ENSA Agadir

Système de Management
Environnemental
 Système de management de
l’Environnement (SME)

Présentation du SME
Le SME est un système de management d’un
organisme utilisé pour développer et mettre en œuvre
sa politique environnementale et gérer ses impacts
environnementaux.

Le SME permet d'améliorer en continu les

performances environnementales.

2
 Système de Management
Environnemental
• Composante du système de management
global qui inclut la structure
organisationnelle, les activités de
planification, les responsabilités, les
pratiques, les procédures, les procédés et
les ressources pour élaborer, mettre en
œuvre, réaliser, passer en revue et
maintenir la politique environnementale

3
Mise en place d’un SME :
Multiples bénéfices pour l'entreprise, le management
environnemental permet notamment :
La maîtrise des coûts,
L’amélioration de la productivité,
La nécessité de restaurer (ou de maintenir) son
image,
Le respect des chartes d'intégrer les contraintes
réglementaires,
De satisfaire la demande des clients,
De mobiliser le personnel

4
 STRUCTURE DU COMITÉ
TECHNIQUE
• ISO 14001 : Norme
• ISO 14004 : Guide (lignes directrices)
• ISO 14010, ISO 14011, ISO 14012 définissent les procédures d’audits
• ISO 14020 : Étiquetage environnemental
• ISO 14030 : Performance environnementale
• ISO 14040 : Analyse du cycle de vie
• ISO 14050 : Définitions

Ces normes constituent des outils permettant de

suivre le SME et son évolution, dans le cadre d’une
amélioration continue des performances
environnementales de l’entreprise.

5
Comment aussi concilier cette notion de compromis avec le concept unanimement
reconnu de « développement durable », c’est-à-dire la nécessité pour chaque
entreprise où qu’elle soit, quel que soit son secteur d’activité, quelle que soit sa
taille, d’assurer aujourd’hui le progrès économique sans porter préjudice à la qualité
de vie des hommes de demain ?

La solution qui est proposée repose sur deux bases :

— établir de façon rigoureuse pour chacun le niveau actuel de
performance environnementale = connaître ;
— s’engager dans une démarche d’amélioration continue de
cette performance = progresser.

Ce sont aussi les bases de la norme de management

environnemental ISO 14001 (ISO = International Standard
Organization).

6
Deuxième chapitre

INTRODUCTION A LA
NORME ISO 14001
• La norme NF EN ISO 14001 « Système de
management environnemental.
Spécifications et lignes directrices pour son
utilisation », publiée en octobre 1996, est
l’une des premières normes de la série ISO
14000 (avec les normes précisant les
activités d’audit environnemental)
Quel que soit le secteur d’activité concerné, la
protection de l’environnement est devenue une
dimension incontournable de la vie, voire même de
la stratégie de l’entreprise

8
 L’ISO14001 est applicable à tout
organisme qui souhaite
1. mettre en oeuvre, maintenir et améliorer un
système de management environnemental;
2. s’assurer de sa conformité avec la politique
environnementale établie;
3. démontrer à autrui sa conformité;
4. rechercher la certification/l’enregistrement de
son système de management environnemental
auprès d’un organisme extérieur;
5. réaliser une autoévaluation et une auto
déclaration de conformité à la Norme ISO14001.

