GE5E - 2011 - HEINRICH - Rapport de Stage PFE PDF

Rapport de Projet
de Fin dEtudes
Charg d'affaires "adjoint" : Etablissement doffres
technico-commerciales dans le secteur tertiaire.
Cegelec Nord & Est

3, Rue du Travail
67411 Illkirch-Graffenstaden
Le Projet de Fin dEtudes sest droul du 14/02/2011 au 26/08/2011.
Auteur : M. HEINRICH Nicolas

INSA Strasbourg, Spcialit Gnie Electrique, Option Energie
Tuteur Cegelec : M. SCHNEIDER Philippe
Chef du centre de travaux de Strasbourg
Tuteur INSA de Strasbourg: M. HUBE Jean-Michel
Directeur du dpartement Gnie Electrique
REMERCIEMENTS
Je remercie mon matre de stage, M. Philippe SCHNEIDER, directeur du centre de travaux de

Strasbourg, qui ma accueilli au sein de son quipe et qui ma permis de mintgrer et de travailler
au sein de lentreprise.
Jadresse mes remerciements M. Valre KUNTZ, M. Luc CAIRE-REMONAY, chargs

daffaires, ainsi qu M. Yoann DUVAL et M. Pascal HOLDERITZ, avec qui jai eu la chance de
travailler et qui mont parfaitement intgr au sein de leurs oprations en cours. Ils mont permis
damliorer mes connaissances des offres technico-commerciales pour les projets tertiaires afin de
devenir un Ingnieur Charg daffaires oprationnel ds la fin de ce projet de fin dtudes.
Je tiens galement remercier toutes les personnes du centre de travaux avec qui jai travaill et qui
mont accueilli avec beaucoup de sympathie.
Heinrich Nicolas
PFE 2011
FICHE DOBJECTIFS
Mon Projet de Fin dEtudes vise me rendre oprationnel au poste dingnieur charg daffaires.
Pour se faire, il mest demand de raliser des offres technico-commerciales et de suivre les
projets afin de me familiariser avec les tches et les fonctions de lingnieur charg daffaires.
Lobjectif peut tre dtaill comme suit :

o Participer ltablissement des offres technico-financires :
- Analyse du cahier des charges
- Visite sur site
- Pr tudes techniques
- Chiffrage
- Rdaction du dossier de rponse
o Participer au suivi de projet :
- Suivi des tudes
- Suivi du chantier
- Suivi du planning
- Coordination client
- Matrise du budget
o Participer la rception de linstallation
Heinrich Nicolas
PFE 2011
RESUME/CONDENSE
PROJET DE FIN DETUDES

Auteur : HEINRICH Nicolas
Promotion : Gnie lectrique 2011
Titre : Charg d'affaires "adjoint" : Etablissement doffres Soutenance : 22/09/2011 15h15

technico-commerciales dans le secteur tertiaire.
Structure daccueil :
Cegelec Nord & Est, 3 rue du travail, 67411 Illkirch
Nb de volume(s) : 1
Nb de pages : 55
Nb de rfrences bibliographiques :
Rsum :
Dans le cadre de mon Projet de Fin dEtudes, jai occup le poste de charg daffaires adjoint au sein du service tertiaire
de la socit Cegelec Nord &Est Illkirch. La mission qui ma t confie consistait raliser des offres technicocommerciales afin dobtenir des affaires pour lentreprise.
Les affaires concernaient particulirement des marchs publics tels que la caserne de pompiers de Molsheim, la
restructuration dcoles maternelles, la rnovation de la Piscine du Wacken. Jai aussi ralis des chiffrages pour des
chantiers plus imposants tels que la restructuration dun ancien hpital en E.H.P.A.D. mais galement la restructuration
de laile ouest du lyce Jean Rostand Strasbourg ainsi que le remplacement du cblage VDI du Conseil de lEurope.
Mon travail a port ses fruits, car jai obtenu notamment le march de la Piscine du Wacken ainsi que celui de la
restructuration du lyce Jean Rostand.
Mots cls : Cegelec, Lyce Jean Rostand, chiffrage, charg daffaires, marchs publics
Traduction :
As part of my Final projet assignement, I worked as an account manager in the tertiary service of the company Cegelec
North & East in Illkirch. The mission entrusted to me, is to achieve technical and commercial bids in order to bring
business to the company. OU I have been put in charge of achieving technical
The business affairs were mainly related to government procurements such as the fire station in Molsheim, the
restructuring of a preschool / infant school, the renovation of the swimming pool of Wacken. I also realized the costing
for more impressive building sites such as the restructuring of an old hospital in retirement homes but also the
restructuring of the west wing of Jean Rostand high school in Strasbourg and replacement of wiring VDI of the Council
of Europe.
My work has paid off as I won the market concerning the swimming pool of Wacken and the restructuring of Jean
Rostand high school.
Heinrich Nicolas
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SOMMAIRE
REMERCIEMENTS
FICHE DOBJECTIFS
RESUME/CONDENSE
1.
PRESENTATION DE LENTREPRISE
1.1.
FICHE DIDENTITE DE CEGELEC NORD & EST - STRASBOURG
1.2.
LES ORIGINES DE CEGELEC
1.3.
PRESENTATION DE CEGELEC ET DE SES FILIALES
1.3.1. Implantation de la socit en France
1.3.2. Implantation de la filiale Nord & Est
1.3.3. Le centre de travaux de Strasbourg
1.3.3.1.
1.3.3.2.
1.3.3.3.
1.3.4.
2.
Introduction
Implantation du centre des travaux de Strasbourg
Organigramme du centre de travaux de Strasbourg
11
11
12
Domaines d'activits et ralisation
1.3.4.1.
1.3.4.2.
1.3.4.3.
1.3.4.4.
1.3.5.
7
8
9
10
10
11
13
Courants faibles
Automatismes et instrumentation
Courants forts
Rfrence de Cegelec Nord & Est
13
13
14
14
Politique Qualit, Scurit, Environnement
15
LES MARCHES
17
2.1.
LES ACTEURS DES MARCHES
2.1.1. Introduction
2.1.2. Principe de dfinition des besoins par les matres duvres dans le cadre dune affaire
2.1.3. Critres dattribution des marchs publics
2.2.
DEROULEMENT DUN MARCHE PUBLIC
2.2.1. Le march public pour le choix du matre duvre
2.2.2. Avant-projet
2.2.3. Projet et consultation des entreprises
2.2.4. Analyse des offres ralises par les entreprises
2.2.5. Suivi et rception du chantier
3.
17
17
17
18
19
19
20
21
22
23
LACTIVITE TERTIAIRE AU SEIN DE CEGELEC
24
3.1.
DEFINITION : LE TERTIAIRE
3.2.
LE ROLE DU CHARGE DAFFAIRES
3.3.
LE DEROULEMENT DUNE AFFAIRE
3.3.1. Appel doffres :
3.3.2. Slection des appels doffres
3.3.3. Chiffrage du devis
3.3.4. Ralisation :
3.4.
OUTILS ET FORMATION POUR REMPLIR MA MISSION
3.4.1. Outils informatiques lors du chiffrage
3.4.2. OPTIMA 9 : Fonctionnement et utilisation
3.4.2.1.
3.4.2.2.
3.4.2.3.
3.4.2.4.
3.4.2.5.
4.
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24
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25
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26
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27
28
Mtr du devis
Dtail du mtr
Remises
Coefficients
Edition client
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29
29
29
29
ETABLISSEMENT DUNE OFFRE TECHNICO-COMMERCIALE

4.1.
30
INTRODUCTION
Heinrich Nicolas
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30
4.2.
LE DOSSIER DE CONSULTATION
4.3.
ANALYSE DU DOSSIER
4.4.
VISITE SUR SITE
4.5.
CHIFFRAGE ET OPTIMISATION
4.5.1. Le bureau dtudes techniques du matre duvre
4.5.2. Conception du devis
4.5.2.1.
4.5.2.2.
4.5.2.3.
4.5.2.4.
30
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31
32
32
32
Introduction
Consultation fournisseur
Vrification et optimisation du DPGF
Rception et analyse des offres fournisseurs
32
33
33
34
4.6.
REDACTION DU DOSSIER DE REPONSE
4.6.1. Les pices de candidature:
4.6.2. Les pices de loffre
4.6.3. La rdaction
4.7.
FINALISATION DE LOFFRE TECHNICO-COMMERCIALE
5.
34
34
35
36
36
PRESENTATION DES OFFRES TECHNICO-COMMERCIALES ETUDIEES
37
5.1.
INTRODUCTION
5.2.
CASERNE DE POMPIERS DE MOLSHEIM
5.2.1. Le contexte
5.2.2. Matre douvrage, matre duvre, bureau dtudes techniques
5.2.3. Chiffrage et conclusion
5.3.
ECOLE MATERNELLE OBERLIN
5.3.1. Le contexte
5.4.
VDI CONSEIL DE LEUROPE
5.4.1. Le contexte
5.5.
E.H.P.A.D. STEPHANIE
5.5.1. Le contexte
5.6.
RESTRUCTURATION DE LA PISCINE DU WACKEN
5.6.1. Le contexte
6.
37
37
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38
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42
42
42
AFFAIRE : RESTRUCTURATION DE LAILE OUEST DU LYCEE JEAN ROSTAND
43
6.1.
LE CONTEXTE DE LAFFAIRE
6.2.
IMPLANTATION DU LYCEE JEAN ROSTAND
6.3.
PRESENTATION DE L'OPERATION
6.3.1. DESCRIPTION SOMMAIRE DES OUVRAGES
6.3.2. PRESENTATION TRANCHE 2 PHASE 4
6.3.3. DETAILS DES PRESTATIONS
6.3.3.1.
6.3.3.2.
43
44
45
45
45
46
Tranche Ferme
Tranche Conditionnelle
46
46
6.4.
ETUDE ET CONSTRUCTION DE LOFFRE
6.4.1. Dossier de consultation
6.4.2. Consultation des fournisseurs
6.4.3. Visite du site
6.4.4. Etude et optimisation
6.4.5. Offre et rsultat
6.4.6. Suivi des travaux prparatoires
47
47
47
48
48
49
49
7.
CONCLUSION PERSONNELLE DE MON STAGE
51
8.
TABLE DES ANNEXES
52
9.
TABLE DES ILLUSTRATIONS
53
10.
GLOSSAIRE
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1.
PRESENTATION DE LENTREPRISE
1.1.
FICHE DIDENTITE DE CEGELEC NORD & EST - STRASBOURG
Raison sociale : Cegelec Nord & Est Agence dILLKIRCH

Sige social : 1B, rue du Molinel Lille
59290 WASQUEHAL
Forme Juridique : Socit par actions (SA)

