires, de dispositifs
dentraide. Cest le cas Sciences-Po Paris, Polytechnique, Centrale etc. dont les anciens
tudiants sont pourtant rarement en difficult. Pourquoi les tudiants les moins arms nen
bnficieraient-ils pas?
3. CONFRONTER TRS TT LES JEUNES LUNIVERS

PROFESSIONNEL
Des jeunes connects certes, mais connects qui et quoi? Au-del des exprimentations
exceptionnelles voques ci-dessus, comment sassure-t-on quun jeune acquiert lcole
un stock de connaissances et dexpriences suffisant pour construire un projet professionnel adapt ses capacits et ses ambitions?
3.1. On est jeunes trop longtemps

Certains disent propos des adolescents : mais ils sont trop jeunes pour penser
leur avenir professionnel; oui mais en France la priode de ladolescence, elle est
trop longue on est jeune trop longtemps en France. Vous croyez quavec ce genre
de discours on va crer des entrepreneurs ou aider les jeunes trouver leur voie?
A 18 ans, la plupart des jeunes ne savent pas du tout ce quils veulent faire. En fin
de 3e encore moins. Et pourtant, ils ont dj fait des choix, ou on a fait des choix
pour eux
Mohammed Sabri, Directeur de PlaNet ADAM Clichy-Montfermeil
La faiblesse des rseaux professionnels des jeunes tient aussi la sparation trs forte
entre monde ducatif et monde professionnel, qui empche lacculturation progressive des
jeunes au monde de lentreprise et la lente maturation dun projet de vie. Comment, en
effet, esprer des jeunes quils cherchent nouer des contacts avec des entreprises, des
entrepreneurs, sils ignorent peu prs tout de la diversit et de la richesse du tissu conomique? En prolongement des prcdentes rflexions, nous voudrions insister ici sur la
ncessit de confronter, trs tt, les jeunes aux ralits du monde professionnel. Non pas,
bien videmment, avec pour objectif dadapter les enseignements aux demandes des entreprises: sil est dsormais un fait acquis, qui a permis de mettre fin des dcennies de
39
polmiques striles 49, cest lincapacit des entreprises pouvoir anticiper lvolution de
leurs mtiers moyen terme. Lobjectif est en ralit double:
largir pour les lves lhorizon des possibles, pour les aider btir des projets ralistes, en toute connaissance de cause;
ouvrir progressivement leurs yeux sur le fonctionnement dune entreprise, dune
administration, dune association, sur les attentes minimales en termes de qualification,
de comportement pour occuper un poste (cf. galement les chapitres 2 et 3). Le stage
obligatoire dune semaine en classe de troisime ne saurait tenir lieu de dispositif de
dcouverte du monde du travail.
Cette responsabilit de lcole ne se substitue en rien sa vocation principale, qui reste la
transmission des connaissances. Lassumer pleinement lui permettrait au contraire de
mieux asseoir la lgitimit de sa mission premire, en permettant aux lves de faire un
lien entre leurs efforts scolaires et leurs projets professionnels ultrieurs, entre lcole et
la vraie vie. Mais linstitution scolaire ne peut agir seule. Il faut, comme lindique Thierry
Marx dont nous prsentons linitiativeCuisine, modes demploi(s) dans notre troisime
chapitre, aider lEducation nationale remplir sa mission.
3.2. Tmoignage vivant et exercices pratiques : le rle cl des entreprises

3.2.1. Le poids du tmoignage et de lidentification
Pour relever ces deux dfis, les entreprises ont un rle considrable jouer aux cts de
lEducation nationale, rle quelles semblent prtes vouloir assumer, par pragmatisme et
responsabilit sociale 50. En effet, pour les plus grandes dentre elles, leur maillage du territoire, leur connaissance des bassins demploi et lengagement de leurs salaris sur cette
cause sociale importante sont autant de leviers activables facilement, faible cot.
Une premire initiative, somme toute assez simple et facilement gnralisable, consisterait
inviter des salaris prsenter leur mtier devant des classes. A condition quils soient
particulirement enthousiastes et forms, cest une bonne ide. Un jeune entrepreneur que
nous avons interview (Antoine Amiel, voir chapitre 2) constate ainsi:
49 Qui opposaient partisans et dtracteurs de l adquationnisme , lide selon laquelle les enseignements
devraient tre adapts aux demandes des entreprises.
50 Cest lun des enseignements dun premier travail de restitution de ce rapport auprs dune dizaine de
dirigeants de grands groupes franais. La plupart agissent en direction de la jeunesse via leur fondation
dentreprise, par des partenariats avec des associations ou dautres faons innovantes de recruter (voir chapitre3
ce sujet). Mais il sagirait dsormais de fdrer et professionnaliser ces initiatives pour leur permettre datteindre
une nouvelle chelle.
40
Je pense que quelque chose que lducation classique, transmissible, a totalement oubli cest lidentification. Cest ce qui va dclencher une vocation ou lenvie
de choisir tel ou tel mtier; le fait quun jour, en voyant quelquun parler de son travail
qui va te fasciner au point de vouloir devenir, par exemple, apiculteur! Donc il faut
maximiser ces opportunits...
Cette puissance de lidentification, je la vois compte tenu de mon ge, quand je fais
des petites sessions de formation ou des interventions dans des coles ou des facs
sur lentrepreneuriat, clairement le fait que je sois jeune a multiplie mille fois limpact de mon discours. Donc il faut plus mobiliser les jeunes anciens, les jeunes diplms, les jeunes qui viennent de sortir du systme pour vhiculer ces valeurs-l.
Et de conclure: Il faudrait que dans les lyces toutes les semaines, il y ait une personne
passionne qui vienne parler de son boulot pendant une heure. Un entrepreneur, un apiculteur, un plombier, un rparateur de tl, un patron du CAC 40, peu importe! En tous cas,
je sais que jaurais ador avoir a. Pourquoi pas? Mais cette logique reste finalement trs
descendante et finalement un peu abstraite. Convaincre une classe de lintrt du mtier
dexpert-comptable en une heure relve ainsi de lexploit. Pour capter lattention des jeunes,
avides de concret, rien ne vaut alors des discussions sur le salaire
En ralit, ici comme ailleurs, ce qui marche le mieux, cest de prendre les jeunes au srieux,
comme les futurs professionnels quils sont, et de les mettre face des cas pratiques, voire
de les associer des cas rels ce que ralise du reste A. Amiel dans ses cours de sensibilisation lentrepreneuriat (voir chapitre 2).
3.2.1. Des vrais faux entretiens de recrutement

Voici pour sen convaincre lexprience de CPossible, lance par Franois Vachey, ancien
vice-prsident de lOral et prsident du CEDEP (Centre Europen dEducation Permanente,
de Fontainebleau) qui nous semble particulirement intressante. A travers CPossible,
Franois Vachey intervient avec une quipe de bnvoles, cadres ou anciens cadres de
grandes entreprises, pour familiariser, ds le collge et le lyce, les jeunes avec les principaux codes et attentes de lentreprise.
Fort de son exprience, il constate en effet un niveau de mconnaissance presque total du
monde de lentreprise, chez des jeunes qui sont pourtant quelques mois ou annes de
devoir y faire leur entre (jeunes de lyce professionnel par exemple). Ce nest pas tant au
niveau des contenus que lentreprise doit pouvoir intervenir, mais par des tmoignages
vivants, qui donnent voir ce quest une entreprise, quelles sont ses exigences.
Lintervention de CPossible a lieu trois niveaux, que ce professionnel du march du travail
estime ncessaire de combiner pour favoriser linsertion:
41
une sensibilisation au monde de lentreprise et son fonctionnement(prparation

aux entretiens de stage et dembauche, comprhension du rle conomique de lentreprise et ses diffrents enjeux, sensibilisation au got dentreprendre);
une ouverture la culture pour comprendre le beau, lesthtique travers lexposition la cration artistique, la diversit de ses modes dexpression (musique, peinture, sculpture, cinma, thtre, etc.);
une rflexion sur la place de lindividu dans la socitet les valeurs fondamentales
(vivre ensemble, respect de soi, et respect dautrui, droits et devoirs du citoyen), grce
aux interventions dun philosophe, dun avocat, dune journaliste conomique.
Cest sans doute le premier volet de cette exprimentation qui est pour nous le plus riche
denseignements. Franois Vachey raconte ainsi son exprience:
Je leur dis toujours : il y a 400 candidatures qui sont envoyes pour un stage ou
un poste et 380 qui recevront une lettre ngative. Il y en a 20 qui vont passer lentretien et il y en a un pour le poste. Je leur donne toujours ces chiffres, ils nen reviennent pas! Donc des petites choses simples, videmment ce nest pas lducation nationale qui va leur dire a et ce nest pas son rle. Je leur dis voil, la vie est
une comptition. Vous serez toujours en comptition. Vous allez passer le Bac, cest
un examen. Aprs si jamais vous voulez passer en BTS, si vous voulez passer en
Licence professionnelle, l cest un concours. Et quand vous allez vouloir rentrer
dans la vie professionnelle, vous allez tre en comptition avec dautres pour votre
premier poste. Et aprs, a ne va jamais cesser. La concurrence, il faut que vous
compreniez quelle est l.
Il sagit donc de familiariser les jeunes avec la duret du monde de lentreprise. Lide
nest pas de sen tenir des discours, mais de confronter rellement les jeunes au rel, au
moins autant que possible. Cest pourquoi cette partie thorique saccompagne dentretiens
dembauche virtuels, effectus sans concession :
Un exemple au lyce professionnel XX hier, il y a un lve de terminale qui a pass
lentretien. Il navait rien prpar. Il devait postuler chez Publicis. Je regarde son CV,
sa lettre de motivation et je vois anglais lu, crit, parl. Je le prends au mot, donc
je lui parle en anglais. Did you go to the UK? Regard apeur du garon incapable de dire une phrase en anglais. Tout le reste tait aussi catastrophique. Il ma
dit, jai paniqu, javais pas prpar, je lai pas vol. Et quand il est parti, il ma dit:
merci, je ne savais pas que ctait aussi difficile, je vous remercie parce que a me
permet de comprendre pourquoi jai t refus toutes les demandes que je faisais
avant.
42
3.2.2. Associer les jeunes de vrais projets professionnels: lexemple pionnier des
hackathons
Comme nous le verrons, des spcialistes de lducation, dhorizons divers, insistent sur le
caractre fondamental de cette inscription de lenseignement dans le rel. Cest ainsi
quAlbric de Serrant (voir Chapitre 4), responsable du Cours Alexandre-Dumas, nous raconte
une exprience pour lui fondatrice ralise avec des jeunes dans les annes 1980, qui
devaient interviewer des clbrits en direct sur des radios nationales :
a a t une exprience fabuleuse : un lve qui fait un direct cest pas comme un
devoir danglais quil na pas rendu. Sil ne rend pas son devoir danglais, il a une
punition, il a une note un peu plus basse, il se fait gronder par son professeur ou il
a une colle. Mais sil arrive la radio et quil a pas fait son travail, que tout dun coup
la lumire rouge sallume sur la table et que son micro est ouvert, a veut dire que
maintenant il faut quil ponde quelque chose. Et cest l o il se trouve dans la ralit de la vie concrte qui lattend et qui fera partie des deux tiers de son existence.
Cest la vie professionnelle. Cest pour a que cette exprience semi-professionnelle
est fondamentale, il faut la toucher du doigt.
A ce titre, dans leurs relations avec les tudiants, certaines entreprises proposent des
initiatives particulirement pertinentes, aussi utiles pour faciliter leurs recrutements futurs,
trouver de nouvelles ides, que pour familiariser les jeunes avec lentreprise. Cest le cas
travers leur utilisation des hackathons, inspirs par les pratiques de Facebook. Ce
terme, contraction de hack et de marathons, dsigne lorigine des vnements de
programmation informatique collaboratifs intenses raliss sur une journe, un week-end
ou une semaine. Des quipes aux profils complmentaires, associant dveloppeurs, designers et des chefs de projet, se forment autour dun projet discut au dbut du hackathon
et entrent en comptition les unes avec les autres.
De grandes entreprises ont dcid de sen inspirer dans leurs relations avec les tudiants
duniversits ou de grandes coles: il sagit alors de runir des jeunes dveloppeurs en
quipes dans une comptition pour faire avancer des problmatiques lies la relation
clients ou aux nouveaux services quune entreprise pourrait offrir ses clients. Axa, Orange,
Pernod Ricard, la SNCF, ou encore la RATP se sont convertis cette dmarche51. En les
impliquant dans un projet qui compte rellement pour elles, ces entreprises instaurent de
nouvelles relations avec les jeunes, plus quilibres et plus fructueuses. Cette dmarche,
cantonne aujourdhui aux activits de programmation, pionnires dans le travail collaboratif, mriterait dtre utilise dans dautres champs: les jeunes sont les salaris et les
51 http://www.lefigaro.fr/secteur/high-tech/2014/03/31/01007-20140331ARTFIG00112-hackathons-lesmarathons-de-l-innovation-font-courir-les-geants-de-l-industrie-et-des-services.php
43
consommateurs de demain, davantage les considrer comme des apporteurs potentiels

de solution serait profitable aux deux parties.
Conclusion
Nous ferons le mme constat au sujet des innovations pdagogiques: les nouvelles logiques
dentrepreneuriat social et la place nouvelle prise par la socit civile, la diffusion de linformation, lutilisation intelligente des technologies de linformation permettent aujourdhui
denvisager une forme d industrialisation du sur-mesure. Plutt que de chercher assurer lgalit des individus par des dispositifs administratifs verticaux, il apparat dsormais
possible et ncessaire de renverser cette logique et dentrer, dans laction sociale
comme dans lconomie collaborative, dans lge de la multitude si bien dcrit par Nicolas Colin et Henri Verdier 52. Les jeunes les moins bien arms devraient, plus encore que
les autres, disposer des moyens pour se constituer un rseau personnel et professionnel
efficace, qui leur permettra de trouver leur place dans la socit. La Rpublique sest
construite contre les intrts particuliers, au nom de lgalit. Il est dsormais temps quelle
sache au contraire exploiter et encourager la force des initiatives individuelles et collectives
qui sexpriment.
Comme le note Kevin Andr, entrepreneur social53 et directeur-adjoint de lInstitut dInnovation et dEntrepreneuriat Social de lEssec, le rle de lEtat doit tre de faciliter lmergence de systmes non formels o les gens vont sorganiser de faon horizontale pour
sentraider, en vitant le double pige de la stigmatisation administrative et de la charit.
52 Verdier H. et N. Colin, Lge de la multitude, op.cit.

53 Notamment fondateur de la start-up Kawaa. Kawaa se veut un crateur de liens. Une plateforme interne
permet des anonymes de faire de nouvelles rencontres pour changer, partager et crer du lien au caf d
ct http://kawaa.co/fr
44
Tous entrepreneurs?
Tous les hommes vivent ainsi en changeant, cest--dire quils deviennent dans
une certaine mesure des commerants, et la socit elle-mme crot jusqu devenir
ce qui est proprement parler une socit marchande. (Adam Smith) 54
1. RHABILITER LE MARCH
Certains ouvrages scientifiques permettent dy voir plus clair dans le flou et le flot des propos tenus sur les questions conomiques et sociales. Cest le cas du livre majeur de Laurence Fontaine,Le march: histoire et usages dun concept social 55, qui vient, aprs un
autre essai fondamental (LEconomie morale), dbarrasser le concept de march de
toutes ses couches idologiques accumules depuis des dcennies. Trop souvent confondu avec le capitalisme, qui nen est quune modalit et une interprtation particulires, le
march, rappelle Laurence Fontaine, constitue un formidable levier dmancipation. Dveloppeur dgalit, ferment de dmocratie, le march soppose lconomie aristocratique
du don, dans laquelle les relations personnelles, les statuts jouent un rle primordial.
Comme elle lindique dans une interview au quotidien Libration:
le march est un achat ou une vente un prix dbattu. Ainsi, il dstabilise les socits statut en dynamitant les hirarchies fondes sur la naissance pour en crer de
nouvelles. Pour les aristocrates, changer dgal gal tait dgradant. Pour montrer
leur supriorit, ils nallaient pas au march[de vente ltal, ndlr]et fixaient la valeur
des choses. Avoir la possibilit de faire commerce a permis la libration des plus
pauvres, des sans-statut et des femmes en particulier. Il ouvre un espace de choix
et dexpression individuelle dans la consommation, mais aussi dans la gestion des
biens. Lhistoire montre que le march est la condition sine qua non pour avancer vers
lgalit des droits, il est vecteur de conqute sociale.56
54 Smith A., Recherches sur la nature et les causes de la richesse des nations, Paris Economica, 2000, vol. tome
1 et 2/, p.29 (tome 1). Cit par Laurence Fontaine (Le March: Histoire et usages dune conqute sociale, Paris,
Gallimard, 2014.)
55 Fontaine L., Le March, op.cit.
56 Le march peut tre progressiste, les pauvres doivent en profiter. (Interview de Laurence Fontaine) ,
Libration, 21/02/2014.
45
Inspire par les thories de la reconnaissance du philosophe Axel Honnet et par les travaux
de lconomiste Amartya Sen sur les capabilits, Laurence Fontaine insiste ainsi sur la
faon dont la confrontation au march ds lors que celui-ci est ouvert est un facteur
de dveloppement individuel et collectif, qui permet aux individus les plus marginaliss de
trouver une place dans la socit.
On aurait donc tort de faire de la question largement rebattue de lentrepreneuriat des
jeunes un problme anecdotique. Sous prtexte que 90% des actifs franais sont dsormais
salaris, que la plupart des jeunes cherchent accder un CDI, laccs au march,
rel ou potentiel, constitue un puissant levier pour faciliter lentre des jeunes sur le march
du travail.
2. UNE CONOMIE EN PLEIN BOULEVERSEMENT :

UNE CHANCE POUR LES JEUNES ENTREPRENEURS?
2.1. Crise du salariat, dconnexion du marchet opportunits
de cration dentreprise
Le contexte conomique et social, selon nous, est favorable au dveloppement de lentrepreneuriat. Le travail indpendant est pour ainsi dire parvenu son seuil dtiage, aprs
des dcennies de progression du salariat. Ce dernier est entr dans une crise multiforme,
qui se manifeste en particulier par lexacerbation des diffrences entre insiders et outsiders,
dont les jeunes (peu ou mal qualifis) sont les premires victimes 57.
Prenons un exemple pour prciser ce lien entre crise du salariat, dveloppement de lentrepreneuriat et dconnexion du march. Cette anne encore, dans un contexte de croissance
atone et de hausse du chmage, les salaires en France ont continu de progresser (voir
encadr ci-dessous):
57 Sur ces questions, voir un prcdent rapport de lInstitut de lentreprise:De Froment C., Flexibilit responsable.
Dpasser le dualisme du march du travail, Institut de lentreprise, 2011.
46
Tous entrepreneurs?
LA RIGIDIT DU MARCH DU TRAVAIL FRANAIS MESUR LAUNE

DE LVOLUTION DES SALAIRES
Labsence de mcanismes de flexibilit interne en France et le fort niveau dinterventionnisme de lEtat (fixation du SMIC et coups de pouce rguliers), se manifestent aussi par le trs faible niveau de corrlation entre volution des salaires et
conjoncture conomique.
Le graphique ci-dessous, issu du rapport Pisani-Ferry, vient objectiver une diffrence majeure avec lAllemagne de ce point de vue.
Taux de chmage et croissance des salaires rels en France et en Allemagne,

de 2000 2013
Ordonne: taux de croissance annuelles des salaires rels. (Salaire mensuel de base pour la France et Destatis Nominallohnindex pour lAllemagne). Abscisse:taux de chmage total (AMECO). Les salaires nominaux
sont dflats selon les indices harmoniss de prix Eurostat.
Source: Rapport Pisani-Ferry Enderlein, novembre 201458
58 Enderlein H. et J. Pisani-Ferry, Rformes, investissement et croissance: un agenda pour la France, lAllemagne

et lEurope (Rapport Pisani-Ferry - Enderlein), 2014, p.15.
47
La lecture de ce graphique est apparemment complexe. En ralit, chaque point reprsente pour une anne le niveau de chmage et lvolution des salaires moyens. Pour lAllemagne, le premier point (anne
2000) voit un taux de chmage 8% et une volution nulle des salaires. Puis la courbe se dcale sur la
droite (augmentation du chmage) et progressivement vers le bas (baisse des salaires); avant de remonter dans le coin en haut gauche, signifiant une corrlation entre hausse des salaires et baisse du chmage.
A contrario, la courbe franaise marque une absence de corrlation tonnante entre niveau de chmage
et volution des salaires: la France reste depuis 2000 dans le coin en haut droite, soit dans lespace
qui conjugue chmage lev et salaires en hausse.
Ces ralits statistiques traduisent, pour les salaris en emploi (stable), une dconnexion
entre leurs conditions demplois et ltat du march. Cette protection des insiders prend
de multiples formes, juridiques, institutionnelles, culturelles rien ne force une grande
entreprise en dcroissance accorder des hausses de salaire dans le cadre de ses ngociations annuelles obligatoires sur les salaires. Cette absence de flexibilit ferme dun ct
les portes de lentreprise aux nouveaux entrants et aux demandeurs demploi; de lautre
elle tend enfermer les titulaires de contrat stable dans une scurit trompeuse, lcart
des alas dun march qui peut brutalement reprendre ses droits (lors dune crise majeure,
dun plan social etc).
Paradoxalement, si cette ralit est un obstacle linsertion des jeunes, elle dessine
aussi en creux des possibilits pour leur mancipation.
Elle cre dabord un espace pour les jeunes les mieux forms, arms pour crer des entreprises qui peuvent changer la donne sur le march, en sappuyant (notamment et par
exemple) sur les tendances de lconomie numrique (voir 2.2).
Mais lentrepreneuriat au sens large apparat aussi comme une solution pour deux autres
types de jeunesse (voir 4.):
des jeunes forms notamment dans des secteurs du numrique, qui peuvent dsormais trouver de lactivit grce des plateformes dintermdiation de freelances;
des jeunes en plus grande difficult qui, dfaut de pouvoir trouver un emploi salari, notamment en CDI, disposent aujourdhui de solutions alternatives pour trouver
une ou plusieurs activits 59. Cet entrepreneuriat au sens large du terme, incluant lensemble des indpendants.
59 Comme lindique L. Fontaine, la polyactivit a toujours jou un rle important pour les populations les plus en
difficult. Cette rhabilitation de la polyactivit est aussi dfendue par Franoise Gri dans un post de blog rcent:
http://www.francoisegri.com/1294-petits-boulots-non-pas-du-tout
48
Tous entrepreneurs?
A ces catgories il faut ajouter tous les jeunes qui continuent de crer leur activit dans
des secteurs traditionnels (artisans du btiment, plombiers, bouchers) ou qui ont vocation reprendre prochainement de petites entreprises de ces secteurs.
Bien entendu, nous navons pas affaire aux mmes types d entrepreneuriat. Pour les
uns, il sagit de crer des entreprises de taille moyenne grande, laide dinvestissements
importants et dune formation trs solide. Pour dautres, lobjectif est la cration dune
structure unipersonnelle viable, le salariat classique leur tant parfois inaccessible. Nanmoins, tous partagent une exposition au march, au risque, une confrontation au rel qui,
notre sens, manque cruellement de nombreux salaris dentreprises franaises. Crateurs dentreprises innovantes, plombiers, chauffeurs VTC indpendants: ces jeunes jouent
un rle dcisif dans le renouvellement du tissu conomique et le dynamisme de notre
conomie.
2.2. Rvolution digitale, volution juridique, plateformes dintermdiation et crise

