ISO 14001 Par Étapes

ATELIER :
QUELLES EVOLUTIONS
POUR LISO 14001 ?
PROGRAMME
Management environnemental :
enjeux et retours dexpriences
EMAS nouvelle version
Consultation nationale sur les orientations
envisager pour lISO 14001
Ouverture ISO26000
Atelier "Evolution de l'ISO 14001"
Les outils normatifs au service du

Management Environnemental
Lignes
directrices
ISO
14031
Exemples
valuation des
performances
environnementales
ISO
(EPE)
14032
Quantification
surveillance
ISO
reporting 1406414064-1
ORGANISMES
ISO
PROJETS 1406414064-2
Revue
de
direction
mission des
Gaz Effet de
Serre (GES)
ISO
14015
ISO
14004
Evaluation
de sites
Principes et
techniques de
mise en uvre
ISO
14063
ISO
14005
Communication
environnementale
Lignes directrices et
exemples
Mise en place
par tapes dun
SME
Amlioration
continue
Contrle
S
M
E
Politique
environnementale
Planification
Mise en uvre
et
fonctionnement
Validation,
ISO
vrification et
1406414064-3
certification
et les normes sur les produits/services

ISO/TR
14062
Prise en compte de
lenvironnement
dans la conception
des produits
Srie
ISO
14020
Etiquetage
environnemental
Peintures & vernis,

Enveloppes,
Filtres caf,
Srie
ISO
14040
Analyse du
cycle de vie
Essuie-tout
Hbergement touristique,
MANAGEMENT
ENVIRONNEMENTAL :
ENJEUX ET RETOURS
DEXPERIENCES
CONTEXTE : Lenvironnement occupe de

plus en plus de place dans les mdias ...
LENVIRONNEMENT dans LE CONTEXTE DE LA

CRISE
LENVIRONNEMENT dans
LE CONTEXTE DE LA CRISE
conomie Positive
gnre une croissance
conomique qui restaure le
capital cologique, cest-dire la capacit de
lenvironnement fournir
lconomie des ressources
(nergie, matires
premires) et des services
(stockage du carbone,
recyclage des dchets,
traitement de leau, etc).
LENVIRONNEMENT,
vecteur de COMMUNICATION
LENVIRONNEMENT,
vecteur de COMMUNICATION
Etat des lieux de la certification ISO 14001 dans le monde

(source : ISO Survey ed 2007)
200000
160000
154 572 certificats dlivrs
120000
Le nombre de certificats a doubl

en moins de 5 ans
80000
2007 : croissance record

(+21% = 26 361 certificats)
40000
0
2001
2002
2003
2004
2005
2006
148 pays concerns (1996 : 45 pays)

LExtrme-Orient et lEurope reprsentent
88% des certificats !
Pour la premire fois, la Chine est le n1
mondial et passe devant le Japon,
historique leader.
(+62% = 11 647 certificats)
10
2007
Extrme Orient
46%
Australie
N.-Zelande
0,5%
Un contexte favorable
Afrique
Moyen-Orient
3,5% Amrique Ctle
et du Sud
3%
Amrique
du Nord
5%
Europe 42%
LISO 14001, un succs international
11
Etat des lieux de la certification ISO 14001 en France

(source : ISO Survey ed 2007)
4000
3500
3 476 certificats dlivrs
3000
2500
Beaucoup dinterrogations de la
part des TPE et PME
2000
1500
Abondance des systmes de

reconnaissance
1000
500
0
2001
2002
2003
2004
2005
2006
2007
40 autres pays
31%
La France au 6me rang Europen et

10me au plan mondial
LEspagne et lItalie sont au 3me et
4me rang au plan mondial
Classement similaire concernant le
rglement europen EMAS
Espagne
21%
France
5%
Sude
6%
Allemagne
7%
Royaume-Uni
11%
12
Italie
19%
Les apports de la certification ISO 14001

(source : Etude du Groupe AFNOR mai 2008)
La certification ISO 14001, le contexte

Les facteurs de motivation pour sengager
dans une dmarche de certification
Les apports de la certification ISO 14001
Laudit de certification comme facteur de
progrs
Conclusion
tude qualitative sur 40 entreprises

une analyse de 1000 rapports daudits
13
Pour vous procurer ltude :

www.afnor.org
(page thmatique Dveloppement Durable )
Les facteurs cls de succs

Lengagement de la Direction
Lcoute des parties intresses
Cartographie des parties intresses
14
Les facteurs de motivation selon les entreprises

64%
77%
65%
55%
58%
15
2
5
4
Laudit comme facteur de progrs

16
Etude Groupe AFNOR porte sur plus de 1000 audits
Les carts daudits = Source damlioration
Conclusion
Bnfices dune dmarche de certification :

Une matrise plus efficace par lentreprise de :
ses performances environnementales (Gestion des
ressources, recyclage et retraitement des dchets,
matrise des risques)
ses relations avec les parties prenantes (coute,
consultation, etc)
lamlioration des procds, des innovations, etc.
Des impacts positifs de lorientation environnementale
de lentreprise sur sa performance financire.
Nous ne sommes pas les seuls le dire !