Adresse : 3 rue du travail 67411 Illkirch Graffenstaden
Capital : 11 529 135 Euros
Effectifs : 2079 personnes
Directeur : M. SCHNEIDER Philippe
Chiffre daffaires : 246 Millions dEuros
Principaux concurrents: SPIE, CLEMESSY, INEO
Clients: BNP, LA POSTE, ARCELOR, PSA, CUS, CTS, Rgion Alsace
Fournisseurs : LEGRAND, SCHNEIDER, ABB, SIEMENS
Distributeurs : REXEL, SANELEC, BTC
NSIRET : 438 053 613 00024
Tlphone : 03.88.67.45.67
Tlcopie : 03.88.67.45.69
Secteurs dactivits : Sidrurgie, Chimie, Automobile, Industrie, Tertiaire
Les activits : Electricit Industrielle, Automatismes et Informatique de process, Courants forts
et Courants faibles, Produits, Travaux neufs et maintenance.
Heinrich Nicolas
Insa de Strasbourg
1.2.
LES ORIGINES DE CEGELEC
En 1913, cration de la CGEE (Compagnie gnrale dentreprises lectriques), holding

d'entreprises lectriques, pour installer les rseaux, lignes, postes et centrales lectriques
ncessaires l'lectrification de la France.
En 1971, naissance de la socit CGEE Alsthom, qui souvre dautres secteurs englobant
la SGE (Gnie civil, btiment, travaux industriels, services lectriques) et qui devient l'entreprise
lectrique la plus importante d'Europe, avec 13 000 employs et un chiffre d'affaires de prs d'un
milliard de francs.
En 1989, la socit GEC (Gnral Electric Company) entre dans le capital de CGEE Alsthom.
Cette mme anne, lentreprise prendra le nom de Cegelec.
En 1998, Cegelec est rachet par Alstom et devient Alstom Contracting.
En 2001, le secteur Contracting d'Alstom, rachet en LMBO par ses dirigeants et salaris avec le
soutien d'investisseurs, reprend le nom de Cegelec. Une opration similaire interviendra en 2006.
En 2008, Cegelec est rachet par Qatari Diar, groupe international de projets urbanistiques et
immobiliers, filiale du fonds souverain Qatar Investment Authority.
Dans le cadre dun partenariat stratgique entre Qatari Diar et VINCI, Cegelec devient une filiale
100% de VINCI. Lentre en vigueur de ce partenariat a eu lieu le 14 avril 2010. Toutefois, les
changements dus labsorption de Cegelec par VINCI sont encore en cours.
Heinrich Nicolas
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1.3.
PRESENTATION DE CEGELEC ET DE SES FILIALES
Cegelec est une entreprise multinationale. Elle regroupe diffrentes filiales spcialises dans des
secteurs dactivits complmentaires qui comprennent le gnie lectrique (dont lautomatisme),
mcanique et climatique, de lnergie, des rseaux de communications, du nuclaire et du ptrole
gaz.
La socit est prsente dans diffrents domaines : lindustrie et le tertiaire, les collectivits et les
systmes de transports, que ce soit pour les travaux neufs ou la maintenance.
Grce ses implantations en Europe (Benelux, Allemagne, Suisse, Portugal) et ses activits
rgionales de services spcialiss, Cegelec est en mesure de dvelopper et de mettre en uvre
des solutions performantes qui rpondent aux enjeux actuels et futurs de chacun de ses clients,
quils soient locaux ou internationaux.
Figure 1 : Organigramme du groupe Cegelec
Heinrich Nicolas
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1.3.1. Implantation de la socit en France
En France, Cegelec est structur autour de six filiales rgionales et des collectivits d'Outre-Mer.
Dans chaque filiale rgionale, nous retrouvons un sige rgional, dont dpendent des agences
rgionales. Les agences rgionales regroupent plusieurs centres de travaux plus petits.
1.3.2. Implantation de la filiale Nord & Est
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1.3.3. Le centre de travaux de Strasbourg

1.3.3.1.
Introduction
La filiale Nord & Est de Cegelec est compose en plusieurs dpartements dont le dpartement
LAN (Lorraine Alsace Nord). Le dpartement LAN comprend : lagence de Laxou (Nancy 54),
les centres de travaux de Thionville (57), Saint-Avold (57), Epinal (55) et bien videmment
Strasbourg (67).
1.3.3.2.
Implantation du centre des travaux de Strasbourg
Le choix de limplantation du centre de travaux nest pas anodin. Cegelec a choisi dimplanter
lune de ces agences au plus prs du technople dIllkirch afin de rester au plus proche de
linnovation et de la recherche. Ce ne sont pas moins de 87 entreprises qui ont fait le mme
choix. On retrouve galement sur le technople des grands centres de recherche ainsi que des
coles dingnieurs.
De plus, le technople est situ dans un cadre naturel de qualit. Le site offre un accs direct la
voie rapide Mulhouse-Strasbourg et l'autoroute Strasbourg-Paris. Desservi par la ligne A du
tramway, le centre-ville et la gare sont 15 minutes. Des quipements sportifs, de loisirs, de
restauration et d'htellerie, sont autant d'atouts pour les tablissements qui choisissent de s'y
implanter.
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1.3.3.3.
Organigramme du centre de travaux de Strasbourg
Le centre de travaux de Cegelec Nord & Est de Strasbourg regroupe quatre secteurs dactivits
distincts : tertiaire, industrie, maintenance, vido-surveillance et fibre.
Toutefois, le centre de travaux de Cegelec Nord & Est de Strasbourg ntant pas une agence
rgionale, celle-ci partage certaines composantes avec lagence rgionale de Laxou prs de
Nancy (gestion, comptabilit, juridique, finances).
P. SCHNEIDER
Chef de centre de travaux
Secrtariat
Services Mutualiss
Gestion
Comptabilit
Finances
Juridique
QSE
Achats / Appros
Magasin
Tertiaire
Industrie
KUNTZ V.
Maintenance
DOTT P.
CAIRE REMONAY
Fibre/vido
BOTTLEANDER P.
HAVEN J.
MOUSSA E.
Figure 2 : Organigramme Cegelec Nord & Est de Strasbourg
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1.3.4. Domaines d'activits et ralisation

Le centre de travaux de Strasbourg est spcialis dans le domaine du gnie lectrique :
industriel, tertiaire et maintenance ainsi que fibre optique et vidosurveillance. Ce sont ses
coeurs de mtiers.
1.3.4.1.
Courants faibles
Gestion technique des sites et btiments
Scurit des personnes et des biens :

dtection intrusion,
contrle daccs
vidosurveillance
1.3.4.2.
Systme de vidosurveillance embarque
Systme de scurit incendie
Rseaux VDI
Automatismes et instrumentation
Automatismes industriels et robotique
Automatisation, supervision et gestion de rseaux

(nergies, fluides...)
Systmes dinstrumentation et de contrle,

(Automobile, Pharmacie...)
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Analyse de fluides & de gaz industriels
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1.3.4.3.
Courants forts
Production dnergie : groupes lectrognes, centrales de

cognration, oliennes, centrales nuclaires
1.3.4.4.
Postes HTA et HTB
Lignes BT, HTA et HTB
Distribution lectrique : force motrice et clairage
Rfrence de Cegelec Nord & Est
Dans le tableau qui suit, nous pouvons voir les principaux clients du centre de travaux Cegelec
Nord & Est de Strasbourg.
Le centre de travaux Cegelec Nord & Est de Strasbourg travaille donc la fois dans des
immeubles de bureaux, pour des cliniques et des hpitaux, mais aussi pour des industriels, des
laboratoires de recherche, lagroalimentaire, des coles, des htels, des logements et des centres
sportifs.
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1.3.5. Politique Qualit, Scurit, Environnement

Lobjectif de lentreprise est de raliser des affaires en veillant la satisfaction des clients.
Son ambition s'appuie sur leurs valeurs d'entreprises partir d'une vision stratgique et
culturelle. Ces valeurs intgrent les principes du dveloppement durable autour de trois axes
principaux :
Afin de progresser :
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au plan conomique,
au plan social
dans le domaine de l'environnement.
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Pour ce faire, le Comit de Direction Lorraine Alsace Nord (LAN) associe dans son Systme de
Management :
La Qualit,
en recherchant la satisfaction des clients par la matrise de leur activit,
en conformit avec la norme ISO 9001;
La Sant et la Scurit au Travail,

en prservant lintgrit physique des personnes et des biens,
en conformit avec le rfrentiel OHSAS 18001,
le respect de la rglementation en vigueur et dautres exigences;
LEnvironnement,
en approfondissant leur prsence dans le tissu local et en respectant la vie du monde qui
lentoure,
en conformit avec la norme ISO 14001,
le respect de la rglementation en vigueur et dautres exigences;
Mais en plus de son systme de management, Cegelec recherche la reconnaissance de son

engagement par lintermdiaire des certifications et qualifications professionnelles :
Qualibat Qualifelec MASE / UIC APSAD
Label Efficacit Energtique
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LES MARCHES
2.
2.1.
LES ACTEURS DES MARCHES
2.1.1. Introduction
Les appels doffres sont gnrs principalement par des bureaux dtudes ou des architectes pour
le compte de matres douvrages.
Les matres douvrages dans le cadre de mon stage appartiennent tous au secteur tertiaire. Les
principaux matres douvrages rencontrs lors mon PFE sont : la Communaut Urbaine de
Strasbourg (CUS), la ville de Strasbourg, la Rgion Alsace, les Institutions Europennes.
2.1.2. Principe de dfinition des besoins par les matres duvres dans le cadre
dune affaire
Le matre duvre dfinit les besoins et les attentes du matre douvrage en suivant une
procdure qui est la suivante :
-
lesquisse (ESQ) dans le cas dun architecte ou diagnostic ( DIAG) pour les bureaux
dtudes afin de dfinir le besoin et lattente du client
lavant-projet qui comprend :

* lavant- projet sommaire qui formalise concrtement le diag avec une premire
enveloppe financire sommaire
* lavant-projet dfinitif qui tient compte des observations du client et dont
lestimation servira pour dfinir le montant des travaux
le projet qui est la forme dfinitive et servira pour la consultation des entreprises
lassistance aux contrats de travaux qui contient les documents administratifs et

techniques qui serviront la consultation des entreprises. Le DCE fait partie de cette
phase.
Dans le chapitre Droulement dun march public , vous retrouverez les dtails de cette
procdure qui est le dbut de tout projet jusquau suivi et la rception de chantier aprs travaux.
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2.1.3. Critres dattribution des marchs publics

Les appels doffres pour les marchs publics sont attribus suivant des critres dfinis dans le
rglement de consultation (RC). Ils sont affects dun coefficient dont la somme est 100%.
Les critres les plus frquents sont les suivants :