9
 Principaux éléments de la norme ISO 14001
■ Constitution de la norme:
La norme ISO 14001 comprend deux parties :
— la spécification proprement dite, contenant les seuls éléments à vérifier
pour obtenir la certification ;
— des annexes informatives:
• l’annexe A contient les lignes directrices utiles pour l’utilisation de la
spécification ; elle n’ajoute ni ne retranche rien par rapport à la
spécification et se borne à expliciter certains points qui pourraient
paraître trop concis dans la spécification des exigences. Pour des
raisons de compréhension, la numérotation de ses paragraphes
correspond exactement à celle des paragraphes de la spécification
auxquels elle se réfère ;
• l’annexe B qui contient les tables de correspondance entre les normes
ISO 9000 et ISO 14001 ;
• l’annexe C qui contient les références d’autres normes ISO 9000 et de
normes d’audit environnemental de la série ISO 14001.
10
 Le domaine d’application précise, en particulier, que :
• Le management environnemental peut être intégré avec d’autres
exigences du management de l’entreprise.
• La norme ISO 14001 ne doit pas constituer des obstacles aux échanges
commerciaux (!)
• La norme ISO 14001 s’applique à tous les organismes.
• La norme ISO 14001 ne contient que les éléments fondamentaux d’un
système de management environnemental ; elle permet la certification de
ce système.
• La norme ISO 14001 contribue à l’obtention du niveau de performance
environnemental optimal mais, en aucun cas, ne garantit que ce niveau
est atteint.
• La Norme ISO14001 prescrit les exigences relatives à un système de
management environnemental permettant à un organisme de formuler une
politique et des objectifs prenant en compte les exigences Iégislatives et
les informations relatives aux impacts environnementaux significatifs.
• la norme n’instaure pas de critères de performance environnementale ;
• elle s’applique seulement aux aspects environnementaux sur lesquels
l’organisme exerce un contrôle. 11
Données et outils pour la mise en place d’un
du SME

• a) Amélioration continue : la roue de

Deming ou Spirale vertueuse

• b) Le manuel environnemental

12
PDCA

13
 PDCA
• La norme ISO 14001 est basée sur la roue de Deming (figure ) :
• P(plan) D(do) C(check ) A(act ) de la façon suivante :
P (planifier) : revue environnementale, fixation des objectifs et des cibles,
programmes d’action ;
D (faire) : mise en œuvre : définition de l’organisation et des ressources nécessaires
; sensibilisation, formation et compétence du personnel ; communication ;
documentation et son contrôle ; contrôle opérationnel ; préparation et gestion des
situations d’urgence ;
C (vérifier) : mesure et surveillance, non conformité, actions préventives et
correctives, enregistrements, audits ;
A (agir) : revue de direction.

14
• Il ne s’agit pas seulement d’une boucle fermée mais, comme le montre
la figure, d’une spirale dont on pourrait dire que le « pas » est déterminé
par l’application du concept d’amélioration continue.
• Cette spirale vertueuse est une des caractéristiques de base de la
norme ISO 14001 qui justifie le fait qu’il n’est pas nécessaire de partir
d’une situation comportant un niveau élevé de performance
environnementale.

15
b) Le manuel environnemental
Le manuel environnemental définit le domaine
d’application du système de management
environnemental.

Il lie les documents de système aux différents

éléments de la norme ISO 14001: 2004.

16
 4. Exigences du système
de management environnemental

• 4.1- Exigences générales

• 4.2- Politique environnementale
• 4.3- Planification
– 4.3.1- Aspects environnementaux
– 4.3.2 - Exigences légales et autres exigences
– 4.3.3- Objectifs et cibles
– 4.3.4 - Programme(s) de management
environnemental
17
 4. Exigences du système
de management environnemental

• 4.4- Mise en œuvre et fonctionnement

– 4.4.1 - Structure et responsabilités
– 4.4.2 - Formation, sensibilisation et compétences
– 4.4.3 - Communication
– 4.4.4 - Documentation
– 4.4.5 - Maîtrise de la documentation
– 4.4.6 - Maîtrise opérationnelle
– 4.4.7- Prévention des situations d'urgence et capacité à
réagir

18
 4. Exigences du système
de management environnemental

• 4.5- Contrôle et action corrective

–4.5.1-Surveillance et mesurage
–4.5.2 -Non conformité, action corrective et action
préventive
– 4.5.3 - Enregistrements
–4.5.4 - Audit du système de management de
l'environnement
• 4.6- Revue de direction