conomique : les principaux facteurs de dveloppement de lentrepreneuriat
On constate de fait aujourdhui en France, dans les discours, dans les sondages, une place
nouvelle accorde lentrepreneuriat. Selon une tude ralise en 2013 par OpinionWay
pour le MoovJee (Mouvement pour les jeunes et les tudiants entrepreneurs ), prs de 37%
des lycens et des tudiants rvent ainsi de crer ou reprendre une entreprise. Voil des
chiffres qui viennent contrebalancer les statistiques rvlant lamour de raison des jeunes
Franais pour la fonction publique et les grandes entreprises statut. De mme, tandis
quil tait frquemment reproch aux meilleures coles franaises de ne former que de
futurs cadres de cabinets de conseil ou de banques, le nombre danciens lves fondateurs
dentreprise ne cesse daugmenter.
En dautres termes, la France nest ni un pays de fonctionnaires et de salaris sous statut,
ni un pays dentrepreneurs : elle semble tre les deux la fois.
Cette place nouvelle de lesprit entrepreneurial au sens large dfinie par la volont
dautonomie, dindpendance et de prise de risque sexplique en ralit par trois grands
facteurs 60 :
le premier, cest la transformation extrmement rapide et radicale de nombreux business models, sous leffet de la rvolution numrique. Essor du e-commerce, concurrence
de lhtellerie traditionnelle par les centrales de rservation sur Internet et les services
60 Les dveloppements qui suivent sinspirent largement du projet de note pour lInstitut de lentreprise de David
Menasc sur La France du Bon Coin, qui paratra au cours du premier semestre 2014.
49
collaboratifs comme Airbnb, des taxis par les VTC quips de technologie de gestion de
flotte ultraperformante, du train et des autocars par les services dautopartage (Blablacar) : le processus de destruction cratrice schumptrien a dsormais atteint une
vitesse sans prcdent. Le dfi de cette rvolution pour les entreprises classiques,
fonctionnant sur un modle de management trs hirarchis et vertical, est considrable.
Comme le note Gilles Babinet :
Le fait que linformatique soit largement distribue cest--dire que les contenus
et les applications sont distribus depuis un serveur central une trs grande
partie de lhumanitpermet une quantit ingale dtres humains de prendre part
au processus inventif. En consquence, linvention nest pas incrmentielle, mais
elle est devenue brutale, rupturiste. Auparavant, au cours du XXe sicle, ctaient
gnralement les mmes inventeurs qui allaient, cinquante ans durant, amliorer
progressivement leurs inventions ou celles de leurs prdcesseurs. () Linnovation
de rupture peut, au contraire, provenir dinventeurs qui nappartiennent pas au secteur conomique concern par le fruit de leur invention. Cest une innovation insolente par rapport ce qui prcde. On imagine difficilement un ingnieur de chez
Procter & Gamble inventer la machine laver sans poudre laver () ou encore un
ingnieur de chez Renault proposer de fabriquer des voitures partageables par une
communaut dautomobilistes.61
Dans le Littr, la premire citation illustrant le mot entreprise (au sens ancien de dessein) de labb Rgnier indique: Quand les places sont prises, il nest plus temps davoir
recours aux entreprises. Dsormais le jeu semble davantage ouvert, les places accessibles,
les rentes menaces. Lesprit dentreprise prospre donc. Linnovation de rupture dcrite
par Gilles Babinet nest plus celle dun Nikola Tesla, dont les gniales trouvailles et intuitions
seront ensuite amliores et retravailles dans de grandes entreprises 62. Innover suppose
de souvrir aux autres, de collaborer de faon ouverte et large. Les entreprises lont compris
et cherchent se convertir lopen innovation en crant des incubateurs internes, en
favorisant lintrapreneuriat, en sinstallant dans des lieux favorisant les changes au-del
des murs de lentreprise. Mais les vieux rflexes ont la vie dure et les excuses ne manquent
pas pour repousser ces volutions: des problmes de protection des donnes, de proprit intellectuelle ou encore de droit du travail sont convoques par des directions informatiques, juridiques et des ressources humaines, qui nont court terme aucun intrt
redfinir les frontires de lentreprise et moins encore les leurs!
A contrario, une jeune entreprise installe dans un espace de co-working de centre-ville,
comme il en existe dsormais de nombreux (parmi les villes les plus dynamiques, citons
61 Babinet G., Lre numrique, un nouvel ge de lhumanit: Cinq mutations qui vont bouleverser notre vie, Paris,
Le Passeur diteur, 2014.
62 On pourra se rfrer la biographie romance et brillante de Jean Echenoz dans Des clairs, Paris, Les Editions
de Minuit, 2010.
50
Tous entrepreneurs?
Bordeaux, Rennes, Lille ou Paris), bnficiera dune mulation plus importante. Et les jeunes
forms ces formes nouvelles de travail sont dans une situation favorable pour monter
leur entreprise ou rejoindre une start-up. Comme le relve le jeune entrepreneur Antoine
Amiel (voir ci-dessous la description de son activit chez Learn Assembly)
Aujourdhui nous ne sommes plus dans une conomie o on tattribue une tche
et tu produis ta tche en attendant la tche suivante; dsormais tous les marchs
sont amens voluer de manire assez violente. Il faut des gens qui ont la capacit transformer, avoir des intuitions et transformer leurs intuitions en produits
ou en services et les commercialiser. Des gens qui vont tre hyper ractifs, qui
vont faire de la veille sur des tendances et qui vont tirer parti dune faille ou dune
opportunit pour crer une entreprise et une activit. On a besoin de gens opportunistes, mais dans le bon sens du terme.
Ce portrait idal-typique du travailleur de demain ne distingue plus clairement le salari de

lentrepreneur. Mais nous en sommes encore loin.
LATTRAIT DE LENTREPRENEURIAT PARMI LES JEUNES DIPLMS

Lexistence dopportunits saisir conduit une partie de la jeunesse, souvent trs
forme, peu attire par la grande entreprise et les promesses de son comit
dentreprise, vers lentrepreneuriat63. Cest le cas par exemple dAntoine Amiel, 24
ans, fondateur de Learn Assembly 64 (voir ci-dessous), luniversit collaborative
des entrepreneurs et des professionnels du web, structure innovante qui propose
des cours du soir et des Moocs sur le numrique. Elve dHEC, Antoine a mont son
entreprise qui proposait donc des formations durant lanne de csure de sa
scolarit. Il en assume dsormais seul la direction. Sa motivation ressemble beaucoup celle dautres jeunes entrepreneurs :
Moi jai cette aversion de lentreprise classique. Jai envie dtre libre, dtre indpendant, de croire en ce que je fais. Et je sais que jai une grosse force de travail et
la capacit de faire du bon boulot ; et il ny a aucune raison que ce boulot et que les
revenus qui sont dgags dans le travail ce ne soit pas moi qui les touche! Aprs il
y a aussi une forme de libert, la libert sur son agenda, sur la manire dont on
sorganise. Il y a aussi lenvie de brler un peu les tapes. Le fait de devoir attendre
deux ans pour avoir une promotion, une augmentation salariale, parce que cest
comme a, moi je ne peux pas.
63 A dfaut de pouvoir lobjectiver, nous lanons ici une hypothse. Les politiques de ressources humaines des
grandes entreprises ne sont pas mme dattirer les bons talents, ceux qui vont tre capables de bousculer leurs
modes de fonctionnement: avec des siges sociaux loigns des centres nvralgiques de linnovation (les centrevilles), des grilles de progression salariale et hirarchique encore trs administratives, des pyramides des ges
obses dans la tranche dge 40-55 ans, qui constituent de fait un plafond de verre, comment ne pas dcourager
les curieux et les ambitieux?
64 http://www.learnassembly.com/
51
Quoiquelle en dise, l entreprise classique se mfie de ces profils. Prfrant rester anonyme, un chasseur de tte dun grand cabinet franais nous indique ainsi :
chaque fois que je rponds un brief dun client, le client me dit ah oui mais on
veut des gens diffrents, on veut des gens qui ont vraiment des ides, qui sont innovants. On veut des gens qui vont pouvoir apporter un peu dair frais dans la bote.
Donc on fait notre slection. Nous prsentons trois types de profil. Il va y avoir le
profil un peu classique qui a le bon parcours, le profil un peu cratif, un peu dynamique, un peu diffrent, un peu en dehors des clous. Et cest toujours le profil classique qui est pris, toujours.
LEARN ASSEMBLY
Learn Assembly se prsente comme luniversit des entrepreneurs et des professionnels du Web Lance en 2012, cette jeune entreprise a dabord propos
des tudiants, des jeunes professionnels, des curieux, des cours du soir assurs par des entrepreneurs et des professionnels ; parmi les thmes proposs:
comment crer sa start-up, raliser un pitch pour des investisseurs, comprendre les rudiments de la programmation, comment recruter un bon dveloppeur, comprendre le rfrencement sur internet, obtenir des subventions etc. Ces cours sont dsormais films et accessibles en ligne. Ils sont
payants, la diffrence des plates-formes en ligne type Coursera, mais un prix
trs infrieur celui des formations classiques.
Le deuxime facteur, cest lvolution la fois juridique et technologique avec, dun

ct, la flexibilit que permettent de nouveaux statuts, en particulier celui dauto-entrepreneur, et, de lautre, lexistence de nouvelles plateformes dintermdiation. Cr en
2008, le statut dauto-entrepreneur vise encourager lentrepreneuriat et linitiative
individuelle en France. En simplifiant les dmarches administratives et fiscales pour le
micro-entrepreneur, ainsi quen autorisant ce dernier concilier diffrentes activits et
revenus (pour des personnes salaries ou des bnficiaires du RSA par exemple), ce
statut a rvolutionn le secteur du micro-entrepreneuriat. Le statut a dj sduit de
nombreuses personnes : le nombre dauto-entrepreneurs a presque doubl entre 2010
et 2014 (973 000 auto-entrepreneurs inscrits en 2014, dont 485 000 ont dclar un
chiffre daffaires positif) 65. Simultanment, lmergence des places de march digitales
permet de mettre en relation cette offre et cette demande de petits services. On observe
65 Acoss-Urssaf, Bilan du dispositif auto-entrepreneur fin mai 2014, aot 2014.
52
Tous entrepreneurs?
ainsi depuis quelques annes la monte en puissance des plateformes digitales. Le

Bon Coin est aujourdhui le deuxime site demploi aprs Ple emploi. De nombreux
secteurs font dsormais lobjet de nouvelles places de march digitales entre particuliers: la mobilit (Uber Pop, BlaBlaCar, etc.), les services la personne (Se Faire Aider,
YoupiJob, Frizbiz, FamiHero, etc.), la cuisine (Super Marmite, Mon Voisin Cuisine, etc.),
le logement (AirBnB), etc. Ces sites, qui sinscrivent dans la nouvelle tendance de la
consommation collaborative, jouent un rle majeur. En effet, en facilitant la mise en
relation entre des micro-entrepreneurs et des clients, ils permettent chacun davoir
accs un march potentiel, et donc des nouvelles opportunits professionnelles et
un revenu supplmentaire 66.
Le troisime facteur, cest bien sr le contexte conomique. Dans un contexte de
crise conomique prolonge et de chmage massif, il est parfois plus facile de trouver
de lactivit, cest--dire un march, quun emploi (on retrouve ici le rle librateur du
march voqu par Laurence Fontaine). Un double phnomne est luvre :
-- des inactifs ou des personnes au chmage qui deviennent des micro-entrepreneurs,
dune part;
-- des personnes insres professionnellement qui multiplient les activits pour
amliorer leurs revenus, dautre part. Ainsi, la polyactivit se dveloppe, mme pour
des salaris qualifis en CDI.
Paralllement, compte tenu dun pouvoir dachat souvent limit, de nombreuses personnes
sont la recherche de petits services moins chers que ceux dlivrs par des artisans
ou des entreprises, crant un vaste march potentiel.
Le contexte semble ainsi favorable lpanouissement de jeunes entrepreneurs tout comme
un nouvel essor de formes contemporaines de travail indpendant.
Comment expliquer pourtant labsence dun Marc Zuckerberg franais? Les BlaBlacar et
Criteo ne sont-ils que que des arbres qui cachent la fort? Pourquoi le salariat et le CDI
continuent-ils de possder ce pouvoir dattraction et doccuper cette place centrale dans
nos reprsentations? Que faudrait-il faire pour inciter les jeunes prendre davantage de
risques, sans risquer de marginaliser ceux qui pourraient chouer ?
Laissons ici la parole aux protagonistes de cette rvolution entrepreneuriale. Ils nous aideront dterminer des pistes de progression.
66 Sur lensemble de ces questions, nous renvoyons au travail en cours de David Menasc pour lInstitut de
lentreprise.
53
3. COMMENT FORMER DES JEUNES ENTREPRENEURS

POUR SECOURIR LCONOMIE FRANAISE
Avant daborder quelques pistes de solutions (et cueils) souligns par des acteurs ou
esquisss par les statistiques, prcisons une nouvelle fois lobjectif quil nous semble falloir
atteindre: non pas transformer lensemble des jeunes en vritables entrepreneurs, mais
transmettre a minima chacun dentre eux un certain esprit entrepreneurial, les reconnecter aux ralits du march.
3.1. Former des citoyens entreprenants : un nouvel impratif

3.1.1. Des jeunes peu autonomes
Interroge sur la pertinence dune cole de type Montessori pour rpondre aux besoins
conomiques daujourdhui, Cline Alvarez note dans notre quatrime chapitre consacr
lducation quel point les jeunes enfants franais, ds leur plus jeune ge, voient leurs
capacits cratives, de coopration naturelles empches par une mthode ducative
qui sanctionne au lieu dencourager. Cette mthode top-down, autoritaire, rappelle et
cest loin dtre une concidence les formes classiques de management que les entreprises
tentent aujourdhui de remettre en cause.
Les enqutes Pisa illustrent cette caractristique du systme ducatif franais en faisant
apparatre les jeunes adolescents franais comme des lves capables de rsoudre des
problmes connus, mais peu autonomes lorsquil sagit de proposer des solutions innovantes. Commele note lconomiste Julien Grenet, les lves franais russissent beaucoup mieux les items correspondant une formulation proche du contexte scolaire ou dont
les contenus se rapprochent de lenseignement mathmatique dispens en France 67. De
mme, les jeunes Franais de 15 ans ont des difficults mobiliser leurs connaissances
pour expliquer des phnomnes de manire scientifique dans des situations de la vie courante non voques en classe.
En somme, les lves et tudiants franais ont des difficults prendre des initiatives, de
lautonomie par rapport aux consignes. Comme le note Antoine Amiel :
Comment faire pour pousser cette culture de lentrepreneuriat au sens large, des
gens qui peuvent tre auto-entrepreneurs, ouvrir un restaurant ou leur propre magasin? a pour moi, cest un problme de confiance. On ne vhicule pas et on ninculque pas la confiance en toi. Cest le diktat du diplme, le diktat des notes. Cest
un vrai problmequi cre des barrires psychologiques normes
67 http://www.laviedesidees.fr/PISA-une-enquete-bancale.html
54
Tous entrepreneurs?
Au-del des dbats passionnels sur les formes de notation, susciter la confiance et le got
du risque passe par un travail sur les contenus et la pdagogie.
3.1.2. Il faut partir des projets personnels des lves et ancrer leur formation dans la
ralit
Ds lors quil a un projet, le jeune comprend pourquoi il doit sinstruire
(Thierry Marx)
Tous deux intervenus dans des lyces, Antoine Amiel et Franois Vachey font part dexpriences proches, auxquelles feront cho celles de Cline Alvarez et dAlbric de Serrant (voir
chapitre 4), quoique pour des jeunes dges trs diffrents. Pour donner confiance aux
jeunes, les inciter se projeter dans le monde professionnel, il faut runir deux conditions:
il faut dabord les prendre au srieuxet les faire rflchir partir de leurs intrts;
il faut galement leur dmontrer, par lexemple, la faisabilit dun projet entrepreneurial.
Ainsi, parmi les initiatives susceptibles de sensibiliser les jeunes la cration dentreprise
et au fonctionnement dun march, on peut citer celle que propose Antoine Amiel lorsquil
est mobilis pour intervenir dans un lyce. Il sagit de proposer un exercice cratif o chaque
lve crit sur un post-it un sujet qui lintresse et une ide de cration dentreprise associe, de faon trs large:
Les lycens peuvent proposer nimporte quelle ide: je suis passionn par les
rideaux, jaime la couleur. Aprs quelques minutes, on rcupre tous les post-it, on
les trie un peu par thmatique, et, pour chaque post, on va au tableau et on essaie
dimaginer une boite partir du post-it. Un exemple: Donc tu es passionn par la
pche ou par le foot, tu veux crer une boite dans ce domaine, et il sagit concrtement de leur indiquer ce que a implique: de quelles comptences ils auraient besoin, si des fonds taient ncessaires etc.
Le succs de ce type dintervention est immdiat auprs de jeunes, comme le constate

Franois Vachey, quand on sintresse aux jeunes, mme sils ne sont pas toujours faciles,
des lumires sallument, ds lors quon les projette vers un avenir possible. . Il ne sagit
pas, pour A. Amiel de promouvoir une position dogmatique sur lentreprise, un discours
proslyte et un peu arrogant sur les valeurs de lentreprise. Loin de ces discours idologiques il faut au contraire ancrer lentrepreneuriat dans le rel, en lien avec des aspirations
individuelles.
55
Lautre enjeu est de convaincre ces jeunes que de tels projets sont accessibles sans tre
toutefois directement porte de main. Comme le remarque Benjamin Cardoso, fondateur
de lentreprise de vhicules de tourisme avec chauffeur LeCab, il faut mettre en avant si
possible des modles de russite concrets, ports par des jeunes auxquels il sera plus
facile de sidentifier. Cest ce type de formations et tmoignages quil est all chercher au
Royaume-Uni avant de monter son entreprise en France:
L-bas, il y a une faon denseigner qui est tourne vers la ralit pratique avec
des mises en situation et surtout des intervenants qui sont des entrepreneurs quon
essaye de prendre parmi les jeunes sortants de luniversit, pour justement rassurer
sur la possibilit de monter rapidement son entreprise.
Ces modules de formation nont videmment pas pour objet de pousser lensemble dune
gnration crer son entreprise Mais ils peuvent faire germer une culture entrepreneuriale, une curiosit pour les opportunits de march qui seront par la suite indispensables
toute carrire.
3.1.3. Formation des entrepreneurs: dune culture adverse au risque une culture projet
(lentrepreneuriat, ce nest pas de la comptabilit)
Si lon sintresse dsormais aux cours spcifiquement consacrs lentrepreneuriat dans
lenseignement suprieur, on est frapp de voir quel point les enseignements proposs
refltent les peurs collectives au lieu de les dpasser.
Dans une socit proccupe par le statut, adverse au risque, Antoine Amiel constate que:
Lorsquon apprend lentrepreneuriat, part dans les incubateurs ou dans les Masters trs privilgis dentrepreneuriat, on commence par de la comptabilit et du
droit. Cest vraiment prendre le problme par le mauvais bout. Pour prendre la mtaphore de lapiculteur, si on commence un cours pour motiver les gens devenir
apiculteurs en leur disant: voici comment vous gurir si vous tes piqus par 200
abeilles, tout le monde va partir en courant. Alors que si on leur dit: voici comment
crer du bon miel, voici comment vivre en pleine nature, l ils vont adorer. Et sils
sont passionns ce moment-l, en crmant tous ceux qui ne le sont pas, l on
pourra leur rappeler de ne pas oublier les rgles de scurit.
Les entrepreneurs nont pas forcment besoin non plus de savoir comment grer les formulaires 318 622 de demandes de subventions pour lUnion europenne
Si partir dun projet business personnel peut sembler une vidence, les cours de sensibilisation lentrepreneuriat semblent lavoir oubli De fait, dans de nombreuses universits,
ce sont des professeurs non forms qui enseignent lentrepreneuriat selon un modle
plutt peu attirant:
56
Tous entrepreneurs?
Semestre 1 : comptabilit, droit et statuts juridiques. SAS, SARL; quels types de

retraite selon que vous tes dans une SAS ou une SARL? Quand vous tes en SARL
ou en SAS, attention, ce nest pas le mme rgime.
Mais Antoine Amiel de rappeler:

Ce nest pas a quil faut savoir. On ne va quand mme pas faire un semestre sur
de la comptabilit Lentrepreneuriat ce nest pas de la comptabilit, cest essayer
de trouver une solution un problme donn; tre cratif et transformer, crer un
modle conomique.
Il apparat donc essentiel, du lyce lenseignement suprieur, de favoriser les rflexions

des tudiants sur des projets concrets, sans bloquer a priori leurs initiatives.
3.2. Amliorer lcosystme institutionnel et rglementaire pour la cration dentreprise

Si le point de vue dAntoine Amiel ne peut tre contest cest lenvie dentreprendre qui
compte, pas celle de dposer ses statuts , reconnaissons nanmoins que les cours
dentrepreneuriat classique nont pas non plus - hlas! - tout faux. Pour Benjamin Cardoso
et Thomas Allaire, fondateurs respectivement de LeCab et de Jobijoba, deux start-ups innovantes de ces dernires annes, le constat est le mme, la fois optimiste et mitig sur
les conditions qui entourent la cration dentreprise.
3.2.1. Ouvrir les marchs en mettant fin lconomie de la rente

Tout dabord, comme le montrent les dbats rcurrents autour des professions rglementes, la France a encore de grandes difficults sortir dune conomie de la rente, o la
protection des acteurs en place prime sur linnovation et la dmocratisation. Or, si le march
est bien une instance libratrice et dmocratique, comme le note Laurence Fontaine, encore
faut-il que le jeu soit ouvert. Ce nest hlas pas toujours le cas.
Les milliers demplois (dindpendants) crs en moins de deux ans par les vhicules de
tourisme avec chauffeur, qui se sont dvelopps sur la base dune rglementation plus
ouverte depuis 2009 (sans que des faillites nombreuses de taxis naient lieu) dmontrent
le potentiel considrable de crations demplois dune ouverture du march. A titre dexemple,
lentreprise LeCab compte dsormais plus de 500 chauffeurs sous statut indpendant,
alors que son activit na gure plus de deux ans.
3.2.2. Complexit et inscurit juridiques: ds la cration de lentreprise, on est cens

tout connatre
Outre ces problmes rglementaires (dont la leve explique, dans le cas de LeCab, la cration de lentreprise), Benjamin Cardoso et Thomas Allaire font le mme constat que beaucoup
57
de patrons de PME concernant sur la complexit et linscurit juridiques. Il est particulirement intressant de lentendre de la part de jeunes pourtant trs forms et professionnels
(Thomas Allaire est ingnieur, Benjamin Cardoso titulaire dun M2 de droits des affaires).
T. Allaire note ainsi:
Quand il faut crer notre entreprise, nous bnficions de beaucoup daides. Mais
ds lors que nous lavons cre, nous sommes perus comme une socit du CAC
40. Donc des mchants quil faut surveiller! Ma socit navait pas un mois que jai
reu une lettre des impts mindiquant que je navais pas dclar ma TVA. 100 euros
damende. Je navais pas encore fait un euro de chiffre daffaires, et le signal donn
par ladministration ctait : vous tes un fraudeur, je vous ai lil! () La politique
franaise en faveur des entreprises est totalement schizophrne.
Benjamin Cardoso, pourtant juriste, fait exactement le mme constat, au sujet du droit du
travail:
Ce que je trouve tonnant dans le droit du travail, cest que ds le premier jour de
la cration dentreprise on est censs tre 100% au courant de toutes les rgles.
Le systme qui est cens nous soutenir risque en ralit de nous affaiblir, de nous
mettre dans des positions difficiles, cest un peu tonnant. Surtout dans les premires annes de la bote
Pour Benjamin Cardoso, cest la complexit du droit du travail qui est proprement incroyable.
A linstar de nombreux autres chefs dentreprise, loccasion dun diffrend avec un salari,
il a fait lexprience douloureuse dun prudhomme au bout de neuf mois dexistence, face
un salari ayant pris acte de son licenciementpour une raison par ailleurs illgitime.
Face cette complexit, mme les conseils juridiques de haut niveau quune entreprise
comme LeCab peut mobiliser ne parviennent pas rassurer les chefs dentreprise: ils
savent quen matire de droit du travail les incertitudes sont trop grandes pour donner des
garanties certaines mme des patrons de bonne foi. Une erreur de procdure, sur la
dure dune priode dessai, peuvent requalifier un contrat de travail, entraner une longue
et coteuse procdure aux prudhommes: des pripties dont se passerait bien un entrepreneur dans la phase de cration de son entreprise
3.2.3. Le financement des start-ups: peut ( peine) mieux faire