- le prix
- une notice technique dcrivant les moyens en personnels et matriels pour la ralisation
du chantier
- une notice relative la procdure de ralisation du chantier (souvent en milieu occup)
- le dlai sil ne figure pas au cahier des charges
- lemploi de personnel en formation et dintgration
- une notice cologique portant sur le retraitement des dchets et la gnration de
pollution lors de la ralisation des travaux, mais galement dans la proposition de
produits (lampe basse consommation, produits faible missivit).
La somme de ces critres dtermine une note qui sert au classement des entreprises pour
lattribution du march.
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2.2.
DEROULEMENT DUN MARCHE PUBLIC
Dans ce chapitre, je vous dcrirai les diffrentes phases de la constitution dun dossier de projet
pour le lancement dun march public, en passant par la rception des offres des candidats, le
choix dune entreprise ainsi que le suivi et la conclusion du projet. Cela permettra de mieux
comprendre le phasage entre le dossier de consultation et loffre technico-commerciale. De plus,
cela apportera un clairage sur le rle du matre duvre et de la matrise douvrage.
2.2.1. Le march public pour le choix du matre duvre
Dans le cadre des marchs publics, mais galement pour certains marchs privs, un appel
doffres ou un march public procdure adapt est pass par un matre douvrage plusieurs
entreprises de matrise duvre afin dobtenir une possibilit de choix dans les solutions
techniques et les tarifs proposs. Le matre douvrage est le commanditaire du projet. Cest donc
lui le financeur du projet.
Le matre douvrage tablit un programme et dfinit un dossier de consultation. Ce dossier est
fourni aux entreprises de matrise duvre souhaitant rdiger une rponse.
Chaque entreprise consulte rdige une rponse lappel doffre, proposant une solution au
projet, prenant en compte les composantes suivantes :
- Solutions techniques,
- Enveloppe financire (prix des tudes, engagement sur le cot total du projet),
- Organisation et dlais du projet,
- Moyens mis en uvre (humains et techniques).
Sur la base de ces critres, le matre douvrage analyse les rponses et choisit un matre duvre
pour assurer ltude du projet.
Figure 3 : Principes de la phase d'appel d'offres pour le choix dun matre duvre
Heinrich Nicolas
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19
Une fois le matre duvre choisi, le matre douvrage lui notifie le march, ce qui lance
officiellement ltude du projet.
2.2.2. Avant-projet
Aprs avoir dsign le matre duvre, le matre douvrage notifie celui-ci le march; le matre
duvre commence alors le DIAG ou lesquisse. Il peut ensuite dbuter la phase davant-projet.
Lors de cette phase, le matre duvre rcolte les informations ncessaires la ralisation du
projet, ainsi que les fonctionnalits dsires par le matre douvrage.
Le matre duvre doit avoir une vision globale du projet, car il devra traduire les desiderata
fonctionnels du matre douvrage en spcifications techniques pour les entreprises qui raliseront
les travaux. Pour cela, il doit raliser une tude approfondie des contextes du projet (technique,
politique, financier) afin de dfinir des solutions prennes correspondant aux attentes du matre
douvrage, ainsi quaux contraintes de lenvironnement du projet.
Figure 4 : Principes de la phase DIAG et Avant-Projet
Les solutions de la matrise duvre sont ensuite soumises au matre douvrage et discutes avec
ce dernier, afin daboutir sur un premier document dfinissant et arrtant les architectures
gnrales ainsi que les principes de ralisation du projet. Gnralement, le cot total du projet est
rvalu et le cot dobjectif est arrt, ainsi que le planning de ralisation. Ce document, appel
Avant-Projet, est fourni au matre douvrage pour validation.
Heinrich Nicolas
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20
2.2.3. Projet et consultation des entreprises
Aprs la validation de lavant-projet par le matre douvrage, cest--dire une fois les grands
principes du projet dfinis en accord avec lui, les solutions techniques sont dveloppes de
manire plus approfondie et appliques au projet concern.
Les spcifications techniques sont alors dfinies de manire fournir aux entreprises
susceptibles de raliser les travaux un document leur permettant de comprendre la globalit du
projet ainsi que la mission qui leur est demande. Le matre duvre transcrit les desiderata
fonctionnels du matre douvrage en termes techniques permettant aux entreprises de proposer
une solution.
Ces spcifications peuvent tre plus ou moins prcises, en fonction du degr de libert que lon
souhaite donner lentreprise dans la ralisation. Cependant, il est frquent de trouver des
erreurs dans les documents finaux remis aux entreprises (exemple : goulotte de type alu qui se
transforme en PVC, ).
Le projet dfinitif est soumis au matre douvrage et aprs validation de ce dernier, il est intgr
au Dossier de Consultation des Entreprises (DCE). Ce document comprend galement une partie
contractuelle et administrative.
A prsent, lappel doffres peut tre lanc auprs des entreprises qui devront donner une rponse
sur la base des critres suivants : prix, organisation, notice technique, action environnementale et
insertion professionnelle qui figure dans le RC. Les rponses devront tre reues dans le dlai
imparti sous peine de non recevabilit.
Figure 5 : Principes des phases projet et consultation des entreprises
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2.2.4. Analyse des offres ralises par les entreprises
Les offres sont analyses par le matre duvre selon des critres de qualit, de cots et de
dlais. Deux des critres de plus en plus soutenus sont le critre environnemental et celui de
linsertion professionnelle. En effet, la CUS notamment souhaite lintgration dheure de travail
pour les personnes en insertion professionnelle. De mme, les collectivits sont de plus en plus
attentives au respect de lenvironnement, au recyclage des dchets, mais aussi la
consommation nergtique des installations.
Durant la phase danalyse, le matre duvre peut ventuellement dialoguer avec les diffrentes
entreprises afin de vrifier la validit de leurs solutions et le bon respect des spcifications,
suivant la procdure de consultation retenue, tout en respectant le principe dimpartialit et de
neutralit : il ne sagit pas seulement daccepter un engagement de performances de la part des
entreprises, mais aussi de vrifier que les moyens employs sont suffisants.
Lanalyse de loffre est importante, car cest partir de cette offre et des rponses apportes aux
critres de ralisation technique que lon jugera du srieux de lentreprise et de son aptitude
mener bien les travaux dans les dlais impartis. Le jugement se fait selon un barme bien
prcis, communiqu aux entreprises dans le RC joint au DCE.
Aprs analyse, une entreprise est slectionne pour la ralisation du projet et le march lui est
notifi. A partir de cette date de notification, le planning de travaux tabli par le matre duvre
prend effet, et lentreprise ralisatrice est tenue de le suivre, comme nous le verrons dans le
paragraphe suivant.
Figure 6 : Principes de la phase d'analyse des offres et de slection d'une entreprise
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2.2.5. Suivi et rception du chantier
Durant toute la priode des travaux, le matre duvre suit la ralisation pour sassurer de son
bon droulement, du respect des dlais, des cots et des spcifications techniques dfinies dans
le DCE.
En cas de non-respect des dlais et des spcifications techniques attendues, des pnalits
financires peuvent tre infliges lentreprise ralisant les travaux. Le montant de ces pnalits
est dfini lavance dans le CCAP.
A la fin des travaux, le matre duvre, en tant que reprsentant du matre douvrage propose la
rception des travaux et vrifie que les travaux correspondent aux spcifications techniques
demandes ainsi quaux spcifications techniques souhaites par le matre douvrage.
Figure 7 : Principes des phases de suivi de travaux, recette et livraison
Heinrich Nicolas
PFE 2011
23
3.
LACTIVITE TERTIAIRE AU SEIN DE CEGELEC
3.1.
DEFINITION : LE TERTIAIRE
Le secteur tertiaire recouvre un vaste champ dactivits qui va du commerce ladministration,

en passant par les transports, les activits financires et immobilires, les services aux entreprises
et services aux particuliers, lducation, la sant et laction sociale.
Le primtre du secteur tertiaire est de fait dfini par complmentarit avec les activits agricoles
et industrielles (secteurs primaire et secondaire).
3.2.
LE ROLE DU CHARGE DAFFAIRES
Le charg daffaires est un homme cl au sein de lentreprise. En effet, cest lui qui va chiffrer
les appels doffres et essayer dobtenir les affaires pour son entreprise.
Il travaille la fois avec les donneurs dordres et le bureau dtudes de lentreprise qui lui
apporte une assistance technique. Il lui appartient galement lors de lanalyse de chiffrer les
prestations non dcrites dans le CCTP et de relever les incohrences dans les pices techniques.
Lorsquune affaire est obtenue, il va organiser la ralisation des travaux avec le personnel de
chantier depuis le dmarrage sur le terrain jusqu la rception dfinitive par le matre duvre.
Il est galement en relation avec le reprsentant SPS, le coordonnateur des travaux et le bureau
de contrle sils sont prsents sur lopration en cours.
Les missions du charg daffaires sont les suivantes :
-
prise en charge technique de projets pluridisciplinaires,
mise en adquation besoins techniques / comptences,
chiffrages (tude de prix),
veille technologique,
adaptation de la structure lvolution des marchs et des mtiers.
Le charg daffaires est lacteur de toutes les tapes du droulement dune affaire et le partenaire
de tous les responsables.
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3.3.
LE DEROULEMENT DUNE AFFAIRE
3.3.1. Appel doffres :

Comme vu dans le chapitre prcdent, lappel doffres est lanc par le client lorsque celui-ci
souhaite raliser des travaux dlectricit dans son entreprise. Celui-ci exprime ses besoins au
travers dun document appel appel doffres dans lequel figurent les lments suivants :
-
le thme de laffaire raliser
la rfrence du projet
les noms des responsables clients
la date de la remise de loffre
le cahier des clauses administratives particulires (CCAP)
le cahier des charges techniques particulires des travaux raliser et le dlai

de livraison (CCTP)
lensemble des documents ncessaires pour procder un chiffrage de ce

projet (plans, normes applicables)
le devis quantitatif (DPGF)
Ce document est envoy lensemble des entreprises lectriques qui en font la demande. De
plus, loffre est diffuse par les moyens suivants : voie de presse, J.O., plateforme informatique,
BOAMP.
3.3.2. Slection des appels doffres
Bien videmment, nous ne pouvons pas rpondre tous les appels doffres, cest pour cela quun
processus de slection a t mis en place au sein de Cegelec.
Au centre de travaux de Strasbourg, cest Monsieur SCHNEIDER, le chef de centre qui
slectionne les marchs publics sur le site officiel https://www.marches-publics.gouv.fr ou par le
biais de contacts qui lui sont propres.
Pour cela, il tient compte du planning de charge des chargs daffaires, mais galement de la
taille des chantiers en fonction de leffectif disponible pour la priode prvue des travaux.
Dautres critres tels que le type de travaux, la complexit de ceux-ci ou encore suivant les
directives du groupe Cegelec ou VINCI sont dans la balance. En effet, il peut tre dcid par la
direction rgionale de VINCI de confier certains marchs publics une filiale particulire, par
exemple si une entreprise du groupe a dj ralis des travaux similaires, elle sera privilgie,
car loptimisation sera plus simple et rapide, ce sera donc un gain de temps et dconomies.
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3.3.3. Chiffrage du devis

Aprs avoir effectu une visite du chantier, on peut dterminer les risques et les travaux non
mentionns sur lappel doffres.
Lentreprise remet au client une offre, dans laquelle se trouvent :
-
un descriptif technique des travaux et ralisations
une liste des matriels proposs la mise en uvre
toutes les prestations ncessaires la ralisation du projet
la dcomposition du prix (bordereau de prix DPGF)
Les lments constituant loffre sont dtaills dans le chapitre tablissement dune offre
technico-commerciale .
De plus, loffre indique les conditions de prix (rvision, actualisation), le mode et les conditions
de paiement, et sengage sur le dlai dexcution ainsi que sur les pnalits de retard
dachvement (CCAP).
3.3.4. Ralisation :
Aprs analyse du dossier par le client, si les deux parties sont en accord sur le projet raliser, le
client met une commande. Cette commande reprend les lments de lappel doffres et les
modifications ventuelles dcides dun commun accord par les deux parties. La ralisation peut
alors commencer.
Le responsable daffaires informe le responsable du service et constitue une quipe pour
travailler sur le projet (tudes, atelier et chantier).
Figure 8 : Diagramme rcapitulatif du droulement d'une affaire

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3.4.
OUTILS ET FORMATION POUR REMPLIR MA MISSION
Afin de pouvoir accomplir les diffrentes missions qui mont t confies lors de ce stage, mais
galement pour enrichir ma culture personnelle, jai suivi plusieurs formations.
Jai notamment suivi une formation sur lutilisation des diffrents outils disponibles au bureau
dtudes.
3.4.1. Outils informatiques lors du chiffrage

Au service tertiaire, dans le cadre du chiffrage, nous utilisons principalement quatre logiciels de
CAO :
- AutoCAD
- Caneco BT
- Dialux
- OPTIMA
Cest donc sur ces quatre logiciels que M. DUVAL et M. KUNTZ ont t chargs de me former.
AutoCAD
AutoCAD est un logiciel de dessin assist par ordinateur, cr par Autodesk en 1982. Il est
utilis par de nombreux corps de mtiers (architecte, mcanicien, topographe, lectricien, ). Il
est actuellement le logiciel de DAO le plus rpandu dans le monde. C'est un logiciel de dessin
technique pluri-disciplinaire.
Caneco BT
Caneco BT est un logiciel de calculs + schmas d'installation lectrique Basse Tension.
Leader Europen dans ce domaine, il a obtenu trois avis techniques : NFC 15-100, BS, RGIE. Il
dtermine, de faon conomique, les canalisations ainsi que tout l'appareillage de distribution
d'aprs une base de donnes multi-fabricants. Il produit tous les schmas et les documents
ncessaires la conception, ralisation, vrification et maintenance de l'installation.
Dialux
Dialux est un logiciel technique qui permet de raliser des tudes dclairement approfondies
pour les applications : Intrieur, Sportives, Grands Espaces et Eclairage Public. Il est entirement
gratuit et fonctionne avec des bases de donnes (database) rgulirement mises jour en fonction
des nouveauts des produits. Il a t conu par la socit DIAL, par des planificateurs, pour des
planificateurs dclairage.
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OPTIMA
Optima est le logiciel de devis et chiffrage de rfrence pour les corps dtats techniques. Toutes
les fonctions dOptima sont conues pour apporter lutilisateur un confort et un gain de temps
afin doptimiser la gestion et lanalyse de ses offres de prix, amliorer la productivit et la
fiabilit dans le processus de production des devis. Il est notamment utilis par des grandes
entreprises telles que Cegelec, Vinci Energie, Ino, Clemessy.
3.4.2. OPTIMA 9 : Fonctionnement et utilisation