19
20
 4.2 Politique environnementale
La direction à son plus haut niveau doit définir la politique
environnementale de l’organisme et s’assurer qu’elle:
- est appropriée à la nature, à la dimension et aux impacts
environnementaux de ses activités, produits ou services;
- comporte un engagement d’amélioration continue et de
prévention de la pollution;
- comporte un engagement de conformité à la législation et à
la règlementation environnementales applicables et aux
autres exigences auxquelles l’organisme a souscrit;
- donne un cadre pour l’établissement et l’examen des objectifs et
cibles environnementaux;
- est documentée, mise en œuvre, maintenue et communiquée à tout
le personnel;
- est disponible pour le public.
21
 4.2 Politique environnementale

II convient qu’une politique environnementale tienne compte

des points suivants:
- mission de l’organisme, sa vision, ses valeurs et ses
convictions essentielles;
- exigences des parties intéressées et communication avec
elles;
- amélioration continue;

22
4.2 Politique environnementale
- prévention de la pollution;
- principes fondamentaux;
- coordination avec les autres politiques de
I’organisme (par exemple en matière de
qualité, d’hygiène et de sécurité du travail);
- conditions locales ou régionales spécifiques;
- conformité aux réglementations, lois et autres
critères environnementaux pertinents auxquels
I’organisme a souscrit.

23
 4.3 Planification

4.3.1 Aspects environnementaux :

élément des activités, produits ou services
d'un organisme susceptible d'interagir
avec l'environnement

24
 4.3 Planification
4.3.1 Aspects environnementaux
• L’organisme doit établir et maintenir une ou des
procédure(s) d’identification des aspects environnementaux
de ses activités, produits ou services qu’elle peut maîtriser
et sur lesquels elle est censée avoir une influence, afin de
déterminer ceux qui ont ou peuvent avoir des impacts
environnementaux significatifs.

• L’organisme doit s’assurer que les aspects relatifs à ces

impacts significatifs sont pris en considération par
l’établissement dans ses objectifs environnementaux.

25
 4.3 Planification
4.3.2 Exigences Iégales et autres exigences

L’organisme doit établir et maintenir une

procédure permettant d’identifier et
d’accéder aux exigences Iégales et aux
autres exigences auxquelles I’organisme a
souscrit et qui s’appliquent aux aspects
environnementaux de ses activités,
produits ou services.

26
La « revue environnementale »

27
28
29
 4.3 Planification
4.3.3 objectifs et cibles
Objectif : but environnemental général qu'un
organisme se fixe, résultant de la politique
environnementale, et quantifié dans la
mesure du possible

30
 Les objectifs
• Découlent de la politique
• Découlent des aspects
environnementaux
• Tous les niveaux, toutes les fonctions

31
 4.3 Planification
4.3.3 objectifs et cibles

Cibles :
exigence de performance détaillée,
quantifiée si cela est possible, pouvant
s'appliquer à l'ensemble ou à une partie
de l'organisme, qui résulte des objectifs
environnementaux et qui doit être fixée et
réalisée pour atteindre ces objectifs

32
 Les cibles
• Découlent des objectifs
• Mesurables, si possible
• Doivent comporter un échéancier
• Associées à des indicateurs précis
• Établies à partir d’une référence

33
 4.3 Planification
4.3.3 objectifs et cibles
- L’organisme doit, à tous les niveaux et à toutes les
fonctions concernées, établir et maintenir les objectifs
et cibles environnementaux documentés.