Nanmoins, rebours de beaucoup de discours, aucun de nos deux jeunes entrepreneurs
ne se plaint de la politique en faveur des start-ups et de laccs au financement.
Thomas Allaire, dont la start-up JobiJoba se situe Bordeaux signale ainsi la politique trs
favorable des pouvoirs publics en Aquitaine, qui cre dexcellentes conditions pour linstallation de start-ups (financements, mise disposition de locaux etc.). Voil un domaine o
la puissance publique a rellement un pouvoir incitatif. Pour Benjamin Cardoso, laccs au
58
Tous entrepreneurs?
financement nest pas non plus un problme majeur : les investisseurs existent et savent
faire confiance aux jeunes entrepreneurs. Sans doute la concurrence nest-elle pas suffisante
entre eux et la taille du march franais trop petite pour dvelopper un systme de financement lamricaine. Ainsi, constate B. Cardoso:
Il y a un certain manque de comptition au niveau des investisseurs franais, qui
ne sont peut-tre pas assez nombreux. Du coup, ils ne sont pas aussi agressifs
[quaux Etats-Unis] sur les valorisations.
Mais ce modle de start-ups anglo-saxonnes levant des fonds considrables sans raliser
le moindre dollar de chiffres daffaires fait dbat. Leur ambition est gnralement dinonder
le march de leurs offres et services avant de les montiser, en situation de quasi-monopole.
Pour Thomas Allaire, ce systme peut crer desbulles et loigne artificiellement les chefs
dentreprise des contraintes du march. Il constate ainsi que ses concurrents amricains
sont parfois moins innovants que son quipe, qui travaille davantage sous contraintes.
4. MICRO-ENTREPRENEURS, FREELANCES,
AUTO-ENTREPRENEURS: ENTRE MIRAGE ET ELDORADO
Laissons dsormais nos jeunes entrepreneurs innovants et diplms et penchons-nous sur
une autre promesse de lentrepreneuriat que nous voquions : la possibilit pour des jeunes
ayant du mal trouver un travail salari de crer leur propre activit, de se crer un petit
march pour sen sortir.
Nous lavons dit: la progression de lauto-entrepreneuriat nous semble une volution trs
positive dans une socit dont le march du travail est profondment malade et sclros.
Mais il faut galement prendre garde aux mirages quil peut reprsenter pour les microentrepreneurs et les nouveaux indpendants, les freelances de la nouvelle conomie.
4.1. Des micro-entrepreneurs accompagner et sensibles au cadre rglementaire

Pour les premiers, laction de Mohammed Sabri Clichy-sous-Bois permet de mieux apprhender les nombreuses conditions runir pour faire de lentrepreneuriat un vritable levier
dinsertion. M. Sabri, Directeur de PlaNet ADAM Clichy-Montfermeil, qui accompagne des
jeunes et des moins jeunes en difficult, rappelle dabordqu on parle de cration dentreprises mais quil faut avant tout parler de cration dactivits, de micro-entreprises. Ce
nest quexceptionnellement que des projets prvoient dembaucher demble un ou plusieurs salaris.
59
Pour avoir une chance daboutir, ces crations de micro-entreprises doivent tre particulirement soutenues, notamment jusquau dbut du lancement de lactivit. Ce public, souvent
au RSA, ne possde pas les fondamentaux, ne dispose daucun financement ou de trs
peu de rseaux. La structure aide alors ces apprentis entrepreneurs affronter les enjeux
majeurs de la cration dentreprise : savoir identifier son march ou sa clientle, accder
des financements, pouvoir se structurer.
Ce travail amont est fondamental, la fois pour donner accs des financements, mais
galement, limage du travail des autres structures dinsertion par lactivit conomique
(cf. Chapitre 1), afin douvrir son carnet dadresses.
La cration dune petite activit suppose videmment un dynamisme conomique minimal:
ce titre, il est absolument passionnant de constater que depuis quelques mois, une part
trs significative des projets de cration dentreprise spontanment proposs par les jeunes
de Clichy-sous-Bois porte sur des activits de VTC, vhicules de tourisme avec chauffeurs.
Ces populations, flexibles et adaptables sans doute plus par choix que par ncessit, sont
particulirement sensibles louverture la concurrence des services dits peu qualifis.
La libre concurrence a aussi ses vertus
4.2. Les freelancesdu numrique : les revers de la libert

Le secteur du numrique, comme nous le verrons au sujet des diplmes (chapitre 3), apparat bien des gards comme un laboratoire, un poste avanc des mutations du march
du travail. La nature du travail, qui peut facilement tre ralis distance (dveloppement
informatique, graphisme, etc.), lentretien des comptences, qui suppose de travailler sur
plusieurs projets simultanment, le got de la libert de cettecommunautde geeks du
numrique: tous ces facteurs contribuent un essor extrmement important du travail en
freelance. De fait, sur les grandes plateformes internet de mise en relation de travailleurs/
micro-entrepreneurs indpendants avec des particuliers ou des entreprises, ce type doffres
et de demandes est surreprsent 68.
Pourtant, ce secteur non structur, sans barrire lentre, apparat comme un pige pour
les freelances les moins reconnus, dans des secteurs qui commencent tre bouchs
(cest le cas du graphisme ou encore de la cration de site web, dsormais facilement automatisable): ces derniers sont pour ainsi dire les nouveaux proltaires du Web, des freelances qui pondent la chane, qui sont pays au lance-pierre et qui prient pour trouver
des missions tous les trois mois (Antoine Amiel).
68 Cest le cas des services amricains comme Elance ou Odesk. Mais il existe aussi de nombreux sites ddis,
comme le dj ancien freelance.com, ou le tout nouveau site Breaz, une plateforme daide au recrutement des
dveloppeurs).
60
Tous entrepreneurs?
On peut nanmoins esprer que ce march sautorgule et trouve son quilibre grce la
gnralisation et la concentration des plates-formes dintermdiation. Nous renvoyons sur
ce point une tude prochaine de lInstitut de lentreprise sur la France du Bon coin 69.
Conclusion
Le dveloppement de lesprit entrepreneurial est un enjeu qui dpasse de loin la seule
question des start-ups du numrique. Dvelopper lentrepreneuriat apparat comme une
ncessit tant pour stimuler le dynamisme de lconomie franaise, trouver des solutions
demploi des jeunes peu diplms, que pour changer, globalement, le rapport au risque
des nouveaux entrants sur le march du travail.
Il a souvent t not que les jeunes taient porteurs des volutions ngatives du march
du travail (plus souvent en emplois prcaires que leurs ans). Et si le contexte conomique dfavorable, les opportunits ouvertes par lconomie digitale (notamment), faisaient
au contraire des jeunes Franais les agents de transformation dont lconomie franaise a
besoin?
69 David Menasc, La France du Bon coin, note de lInstitut de lentreprise paratre en 2015.
61
Tous comptents
1. LES IMPASSES DU TOUT DIPLME

1.1. Lchec du modle franais de dmocratisation quantitative
Il serait inexact de dire que la France a fait de la formation larme essentielle de lutte contre
le chmage et les difficults des jeunes. En ralit, cest la gnralisation des diplmes que
se sont attaches les politiques publiques, au premier rang desquelles la dmocratisation
de laccs au baccalaurat, dcide au milieu des annes 1980.
Formation versus diplme : la distinction est importante. Dans un pays culturellement marqu
par la logique de lhonneur70, o chacun est attach dfendre son rang et son statut,
lide gnreuse des politiques publiques a t de tenter de rconcilier le dsir de reconnaissance sociale (qui passe par lobtention dun diplme) et la ncessit, face aux volutions du
march du travail, daugmenter le niveau de qualification des nouvelles gnrations.
Cette stratgie sest solde par un chec. Echec sur le plan scolaire (augmentation des ingalits, dvalorisation relative et absolue du niveau des diplmes, notamment du baccalaurat,
dans un contexte de politique du chiffre peine dguise); chec surtout sur le plan professionnel (stigmatisation croissante des peu diplms, entassement dtudiants dans des filires
peu rentables et dveloppement dun fort sentiment de dclassement) 71.
Le diplme en tant que tel nest videmment pas abattre. Son pouvoir protecteur contre le
chmage ne se dment pas. La demande en comptences ne cesse daugmenter et il faut
donc favoriser des tudes longues. Mais, dune part, le diplme doit imprativement tre
dlog de son pidestal pour introduire, dans notre psychologie individuelle et collective, une
plus grande souplesse dapprciation et de valorisation des comptences; dautre part, qui
dit tudes longues ne dit pas forcment tudes longues en continu: il est temps de mettre
en application lide maintes fois rabche de la formation tout au long de la vie.
70 D Iribarne P., La logique de lhonneur - Gestion des entreprises et traditions nationales, Paris, Seuil, 1993.
71 Sur toutes ces questions, nous renvoyons la premire partie de ltude Dix propositions pour rconcilier les
jeunes avec le march du travail, op.cit.
62
Tous comptents
1.2. Le monde des dveloppeurs (et des technologies de linformation), laboratoire

de leffritement de la valeur du diplme?
Pour apprcier les limites du culte du diplme, au-del de discours convenus et gnreux
(souvent tenus par des surdiplms labri), un dtour par un cas-limite, celui des dveloppeurs informatique, est particulirement clairant.
Il lest en ralit double titre : (i) de par la nature des comptences mobilises par les
dveloppeurs, la faon et le rythme dont elles sont acquises; (ii) de par la raret de leurs
comptences, qui contraint les entreprises rinvestir de faon innovante le champ de la
formation.
(i) Prenons ci-dessous un tableau prsentant les volutions de quelques-uns des langages
informatiques depuis seulement huit ans. A sa lecture, on comprend aisment que le maintien jour des comptences dans ce domaine suppose un travail continu pour sadapter
son volution permanente.
63
2008
2010
2009
Tcl/Tk 8.5.5
october 15, 2008
Tcl/Tk 8.5.6
january 2009
Tcl/Tk 8.5.7
april 15, 2009
Tcl/Tk 8.5.9
september 8, 2010
Fortran 2008
september 2010
Delphi 2009
august 2008
Python 2.6
october 1, 2008
Python 3.0
december 3, 2008
Python 3.0.1
february 13, 2009
Python 3.1
june 27, 2009
Delphi 2010
august 2009
Python 2.6.2
april 14, 2009
Python 2.6.1
december 4, 2008
Python 2.6.3
october 2, 2009
Python 2.7
july 4, 2010
Py
novem
C# 4.0
april 12, 2010
Java 6 update 7
july 11, 2008
Java 2 (v5.0 update 16)
july 11, 2008
Java 2 (v1.4.2_18)
Ruby 1.8.7 july 11, 2008
may 31, 2008
PHP 4.4.8
january 3, 2008
PHP 5.2.6
may 1, 2008
OCaml 3.10.2
february 29, 2008
C++0x draft
2008
Java 6 update 11
december 2, 2008
december 2, 2008
Java 2 (v1.4.2_19)
december 2, 2008
Java 6 update 14
june 10, 2009
march 24, 2009
Objective-C 2.1
august 28, 2009
C++1x draft
july 22, 2009

september 11, 2009
Ruby 1.9.2 preview 1

july 18, 2009
Ruby 1.9.1
january 30, 2009
PHP 4.4.9
august 7, 2008
PHP 5.2.7
december 4, 2008
OCaml 3.11.0
december 4, 2008
PHP 5.2.8
december 8, 2008
PHP 5.2.9
february 26, 2009
PHP 5.3
june 30, 2009
Perl 5.11.0
october 2, 2009
OCaml 3.11.1
june 12, 2009
Haskell 2010
(announced)
november 2009
64
Ruby 1.9.2
august 18, 2010
Perl 5.12.0
april 12, 2010
j
OCaml 3.12.0
august 2, 2010
Haskell HP 2010.2.0.0
july 2010
Tous comptents
2011
Tcl/Tk 8.5.10
june 24, 2011
Tcl/Tk 8.5.9
september 8, 2010
2012
Tcl/Tk 8.5.11
november 4, 2011
2013
Tcl/Tk 8.6.0
december 20, 2012
Tcl/Tk 8.5.12
july 27, 2012
Fortran 2008
september 2010
ython 2.7
y 4, 2010
Python 2.7.1
november 27, 2010
Python 2.7.5
may 15, 2013
Java 6 update 26
june 7, 2011
ISO/IEC C (C11)
december 8, 2011
Java 7 update 7
august 30, 2012
C# 5.0
august 15, 2012
Ada 2012
december 15, 2012
PHP 5.3.6
march 17, 2011
Perl 5.14
june 8, 2011
Java 7 update 25
june 18, 2013
Java 6 update 51
june 18, 2013
Ruby 1.9.3
october 31, 2011
PHP 5.3.5
january 6, 2011
july 2010
Java 7 update 3
february 15, 2012
ISO/IEC C++
(C++11)
august 12, 2011
Ruby 1.9.2
august 18, 2010
OCaml 3.12.0
august 2, 2010
Python 3.3.2
may 15, 2013
Python 2.7.2
june 12, 2011
Java 7
july 28, 2011
.0
010
Python 3.3.0
september 29, 2012
Python 3.2.1
july 11, 2011
Python 3.2
february 20, 2011
PHP 5.4.0
march 1, 2012
OCaml 3.12.1
july 4, 2011
Ruby 2.0.0
february 24, 2013
Perl 5.16
may 20, 2012
Perl 5.18
may 18, 2013
PHP 5.5.1
july 18, 2013
OCaml 4.00.1
october 5, 2012
december 2011
65
Cet apprentissage suppose donc une capacit dauto-formation que nous rsume bien un
jeune dveloppeur:
Quand une nouvelle page dun site connu (comme celui dApple) sort, tous les dveloppeurs se ruent dessus, pour tudier son code en open source, et tenter de reproduire, sil les trouve russis, la page et son design
Formation suivie chez Learn Assembly, 2013.
Mode dacquisition tout la fois individuel et collaboratif de la connaissance, obsolescence

extrmement rapide des connaissances : on devine chez les dveloppeurs un rle somme
toute assez rduit du diplme, en tout cas le caractre trs phmre de sa valeur. La
sanction des comptences est immdiate, les bons dveloppeurs se reconnaissent entre
eux la lecture de leur code source respectif, de sa simplicit, de son lgance, qui vont
permettre, par exemple, dacclrer la vitesse daffichage et de chargement.
(ii) Les dveloppeurs sont une espce rare. Les entreprises se les arrachent, leur recrutement est devenu un vritable casse-tte. Leurs moluments atteignent dsormais des
sommets, en particulier dans la Silicon Valley. Comme avaient pu le faire auparavant des
entreprises et des secteurs en forte croissance nous pensons en particulier au rle historique de lUIMM (Union des Industries Minires et Mtallurgiques) dans la cration de
centres de formation dans lautomobile , comme peuvent aujourdhui le faire des banques
dans le cadre de graduate programs, les entreprises du numrique se doivent dinnover.
Et quand elles nont pas le choix, a fortiori lorsquelles affichent volontiers une image dcale, elles parviennent sans encombre faire lconomie du diplme.
Cest le cas de Xavier Niel, actionnaire majoritaire du groupe Iliad, qui a lanc il y a moins
de deux ans lcole 42, destine former termes des centaines de dveloppeurs par an,
gratuitement. Si les propos officiels de lcole sont sans doute lgrement utopiques :
Le numrique va nous permettre dintgrer tout le monde. Cest souvent parmi les
jeunes qui ne sont pas reconnus par le systme actuel (les jeunes dits ascolaires)
que lon trouve les talents les plus importants. Aujourdhui les qualits pour russir dans
le monde du numrique nont aucun rapport avec celles valides par le systme scolaire traditionnel.
Non seulement nous voulons crer une cole mais nous voulons apporter un changement dans le systme ducatif que je comparerais ce qua t lapparition du logiciel
libre dans lindustrie logicielle. Nous voulons que chacun dentre vous participe son
ducation mais aussi celle des autres et contribue de cette faon la cration dune
uvre collective appele 42, cole 2.0 ou peer-to-peer limage du web collaboratif.72
72 Editorial de Nicolas Sadirac, Directeur Gnral de lcole 42 (http://www.42.fr/ledito-de-nicolas-sadirac/ )
66
Tous comptents
Lcole a, elle, le mrite de mettre en application ses paroles. La prslection froce a

rassembl 70 000 postulants en ligne la premire anne (dont 20 000 ont effectivement
termin les tests), pour 1000 reus. Le processus tait ouvert tous les jeunes de moins
de 30 ans, peu importe le niveau de diplme.
Il existe deux autres faits remarquables dans cette formation:
tout dabord, sa pdagogie: sans tre slective lentre, lcole exige de ses tudiants une rare intensit de travail (une logique pour ainsi dire inverse celle des grandes
coles franaises); elle repose galement sur le travail dquipe, des binmes tant
mme crs entre les meilleurs et les moins bons des tudiants; enfin, elle est fonde
principalement sur des rsolutions de cas, laissant de ct les enseignements fondamentaux;
par ailleurs, cette formation na aucun lien avec lEducation nationale.
Ainsi, face une demande extrmement forte, des entreprises ou des particuliers peuvent
innover et saffranchir des codes du diplme, sans mettre en danger la pertinence de leur
recrutement.
Bien entendu, lexprience de lcole 42 ne saurait tre gnralise. Les exigences du
mtier de dveloppeur sont trs spcifiques. Comme le disent les spcialistes du secteur:
un dveloppeur qui ne se forme pas pendant plus de six mois est un dveloppeurmort,
l o lobsolescence des comptences survient plus lentement dans dautres mtiers.
Nanmoins, ce cas-limite doit nous inciter rflchir: quelle pertinence conserve le critre
du diplme, si celui-ci, au-del des comptences quil atteste un instant t, ne garantit pas
lemployeur que son salari ou son prestataire a maintenu un niveau de comptence au
moins quivalent ou suprieur celui propos par les nouveaux diplms?
1.3. Mtiers en tension et apprentissage light : quand les entreprises nont pas
dautres choix que de saffranchir de la logique du diplme
1.3.1. Des entreprises chefs dorchestre de dispositifs de formation courts
De manire moins radicale, on retrouve aussi cette logique dinnovation dans des secteurs
comme celui du travail temporaire (aujourdhui diversifi dans lensemble des prestations
de ressources humaines). Ces structures sont sollicites par des entreprises confrontes
des difficults de recrutement dans des secteurs o lon manque cruellement de diplms.
Pour Alain Dehaze, PDG dAdecco en France, ce dfi du recrutement impose de redfinir le
mtier dune entreprise de travail temporaire, qui, dans la dynamique de diversification de
67
ses prestations de ressources humaines, peut devenir pour ainsi dire le chef dorchestre
de parcours dinsertion:
Souvent on sassied avec nos grands clients et on rflchit avec eux. Quels sont
les profils que vous ne trouvez pas? Ils nous disent par exempleavoir un mal fou
trouver des intgrateurs marketing. Un tel nous dira, dans le secteur du marketing
du luxe : nous voudrions avoir une force de vente commerciale mais nous avons
aussi un objectif RSE [de responsabilit sociale], nous voulons donc engager des
jeunes des quartiers que lon pourrait former en alternance. Mais on a besoin dun
partenaire qui soit lintgrateur de tout cela parce que nous ne savons pas assumer
toute la chane. De notre ct, nous avons 70 agences dinsertion un peu partout en
France qui vont pouvoir sourcer ces jeunes. Aprs il faut faire le design dune
formation en termes de contenus, de rythmes etc. Et puis il va falloir accompagner
ces jeunes durant 1600 heures, organiser cette alternance, sassurer quils aillent
bien aux cours etc.
La cl pour Alain Dehaze :

est de partir du besoin de lentreprise, dcouter ce dont elle a besoin et puis
faire le design dun programme de formation. Ce dernier doit tre assez court dans
un premier temps, de telle sorte que les jeunes aient vite un pied ltrier, rentrent
dans lentreprise et puissent ensuite continuer progresser, prendre des formations
complmentaires. .
Agissant comme un chef dorchestre, un intgrateur, lentreprise de travail temporaire

permet ainsi des jeunes dpourvus du diplme adquat dacqurir le bagage suffisant de
formation, qualifiante dfaut de toujours donner accs un diplme, pour pouvoir accder lemploi.
On retrouve la mme inspiration et la mme logique chez ManpowerGroup ou Capgemini,
qui aident des jeunes ayant dj acquis un socle de comptences solides mais qui peinent
trouver un emploi dans leur filire. Comme nous le notions dans notre prcdent rapport,
de nombreux jeunes diplms de licence ou de masters en sciences peinent trouver des
emplois de qualit73. Ces deux entreprises proposent ainsi, dans ces mtiers en tension,
une forme dapprentissage light, des modules de formation courts et flexibles associs
une promesse dembauche destination de jeunes qui nont pas exactement le bon diplme.
Consciente de la lourdeur de lapprentissage et des formations donnant accs des diplmes, Capgemini74 a cr en partenariat avec des universits, les services publics de
73 Dix propositions pour rconcilier les jeunes avec le march du travail, op.cit., p.25.
74 Capgemini a ainsi cr un partenariat pionnier avec luniversit Paris 13, avant de ltendre dautres
institutions universitaires. (http://w w w.fr.capgemini.com/a-propos- de - capgemini/responsabilite -sociale environnementale/education).
68
Tous comptents
lemploi, les organismes de formation de leur branche des modules de formation pour rpondre la pnurie dinformaticiens. Ces actions sont dautant plus pertinentes quelles
sont articules avec les besoins des territoires.
UNE RPONSE ORIGINALE AU SKILLS MISMATCH EN BRETAGNE:

LE PACTE PEN BREIZH DE MANPOWERGROUP
69
Partant du constat dune pnurie dans les mtiers de linformatique en Bretagne,

le pacte Pen Breizh vise btir, laide de financements publics et privs, des
programmes de formation courts assortis de promesses dembauches. Ce programme sadresse de jeunes diplms, identifis par Ple emploi, dsireux de
rejoindre le monde de linformatique et qui disposent dune formation initiale compatible avec ce programme de reconversion rapide. Il sagit donc dun partenariat
quadripartite associant une entreprise de travail temporaire (chef dorchestre),
un recruteur qui sengage, des institutions de formation et le service public de
lemploi.
Forte de lexprience russie de lOpration Pen Breizh, ManpowerGroup a cr en
2014 la Fondation Agissons pour lEmploi75. Allie au Syntec Numrique, elle a
notamment pour ambition de promouvoir lattractivit des mtiers du numrique en
tension auprs des jeunes et de les accompagner vers ceux-ci par le biais de formation sur-mesure. Mais ses champs dintervention ne se limiteront pas au monde
de linformatique : son ambition est de permettre des entreprises dun mme
secteur dactivit, dans un bassin demploi donn, de recruter des comptences
formes en fonction de leurs besoins prcis et exprims.
1.3.2. Cuisine, mode demploi(s)

Dans un tout autre secteur, celui de la cuisine, Thierry Marx apporte aussi des rponses
conformes lesprit de cet apprentissage light. Son tmoignage est particulirement
riche et nous permet de ressaisir un nombre important denjeux soulevs jusqu prsent.
Dcid apporter une solution au double problme du chmage des jeunes et de la pnurie de main duvre qualifie dans les mtiers de la cuisine, Thierry Marx a mis en place
trois formations originales aux 80 gestes qui comptent, dans le domaine de la cuisine,
de la boulangerie et du service76.
Les principes de ces formations sont issus dune analyse fine et informe de la situation et
des attentes de la jeunesse des quartiers (Thierry Marx a grandi dans cet environnement):
Il faut comprendrecomment les quartiers fonctionnent. Trs tt, les gamins sont
soumis trois discours diffrents: celui des parents, celui de ltat au travers de
lcole et celui de la rue et des mdias. Or, depuis vingt ans, lenvironnement familial
constate que le discours de lcole, selon lequel bon lve gal diplme et diplme
gal emploi, ne se vrifie en rien. Il faut donc se prsenter avec un discours clair et
efficace si lon veut obtenir des rsultats.
75 http://www.agissonspourlemploi.fr/
76 Le programme est intitul Cuisine mode demploi(s), la formation aux mtiers de la restauration avec Thierry
Marx.
70
Tous comptents
Une autre caractristique de cette jeunesse est son rapport ambigu lautorit et lexigence. Comme le note Jean-Marc Borello, prsident du groupe SOS, entreprise sociale
comptant 350 tablissements dans 19 rgions franaises:
Les personnes dites en difficult sont en demande dexigence. Plus le niveau dexigence sera lev, et plus elles seront respectueuses de cette exigence et retrouveront confiance en elles.
Parce que lon a attendu beaucoup trop longtemps avant de faire rencontrer lentreprise certains jeunes, avant de leur inculquer la ncessit darriver lheure, de
jouer collectif, davoir des revenus en face de dpenses, il est essentiel de leur fixer
des objectifs suffisamment levs et dexiger deux une qualit absolue.
Ainsi, une partie de la jeunesse, trop longtemps habitue dcrocher, dans le cadre
dun systme qui finalement tolre autant quil stigmatise cet chec, doit apprendre ou
rapprendre les vertus fondamentales dun bon professionnel.
Pour rpondre ces problmatiques, le programme Cuisine mode demploi(s) fonctionne
selon les principes suivants:
la formation est courte (12 semaines), avec une garantie ferme demploi son issue
elle sorganise autour de la mthode dite RER : aucune entorse nest tolre au
triptyque rigueur, engagement, rgularit.
Thierry Marx rsume ainsi le programme:
Le deal est clair : pas dabsence, pas de retard ; en change, on te donne une
formation dans lexcellence et, au bout de douze semaines, un emploi.
Exigence, systme transparent de droits et de devoirs, dimension trs concrte et dure

rduite de la formation: tels sont les ingrdients-cls runis par Thierry Marx pour une
forme innovante et particulirement performante dapprentissage. Cette dernire ne sembarrasse pas du diplme, mme si, constate Thierry Marx, de nombreux anciens du programme passent ensuite (avec succs) leur CAP en candidat libre
1.4. Lapprentissage traditionnel: peut mieux faire