Le logiciel OPTIMA est une sorte de tableur. Il se prsente sous la forme de plusieurs tableaux
qui sont spars sous forme donglet. Il existe cinq onglets importants : Mtr du devis, Dtail
du mtr, Remises, Coefficients, Edition client.
3.4.2.1.
Mtr du devis
Le mtr du devis est le tableau qui reprsente le DPGF. En rgle gnrale, on cherche obtenir
le DPGF sous format Excel afin de pouvoir lintroduire plus facilement dans le logiciel de
chiffrage.
Dans cet onglet, on retrouve chaque article du document de dcomposition du prix global et
forfaitaire. On appellera ces articles des articles composs. En effet, dans le logiciel OPTIMA, il
existe deux types darticles : les articles composs et les articles simples.
Les articles composs reprsentent les lignes du DPGF, et on va remplir les articles composs
avec des articles simples. Les articles composs sont visible pour le client alors que les articles
simples qui les composent napparaissent pas. Les articles simples reprsentent les matriels
et/ou la main duvre ncessaire la tche en question. Il suffit ensuite dindiquer pour chaque
article la quantit ainsi que le prix et le temps pour ceux-ci. Les calculs se font ensuite
automatiquement.
Figure 9 : Logiciel OPTIMA - onglet Mtr du devis
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3.4.2.2.
Dtail du mtr
Le dtail du mtr permet de visualiser, par fabricant, lensemble des rfrences (quantits
cumules) utilises dans le devis. Lutilisateur peut ainsi modifier directement les prix sur les
articles constituants le devis.
Cet cran est paramtrable par lutilisateur. Il permet notamment de vrifier les prix et les temps
de pose des articles. On peut aussi remplacer une rfrence par une autre ou tablir des
consultations fournisseurs... .
Toutes les modifications apportes dans le dtail du mtr se rpercutent directement dans le
devis.
Figure 10 : Logiciel OPTIMA Dtail du mtr
3.4.2.3.
Remises
Cet onglet est essentiel, il permet dappliquer les remises en fonction de chaque fabricant qui se
trouve dans le devis. On peut galement effectuer des estimations de remise et les insrer dans
cet onglet.
3.4.2.4.
Coefficients
La page coefficient permet de visualiser un rcapitulatif global du devis. On y retrouve le dtail

des heures de main duvre par poste (Electricien, Tireur de cble, Installateur courant faible,
Pose de tube, Pose de goulotte, Monteur niveau 2, ). Il y a galement le dtail du prix des
fournitures par chapitre (Chemin de cble, Tube, Goulotte, Eclairage, SSI, VDI, sonorisation,
Horloge, Vidosurveillance, ).
Cest galement dans cet onglet que lon retrouve les charges pour lencadrement du chantier, les
charges au niveau des tudes en interne, mais aussi les frais divers tels que les locations de
bungalow, les frais dachat ...
Pour finir, il reste le dernier coefficient : celui de la marge prvisionnelle.
3.4.2.5.
Edition client
Ldition client est la reprsentation du devis que le client recevra ( DPGF). Il ne fait apparaitre
aucun commentaire et aucune composition des articles composs. Il rpond la phase finale
dun devis qui est imprim pour le client.
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4.
ETABLISSEMENT DUNE OFFRE TECHNICO-COMMERCIALE
4.1.
INTRODUCTION
La majorit des offres technico-commerciales que jai ralises durant mon PFE, sont des
marchs publics procdure adapte et non des appels doffres (la diffrence tant une question
de montant du devis). Toutefois, la procdure de chiffrage dcrite dans les chapitres suivants est
applicable la fois tous les marchs publics, mais galement aux affaires de type priv.
Jai donc pu assimiler et amliorer la mthode de chiffrage afin de rpondre de faon rapide et
concise aux diffrents dossiers que lon ma confis.
4.2.
LE DOSSIER DE CONSULTATION
Le dossier de consultation des entreprises (DCE) est la premire pierre de chaque projet de
chiffrage. Il contient les pices contractuelles du march qui sont constitues des pices
constitutives et des pices contractuelles postrieures la conclusion du march qui peuvent
ventuellement modifier le march aprs sa conclusion comme : les avenants, les actes
spciaux, ... .
Le DCE est donc constitu des pices suivantes :
le rglement de consultation (RC) ;
lacte dengagement (AE) et ses ventuelles annexes, dans la version rsultant des
dernires modifications ventuelles, opres par avenant ;
le cahier des clauses administratives particulires (CCAP) et ses ventuelles annexes ;
le cahier des clauses techniques particulires (CCTP) et ses ventuelles annexes ;
la dcomposition du prix global et forfaitaire (DPGF) ;
le cahier des clauses administratives gnrales (CCAG) applicable aux prestations objet
du march,
le cahier des clauses techniques gnrales (CCTG) applicable aux prestations objet du
march,
les actes spciaux de sous-traitance et leurs avenants, postrieurs la notification du

march ;
les plans du DCE et ses ventuels schmas lectriques.
En cas de contradiction entre les stipulations des pices contractuelles du march, elles prvalent
dans lordre prcit ci-dessus.
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4.3.
ANALYSE DU DOSSIER
Ds la rception du dossier, la premire chose faire est de lire le RC, afin de connatre la date et
lheure du rendu de loffre technico-commerciale. Dans un second temps, il faut regarder la date
et lheure des visites de site et vrifier si celles-ci sont obligatoires afin de demander un
justificatif lors des visites.
Chez Cegelec, nous effectuons les visites pour chaque dossier mme si celles-ci ne sont pas
obligatoires. En effet, les visites sont indispensables afin de prendre en compte les dtails du site
qui peuvent simplifier notre tude ou au contraire nous permettre de nous apercevoir de la
difficult qui nous attend (quand le site est existant bien entendu).
Aprs avoir effectu les tapes prcdentes, une brve lecture en diagonale du DPGF est
indispensable pour obtenir un aperu des diffrentes tches raliser (tableau, distribution
lectrique, chemin de cble, scurit incendie, prise de courant, clairage, gestion technique du
btiment, ).
Dans un second temps, une lecture du CCTP nous donne les dtails des prestations attendues par
le client, du point de vue technique et matriel, mais galement de comprendre la philosophie du
bureau dtudes sur le projet.
Pour finir, il reste consulter les plans du DCE qui nous permettront davoir une vision de
limplantation des diffrents matriels et donc de limportance du chantier.
4.4.
VISITE SUR SITE
Comme vu dans le chapitre prcdent, les visites de sites sont importantes. En effet, cela permet
de juger et dvaluer les locaux, la typologie des installations avant travaux, ce qui permet de
visualiser lenvironnement du chantier.
On peut partir de la visite dterminer le temps de dpose du matriel existant lorsque cela est
demand ou ncessaire, dimaginer le cheminement des passages pour la distribution lectrique,
de juger des conditions de travail pour les ouvriers (paisseurs des murs pour les saignes ou les
percements, hauteurs des plafonds et/ou faux-plafond, emplacement des poutres, des
menuiseries, des tuyauteries, ou encore les moyens daccs au chantier, ). Autres informations
importantes : on peut noter les marques des matriels dj installs afin de rester cohrent sur le
chantier, notamment pour lclairage de scurit, lanti-intrusion, le contrle daccs et la SSI
(systme de scurit incendie), car on ne peut pas mlanger les marques pour ces points cls.
Pour finir, on peut apercevoir nos concurrents. Cela permet de juger de leur nombre ainsi que de
la difficult de chiffrage pour obtenir laffaire. Effectivement, si la concurrence est importante,
ou si celle-ci est de notre niveau ou non (Groupe international, PME, artisans, ), cela influe sur
le chiffrage en fonction de la taille du dossier chiffrer. Exemple : un petit dossier sur lequel
nous sommes une dizaine dont quelques artisans ou PME sera plus complexe chiffrer pour des
raisons de concurrence.
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4.5.
CHIFFRAGE ET OPTIMISATION
4.5.1. Le bureau dtudes techniques du matre duvre

Le bureau dtudes techniques mandat par le client est notre interlocuteur principal lors du
chiffrage. Jai eu de nombreuses conversations tlphoniques afin dobtenir des informations
telles que le budget global du lot en question, ce qui est important afin davoir une ide du
montant de laffaire ds le dbut du chiffrage. Toutefois, les informations obtenues dpendent
des conditions du march.
Ce dialogue avec le bureau dtudes techniques permet de crer un lien avec lun des acteurs
majeurs du projet. En effet, le bureau dtudes est le seul juge du point de vue technique du
dossier.
De plus, lorsque nous en avons besoin, le BE rpond toutes nos questions afin de clarifier
certains points pouvant porter confusion ou tant un peu flou. Cela permet de lui montrer notre
srieux et notre implication dans le dossier.
4.5.2. Conception du devis
4.5.2.1.
Introduction
Comme nous avons pu le voir dans les chapitres prcdents, au sein de Cegelec, nous utilisons
un logiciel de conception assist par ordinateur pour concevoir nos devis. Jai donc utilis le
logiciel OPTIMA Version 9. La structure mme du devis reprend celle du DPGF du dossier de
consultation. En rgle gnrale, je cherche obtenir la version Excel de ce document afin de
lintgrer plus facilement dans OPTIMA et donc de gagner beaucoup de temps.
Chez Cegelec, les devis sont nomms de la faon suivante :
DV-04001
Type de document
Numro du devis
Code charg daffaire
On attribue chaque charg daffaires un code, afin didentifier au premier coup dil chacun
de ces devis.
Heinrich Nicolas
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4.5.2.2.
Consultation fournisseur
La consultation des fournisseurs est une tape importante pour le chiffrage. Les fournisseurs ont
un rle cl dans notre travail. En effet ils ont un rle de consultant et dexpert dans leur produit.
Ils nous aident trouver le produit le plus adapt nos besoins, un prix le plus comptitif
possible.
Dans un chiffrage, une fois lanalyse de lappel doffres effectue, nous commenons par
tlphoner aux fournisseurs se trouvant dans notre base de donnes, afin de vrifier la
disponibilit et les coordonnes du commercial. Mais nous profitons galement de les informer
de lenvoi de notre demande de consultation et de leur indiquer la date limite pour leur rponse.
La demande de consultation est de prfrence transmise par email ou par fax, cela permet davoir
une trace crite ainsi quun accus de rception. La demande est compose des lments
suivants :
- une lettre personnalise, dans laquelle nous formalisons notre demande ainsi
que la date limite de rponse,
- un extrait du DPGF, dans lequel seules se trouvent les informations
concernant lactivit du fournisseur (pour quil nait pas chercher dans le
document original, afin quil puisse rpondre plus rapidement notre
sollicitation),
- un extrait du CCTP, (pour les mmes raisons)
- les ventuelles annexes concernant le chapitre du fournisseur.
Dans le corps du message lectronique, nous pouvons ajouter des lments supplmentaires
obtenus lors de notre conversation avec le bureau dtudes, ou encore mettre en vidence un
point important qui nous semble sensible.
Afin dorganiser notre dmarche, nous rangeons dans le rpertoire de laffaire en question toutes
les demandes de consultation de prix. Les demandes sont classes par chapitre (tche, exemple :
VDI, SSI, clairage, ). Dans le dossier de laffaire, il existe quatre principaux dossiers : le
DCE, le dossier de consultation des fournisseurs, le dossier des offres fournisseurs et celui de
loffre Cegelec.
Bien videmment, il ne suffit pas denvoyer la demande de consultation de prix. Il faut
galement relancer les fournisseurs afin dobtenir notre rponse dans les dlais.
4.5.2.3.
Vrification et optimisation du DPGF
Nota : Lors dun march public, il est strictement interdit de modifier tout document de la
consultation des entreprises, et notamment le DPGF (Dcomposition du prix global et
forfaitaire). En effet, le quantitatif doit tre identique pour chaque rponse afin de comparer
facilement les offres de chaque entreprise. Toutefois il est possible de prsenter une variante
spare qui sera prise en compte ou non.
Aprs avoir effectu les consultations fournisseurs, il est extrmement important de vrifier le
DPGF, cest--dire de vrifier les quantits de chaque ligne. En effet, personne ntant infaillible
et certains dossiers ayant pu tre conus dans lurgence, il nest pas rare de trouver des erreurs de
quantit. De plus, cette vrification nous permet galement doptimiser les quantits et les
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mtrs. Les bureaux dtudes techniques utilisent souvent des coefficients de scurit qui
majorent les longueurs de cbles afin de pallier dventuelles erreurs. A Cegelec, nous
tablissons nos propres mtrs afin dobtenir les longueurs de cbles les plus justes. Ceci
entrane par consquent une diminution du prix du devis. Il y a videmment dautres pistes
doptimisation que vous retrouverez dans le traitement du dossier du Lyce Jean Rostand.
4.5.2.4.
Rception et analyse des offres fournisseurs
Comme expliqu dans le paragraphe prcdent, il existe un dossier dans lequel se trouvent les
diffrentes offres fournisseurs reues suite la consultation.
Lorsque tous les fournisseurs dun mme chapitre ont tous rpondu, il faut comparer et tudier
leurs offres. En effet, certains peuvent avoir ajout du matriel ncessaire ou non par rapport
leur concurrent, ce qui modifie le prix global dun fournisseur lautre.
Notre objectif est de trouver le meilleur compromis, cest--dire le meilleur prix pour la ou les
fonctions souhaites dun fournisseur lautre. Dans chacune de mes demandes de consultation,
je demande aux fournisseurs de me fournir la documentation technique afin davoir tous les
lments de comparaison. Il nest pas rare de rappeler les fournisseurs afin dobtenir une
explication dtaille de loffre quils mont faite.
Lors de lanalyse des offres et suivant les diffrents chapitres, il est possible de raliser des
tableaux de comparaison. Cette technique est utilise en gnral pour le chapitre clairage. Cela
permet de visualiser plus facilement les luminaires garder suivant chaque fournisseur.
Aprs avoir retenu le fournisseur de chaque chapitre, il ne reste plus qu ajouter les articles
slectionns dans le devis sous OPTIMA 9 laide des bases de donnes fabricants inclus dans
le logiciel. La saisie se fait partir des rfrences fournies dans les offres fournisseurs. Il faut
ensuite vrifier et modifier si besoin est le prix de larticle (certaines bases de donnes font partie
de contrat cadre, ce qui implique des prix diffrents de loffre transmise). Il suffira alors
dinclure le temps et le type de main duvre qui se chargera de la pose. Il ne faut pas non plus
oublier de classer le matriel ajout suivant les chapitres, car cela permettra de faire un bilan du
chiffrage plus simple et concis une fois le devis rempli.
4.6.
REDACTION DU DOSSIER DE REPONSE
Le dossier de rponse comprend plusieurs lments essentiels dont on retrouve la liste dans le
RC. Le dossier est compos de deux sortes de pices :
- les pices de candidature
- les pices de loffre
4.6.1. Les pices de candidature:
Les renseignements concernant la situation juridique de lentreprise tels que prvus
larticle 44 du Code des marchs publics :
Heinrich Nicolas
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Les candidats doivent utiliser les formulaires DC1 (lettre de candidature) et DC2 (dclaration
du candidat) - dernire version actualise - pour prsenter leur candidature. Ces documents sont
disponibles gratuitement sur le site http://www.minefe.gouv.fr/themes/marches_publics/formulaires/
Les renseignements concernant la capacit conomique et financire de lentreprise tels