- Lors de l’établissement et de la revue de ses objectifs

un organisme doit prendre en considération
• Les exigences légales et autres
• Ses aspects environnementaux significatifs
• Ses options technologiques

34
 4.3 Planification
4.3.3 objectifs et cibles

• Ses exigences financières, opérationnelles et

commerciales
• Ainsi que les points de vue des parties intéressées

• objectifs et cibles doivent être cohérents avec la politique

environnementale, y compris l’engagement relatif à la
prévention de la pollution

35
 Exemple d’objectifs et cibles
environnementaux

• Politique : l’organisme s’engage à prévenir la contamination

de l’air
* Objectif 1 : réduire les émissions gazeuses contaminées
+ Cible 1.1 : réduire la teneur en CO2 dans les effluents
gazeux de l’usine en de 25% d’ici 2025 et ce, par rapport au
niveau de 2008
+ Cible 1.2 : éliminer les émissions de CFC avant la fin
de l’an 2008 dans toutes les usines
+ Cible 1.3 : réduire l’émission de H2S de 30% de toute
les usines d’ici l’an 2025 et ce, par rapport au niveau de
production de 2008

36
 Exemple d’objectifs et cibles
environnementaux
• Politique : l’organisme s’engage à la préservation des
ressources
* Objectif 2 : réduire notre consommation énergétique
+ Cible 1.1 : réduire de 10% la
consommation des carburants diesel des fournaises
des usines d’ici 2025 et ce, par rapport au niveau de
2008

37
 4.3.4 Programme de management
environnemental
• Pour atteindre ses objectifs et cibles, l’organisme doit
établir et maintenir un ou plusieurs programmes. Ce
ou ces programmes doivent comporter :
* pour chaque niveau et fonction concernés de
l’organisme, la désignation des responsabilités afin
d’atteindre ces objectifs et cibles
* les moyens et le calendrier de réalisation
* Le cas échéant, le ou les programmes doivent être
amendés pour que le management environnemental
puisse s’appliquer également à des projets concernant
de nouveaux développements, ainsi qu’à des activités,
produits ou services nouveaux ou modifiés.

38
 Exemple de programme
Engagement et Objectifs et cibles
politique
Obj 1 : diminuer la consommation chaque fois
que possible

Préservation cible1 : diminuer la consommation en eau de

5% par rapport au niveau actuel en un an
des ressources
naturelles Programme : Recyclage de l’eau

Action : installer un équipement de recyclage

des eaux de rinçage de A vers B

39
4.4.1 Structure et responsabilité
• Pour faciliter l’efficacité de management
environnemental, les rôles, les responsabilités et
les autorités doivent être définis, documentés et
communiqués
• La direction doit fournir les ressources
indispensables à la mise en œuvre et à la
maîtrise du SME. Ces ressources comprennent
les ressources humaines, les compétences
spécifiques et les ressources technologiques et
financières.
40
 4.4.1 Structure et responsabilité

• La direction de l’organisme au haut plus niveau doit

nommer un ou plusieurs représentant(s) spécifiques
qui, en plus d’autres responsabilités, doit (doivent)
avoir des rôles, responsabilités et autorités bien
définis de façon à :
– S’assurer les exigences relatives au SME sont établies,
mises en œuvre et maintenues, conformément à la
présente norme internationale.
– Rendre compte à la direction de l’organisme de la
performance du SME de façon à l’examiner et à
l’améliorer.

41
4.4.1 Structure et responsabilité
• Les représentants doivent avoir
– Une bonne compréhension des activités de
l’organisme
– Une bonne connaissance de SME
– Une connaissance des valeurs et du
fonctionnement de l’organisme
– De qualités de communicateur, de leader, de
gestionnaire, etc…

42
4.4.1 Structure et responsabilité
• Le succès de SME dépend d’abord de
l’engagement de la haute direction
– À fournir les ressources requises
– À créer une culture permettant aux employés
d’adopter de bonnes pratiques
– À motiver et à assurer un fort leadership
– À mettre en place une structure qui assure
que les activités critiques sont gérées
adéquatement

43
4.4.1 Structure et responsabilité

• Quelques principes à retenir:

– Assigner la responsabilité de l’environnement
à un des dirigeants
– Impliquer les directions opérationnelles