( cf tudes de lINSEE et de lARPE)
17
Le bilan samliore
60% des entreprises certifies mesurent un temps de retour

sur investissement de la dmarche ISO 14001
de moins de 12 mois
18
Les bnfices de la dmarche ISO 14001: lamlioration des

processus
80 % des entreprises certifies soulignent lamlioration de la scurit des

procds, la rduction des risques daccidents environnementaux,
lutilit de la veille rglementaire qui permet danticiper
19
La norme NF EN ISO 14001
Ce NEST PAS un texte qui :

a valeur de loi
impose un niveau de performance environnementale
permet la certification de produit
impose des moyens de mise en uvre
oblige communiquer lextrieur
20
La norme NF EN ISO 14001
Introduction
Domaine dapplication
Rfrences normatives
Dfinitions
Exigences
3 annexes (informatives) :
Annexe A : Ligne directrice pour lutilisation de la spcification
Annexe B : Correspondance entre ISO 14001 et ISO 9001
Annexe C : Bibliographie
21
1 - INITIER
Dfinir le projet
Dterminer le champ dapplication du SME
Identifier des lments de capitalisation ou dintgration ventuelle
par rapport aux systmes de management existants
Constituer une quipe projet comptente
Impulser la dmarche
Impliquer lensemble du personnel en faisant passer un message
fort
22
POLITIQUE ENVIRONNEMENTALE
Comporte trois engagements :

23
amlioration continue
conformit la lgislation, la rglementation et aux autres
exigences
prvention de la pollution
approprie la nature, la dimension et aux impacts de ses activits, produits ou

services
crite, mise en uvre, communique toute personne travaillant pour ou au nom de

lorganisme
donne un cadre pour ltablissement et lexamen des objectifs et cibles
2 - INVENTORIER ET PLANIFIER
Faire linventaire des impacts environnementaux significatifs
Identifier les exigences lgales et autres
Se fixer des objectifs et cibles
Planifier ses objectifs et cibles
24
IDENTIFICATION DES IMPACTS SIGNIFICATIFS
Comment procder ?
Choisir les activits, produits ou services
Identifier les aspects environnementaux correspondants quil a les
moyens de matriser et sur lesquels il est cens avoir une influence
Identifier les impacts environnementaux associs
Hirarchiser ces impacts pour dterminer les impacts environnementaux
significatifs
En dduire les aspects environnementaux significatifs associs
Comment diffrencier
ASPECTS / IMPACTS ?
25
EXIGENCES LEGALES ET
AUTRES EXIGENCES
Les exigences lgales et autres regroupent

les textes internationaux, europens,
nationaux et locaux tels que :
Protocoles et Conventions internationaux
Rglements et Directives europens
Lois
Dcrets dapplication
Arrts (ministriels, prfectoraux)
Engagements spcifiques au secteur dactivit ou au site concern
26
PLANIFICATION DES OBJECTIFS
?
Pour tre atteints les objectifs et cibles doivent faire lobjet de
programme(s) prcisant pour chacun :
les responsabilits
les moyens et ressources (par ex. : humaines, financires,
techniques)
les dlais
27
3 - METTRE EN UVRE LE SME
La mise en uvre et fonctionnement du SME passe par :

la
dfinition des rles et des responsabilits
la
formation et la sensibilisation du personnel
la
communication interne et externe
la
matrise des documents
la
matrise des activits sources dimpacts significatifs
la
prvention des situations durgence
28
MAITRISE DES ACTIVITES
?
Certaines activits sont la source daspects/impacts
significatifs (cf. 4.3.1)
Il sagit dans le 4.4.6.- Matrise oprationnelle - de

dfinir les modalits de matrise de ces sources dimpacts
en tenant compte :
des risques quelles reprsentent
de la comptence des acteurs intervenant dans les
processus concerns
29
MAITRISE DES ACTIVITES
?
Le cas chant des lments
documentaires doivent tre mis en place
pour matriser les activits associes aux
aspects environnementaux significatifs :
Ils
doivent inclure les critres opratoires
Ils
doivent tre communiqus aux fournisseurs

et sous-traitants concerns
30
4 - EVALUATION
Surveiller et mesurer les principales

caractristiques des rejets .
Auditer le SME
Matriser les enregistrements
Mettre en uvre des actions correctives

et prventives suite non-conformit
31
5 - PASSER EN REVUE LE SME
A intervalle quelle dfinit,

la direction passe en revue le SME
32
SPECIFICITES DE LISO 14001
E&Q
Inventaire des aspects environnementaux et identification des impacts
significatifs
Inventaire, respect et revue des rglementations environnementales
applicables lentreprise
Matrise oprationnelle oriente environnement
Prparation et rponses aux situations durgence environnementales
valuation de la conformit rglementaire environnementale applicable
lentreprise
33
Accder progressivement lISO 14001

Le Guide FD X 30-205 pour structurer votre engagement
Guide pour la mise en place par tapes dun systme de management environnemental
Ralis en partenariat avec :
Publi en octobre 2007