que prvus larticle 45 du Code des marchs publics :
Dclaration concernant le chiffre daffaires global et le chiffre daffaires concernant les travaux
objets du contrat, raliss au cours des trois derniers exercices disponibles ;
Dclaration approprie de banques ou preuve dune assurance pour les risques professionnels ;
Bilans ou extraits de bilans, concernant les trois dernires annes, des oprateurs conomiques
pour lesquels ltablissement des bilans est obligatoire en vertu de la loi ;
Les renseignements concernant les rfrences professionnelles et la capacit technique de

lentreprise tels que prvus larticle 45 du Code des marchs publics :
Dclaration indiquant les effectifs moyens annuels du candidat et limportance du personnel
dencadrement pour chacune des trois dernires annes ;
Liste des travaux excuts au cours des cinq dernires annes, appuye dattestations de bonne
excution pour les travaux les plus importants. Ces attestations indiquent le montant, lpoque et
le lieu dexcution des travaux et prcisent sils ont t effectus selon les rgles de lart et
mens rgulirement bonne fin ;
Indication des titres dtudes et professionnels de loprateur conomique et/ou des cadres de
lentreprise, et notamment des responsables de prestation de services ou de conduite des travaux
de mme nature que celle du contrat ;
Dclaration indiquant loutillage, le matriel et lquipement technique dont le candidat
dispose pour la ralisation de contrats de mme nature ;
4.6.2. Les pices de loffre

Un projet de march comprenant :
Lacte dengagement (A.E.) et ses annexes : complter par les reprsentants qualifis des
entreprises ayant vocation tre titulaire du contrat
La dcomposition du prix global forfaitaire (toute dcomposition de prix forfaitaire demande
ci-dessus sera prsente sous la forme dun dtail estimatif comprenant, pour chaque nature
douvrage ou chaque lment douvrage, la quantit excuter prvue par le candidat et le prix
de lunit correspondant)
La note mthodologique
Le mmoire technique dcrivant les produits ou matriaux proposs ainsi que les autres pices
signes + variantes si autorises
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4.6.3. La rdaction
Le mmoire technique et la note mthodologique sont les documents les plus importants aprs le
devis. En effet, la note globale dpend en grande partie de ces deux documents. Ils permettent de
montrer au client le niveau de comprhension et dimplication technique de loffre. Le mmoire
permet de reflter la technicit de loffre. Les dtails sur les avantages de chaque chapitre y sont
dcrits.
On ajoute presque automatiquement un mmoire environnemental, afin de prouver aux
commanditaires nos efforts et notre implication dans le recyclage et le traitement des dchets
pour le respect de la plante.
Pour finir, il faut runir les fiches techniques de tout le matriel de notre offre, afin de montrer au
bureau dtudes les caractristiques techniques du matriel propos dans notre offre.
4.7.
FINALISATION DE LOFFRE TECHNICO-COMMERCIALE
La finalisation de loffre est la dernire grande tape dans la cration dune offre. Cette tape se
droule dans le bureau du chef de centre de travaux. En effet, cest deux (le chef de centre et le
charg daffaires) que lon finalise le devis.
On passe alors en revue chaque chapitre du devis, afin de les vrifier. Le charg daffaires
explique et justifie ses choix au chef de centre qui na pas tudi le dossier. Cela lui permet de se
faire une ide sur les travaux et sur le chantier. Cest lors de cette phase que lon value les
moyens humains (dessinateur, ingnieur dtudes, charg daffaires) et matriels (grue,
chafaudage, voiture de service, ).
Aprs avoir effectu les vrifications, il faut dterminer la marge et harmoniser les diffrents
coefficients du devis.
Une fois que le devis est valid par le chef de centre de travaux, il faut remplir le DPGF avec les
donnes du devis. Ceci se fait laide du fichier Excel obtenu en dbut daffaire.
Pour les affaires suprieures 500 000 Euro, il faut que le chef de centre prsente le dossier au
chef dagence, cest--dire Monsieur QUESTAT, chef de lagence du dpartement LAN qui se
situe Laxou (54).
Le dernier document raliser est le planning prvisionnel. Il est assez simple de le concevoir,
car le logiciel OPTIMA permet didentifier le temps prvu pour chaque tche. Il suffit de
reprendre les heures attribues chaque tche et de les faire concider de faon cohrente.
Le dossier de rponse est ensuite assembl par la secrtaire qui se charge de la mise en classeur
et de la signature des documents par le chef de centre. Elle met le dossier sous enveloppe
anonyme.
Cest le charg daffaires qui se charge de le remettre au matre douvrage contre rcpiss afin
de justifier de la date et de lheure de remise en mains propres en cas de contestation.
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5.
PRESENTATION
ETUDIEES
5.1.
DES
OFFRES
TECHNICO-COMMERCIALES
INTRODUCTION
Lors de mon projet de fin dtudes, jai ralis plusieurs offres technico-commerciales. Vous
trouverez dans ce chapitre les affaires les plus significatives que jai traites intgralement pour
la partie chiffrage lexception du Conseil de lEurope qui a t tudi en collaboration avec la
socit SPIE Est.
Les dossiers concerns sont les suivants :
- Caserne de pompiers de Molsheim
- Ecole maternelle Oberlin
- VDI Conseil de lEurope
- E.H.P.A.D. Stphanie
- Piscine du Wacken
- Lyce Jean Rostand tranche n2
5.2.
CASERNE DE POMPIERS DE MOLSHEIM
5.2.1. Le contexte
Le SDIS 67 souhaite la cration dun nouveau centre dincendie et de secours dans la commune
de Molsheim. De ce fait, le SDIS 67 a lanc une tude auprs dun matre duvre qui a conduit
un appel doffres sous la forme dun march public. La consultation de prix a t mise au
dbut du mois de fvrier 2011 pour une remise doffre technico-commerciale le 1 mars 2011
avant 12h par nos soins.
5.2.2. Matre douvrage,
techniques
matre
duvre,
bureau
dtudes
Le SDIS 67 est le Service dpartemental d'incendie et de secours du Bas-Rhin. Il

est l'tablissement public caractre administratif dot d'une assemble
dlibrante grant les sapeurs-pompiers au niveau du dpartement.
Le matre duvre est le bureau darchitecte Aubry Lieutier, qui a mandat, pour le lot
lectricit, le bureau dtudes techniques ID Ingnierie.
Heinrich Nicolas
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Ce chiffrage fut le premier de ma carrire au sein de Cegelec.
La seule difficult de ce chiffrage concernait le support pour chemin de cbles. Le site de la
caserne comprenait un btiment principal auquel tait accol un hangar camion. La difficult
tait au niveau du hangar, car la fixation des chemins de cbles ne pouvait pas tre faite
directement sur la toiture ou le long des murs. Ma solution a consist utiliser les poutres
existantes sous toiture et y attacher des filins dacier pour permettre de suspendre le chemin de
cbles.
Malheureusement, nous navons pas t retenus pour cette affaire. Cest une PME qui sest vu
attribuer lappel doffres. Aprs avoir compar notre prix et celui de notre concurrent, nous
avons conclu que pour cette affaire notre structure et nos charges taient trop importantes face
la PME qui avait rpondu.
Dans un souci permanent damliorer nos offres de prix, lentreprise analyse les offres de la
concurrence afin de dtecter dventuels disfonctionnements dans les prix.
5.3.
ECOLE MATERNELLE OBERLIN
5.3.1. Le contexte
Dans le cadre du plan de restructuration et de modernisation des coles maternelles de
lagglomration strasbourgeoise, la CUS diffuse rgulirement des appels doffres concernant
ses tablissements.
Dans cette affaire, le matre douvrage souhaite restructurer, mais galement agrandir lcole
Oberlin existante. Nous tions confronts dans le cadre du projet une contrainte particulire:
les travaux taient raliser en site occup.
Matre douvrage : Communaut Urbaine de Strasbourg. La CUS est un tablissement public de
coopration intercommunale (EPCI) franais fiscalit propre qui prvoit une importante
intgration des communes membres. Elles s'associent au sein d'un espace de solidarit pour
laborer et conduire ensemble un projet commun de dveloppement urbain et d'amnagement de
leur territoire.
Le matre duvre choisi par la CUS est le bureau darchitectes Atelier REY-LUCQUET &
associs. Le bureau dtudes techniques ID Ingnierie travaille galement sur le projet.
Heinrich Nicolas
PFE 2011
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Le chiffrage comportait les tches standard telles que les tableaux lectriques, les rseaux de
distribution, lclairage, lclairage de scurit, la SSI, la GTC, la gestion dclairage, la
distribution de lheure, lanti-intrusion, le contrle daccs, la sonorisation, les chemins de
cbles, .
La complexit de ce chiffrage portait sur la partie GTC, gestion dclairage. En effet, le cahier
des charges comportait un descriptif trs prcis correspondant un seul type de matriel dune
marque bien prcise (ZUMTOBEL, pour ne pas la citer). Le problme de cette marque est son
prix trs lev.
Malgr les tudes pour trouver une solution quivalente, je nai pu dans le temps qui mtait
imparti pour raliser loffre trouver une autre solution. Cest malheureusement ce qui a affect
ma rponse au march, un des critres dattribution du march prenant en compte pour son
obtention en priorit le prix.
Ltude de ce dossier ma permis de contacter plusieurs fabricants de systme GTC et gestion
dclairage et ainsi damliorer mes connaissances dans ce domaine. Cette exprience ma servi
pour ltude daffaires similaires lors dautres marchs publics qui se sont concrtises par une
commande du matre douvrage.
5.4.
VDI CONSEIL DE LEUROPE
5.4.1. Le contexte
Le Conseil de lEurope a effectu, un an auparavant, un appel doffres concernant la
restructuration du rseau VDI (Voix, Donne, Image) de ce lieu. Cet appel doffres stipulait que
le rseau VDI souhait devait tre constitu intgralement en fibre optique.
Toutefois, aprs rception et tude des offres de chaque candidat, soit un an aprs lappel
doffres initial, le Conseil de lEurope a souhait une variante en cuivre.
Le Conseil de lEurope est le matre douvrage lors de cette affaire. La matrise duvre est la
charge des entreprises telles que Cegelec qui rpondent lappel doffres.
Heinrich Nicolas
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Nous avons donc rtudi le cahier des charges avec les modifications demandes. Les
contraintes sont un peu plus importantes que prcdemment. En effet, la longueur dune liaison
cuivre ne doit pas excder 100 mtres de bout en bout et il est ncessaire de respecter une
structure de distribution suivant les normes imposes dans le cahier des charges.
La contrainte la plus importante tait que les travaux devaient se drouler en site occup. Le
Conseil de lEurope tant un organe trs politique et sensible, les solutions sont assez restreintes
pour ce sujet. Je ne dtaillerai pas plus ce chiffrage afin de ne pas divulguer des informations
sensibles.
Toutefois, au mois de mai 2011, le Conseil de lEurope a dclar lappel doffres infructueux
malgr une rponse prcise sur toutes les questions du Conseil.
5.5.
E.H.P.A.D. STEPHANIE
5.5.1. Le contexte
Lopration consiste en la restructuration de lHpital Stphanie en Etablissement Hospitalier
adapt pour Personnes Ages Dpendantes (EHPAD) de 100 lits. Lopration comprend
galement la restructuration des deux pavillons qui se trouvent sur le site en cinq logements,
indpendants de lEHPAD.
Les btiments existants sont difis sur un terrain dune surface de 1,23 hectare. Les immeubles
taient usage principal hospitalier ; ils sont prsent dsaffects et dans un tat vtuste
ncessitant une restructuration lourde.
Le projet comprend :
- le corps central, difi en 1912, dune qualit architecturale intressante, qui
sera conserv et entirement restructur
- deux btiments lis au corps central, difis en 1974, qui seront conservs,
entirement restructurs, avec une partie en extension neuve
- une extension neuve en rez-de-chausse destine accueillir une unit
protge. Cette extension neuve sera construite sur lemplacement des ateliers
existants qui seront dmolis
- deux pavillons dhabitation existants, qui seront conservs et entirement
restructurs en 5 logements (indpendants de lEHPAD)
Heinrich Nicolas
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Le prsent projet est financ par la SERS au moyen demprunts et de subventions. Cest donc lui
le matre douvrage.
Matrise d'uvre : la mission a t confie au groupement conjoint de matres duvre constitu