Au-del de ces solutions radicales et innovantes, beaucoup peut encore tre fait pour un
dveloppement de lapprentissage plus classique.
Pour structurer le sas qui sest cr entre ducation et emploi, lapprentissage est bien
la forme dentre sur le march du travail la plus performante. Mais malgr des discours
nombreux, des plans volontaristes, lapprentissage stagne. Pire, il recule. En 2014, ladmi-
71
nistration a enregistr 273 209 nouveaux contrats dapprentissage en France entire, soit
3,2% de moins quen 2013, selon la Dares77. Une nouvelle rforme de lapprentissage a
t entreprise en dcembre 2013 visant atteindre les 500000 apprentis dici 2017,
mais ce chiffre semble dsormais inatteignable. Il resterait de toutes les manires drisoire
face aux 1,5 million dapprentis en Allemagne. Surtout, le dveloppement rcent de lapprentissage en France est exclusivement li laugmentation du nombre dapprentis dans
lenseignement suprieur (cf. graphique ci-dessous). La taxe dapprentissage semble ainsi
dtourne au profit des plus diplms. Plus du quart des apprentis franais sont des tudiants du suprieur alors que cette proportion est quasi nulle en Allemagne.
Source: DEPP, calculs IDEP
Un rapport rcent du Conseil dAnalyse Economique (CAE) examine avec prcision les problmes de lapprentissage:
Finalement, ni les entreprises ni les jeunes ne trouvent leur compte entre lapprentissage, peru comme trop exigeant en termes de formation gnrale et trop peu
adaptable aux besoins des entreprises, et le contrat de professionnalisation, souvent trop spcifique dans une perspective de mobilit professionnelle.78
Dans son fonctionnement actuel, la faiblesse des capacits daccueil dans les entreprises,
la lourdeur administrative du dispositif, son manque dadaptabilit aux volutions du march
du travail ne peuvent faire de lapprentissage la solution pour tous.
77 Lapprentissage en 2013. Forte baisse des entres, DARES - Analyses, fvrier 2015, n o009.
78 Cahuc P. et M. Ferraci, Lapprentissage au service de lemploi, Les Notes du Conseil dAnalyse Economique,
dcembre 2014.
72
Tous comptents
Le rapport du CAE propose des pistes de solutions intressantes, notamment un systme

beaucoup plus simple de certifications des comptences, associant branches professionnelles, Education nationale, ministre du travail, experts indpendants. Il sagirait ainsi de
sadapter beaucoup plus rapidement quaujourdhui aux demandes volutives des entreprises. De mme, ses auteurs proposent de moduler les subventions en fonction du niveau
de diplme pour viter que les fonds de lalternance soient utiliss de faon croissante par
les plus diplms.
Nanmoins, mme la mise en uvre de ces solutions ne semble pas de nature lever tous
les obstacles au dveloppement de lapprentissage. Pour faire face aux besoins des entreprises dans notre conomie post-industrielle, le vhicule institutionnel de lapprentissage,
toujours pertinent dans certaines branches, nous semble de plus en plus inadapt dans
dautres.
Plus encore, la rigidit et la longueur des programmes dapprentissage, labsence de promesses fermes dembauche, la place centrale des enseignements thoriques, le rendent
peu adapt pour les populations les plus fragiles (celles dont nous parlent Thierry Marx et
Jean-Marc Borello). Les initiatives plus flexibles que nous avons cites en exemple nous
semblent davantage incarner lavenir.
2. ET SI LA RVOLUTION DIGITALE NOUS FAISAIT ENTRER

DANS UN MONDE SANS DIPLME?
Au-del de ces solutions ad hoc sur des mtiers en tension, une autre voie de dpassement
du critre du seul diplme semble prometteuse, voire vertigineuse: la substitution du diplme par lactualisation, en temps rel, des comptences par des outils numriques. Cette
logique de formation sur le tas, sanctionne par des tests (ou le march, dans le cas des
dveloppeurs), deviendrait la norme tout au long de la carrire dun individu.
Grce la mise jour en permanence des CV et des comptences sur LinkedIn (comptences
endorsed par des pairs), aux plates-formes de-testing, aux MOOCs (massive online open
courses), ne peut-on se passer du critre du diplme initial? Nous verrons cependant que
malgr ses promesses, cette utopie nest ni rellement souhaitable, ni totalement accessible.
73
2.1. Les plates-formes de-testing pour contourner leffet signal du diplme

Tout dabord, aux Etats-Unis comme en France, de nouvelles solutions de march ont rcemment vu le jour pour aider les chmeurs retrouver un emploi. Ces solutions prives sont
des rponses directes au problme du skills mismatch et du filtre exclusif du diplme.
Un nombre croissant de socits sest ainsi lanc dans llaboration de tests en ligne
(e-testing) qui permettent dvaluer les connaissances, les comptences et la personnalit
des candidats. Elles sen servent notamment pour valuer les comptences et la personnalit de chaque candidat pour nimporte quel poste vacant (dagent de caisse en supermarch haut dirigeant dentreprise). Aujourdhui, CEB - qui fait partie des plus grands
fournisseurs de tests en ligne de la plante - revendique ladministration de 30 millions de
tests par an. IBM qui propose galement ce genre de tests, affirme administrer quelques
36 millions dvaluations par an, dont la plupart sont des tests de prslection pour un
emploi.
La socit amricaine CEB propose ainsi ses services lentreprise de tlcommunication
T-Mobile. Les individus qui postulent pour un emploi de reprsentant du service clientle
doivent ainsi effectuer un test en ligne qui les met en situation face un client fictif mcontent. Lobjectif de ce test est dtablir une prslection parmi lensemble des postulants;
les candidats qui obtiennent les meilleurs scores sont ensuite invits se prsenter en
entretien dembauche, tandis que les candidats ayant obtenu les scores les plus faibles ne
passent pas ltape suprieure.
Une telle mthode permet de passer outre ltape prslective du CV (et du diplme), en
mettant en valeur des qualits relles et peu valorises par le systme scolaire. Ces tests
ne procurent en effet aucune information sur le sexe ou lorigine ethnique du candidat, ni
sur luniversit quil a frquente ou sur sa situation socioprofessionnelle actuelle.Son
utilisation nous semblerait donc particulirement importante en France, pour viter que ne
se constituent des files dattentes de chmeurs en fonction du niveau de diplme. Ce
serait l loccasion de rebattre les cartes du jeu scolaire et de donner une chance des
jeunes peu performants lcole, mais motivs et dots de soft skills apprcis par les
entreprises. En matire de lutte contre les discriminations, il sagit aussi dun outil plus
intressant que le CV anonyme, dont lefficacit fait fortement dbat79.
Il semblerait que ces tests soient efficaces: T-Mobile a dcel une forte corrlation entre
cette valuation en ligne et le succs dans lemploi. Ceux qui obtiennent les meilleurs scores
ont tendance traiter les appels des clients environ 25 secondes plus vite que ceux qui
ont obtenu de faibles scores, ce qui signifie quils peuvent grer 250 appels de plus par an.
79 Behaghel L., B. Crpon, et T. Le Barbanchon, Evaluation de limpact du CV anonyme, op.cit.
74
Tous comptents
2.2. Des start-ups amricaines spcialises dans lintermdiation des jeunes

diplms de luniversit
En parallle des plateformes de-testing, un nombre croissant de startups cherche intervenir comme mdiateur entre les universits et les employeurs afin de faciliter la tche des
demandeurs demploi mais aussi des recruteurs.
Cest le cas par exemple de la socit WorkAmerica, cre en 2013, qui aide les chmeurs
et les individus les moins qualifis se lancer dans une nouvelle carrire.
Le principe est simple et rappelle les initiatives mentionnes de ManpowerGroup et Capgemini: lorsque les candidats obtiennent une offre demploi, il leur est propos de sinscrire
dans une universit partenaire afin dacqurir les comptences spcifiques au poste. Bien
entendu, un candidat nest dirig vers une formation que lorsquil a une garantie demploi
lavance. Le PDG de WorkAmerica dcrit dailleurs la mission premire de son entreprise
comme celle de trouver un emploi aux individus avant quils nentament une formation
universitaire.
WorkAmerica a donc une double mission: trouver des universits partenaires qui offriront
des programmes acadmiques compatibles et aider les employeurs sassurer que les
universits intgreront les bonnes comptences et connaissances dans leurs programmes
dtudes.
Une autre start-up dnomme Workforce IO adopte une approche similaire. Comme
WorkAmerica, cette plateforme tente de connecter employeurs et formateurs. WorkForce
IO se porte garante de la fiabilit du niveau des candidats un emploi. Pour ce faire, cette
entreprise a mis en place une bibliothque de comptences dans diffrents domaines,
et offre un badge numrique pour chaque comptence acquise. Cela fonctionne comme un
langage cod, qui permet aux entreprises didentifier les comptences dont disposentles
diffrents candidats.
A condition de les adapter au contexte franais, dans lequel les formations du suprieur
apparaissent particulirement illisibles et clates, ces deux initiatives nous semblent
susceptibles de rpondre de faon intelligente et professionnelle aux problmes de transition formation emploi.
2.3. La puissance du Big Data: les leons dune exploitation intelligente dune
agrgation des offres demploi et des CV
Au-del de ces initiatives, lutilisation intelligente dagrgateurs et dalgorithmes offre
aussi la promesse dun dpassement des instruments traditionnels dappariement sur le
march du travail (diplme et CV).
75
Les innovations de la start-up franaise JobiJoba, acteur majeur du secteur80, nous laissent
entrevoir un univers du recrutement totalement boulevers, transparent, avec une nouvelle
rpartition des tches entre le travail humain et celui de la machine.
JobiJoba est n en 2007 dune ide et dun constat assez simple. Sur internet, un demandeur demploi devait effectuer un nombre considrable de recherches sur les grands job
boards (comme Monster, Cadres emploi ou encore pole-emploi.fr), sur des sites spcialiss, de journaux etc. Thomas Allaire, ingnieur de formation, dcide alors de proposer des
partenariats ces sites web pour agrger leurs offres sur une plate-forme unique. Ces
offres sont ensuite classes de faon intelligente grce de puissants algorithmes, sur
lesquels la valeur du site repose. Comme le note T. Allaire, ce service permet davoir accs
beaucoup plus doffres de manire unifie et ultra rapide. Tous les trs gros job boards,
qui sont les leaders du march mais avec seulement 20 000 offres, se retrouvent dpasss
par des sites comme le ntre qui vont proposer prs dun million doffres. Aujourdhui, les
fondateurs de JobiJoba estiment couvrir environ 90 95% des offres disponibles en ligne
( lexclusion de celles de Ple emploi, qui nest pas favorable la transmission de lintgralit de ses offres).
Au fur et mesure du perfectionnement de la technologie et de la signature de nouveaux
partenariats, JobiJoba a pu tendre la gamme de ses services et de ses innovations.
Premire innovation, la possibilit de rapprocher de faon beaucoup plus performante
offres et demandes, en identifiant plus prcisment les mtiers. Lorsquune entreprise
dpose une offre demploi chez Ple emploi, cette dernire passe au tamis du code Rome,
qui suppose de mettre ce mtier dans une case bien prcise, dfinie a priori. Chez JobiJoba
au contraire, un autre rfrentiel est utilis qui part de la faon dont les mtiers sont effectivement dcrits. On regarde ce quexpriment les recruteurs et on en dduit les mtiers
indique Thomas Allaire. Les algorithmes de Jobijoba grent les synonymes, ce qui les rend
capables de comprendre que plusieurs offres correspondent au mme type de mtier et
de les classer automatiquement dans diffrents rfrentiels. Cest ainsi que de nouveaux
mtiers, comme ceux de community managers, sont immdiatement identifis par le
moteur de recherche tandis quil faudra plusieurs runions chez Ple emploi pour raliser
lexistence probable dun nouveau mtier, auquel il faudra ensuite trouver un nom gnrique.
Deuxime innovation majeure, lexploitation systmatique, au-del de la description sommaire du poste, de lensemble des donnes associes (fiche de poste dtaille, parfois
sous la forme dun texte libre), que le site va pouvoir confronter aux donnes des internautes
chercheurs demploi (cookies des dernires recherches et CV dposs en ligne). A titre
80 Le site est aujourdhui disponible dans 9 pays (Espagne, Mexique, Belgique, Allemagne, Suisse, Royaume-Uni,
Australie, Russie). Bas Bordeaux, Jobijoba compte une quipe de plus de 20 collaborateurs.
76
Tous comptents
dexemple, ce screening permanent des offres permet Thomas Allaire de dire que, sur le
million doffres demploi disponibles, une petite dizaine cherche des candidats ayant le
sens de lhumour. Plus srieusement, la puissance des algorithmes permet datteindre
des rsultats tonnants: ainsi le site est-il en capacit de suggrer un employeur de
complter sa job description, au motif que les autres employeurs ont dans la plupart des
cas rclam une comptence quils ont omise; de mme, il va pouvoir signaler un demandeur demploi non seulement le nombre et la nature des offres disponibles sur sa demande,
le nombre de personnes qui sy intressent, mais aussi le type de comptences traditionnellement recherches: il pourra alors lui suggrer, de faon automatise, dajouter une
ligne son CV (exemple: capacit travailler en quipe, ponctualit) ou de sengager dans
une formation. Thomas Allaire et la responsable des ressources humaines de JobiJoba
fournissent un exemple trs concret:
Pour certains postes, comme celui dassistant(e) administratif, on tombe souvent
sur des comptences un peu bateau qui se retrouvent un peu partout et qui ne
sont pas discriminantes, comme la capacit dorganisation. Notre ide, cest de pouvoir aller un peu plus loin, de combiner les diffrentes comptences recherches pour
trouver une vraie adquation poste/personne derrire. Pour une assistante administrative aujourdhui, o il y a beaucoup de candidats pour peu doffres, on va identifier
que la comptence-cl, qui fait la diffrence, cest la capacit savoir grer les urgences. Cest vraiment la comptence qui fera la diffrence sur le poste. Et on le signale aux candidats tout en le suggrant aux entreprises qui ne lont pas indiqu.
Ce faisant, cest la fois la qualit de loffre et de la demande qui sen trouve amliore.
Enfin, troisime innovation, qui rsulte des deux prcdentes, la capacit rapprocher des
offres et des demandes qui ne pourraient a priori pas se rencontrer selon les classifications
classiques: les algorithmes vont permettre de dpasser lapproche traditionnelle par mtier
et par secteur pour permettre une approche par comptences et par talents. Ainsi, le site
permet de faire une recherche en indiquant comme mot-cl une comptence (rdaction,
travail en quipe, gestion, capacit dadaptation, etc.) et un lieu, et den dduire une liste
dannonces qui vont proposer diffrents mtiers autour de cette comptence (acheteur,
administrateur rseau etc.).
Lensemble de ces innovations devrait se matrialiser par le lancement dun conseiller
virtuel, intelligent, qui permettra aux entreprises et aux demandeurs demplois daffiner
leurs recherches.
Ces outils dobservation du march du travail apparaissent comme trs complmentaires
des outils de Ple emploi, notamment de son enqute BMO (Enqute Besoins en maindoeuvre) ralise annuellement, et qui mesure les anticipations de recrutement. JobiJoba
offre sur un panel trs large de mtiers un outil dapprciation en temps rel des dynamiques
77
locales demploi. Dores et dj, des partenariats sont envisags avec des conseils rgionaux
voire avec des institutions ducatives, avec un objectif social et conomique majeur: amliorer la transparence du march du travail, permettre aux institutions publiques de mieux
flcher les fonds de formation, aux tudiants et demandeurs demplois de faire les bons
choix.
Il est vident, comme nous lavons montr dans notre chapitre sur les rseaux, que de tels
outils ne permettront jamais de faire lconomie dune mise en relation humaine. Mais leur
potentiel est norme pour mieux cibler laction de lhomme et de la machine et amliorer
ainsi le fonctionnement du march du travail.
2.4. Les MOOCs, de vraies promesses qui restent tenir

Tandis que des diplmes de plus en plus vids de leur sens viennent sanctionner
des heures de prsence inattentive dans des salles o sentassent des lves de
plus en plus dsorients, les hritiers du prcepteur dEmile renvoient les ignares
modernes quils croisent vers leur ordinateur o les MOOCs leur fournissent les
moyens de comprendre et de retrouver les lois de la rfraction.
Jean-Marc Daniel, prface au rapport de Lucien Rapp sur les MOOCs, p.7-881
Enfin, il nous faut terminer par un dveloppement sur le potentiel des MOOCs (massive
open online courses). Outre quils font lobjet dun nombre considrable dtudes, douvrages
et de rapports 82, nous avons dlibrment dcid de leur accorder une place limite, sans
cder lenthousiasme quelque peu dmesur qui avait accompagn leur essor dans les
annes 2011-2013.
Petit rappel des faits: ces cours en ligne, qui dstabilisent les institutions denseignement
et leurs systmes de diplmes, promettent doffrir la multitude, des cours, souvent gratuits, prodigus par les meilleurs enseignants du monde entier. La menace, pour les universits, parat srieuse. Aux Etats-Unis, nous indique Lucien Rapp:
Le nombre dlves qui suivent au moins un cours en ligne a t multipli par cinq
depuis 2000, atteignant 7,1 millions dlves en 2012. Environ 3 millions dlves
sont aujourdhui inscrits dans des cursus majoritairement en ligne. Les projections
de croissance de ces programmes slvent 7% par an dici 2020.83
De fait, de prestigieuses universits ont trs tt ragi la cration de plateformes gratuites

comme Udacity, fonde par un ancien professeur de Stanford. En 2012, les universits de
Princeton, Michigan et Penn crent ainsi Coursera, suivi quelques mois plus tard par Harvard
et le MIT avec edX.
81 Rapp L., Les MOOCs, revolution ou desillusion?, Institut de lentreprise., Paris, 2014.
82 Notamment ce rapport rcent de lInstitut de lentreprise Ibid.
83 Ibid., p. 22.
78
Tous comptents
Lessor de ces MOOCs signerait-il la fin du diplme tel que nous le connaissons et une dmocratisation radicale de lenseignement? Peuvent-il permettre ceux ayant chou lcole,
ceux qui nauraient pas tout fait le bon diplme, de rattraper leur retard leur rythme,
en dehors du cadre contraignant de linstitution scolaire?
Cest assurment une utopie sduisante. De nombreux exemples particulirement enthousiasmants existent. On pourra se rfrer au chapitre que consacre Gilles Babinet la
deuxime rvolution ducative dans son ouvrage sur lre du numrique 84 (voir notamment le dveloppement consacr la Khan Academy).
Pourtant, il faut se garder, comme le rappelle Franois Dupuy, de chercher des solutions
technologiques des problmes humains85. Les premiers retours sur les utilisateurs de
ces cours en ligne indiquent ainsi que ceux-ci sont majoritairement dj diplms, plutt
plus gs que des tudiants en formation initiale86. Antoine Amiel, dont lentreprise propose
justement des cours des MOOCs payants, nous met ainsi en garde contre plusieurs mythes
et chausse-trappes de ces formations en ligne:
Sur les MOOC, le premier mythe quil faut casser cest quils favoriseraient pour
tous lintgration sur le march du travail, lemployabilit. Cest faux. Les gens qui
suivent des MOOC sont majoritairement diplms, ils ont plutt 30 ans et possdent
gnralement au moins un Master.
Le second mythe dpasser est celui dune exhaustivit du contenu: la plupart des cours
proposs sur Coursera sont ainsi dominante technique.
Le troisime mythe, enfin, est celui de laccessibilit tous de ces cours. Il faut en effet se
rendre compte des qualits psychologiques et pour ainsi dire morales ncessaires au suivi
srieux dun MOOC:
Les personnes assidues sont des gens hyper motivs, qui, en rentrant du boulot
le soir, sont prts subir quatre heures de vido sur lconomie ou sur la physique
quantique. Les MOOCs et lapprentissage distance en rgle gnrale, cela implique quand mme une forte discipline. Il faut tre capable de sauto-discipliner, de
suivre les exercices.
Il faut donc craindre que les jeunes les moins habitus leffort scolaire soient aussi les
moins bien arms pour tirer parti du potentiel du numrique. Le risque est ainsi que les
jeunes les plus fragiles passent ct de cette rvolution et que ne se constitue, comme
lannonce lconomiste amricain Tyler Cowen, une hyper-mritocratie 87 o saggraveraient les ingalits entre individus.
84 Babinet G., Lre numrique, un nouvel ge de lhumanit, op.cit.