44
45
 4.4.2 Formation, sensibilisation et
compétences
• L’organisme doit identifier les besoins de
formation. Il doit exiger que tout le
personnel dans le travail peut avoir un
impact significatif sur l’environnement, ait
reçu une formation appropriée
• Il doit établir et maintenir des procédures
pour que son personnel où ses membres,
à tous les niveaux et toutes les fonctions
concernés soient sensibilisés à :

46
 4.4.2 Formation, sensibilisation et
compétences
• sensibilisés à
– À l’importance de la conformité à la politique
environnemental et au procédures et aux
exigences du SME
– Aux impacts significatifs, réels ou potentiels,
de leurs activités et aux effets bénéfique pour
l’environnement de l’amélioration de leur
performance individuelle

47
 4.4.2 Formation, sensibilisation et
compétences
• sensibilisés à
à leurs rôles et responsabilités pour réaliser la
conformité à la politique environnementale, et
aux procédure et exigences du SME, y compris
la prévention des situations d’urgences et la
capacité à réagir.
aux conséquences potentielles des écarts par
rapport aux procédures de fonctionnement
spécifiées

48
 4.4.2 Formation, sensibilisation et
compétences
• Le personnel exécutant des tâches qui
peuvent avoir des impacts significatifs sur
l’environnement doit avoir acquis la
compétences nécessaire par une
éducation, une formation appropriée et/ou
par l’expression.

49
 4.4.3 Communication

• Cette procédure concerne les aspects

environnementaux de l’entreprise et son système de
management environnemental, en identifiant les
cibles et les moyens (politique, objectifs, résultats…
etc.)
• Elle se divise en deux parties:
• communication interne: entre les différents niveaux
et les différentes fonctions de l' organisme;
• communication externe: elle consiste à recevoir et
documenter les demandes pertinentes des parties
intéressées externes et y apporter les réponses
correspondantes.

50
 4.4.3 Communication
• En matière de communication externe, l’entreprise
doit: « consigner par écrit sa décision quant à la
nature des informations à communiquer et aux cibles
retenues ».
• L’entreprise ne peut pas, bien entendu, refuser de
communiquer à l’extérieur ce qui pourrait lui être
imposé par la réglementation ou d’autres
engagements auxquels elle aurait souscrit.
• Les responsabilités liées à la diffusion des
informations doivent être clairement établies.
51
 4.4.4 Documentation

L’organisme doit établir et maintenir I' information, sur

support papier ou électronique, nécessaire pour:

• décrire les éléments essentiels du système de

management et leurs interactions;

• Indiquer où trouver la documentation correspondante.

52
 4.4.5 Maîtrise de la documentation

L’organisme doit établir et tenir à jour des procédures

pour maîtriser tous les documents requis par la
Norme. Il doit s’assurer que :

• les documents peuvent être localisés;

• les documents sont périodiquement examinés, révisés
si nécessaire et validé par les personnes autorisées;
• les versions actualisées de ces documents sont
disponibles dans tous les endroits où sont effectuées
des opérations essentielles au fonctionnement efficace
du système de management environnemental;
53
 4.4.5 Maîtrise de la documentation

• tous les documents périmés, conservés à des fins

légales et/au de maintien des connaissances, sont
correctement identifiés.
• les documents périmés sont rapidement retirés de tous
les points de diffusion et d’utilisation, ou autrement
protégés contre un usage involontaire;
• Les documents sont lisibles, datés (avec les dates de
révision) et facilement identifiables, tenues à jour de
façon ordonnée et archivée pendant une période
donnée
54
 4.4.5 Maîtrise de la documentation

• Le principe de base étant d’écrire ce que l’on fait (ou

va faire) et de faire ce que l’on a écrit.

• Il faut bien identifier la documentation gérée de celle

qui ne le sera pas afin d’éviter la lourdeur du système
et bien gérer son coût de fonctionnement.

• L’objectif est de disposer du minimum de documents

pour faire fonctionner le système et pour prouver à
des tiers qu’il fonctionne correctement.