Destin au TPE/PME
Propose 3 niveaux de performance :
Chaque niveau contient le principe damlioration continue
Chaque niveau contient plusieurs tapes
Chaque niveau peut faire lobjet dune certification
34
La prestation
AFAQ ENVIRONNEMENT PAR ETAPES
Certification ISO 14001

Audit
Audit de
de certification
certification ISO
ISO 14001
14001
Mise en uvre des exigences du Niveau 3
Certification de Niveau 2
Audit de certification de Niveau 2
Certification de Niveau 1
Audit de certification de Niveau 1
35
AFAQ Environnement par tapes : Souplesse
Passer dun niveau lautre quand vous le souhaitez

seule exigence : 1 audit annuel
Au niveau suprieur
Ou 1 audit de maintien du niveau
Possibilit de garder votre certificat de niveau 1 ou 2 pour une dure de 3 ans
le certificat est non renouvelable
Objectif : maintenir la dynamique pour atteindre lISO 14001
Possibilit daller directement au niveau 2
3
2
1
36
2
1
3
2
1
Le rfrentiel FDX 30-205

Sa structure
Le rfrentiel de certification par tapes
fascicule de documentation FDX 30-205
Dcoupage en 3 niveaux
subdivision en tapes pour chaque niveau
Niveau 1 : 6 tapes
Niveau 2 : 8 tapes
Niveau 3 : 9 tapes
Dans chaque tape figure

Nom de ltape
Objectif de ltape
Mthode indicative
Rsultats atteindre
37
Le FDX 30-205
Son contenu : Niveau 1
Act
Plan
Engagement
de la
dmarche
N1
Revue de
direction
Diagnostic Env.
et rglementaire
3
2
1
Plan dactions
prioritaires
Mise en uvre
et suivi du plan
dactions
prioritaires
Check
38
Do
Le FDX 30-205
tape 1 :
Lancer la dmarche environnementale (par la direction),
dfinir le primtre de la dmarche ainsi que ses objectifs (avec
chances), dsigner un responsable (interne ou externe) de la
dmarche, informer et sensibiliser le personnel.
tape 2 :
Analyser la situation administrative en sappuyant sur les
installations classes, analyser les principales exigences
rglementaires, identifier les autres exigences locales ou
contractuelles applicables, identifier les domaines rglementaires
non conformes.
tape 3 :
tablir un plan du site (installations et quipements), faire un
historique des incidents survenus sur le site, des pollutions
ventuelles, dcrire les principales sources datteinte
lenvironnement, examiner les procdures de prvention existantes,
analyser
les
dpenses
actuelles,
valuer
les
enjeux
environnementaux.
39
Le FDX 30-205
tape 4 :
Identifier les axes damlioration possibles et dfinir des priorits,
estimer les moyens ncessaires ces amliorations,
laborer un premier plan daction et dfinir des indicateurs de suivi.
tape 5 :
Mettre en uvre les actions prioritaires dfinies
tape 6 :
Examiner le niveau de ralisation des objectifs du plan dactions
prioritaires,les volutions rglementaires, les changements de situation, les
plaintes reues, faire un bilan des actions pralablement menes,
communiquer autour de ce premier bilan, dcider de la suite des actions
mener et les communiquer au sein de lorganisme.
40
Le FDX 30-205
Act
Politique
environnementale
N2
Exigences
lgales et autres
Aspects Env.
Significatifs
Revue de
direction
Plan
3
2
1
Programme
Env.
Matrise
oprationnelle
Situations
durgences
Check
41
Comptences,
Formation et
sensibilisation
Do
Le FDX 30-205
tape 1 :
Rdiger la politique environnementale de lorganisme partir du
document dengagement de la direction tabli ltape 6 du niveau 1,
signature de ces engagements par la direction, communiquer cette politique
en interne et en externe, dfinir des modalits de rvision de cette politique.
tape 2 :
A partir du recueil rglementaire tabli ltape 2 du niveau 1, faire
linventaire des autres exigences lgales sappliquant lorganisme,mettre
en
place
une
veille
rglementaire.
tape 3
Identifier les impacts environnementaux significatifs associs
chaque
activit, rdiger une procdure didentification de ces aspects
environnementaux.
tape 4 :
42
Identifier des objectifs et cibles environnementaux, prciser les actions

prvues,les moyens, les responsabilits, le calendrier de la ralisation,
mettre en uvre les actions dfinies dans le programme et des indicateurs
de suivi.
Le FDX 30-205
tape 5 :
Faire linventaire puis communiquer en interne les lments
ncessaires la matrise des aspects environnementaux significatifs.
tape 6 :
Former ou vrifier la comptence des personnes qui sont
concernes par les aspects environnementaux dans leur travail,
sensibiliser tout le personnel travaillant sur le site la dmarche
environnementale de lorganisme.
tape 7 :
Identifier les risques de chaque activit et mettre en uvre une
procdure didentification des situations durgence, dfinir des moyens
adapts de prvention de risques.
tape 8 :
Vrification de lefficacit des mesures prises par la direction,
dcider des ventuels changements stratgiques pour lorganisme,
communiquer les dcisions stratgiques en interne
43
Le FDX 30-205
Revue de
direction
Act
Plan
3
2
1
N3
NC, AC, AP
Matrise
oprationnelle
Surveillance et
mesurage
Audit interne
Check
44
valuation de
la conformit
Atelier "Evolution de l'ISODocumentation