de :
- Agence darchitecture: JP GILCH, F KALK, L GILCH
7, rue du Parc 67205 STRASBOURG OBERHAUSBERGEN
- Bureau dtudes : INGEROP CONSEIL ET INGENIERIE
1, rue du Parc 67205 STRASBOURG OBERHAUSBERGEN

Ce chiffrage fut particulier du fait de la nature mme du projet. En effet, le btiment tant un
ancien hpital restructurer en E.H.P.A.D., les tches raliser sont diffrentes dun E.R.P. tel
que la Piscine du Wacken ou linternat du Lyce Jean Rostand.
Les points particuliers se situent notamment au niveau :
- de lappel malade,
- de la distribution tlphonique (autocommutateur, terminal de rception,
DECT, ),
- du groupe lectrogne de scurit,
- de linstallation de chantier (protection par vido surveillance, projecteur avec
dtecteur de mouvement, ),
- du poste de transformation haute/basse tension,
- de la protection contre la foudre, paratonnerre.
De plus, le transformateur existant de lE.H.P.A.D. Stphanie dessert galement une maison de
retraite situe 100 mtres du chantier. Il ma t demand de rdiger une mthodologie
dtaille afin de dcrire la procdure de remplacement de lancien transformateur.
Lors du jugement des offres, ltude a obtenu les meilleures notes pour le mmoire technique,
ainsi que pour la note mthodologique du remplacement du poste de transformation.
Aprs ngociations, chaque candidat a pu reprsenter une nouvelle offre, ce qui a permis nos
concurrents de prsenter une meilleure offre. Finalement, le dossier ne nous a pas t confi.
Heinrich Nicolas
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5.6.
RESTRUCTURATION DE LA PISCINE DU WACKEN
5.6.1. Le contexte
La piscine du Wacken est un quipement de plein-air avec prs de 2 000 m de surface de bassins
dans un cadre vgtal remarquable de 34 000 m cltur. Le programme des travaux porte sur la
reconversion de la piscine ouverte exclusivement en priode estivale, en piscine ouverte 12 mois
dans lanne permettant dlargir la diversit dactivits aquatiques. Il sera ncessaire de
restructurer les btiments vestiaires et techniques pour le fonctionnement hivernal, dadapter le
grand bassin la nouvelle offre, de remodeler les espaces extrieurs pour maintenir laccueil
dun large public en priode estivale.
Matre douvrage : Communaut Urbaine de Strasbourg.
Le matre duvre, choisi par la CUS, est le Groupement Jacques MEYZAUD. Le bureau
dtudes techniques du groupement est la SERUE.
Ce chiffrage fut lun des plus complexes, mais galement lun des plus intressants. La
spcificit du lieu entrane forcment des changements techniques. Dans cette affaire, il fallait
tenir compte des lments suivants :
-
cble dalimentation de srie FR-N1 X1G1 (sans halogne et non propagateur

de lincendie).
choix de lclairage - IP, IK, tenu au fils incandescent.
chemin de cbles de type plastique (non conducteur et avec une rsistance
importante aux effets corrosifs des substances chlores).
gestion dclairage (technologie KNX)
affichage dynamique (temprature des bassins notamment)
anti-intrusion et contrle daccs
sonorisation du site
dmarche environnementale
Aprs tude des dossiers de rponses par le matre duvre, mon offre a t retenue. Loffre
ntait pas la moins disante financirement, mais elle tait la mieux disante du point de vue
technique.
En effet, ctait la seule qui tait conforme aux exigences techniques du bureau dtudes.
Heinrich Nicolas
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6.
AFFAIRE : RESTRUCTURATION DE LAILE OUEST DU LYCEE

JEAN ROSTAND
6.1.
LE CONTEXTE DE LAFFAIRE
La Rgion Alsace a mis en place un projet de rnovation du Lyce Jean Rostand Strasbourg.
Le matre douvrage a dj ralis dautres marchs concernant ce projet. En effet, il y eut la
tranche n1, qui consista en la construction du nouveau btiment Sciences, situ rue Edmond
Labb ainsi que de la remise aux normes de la SSI de tout le site. La tranche n1 fut remporte
par le groupement Clemessy/Spie ; Spie ayant principalement travaill sur la partie SSI. Un
second march public fut lanc pour la construction du btiment Internat CPGE qui fut remport
par une autre entreprise. Le site est constitu du btiment A (le plus ancien, boulevard de la
Victoire), du btiment Sciences (rue Edmond Labb), du btiment CPGE et du Gymnase.
Le march public de ce dbut danne est la tranche n2. Elle consiste restructurer laile
OUEST du btiment A qui est actuellement utilis comme salle de classe (RDC, 1er tage) et
comme internat (2me et 3me tages). Le but des travaux est disoler laile ouest du reste du
btiment A, afin den faire un internat lyce.
Matre douvrage :
Restructuration du Lyce Jean

Rostand
Matre duvre :
Bureau dtudes techniques
Lentreprise retenue :
Figure 11 : Organigramme matre douvrage, matrise duvre et entreprise retenue

Lyce Jean Rostand
Heinrich Nicolas
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43
6.2.
IMPLANTATION DU LYCEE JEAN ROSTAND
Figure 12 : Plan d'implantation Jean Rostand
Le Lyce est situ sur les lignes C, E et F du tram, arrt "Universits" : on peut prendre le tram
C depuis la gare ou le tram F, Place du Vieux March aux Vins, (situe deux minutes pied en
face de la Gare) et arriver directement devant le Lyce.
Ladresse officielle du lyce est : 5, rue Edmond Labb; 67 084 Strasbourg cedex
Aile ouest
btiment A
Figure 13 : Photo Jean Rostand vue arienne

Heinrich Nicolas
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6.3.
PRESENTATION DE L'OPERATION
6.3.1. DESCRIPTION SOMMAIRE DES OUVRAGES

Le prsent projet se rapporte la construction et la rhabilitation du Lyce JEAN ROSTAND
STRASBOURG.
Le projet de dcompose en 3 tranches :
-
Tranche 1 : Construction du btiment Sciences et du btiment Accueil

Tranche 2 : Construction du btiment Hbergement CPGE et rhabilitation
de laile Ouest btiment A en internat lyce
Tranche 3 : Rhabilitation du btiment A.
Le prsent dossier ne concerne que la rhabilitation de l'aile Ouest du btiment A en internat

lyce. (Tranche 2).
6.3.2. PRESENTATION TRANCHE 2 PHASE 4
L'internat lyce sera amnag sur le site du Lyce Rostand, boulevard de la Victoire 67000
STRASBOURG, dans l'aile Ouest du btiment A. Ce btiment sera constitu de 6 niveaux (un
RDC, 4 tages et des combles).
Ce btiment contiendra des chambres pour 280 internes (35 chambres 4 lits et 28 chambres 5
lits), 28 chambres matre d'internat, divers locaux communs ( salle informatique, salle de
musique, CPE, Hall d'entre, salles d'tudes, locaux mnages, dpt entretien, foyer dtente,
attente, archives, salles de repos, salle de bains lves, sanitaires lves, sanitaires personnel
hommes, femmes, handicaps, repas runion, bureau mdecin, salle de soins, infirmerie, salon
tl, salle de jeux, bagagerie, local poubelle) et des locaux techniques (sous station chauffage,
locaux lectriques, local VDI).
Heinrich Nicolas
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6.3.3. DETAILS DES PRESTATIONS
6.3.3.1.
Tranche Ferme
Les ouvrages excuter pour la partie courants forts sont les suivants :
Dplacement et ralimentation du tableau lectrique existant,
Le dmontage des installations existantes,
La distribution basse tension principale,
Le tableau gnral de distribution du btiment
Les tableaux divisionnaires,
La distribution secondaire issue des tableaux divisionnaires,
Lclairage normal de lensemble des niveaux,
Lclairage de scurit,
La distribution des alimentations forces et des prises de courant
La mise en place de lensemble des appareillages lectriques,
Lclairage priphrique et quipements extrieurs
Les ouvrages excuter pour la partie courants faibles sont les suivants :
Le dmontage des installations existantes,
Le dplacement hors emprise du projet des arrives distribution de l'heure et sonorisation
existantes du btiment A,
La distribution tlphone informatique - vido,
Lalarme et dtection incendie,
Les alarmes techniques - GTC,
La sonorisation de linternat,
La distribution TV,
Le contrle daccs et l'anti-intrusion,
La vidosurveillance,
La distribution de l'heure de l'internat
La vidophonie.
6.3.3.2.
Tranche Conditionnelle
Remplacement de l'ancien cble huile cheminant le long du btiment A.