55
 4.4.6 Maîtrise opérationnelle

L’organisme doit identifier les opérations et les activités

qui sont associées aux aspects environnementaux
significatifs identifiés en accord avec sa politique, ses
objectifs et ses cibles.
L’organisme doit planifier ces activités, pour s’assurer
qu’elles sont réalisées dans les conditions requises:
 En précisant les critères opératoires dans les
procédures;

56
 4.4.6 Maîtrise opérationnelle

 En préparant et tenant à jour des procédures

documentées pour couvrir les situations ou l’absence
de telles procédures pourrait entraîner des écarts par
rapport à la politique environnementale et aux
objectifs et cibles;
 En établissant et maintenant les procédures
concernant les aspects environnementaux significatifs
et identifiables des biens et services utilises par
l’organisme;
 En communiquant les procédures et les exigences
pertinentes aux fournisseurs et aux sous-traitants.
57
58
 4.4.7 Prévention des situations d’urgence
et capacité à réagir

L’organisme doit établir et maintenir des procédures

permettant de:
 identifier les diverses situations d’urgence
susceptibles de se présenter sur le site (accidents
potentiels …etc).
 indiquer les actions qu’il conviendrait de mettre en
œuvre dans le cas où ces dernières surviendraient afin
de limiter leurs conséquences sur l’environnement.

59
 4.4.7 Prévention des situations d’urgence
et capacité à réagir
 Après chaque situation d’urgence, des actions
correctives doivent être mises en place. Ces situations
doivent faire l’objet d’un enregistrement.

 L’organisme doit également tester périodiquement

ces procédures lorsque cela est réalisable.

60
 4.4.7 Prévention des situations d’urgence
et capacité à réagir
Les principales situations d’urgence prévisibles
susceptibles de provoquer des impacts
environnementaux significatifs sont les suivantes:
 Risques naturels :
• inondation ;
• glissement de terrain ;
• séisme ;
• foudre ;
• tempête ;
• incendie de forêt ….

61
 4.4.7 Prévention des situations d’urgence
et capacité à réagir
 Risques technologiques :
• incendie ;
• explosion ;
• perte de confinement d’un produit gazeux ou liquide
toxique ;
• déversements accidentels d’un produit toxique ;
• danger(s) extérieur(s) au site (usine à proximité,
accident routier, ferroviaire, etc.) ;
• intrusion

62
63
 4.5 Contrôle et Action corrective

4.5.1 Surveillance et mesurage

4.5.2 Non-conformité, action corrective et

action préventive

4.5.3 Enregistrements

4.5.4 Audit Interne

64
 4.5.1 Surveillance et mesurage

L’organisme doit établir et maintenir des

procédures documentées pour surveiller et
mesurer régulièrement les principales
caractéristiques de ses opérations et
activités qui peuvent avoir un impact
environnemental significatif. Ceci constitue
le tableau de bord du suivi
environnemental du site.

65
 4.5.1 Surveillance et mesurage

 Elle doit inclure I’enregistrement des informations

permettant le suivi de:
 la performance,
 des contrôles opérationnels appropries
 de la conformité aux objectifs et cibles
environnementaux de I’organisme.
 Elle peut également inclure le suivi des aspects
réglementaires sauf si ce dernier fait l’objet d’une
procédure spécifique dans le cadre de la conformité à
la réglementation

66
 4.5.1 Surveillance et mesurage

• Les caractéristiques ou les paramètres mesurés ou

surveillés doivent être cohérents avec les objectifs et
cibles de l’entreprise.
• Il convient dans cette procédure, et selon les cas,
d’identifier, pour chacun des paramètres suivis:
 les responsabilités,
 les méthodes de suivi (normes, etc.),
 les périodicités,
 l’étalonnage et l’entretien des appareils,
 les spécifications, etc.