14001"
Ressources,
Rles et
responsabilit
Communication
Do
Le FDX 30-205
Son contenu : Niveau 3(formaliser et valuer)
tape 1 :
Dfinir lorganisation mettre en place pour grer le SME de
lorganisme, informer le personnel concern, mettre en place des moyens
humains et financiers pour assurer un bon SME et assurer la cohrence
avec la politique environnementale.
tape 2 :
Faire linventaire des informations ncessaires la matrise des
aspects environnementaux significatifs.
tape 3 :
Organiser la communication environnementale interne et externe de
lorganisme.
tape 4 :
Surveiller la performance environnementale de lorganisme, vrifier la
conformit de lorganisme aux exigences lgales.
45
Le FDX 30-205
tape 5 :
Agir de faon prventive et corrective face aux dfauts de tout
vnement indsirable potentiel.
tape 6 :
Dfinir des caractristiques de la documentation utile au
fonctionnement du SME, laborer une procdure de matrise de la
documentation, de gestion des enregistrements.
tape 7 :
Vrifier le bon fonctionnement du systme de management
environnemental, fournir la direction des informations sur les rsultats des
audits.
tape 8 :
Sassurer de lefficacit des mesures prises, dcider les ventuels
changements dorientation stratgique pour lorganisme, valuer les
opportunits d'amlioration.
46
Le FDX 30-205
Son contenu
Conforme
Revue de
lISO 14001
direction
Act
N3
Politique
environnementale
Engagement
de la
dmarche
N2
N1
Revue de
direction
Revue de
direction
NC, AC, AP
Surveillance et
mesurage
Audit interne
Diagnostic Env.
et rglementaire
Plan dactions
prioritaires
Plan
Exigences
lgales et autres
Aspects Env.
Significatifs
Programme
Env.
Mise en
Matrise
Matrise
uvre et
oprationnelle oprationnelle
suivi du plan
dactions
Ressources,
prioritaires
Rles et
Situations
durgences responsabilit
Do
Check
47
valuation de
la conformit
Atelier "Evolution de l'ISO

14001"
Documentation
Comptences,
Formation et
sensibilisation
Communication
La norme ISO 14005
La prsente norme est divise en quatre articles cls (5, 6, 7 et 8).
L'Article 5 : description gnrale dune approche de SME peut tre

applique . Le fait de suivre l'approche dcrite dans l'Article 5 devrait
fournir un organisme des bnfices pouvant tre dmontrs qui
laideront obtenir un engagement et un soutien internes pour les
activits de management environnemental, suffisants pour pouvoir
mettre en oeuvre un SME
La partie Conseils pratiques de l'Article 5 montre comment une

petite socit lance un projet se soldant par l'engagement de la
direction continuer jusqu' la mise en place d'un SME complet.
48
La norme ISO 14005
L'Article 6 fournit une description tabulaire des activits et des lments de

soutien prsents en lignes, qui sont requis pour mettre en oeuvre un SME.
La lecture de chaque ligne suggre une srie logique d'tapes qui peuvent
tre suivies pour excuter chaque activit. Lors de l'examen de l'Article 6,
de nombreux organismes pourront identifier un certain nombre d'tapes
qu'ils ont dj mises en place
L'Article 7 dcrit les lments de soutien introduits dans l'Article 6 qui

devront tre dvelopps des degrs divers, dans toutes les tapes, tous
les stades pour tayer la mise en oeuvre du SME.
L'Article 8 suggre des manires de raliser les activits dcrites dans

l'Article 6.
49
AFNOR certification : un processus simple et

efficace
Prparation
Audit
Processus ralis dans lentreprise
Rapport daudit
Dcision de certification
Le responsable daudit remet un rapport daudit riche et prcis :

- visualiser les volutions de votre SME sur 3 annes
- outil de pilotage et de communication interne et externe
Un certificat dans le secteur dactivit correspondant
50
EMAS : rglement environnemental europen
EMAS (Eco-Management and Audit Scheme), lanc en 1995 par la Commission

Europenne :
Un outil de gestion pour tous types d'organisations
Pour valuer, amliorer et rendre compte de la performance
environnementale.
En 2001, la norme EMAS, jusque l rserve aux seules entreprises, s'est
ouverte aux autres organisations (ONG, services publics...), et a intgr la
dmarche ISO 14001, comme systme de management environnemental de
rfrence.
Une organisation dsirant bnficier de cette accrditation doit valider les
quatre tapes suivantes :
Mener un diagnostic environnemental
Dfinir un systme de management environnemental (SME).
51
EMAS
Mener un audit environnemental, portant notamment sur la mise en place du SME,