85 Dupuy F., Lost in management, op.cit.
86 Rapp L., Les MOOCs, revolution ou desillusion?, op.cit., p.22, note 14.
87 Cit par Lucien Rapp, Ibid., p. 14.
79
3. LESPRIT DE SERVICE:
UN BAGAGE DE COMPTENCES DSORMAIS MINIMAL
Dpasser le culte du diplme, cest aussi reconnatre la validit de comptences trop peu
mises en avant, difficiles sanctionner sur le plan purement scolaire. Parmi ces comptences caches et pourtant essentielles, lesprit de service, mlange de savoir-tre, de
politesse, de matrise du langage est dsormais une comptence centrale. La matrise de
cet esprit de service nest pas seulement un atout dans tous les mtiers: cest dsormais,
de faon croissante, un pralable linsertion sur le march du travail.
3.1. Lesprit de service: les raisons dun grand malentendu

3.1.1. Le retour dun discours industriel ou lincomprhension des bouleversements du
march du travail
Il existe une faon, simple, de comprendre pourquoi nos institutions ne parviennent pas
mieux prparer les jeunes leur entre sur le march du travail: elles ne savent pas rellement ce qui sy passe. Mconnaissant les dynamiques luvre, elles ne crent pas non
plus les conditions au dveloppement de lemploi.
Le retour en grce dun discours industrialiste en est la preuve manifeste: nos hommes
politiques connaissent-ils lintensit en emploi dune usine moderne? Savent-ils que ces
dernires nembauchent dsormais que des salaris trs qualifis? Ont-ils conscience que
la distinction mme entre industrie et service ne tient plus, lheure o on ne vend plus
des pneus mais des kilomtres de route, o les marges des industriels se dplacent de
plus en plus dans les contrats dentretien et les services aprs-vente?
En ralit la France, optimiste lorsquil sagit de faire des enfants, est profondment malthusienne et conservatrice ds quil sagit demplois: elle a connu le plein emploi industriel
dans les annes 1950 1970 (il y a plus de quarante ans dj!) et ne parvient pas, faute
dune relle culture conomique, tourner la page.
Ce prisme industriel tait pourtant dj dnonc dans les annes 1980 par des observateurs aussi diffrents que Michel Crozier et Edmond Maire. Ce dernier dclarait ainsi, en
1980, dans la prface de louvrage Le Tertiaire clat:
Dans notre socit complexe, les activits dites de service sont des maillons
essentiels de la ralit sociale et de sa reproduction. Le progrs conomique et
social repose de moins en moins sur linvestissement dans les outils de production
et de plus en plus sur la capacit des travailleurs linnovation, la crativit et au
travail interdisciplinaire, donc sur linvestissement social, la qualit de la formation
et de la vie associative.88
88 Maire E., J.-P. Faivret, J.-L. Missika, D. Wolton, et Confdration franaise dmocratique du travail, Le tertiaire
clat : le travail sans modle, Paris, ditions du Seuil, coll.Points, 1980, p.1112.
80
Tous comptents
Crativit, innovation, interdisciplinarit : lancien secrtaire gnral de la CFDT dcrivait il

y a trente cinq ans dj les mutations luvre sur le march du travail et les dfis relever.
Pourtant depuis lors, les discours et les reprsentations ont peu volu, empchant la
France de prendre le tournant des services, comme elle avait chou prendre celui de la
premire rvolution industrielle.
LES SERVICES, UN POTENTIEL DE CRATION DEMPLOIS SIGNIFICATIF

Le secteur des services reste le seul crateur net demplois depuis plus de 20
ans . Premier employeur franais, il est lorigine de la cration de 2,5 millions
demplois marchands entre 1990 et 2011. Plus encore, il joue un rle absolument dcisif dans les opportunits demploi des jeunes les plus en difficult,
double titre.
Du point de vue de l'offre de travail tout d'abord. On estime plusieurs centaines
de milliers le nombre d'emplois potentiellement crs par une plus grande libralisation de certains secteurs, empchs de se dvelopper par un triptyque :
cot du travail / barrires rglementaires / manque de candidats correctement
forms. Alors quil est ainsi question de libraliser les transports en autocar, on
estime plus de 10 000 le nombre demplois qui pourraient tre ainsi crs.
Une comparaison de lvolution des taux de chmage franais, allemand et britannique permet de prendre la mesure de ces obstacles. Les conomies britannique et allemande, malgr des taux de croissance faibles depuis 2008, ont
russi fortement rduire ou au moins matriser lvolution de leurs taux de
chmage. Allemagne et Grande-Bretagne ont pour point commun davoir fortement diminu les pressions rglementaires sur le secteur des services ainsi que
le cot du travail, depuis de nombreuses annes. Comme le note Franoise Gri:
Chez nous, la perception ngative des petits boulots heurte notre rfrence
lemploi salari issue des trente glorieuses alors que dans tous les pays
faible taux de chmage la cration de ces emplois a t facilite, en raisonnant
avec un autre rfrentiel que celui de lemploi salari plein temps dans une
entreprise industrielle.
Pour faire bouger les lignes, dans son agenda 2012 destin aux candidats de la prsidentielle, le Groupement des Professions de Services89 revendiquait symboliquement la cration
89 Association regroupant au sein du Medef des grandes fdrations et entreprises du secteur des services.
81
dun ministre des services pour sensibiliser lensemble des acteurs de lemploi et la
population active au rle structurant des services dans notre conomie.
Mais cest au contraire un grand ministre du Redressement productif, essentiellement
tourn vers la dfense de lindustrie, qui a t cr Aprs une priode marque par des
politiques publiques favorables90, les services apparaissent aujourdhui de nouveau comme
le parent pauvre des politiques publiques. La destruction de plus de 35000 emplois de
service domicile depuis 2011, en raison dvolutions fiscales dfavorables, en est une
illustration91. Les autres emplois de services, dans la restauration, lhtellerie, le tourisme,
les commerces, les parcs de loisir, ont certes bnfici en premier lieu du Crdit dImpt
Comptitivit Emploi, qui prvoit, sous forme de baisses dimpt, une baisse de 6% du cot
du travail pour les salaires infrieurs 2,5 fois le SMIC 92. Mais il existe de la part de lEtat
peu de discours, de rflexions, dinitiatives qui visent tirer partie du gisement demplois
que ces services dits tort peu ou non qualifis reprsentent, et acclrer leur
professionnalisation. Au contraire, les fausses vidences, qui opposent lindustrie en dur,
la production, un secteur des services virtuel ou superflu, ont effectu un spectaculaire retour ces dernires annes. Comme le note Brangre de Beaucoudrey, responsable
de la dfense des entreprises de services pendant plus de dix ans:
Le service en France reste implicitement associ deux ides tenaces qui rendent
trs difficile sa reconnaissance: le service cest dabord le service personnel, une
forme de servage moderne; et dans son acception positive, le service, cest le service public, des fins dsintresses donc. Comment, dans ce contexte culturel,
faire valoir la valeur des emplois de service pour lconomie et ses salaris?
3.1.2. Des comptences cls non reconnues

Ce problme de reprsentation a des impacts directs sur notre apprhension des mtiers
de service et notre capacit former suffisamment de jeunes (mme si, comme nous aurons
loccasion de le voir ci-dessous et dans notre chapitre conclusif sur lcole, les problmes
de savoir-tre ont des racines plus profondes). Comme le note Franoise Gri, ancienne
prsidente de ManpowerGroup France - Europe du Sud et Ex-Directrice Gnrale de
Pierre&Vacances:
Si lindustrie touristique franaise tant de mal dvelopper ses services additionnels que le touriste mondialis nous rclamera de plus en plus, cest que nous
90 A partir du plan Borloo pour les services la personne de 2005 qui a mis notamment en place les Chques
Emplois Service et dimportantes exonrations de charges sociales pour les particuliers employeurs.
91 http://www.fepem.fr/notre-actualite/actualite/2014-annee-pivot-pour-lemploia-domicile-chiffres-et-faits-a retenir
92 http://www.urssaf.fr/profil/employeurs/dossiers_reglementaires/dossiers_reglementaires/credit_dimpot_
competitivite_et_emploi_(cice)_01.html
82
Tous comptents
avons une vision extrmement rductrice (et de facto dvalorisante) des postes
censs les dlivrer. Emplois prcaires, petits boulots, mini jobs : les qualificatifs ne
manquent pas pour dsigner ceux qui font bien souvent la diffrence en matire
d exprience client .
Jai t trs frappe (et indigne aussi) dentendre rcemment une lue locale qualifier
les 600 emplois quapporterait un projet Center Parcs, d emplois de soubrettes !
Franoise Gri dnonce ainsi la conception trs rductrice de ces emplois de service, qui
sont tout sauf des emplois non qualifis:
Car la soubrette daujourdhui, ce nest pas la soubrette de Feydeau, loin sen faut!
Et ce dont nous avons besoin, dans la quasi-totalit de lindustrie touristique franaise, cest dun personnel qui sache parler plusieurs langues pour sadresser nos
clients internationaux, qui ait de linitiative et de lhabilet pour faire face aux priodes de pointes des arrives et des dparts, et qui sache grer des incivilits avec
fermet et courtoisie. Et si en plus, il a le got et le talent de nous raconter un bout
de sa vie et un bout de sa rgion, il est irremplaable ! Ces services ne seront jamais
rendus par de gentils robots et dailleurs est-ce ce monde-l dont nous voulons
vraiment ? Un monde de chmeurs et de robots ?93
Cest vrai dans le secteur du tourisme, mais cette dynamique est plus gnralement
luvre dans lensemble de lconomie, comme nous le notions en introduction. Les emplois
de lavenir seront ceux qui mobiliseront des qualits proprement humaines, irremplaables
par une quelconque machine: des mtiers trs forte valeur ajoute dun ct, exigeant
une forte expertise, exprience, crativit; mais aussi des mtiers moins qualifis, impliquant une matrise relationnelle forte, un savoir-tre autant quun savoir-faire.
3.2. La France et le dfaut de culture client: le retour dexprience de McDonalds, premier recruteur de France
Du point de vue de la demande de travail, ce secteur des services devrait a priori fournir
un dbouch particulirement intressant pour les nombreux jeunes qui sortent du systme
sans un niveau de qualification lev qui constituent, faut-il le rappeler, la majorit des
jeunes en grande difficult.
Cest l pourtant que le bt blesse. Outre les opportunits de crations demplois perdues
du fait dune absence de stratgie publique de dveloppement de ces secteurs, la plupart
des recruteurs dplorent une inadquation croissante et inquitante entre la formation de
ces jeunes, leurs comptences, et les exigences minimales de leur mtier.
93 http://www.francoisegri.com/1294-petits-boulots-non-pas-du-tout
83
3.2.1. En creux, le portrait dune jeunesse sans qualit

Partons du retour dexprience de McDonalds, premier recruteur de jeunes en France (plus
de 40000 recrutements par an94, dont une majorit de jeunes). McDonalds connat une
croissance forte depuis de nombreuses annes. Lentreprise constitue ainsi un formidable
laboratoire de politiques de ressources humaines sur des mtiers ncessitant des qualifications varies.
Dans le recrutement de ses quipiers (personnel de caisse et de restauration), McDonalds
ne sinterdit aucun profil par choix autant que par ncessit: par choix, dans la mesure o
la politique de lentreprise vise recruter des personnels qui sont limage de sa clientle,
refltant sa diversit; par ncessit, car compte tenu de ses besoins importants de recrutement et dun turn-over mcanique li la part significative de la population tudiante
parmi ses effectifs (entre 40 et 50%), il faut en permanence attirer et embaucher de nouveaux salaris.
McDonalds participe ainsi frquemment de vastes salons de recrutement de jeunes,
organiss en partenariat avec Ple emploi. Les derniers retours dexprience sont aussi
intressants que proccupants. Interrogs sur leur taux de slection extrmement lev
(60 entretiens pour 1000 jeunes environ) pour de simples emplois dquipiers, les responsables du recrutement de chez McDonalds indiquent en effet, bien quils soient prts
prendre normment de risques dans le recrutement, quil y a des problmes comportementaux et de valeurs avec un nombre considrable de jeunes que lon rencontre sur les
salons de recrutement.
Et Philippe Arrouas, le responsable de trois centres de recrutement McDonalds, de lister
les points bloquants:
- La ponctualit, ce nest pas leur truc.
- Ils nefont pas attention leur prsentationalors quon sait quils vont se retrouver
devant des parents, des enfants.
- Et ils ont un langage qui, malheureusement, ne passe pastoujours.De tous les
temps, les jeunes ont eu leur langage. L nest pas la question. Mais celui-ci doit
tre plus ou moins utilis en fonction des situations. Il faut, par exemple,arrter
14, 15 ans de samuser parleren verlan.Il faut quils comprennent que lon ne
peut pas recruter des personnes qui parlent comme a,ne serait-ce quau premier
entretien. On se ditforcment :comment vont-ils parler des clients?
En cause donc des problmes de rigueur, de motivation et de savoir-tre tout particulirement. Un constat svre que rappelle galement Albric de Serrant (voir chapitre 4), pour
94 http://www.leparisien.fr/economie/tous-pour-lemploi/ces-entreprises-qui-embauchent-42-000-recrutementsd-ici-a-2014-a-mcdonald-s-france-30-09-2013-3182461.php
84
Tous comptents
qui la dcision de crer le Cours Alexandre-Dumas sexplique en particulier par les tmoignages de chefs dentreprise
consterns par le passage de leurs stagiaires, incapables daligner trois
phrases, de faire un calcul mental rapide dans leur tte.
Comme le note Jacques-Denis Latournerie, Directeur des Ressources Humaines de McDonalds France, contrairement de nombreuses ides reues, les mtiers de McDonalds
(comme ceux voqus par Franoise Gri dans le tourisme) sont certes accessibles a priori
des jeunes peu diplms, mais ils nen mobilisent pas moins des comptences prcises
et exigeantes, qui voluent rapidement:
Nous avons fait voluer le rfrentiel mtier. Vous seriez surpris de la faon dont
fonctionne aujourdhui un restaurant: il y a normment de technologie quil faut
savoir matriser, avec une grande rigueur donc, sans compter le respect primordial
de la scurit alimentaire. Surtout, les comptences relationnelles sont dsormais
absolument cl, avec des quipiers qui sont de plus en plus en contact avec nos
clients.
3.2.2. Des demandes de comptences humaines relles, en perptuelle volution

Les profils recherchs ont donc chang, la demande de comptences est en forte augmentation:
Avant, on avait des collaborateurs qui taient derrire les caisses et maintenant
ils sont en front office, au contact des clients. Ils ont un rle dducation, daccompagnement de nos clients, de gestion des flux. Cette dimension comportementale
monte en puissance: il faut tre sensible son apparence, il faut pouvoir sexprimer
correctement, avoir les bases de la politesse lmentaire, raccompagner, remercier
le client, avoir un sens du service. Donc oui effectivement quand on va chez McDo,
on mange encore avec les doigts mais on a envie davoir une table propre, dtre bien
accueilli, enfin des choses qui sont lmentaires mais quon retrouve dune manire
assez globale et qui sont extrmement importantes. Et qui font effectivement en
particulier lattractivit et la fidlisation au site..
Une volution similaire est sensible dans de trs nombreux emplois de service dits peu
qualifis. Chez Sodexo, on note une mutation similaire des mtiers, notamment dans les
activits restauration: dun ct, les exigences de respect de lhygine alimentaire, de
prcision dans les gestes, de matrise des nouveaux outils se renforcent; de lautre, la
gestion complexe de la relation client, de sa satisfaction deviennent dterminantes. A rebours des discours sur la nouvelle taylorisation du travail, on note au contraire une
monte dans les exigences de comptences de ce mtier.
85
A la Poste galement, la rvolution des mtiers des employs de poste les a progressivement conduits quitter le fameux guichet pour voluer plus librement parmi les clients,
et leur prodiguer des conseils personnaliss.
Or, les fondamentaux des codes de la vie en entreprise ne sont pas toujours transmis aux
lves, sans compter les insuffisances dans la matrise du langage. De mme, lorganisation
strictement pyramidale du systme ducatif franais prive les jeunes les plus en difficult
de lopportunit de dvelopper les qualits exiges par cette volution des mtiers: juge
bonne rien dans le cadre dun systme qui a pour seul juge la performance scolaire,
cette jeunesse sans qualit, sans formation reconnue, nest de fait jamais incite sinscrire dans une logique de rigueur et de professionnalisme. Or, plus que toute autre partie
de la jeunesse, son salut professionnel ne pourra provenir que dune insertion dans des
mtiers qui font de la rigueur, de la ponctualit, les premires vertus professionnelles.
Lexprience russie de Thierry Marx (voir ci-dessus) auprs de jeunes en grande difficult
dmontre quil sagit bien l plus que la performance scolaire intrinsque du principal
frein linsertion professionnelle des jeunes.
3.3. Comment en finir avec la triple peine: conditions demploi infrieures (statut),
conditions de travail dgrades et faible reconnaissance professionnelle
Si le salut dune partie de la jeunesse passe par le dveloppement de ces emplois qualifis
tort de petits boulots, encore faut-il sassurer de leur qualit minimale, de leur rle de
tremplin plutt que de cul-de-sac. Comme le note Jos Rose, auteur de louvrage Le travail
non qualifi 95, la notion de travail non qualifi a beau ne pas tenir, on constate bien
aujourdhui une recrudescence de ces emplois, pays au salaire minimum, ayant un statut
dgrad et noffrant que peu de perspectives professionnelles. Il faut donc imprativement,
si lon veut dvelopper ce type demplois, requalifier le travail .
L encore, lexprience de McDonalds savre enrichissante. Outre ses forts besoins de
recrutement et le dfi pos par son turn-over naturel, McDonalds a longtemps souffert
dune mauvaise rputation, incarnant lentreprise-type pourvoyeuse demplois prcaires
et jetables. Il tait vital pour McDonalds de remdier cette image ngative. McDonalds
a donc pris ce sujet avec un trs grand volontarisme et propose aujourdhui un vritable
modle suivre pour sortir de la spirale de la dqualification
Ce modle implique un travail en commun de trois acteurs: les entreprises bien entendu,
mais galement les structures de formation et les institutions denseignement.
95 Rose J., Quest ce que le travail non qualifi?, Paris, La Dispute, 2012.
86
Tous comptents
Le rle des entreprises dabord. Ces dernires doivent mettre en place des dispositifs
daccompagnement spcifique pour favoriser lintgration dans des mtiers difficiles. Hubert
Mongon, Senior Vice Prsident Ressources Humaines de McDonalds France et Europe du
Sud, pose sans dtour le dfi de la politique RH dune entreprise comme McDonalds:
Certains jeunes sinterrogent et ils ont raison ! et nous demande avec provocation : quest-ce que vous mapportez moi indpendamment du travail, puisque
vous tes en train de mexpliquer que je vais apprendre un mtierEn quoi cest un
mtier de faire des frites ou des sandwichs, prendre des commandes face des
clients souvent difficiles, et nettoyer la salle?
Afin de rpondre cette interrogation, H. Mongon prcise quil faut agir trs rapidement
pour dmontrer aux jeunes la valeur ajoute de leur action, la faon dont ce mtier apporte
rellement de la satisfaction personnelle 96. Des formations internes nombreuses voquent
ces questions.
Mais la rponse de McDonalds repose surtout sur un discours de preuves:
un systme de tutorat interne aux restaurants a t mis en place de manire systmatique (desformateurs professionnelssont prsents dans chaque restaurant);
la politique de promotion interne a t particulirement dveloppe: 80% des managers de restaurant sont danciens quipiers et plus de 80% des directeurs adjoints sont
danciens managers.Pour ces derniers, des dispositifs de validation des acquis de
lexprience ont t mis en uvre avec certaines coles de commerce et lEducation
Nationale.
Mais McDonalds dispose des moyens et de la taille critique ncessaire pour monter sa
propre politique RH globale, ce qui nest que rarement le cas ailleurs.
Ce dfi de la formation aux basiques de la relation client, de lacquisition dun savoir et
dun savoir-tre minimal doit donc tre pris bras le corps par tous les acteurs de la formation des jeunes, de lcole aux entreprises.
***
96 Le meilleur argument pour McDonalds reste le jugement des autres employeurs: de fait, aux dires de nombreux
recruteurs, une exprience McDonalds sur un CV permet de monter tout en haut de la pile car elle indique une
vraie capacit de travail, servir des clients, travailler en quipe et respecter des horaires.
87
Ces tmoignages et expriences nannoncent en aucun cas la fin du diplme. Ils indiquent
seulement son ncessaire dpassement, au profit dune vision qui met davantage en valeur
les comptences individuelles. Cette volution est non seulement souhaitable pour mieux
rpondre au dsir de reconnaissance des individus, mais elle correspond de surcrot de
faon croissante aux exigences du march du travail.
Nanmoins, pour que les jeunes puissent prtendre tre reconnus pour leurs qualits
propres, il faut absolument quils puissent dvelopper les dispositions minimales ncessaires leur participation au march du travail. Notre dernier chapitre consacr lducation depuis la maternelle jusquau lyce nous donne ce titre quelques pistes de solution
complmentaires.
88
Tous autonomes
Nous aimerions, pour conclure nos tudes de cas, nous pencher sur un acteur qui hante
tous les dbats sur lemploi des jeunes en France: le systme ducatif. Pour ce chapitre,
nous sommes alls la rencontre dacteurs un peu en marge du systme traditionnel, ayant
en commun de vouloir rsoudre ce qui constitue, au regard des statistiques mais aussi des
attentes du march du travail, les trois maux de la jeunesse franaise:
le premier de ces maux, cest lhtrognit de ses performances, sur laquelle nous
avions beaucoup insist dans la premire partie du rapport. Cette htrognit se
traduit par une incidence excessive du dcrochage scolaire et, en lien avec ce dcrochage, par une dgradation catastrophique du niveau de connaissances et de savoir-tre
des lves les plus fragiles;
le deuxime, cest son manque dautonomie et desprit dinitiative. Les enqutes internationales nous dpeignent une jeunesse franaise en manque de confiance en elle,
touffe par la crainte de mal faire;
le troisime enfin est surtout propre au public des dcrocheurs ou des lves en
grave difficult scolaire: il se traduit par une incapacit vivre en communaut, par le
manque de savoirs de base et labsence des comptences relationnelles indispensables
linsertion conomique et sociale
A travers la mise en parallle de deux exprimentations dans des zones urbaines difficiles,
pour lune tristement clbre pour ses meutes urbaines, nous aimerions dessiner les
contours dune cole qui sache mieux prparer les jeunes au monde qui les attend, et donc
au monde du travail.
89
1. LCOLE FACE AUX VOLUTIONS DE LA SOCIT

A la rentre 2014, plus de cinquante coles Montessori ont vu le jour en France. En 2013
tait cre Montfermeil, proximit des lieux qui avaient vu natre les meutes de 2005,
une cole hors contrat, en relation troite avec la mairie et en bonne intelligence avec les
tablissements publics. Son but : accueillir des lves en difficult et leur proposer une
nouvelle pdagogie, plus en phase avec leurs difficults. Elle comptait huit lves en 2012,
plus de cent deux ans plus tard, avec trois quatre projets dessaimage en cours.
De manire plus gnrale, les statistiques montrent une apptence croissante pour les
alternatives lcole et aux enseignements classiques. Ces signaux faibles, dans un
contexte de crise profonde de lcole publique, dessinent une tendance majeure, qui nest
pas propre la France : celle dune autonomisation des coles, dune diversification de
loffre scolaire et dune vaste rflexion, encore en chantier, sur les formes nouvelles de
pdagogie.
Le dfi de lcole est en effet aujourdhui plus complexe que jamais:
les exigences de connaissances se sont renforces sur le plan quantitatif et qualitatif : il sagit dsormais de mener lensemble dune gnration un niveau proche du
baccalaurat, prs de la moiti au niveau de la licence. En bas de lchelle, le cot
de lchec scolaire ne cesse de salourdir : mesure que le niveau de formation moyen
saccrot et que croissent un rythme au moins quivalent les exigences des entreprises,
la signification sociale et conomique de lchec scolaire ne fait quempirer. Rappelons
un chiffre fondamental : trois ans aprs leur sortie rate de lenseignement, les jeunes
non diplms actifs sur le march du travail taient environ 1/3 tre au chmage en
2007 ; ils taient prs dun sur deux dans ce cas en 201397
la transmission des valeurs rpublicaines ne va plus de soi alors que la diversit
de la socit franaise saccrot et quil nest plus concevable dimposer un socle de
valeurs fortes, extrmement inclusives, sans heurter de nombreuses sensibilits, politiques, religieuses, culturelles.
la tche de prparer les jeunes au march du travail, que linstitution scolaire commence timidement accepter98, apparat enfin particulirement complexe. Le rythme
dvolution du march du travail rend dabord vaine toute tentative dadaptation des
enseignements fondamentaux aux besoins des entreprises1. Par ailleurs, le durcissement des conditions conomiques incite les entreprises rechercher des salaris directement employables, crant, de fait, un vide entre formation initiale et emploi, priode
97 De Froment C., Dix propositions pour rconcilier les jeunes avec le march du travail, op.cit., p.1112.
98 Les universits en particulier semblent dsormais prendre cette mission trs au srieux, mme si elles sont
encore mal quipes pour y parvenir.
90
Tous autonomes
de transition critique dont aucun acteur de la formation ne se sent rellement responsable malgr les initiatives innovantes voques dans le prcdent chapitre. Enfin,
les prjugs ou plutt la mconnaissance entre les deux mondes, scolaire et professionnel, continuent de rendre extrmement difficile la familiarisation des lves et
tudiants avec le fonctionnement et la diversit du monde de lentreprise.
Pour revenir sur la problmatique prsente en introduction, le dfi de lcole est ainsi de
devenir capable de sadresser ses lves dans toutes leurs singularits, tout en les armant
dans une socit post-industrielle qui exige deux autonomie et crativit. Comme nous
lavons vu travers lexemple de la mue des McDonalds, cette volution touche lensemble
des mtiers, pas seulement les plus qualifis.
Lcole doit donc prparer ce citoyen-travailleur de demain, entrepreneur de lui-mme,
cratif et capable de btir son propre projet de vie et de carrire.
Nous pensons quelle en a les moyens : condition dabord, ici comme ailleurs, de rebattre
les cartes entre le rle de la puissance publique et celui de linitiative prive, de faire
confiance aux acteurs de terrain, de sappuyer intelligemment sur les avances de la science.
Cette autonomie de lcole est la condition du dveloppement de celle des lves.
Bien entendu, notre ambition ne peut tre de fournir, dans ce court chapitre, une rponse
globale ces dfis considrables. De surcrot, nous prenons le sujet sous langle de linsertion professionnelle, qui est loin dpuiser toutes les missions de lcole.
Mais de notre observation dexpriences russies, souvent la marge, nous pouvons fixer
quelques grands principes, dont le respect permettrait sans doute damliorer les chances
dinsertion des deux catgories de jeunes les plus en difficult : les moins diplms dune
part, les diplms sans projet et perspectives professionnelles de lautre.
Nous partirons dabord des conditions gnrales de linnovation pdagogique et scolaire,
qui passent selon nous par une plus grande autonomisation des institutions scolaires (i).
Nous poserons ensuite quelques grands principes pdagogiques, qui ont fait leur preuve
et qui nous semblent rpondre aux dfis de la socit post-industrielle (ii). Nous dbattrons
ensuite des possibilits offertes par le numrique pour participer la rinvention de
lcole(iii).
91
2. LAUTONOMIE DES COLES: POURQUOI FAIRE