67
 4.5.1 Surveillance et mesurage

• les enregistrements correspondants

doivent être conservés conformément aux
procédures de I’organisme.
• En cas d’anomalies constatées (écart
entre la mesure et la spécification) il
convient d’indiquer ce qui doit être fait.
• Les entreprises certifiées ISO 9000
peuvent en partie exploiter les procédures
existantes.

68
 4.5.2 Non-conformité, action corrective et
action préventive
• L’organisme doit établir et maintenir des
procédures définissant les responsabilités et
I’autorité, pour:
 prendre en compte et analyser des non-
conformités,
 prendre des mesures de réduction de tout
impact éventuel,
 engager et mener a bien les actions correctives
et préventives correspondantes.

69
 4.5.2 Non-conformité, action corrective et
action préventive

• Il paraît nécessaire de définir dans un

premier temps ce qu’est une non
conformité, éventuellement une anomalie
ou un dysfonctionnement

• Il est nécessaire de faire une place à part

pour ce qui relève de non conformités
réglementaires.

70
 4.5.2 Non-conformité, action corrective et
action préventive
• Les actions à entreprendre peuvent être de
nature différente selon l’importance des écarts
constatés et leurs conséquences éventuelles sur
l’environnement. Plusieurs procédures peuvent
faire référence à celle-ci:
 situation d’urgence ;
 surveillance et mesurage ;
 conformité à la réglementation ;
 audit interne

71
 4.5.2 Non-conformité, action corrective et
action préventive

• Le traitement des non-conformités

relevées lors d’audit périodiques peut être
abordé dans la procédure d’audit interne.
• L’organisme doit mettre en oeuvre et
enregistrer tout changement intervenu
dans les procédures documentées suite a
des actions correctives et préventives.

72
 4.5.2 Non-conformité, action corrective et
action préventive
L’organisme doit établir et maintenir des procédures
d’identification, de maintien et de destruction des
enregistrements relatifs a I’environnement.

Il paraît opportun de lister en annexe de la procédure tous

les documents soumis à cette procédure:
 les enregistrements relatifs à la formation
 les résultats de mesure,
 les résultats des revues.
 les rapports d’audit….

73
 4.5.3 Enregistrements

L’organisme doit établir et maintenir des procédures

d’identification, de maintien et de destruction des
enregistrements relatifs a I’environnement.

Il paraît opportun de lister en annexe de la procédure

tous les documents soumis à cette procédure:
 les enregistrements relatifs à la formation
 les résultats de mesure,
 les résultats des revues.
 les rapports d’audit….

74
 4.5.3 Enregistrements

• Les enregistrements relatifs à I’environnement

doivent être lisibles, identifiables et doivent
permettre de retrouver I’activité, le produit ou le
service concerné.

• Les enregistrements relatifs à I’environnement

doivent être conservés et tenus a jour de façon a
pouvoir être facilement retrouvés et protégés
contre tout risque d’endommagement, de
détérioration ou de perte.

75
 4.5.3 Enregistrements

 Les procédures d’audit ont pour objet :

 de démontrer sur le plan documentaire la

conformité du système à l’ISO 14001 ;

 de démontrer la bonne application du système ;

 de fournir à la direction des informations sur la

performance du système.
76
 4.5.3 Enregistrements

• Toutes les procédures et/ou modes

opératoires associés donnant lieu à des
enregistrements doivent faire référence à
cette procédure.

• Pour les entreprises certifiées ISO 9000,

cette procédure peut être largement
inspirée de celle en vigueur dans le
système qualité.

77
 4.5.4 Audit Interne

• L’organisme doit établir et maintenir un ou

plusieurs programme et des procédures pour la
réalisation périodique d’audits du système de
management environnemental.

• Le programme d’audit de I’organisme, incluant

le calendrier, doit être fondé sur I’importance
pour I’environnement de I’activité concernée et
sur les résultats des audits précédents.