sa conformit avec les objectifs environnementaux de l'organisation, ainsi que sur le
respect des lois environnementales pertinentes.
Rdiger une dclaration de la performance environnementale de l'organisation,
qui permette de comparer les rsultats atteints aux objectifs fixes, ainsi que les
prochaines tapes d'amlioration de la performance.
Le diagnostic environnemental, le SME, la procdure d'audit et la dclaration finale
doivent tre certifis par un organisme de certification agr par la commission.
pas ncessaire dtre certifi ISO 14001 pour dmarrer un processus de certification
EMAS.
Cet effort de simplification et de compatibilit entre les deux rfrentiels tait
essentiel pour le systme EMAS dont le succs est mitig.
Dans certains pays, sont dveloppement est significatif comme en Allemagne (~
2000 entreprises) et, dans une moindre mesure, en Italie (~800 entreprises). En
revanche, trs peu dentreprises britanniques et quasiment aucune franaise ont eu
recours ce systme de certification europen.
52
EMAS Rvis
Le systme communautaire de management environnemental et d'audit (EMAS) est

rvis. Le rglement portant rvision du systme vient d'tre publi au Journal
officiel de l'Union europenne.
La rvision du rglement a pour objectif d'augmenter le nombre des organisations
participant au systme, qu'il s'agisse de socits prives ou d'organismes publics.
Et leur apporter une valeur ajoute en ce qui concerne le contrle rglementaire,
la rduction des cots et leur image de marque, ds lors qu'elles sont mme de
dmontrer une amlioration de leurs performances environnementales.
Le nouveau systme entend accorder une attention particulire aux besoins des
petites organisations, PME et autorits locales. Leur participation est encourage en
facilitant l'accs l'information et aux fonds d'aide
existants, et en mettant en place ou en promouvant des mesures d'assistance
technique.
Il s'agit galement de permettre pour la premire fois la participation d'organisations
non tablies dans l'Union europenne mais dont les activits y ont une incidence
environnementale, leur offrant ainsi un moyen de grer et d'amliorer leurs
performances environnementales.
53
Un exemple doutil daide

au pilotage dun SME
54
Un exemple doutil daide

au pilotage dun SME
55
Les points cls de la future ISO 26000
56
Du DIS au FDIS: le vote international

Vote DIS :
14 septembre 2009- 14 fvrier 2010
consensus des experts du WG
Auprs des 162 membres de lISO
et
Majorit des 2/3 des pays actifs votants
2/3 Membres P votants
Moins d1/4 de vote ngatifs
(79)
Moins d1/4 de vote ngatif de
lensemble des pays votant ( base deConsensus
106
des experts du WG
pays)
et
2/3 membres P votant
FDIS
WG membres
(Consensus)
ISO
(Publication)
ISO / CS
(Approbation)
DIS
(Enqute)
CD
(projet de comit)
WD
(projet de travail)
NP
(Proposition)
57
NP
WD
CD
DIS
FDIS
ISO
New Work Item Proposal

Working Draft
Comittee Draft
Draft International Standard
Final DIS
ISO Standard
Le vote DIS ISO 26000: lenqute et le vote franais
Vote franais
Vote franais lissu de lenqute publique:
19 octobre au 14 dcembre : plus de 5000 destinataires et enqute
publiquement accessible
Runions des plates-formes rgionales (Ile de France, Bretagne, Pays de
la Loire, PACA, Martinique, Sud Ouest)
Ateliers dbats en rgion
22/10 La Rochelle
19/11 Strasbourg
23/11Toulouse
24/11 Nancy
27/11 Bordeaux
03/12 Limoges
09/12 Clermond Ferrand
Consolidation du vote franais et des commentaires : 12 janvier runion de
CN
Proposition de vote positif au vue de:
Prise en compte des propositions franaises
Qualit globale du texte
Prcdentes prises de position franaise
58
LEnqute DIS ISO 26000
Echanges organiss entre les 25 pays membres de lUnion Europenne

Francophonie : 12 voix lISO
Sujet de dbats avec la Chine
le souci partag que les sous-traitants et fournisseurs naient pas
supporter, au del de leurs capacits, les consquences de politiques
de responsabilit socitale dcides par les organisations donneuses
dordre : rpartition quitable des cots et bnfices de la RS,
Global Social Compliance Programme
Le souci partag de lutilisation dvoye de lISO 26000 des fins de
certification: parer aux effets dune prolifration de normes nationales
ou rgionales sauvages, non encadres qui pourraient tre une
consquence dun vote ngatif sur le DIS
Difficult dapplication aux petites structures : pourrait donner lieu un
travail pour faciliter laccs des petites structures lISO 26000
Prsence dans lannexe dinitiatives prives de valeur ingale
59
La participation franaise
Rflexions Internationales pralables suivie par un premier groupe dacteurs

franais
Rflexion franaise sous la conduite de Christian Brodhag avec le
dveloppement dune vision franaise de la RS publication du SD 21000 en
2003
Dbats franais qui a donn lieu une importante mobilisation en janvier 2003:
accord pour louverture de travaux internationaux portant sur des lignes
directrices non certifiables,
utilisation de la procdure dlaboration d'une norme internationale qui
donne les meilleures garanties de qualit et de contrle rgulier,
60
possibilit de choisir, l'issue de la procdure d'laboration de norme

internationale, un statut de document autre que celui de norme
internationale, tel que celui de rapport technique,
dsignation dexperts franais par catgorie de parties prenantes : D.
Gauthier, E. Corbel, P. Crubezy, T. Dedieu, M. Nigon, D. Saitta, P.
Mazeau
mise en place dune commission de normalisation Dveloppement
durable et responsabilit socitale
61
Commission Afnor : depuis 2005 sest runit 27 fois, rassemble plus de