CONFIANCE AUX INITIATIVES LOCALES
2.1. La machine bureaucratique face la diversit des lves
Le corps enseignant la longtemps affirm, les statistiques lont dfinitivement confirm,
aprs des annes de polmique sur la hausse ou la baisse du niveau scolaire : malgr
laugmentation incontestable du niveau de formation moyen des rcentes gnrations, le
niveau des enfants de 10 et de 15 ans a stagn puis dcru depuis vingt ans99. Si cette
dgradation est compense par lallongement de la dure des tudes pour beaucoup de
jeunes, elle est videmment catastrophique pour ceux qui quittent le systme scolaire
prmaturment, dans des proportions importantes et stables (environ 140 000 jeunes par
an)
A ce titre, le mouvement de dmocratisation massive de lcole, dcid au milieu des annes
1980, sil partait dun bon diagnostic (monte des exigences dans une socit dite de la
connaissance) et dune intention sans doute louable, fut un chec. Les politiques de 80%
dune gnration au bac puis de 50% des jeunes diplms du suprieur ont fait lconomie
dune vritable rflexion sur les enjeux poss par cette massification.
Le tmoignage de Mohammed Sabri (cf. chapitre 2), est ce titre symptomatique. Confirmant
les conclusions de lenqute anthropologique de Stphane Beaud Sochaux-Montbliard,
il indique ainsiavoir conscience que la dmocratisation est videmment une bonne chose.
Et de citer un exemple personnel, celui dun oncle, qui aurait d devenir un grand mathmaticien ou un grand ingnieur, mais qui on navait pas donn cette chance. Mais Mohammed Sabri distingue entre cette opportunit quil faut laisser tous et la faon dont on a
ici forc les jeunes continuer leurs tudes:
On a pris des gamins, dont on savait pertinemment que a ne collait pas avec
lcole Et on les a maintenus dans le systme, cote que cote. Il y a certaines
filires o le redoublement nexiste plus! Vous vous rendez compte de ce que a veut
dire? () Jai eu des lves en terminale, certains collgues ne corrigeaient mme
pas leur copie, il ny avait rien corriger.Vous vous retrouvez avec des gens en terminale qui ne savent presque pas crire.
Deux problmatiques auraient d guider la conduite de cette vritable rvolution scolaire:

comment permettre aux tablissements dadapter leur offre pdagogique aux spcificits de leurs nouveaux lves ? Franois Dubet les appelait les nouveaux lycens,
car il sagissait, dans leurs familles et leur environnement, de la premire gnration
de jeunes poursuivre des tudes longues. Comme le note toujours Mohammed Sabri,
99 Prost A., Le niveau scolaire baisse, cette fois-ci cest vrai!, Le Monde, 20/02/2013.
92
Tous autonomes
cette prolongation de la condition de jeunes ne va pas de soi, elle entre en conflit avec
les rfrences culturelles dune partie de la population :
Dans certains pays, ils ne connaissent mme pas ladolescence. 10 ans,ce sont
dj des adultes. Je ne dis pas quil faille faire un copier/coller mais il faudrait peuttre raccourcir
lautre enjeu tait de parvenir armer les jeunes dans le nouveau contexte conomique. Or, laugmentation mcanique et quantitative du nombre de diplms ne pouvait
tre une rponse la hauteur des dfis poss par la transition dune conomie de plein
emploi une conomie de service post-industrielle.
Il ne faut pas minimiser lampleur de la tche : si lon admet que les attentes et les besoins
des lves sont doublement htrognes, en fonction de leurs origines socioculturelles,
dune part, et de leur personnalit propre, dautre part, comment lEtat peut-il y rpondre
sans rompre le principe dgalit et dmultiplier les cots?
La solution quil nous semble ncessaire dexplorer est celle de lautonomisation au moins
partielle des coles : introduire une respiration, une souplesse dans le systme. Lhypercentralisation de lEducation Nationale, son mode de management autoritaire et vertical ne
correspondent plus au monde daujourdhui. En France tout particulirement, cette piste
est taboue: offrir aux tablissements des marges de manuvre pour recruter des enseignants, proposer des pdagogies innovantes, est synonyme pour linstitution scolaire dune
remise en cause de lgalit rpublicaine devant lcole. Pourtant, condition de reconsidrer le rle de la puissance publique, il existe selon nous ici aussi des moyens de progresser dans cette voie de lindustrialisation du sur-mesure.
2.2. Quand lEtat fait confiance aux initiatives de la socit civile : lexemple des
rformes scolaires britanniques
Par contraste avec une situation institutionnelle largement bloque en France, il semble
intressant de faire un dtour par le projet de Big Society du gouvernement britannique
de David Cameron et ses propositions dans le domaine pdagogique. Voici dabord quelques
grands lments danalyse de la rvolution scolaire luvre outre-manche, destins par
contraste nous faire rflchir notre propre systme. Nous reprenons ici les rsultats de
lenqute conduite en 2014 par Eudoxe Denis dans le cadre dun rapport de lInstitut de
lentreprise100.
100 Denis E., Royaume-Uni, lautre modle? La Big Society de David Cameron et ses enseignements pour la France,
op.cit.
93
2.2.1. Lautonomie croissante des tablissements en Grande-Bretagne

La crise de lEtat-Providence a fait lobjet de rflexions politiques au Royaume-Uni bien plus
pousses quen France. A limage dun Tony Blair, dont le projet de New Labour sappuyait
sur les travaux dAnthony Giddens, David Cameron et les conservateurs anglais ont bti
leur programme partir dune pense approfondie sur le rle de lEtat.
David Cameron et les conservateurs anglais estiment en effet que lEtat doit certes avoir
un rle central, mais dsormais en tant que catalyseur des initiatives portes par la socit civile. Celle-ci doit occuper une place croissante dans le fonctionnement des services
publics.
Dans le domaine ducatif, en application de ces principes, le gouvernement Cameron a
dcid dintroduire des free schools , en sinspirant du modle sudois. Le principe en
est le suivant: des groupes de parents dlves ou denseignants, des associations caritatives ou religieuses - mais non le secteur lucratif, contrairement la Sude ont le droit
de postuler auprs du Ministre de lducation pour tablir une cole secondaire (qui
correspond en France aux collges et lyces) ou une cole primaire. En cas dacceptation
du dossier de candidature, lcole bnficie du financement par lEtat mme hauteur
que les tablissements publics, sur la base dun financement forfaitaire par lve tout
en restant en dehors du contrle de lautorit locale. Il sagit donc bien dun systme reposant sur une initiative de la socit civile, mais dont le dploiement est conditionn une
dcision publique.
La free school est dote dune autonomie considrable pour dfinir son mode de fonctionnement interne programmes, pdagogie, recrutement du personnel enseignant et salaires,
organisation des rythmes scolaires. En revanche, elle ne peut imposer de frais de scolarit
aux lves, ni slectionner ces derniers en fonction de leurs performances scolaires.
Outre les free schools, les conservateurs ont aussi encourag la gnralisation du modle
des academies, mises en place par le gouvernement prcdent. Ce dispositif avait t introduit en 2002 par Andrew Adonis pour remdier aux mauvaises performances des coles
publiques. Il sagit dliminer la bureaucratie superflue tout en donnant une autonomie
maximale au chef dtablissement, afin de lui permettre dadapter le fonctionnement de
lcole aux circonstances locales. Les academies peuvent sadjoindre le soutien de sponsors
issus du secteur priv ou associatif reprsents leur conseil dadministration.
94
Tous autonomes
LA BRIDGE ACADEMY:
Une grande entreprise a ouvert une Academy (cole secondaire indpendante)
en 2007 Hackney, lune des communes les plus dfavorises du Grand Londres,
et dans laquelle les rsultats scolaires taient trs bas (avec un taux de russite
de seulement 31% pour lquivalent britannique du baccalaurat).
Lobjectif tait dencourager le dveloppement dune culture de russite Hackney, grce au soutien de lentreprise qui a pris des formes diverses :
-- investissement de dpart dun million de livres sterling ;
-- action bnvole au sein de lcole des employs de lentreprise sponsor
(enseignement, tutorat, coaching ) ;
-- gestion de ltablissement et leve de fond pour soutenir lcole (pour un
montant de 436 000 livres sterling entre 2003 et 2011).
Academies et free schools ne diffrent que dans la mesure o les premires rsultent de
la conversion dtablissements existants, tandis que les secondes sont en quelque sorte
des start-up scolaires. Mais les deux modles disposent des mmes prrogatives.
2.2.2.Quels enseignements de ces free schools et academies pour quels rsultats?

Premier enseignement, cette aspiration lautonomie semble partage par la socit civile
britannique. Trois ans aprs le dbut de la rforme, la transformation du systme ducatif
est une ralit. A la rentre 2013, on comptait 174 free schools ouvertes ; en octobre 2014,
252 et 111 approuves qui doivent ouvrir leurs portes en 2015. En rythme de croisire,
ces dernires devraient proposer plus de 200 000 places ce qui reprsente moins de 3%
du total des lves scolariss, mais plus dun tiers des capacits additionnelles ouvertes
ces dernires annes. Surtout, plus de la moiti des coles secondaires et plus dune cole
primaire sur dix ont t transformes en academies, soit plus de 4300 tablissements en
2014101 (3500 en 2013). La rvolution de lautonomie scolaire concerne donc dsormais
plus de deux millions et demi dlves.
Pour ce qui est des rsultats, sil est encore trop tt pour valuer limpact long terme de
cette rforme, les premiers lments sont encourageants. Les valuations de lOfsted
lorganisme dinspection officiel mettent en avant les performances suprieures de la
101 4344 fin dcembre 2014.
95
premire vague de free schools ouvertes en 2011, ainsi que celles des academies, par
rapport lensemble des coles publiques.
2.3. Quels enseignements pour la France?

Il ne sagit en aucun cas de vouloir transposer telles quelles ces rformes la France. Mais
nous pouvons en tirer deux ordres denseignements.
Le premier est politique et institutionnel. La comparaison fait dabord apparatre par
contraste les limites du dbat franais sur lducation et le manque dambition des mesures
mises en uvre. La politique britannique frappe par son caractre profondment innovant
et son niveau dacceptation. L o la France croit faire preuve daudace en rformant la
marge les rythmes scolaires, la Grande-Bretagne nhsite pas confier les cls dcoles
entires des groupes de parents dlves ou des associations.
Le second concerne le rle de lEtat et la faon dont il peut sarticuler avec celui de la socit civile. A travers son projet de Big Society, David Cameron donne un double rle
lEtat: celui de stimuler les initiatives par le financement public avec a minima un contrle
a priori; celui dvaluer a posteriori ces programmes pour dcider ou non de leur maintien.
Ce mode daction nest thoriquement pas oppos celui de lEtat en France. Dans les faits
pourtant, la culture de lvaluation est loin dtre rpandue : argument de communication
plus que daction, lvaluation est trop souvent convoque pour justifier de la gnralisation
de programmes quil tait de toutes les manires prvu de dployer.
3. UNE COLE AU SERVICE DE LAUTONOMIE DES LVES:

DES PDAGOGIES INNOVANTES POUR FORMER LES
CITOYENS DU 21E SICLE
Des coles (plus) autonomes doivent permettre une meilleure adaptation des mthodes
denseignement aux spcificits des lves. Au regard de notre problmatique gnrale
comment quiper les jeunes des connaissances et dispositions ncessaires leur entre
sur le march du travail nous nous sommes intresss des initiatives susceptibles de
dvelopper trois qualits essentielles:
>> La crativit, la capacit dinnovation, la confiance en soi;
>> La capacit vivre en groupe, travailler de faon collective;
>> La capacit dfinir un projet professionnel personnel, en phase avec ses aspirations.
96
Tous autonomes
3.1. Montessori Gennevilliers, des scouts Montfermeil

Parmi les nombreuses initiatives qui tentent de bouger et damliorer le systme, nous
avons choisi den tudier deux tout particulirement: lexprimentation pdagogique de
Cline Alvarez avec des maternelles de Gennevilliers et la mise en place du Cours AlexandreDumas Montfermeil. Cest un choix sans doute arbitraire, qui ne permet de couvrir quune
infime partie des innovations existantes. Mais il est riche car il nous donne voir, au-del
de leurs diffrences apparentes manifestes, les points communs de deux approches qui
mettent lEducation nationale au dfi de se rformer.
A priori, tout pourrait opposer, sur le plan pdagogique, lexprimentation de Cline Alvarez
Gennevilliers et linitiative dAlbric de Serrant, directeur du Cours Alexandre-Dumas
Montfermeil.
La premire a fait siens les prceptes de Maria Montessori et teste, en maternelle, les
mthodes denseignement qui mettent le dveloppement personnel des enfants au cur
de la pdagogie. Le second sinspire des principes de Baden Powell, des rgles de vie en
communaut de mouvements de jeunesse, pour offrir des solutions des collgiens difficiles ou pr-dcrocheurs.
Epanouissement versus discipline, attention lindividu versus rgles de vie collective :
portes politiquement, ces valeurs appartiendraient des camps diffrents.
En ralit, ces approches se compltent plutt quelles ne sopposent:
>> Elles poursuivent dabord toutes les deux le mme objectif : lutter contre le risque de
dcrochage scolaire chez les enfants de milieu modeste, en dmontrant quil ne sagit
en aucun cas dune fatalit.
>> Lune comme lautre, par leur initiative, cherchent changer le systme de lintrieur,
infiltrer le systme pour parvenir le changer comme lindique Ccile Alvarez102.
C. Alvarez a lanc son exprimentation dans une cole de la Rpublique. Et si le Cours
Alexandre-Dumas relve du priv hors contrat, la collaboration est troite avec lcole
publique, qui nhsite pas lui confier certains de ses lves difficiles. En outre, le cot
limit de la scolarit (grce des mcnes) la rend accessible aux familles modestes,
tandis que lorganisation pour ainsi dire low cost, reposant sur un engagement fort
de lquipe enseignante, des quipements limits au maximum, permettent au Cours
Alexandre-Dumas dafficher des cots moyens par lve de prs de 30% infrieurs
ceux de lducation prioritaire.
>> Elles visent enfin donner accs des jeunes de milieu modeste des pdagogies
ordinairement rserves aux enfants des classes moyennes et suprieures. Cline Alva-
102 Le Monde, Cline Alvarez:une institutrice rvolutionnaire , 4/09/2014.
97
rez entendait en effet crer cette exprimentation-l en ZEP, dans le public, afin de
pouvoir dmontrer la pertinence de son approche, sans que lon puisse lui rtorquer:
cela marche seulement car vous avez des enfants de milieux favoriss. Albric de
Serrant revendique lui le culot davoir pris des trucs de colonie, de scouts et de les
avoir mis dans une cole, parce que cela complte la vie dune classe classique. Et
dindiquer des initiatives peu courantes dans une institution scolaire:
Nous allons leurs apprendre se tenir table et comprendre un protocole. Et nos
enfants ici tous les vendredis midi font cette exprience. Ils sont peu prs une
dizaine la table du directeur. Ils arrivent avec leur petite gamelle et puis ils sinstallent. Et l ils attendent que je massois, ils sassoient et puis chacun parle, dfend
son argument. Et l je leur apprends shabituer tre laise. (A. de Serrant)
En cela, elles suivent la mme logique que celle que nous voquions dans notre chapitre
au sujet des rseaux: limage du travail de Laurent Lak avec la Varappe, du rseau des
anciens du programme Pourquoi pas moi de lEssec, il sagit de chercher dupliquer,
dabord petite puis plus grande chelle, des mthodes qui font leur preuve chez les plus
favoriss. Il faut plutt chercher gnraliser qu supprimer les avantages comptitifs de
llite.
MONTESSORI A GENNEVILLIERS
La dmarche
Diplme en linguistique, Cline Alvarez est tombe par hasard sur les travaux
de Maria Montessori. Elle sest alors tonne de labsence de liens raliss entre
les travaux de M. Montessori et les acquis rcents des sciences cognitives : ces
dernires validaient en effet un nombre important de prceptes de M. Montessori,
en donnant une assise scientifique son travail exprimental.
Autre facteur dtonnement lorigine de son initiative : lloignement des coles
franaises Montessori des travaux de Maria Montessori. Elles sont certes inspires
de sa philosophie gnrale, mais comme une ple copie, transforme en dogme
et en mthode totalement fige, sans fondement scientifique.
Cline Alvarez dcide alors de passer le concours de professeur des coles et obtient le droit extrmement rare -- de raliser une exprimentation dans une cole
publique de Gennevilliers, auprs de maternelles.
Pour Cline Alvarez, il sest alors agi de tester les principes dune pdagogie scientifique, la croise des acquis de lexprimentation et de la science cognitive:
- Premier principe: pour apprendre, il faut mobiliser lattention et lintrt des jeunes
enfants, ce qui suppose de les inciter plutt que de les forcer faire une activit
( ce titre, entre une pdagogie directive et plus autoritaire et ce que recommande
98
Tous autonomes
C. Alvarez, lobjectif -- lapprentissage, la transmission -- reste bien le mme, cest

la mthode pour y parvenir qui diffre radicalement);
- Deuxime principe : lengagement. Il faut que lattention et lengagement entre 3
et 6 ans soient mobiliss en mme temps. Cet engagement chez les jeunes enfants passe par une mobilisation du corps, de lensemble des sens;
- Troisime principe: limportance dun feed back immdiat, et non plusieurs jours
plus tard. Le jeune enfant doit pouvoir constater immdiatement sil est parvenu
raliser la tche qui lui a t demande ou quil a entreprise de faire;
- Quatrime principe : limportance de la rptition.
Nous pourrions en ajouter en cinquime: le mlange des ges (le plus petit va
avoir tendance imiter le plus grand. Et le plus grand va avoir tendance prendre
soin du plus petit, lui montrer)
Cline Alvarez rsume la mthode de la faon suivante: Les enfants vont naturellement vers les activits qui les intressent, o on peut engager la main, o on est
engag physiquement, o on a un feed back immdiat. Les jeux deau sont un
exemple typique. On a envie dy aller, on engage le corps. Si on en met ct,
voil le feed back. On ajuster son geste, et on le rpte jusqu ce quon y parvienne. La rptition va permettre de consolider lapprentissage.
Les rsultats
Lapplication de ces prceptes donne des rsultats trs probants selon lassociation Agir pour lcole, qui a ralis des valuations laide de tests talonns et
raliss par des psychologues du CNRS de Grenoble. Un pr-test a t effectu en
novembre et un post-test en juin.
Ainsi, au bout dun an, on note, chez tous les lves, lexception dun seul, une
progression bien plus rapide que la norme. Les tests en mmoire, raisonnement
conceptuel, arithmtique, et devinettes, indiquent que 74% des enfants ont amlior leur position en mois de dveloppement par rapport la norme :
- parmi eux, 28% qui avaient un retard de plusieurs mois voire de plusieurs annes
par rapport la norme, ont, non seulement rattrap la norme, mais lont dpasse;
99
- lautre extrmit, les 17% dlves qui avaient un cart dj positif par rapport
la norme ont augment cet cart, souvent de faon importante.
Ces rsultats viennent confirmer le caractre stratgique de cet ge de la vie :
certes, lenvironnement familial et externe joue un rle considrable, en tmoigne
limportant retard de nombreux enfants au dmarrage de cette exprimentation.
Mais lextraordinaire capacit dapprentissage des jeunes enfants permet de raliser des progrs spectaculaires.
LE COURS ALEXANDRE-DUMAS
Albric de Serrant dcrit lacte de naissance du cours Alexandre-Dumas en septembre 2012 comme celui dun cri , cri contre le grand gchis du dcrochage
scolaire et des difficults dinsertion des jeunes, notamment issues des zones
dites sensibles. Le projet est n de la rencontre de trois acteurs : des professionnels de lenseignement, la Fondation Esprance Banlieues et la commune de Montfermeil : Des professeurs et des ducateurs voulaient en effet sengager pour
linstruction et lducation des jeunes dans les banlieues difficiles et dans un cadre
leur permettant de sadapter aux vrais besoins des lves, sans pesanteur administrative et en tant certains dtre soutenus dans leur dmarche. Sur la commune
de Montfermeil, les autorits locales souhaitaient depuis des annes largir le
choix propos aux familles, alors que la commune ne bnficiait pas de la prsence
dun tablissement secondaire priv et que la plupart des tablissements taient
classs ZEP103
Une caractristique intressante du Cours Alexandre-Dumas est de ne sadresser
qu la population locale, sans critre de slection scolaire, dans un contexte de
grande urgence ducative : on trouve localement beaucoup denfants dscolariss
ou en dcrochage scolaire, un nombre important dlves sont rgulirement renvoys des tablissements scolaires et on constate une hmorragie importante
dlves vers des tablissements extrieurs la commune. Plutt que dapparatre
comme un outil de polarisation des lves en fonction de leurs niveaux scolaire et
social, comme on peut parfois le reprocher lenseignement priv, cette cole se
veut au contraire un complment de loffre ducative locale et un outil au service
de la diversit.
Cette cole se distingue enfin dune institution classique par:
103 http://esperancebanlieues.org/histoire
100
Tous autonomes
- ses mthodes dinstruction : lenseignement est dispens dans une vision que lon
pourrait qualifier de classique : les fondamentaux (mthode syllabique pour les
CP, enseignement rigoureux du calcul, de lorthographe, etc.) sont privilgis.
Lvaluation est permanente (un devoir surveill par jour).
- sa mthode ducative globale : lcole vise la formation de toute la personne de
lenfant et ne sintresse pas seulement ses rsultats acadmiques. Chaque
enfant bnficie dun suivi personnalis par les professeurs qui font le point sur
les lves chaque midi et qui donnent des conseils et des encouragements individuellement. Les professeurs sont sur site toute la journe, en continu, et vivent
vraiment avec les enfants : ils prennent ainsi leurs repas ensemble.
3.2. Autonomie, crativit, confiance en soi: comment stimuler ces qualits ds le

plus jeune ge
3.2.1. Dune approche artistique et floue de lenseignement une conception
scientifique
La faon la plus efficace de lutter contre le dcrochage scolaire est de sattaquer la petite
enfance, aux 6 ou 7 premires annes de lexistence qui vont conditionner considrablement
la capacit russir ses tudes puis trouver un emploi. Cest un fait bien connu.
Et pourtant, note Cline Alvarez, face ces jeunes enfants, linstitution scolaire ne sait pas
trs bien comment se comporter et fournit finalement peu dindications ses enseignants.
Une fois le concours denseignant russi, une formation notoirement insuffisante sensuit.
Au sujet des formations IUFM, entre temps supprimes puis recres sous une autre forme,
C. Alvarez constate leur caractre totalement inadapt, ne rpondant en aucun cas aux
questions des enseignants; avec, de surcrot, au regard de ses connaissances pdagogiques, des contenus en partie faux. Le rsultat, ce sont des enseignants sortant des
IUFM un peu tout nus et se retrouvant sur le terrain, et essayant de faire un peu comme ils
pouvaient.
Cette absence de formation pdagogique explique le caractre doublement irrformable
(ou difficilement rformable) de linstitution: dun ct, lEducation nationale reste extrmement centralise; de lautre, cette absence daccompagnement et de socle pdagogique
commun transforme chaque enseignant en professeur quasi-autonome sur le plan pdagogique. Cest ce qui pose problme aujourdhui ds quon impose une rforme, car, ds
lors que les enseignants ont construit eux-mmes leur pdagogie:
101
quand on leur dit, il faut faire ceci ou il faut faire cela, ce nest pas leur formation
quon remet en question, cest eux-mmes.
Ce flou autour des mthodes pdagogiques performantes explique quon considre souvent
lenseignement comme un art. Tout le travail de Cline Alvarez en maternelle vise au
contraire fonder lenseignement comme une science, reposant sur des principes forts
(cf. encadr ci-dessus). Ces derniers nous intressent particulirement, dans la mesure o
ils font directement cho des manques traditionnellement reconnus parmi la jeunesse.
3.2.2. Dvelopper conjointement le couple crativit/confiance en soi