78
 4.5.4 Audit Interne

 Les procédures d’audit ont pour objet :

 de démontrer sur le plan documentaire la

conformité du système à l’ISO 14001 ;

 de démontrer la bonne application du système ;

 de fournir à la direction des informations sur la

performance du système.
79
 4.5.4 Audit Interne

• Les procédures d’audit doivent inclure:

le domaine d’application,
la fréquence
les méthodologies de I’audit,
les responsabilités
les exigences relatives à la conduite des
audits et aux comptes rendus des
résultats.
80
 4.5.4 Audit Interne

La procédure d’audit de conformité du site à la

réglementation concerne:

1- La conformité des rejets. Elle consiste à:

 Identifier parmi les caractéristiques suivies celles qui

relèvent d’une obligation réglementaire.
 Identifier les spécifications qui leur sont associées en
terme de résultats (mesures).
 évaluer leur conformité aux exigences réglementaires
selon une périodicité bien définie.
 préciser les actions à mettre en œuvre en cas de non-
conformité. 81
 4.5.4 Audit Interne
2- La conformité des installations:

Dans le cadre de cette procédure, les aspects

réglementaires, autres que ceux constitués de résultats de
mesures, doivent faire l’objet d’évaluation périodique de
leur conformité à divers textes réglementaires, exemple:
 conformité des installations,
 conformité des équipement,
 conformité des infrastructures.

Le responsable de cette évaluation doit avoir reçu une

formation spécifique.

82
 4.5.4 Audit Interne

Il faut veiller à l’indépendance des auditeurs par

rapport aux secteurs concernés.

Les auditeurs ISO 14001 doivent justifier d’une

formation adéquate.

Les auditeurs peuvent être internes ou externes à

l’entreprise. Il est utile pour cela de faire référence à
la norme ISO 14012 : « Critères de qualification pour
les auditeurs environnementaux, ou au moins de s’en
inspirer ».

83
 4.5.4 Audit Interne

Les audits doivent être réalisés dans l’esprit de

la norme ISO 14011 : « Lignes directrices pour
l'audit environnemental - Procédures d'audit -
Audit des systèmes de management
environnemental ».

Au cours des audits, le ou les auditeurs doivent,

par des interviews, s’assurer de la
sensibilisation du personnel à la politique
environnementale de l’entreprise.

84
 4.5.4 Audit Interne

• Les écarts, non conformités, remarques doivent

être définis. Leur traitement doit être explicité
par l’auditeur en renvoyant éventuellement à
la procédure correspondante.

• Le travail des auditeurs doit être

périodiquement évalué par le responsable
environnement.

• Lorsqu’elle existe, la procédure ISO 9000 peut

être utilisée au prix de quelques adaptations.

85
 4.6 Revue de direction

• La direction de I’organisme doit passer en

revue le système de management
environnemental afin de s’assurer qu’il est
toujours approprie, suffisant et efficace.
• La direction à son plus haut niveau doit
être représentée lors de la revue de
direction

86
 4.6 Revue de direction

La périodicité des revues de direction doit

être précisée.
Un ordre du jour type doit être établi.
Le processus de revue de direction doit
garantir que I’information nécessaire est
recueillie de façon à permettre à la
direction de mener a bien cette évaluation.

87
 4.6 Revue de direction
La revue de direction doit aborder les éventuels
besoins de changement au niveau de:
 la politique,
 des objectifs
 d’autres éléments du système de management
environnemental.

Elle doit tenir compte:

 des résultats de I’audit du système de management
environnemental,
 des éventuels modifications du contexte
 De I’engagement d’une amélioration continue.
88
 4.6 Revue de direction

• Cette revue. doit être documentée.

• La procédure doit préciser, entre autres,

les modalités de mise en œuvre des
actions correctives nécessaires qui
seraient mises en évidence lors de ces
revues (politique, programme, etc.).

89
 4.6 Revue de direction

• Pour les entreprises ISO 9000, la

procédure qualité correspondante peut
être utilisée. Elle devra être aménagée de
telle sorte qu’il soit clairement précisé qui
participe à cette revue et qui la déclenche

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