100 organisations, ministres, industriels, consultants, syndicat, ONG,
consommateurs, collectivits locales
Volont de prendre le train de lISO 26000 et de contribuer son
orientation
62
La participation des rgions
Comit franais
NORD-PAS-DE-CALAIS
HAUTENORMANDIE
BASSENORMANDIE
Actions rgionales
PICARDIE
LORRAINE
LE-DE-FRANCE
ALSACE
CHAMPAGNEARDENNE
BRETAGNE
PAYS DE LA LOIRE
CENTRE
BOURGOGNE
POITOUCHARENTES
Plate-forme Sud Ouest

+ club La Rochelle
Plate-forme Pays de la
Loire
FRANCHECOMT
Plate-forme Bretagne
Plate-forme RhneAlpes
LIMOUSIN
RHNEALPES
AUVERGNE
Rseau dchanges PACA
AQUITAINE
Plate-forme Ile de France

MIDI-PYRNES
LANQUEDOC- PROVENCE-ALPESCTE D'AZUR

ROUSSILLON
Plate-forme Martinique
63
Linfluence franaise
Un texte de compromis: 90 pays et plus de 40 organisations internationales

(OIT, Pacte Mondial, OCDE, GRI).
Implication active des reprsentants franais :
D. Gauthier, O. Dubigeon, P. Mazeau
E. Corbel; M. Doucin, C. Brodhag
M. Nigon
T. Dedieu,
P. Crubzy
D.Saitta, M. Capron
Contribution franaise
faire reconnatre que la responsabilit socitale des organisations
sinscrivait dans un objectif de dveloppement durable,
faire reconnatre limportance et le caractre central du dialogue avec les
parties prenantes,
faire reconnatre la suprmatie des textes existants tels que la Dclaration
Universelle des Droits de lHomme et les conventions fondamentales de
lOrganisation Internationale du Travail- OIT
Logique de prvention et principe de prcaution
64
l'architecture du rfrentiel
65
0.
Introduction
1.
Domaine d'application
2.
Termes et dfinitions
3.
Apprhender la responsabilit socitale
4.
Principes de la responsabilit socitale
5.
Identifier la responsabilit socitale et dialoguer avec les

parties prenantes
6.
Lignes directrices sur les questions centrales de

responsabilit socitale
7.
Lignes directrices pour la mise en oeuvre des pratiques de

responsabilit socitale
Etat des lieux : Les pr-requis !

Doit tre utilisable
par des petites,
moyennes ou
grandes
organisations
Ne sapplique
pas aux seules
entreprises mais
tous types
dorganisations
Sapplique tous
les secteurs
dactivit
Norme Internationale de
Lignes directrices
Relatives la RS
Pas de certification
par tierce partie
66
Sapplique toutes
les organisations
partout o elles
oprent et dans leurs
sphres dinfluence
Nest pas une

norme de
systme de
management
Une multitude dinitiatives!
OIT
Lignes
directrices
OCDE
AA 1000
SA 8000
MOU
EFQM
GRI
MOU
ISO 26000
MOU
La possibilit dassocier et
de fdrer de nombreuses
instances et initiatives
existantes
P
P : Participation
MOU : Protocole
daccord
Memorandum of
understanding
67
UN Global
Compact
ISO 14000s
ISO 9000s
La responsabilit socitale selon lISO 26000
Responsabilit dune organisation vis--vis des impacts de ses

dcisions et de ses activits sur la socit et sur lenvironnement, se
traduisant par un comportement transparent et thique qui:
contribue au dveloppement durable
y compris la sant et au bien-tre de la socit
prend en compte les attentes
des parties prenantes
respecte les lois en vigueur et est
compatible avec les normes internationales
Engagement
socital
est intgr dans lensemble de lorganisation

et mis en uvre dans ses relations
Environnement
Les 7 principes de SR
Droits de
lHomme
Organisation
Relations et
Conditions
de travail
Rendre compte
Transparence
Questions
Comportement thique
Bonnes pratiques
relatives aux
Respect des intrts des parties prenantes
des affaires
Lgalit
consommateurs
Respect des normes internationales de comportement
Respect des droits de lHomme
68
Alternative de reprsentation
69
Quelques points cls (source DIS ISO 26000)