Que lducation, ds le plus jeune ge, vise (aussi) former de futurs salaris, entrepreneurs
innovants, ne fait aucun doute pour Cline Alvarez. Elle rsume du reste les dfis de lducation contemporaine dans des termes assez proches des ntres :
Cest une pense peut-tre trs radicale mais je pense quon ne peut pas continuer
comme a. On est face des dfis considrables. Si on ne les relve pas, on va au
devant de trs srieux problmes. Les mtiers de demain, on ne peut pas les
connatre prcisment, on ne sait pas quelles vont tre les qualits dont on va avoir
besoin. Mais il y en a une dont nous aurons besoin de faon certaine, cest la crativit. Il faut quon puisse avoir des enfants qui aient de bons fonctionnements cognitifs, des bons schmas dapprentissage, de logique, de structuration mentale. Mais
qui aient galement confiance en eux, qui sachent travailler ensemble pour une
mme cause. Et qui aient enfin des ides innovantes, qui apportent quelque chose
de plus ce quon a toujours fait.
Il faut, pour parvenir dvelopper ce couple crativit/confiance en soi, qui, dans les enqutes PISA, fait tellement dfaut aux lves franais, sortir de lopposition jeu/apprentissage, panouissement/effort. Il faut dpasser ces oppositions idologiques. Au moins
dans les premires annes de lexistence, lapprentissage est pour ainsi dire naturel, associ du plaisir:
Les enfants sont programms, on est programm pour apprendre dans la joie. Et
apprendre nous panouit. On le voit bien en tant quadultes. Quand on trouve
quelque chose qui nous plat vraiment, on le fait, on le rpte, on est trs concentr.
Et on est content et on y passerait des heures. Les enfants, cest pareil. Lapprentissage et lpanouissement, cest la mme chose. Le problme arrive quand les deux
sont dissocis. Les enfants ont envie dapprendre, ils veulent tout connatre, ils
veulent tout comprendre, ils posent mille questions.
Cette volution ne va pas de soi. Les schmas ducatifs qui font de lducation une transmission autoritaire et verticale sont solidement ancrs, tel point que C. Alvarez les repre
dj chez ses moyennes sections de maternelles :
Quand je suis arrive Gennevilliers, avec une classe de petite et moyenne section, je ne mattendais pas du tout ce que les enfants de moyenne section aient
dj internalis un fonctionnement vertical o ladulte valide et dcide pour eux ils
faisaient une activit puis ils me regardaient. Et puis ils attendaient. Cline quest-
102
Tous autonomes
ce que tu en penses? Est-ce que cest bien? Et l jtais effare. Il ny avait aucun
de jugement donner, ctait une activit motrice!
Plus tard, dans le monde du travail, dans lentreprise, nous regrettons notre absence de
crativit, notre peur de la prise de risque. Ainsi le paradoxe est-il le suivant : plus tard,
tandis que nous sommes devenus beaucoup plus rigides intellectuellement ce quattestent
les sciences cognitives on attend souvent de nous la souplesse intellectuelle dun jeune
enfant : do lextrme difficult des reconversions professionnelles, lorsque les routines
intellectuelles ont cristallis notre faon de voir les choses. En revanche, face de jeunes
enfants naturellement plus cratifs, nous tentons dimposer notre fonctionnement cognitif
de faon largement excessive: nous les coulons ainsi dans un moule quil leur faudra pourtant casser, et avec quelles difficults, dans lge adulte!
3.2.3. Confronter les lves au rel et les prendre au srieux

Paradoxalement, cette mthode qui met lpanouissement des enfants au cur de la pdagogie les prend extraordinairement au srieux. Cest bien un fil rouge de tous nos entretiens
et de nos recommandations: il faut cesser de sanctuariser la jeunesse, de la couper du
monde quelle va devoir affronter et quelle ctoie dj, de fait, tous les jours. Ainsi, au
sujet des lves de maternelles, Cline Alvarez stonne quon puisse arriver dire: non
mais ils apprendront plus tard, dabord on va les panouir, on va faire de la peinture. Au
contraire nous dit-elle:
Ils vont apprendre parce quils ont envie dapprendre maintenant, ils veulent toucher tout, ils veulent essayer, ils veulent faire eux-mmes. Et ils vont spanouir,
ils vont tout faire. Il y a pas sparer panouissement et apprentissage, cest encore
une idologie.
Il faut sintresser aux gots des enfants, non pas pour les laisser libres de faire ce quils
veulent, mais pour susciter un intrt chez eux qui va dcupler leur capacit dapprentissage.
Il sagit pour ainsi dire d instrumentaliser ces intrts de lenfant :
Il faut trouver quelque chose qui va lintresser, qui rveille son intrt. Parce que
si on rveille lintrt, on rveille toute la machine, on rveille la confiance, on rveille
lenvie, la motivation et cest parti.()
Lautonomie ce nest pas tu fais ce que tu veux, tu es autonome. Non lautonomie
passe par un accompagnement pour quils arrivent trouver ce quils veulent faire.
Ils ne font pas ce quils veulent, ils veulent vraiment ce quils font.
Ce principe de ralit se situe galement au cur du Cours Alexandre-Dumas.

Prenons pour lillustrer une anecdote particulirement clairante qui a eu lieu pendant notre
entretien, un mardi aprs-midi Montfermeil.
103
Nous sommes dans le bureau du directeur, qui est aussi la salle des professeurs et le lieu
o lon reoit les parents. Cette salle vivante est quipe dun rfrigrateur, dun ordinateur,
de rangements, dune grande table. Elle est situe au milieu de ltablissement, entre les
deux ailes formant le U de lcole et communique directement avec deux salles de cours.
Au cours de notre entretien, les allers et venues sont incessants: professeurs et lves ne
cessent de rentrer et de sortir, personne ne soffusque de dranger le directeur pendant
un entretien, ce dernier ne marque dailleurs ni tonnement ni impatience.Lconomie dun
lieu dit gnralement beaucoup sur linstitution et celle-ci apparat ainsi structure autour
dune autorit centrale forte, mais particulirement ouverte (nous sommes loin du bureau
intimidant du directeur dcole).
De nombreux petits incidents maillent la rcration; ils viennent se rgler directement
sur le seuil de la porte du bureau, avec un enseignant. Lun deux est plus grave: un collgien, en pleurs, est accus davoir menti et se trouve coll. Il proteste contre la sanction
inflige (une colle le soir mme), alors quil a une activit extra-scolaire prvue. Le rcit
ex-post par A. de Serrant nous renseigne sur la stratgie ducative des Cours A. Dumas:
Quand un lve pose un acte bon, dmontrant du courage, du travail, on va lui dire
vraiment, ici, vous rvlez votre qualit. Et quand il pose un acte mauvais, on lui
fait comprendre quil se contredit lui-mme. Tout lheure on a entendu un professeur dire: vous mentez, ce que vous dites est un mensonge. Remarquez bien. Il
na pas dit Vous tes un menteur. Cest trs diffrent. Lacte ngatif qui nie la
personne, qui va dtruire son panouissement, il ne le dfinit pas, il nest que le
grain de sable dans le rouage. Ce jeune, lorsquil sera en entreprise demain, il
pourra comprendre que lorsquil a fait une faute professionnelle, a ne le dtruit pas
dans son identit. Mais lui donne lopportunit de rparer cette faute, de ne pas la
renouveler et de faire mieux demain.
Lenseignant traite ici lenfant comme un adulte et non pas comme un indisciplin, un
fauteur de troubles. Il le confronte au caractre anormal de son comportement dans un
lieu organis selon des rgles. Il ne juge pas sa personne, mais son acte, lui donnant ainsi
lopportunit de reconnatre sa faute et de la dpasser.
3.3. Lautonomie individuelle par linscription dans une communaut

3.3.1. Les rgles de vie commune
Cette autonomie laquelle nous aspirons titre individuel est trop souvent confondue avec
une forme dindividualisme. Lhomme seul est une bte ou un Dieu nous dit Aristote. La
plupart dentre nous ne pouvant prtendre la divinit, si nous voulons viter dtre rduits
ltat de bte sauvage, nous sommes condamns vivre en paix avec notre commu-
104
Tous autonomes
naut. Comme nous lavons not, la constitution dun rseau constitue un atout dcisif dans
notre existence. Or, crer et entretenir ces liens suppose des qualits relationnelles qui se
btissent elles-aussi ds le plus jeune ge.
Nos deux exprimentations pdagogiques ont justement fait de linscription dans une
communaut un axe structurant de la pdagogie. Dans les maternelles Montessori, Cline
Alvarez attribue lesprit pour ainsi dire de corps de ses classes104 au mlange des ges
(autre postulat Montessori) qui incite les jeunes solliciter de laide vis--vis des plus gs
et ceux-ci dvelopper leur sens des responsabilits et de lempathie en aidant leurs camarades plus jeunes.
Dans le cas du Cours Alexandre-Dumas, le dfi est plus dlicat, le contexte forcment plus
dur. A. de Serrant note ainsi que le b-a-b-a, les bases fondamentales du comportement
humain de llve nexistent souvent pas. Il prend ainsi lexemple de ladisciplineet du
silence, deux vertus cardinales dune communaut ducative:
Tout le monde dit quils sont indisciplins. Mais ils savent ni ce que veut dire lindiscipline, ni ce que veut dire la discipline. Ils ne savent pas ce que signifie combattre
la paresse. Ils ne savent pas ce quest le silence. Vous leur demandez le silence, ils
pensent quon impose un silence et que cest le silence de lennui. Un moment o
on sait pas quoi faire et o on a mme pas le MP3 pour couter de la musique. Donc
ce silence de ltude, ils ne le connaissent pas. Cest nous de les rejoindre dans
leur exprience du silence. Par exemple sils sont musulmans et pratiquants, on leur
explique que quand ils rentrent dans leur mosque, ils rentrent dans une attitude de
silence.
Pour pallier ces manques fondamentaux, dont il faut rappeler quils condamnent toute
possibilit dinsertion professionnelle, notamment dans le cadre dune conomie de service
qui valorise plus que jamais le savoir-tre, le Cours Alexandre-Dumas nhsite pas tre
un peu vieille cole.
Lutilisation des rgles de vie du scoutisme dabord, doit permettre, au-del dun uniforme
consistant en un sweat capuches105, de faire sentir, trs concrtement, notre dpendance
les uns envers les autres. Ce mode de vie commune doit aussi saper les fondements de la
fausse solidarit, celle du clan qui prospre dans les quartiers, dfaut dune autre:
Aujourdhui leur sens de lquipe, il est compltement faux dans nos quartiers. Les
mecs, pour appartenir une quipe, il faut quils posent un acte mauvais. Il faut
quils soient rprimands et quils ridiculisent la justice, qui, elle, est dans la vrit.
Il faut que la police les chope. Et partir du moment o ils auront pos deux ou
104 Aprs son exprimentation qui a pris fin cette rentre, sur fond de dsaccord avec lEducation nationale qui
refusait dtendre linitiative, les maternelles, rparties de manire alatoire dans les diffrents CP (galitarisme
oblige), continuent de beaucoup se voir et de sentraider : rcemment, ils ont ainsi dcid dattendre
systmatiquement une de leur camarade ayant le bras cass pour porter son sac la sortie des cours.
105 Ce sweat capuche stimule le sentiment dappartenance tout en sadaptant aux modes vestimentaires
classiques des enfants de cet ge et de cet environnement.
105
trois actes mauvais, ils font partie non pas dune quipe mais dun clan. Et cest la
fidlit, lendurance, lesclavage par un acte mauvais quils vont gagner. Voil leur
esprit dquipe aujourdhui.
Au contraire, lide est ici dtre dans laction avec son camarade, ne pas le laisser quand
il est en rade ou de laisser tout faire. Chacun participe, prends le balai, prends leau
froide pour la douche, pour la vaisselle, va chercher la bouilloire leau chaude pour avoir
de leau tide parce quon pense son copain qui est en train davoir les mains froides dans
la vaisselle. Pour des enfants pourtant plus gs, A. de Serrant confirme le constat de
Cline Alvarez propos de ses maternelles:
Ces gamins, ils adorent ce qui est concret; de ces expriences concrtes naissent
une amiti, la serviabilit. Et l a devient une quipe solide.
3.3.2. Llve, les professeurs et les parents au centre: de lutilisation du SMS

On connat le vieux dbat pdagogique: faut-il ou non mettre llve au centre? Balayons
cette question: llve est videmment au centre, puisque cest lui quon cherche duquer,
il lest mme double titre, individuellement et collectivement, la qualit de lapprentissage
tant troitement dpendante de la dynamique du groupe.
Mais le professeur est galement au centre, puisque sans cet adulte, ses connaissances
acadmiques et pdagogiques, rien ne serait possible. Cline Alvarez le note avec humour:
dans la nature, on voit rarement trente enfants de trois ans se promener seuls.
Dernier acteur: les parents. On sait le poids dcisif de lenvironnement familial dans la
russite scolaire. Les parents sont donc videmment aussi au centre! Beaucoup denseignants regrettent leur trop grande interfrence, mais il faudrait plutt sen rjouir et tenter
de sen faire des allis.
A ce titre, aussi bien Gennevilliers qu Montfermeil, les enseignants communiquent en
permanence avec les parents, et mme, Montfermeil, en direct des cours, par SMS:
Les SMS aujourdhui, on les utilise de la manire suivante. Les professeurs et le
directeur, on est en mss permanents entre nous pour la moindre chose. Il se passe
quelque chose, un vnement dans la classe, positif ou ngatif, je suis au courant
par SMS. Puis les parents eux-mmes sont au courant par SMS parce que les parents sont des acteurs ducatifs de lcole. Ce qui veut dire que lorsquil quitte
lcole, lenfant continue avoir toujours le mme ducateur, ses parents.
Ainsi, lors dun conseil de discipline, lorsque llve est convoqu, il trouve face lui:
son enseignant et ses parents, du mme ct de la table, solidaire de la sanction ventuelle.
Les lves ne peuvent utiliser leurs parents pour se protger de linstitution. Ils sont dj
dans le monde, responsables. Celui-ci ne leur trouvera de toutes les manires pas dexcuse
plus tard.
***
106
Tous autonomes
Il est certes audacieux de remonter au collge, a fortiori lcole maternelle, pour sinterroger sur la construction prcoce des dispositions qui nous permettront, in fine, de trouver
notre place dans le monde du travail.
Mais il est en dfinitive frappant et presque rassurant de constater la cohrence des visions
et des solutions proposes, peu importe la faon dont on aborde ces problmes. Quelques
principes se dgagent ainsi, parmi lesquels la ncessaire attention et reconnaissance des
personnalits de chacun, lexigence et lapprentissage de rgles communes travers des
expriences concrtes (plutt qu travers des enseignements abstraits).
107
CONCLUSION
Au terme de ce parcours entre tmoignages et statistiques, lus travers le prisme des

volutions du march du travail, des lignes de force se dgagent.
En creux, nous avons voulu montrer ququiper les jeunesses pour affronter le march du
travail supposait bien davantage que la mise en uvre de solutions techniques; que les
problmes rencontrs par certaines catgories de jeunes ntaient solubles ni dans un
nouveau contrat de travail ou des baisses de charge, ni dans un dveloppement de lapprentissage classique pour citer quelques-unes des ides-phares en la matire. Non pas que
de telles mesures ne puissent amliorer ltat de fait : mais encore faut-il les inscrire dans
une vision plus ambitieuse, qui sache poser les termes du problme.
POUR DES POLITIQUES DE LAUTONOMIE

Le dsir de reconnaissance
Alors que nous quittions de faon inluctable le modle de lconomie administre, organis autour de la grande entreprise industrielle, taylorienne, avec ses produits et ses
hommes standardiss106, nous avons continu dimaginer pouvoir former et intgrer les
jeunes comme sil sagissait de faire leur bonheur malgr eux, sans les associer aux projets
que nous formions gnreusement leur place.
Comme le relve lhistorienne Laurence Fontaine, dans un magnifique ouvrage consacr
lhistoire du march, il faut pourtant prendre la mesure de limportance que revt dsormais la subjectivation du sujet, cest--dire sa lutte pour la reconnaissance de sa dignit,
de son droit avoir des droits comme tout autre, de sa volont de se montrer capable
capable de prendre son destin en main, daccder une vie dont il dterminera, lui, la
dcence, de vivre apais sa part gale dhumanit107. Lconomiste indien Amartya Sen
nous rvle dans ses travaux quune politique efficace de lutte contre la pauvret et lexclu-
106 La prise de conscience de cette volution est dj trs ancienne et prcde de loin la rvolution du
numrique. On pourra se rfrer ce clbre ouvrage de Michel Crozier dont la premire dition ftera ses trente
ans en 2016: Crozier M., tat modeste, tat moderne, op.cit.
107 Fontaine L., Le March, op.cit., p.1011.
108
CONCLUSION
sion doit ncessairement partir dune stratgie de dveloppement des individus euxmmes108.
Lautonomie: une catgorie problmatique dans le dbat public franais

Cette ligne de pense ne va pourtant pas de soi, singulirement en France. Pour beaucoup
de penseurs et dacteurs, lautonomie nest pas la porte de tous. Le sociologue Robert
Castel note avec justesse que lindividualisation luvre dans nos socits est tantt
positive, chez ceux qui disposent des ressources sociales, matrielles, culturelles pour la
faire fructifier, tantt ngative pour les individus les moins arms109. Mais lorsquil faut
imaginer des solutions correctives, on renonce vite quiper ces individus dsaffilis
ou exclus des mmes outils que les autres (des comptences, un rseau, une motivation
au service dun projet de vie) : cest dans les formes traditionnelles de protection sociale,
dans les collectifs dj institus ou institutionnaliss (syndicats et autres corps intermdiaires adoubs par lEtat) quon cherche des solutions, comme si lautonomie vritable ne
pouvait jamais tre le privilge que de quelques happy few. Des dcennies de perfectionnement de nos systmes de protection sociale et de redistribution nous ont fait oublier que
ces derniers taient dabord des moyens au service dune vritable autonomie et non des
fins en soi. Tenons-en pour preuve le succs tonnant de louvrage de Thomas Piketty,
Le Capital au XXIe sicle110, qui propose, comme mesure-phare de rsorption des ingalits
sociales, des mesures avant tout fiscales, correctives a posteriori. En dautres termes, les
causes des nouvelles ingalits seraient chercher dans la disparition de notre vieux
modle social et non dans lmergence de nouveaux modles de production, pour lesquels
certains seraient mieux arms que dautres.
Orientation, diplmes, statuts: changer de paradigmes

Au terme de notre travail denqute en deux parties, nous pensons au contraire possible
et ncessaire de placer au cur des actions en direction de la jeunesse une philosophie
de lempowerment, de sappuyer sur ce dsir de reconnaissance, cet extraordinaire levier
de dveloppement personnel et de croissance collective que constitue la motivation individuelle. Et sil faut reconnatre quaujourdhui les jeunesses sont trs ingalement armes
108 Pour Amartya Sen, il faut sattacher au dveloppement de la libert relle daccomplir , soit de cette
capacit, appele capabilit par Sen, choisir librement entre diffrentes possibilits de vie ou daction.
Lgalit formelle (celle des droits) et de ressources disponibles ne sont que des moyens qui permettent dtendre
lensemble des capabilits dun individu. Voir par exemple: Sen A., Un nouveau modle conomique: dveloppement,
justice, libert, Odile Jacob, 2000.
109 Castel R., Les Mtamorphoses de la question sociale: une chronique du salariat, Fayard, 1995.
110 Piketty T., Le capital au XXIe sicle, Paris, Seuil, 2013.
109
pour faire face aux nouveaux besoins de comptences de la socit post-industrielle, nous
navons pas dautres choix que de chercher des solutions pour tous.
Ce nest pas ce quoi sattelle aujourdhui la socit franaise. Ainsi de notre systme
ducatif, organis comme une vaste machine trier111, parfois plus soucieux de classer,
hirarchiser que de rellement former et aider btir des parcours choisis; ainsi galement
de nos mthodes de recrutement, plus attentives la cohrence thorique dun parcours
scolaire avec les besoins supposs de lentreprise, qu la valorisation des qualits propres
des candidats, de ce que leur singularit pourrait apporter au reste des quipes; ainsi
enfin de notre obsession, au-del de celle que nous avons pour les diplmes, pour les
statuts (culte du CDI, prgnance des logiques hirarchiques dans lentreprise) qui sapparentent trop souvent des rentes de situation et dont le pouvoir dinclusion se nourrit de
lexclusion des outsiders112.
Au nom du respect de la dignit de chacun et, plus prosaquement, afin de rendre notre
march du travail plus efficace, il nous faut renverser ces paradigmes. Si, comme nous le
notions en introduction, lavenir appartient au travail rellement humain, auquel aucune
machine ne peut se substituer, nous devons de toute urgence retrouver le chemin de lindividu et de sa singularit. Les jeunes doivent tous pouvoir devenir autonomes.
LES CONDITIONS DE LAUTONOMIE

O il faut cesser dinfantiliser les jeunes et les prendre au srieux
Il faut dabord, nous disent les acteurs que nous avons rencontrs, rellement prendre au
srieux les jeunes, tous les jeunes. En France, on est jeunes trop longtemps note avec
justesse le responsable dune structure de dveloppement de lentrepreneuriat de Clichysous-Bois. Les gots des jeunes et leurs aspirations ne sont pas des tendances quil faudrait
casser, mais des atouts sur lesquels il faut au contraire capitaliser pour les aider btir
leur projet. Dans le mme temps, il faut imprativement les mettre aux prises avec le rel.
111 Zylberberg A., O. Galland, S. Carcillo, et P. Cahuc, La Machine trier: Comment la France divise sa jeunesse,
dition: 2e dition., Paris, Eyrolles, 2013.
112 Prenons un exemple dsormais connu: ces quinze dernires annes, se sont multiplis les CDD de moins
dun mois, notamment de moins dune semaine. En 2000, sur 13,6 millions dembauches (hors intrim), on
comptait 6,6 millions de CDD de moins dun mois. En 2013, sur 21,7 millions, 14,9 millions. Compte tenu de la
stabilit, dans le mme temps, de la proportion de salaris en CDI et de lanciennet moyenne de lemploi
(suprieure 10 ans), on en dduit une aggravation de la fracture entre insiders et outsiders, au dtriment des
jeunes les moins forms et les plus fragiles, surreprsents dans cette dernire catgorie. Nous nous permettons
de renvoyer deux prcdentes tudes dont celle-ci constitue le prolongement : De Froment C., Flexibilit
responsable. Dpasser le dualisme du march du travail, op.cit.; De Froment C., Dix propositions pour rconcilier
les jeunes avec le march du travail, op.cit.
110
CONCLUSION
Le tmoignage des responsables des ressources humaines de McDonalds et du directeur

de lcole Alexandre-Dumas de Montfermeil sont ce titre rvlateurs: il manque une
partie de la jeunesse les comptences relationnelles et sociales minimales pour pouvoir
accder au monde du travail. Lemploi non qualifi nexiste plus: le respect des normes
dhygine, de scurit, la ncessit de savoir interagir avec des clients exigeants, la polyvalence sont dsormais indispensables.
De l dcoulent dimportantes consquences sur la pdagogie et les stratgies dorientation:
pour faire face la diversit des publics et des lves, la pdagogie doit dabord
russir le pari de l industrialisation du sur-mesure; des coles plus autonomes
doivent pouvoir proposer un projet ducatif adapt chacun; lorsque lenvironnement
social et familial ne permet pas de fixer les cadres indispensables la vie en socit,
lcole doit aussi pouvoir les fournir, en lien avec les familles (voir ce sujet ltude de
cas sur Montfermeil).
Par ailleurs, pour aider les jeunes btir leurs projets, il faut aller beaucoup plus loin
que le stade auquel nous ne sommes mme pas encore parvenus: celui de la prsentation rgulire, tout au long de la scolarit, de diffrents mtiers. Cette logique reste
finalement trs descendante, sinon condescendante et finalement abstraite.
>> La faon dont de grandes entreprises ont su rvolutionner leur relation avec les tudiants des grandes coles travers le lancement d hackathons est particulirement
intressante: cette dmarche consiste runir des jeunes dveloppeurs en quipes
dans une comptition pour faire avancer des problmatiques lies la relation clients
ou aux nouveaux services quune entreprise pourrait offrir ses clients; en les impliquant
dans un projet qui compte rellement pour lentreprise, elle prend donc au srieux les
jeunes et leur apport potentiel.
>> Les acteurs de lemploi doivent aussi savoir capitaliser sur les promesses du big data:
limage dune start-up innovante bordelaise, une bien plus grande transparence sur
les offres et les demandes demploi est dsormais possible. Il faut responsabiliser les
jeunes dans leurs choix de filires et de carrires en leur prsentant, sur leur bassin
demploi, les opportunits relles dont ils disposent. Compte tenu des donnes disponibles, il nest plus tolrable que des jeunes sengagent dans des filires en mconnaissance de cause.
O il faut quiper tous les jeunes dun rseau