Remplacement des coffrets et tableaux lectriques aliments par l'ancien cble huile.
Heinrich Nicolas
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6.4.
ETUDE ET CONSTRUCTION DE LOFFRE
6.4.1. Dossier de consultation

Le dossier de consultation de cette affaire tait trs complet. Nous avions accs aux documents
de chaque lot, ce qui permet de trouver des informations que nous naurions pas eu en temps
normal. On y trouve galement les plans PRO (ANNEXE 6 9) et le planning prvisionnel
(ANNEXE 5).
6.4.2. Consultation des fournisseurs
Lors de ce chiffrage, jai consult les fournisseurs pour la totalit des prestations afin dobtenir
les prix les plus justes pour chacun deux.
Voici la liste des fabricants consults :

Tableau : consultation effectue par le service achat (seule exception).
Chemin de cbles : Krieg & Zivy, Cablofil
Goulottes : ENSTO, LEGRAND, Electro-liaison
Eclairage : PHILIPS, SERMES, SYLVANIA, TRILUX, SARLAM, ZUMTOBEL,
Eclairage de scurit : Coopersafety (luminox)
VDI : ACR distributeur de la marque INFRA+
SSI : SIEMENS
GTC : WAGO
Sonorisation : G+M
Contrle daccs / anti-intrusion : GUNNEBO
Distribution de lheure : Bodet
Vidophonie : BTICINO, CASTEL, ADI GARDINER, DICOM
Pour la partie appareillage et protection, la consultation fournisseurs nest pas ncessaire, car
notre base de donnes OPTIMA inclut les contrats cadres. De fait, les prix pour ces articles sont
actualiss. De mme, les prix des cbles sont consults par le service achat au coup par coup.
Heinrich Nicolas
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6.4.3. Visite du site

La visite du site a eu lieu le 4 avril 2001 14h au 5 rue Edmond Labb. Toutes les entreprises de
chaque lot technique ainsi que les entreprises du gros uvre taient prsentes.
La visite sest droule en deux temps. Tout dabord lensemble du groupe a effectu la visite
globale des lieux. Dans un second temps, les entreprises pour les lots techniques, dont je faisais
partie, ont pu poser les questions techniques aux diffrents reprsentants des bureaux dtudes
techniques propres leur lot. Jai pu galement voir ou revoir certains locaux techniques afin de
collecter des informations essentielles aux chiffrages.
Lors de la visite, j'ai pu dans un premier temps mapercevoir de la taille du btiment ainsi que de
la configuration de celui-ci. Jai pris en compte notamment lpaisseur et le type de mur qui
constitue laile ouest. En effet, tout le cblage sera incorpor sous forme de saigne dans les
murs ou sous des faux-plafonds. Cela engendre un grand nombre dheures de travail malgr les
outils dont disposent les ouvriers.
Dans notre dossier de consultation, nous avons galement une partie dpose. Grce la visite,
jai pu prendre en compte la quantit dobjets dposer afin den dduire le temps y consacrer.
Un des points importants ne pas ngliger est la phase des travaux prparatoires. Lune des
tapes importantes est la sparation des circuits entre laile ouest et le reste du btiment. De
mme, le btiment A est actuellement aliment par un cble huile qui vient dun vieux
transformateur qui sera supprim lors de la phase finale de la restructuration du lyce.
Lors de la visite, jai pu recueillir des donnes prcieuses telles que la marque du contrle
daccs install lors de la tranche prcdente, de mme pour la SSI, la GTC, la VDI et lclairage
de scurit. Il est indispensable pour la majorit de ces lments de conserver la mme marque
cause de linteroprabilit des systmes. Mme si aucune marque ne peut tre impose dans un
march public, en toute logique, il est recommand de conserver cette marque pour les systmes
critiques. De plus, certains fournisseurs font des gestes commerciaux quand on continue dans la
voie de la tranche prcdente quand il nest pas indispensable de rester dans la marque en
question. Cela leur permet de garder le projet et den faire une vitrine commerciale.
6.4.4. Etude et optimisation
Lors de ltude du dossier, jai pu mapercevoir de quelques incohrences, par exemple, on nous
dcrit que la goulotte qui sera installe sera de type PVC. Puis vers la fin du CCTP (ANNEXE
4), on nous reparle de cette goulotte qui se transforme en aluminium. Au final, aprs avoir appel
le bureau dtudes techniques, la goulotte tait bien en PVC. Ceci peut sembler anodin; toutefois
le prix dun type de goulotte lautre peut varier jusqu 3 fois le prix de la moins chre,
notamment en raison du cours des matriaux.
Afin doptimiser et de vrifier les donnes du DPGF (ANNEXE 3), jai ralis tous les mtrs et
quantitatifs du devis. Pour la partie quantitative, je nai pas trouv dincohrence, mais en ce qui
concerne les mtrs, jai pu les optimiser afin dtre au plus prs de la ralit. En effet, le bureau
dtudes avait ajout entre 5% et 10% de trop pour la longueur des cbles pour certains postes.
De plus, laide du logiciel Caneco BT, jai ralis une vrification rapide des grosses sections
de cbles afin de vrifier la cohrence de celles-ci sans dtecter derreur avec ses hypothses.
Heinrich Nicolas
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6.4.5. Offre et rsultat

Jai ralis cette offre en quatre semaines. Afin de rpondre au RC (ANNEXE 1 et 2), notre offre
comporte les lments suivants :
- lacte dengagement (ANNEXE 14)
- le mmoire technique (ANNEXE 12)
- le plan daction environnemental (ANNEXE 13)
- le CCTP complt
- le DPGF complt (ANNEXE 11)
- le contrat de maintenance (ANNEXE 15)
- les fiches techniques des matriels de loffre
Effectivement, il tait demand de fournir une proposition de contrat de maintenance pour les
chapitres suivants : Tlphone Informatique, GTC, Contrle d'accs et anti-intrusion, Systme
de scurit incendie, Vidosurveillance, Sonorisation, Vidophonie.
6.4.6. Suivi des travaux prparatoires

Le march nous a t notifi au dbut du mois de juillet, toutefois lordre de service (OS) na t
reue que le 20/07/2011. Pourtant, nous avons t convis la runion de lancement des travaux
prparatoires afin de prparer la phase qui doit commencer rapidement.
La phase des travaux prparatoires comprend les tches suivantes :
- dconnexion du cble huile et isolation de celui-ci au niveau de lentre
dans le btiment A aile ouest (engendre une coupure pour tout le btiment)
- sparation des rseaux (courant fort, VDI, SSI) entre la zone chantier et le
reste du btiment, afin que laile ouest soit indpendante du reste en vue de
murer les accs en fin de phase des travaux prparatoires.
- cration de tranche le long du btiment A afin de ralimenter celui-ci.
- dplacement et/ou cration dun tableau pour les circuits ralimenter.
Le charg daffaires tant absent pour deux semaines, jai pris en charge le dossier dans son
intgralit durant son absence. Jai accueilli le chef de chantier qui nous venait de Nancy, afin de
lui expliquer les travaux raliser durant la phase prparatoire. En effet, ayant ralis ltude,
jtais lunique personne connatre de faon approfondie le dossier.
Jai donc particip la recherche de circuits en prsence du chef de chantier et de llectricien du
site qui nous a aids identifier les circuits.
Dailleurs, il y a eu quelques surprises. Dans le descriptif du DCE et daprs les diffrents
acteurs (bureau dtudes techniques, lectricien du site), le tableau lectrique se trouvant au RDC
devait tre un TGBT qui devait alimenter laile ouest ainsi que le reste du btiment. On devait
alors dplacer le tableau afin quil soit hors emprise des travaux et quil puisse ralimenter les
autres tableaux. Toutefois, lors de notre recherche de circuits, nous nous sommes aperus quil
nen tait rien. Le tableau nalimentait que les tableaux de laile ouest ainsi que certains circuits
labord de la zone de sparation du btiment.
Nous avons galement dcouvert lalimentation des diffrents tableaux de la zone de travaux.
Les tableaux dans la zone sont disposs de la faon suivante : deux chaque tage et chacun
deux forme une colonne, soit deux colonnes (une chaque extrmit du btiment).
Heinrich Nicolas
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Lalimentation de la premire colonne est simple, elle se fait perpendiculairement du fait que le
TGBT en fait partie. Pour la seconde, nous avons dcouvert que lalimentation suivait la
premire colonne montante pour ensuite traverser les combles, tout le long, et enfin redescendre
tage par tage pour distribuer chacun des cbles dalimentation. Ceci est assez surprenant, car
en gnral on essaie dconomiser le cuivre.
Nous avons galement pu observer quil y avait deux cbles qui alimentaient le TGBT de laile
ouest, alors quil ne devait y en avoir quun seul. Aprs avoir effectu des recherches et des tests,
nous avons pu en dduire que le fameux cble huile ntait plus sous tension, et pour cause,
celui-ci ayant t sectionn par accident lors dune phase prcdente du projet. Celui-ci a t
remplac par un cble plus rcent.
Avec toutes ces dcouvertes, nous avons pu optimiser certains postes afin damliorer les
travaux raliser.
Jai galement eu plusieurs runions avec le bureau dtudes techniques afin de lui prsenter les
solutions que nous souhaitions apporter suite aux changements de donnes. Le bureau dtudes
ma remis des documents importants pour la suite du chantier, tels que les dtails de ltude
ralise par leur soin ainsi que les DOE des phases prcdentes.
Lors de la lecture de ces documents, jai trouv un fichier de type Caneco. Je lai rapidement
ouvert afin de voir le travail effectu par le bureau dtudes et de vrifier les sections de cbles
ainsi que dobserver les schmas lectriques. Jai t tonn de voir que les schmas lectriques
navaient pas t raliss compltement et que seuls les gros postes avaient t reprsents. Jai
donc complt le document afin de vrifier les sections de cbles dans le pire cas que lon
trouvera sur le chantier. Et jai pu observer un problme qui navait pas pu tre vrifi
prcdemment. En effet, jai pu constater que la chute de tension jusquaux luminaires tait trop
importante par rapport la norme, cest--dire suprieure 5%. Ce problme va donc engendrer
une augmentation de section de cbles, ce qui ntait pas prvu dans le devis.
En conclusion, la phase des travaux prparatoires sest bien droule et a t termine dans les
dlais (chance avant la rentre de septembre).
Heinrich Nicolas
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50
7.
CONCLUSION PERSONNELLE DE MON STAGE
Les trente semaines de stage de fin dtudes passes dans lentreprise CEGELEC ont t
loccasion pour moi de mimmerger pour la troisime fois, dans le cadre de mes tudes
dingnieur, dans le monde du travail.
Lensemble des personnels de lentreprise ma rapidement intgr au sein de la Socit comme
employ part entire.
Le poste de charg daffaires adjoint ma permis dutiliser lensemble de mes connaissances et
comptences pour les diffrentes missions qui mont t confies.
En outre, cela a t loccasion de faire des choix techniques et de prendre des dcisions sur des
opportunits dorganisation des futurs chantiers.
Les contacts humains occupent une part importante dans la fonction dingnieur charg
daffaires. En effet, les relations humaines se font au travers des changes professionnels avec
les matres douvrage, les matres duvre, les fournisseurs ainsi que les collaborateurs dans
lentreprise (bureau dtudes) et les personnels de chantiers. Cela fait de lingnieur un lment
pivot de lentreprise.
Les tudes de prix font appel de nombreuses qualits (polyvalence, connaissances techniques,
esprit dinitiatives, matrise des normes rglementaires, adaptabilit). Une juste estimation des
travaux assure lentreprise un bon quilibre financier et lui permet de conserver sa
comptitivit.
Mon stage a t galement loccasion dacqurir de nouvelles connaissances techniques sur les
outils de chiffrage et des connaissances organisationnelles de lentreprise.
Ce stage ma permis de maffirmer et de montrer mes comptences dans un poste
responsabilit en tant quingnieur charg daffaires.
Cest ainsi qu lissue de mon stage, M. SCHNEIDER, chef de centre de travaux de CEGELEC
Illkirch, ma fait une proposition demploi en CDI pour un poste dingnieur charg daffaires au
sein de lentreprise CEGELEC. Je nai pas manqu daccepter cette offre et je le remercie de sa
confiance.
Heinrich Nicolas
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51
8.
TABLE DES ANNEXES
ANNEXE 1 : Lyce Jean Rostand DCE Rglement de consultation