La sphre dinfluence
Sphre dinfluence: domaine dans lequel une organisation a la capacit dinfluer

sur les dcisions ou les activits de personnes ou dautres organisations
5.2.3 La RS et la sphre dinfluence de lorganisation
[] Une organisation ne peut pas tre tenue pour responsable des impacts de
chacune des parties sur lesquelles elle est susceptible davoir une influence.
Toutefois, il y aura des cas o la capacit de lorganisation influencer les
autres sera associe une responsabilit dexercer linfluence en question.
[]. La responsabilit dexercer son influence dans une situation donne dpendra
de diffrents facteurs, y compris de la capacit relle de lorganisation influencer
les autres et du domaine daction concern. En gnral, la responsabilit dexercer
une influence croit avec la capacit influencer.
7. 3.2.2 Exercer une influence
[] La responsabilit d'une organisation quant l'influence exerce sur une autre
organisation est toutefois galement lie aux impacts possibles des activits de cette
dernire. Plus la possibilit d'impacts ngatifs est grande, plus le niveau de responsabilit
est lev quant l'influence exerce pour limiter le plus possible ces impacts.
70
Association
prof
Partnenaires
Actionnaires
Banques
Chane de valeur
Chane
dapprovisionnement
Prestataires
Sous-traitant niv
2 A
Sous-traitant
niv 2 B
Soustraitant A
Clients A
Employs
Grande
entreprise
Soustraitant B
Distributeurs
Clients B
Consommat
eurs
Traitement
des dchets
Fournisseurs
de matires
premires
Gouvernement
Media
Citoyens
71
ONGs
71

Rpartition quitable des cots et bnfices
et prfrence locale
Rpartition quitable des cots et bnfices de la RS
6.6.6 Bonnes pratiques des affaires et sphre dinfluence
Il convient que lorganisation :
- []
- promeuve la rpartition quitable des cots et bnfices de la mise en uvre de pratiques de
responsabilit socitale tout au long de la chane de valeur, y compris, quand cela est possible,
le renforcement des capacits des organisations de la chane de valeur oprer pour atteindre
les objectifs de responsabilit socitale
- considre les impacts potentiels ou les consquences non intentionnelles des dcisions dachat
ou dapprovisionnement sur les autres organisations;
- prenne les prcautions pour viter ou minimiser tous impacts ngatifs,
Chaque organisation dans la chane de valeur est responsable de la conformit aux lois et
rglementations.
6.8 .7 Engagement socital/cration de richesse
Il convient que lorganisation:

- []
- tudie la possibilit de donner la prfrence des fournisseurs locaux de produits et
services et de contribuer, si cest possible et faisable, au dveloppement de ces
fournisseurs ;
- tudie les initiatives prendre pour renforcer la capacit des fournisseurs locaux
contribuer la chane de valeur et leurs opportunits, en portant une attention particulire
aux groupes dfavoriss aux sein de la communaut []
72

Normes internationales de comportement
Normes internationales de comportement
(4.7) Lorsque la lgislation nationale ou sa mise en uvre contredit de

manire significative les normes internationales de comportement, il
convient que lorganisation sefforce de respecter ces normes le plus
largement possible
Invitation au contournement du droit local pour respecter lesprit des
textes internationaux
A dfaut, lorganisation doit sinterroger sur la poursuite de ses activits
dans la juridiction concerne
Dclaration Universelle des Droits de lHomme, Convention fondamentale
de lOIT
73

Complicit
Complicit
complicit : le fait de consciemment perptrer un acte ou de ne pas agir
avec pour effet un impact important sur la ralisation dun acte rprhensible,
tel quun crime.
la complicit a sa source dans de larges attentes socitales en matire de
comportement. Ex: aider autrui commettre des actes rprhensibles qui ne
sont pas en cohrence avec les normes internationales de comportement
La complicit active: une organisation aide sciemment autrui violer les
droits de lHomme ;
La complicit passive: une organisation tire directement profit des
violations des droits de lHomme perptres par autrui.
La complicit silencieuse: manquement dune organisation aborder avec
les autorits appropries la question dune violation systmatique ou
continue des droits de lHomme, comme le fait de ne pas slever contre
une discrimination systmatique lemploi, lencontre de groupes
particuliers.
74

Egalit des sexes
Encadr
Objectif dgalit mais ncessit de traitements diffrencis ( maternit,
perturbateur endocriniens)
Lutte contre la perptuation des strotypes
Rdaction sensible, hommes et femmes
.
75

LISO 26000 et les PME
Participation de NORMAPME
Ralisation dune enqute par lIISD pour valuer lapplicabilit aux PME
Introduction dun encadr pour les PMO :
Action simple rentable
Flexibilit
Capacit dinnovation
Proximit
Formalisme moins marqu
Choix des priorits
Possibilit daide par organismes publics, organisme de normalisation y compris pour laborer des guides pour les PMO
Action collective et mutualisation y compris pour lidentification des parties prenantes
Incitation favoriser le travail des organisations locales pour lapprovisionnement

et les prestations de services
Au niveau franais, volont de faciliter laccs des PMO par llaboration dune
introduction lISO 26000 ( 20 pages avec illustration de bonnes pratiques)
76
Ce que lISO 26000 va changer!
Un appui pour une approche globale appelant au dcloisonnement et au respect de chacun,

tous les niveaux
Un investissement pour une meilleure maitrise des risques, un climat social gagnant, une
meilleure rsistance aux conjonctures difficiles par une gestion optimise en ligne de moyen et
long terme
Un cadre commun partag au niveau international, y compris une base pour construire des
outils plus oprationnels, des indicateurs
Un outil de rfrence qui devra tre pris en compte dans les initiatives ou rfrentiels existants
Une base daction et une grille de lecture pour permettre aux parties prenantes dinterpeller les
comportements irresponsables
Lmergence de nouveaux modes de garantie et de reconnaissance qui sappuieront sur une
collaboration et un dialogue avec les parties prenantes
77
Parler norme couramment

http://groupe.afnor.org/animation-parler-normes/parler-normes.html
Dossier spcial ISO 26000
http://www.afnor.org/profils/centre-d-interet/developpement-durable
Accdez au projet et lenqute ISO 26000
http://www.afnor.org/liste-des-actualites/actualites/2009/octobre2009/projet-de-norme-pr-nf-iso-26000-consultation-publique
78
Complments
79
Les membres de ISO/TMB/WGSR - Rpartition
80
Participation au groupe de travail International :