Il est ensuite capital dinscrire les jeunes dans des rseaux professionnels. Cest une vidence pour la partie de notre jeunesse diplme de grandes coles ou de prestigieuses
111
universits. Mais cest galement vrai pour les jeunes moins forms, qui, comme les autres,
trouvent dautant plus facilement du travail quils bnficient dun rseau dense de liens
faibles113.
La capacit entrer en contact avec les autres, entretenir un rseau de connaissances,
capables de vous faire progresser et de se porter garant de vos qualits, voil une des
comptences dsormais essentielles sur le march du travail, acclre par la monte en
puissance des rseaux sociaux professionnels.
Cette prise en compte du poids des rseaux peut se traduire de faon trs oprationnelle
pour les acteurs de linsertion des jeunes.
Tout dabord, les grandes coles nont aucun mal entretenir des rseaux danciens,
faire venir dans leurs locaux des chefs dentreprise, des cadres, pour parler de leurs
expriences; pourquoi ne pas doter les tablissements scolaires (collges et universits) des moyens de crer eux aussi de vritables rseaux, entretenus par des manifestations rgulires, comme cela peut avoir lieu dans dautres pays ?
Quant aux structures dintermdiation, de Ple emploi aux structures dinsertion par
lactivit conomique, en passant par les entreprises de travail temporaire, elles doivent
apprendre travailler de concert pour constituer le rseau institutionnel et humain
autour des projets individuels. Cest le sens de lexprience russie de La Varappe
Aubagne prsente dans ce rapport. En 2015, la hache de guerre doit tre dfinitivement
enterre entre les initiatives publiques, prives et associatives qui ont chacune un rle
jouer.
O il faut passer dune jeunesse apeure par le march une gnration dentrepreneurs
Inscrire les jeunes dans un rseau, les sensibiliser la culture client sont des chantiers
prioritaires qui doivent leur permettre davoir prise sur le monde. Mais il faut aller plus loin
et les inciter laction, prendre leur destin en main. Il ne sagit pas de transformer lensemble des jeunes en entrepreneurs, mais de diffuser une culture favorable la prise de
risque. Or, des formations dispenses jusquau fonctionnement du march du travail, rien
ne favorise vraiment cette prise dinitiatives.
(i) une ducation peu propice lesprit dinitiative
Ds la maternelle, nous apprend Cline Alvarez, ancienne enseignante-chercheuse de
Gennevilliers, les enfants sont conditionns pour obir sans que ne soit stimul leur esprit
dinitiative et de crativit. Au lyce, les rencontres avec les professionnels sont rares,
113 Voir chapitre 1 et les dveloppements sur la force des liens faibles Granovetter M.S., The strength of
weak ties, op.cit.
112
CONCLUSION
aucun enseignement structur nest propos pour aider les jeunes rflchir concrtement
et au long cours leur projet professionnel. Combien de lycens ont eu le loisir de passer
quelques heures avec un entrepreneur et de rflchir ce quils pourraient galement crer,
en lien avec leurs intrts et leurs talents? Mme sur le plan intellectuel, les lves franais
sont peu autonomes et sous-performent ds lors quil faut scarter des sentiers battus114.
(ii) une crainte du march
Cette crainte du rel est aussi celle du march, dont on a oubli le pouvoir mancipateur
et dmocratique.Tout se passe comme si, limage de la socit de lAncien Rgime dcrite
par Laurence Fontaine115, chacun cherchait sen dfendre derrire un diplme (pour les
jeunes), un statut (pour les salaris), une rente (pour certaines entreprises ou professions);
le tout sous le haut patronage dun Etat tutlaire, garant dun statu quo problmatique. Une
telle socit est par essence dfavorable ceux qui ne peuvent accder ce systme
quasi-aristocratique.
A lheure o les emplois sont rares, il nous faut au contraire rhabiliter le march en permettant au plus grand nombre de crer leur activit.
(iii) des pistes de solution
Cest pourquoi le dveloppement de lesprit dentreprise, de la culture du risque nous semble
constituer une solution aux problmes des jeunes. Au-del du seul enjeu des start-ups du
numrique, dvelopper lentrepreneuriat apparat comme une ncessit tant pour stimuler
le dynamisme de lconomie franaise, que pour changer, globalement, le rapport au risque
des nouveaux entrants sur le march du travail.
Pour atteindre cet objectif, lensemble des acteurs doivent prendre leurs responsabilits.
il faut dabord que lEtat cre un environnement conomique favorable linnovation
et la cration dentreprise
-- cela suppose dabord de lever les barrires injustifies daccs au march. On
oublie souvent le pouvoir mancipateur de ce dernier, notamment pour les moins
qualifis qui peuvent parfois aujourdhui crer plus facilement une activit que trouver un emploi; les milliers de crations demplois de ces deux dernires annes chez
les acteurs des VTC (vhicules de tourisme avec chauffeur) en sont une preuve
exemplaire;
-- les entrepreneurs rencontrs nous dcrivent aussi un Etat schizophrne, qui dun
ct leur offre des financements et des espaces de co-working mais de lautre ne
114 Grenet J., PISA: une enqute bancale? - La vie des ides.
115 Fontaine L., Le March, op.cit.
113
cesse de les considrer comme des fraudeurs en puissance, les harcle de normes
ds le dpt des statuts; une simplification simpose ici aussi;
Lcole est aussi en premire ligne: sa pdagogie et son offre de contenus doivent
permettre, bien davantage quaujourdhui, de stimuler la curiosit et la prise de risque.
Chaque jeune doit sortir de lcole en comprenant le fonctionnement dun march, dune
entreprise, les bases en quelque sorte du systme dchange sur lequel notre conomie
fonctionne. Les cours de sensibilisation lentrepreneuriat ne doivent plus commencer
par une prsentation des diffrents statuts de socit et par des mises en garde sur la
retraite des chefs dentreprises!
Enfin, dans cette promotion dun esprit dentreprise, dune culture du risque, les
entreprises plus classiques ont galement une forte responsabilit. Beaucoup dentre
elles proposent un travail abstrait, envahi par des process qui loignent les salaris
de leur client final, du sens mme de leur mission116. Cet oubli du client, la prservation
des rentes en guise de stratgie117, des structures hirarchiques verticales et pesantes
expliquent la vitesse laquelle certains mastodontes se trouvent menacs par les acteurs de la nouvelle conomie118. Ces entreprises doivent acclrer leur conversion
une nouvelle culture du travail mettant davantage en avant les initiatives individuelles
et lesprit dinnovation; faute de quoi certaines risquent de servir de repoussoirs aux
jeunes les plus entreprenants, comme certains que nous avons rencontrs.
O il faut recruter autrement et changer notre regard sur le diplme

Enfin, ces tmoignages nous ont permis de revenir sur les limites de la slection des jeunes
par le critre dominant du diplme. Outre linjustice que recouvre un tel systme pour ceux
qui ont, un moment, chou, la rapidit avec laquelle les comptences deviennent obsoltes, ainsi que la difficult qui en dcoule danticiper les besoins en comptences imposent
de changer les mthodes de recrutement.
Tout dabord, il faut dvelopper en le modernisant le vieux systme de lapprentissage.
Adapt aux temporalits industrielles (Airbus connat son carnet de commandes dix
ans), il manque de souplesse pour des industries plus modernes, dans les services
notamment. Certaines initiatives radicales (comme lEcole 42) ou innovantes (telles des
entreprises du secteur du numrique btissant des modules de formation de quelques
mois pour convertir des matheux ou des physiciens linformatique) donnent des
116 Voir ce sujet deux ouvrages importantscits en introduction: Crawford M.B., Eloge du carburateur essai
sur le sens et la valeur du travail, op.cit.; Dupuy F., Lost in management, op.cit.
117 Voir ce sujet la tribune assassine de Nicolas Colin sur la stratgie des compagnies de taxis
118 Un nologisme intressant vient dapparatre: la crainte de se faire beriser. Voir notamment Babinet G.,
Lre numrique, un nouvel ge de lhumanit, op.cit.; Verdier H. et N. Colin, Lge de la multitude, op.cit.
114
CONCLUSION
perspectives pour un dveloppement de lesprit de lapprentissage au-del de ses frontires historiques;

A ct de ces dispositifs permettant de coller au plus juste aux besoins en comptences, il faut aussi revoir les modes de recrutement. Ils sont aujourdhui plus attentifs la cohrence thorique dun parcours scolaire avec les besoins supposs de
lentreprise qu la valorisation des qualits propres des candidats, de ce que leur singularit pourrait apporter au reste des quipes.
Enfin, dans ce domaine, les promesses du numrique semblent considrables, mme
si elles tendent aujourdhui accrotre les ingalits: les systmes dvaluation et de
validation des comptences, les possibilits de formation en ligne et dobtention de
micro-certifications (nanodegrees) dessinent un monde du travail nouveau, auquel les
jeunes, sils sont curieux, en prise avec le rel et autonomes, sauront sans nul doute
sadapter.
RENFORCER LE RLE DE LA SOCIT CIVILE

Sil fallait dun mot rsumer lambition des politiques en faveur de la jeunesse, nous dirions
quil sagit dindustrialiser le sur-mesure et de sappuyer sur lensemble des acteurs,
publics comme privs. Les initiatives russies mentionnes dans ce rapport ont en effet
toutes comme point commun de proposer des solutions ad hoc des problmes que seuls
des acteurs locaux pouvaient identifier avec la finesse ncessaire : ainsi de lcole AlexandreDumas Montfermeil qui, en guise duniforme, propose un sweat-shirt en cohrence avec
les codes vestimentaires locaux ; laction de La Varappe autour dAubagne qui sappuie sur
le rseau marseillais de ses cadres pour proposer des solutions son public en insertion;
le programme dgalit des chances de lEssec, solidement ancr dans le territoire du ValdOise.
A limage du fonctionnement de lconomie collaborative, grce notamment aux progrs du
numrique et la volont relle des citoyens de simpliquer davantage (40% des Franais
font du bnvolat), une industrialisation du sur-mesure semble aujourdhui possible en
sappuyant sur les principes suivants:
(iii) une nouvelle rpartition des rles entre Etat et socit civile. Il sagirait de soutenir davantage dinitiatives prives, tout en adossant leur financement une stricte
valuation des initiatives prives. Tout au long de notre enqute, nous avons en effet
rencontr beaucoup dinitiatives prometteuses, qui mriteraient dtre rellement prises
au srieux elles aussi en tant values rigoureusement. Lvaluation nest quune premire tape; terme, un processus cumulatif permet de constituer une base de donnes
solide sur ce qui fonctionne. Les entreprises prives ont aussi un rle jouer: le modle
115
des social impact bonds anglo-saxons est ce titre particulirement intressant les
Social Impact Bonds, appels Pay for Success Bonds ou Social Benefits Bonds aux
Etats-Unis sont des programmes permettant de lever des fonds privs afin de financer
des projets sociaux.
(iv) une utilisation optimale des possibilits offertes par lafflux de donnes (big
data), le dveloppement doutils et de plateformes numriques. Elisabeth Lulin dans
Service public 2.0 119 et dans une note paratre sur l action publique algorithmique
donne de nombreux exemples concrets de la faon dont des initiatives individuelles et
prives peuvent tre fdres pour se substituer, moindre cot et avec une plus grande
efficacit, laction publique. La jeunesse devrait tre en premire ligne dans cette
nouvelle faon de concevoir laction sociale.
Malgr les problmes considrables rencontrs par une partie de la jeunesse en France, cette
enqute donne des motifs despoir.
Les impasses o nous ont conduits des politiques quantitatives de dveloppement de lducation et les modes administratifs de prise en charge des jeunes en difficult sont connues.
La volont de traiter de faon uniforme lensemble de la jeunesse, au nom dune conception
formelle de lgalit, est profondment remise en cause par laugmentation inquitante des
ingalits scolaires mais aussi par les mtamorphoses de notre systme productif. Notre march du travail, sous leffet de la digitalisation de lconomie et de leffacement des frontires
entre industrie et services, place en effet plus que jamais lindividu singulier au centre du jeu
conomique. Le modle fordiste des employs substituables les uns aux autres a vcu.
Face ce constat, des solutions existent, telles celles que nous avons mises en valeur dans ce
travail. Attentives aux spcificits individuelles et locales, elles ne sont par dfinition pas gnralisables den haut , de faon autoritaire. Mais limage de lconomie collaborative, qui
russit rconcilier lindividualisation des solutions et la prise en charge systmique dun
problme, leur diffusion large chelle semble possible.
Pour y parvenir, il faudra certes trouver un nouvel quilibre entre initiatives individuelles, prives
et publiques. Il sera aussi ncessaire de sappuyer sur les possibilits nouvelles offertes par
les progrs technologiques (puissance des rseaux sociaux, dmocratisation de la connaissance,
exploitation des big data en matire demploi notamment). Mais nous sommes dfinitivement
entrs dans lre du sur-mesure et son industrialisation semble porte de main.
119 Lulin E., Service Public 2.0, op.cit.
116
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Laurence Fontaine), Libration, 21/02/2014.
119
LAUTEUR
Charles de Froment, normalien, agrg dhistoire, diplm de lEcole des hautes tudes en
sciences sociales, a enseign Harvard University, lEssec et Sciences-po Paris.
Depuis 2011, il est expert associ lInstitut de
lentreprise, et entre cette mme anne chez
Manpower, comme charg de mission puis responsable des affaires publiques auprs de Franoise Gri, alors prsidente France et Europe du
Sud. En 2013, il rejoint le cabinet de conseil
Taddeo comme directeur conseil en charge des
dossiers de communication sociale et de laccompagnement des entreprises dans leurs stratgies dinfluence.
Charles de Froment est lauteur, pour lInstitut
de lentreprise, des rapports Flexibilit responsable, dpasser le dualisme du march du travail (2011) et 10 propositions pour rconcilier
les jeunes avec le march du travail (2014).
121
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de lInstitut(juillet
de lentreprise.
Rsolument tourn vers
linternational et partenaire fondateur du Rseau International des Thinks Tanks Economiques
Faire entrer la France dans la troisime rvolution
(www.isbtt.com), lInstitut de lentreprise intgre systmatiquement dans sa rflexion lanaindustrielle: le pari de linnovation
lyse de modles trangers
susceptibles dinspirer
les politiques publiques franaises.
Par lObservatoire
de lInnovation
de lInstitut de lentreprise (mai 2014)
RENCONTRES
Les rseaux sociaux dentreprises :
Ouvertes un large public
ou rser
ves auxetadhrents,
entre
promesses
illusions les manifestations organises par lInstitut
Denis
Moneuse
(avril 2014)
de lentreprise ont pour Par
objectif
danimer
le dbat
public et de stimuler la rflexion sur des sujets
dintrt collectif, lis lentreprise. Dirigeants dentreprise, personnalits politiques, experts
lautre modle
? sexprimer loccasion de djeuners,
issus de lentreprise ou Royaume-Uni,
du monde universitaire
sont invits
La
Big
Society
de
David
Cameron
et
de confrences et de dbats.
ses enseignements pour la France
Par Eudoxe Denis (mars 2014)
FORMATION
Assurance chmage :
LInstitut de lentreprise
des une
programmes
pdagogiques visant sensibiliser les
six propose
enjeux pour
ngociation
publics appartenant lcosystme
de
lentreprise
aux
Par Bruno Coquet (janvier 2014) enjeux conomiques et sociaux. Dans
ce cadre, lInstitut sadresse prioritairement aux enseignants de Sciences conomiques et
sociales (SES), avec le Smart
Programme
; aux jeunes
Cities.Enseignants-Entreprises
Efficace, innovante, participative
: hauts potentiels , avec
comment
la ville(IHEE)
plus intelligente
? ; aux reprsentants polilInstitut des Hautes tudes
derendre
lEntreprise
et Le Cercle
Par lInstitut
de lentreprise (novembre 2013)
tiques avec le programme
Elus & Entreprises.
Toutes nos publications sont tlchargeables sur
Pour en savoir plus: www.institut-entreprise.fr
notre site internet : www.institut-entreprise.fr
PRSIDENT
Xavier Huillard, prsident-directeur gnral de Vinci
CONSEIL DORIENTATION
Alain BENICHOU, prsident de IBM France
Laurent BURELLE, prsident-directeur gnral de Plastic Omnium *
Philippe CARLI, directeur gnral du Groupe Amaury
Henri de CASTRIES, prsident-directeur gnral dAXA
Dominique CERUTTI, directeur-gnral adjoint, NYSE Euronext
Philippe CROUZET, prsident du directoire de Vallourec
Antoine FREROT, prsident-directeur gnral de Veolia Environnement
Pierre-Antoine GAILLY, prsident de la CCI Paris Ile de France
Henri LACHMANN, vice-prsident, administrateur de Schneider Electric *
Bruno LAFONT, prsident-directeur gnral de Lafarge
Grard MESTRALLET, prsident-directeur gnral de GDF SUEZ *
Christian NIBOUREL, prsident de Accenture France
Henri PROGLIO, administrateur, Thales
Denis RANQUE, prsident du conseil dadministration dEADS
Jacques RICHIER, prsident-directeur gnral dAllianz France
Augustin de ROMANET de BEAUNE, prsident-directeur gnral de Aroports de Paris
Frdric SAINT-GEOURS, prsident du Conseil de surveillance, SNCF *
Pierre-Sbastien THILL, associ de CMS Bureau Francis Lefebvre
DLGU GNRAL
Frdric Monlouis-Flicit
Membres du Bureau
Fvrier 2015
Solutions pour linsertion des jeunes

Lorsque lon aborde la question de lemploi des jeunes, on commet le plus souvent
une double erreur. La premire est de considrer la jeunesse comme une population
homogne, indiffremment touche par le fl au du chmage. La seconde, qui en
dcoule, est de considrer quil existerait ces diffi cults des solutions politiques
globales, simples, presque miraculeuses .
LES NOTES DE LINSTITUT
Lre du sur-mesure
Ces tmoins et protagonistes dinitiatives innovantes sont directeur de collge,

professeure des coles, crateurs dentreprises dinsertion, de start-ups, ancien
cadre dirigeant, patron de socits de travail temporaire, etc. Leurs rcits fournissent un matriau unique dont la synthse permet de prsenter le problme de
lemploi des jeunes sous un angle original.
Ensemble, ils nous permettent de rpondre cette question essentielle : comment
quiper tous les jeunes pour leur permettre de trouver une place sur un march du
travail, o, pour reprendre les propos de lconomiste amricain Tyler Cowen, tre
moyen ne suffi t plus ? Comment les aider linjonction croissante faite chacun
de dmontrer sa valeur ajoute singulire au service des autres, dans une conomie
de plus en plus intgre ?
29, rue de Lisbonne

75008 Paris
Tl. : +33 (0)1 53 23 05 40
Fax : +33 (0)1 47 23 79 01
www.institut-entreprise.fr
ISSN 1764-9706
10
Lre du sur-mesure. Solutions pour lemploi des jeunes
En dcidant de donner la parole plus de vingt acteurs de linsertion des jeunes,

choisis pour la diversit de leurs points de vue, loriginalit de leurs pratiques,
Charles de Froment a au contraire voulu dans cette note rompre avec la logique de
rapports dautant plus presss den fi nir avec le diagnostic quils ne sont quun
prtexte un expos de propositions prconues.

L'ère Du Sur-Mesure: Solutions Pour L'insertion Des Jeunes

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L'ère Du Sur-Mesure: Solutions Pour L'insertion Des Jeunes

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Fvrier 2015

LES NOTES DE LINSTITUT

| LES NOTES DE LINSTITUT

par Charles de Froment

Lre du sur-mesure. Solutions pour lemploi des jeunes

expert associ lInstitut de lentreprise

Alain BENICHOU, prsident de IBM France

Philippe CARLI, directeur gnral du Groupe Amaury

Henri de CASTRIES, prsident-directeur gnral dAXA

Philippe CROUZET, prsident du directoire de Vallourec

Antoine FREROT, prsident-directeur gnral de Veolia Environnement

Henri LACHMANN, vice-prsident, administrateur de Schneider Electric *

Grard MESTRALLET, prsident-directeur gnral de GDF SUEZ *

Augustin de ROMANET de BEAUNE, prsident-directeur gnral de Aroports de Paris

Institut de lentreprise, 2015

Lre du sur-mesure: solution pour lemploi des jeunes

Liste des personnes auditionnes

Thomas Allaire, Prsident et Fondateur de Jobijoba

Liste des personnes auditionnes dans le cadre du rapport

Monique Rolland, Directrice des Ressources Humaines, Groupe Korian

Synthse du rapport et des propositions.........................................................................................................13

3.2. Tmoignage vivant et exercices pratiques : le rle cl des entreprises.........................................40

Orientation, diplmes, statuts: changer de paradigmes........................................................................109

Synthse du rapport et des propositions

Synthse du rapport et des

Lre du sur-mesure: solution pour lemploi des jeunes

sortent le mieux (insertion dans des rseaux, connaissance de lenvironnement conomique

1. PDAGOGIE, ORIENTATION PROFESSIONNELLE, RSEAUX: ENFIN PRENDRE LES

Synthse du rapport et des propositions

2. TRANSMETTRE AUX JEUNES LA CULTURE ENTREPRENEURIALE

Lre du sur-mesure: solution pour lemploi des jeunes

3. DPASSER LE CULTE DU DIPLME ET INTGRER DAUTRES FORMES

Synthse du rapport et des propositions

4. RENFORCER LE RLE DE LA SOCIT CIVILE OU COMMENT INDUSTRIALISER LE

3 Lulin E., Service Public 2.0, Paris, Institut de lEntreprise, 2013.

Lre du sur-mesure: solution pour lemploi des jeunes

QUELLE JEUNESSE POUR QUEL MONDE DU TRAVAIL?

Lre du sur-mesure: solution pour lemploi des jeunes

La singularit lheure de la multitude

7 Roland Berger, Les classes moyennes face la transformation digitale, 2014.

LENQUTE ET SES HYPOTHSES

Lre du sur-mesure: solution pour lemploi des jeunes

Engagement citoyen, outils numriques, diversit croissante de la socit: pourquoi

1. LA FORCE DES LIENS FAIBLES

Tous connects (la force des liens faibles)

22 Lefresne F., Les jeunes et lemploi, Paris, La Decouverte, 2003, p.8384.

Lre du sur-mesure: solution pour lemploi des jeunes

1.2. Une difficile reconnaissance des liens faibles

25 Voir ce sujet Heinich N., La sociologie de Norbert Elias, op.cit., p.93103.

Tous connects (la force des liens faibles)

Tous [ont] en commun de har les intermdiaires et de vouloir un monde immdiat,

2. LA LOGIQUE DES RSEAUX AU CUR DES DYNAMIQUES

Lre du sur-mesure: solution pour lemploi des jeunes

LE FINANCEMENT PUBLIC DE LINSERTION PAR LES STRUCTURES

Tous connects (la force des liens faibles)

Lre du sur-mesure: solution pour lemploi des jeunes

du secteur (le groupe Vitamine T cr en 1978 par Pierre de Saintignon en est un

2.1.2. Retrouver le chemin de lindividu: rvler les comptences caches

Du traitement administratif la valorisation de lindividu

Tous connects (la force des liens faibles)

TRAVAILLER SON CV: LA FAUSSE BONNE SOLUTION

Lre du sur-mesure: solution pour lemploi des jeunes

2.1.3. Linsertion dans un rseau

37 Incubateur regroupant des start-ups de lentrepreneuriat social.

Tous connects (la force des liens faibles)

Ce diagnostic rseau, en complment du diagnostic comptences professionnelles est