ANNEXE 2 : Lyce Jean Rostand DCE Annexe du rglement de consultation
ANNEXE 3 : Lyce Jean Rostand DCE Dcomposition globale et forfaitaire
ANNEXE 4 : Lyce Jean Rostand DCE Cahier des clauses techniques particulires
ANNEXE 5 : Lyce Jean Rostand DCE Planning prvisionnel
ANNEXE 6 : Lyce Jean Rostand DCE Plan de masse
ANNEXE 7 : Lyce Jean Rostand DCE Plan dimplantation RDC et R+1
ANNEXE 8 : Lyce Jean Rostand DCE Plan dimplantation R+2 et R+3
ANNEXE 9 : Lyce Jean Rostand DCE Plan dimplantation R+4 et combles
ANNEXE 10 : Lyce Jean Rostand Comparatif des luminaires
ANNEXE 11 : Lyce Jean Rostand Devis finalis
ANNEXE 12 : Lyce Jean Rostand Mmoire technique
ANNEXE 13 : Lyce Jean Rostand Plan daction environnementale
ANNEXE 14 : Lyce Jean Rostand Acte dengagement
ANNEXE 15 : Lyce Jean Rostand Contrat de maintenance
Heinrich Nicolas
PFE 2011
52
9.
TABLE DES ILLUSTRATIONS
Figure 1 : Organigramme du groupe Cegelec ......................................................................... 9

Figure 2 : Organigramme Cegelec Nord & Est de Strasbourg............................................ 12
Figure 3 : Principes de la phase d'appel d'offres pour le choix dun matre duvre ...... 19
Figure 4 : Principes de la phase DIAG et Avant-Projet ........................................................ 20
Figure 5 : Principes des phases projet et consultation des entreprises ............................ 21
Figure 6 : Principes de la phase d'analyse des offres et de slection d'une entreprise . 22
Figure 7 : Principes des phases de suivi de travaux, recette et livraison.......................... 23
Figure 8 : Diagramme rcapitulatif du droulement d'une affaire....................................... 26
Figure 9 : Logiciel OPTIMA - onglet Mtr du devis ............................................................. 28
Figure 10 : Logiciel OPTIMA Dtail du mtr ........................................................................ 29
Figure 11 : Organigramme matre douvrage, matrise duvre et entreprise retenue
Lyce Jean Rostand .................................................................................................................. 43
Figure 12 : Plan d'implantation Jean Rostand ....................................................................... 44
Figure 13 : Photo Jean Rostand vue arienne ...................................................................... 44
Heinrich Nicolas
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53
10. GLOSSAIRE
AE: Lacte dengagement (Formulaire DC3) est la pice signe par un candidat un accordcadre ou un march public dans laquelle le candidat prsente son offre ou sa proposition dans
le respect des clauses du cahier des charges qui dterminent les conditions dans lesquelles le
march est excut. Cet acte dengagement est ensuite sign par le pouvoir adjudicateur.
BOAMP : Le bulletin officiel des annonces des marchs publics publie des avis d'appel public
la concurrence de l'tat franais, des collectivits et des tablissements publics.
Ce mme bulletin publie aussi les avis d'attribution des marchs publics.
Le BOAMP t cr par un dcret du 4 avril 1957. Le texte qui le rglemente aujourd'hui est un
dcret du 24 novembre 2000.
CCAG: Les cahiers des clauses administratives gnrales (CCAG) sont des documents types qui
fixent les dispositions applicables une catgorie de marchs.
Il appartient au pouvoir adjudicateur qui souhaite faire rfrence un cahier des clauses
administratives gnrales (CCAG) de choisir celui qui est le mieux adapt aux prestations objet
de son march, et de faire expressment rfrence ce CCAG dans les documents particuliers de
son march. Le choix du CCAG retenir dpend de la nature des prestations concernes.
Le pouvoir adjudicateur peut dcider ou non de se rfrer un CCAG (article 13 du code des
marchs publics). Si le pouvoir adjudicateur choisit dy faire rfrence, il doit prvoir, dans le
CCAP, les drogations aux dispositions du CCAG applicable. Si le pouvoir adjudicateur choisit
de ne pas faire rfrence un CCAG, il devra intgrer dans le CCAP les dispositions ncessaires
la bonne excution des prestations, mais cette rdaction est fastidieuse et source d'oublis.
CCAP: Les cahiers des clauses administratives particulires fixent les dispositions
administratives propres chaque march. En outre, en cas de ncessit, il sera possible
dintroduire dans le cahier des clauses administratives particulires (CCAP) des clauses
supplmentaires dont le contenu sera inspir des clauses du CCAG non retenu, mais en veillant
ne pas se rfrer nommment ce second CCAG afin de ne pas crer dambigut.
CCTP: Les CCTP (cahiers des clauses techniques particulires) fixent les dispositions
techniques ncessaires lexcution des prestations de chaque march. Les CCTP rassemblent
les clauses techniques dun march dtermin. Ce sont les stipulations qui donnent une
description prcise des prestations raliser et permettent la personne responsable de suivre le
droulement du march et la bonne excution de ces prestations.
Il existe des CCTP applicables aux installations de dtection incendie, la maintenance des
installations dclairage public, etc.
Il est rappel que toute drogation aux dispositions des documents gnraux doit tre rcapitule
dans le dernier article des documents particuliers.
Les CCTP doivent tre rdigs de faon claire et impartiale. Les exigences techniques doivent
tre dfinies en liaison directe avec le besoin dfini par lacheteur public et lobjet du march et
doivent leur tre proportionnes, de faon ne pas constituer une restriction dguise laccs
la commande publique. Si des exigences techniques spcifiques peuvent tre poses, elles ne
doivent en effet pas aboutir exclure arbitrairement certains candidats, ni en favoriser dautres.
Dans le cas o, par son importance ou par sa nature, le march ne justifie pas ltablissement de
deux documents particuliers distincts, le CCAP et le CCTP peuvent tre runis en un seul
document : le cahier des clauses particulires.
Heinrich Nicolas
PFE 2011
54
DCE : Dossier de Consultation des Entreprises, pice envoye aux entreprises lors de lappel
doffres pour les travaux de ralisation dun projet.
DPGF : Dans le domaine du btiment et des travaux publics, la Dcomposition du Prix Global et
Forfaitaire (DPGF) est un document dtaillant le montant d'un acte d'engagement.
ERP : Le terme tablissement recevant du public (ERP), dfini l'article R123-2 du Code de la
construction et de l'habitation, dsigne en droit franais les lieux publics ou privs accueillant
des clients ou des utilisateurs autres que les employs (salaris ou fonctionnaires) qui sont, eux,
protgs par les rgles relatives la sant et scurit au travail.
Cela regroupe un trs grand nombre d'tablissements tels que les cinmas, thtres, magasins (de
l'choppe la grande surface), bibliothques, coles, universits, htels, restaurants, hpitaux,
gares et qu'il s'agisse de structures fixes ou provisoires (chapiteau, structures gonflables).
GTC : Gestion Technique Centralise, systme de contrle commande distance des
quipements.
Matre douvrage: Commanditaire et financier dun projet. Le matre douvrage (MOA) est le
client du matre duvre.
Matre duvre : Concepteur de systmes et ralisateur dtudes pour un matre douvrage en
vue de la slection dentreprises pour la ralisation des travaux. Le matre duvre (MOE)
ralise la traduction technique aux entreprises des desiderata fonctionnels du matre douvrage.
SSI : Un systme de scurit incendie(SSI) est un ensemble de matriels servant collecter
toutes les informations ou ordres lis la scurit incendie. Il sert traiter et effectuer les
fonctions ncessaires la mise en scurit d'un btiment ou d'un tablissement. Le SSI a pour but
d'assurer la scurit des personnes, faciliter lintervention des pompiers, limiter la propagation du
feu. Il doit donc dtecter l'incendie et mettre automatiquement (ou sur intervention humaine) en
scurit un btiment. Le SSI est compos de deux sous-systmes : le systme de dtection
incendie (SDI) et le systme de mise en scurit incendie (SMSI). SSI = SDI+SMSI. Il existe 5
catgories de SSI, de A E, du plus complexe au moins complexe (Classs en Ordre de Svrit
Dcroissante).
TGBT : le Tableau Gnral Basse Tension est un ensemble de plusieurs armoires o sont
regroupes toutes les commandes de coupure de circuits, les systmes de protection de ces
circuits ainsi que les protections spcifiques aux personnes, d'une installation lectrique basse
tension.
VDI : Le sigle VDI (Voix, Donnes, Images) qualifie les rseaux de communication :
tlphonie, Internet, tlvision.
Ces rseaux sont de plus en plus intgrs l'infrastructure des btiments (habitat rsidentiel,
bureaux...) sous la forme d'un cblage unique, permettant de distribuer les diverses ressources
vers leurs points d'utilisation. Pour des frquences infrieures 900 MHz pour 60 mtres, les
liaisons sont ralises l'aide de cbles multi-conducteurs (8 conducteurs en cuivre, torsads par
paire). La fibre optique, encore peu utilise dans les locaux domestiques, admet une bande
passante plus importante.
RC: Le rglement de consultation fixe les rgles particulires de la consultation. Il est une pice
constitutive du dossier de consultation.
Heinrich Nicolas
PFE 2011
55

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Rapport de Projet

Cegelec Nord & Est

Le Projet de Fin dEtudes sest droul du 14/02/2011 au 26/08/2011.

Auteur : M. HEINRICH Nicolas

Je remercie mon matre de stage, M. Philippe SCHNEIDER, directeur du centre de travaux de

Jadresse mes remerciements M. Valre KUNTZ, M. Luc CAIRE-REMONAY, chargs

Lobjectif peut tre dtaill comme suit :

PROJET DE FIN DETUDES

Promotion : Gnie lectrique 2011

Titre : Charg d'affaires "adjoint" : Etablissement doffres Soutenance : 22/09/2011 15h15

Domaines d'activits et ralisation

Politique Qualit, Scurit, Environnement

LACTIVITE TERTIAIRE AU SEIN DE CEGELEC

ETABLISSEMENT DUNE OFFRE TECHNICO-COMMERCIALE

PRESENTATION DES OFFRES TECHNICO-COMMERCIALES ETUDIEES

AFFAIRE : RESTRUCTURATION DE LAILE OUEST DU LYCEE JEAN ROSTAND

CONCLUSION PERSONNELLE DE MON STAGE

TABLE DES ANNEXES

TABLE DES ILLUSTRATIONS

FICHE DIDENTITE DE CEGELEC NORD & EST - STRASBOURG

Raison sociale : Cegelec Nord & Est Agence dILLKIRCH

Forme Juridique : Socit par actions (SA)

LES ORIGINES DE CEGELEC

En 1913, cration de la CGEE (Compagnie gnrale dentreprises lectriques), holding

PRESENTATION DE CEGELEC ET DE SES FILIALES

Figure 1 : Organigramme du groupe Cegelec

1.3.1. Implantation de la socit en France

1.3.2. Implantation de la filiale Nord & Est

1.3.3. Le centre de travaux de Strasbourg

Implantation du centre des travaux de Strasbourg

Organigramme du centre de travaux de Strasbourg

Figure 2 : Organigramme Cegelec Nord & Est de Strasbourg

1.3.4. Domaines d'activits et ralisation

Gestion technique des sites et btiments

Scurit des personnes et des biens :

Systme de vidosurveillance embarque

Systme de scurit incendie

Automatismes industriels et robotique

Automatisation, supervision et gestion de rseaux

Systmes dinstrumentation et de contrle,

Analyse de fluides & de gaz industriels

Production dnergie : groupes lectrognes, centrales de

Postes HTA et HTB

Lignes BT, HTA et HTB

Distribution lectrique : force motrice et clairage

Rfrence de Cegelec Nord & Est

1.3.5. Politique Qualit, Scurit, Environnement

La Sant et la Scurit au Travail,

Mais en plus de son systme de management, Cegelec recherche la reconnaissance de son

Qualibat Qualifelec MASE / UIC APSAD

Label Efficacit Energtique

LES ACTEURS DES MARCHES

lavant-projet qui comprend :

lassistance aux contrats de travaux qui contient les documents administratifs et

2.1.3. Critres dattribution des marchs publics

Les critres les plus frquents sont les suivants :

DEROULEMENT DUN MARCHE PUBLIC

Figure 4 : Principes de la phase DIAG et Avant-Projet

2.2.3. Projet et consultation des entreprises

Figure 5 : Principes des phases projet et consultation des entreprises

2.2.4. Analyse des offres ralises par les entreprises

Figure 6 : Principes de la phase d'analyse des offres et de slection d'une entreprise

2.2.5. Suivi et rception du chantier