ISO/TMB/WG SR
Equilibre des parties prenantes
81
Participation au groupe de travail International :

ISO/TMB/WG SR
Evolution de la participation
82
Le modle dvaluation
AFAQ 1000NR cest
Vision et
stratgie
Management
de la dmarche
Mode de
production et
consommation
Ancrage
territorial
3 axes
de rsultats
Management
des Ressources
Humaines
RESULTATS ECONOMIQUES
5 axes
de pratiques
RESULTATS SOCIAUX
RESULTATS ENVIRONNEMENTAUX
une note sur

83
1000 points pour de Nouvelles Responsabilits
Une valuation 3 grandes phases
84
Choix des rfrentiels pour dynamiser le systme de

management de lentreprise
QUALITE
ENVIRONNEMENT
ISO
9004
ISO
14004
X30-205
SANTE ET SECURITE ILO/OSH

2001
AU TRAVAIL
RESSOURCES
HUMAINES
ETHIQUE
SOCIALE
85
FD
X 50-183
AA
1000
ISO
9001
Conformit du produit
Satisfaction des clients
Amlioration de la comptitivit
ISO
14001
X30-205
Conformit rglementaire
Prvention des pollutions
Amlioration des performances env.
ILO ou
OHSAS
18001
Conformit rglementaire
Prvention des risques professionnels
Amlioration des conditions de travail
I.I.P.
Dveloppement des comptences

Prservation du capital humain
SA
8000
Moralit dans les affaires

Comportement transparent et thique
Les outils pour les PME
ISO
9004
Qualit
ISO
14001
EMAS
Environnement
OHSAS
18001
BS
8800
S&ST
SA 8000
AA 1000
Social /
Socital
EFQM
SYSTEME DE
MANAGEMENT
Risques : ISO 31000
ISO
9001
Stratgie et
politique de
lentreprise
Excellence
SD 21000 Guide pour la prise en compte du dveloppement durable dans la

stratgie et le management de lentreprise
86

Identification des enjeux
Dploiement des enjeux

SD 21000
Construction
Dmonstration
ISO
9004
ISO
9001
Enjeux
environnementaux
ISO
14004
X30-205
ISO
14001
X30-205
Sant et
Scurit
au Travail
ILO/OSH
2001
ILO ou
OHSAS
18001
FD
X 50-183
I.I.P.
Enjeux
conomiques
ISO
26000
stratgie et
politique de
lorganisation
systme
de
management
de lorganisation
Enjeux
sociaux Ressources
Humaines
thique
sociale
AA
1000
SA
8000
Parties intresses
87

Identification des enjeux
Dploiement des enjeux

SD 21000
ISO
26000
Enjeux
ECO
stratgie et
politique de
lorganisation
systme
de
Compact
management
de lorganisation
Enjeux
ENV
Global
Parties intresses
88
Enjeux
SOC
Evaluation
et
Reporting
Les diffrents statuts des rfrences

Approche
normative
Chartes,
dclarations
OCDE
Global
Compact
Livre
vert
SD
21000
AS
8000
Q-RES
AA
1000
3
piliers
du DD
couverts
NF Environnement
SA
8000
EFQM
VMS
Initiatives
prives
Commerce
quitable
Label Max
havelaar
FSC
PEFC
Approche normative
89
E
E
Reporting initiatives
prives
Ecolabel
S
T
SIGMA
GRI
Initiatives prives
P
R
O
D
U
I
T
Selon K. Delchet Dveloppement Durable. Lintgrer pour russir

Rfrences
89

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154 572 certificats dlivrs

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Les bnfices de la dmarche ISO 14001: lamlioration des

80 % des entreprises certifies soulignent lamlioration de la scurit des

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La norme NF EN ISO 14001

Ce NEST PAS un texte qui :

Atelier "Evolution de l'ISO 14001"

La norme NF EN ISO 14001

Atelier "Evolution de l'ISO 14001"

Atelier "Evolution de l'ISO 14001"

Comporte trois engagements :

approprie la nature, la dimension et aux impacts de ses activits, produits ou

crite, mise en uvre, communique toute personne travaillant pour ou au nom de

donne un cadre pour ltablissement et lexamen des objectifs et cibles

Atelier "Evolution de l'ISO 14001"

Faire linventaire des impacts environnementaux significatifs

Identifier les exigences lgales et autres

Se fixer des objectifs et cibles

Planifier ses objectifs et cibles